A futárcégek számos kihívással szembesülnek a csomagok kézbesítése során, kezdve a gyorsabb kézbesítés optimális útvonalának megtervezésével egészen az egyes megállóhelyeken eltöltött idő csökkentéséig, hogy megtalálják a megfelelő címet, majd a rakományból kiemelik a megfelelő csomagot.
A technológiának köszönhetően a sofőrök a csomagkézbesítő alkalmazás segítségével optimalizálhatják a kézbesítési folyamatokat. Az útválasztási mobilalkalmazások használata lehetővé tette a járművezetők számára a folyamatban lévő útvonalak kezelését és az útvonalak megtervezését.
Mit kell tartalmaznia egy csomagküldő alkalmazásnak?
A csomagkézbesítő alkalmazás első fontos funkciója, hogy gyorsabban megtervezheti az útvonalakat. A legjobb csomagkézbesítési alkalmazások olyan útvonal-optimalizáló algoritmust fognak használni, amely olyan változókat is figyelembe vesz, mint az utcacímek, az időablak, az elsőbbségi megállók és a forgalmi minták.
Sok csomagkézbesítő kézi útvonaltervező alkalmazást használ, mint pl google maps a több megállós útvonalak megtervezéséhez. Az ilyen típusú kézi útvonaltervezőkkel kapcsolatos fő problémákat az alábbiakban tárgyaljuk:
- Időfelhasználás: Több olyan ügyféllel is beszéltünk, akik megpróbálták manuálisan optimalizálni útvonalaikat, amikor először elkezdték a szállítást. Valamennyien arról számoltak be, hogy ez egy munkaigényes folyamat, és tudták, hogy nem fenntartható.
- Megbízhatóság: Még ha órákat tölt is egy útvonal létrehozásával, nincs mód arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban a lehető leggyorsabb útvonalon halad, mert olyan fejlett algoritmusokat kell használnia, amelyek figyelembe veszik az optimalizált útvonal létrehozásához szükséges összes változót.
- Korlátozás: A legtöbb navigációs alkalmazás, például a Google Térkép, csak 10 úticélt adhat hozzá egyszerre. A probléma az, hogy a legtöbb kézbesítő sofőrnek naponta több mint 10 megállója van a kézbesítés során.
Ez az oka annak, hogy az útvonaloptimalizálás minden minőségi csomagküldő alkalmazás kötelező funkciója. Javasoljuk a Zeo Útvonaltervező mivel ez a végső állomás minden igényének kielégítésére.
Hogyan használhatják a járművezetők a Zeo Route Planner alkalmazást a kézbesítés javítására?
Egyszerűen használható csomagkézbesítési alkalmazást szeretne. Ha egy alkalmazás nehézkes vagy nehezen használható, akkor a szükségesnél több időt fog tölteni minden egyes megállóban. Az ember mindig olyan csomagkézbesítési alkalmazást keres, amely tartalmazza a kézbesítési műveletekhez szükséges összes fejlett funkciót, kezdve az értesítések küldésétől az ügyfeleknek és a kézbesítési igazolások gyűjtéséig.
A Zeo Route Planner segítségével végtelen számú előnyhöz juthat, mint például:
- Címek importálása
- Útvonaltervezés és -optimalizálás
- Valós idejű útvonalfigyelés
- Címzett értesítések e-mailben és/vagy SMS-ben
- Fénykép rögzítése és a kézbesítés aláírása
Címek importálása
Mind az Android, mind az iOS alkalmazást biztosítunk, amely segít a címek importálásában különféle módokon, például kézi gépeléssel, Vonal/QR kód, képrögzítés, excel import. A kézi bevitel gyors és egyszerűvé tétele érdekében ugyanazt az automatikus kiegészítési technológiát használjuk, mint a Google Térkép. Amikor beír egy címet a mobilalkalmazásba, az az Ön tartózkodási helye és a korábban megadott néhány cím alapján javasolja a legvalószínűbb úti célt. Miután a címek betöltődnek az alkalmazásba, számos paramétert hozzáadhat az útvonal személyre szabásához, például elsőbbségi megállók vagy kért kézbesítési ablakok beállítása.
Ha készen áll, hogy elinduljon az útvonalon, kattintson a gombra Útvonal indítása az alkalmazásban, és a Zeo Route megnyitja a kívánt navigációs alkalmazást.
Ahogy fentebb említettük, minden megállójához megjegyzéseket fűzhet, amelyek segítenek azonosítani a csomagokat, vagy akár rögzíteni is az ügyfelek adatait, például elérhetőségeiket.
Útvonaltervezés és -optimalizálás
A Zeo Route Planner egy fejlett útvonaltervező algoritmust használ az útvonalak megtervezéséhez webalkalmazással. Egyszerűen importálhat címeket egy Excel vagy CSV fájl, függetlenül attól, hogy melyik operációs rendszert használja. Ezen felül gyors és egyszerű változtatásokat hajthat végre az utolsó pillanatban, akár a sofőrtől, akár az ügyfelétől érkező kérések alapján.
Tegyük fel, hogy megtervezte a napi útvonalat a szokásos három szállítósofőrrel. De az egyik sofőrje azt mondja, hogy ebéd után el kell mennie egy orvoshoz. A Zeo Route Planner használatával gyorsan bejelentkezhet, és beállíthatja az időkorlátokat, hogy a sofőr időben leszálljon a találkozóra. Ezután az útvonalak ezzel a paraméterkészlettel történő újraoptimalizálásával a sofőr délutáni megállóit felosztja a csapat többi tagja között.
Valós idejű útvonalfigyelés
A Zeo Route Planner valós idejű útvonalfigyelést használ, így a kézbesítési felügyelők vagy a háttér-diszpécserek pontosan tudják, hol tartózkodnak sofőrjeik az útvonal kontextusában. Ez egy lépés sok más nyomkövető alkalmazás felett, amelyek megmondják a járművezető földrajzi helyzetét. Útvonal-figyelésünk megmutatja, hol vannak a sofőrjei, melyik megállónál fejeztek be nemrég, és merre mennek tovább.
Ez akkor hasznos, ha a kézbesítő csapatának az utolsó pillanatban kell módosítania, vagy ha a háttérirodája bejövő hívásokat fogad az ügyfelektől, akik érdeklődnek érkezési idejükről. mi is kínálunk automatikus címzett értesítések, így folyamatosan naprakészen tarthatja az ügyfeleket.
Címzett értesítései
Alkalmazásunk segítségével az ügyfelek automatikus frissítéseket kaphatnak bejövő kézbesítésükről, így folyamatosan figyelemmel kísérhetik őket, és növelhetik annak esélyét, hogy hazaérnek a kézbesítésért, valamint csökkentve annak esélyét, hogy felveszik a kapcsolatot a kézbesítési csapattal frissítésért.
Az első értesítés akkor jelenik meg, amikor a sofőr elindul az útvonalon. Tartalmaz egy hivatkozást egy irányítópultra, ahol az ügyfelek ellenőrizhetik a frissítéseket. A második értesítés akkor jelenik meg, amikor a sofőr közelebb van a megálláshoz, így pontosabb időablakot kap az ügyfél. Ezzel a frissítéssel az ügyfél közvetlenül kommunikálhat a sofőrrel, és üzenetet hagyhat neki, például egy kapukódot, hogy megismerje az egység megtalálásának összetett vagy hasznosabb részleteit.
Kézbesítési igazolás
A kézbesítés befejezése után a kézbesítő csapatoknak rendelkezniük kell a kézbesítés igazolásának módszerével, hogy tudassák ügyfeleikkel, hogy a csomagot biztonságosan kézbesítették.
A Zeo Route Planner kétféle módon gyűjti össze a kézbesítési igazolást:
- aláírás: Ha az ügyfélnek jelen kell lennie a kézbesítéskor, akkor közvetlenül mobileszközén is gyűjtheti az e-aláírását.
- Fénykép: Ha az ügyfél nincs otthon a kézbesítés időpontjában, biztonságos helyen hagyhatja a csomagját, lefényképezheti a telefonjával, majd feltöltheti a fényképet a Zeo Route Planner alkalmazásba. A fotó másolatát ezután elküldjük az ügyfélnek, így nyugalmat biztosítva neki, hogy Ön biztonságosan kézbesítette a csomagját.
Kézbesítési műveletek javítása csomagküldő alkalmazással
Az évek során drasztikusan megváltozott, hogy mit várnak el az ügyfelek a kézbesítési szolgáltatásuktól. Az olyan kézbesítési óriáscégeknek, mint a FedEx, az Amazon, a DHL és az aznapi kézbesítési platformoknak, mint a Postmates, az Uber Eats és a DoorDash, az ügyfelek minden eddiginél többet várnak a nagykereskedőktől, kisvállalkozásoktól és futárszolgálatoktól egyaránt.
A csomagkézbesítési alkalmazás segítségével megkönnyítheti munkáját, ha optimalizált útvonalakon vezet, amelyek gyorsabban eljutnak a megállóhelyekre, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét azáltal, hogy ugyanolyan minőségi kézbesítési élményt nyújt, mint a nagyobb szállító cégek.
Ha elsődleges célja a gyorsabb útvonalak létrehozása egyéni futárként vagy sofőrként, akkor a Zeo Route Planner előnyére válik. Továbbá, ha Ön egy nagyobb kézbesítési csapat tagja, vagy ügyfelei nyugalmát szeretné biztosítani olyan funkciókkal, mint a csomagkövetés, fényképrögzítés és a kézbesítés igazolása, akkor biztosan élvezni fogja a prémium szolgáltatásunk fejlett funkcióinak előnyeit. a Zeo Route Planner szolgáltatásai.
