Kurirske tvrtke suočavaju se s nekoliko izazova pri isporuci paketa, od planiranja optimalne rute za brže dostave do smanjenja vremena koje provode na svakoj stanici pokušavajući pronaći pravu adresu i zatim odabrati pravi paket iz tereta.
Zahvaljujući tehnologiji, vozači mogu koristiti aplikaciju za dostavu paketa kako bi optimizirali proces dostave. Korištenje mobilnih aplikacija za rutiranje vozačima je dalo moć upravljanja rutama koje su u tijeku i pomoći im u planiranju ruta.
Što treba sadržavati aplikacija za dostavu paketa?
Prva značajna značajka koju želite od aplikacije za dostavu paketa jest da vam može pomoći u bržem planiranju ruta. Najbolje aplikacije za dostavu paketa koristit će algoritam optimizacije rute koji uzima u obzir varijable kao što su adrese, vremenski prozori, prioritetna zaustavljanja i obrasci prometa.
Mnogi pružatelji usluga dostave paketa koriste aplikaciju za ručno planiranje rute kao što je google karte za planiranje ruta s više zaustavljanja. Glavni problemi s ovakvim ručnim planerima ruta navedeni su u nastavku:
- Potrošnja vremena: Razgovarali smo s nekoliko kupaca koji su pokušali ručno optimizirati svoje rute kada su počeli s isporukom. Svi su izvijestili da je to radno intenzivan proces i znali su da nije održiv.
- Pouzdanost: Čak i ako provodite sate stvarajući rutu, ne postoji način da potvrdite da se doista vozite najbržom mogućom rutom jer trebate koristiti napredne algoritme koji mogu uzeti u obzir sve različite varijable potrebne za izradu optimizirane rute.
- Ograničenje: Većina aplikacija za navigaciju, poput Google karata, ograničena je na dodavanje 10 odredišta odjednom. Problem je što većina dostavljača ima više od 10 zaustavljanja u svojim dnevnim isporukama svaki dan.
Zbog toga je optimizacija rute obavezna značajka za svaku kvalitetnu aplikaciju za dostavu paketa. Preporučujemo korištenje Zeo planer rute jer je ovo krajnja postaja za sve vaše potrebe.
Kako vozači mogu koristiti Zeo Route Planner za poboljšanje isporuke?
Želite aplikaciju za dostavu paketa koja je jednostavna za korištenje. Ako je aplikacija nezgrapna ili ju je teško koristiti, na svakoj stanici ćete provesti više vremena nego što je potrebno. Uvijek se traži aplikacija za dostavu paketa sa svim naprednim značajkama koje su potrebne vašoj isporuci, od slanja obavijesti vašim kupcima do prikupljanja dokaza o isporuci.
Uz Zeo Route Planner dobivate pristup beskonačnim pogodnostima kao što su:
- Uvoz adresa
- Planiranje rute i optimizacija
- Praćenje rute u stvarnom vremenu
- Obavijesti primatelja putem e-pošte i/ili SMS-a
- Snimanje fotografije i dokaz o dostavi
Uvoz adresa
Nudimo i Android i iOS aplikaciju, koja vam pomaže da uvezete adrese na različite načine, kao što je ručno upisivanje, Bar/QR kod, snimanje slike, uvoz excela. Kako bismo ručni unos učinili brzim i lakim, koristimo istu tehnologiju automatskog dovršavanja koju koriste Google karte. Dok upisujete adresu u mobilnu aplikaciju, ona koristi vašu lokaciju i zadnjih nekoliko adresa koje ste unijeli kako bi predložila najvjerojatnije odredište. Nakon što se adrese učitaju u aplikaciju, možete dodati nekoliko parametara kako biste rutu prilagodili svojim potrebama, kao što je postavljanje prioritetnih stanica ili traženih rokova isporuke.
Kada budete spremni započeti vožnju prema svojoj ruti, kliknite Početak rute na aplikaciji, a Zeo Route otvara željenu aplikaciju za navigaciju.
Kao što smo gore spomenuli, možete dodati bilješke svakom svom zaustavljanju kako biste lakše identificirali pakete ili čak zabilježili informacije o kupcima kao što su njihovi kontakt podaci.
Planiranje rute i optimizacija
Zeo Route Planner koristi napredni algoritam planiranja rute za korištenje web aplikacije za planiranje ruta. Možete jednostavno uvesti adrese putem Excel ili CSV datoteku, neovisno o tome koji operativni sustav koristite. Osim toga, možete izvršiti brze i jednostavne promjene na temelju zahtjeva u zadnji tren, bilo od vašeg vozača ili vašeg kupca.
Recimo da imate isplaniranu dnevnu rutu za vaše uobičajeno osoblje od tri vozača za dostavu. Ali jedan od vaših vozača vam kaže da moraju otići nakon ručka na pregled kod liječnika. Koristeći Zeo Route Planner, možete se brzo prijaviti i prilagoditi vremenska ograničenja tako da vozač stigne na vrijeme za svoj sastanak. Zatim, ponovnim optimiziranjem ruta s tim skupom parametara, poslijepodnevna zaustavljanja vašeg vozača sada su podijeljena među ostatkom tima.
Praćenje rute u stvarnom vremenu
Zeo Route Planner koristi praćenje rute u stvarnom vremenu, tako da nadzornici isporuke ili pozadinski dispečeri znaju točno gdje su njihovi vozači unutar konteksta rute. Ovo je korak iznad mnogih drugih aplikacija za praćenje, koje vam govore geografsku lokaciju vozača. Naše praćenje rute govori gdje su vaši vozači, na kojoj su stanici nedavno završili i kamo idu sljedeći put.
Ovo je korisno ako vaš tim za isporuku treba napraviti promjene u zadnji čas ili ako vaša pozadinska služba prima dolazne pozive od kupaca koji se raspituju o svom ETA. Također nudimo automatske obavijesti primatelja, tako da klijente možete držati u tijeku.
Obavijesti primatelja
Koristeći našu aplikaciju, kupci mogu dobiti automatska ažuriranja o dolaznoj isporuci, držeći ih u tijeku i povećavajući šanse da će biti kod kuće za isporuku, plus smanjujući šanse da će kontaktirati vaš tim za dostavu radi ažuriranja.
Prva obavijest izlazi kada vaš vozač započne svoju rutu. Sadrži poveznicu na nadzornu ploču na kojoj korisnici mogu provjeriti postoje li ažuriranja. Druga obavijest izlazi kada je vozač bliže zaustavljanju, dajući korisniku precizniji vremenski okvir. S ovim ažuriranjem, kupac može komunicirati izravno s vozačem, ostavljajući mu poruku, kao što je šifra ulaza za ulazak u njihove složene ili korisnije detalje o pronalaženju njihove jedinice.
Dokaz o isporuci
Nakon što je isporuka dovršena, timovi za dostavu moraju imati metodu dokaza isporuke kako bi svojim kupcima dali do znanja da je paket dostavljen na siguran način.
Zeo Route Planner ima dvije metode prikupljanja dokaza o isporuci:
- potpis: Ako kupac treba biti prisutan za isporuku, možete preuzeti njegov e-potpis izravno na svom mobilnom uređaju.
- foto: Ako kupac nije kod kuće u vrijeme dostave, možete ostaviti njegov paket na sigurnom mjestu, fotografirati ga telefonom, a zatim tu fotografiju učitati u aplikaciju Zeo Route Planner. Kopija fotografije zatim se šalje kupcu, dajući mu mir da ste sigurno dostavili njegov paket.
Poboljšanje operacija dostave s aplikacijom za dostavu paketa
Što kupci očekuju od njihove dostavne službe drastično se promijenilo tijekom godina. Zahvaljujući divovima dostave kao što su FedEx, Amazon, DHL i platformama za dostavu istog dana kao što su Postmates, Uber Eats i DoorDash, kupci očekuju više nego ikad od velikih trgovaca, malih poduzeća i kurirskih službi.
Koristeći aplikaciju za dostavu paketa, možete si olakšati posao vožnjom optimiziranim rutama koje vas brže dovode do vaših stanica, a istodobno povećavaju zadovoljstvo kupaca pružajući jednako kvalitetno iskustvo dostave kao veće dostavne tvrtke.
Ako je vaš glavni fokus stvaranje bržih ruta kao pojedinačni kurir ili vozač, dobit ćete Zeo Route Planner. Također, ako ste dio većeg tima za isporuku ili želite svojim kupcima pružiti mir sa značajkama kao što su praćenje paketa, snimanje fotografija i dokaz o isporuci, tada ćete svakako imati koristi od napredne funkcionalnosti naše premium usluge značajke Zeo Route Plannera.
