Ինչպես արդյունավետ կերպով առաքել փաթեթները՝ օգտագործելով Zeo Route Planner-ը

Փաթեթների արդյունավետ և անվտանգ առաքում

Փաթեթների արդյունավետ և անվտանգ առաքումը հաճախորդներին ամենաբուռն աշխատանքներից մեկն է վերջին մղոնի առաքման բիզնեսում: Կան բազմաթիվ սահմանափակումներ, որոնք դուք պետք է նայեք, երբ աշխատում եք առաքման բիզնեսի վրա: Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ է փաթեթների առաքման ծրագրակազմ, ինչպես Zeo Route Planner-ը, որը կօգնի ձեզ ձեր բոլոր փաթեթները ժամանակին, անվտանգ և արդյունավետ կերպով հասցնել հաճախորդներին:

Առաքման որոշ թիմեր իրենց փաթեթներն առաքելու համար ապավինում են ձեռքով առաքման գործընթացներին: Մյուս խմբերն օգտագործում են բազմաթիվ տարբեր գործիքներ և հավելվածներ՝ վերջին մղոնի առաքումն ավարտելու համար: Երկու մեթոդներն էլ ոչ միայն անարդյունավետ և դիմացկուն են մասշտաբների նկատմամբ, այլև ստիպում են ձեզ ավելի շատ վճարել յուրաքանչյուր կանգառի համար, ավելի շատ վառելիքի, ավելի շատ աշխատուժի և ավելի շատ գործիքների համար, որոնք երկարաժամկետ հեռանկարում ձեզ չեն օգնում:

Լուծումը փաթեթների առաքման ծրագրակազմ գտնելն է, որն օգնում է փաթեթները հնարավորինս արագ և արդյունավետ կերպով հասցնել իրենց նպատակակետին՝ նվազագույնի հասցնելով ձեր վարորդների և դիսպետչերների կողմից ցանկացած պահի օգտագործելու անհրաժեշտ գործիքների քանակը: Zeo Route Planner-ը արդեն բավականին երկար ժամանակ է, ինչ շուկայում է: Մենք օգնել ենք բազմաթիվ անհատ վարորդների և փոքր և միջին առաքման ընկերություններին լուծել վերջին մղոնի առաքման բոլոր խնդիրները և մեծացնել իրենց շահույթը:

Zeo Route Planner-ի օգնությամբ դուք կարող եք ստանալ հաճախորդի փաթեթը հնարավորինս շուտ՝ ստեղծելով օպտիմալացված երթուղիներ; նաև, Zeo Route Planner առաքման հավելվածի միջոցով ձեր հաճախորդները կարող են հետևել իրենց փաթեթներին իրական ժամանակում, և ամենակարևորը, դուք կարող եք հավաքել առաքման ապացույցներ՝ գրանցելու համար, թե երբ և որտեղ է վարորդը առաքել փաթեթը, որպեսզի այն կարողանա օգնել ձեզ: ձեր և ձեր հաճախորդների միջև թափանցիկություն ստեղծելու համար:

Եկեք ավելի խորն ուսումնասիրենք՝ հասկանալու համար, թե ինչպես են առաքման թիմերը հաճախ վնասում իրենց շահութաբերությունը՝ պլանավորելով և հետևելով անարդյունավետ երթուղիներին, մեկ կանգառում մի քանի առաքման փորձեր կատարելով և առաքիչի և հաճախորդի միջև կորցրած փաթեթների վեճերը կառավարելով: Դրանից հետո մենք կանդրադառնանք, թե ինչպես է Zeo Route Planner առաքման հավելվածն օգնում ձեզ ապահովել անթերի գործառույթներ՝ կառավարելու առաքման գործընթացի բոլոր խնդիրները:

Ինչպես է անարդյունավետ փաթեթների առաքումը խանգարում ձեր բիզնեսին

Առաքման թիմը միշտ փորձում է նվազեցնել իրենց վարորդների կողմից ապրանքները առաքելու ժամանակը, որպեսզի նրանք կարողանան խնայել իրենց ժամանակը և վառելիքի ծախսերը, բայց արագ առաջանում են բարդություններ, որոնք ստիպում են ձեր ամբողջ թիմին ավելի շատ ժամանակ ծախսել կանգառի վրա, ոչ պակաս: . Այս բարդությունները նման են՝ անկախ նրանից՝ դուք պատասխանատու եք փոքր առաքման ծառայության համար տեղական բիզնեսում, թե սուրհանդակային ընկերությունում, որտեղ հարյուրավոր հաճախորդներ կան:

Եկեք նայենք այս ընդհանուր սխալներից մի քանիսին:

• Առաքման համար անարդյունավետ երթուղիների պլանավորում. Երթուղիների պլանավորումը դժվար է այն փոփոխականների պատճառով, ինչպիսիք են ժամանակային պատուհանները, գտնվելու վայրը, երթևեկության օրինաչափությունները, վարորդների թիվը և այլ գործոններ, որոնք պետք է հաշվի առնվեն երթուղու մեջ: Այսպիսով, այս փոփոխականները դժվարացնում են առաքման թիմի համար ձեռքով արդյունավետ պլանավորումը: Անկախ չափից, առաքման յուրաքանչյուր թիմ կարող է օգտվել երթուղու օպտիմալացման ծրագրաշարից, որն օգտագործում է առաջադեմ ալգորիթմներ՝ հնարավոր ամենաարագ երթուղին ստեղծելու համար:
• Բազմաթիվ առաքման փորձեր. Հաճախ է պատահում, որ փաթեթներին անհրաժեշտ է ստացողի ստորագրությունը։ Եթե ​​հաճախորդը տանը չէ, երբ վարորդը փորձում է առաքել, վարորդը պետք է վերադառնա ավելի ուշ: Այժմ դուք ավելի շատ գումար եք ծախսում աշխատանքի և վառելիքի ծախսերի վրա՝ այդ առաքումն իրականացնելու համար: Դուք կարող եք լուծել հաճախորդների առաքման պատուհանը բաց թողնելու խնդիրը՝ նրանց թարմացնելով ճշգրիտ ETA-ի միջոցով, որը մենք կանդրադառնանք ստորև բերված բաժնում:
• Փաթեթների բացակայությունը վեճեր է առաջացնում. Երբեմն վարորդները չեն գտնում հաճախորդներին տանը, երբ նրանք հասնում են իրենց փաթեթը հանձնելու: Եթե ​​փաթեթը թողնում եք հաճախորդի մուտքի դռան մոտ կամ դռնապանի մոտ, դուք վտանգի տակ եք դնում փաթեթների հետ կապված վեճերը: Այստեղ ամենահեշտ լուծումը առաքման ապացույցի գործիք օգտագործելն է՝ ստուգելու, թե երբ և որտեղ է վարորդը առաքել փաթեթը:

Առաքման շատ թիմեր ստեղծում են այն, որ նրանք գնում են տարբեր անվճար հավելվածներ առաքման ողջ գործընթացի համար, օրինակ՝ Google Քարտեզներ երթուղու պլանավորման և նավիգացիայի համար, և այնպիսի հավելվածներ, ինչպիսիք են. Շեղում առաքման ապացույցը հետևելու և հավաքելու համար: Այս խնդիրներից յուրաքանչյուրի համար անհատական ​​լուծումներ գտնելու փոխարեն ավելի հեշտ է (և ավելի ծախսարդյունավետ) փաթեթների առաքման ծրագրակազմ օգտագործելը: Սա գերազանցում է բազմաթիվ գործիքների և հավելվածների առկայությունը, քանի որ ձեր վարորդներն ու դիսպետչերները կարիք չունեն տարբեր հարթակներում հետ ու առաջ անցնելու, ինչը նշանակում է, որ նրանք կարող են ավելի արդյունավետ կատարել իրենց աշխատանքը:

Ինչպե՞ս կարող է Zeo Route Planner-ը արդյունավետ կերպով օգնել առաքման փաթեթների հարցում

Եկեք տեսնենք, թե ինչպես են առաքման փաթեթները հասնում ձեր գրասենյակից կամ տեղական փոքր բիզնեսից մինչև ձեր հաճախորդի մուտքը, երբ դուք օգտագործում եք Zeo Route Planner-ը:

Հասցեների ներմուծում

Առաքման բիզնեսում առաջին խնդիրն է՝ հավաքել առաքման բոլոր հասցեները: Դիսպետչերը սովորաբար կատարում է այս աշխատանքը: Առաքման ձեռնարկությունների մեծ մասը հաճախորդների հասցեները մշակում է երկու եղանակով՝ ձեռքով մուտքագրում կամ աղյուսակների ներմուծում: Բայց եկեք տեսնենք, թե ինչ հատկանիշներ եք ստանում Zeo Route Planner-ի հետ:

• Manual Entry: Փոքր ձեռնարկությունները կամ վարորդներն օգտագործում են միայն ձեռքով մուտքագրումը, երբ անհրաժեշտ է իրենց երթուղու կանգառ ավելացնել, երբ այն ընթացքի մեջ է: Բայց մենք գիտենք, որ դա դեռևս կենսական հատկություն է, ուստի մենք օգտագործում ենք նույն ավտոմատ լրացման գործառույթը, որն օգտագործում է Google Քարտեզները, երբ դուք մուտքագրում եք հասցե: Այս հատկությունը զգալիորեն օգնում է նվազեցնել կանգառների ցուցակը ձեռքով մուտքագրելու ժամանակը:
• Աղյուսակների ներմուծում: Մեր հաճախորդների մեծ մասն օգտագործում է այս հնարավորությունը, քանի որ այն արագ և հեշտ է: Պարզապես ներբեռնեք ձեր հաճախորդների հասցեները այս ֆայլերից մեկում (.csv, .xls, .xlsx) և վերբեռնեք դրանք Zeo Route Planner հավելվածում:
• Պատկերի նկարահանում/OCR: Մենք հասկացանք, որ առաքման որոշ փոքր ձեռնարկություններ կամ անհատ վարորդներ փաթեթը ստանում են դիսպետչերական կենտրոնից՝ առաքման համար: Նրանց համար դժվար էր ձեռքով ավելացնել հասցեները հավելվածում, ուստի մենք մշակեցինք եզակի հնարավորություն: Դուք կարող եք սկանավորել փաթեթի հասցեները՝ օգտագործելով Zeo Route Planner հավելվածը, և հավելվածը գրավում է հասցեները և պատրաստում դրանք ձեզ համար:
• Բար/QR կոդի սկանավորում: Մենք մշակել ենք այս հատկությունը՝ վարորդների գործընթացը հեշտացնելու համար: Օգտագործելով Zeo Route Planner հավելվածը, նրանք կարող են սկանավորել փաթեթում ներկառուցված բար/QR կոդը, և հավելվածը ստանում է ներմուծված հասցեն, և դուք կարող եք սկսել փաթեթների առաքումը:
• Ամրացրեք թողարկումը Քարտեզներում: Կարող եք նաև օգտագործել «Pin-drop» գործառույթը Zeo Route Planner հավելվածում՝ ձեր հասցեները ավելացնելու համար, որտեղ կարող եք քարտեզի վրա փին տեղափոխել՝ առաքման համար այդ հասցեն ավելացնելու համար:
• Հասցեների ներմուծում Google Քարտեզներից: Մենք վերջերս մշակել ենք այս հատկությունը, և այս հատկությունը սիրված է այն հաճախորդների կողմից, ովքեր վերջերս տեղափոխվել են մեր Zeo Route Planner հարթակ: Եթե ​​ձեր Google Քարտեզներում ավելացված հասցեների ցանկ ունեք, կարող եք ուղղակիորեն ներմուծել այն Zeo Route Planner հավելվածում, և այնտեղից կարող եք օպտիմալացնել երթուղիները և սկսել առաքումը:

Երբ ձեր հասցեները բեռնվեն Zeo Route Planner-ում, կարող եք սկսել երթուղիների օպտիմալացումը:

Երթուղու օպտիմալացում

Երթուղու օպտիմալացում գործնականում անհնար է անել առանց առաջադեմ ալգորիթմների, որոնք կօգնեն ձեզ պլանավորել կանգառները: Առաքման շատ ձեռնարկություններ դեռ օգտագործում են Google Քարտեզները՝ իրենց երթուղիները օպտիմալացնելու համար: Մենք կազմել ենք հոդված, որը կօգնի ձեզ հասկանալ Google Քարտեզների հետ կապված խնդիրը, որը կարող ես կարդալ այստեղ:. Հիմնական սահմանափակումներն այն են, որ Google Maps-ը չի կարող ստեղծել երթուղիներ ավելի քան տասը կանգառներով, և այն չունի երթուղին օպտիմալացնելու համար անհրաժեշտ ծրագրակազմ:

Zeo Route Planner-ի առաջադեմ ալգորիթմների օգնությամբ դուք ստանում եք լավագույն օպտիմալացված երթուղին 30 վայրկյանի ընթացքում, և մեր ալգորիթմի արդյունավետությունը օգտակար է նրանով, որ այն կարող է օպտիմիզացնել մինչև 500 կանգառ մեկ քայլով: Ոչ միայն սա, դուք հնարավորություն եք ստանում ավելացնել մի քանի սահմանափակումներ ձեր առաքման համար, որոնք են.

• Առաջնահերթ կանգառներ. Եթե ​​դուք ունեք կանգառ, որը պետք է կատարվի երթուղու սկզբում, կարող եք այն սահմանել որպես առաջին կանգառ: Դուք կարող եք պայմանավորել առաքումը ASAP- ը, և հավելվածը կօպտիմիզացնի երթուղիները՝ հաշվի առնելով այդ հասցեն որպես առաջնահերթություն:
• Ժամանակի տևողությունը մեկ կանգառում. Օպտիմալացումը մեծացնելու համար կարող եք սահմանել մեկ կանգառի միջին ժամանակը: Ենթադրենք, դուք սուրհանդակային ընկերություն եք, որը առաքում է բիզնեսին: Ձեր վարորդները կարող են կանգառում լինել 15-20 րոպե, ինչը նշանակում է, որ նրանց օպտիմալ երթուղին կարող է տարբերվել, քան եթե նրանք կանգառում լինեին ընդամենը 5 րոպե՝ ելնելով այդ օրվա երթևեկության օրինաչափություններից:

Ստացողների ծանուցում և հաճախորդների վահանակ

Այս գրառման սկզբում մենք խոսեցինք առաքման թիմի գործողությունների հնարավոր արտահոսքի մասին, երբ վարորդը ստիպված է լինում առաքման բազմաթիվ փորձեր կատարել: Առաքման մի քանի փորձեր տեղի են ունենում, երբ հաճախորդը պետք է ներկա լինի առաքմանը, բայց տանը չէ կամ չի կարողանում մոտենալ դռանը, երբ վարորդը գալիս է:

Այստեղ լուծումը հաճախորդին ձեր վարորդի ETA-ի մասին թարմացնելն է՝ կարգավիճակի թարմացումներով: Հաճախորդներից շատերը չեն կարող կամ չեն ցանկանում ամբողջ օրը տանը սպասել փաթեթների համար: Բայց իմանալով, թե երբ է իրենց փաթեթը հասնում, ձեր հաճախորդները կարող են իրենց օրը շարունակել և անհրաժեշտության դեպքում վերադառնալ տուն: Դուք կարող եք օգտագործել Zeo Route Planner-ի ստացողների ծանուցումները՝ համոզվելու համար, որ ձեր վարորդները ստիպված չեն լինի նորից մուտք գործել՝ օրվա ուշ առաքում կատարելու համար:

Zeo Route Planner-ի ստացողի ծանուցումը ուղարկում է էլ.փոստ կամ SMS հաղորդագրություն՝ նախատեսված առաքման ժամանակով, հենց որ փաթեթը դուրս է գալիս առաքման համար: Այդ հաղորդագրության մեջ նրանց տրվում է հղում դեպի վահանակ, որը նրանք կարող են օգտագործել՝ հետևելու իրենց առաքման իրական ժամանակի թարմացումներին: Երբ վարորդը մոտենում է հաճախորդի կանգառին, հաճախորդը ստանում է թարմացված ժամկետով հաղորդագրություն: Այս պահին հաճախորդը կարող է նույնիսկ ուղղակիորեն շփվել վարորդի հետ, օրինակ՝ ուղարկելով նրանց դարպասի ծածկագիրը կամ ճշգրիտ ուղղությունները:

Իրական ժամանակի երթուղու մոնիտորինգ

Մենք նաև առաջարկում ենք երթուղու մոնիտորինգի ծառայություններ, որպեսզի կարողանաք հետևել ձեր բոլոր վարորդներին իրական ժամանակում: Կարևոր է պահպանել հաղորդակցությունը հաճախորդների, վարորդների և դիսպետչերների միջև: Այս հատկության օգնությամբ դիսպետչերները ստանում են իրական ժամանակում երթուղիների հետևում, երբ դրանք ընթացքի մեջ են:

Վարորդներին հետևելը օգտակար է, երբ դիսպետչերները պետք է զանգեր կատարեն հաճախորդներից, ովքեր հետաքրքրվում են իրենց փաթեթի գտնվելու վայրի մասին: Այն նաև ձեռնտու է, երբ դիսպետչերները պետք է վերջին պահին փոփոխություններ կատարեն ընթացիկ երթուղիներում:

Առաքման ապացույց

Մենք քննարկել ենք, թե ինչպես կարող է Zeo Route Planner-ը օգնել ձեզ նախապատրաստվել փաթեթի պահեստից դուրս գալուն: Եվ մենք խոսել ենք այն մասին, թե ինչպես է դա օգնում հաճախորդներին տեղեկացված լինել, երբ երթուղիներն ընթացքի մեջ են: Այժմ եկեք տեսնենք, թե ինչպես է Zeo Route Planner-ն օգնում առաքման թիմերին ավարտել իրենց առաքումները և պահպանել թափանցիկությունը հաճախորդների և իրենց բիզնեսի միջև:

Zeo Route Planner-ն առաջարկում է երկու տեսակի առաքման ապացույց Հավելվածի առանձնահատկությունները՝ թվային ստորագրություն և լուսանկարահանում: Zeo Route Planner-ի միջոցով վարորդը կարող է հավաքել հաճախորդի ստորագրությունը՝ օգտագործելով իր սմարթֆոնի հավելվածը: Հաճախորդը մատով ստորագրում է հեռախոսով։

Եթե ​​հաճախորդը ներկա չէ առաքմանը, վարորդը կարող է լուսանկարով հավաքել առաքման ապացույցը: Այն բանից հետո, երբ վարորդը փաթեթը թողնում է ապահով վայրում, նրանք սմարթֆոնի միջոցով լուսանկարում են, թե որտեղ են թողել այն:

Այսպիսով, հաճախորդը ստանում է լուսանկարով հաստատում, թե երբ է առաքվել իր ապրանքը և որտեղ է այն մնացել՝ նվազեցնելով փաթեթի հետ կապված վեճերի վտանգը:

Եզրափակում

Առաքման լոգիստիկան ձեր առաքման թիմի գործարկման բարդ մասն է: Գոյություն ունի առաջադեմ երթուղու օպտիմալացման անհրաժեշտություն՝ համոզվելու համար, որ դուք ձեր վարորդներին ուղարկում եք հնարավոր ամենաարդյունավետ երթուղին: Բայց երթուղիների օպտիմալացումն այնքան էլ պարզ չէ, որքան քարտեզին նայելը և բոլոր կանգառները հատուկ փոստային ինդեքսներում պահելը: Ձեզ անհրաժեշտ է ծրագրակազմ, որը կարող է հաշվի առնել երթուղիները, երթևեկության ձևերը, վարորդների թիվը, ժամանակի սահմանափակումները և առաջնահերթ կանգառները:

Բացի այդ, ձեր երթուղիների օպտիմալացման միջոցով խնայող ցանկացած ժամանակ կարող է կորցնել, եթե ձեր հաճախորդները տանը չեն՝ իրենց փաթեթը ստանալու համար, կամ ձեր վարորդները չկարողանան ստուգել առաքումը ստորագրությամբ կամ լուսանկարով: Մենք իմացանք, որ առաքման լավագույն լուծումը հաճախորդի փաթեթը հասցնում է վերջնական նպատակակետ՝ առանց վարորդների կամ դիսպետչերների արագությունը դանդաղեցնելու՝ խոսելով մեր հաճախորդների հետ:

Zeo Route Planner-ը կարող է լուծել բոլոր խնդիրները, որոնք կապված են վերջին մղոնի առաքման բիզնեսի հետ: Քանի որ ժամանակակից խնդիրը պահանջում է ժամանակակից լուծումներ, Zeo Route Planner-ը կարող է օգնել ձեզ լուծել առաքման բիզնեսում իրական կյանքում ձեր առջև ծառացած բոլոր մարտահրավերները: