कूरियर कंपनियों को पैकेज वितरित करते समय कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तेजी से डिलीवरी के लिए इष्टतम मार्ग की योजना बनाने से लेकर प्रत्येक स्टॉप पर सही पता ढूंढने में लगने वाले समय को कम करने और फिर लोड में से सही पैकेज चुनने तक।
प्रौद्योगिकी के लिए धन्यवाद, ड्राइवर डिलीवरी प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए पैकेज डिलीवरी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। रूटिंग मोबाइल ऐप्स के उपयोग ने ड्राइवरों को चल रहे मार्गों को प्रबंधित करने और उन्हें अपने मार्गों की योजना बनाने में मदद करने की शक्ति दी है।
पैकेज डिलीवरी ऐप में क्या होना चाहिए?
पैकेज डिलीवरी ऐप से आप जो पहली महत्वपूर्ण विशेषता चाहते हैं वह यह है कि यह आपको तेजी से मार्गों की योजना बनाने में मदद कर सकता है। सर्वोत्तम पैकेज डिलीवरी ऐप्स एक रूट ऑप्टिमाइज़ेशन एल्गोरिदम का उपयोग करेंगे जो सड़क के पते, समय विंडो, प्राथमिकता स्टॉप और ट्रैफ़िक पैटर्न जैसे कारकों को प्रभावित करता है।
कई पैकेज डिलीवरी प्रदाता मैन्युअल रूट प्लानर ऐप का उपयोग करते हैं जैसे कि मल्टी-स्टॉप मार्गों की योजना बनाने के लिए गूगल मैप्स। इस प्रकार के मैनुअल रूट प्लानर की मुख्य समस्या पर नीचे चर्चा की गई है:
- समय की खपत: हमने ऐसे कई ग्राहकों से बात की है जिन्होंने पहली बार डिलीवरी शुरू करते समय अपने मार्गों को मैन्युअल रूप से अनुकूलित करने का प्रयास किया था। उन सभी ने बताया कि यह एक श्रम-गहन प्रक्रिया थी और वे जानते थे कि यह टिकाऊ नहीं है।
- विश्वसनीयता: भले ही आप एक मार्ग बनाने में घंटों बिताते हैं, यह पुष्टि करने का कोई तरीका नहीं है कि आप वास्तव में सबसे तेज़ मार्ग पर गाड़ी चला रहे हैं क्योंकि आपको उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करने की आवश्यकता है जो एक अनुकूलित मार्ग बनाने के लिए आवश्यक सभी विभिन्न चरों को ध्यान में रख सकता है।
- सीमा: अधिकांश नेविगेशन ऐप्स, जैसे Google मानचित्र, एक बार में 10 गंतव्यों को जोड़ने तक सीमित हैं। समस्या यह है कि अधिकांश डिलीवरी ड्राइवरों की दैनिक डिलीवरी में प्रत्येक दिन 10 से अधिक स्टॉप होते हैं।
यही कारण है कि किसी भी गुणवत्ता पैकेज डिलीवरी ऐप के लिए रूट ऑप्टिमाइज़ेशन एक आवश्यक सुविधा है। हम इसका उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं ज़ीओ रूट प्लानर क्योंकि यह आपकी सभी जरूरतों का अंतिम पड़ाव है।
डिलीवरी में सुधार के लिए ड्राइवर ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
आप एक ऐसा पैकेज डिलीवरी ऐप चाहते हैं जिसका उपयोग करना आसान हो। यदि कोई ऐप अव्यवस्थित है या उपयोग में कठिन है, तो आप प्रत्येक स्टॉप पर आवश्यकता से अधिक समय व्यतीत करेंगे। कोई भी हमेशा अपने ग्राहकों को सूचनाएं भेजने और डिलीवरी का प्रमाण एकत्र करने से लेकर आपके डिलीवरी संचालन के लिए आवश्यक सभी उन्नत सुविधाओं के साथ एक पैकेज डिलीवरी ऐप की तलाश करता है।
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आपको अनगिनत लाभ मिलते हैं जैसे:
- पते आयात करना
- मार्ग योजना और अनुकूलन
- वास्तविक समय मार्ग की निगरानी
- ईमेल और/या एसएमएस के माध्यम से प्राप्तकर्ता सूचनाएं
- डिलीवरी का फोटो कैप्चर और हस्ताक्षर प्रमाण
पते आयात करना
हम एंड्रॉइड और आईओएस दोनों ऐप प्रदान करते हैं, जो आपको विभिन्न तरीकों से पते आयात करने में मदद करता है, जैसे मैन्युअल टाइपिंग, बार/क्यूआर कोड, चित्र उतारना, एक्सेल आयात. अपनी मैन्युअल प्रविष्टि को त्वरित और आसान बनाने के लिए, हम उसी स्वत: पूर्ण तकनीक का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग Google मानचित्र करता है। जैसे ही आप मोबाइल ऐप पर कोई पता टाइप करते हैं, यह सबसे संभावित गंतव्य का सुझाव देने के लिए आपके स्थान और आपके द्वारा दर्ज किए गए पिछले कुछ पतों का उपयोग करता है। एक बार जब पते ऐप में लोड हो जाते हैं, तो आप अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप मार्ग को अनुकूलित करने के लिए कई पैरामीटर जोड़ सकते हैं, जैसे प्राथमिकता स्टॉप सेट करना या अनुरोधित डिलीवरी विंडो सेट करना।
जब आप अपने मार्ग पर ड्राइविंग शुरू करने के लिए तैयार हों, तो क्लिक करें प्रारंभ मार्ग ऐप पर, और ज़ीओ रूट आपका पसंदीदा नेविगेशन ऐप खोलता है।
जैसा कि हमने ऊपर बताया है, आप पैकेजों की पहचान करने या यहां तक कि ग्राहकों की जानकारी जैसे उनकी संपर्क जानकारी रिकॉर्ड करने में मदद के लिए अपने प्रत्येक स्टॉप पर नोट्स जोड़ सकते हैं।
मार्ग योजना और अनुकूलन
ज़ीओ रूट प्लानर आपके मार्गों की योजना बनाने के लिए एक वेब ऐप का उपयोग करने के लिए एक उन्नत मार्ग नियोजन एल्गोरिदम का उपयोग करता है। आप आसानी से पते आयात कर सकते हैं एक्सेल या सीएसवी फ़ाइल, चाहे आप किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हों। इसके अलावा, आप आखिरी मिनट के अनुरोधों के आधार पर त्वरित और आसान बदलाव कर सकते हैं, चाहे वह आपके ड्राइवर से हो या आपके ग्राहक से।
मान लीजिए कि आपने तीन डिलीवरी ड्राइवरों के अपने सामान्य स्टाफ के लिए अपना दैनिक मार्ग नियोजित किया है। लेकिन आपका एक ड्राइवर आपको बताता है कि उन्हें डॉक्टर से मिलने के लिए दोपहर के भोजन के बाद निकलना होगा। ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करके, आप तुरंत लॉग इन कर सकते हैं और समय की कमी को समायोजित कर सकते हैं ताकि ड्राइवर अपनी नियुक्ति के लिए समय पर पहुंच जाए। फिर, उस पैरामीटर सेट के साथ मार्गों को फिर से अनुकूलित करके, आपके ड्राइवर के दोपहर के स्टॉप अब टीम के बाकी सदस्यों के बीच विभाजित हो जाते हैं।
वास्तविक समय मार्ग की निगरानी
ज़ीओ रूट प्लानर वास्तविक समय रूट मॉनिटरिंग का उपयोग करता है, इसलिए डिलीवरी पर्यवेक्षकों या बैक-एंड डिस्पैचर्स को ठीक से पता होता है कि उनके ड्राइवर रूट के संदर्भ में कहां हैं। यह कई अन्य ट्रैकिंग ऐप्स से एक कदम ऊपर है, जो आपको ड्राइवर की भौगोलिक स्थिति बताते हैं। हमारी रूट मॉनिटरिंग बताती है कि आपके ड्राइवर कहां हैं, उन्होंने हाल ही में कौन सा स्टॉप खत्म किया है और वे आगे कहां जा रहे हैं।
यदि आपकी डिलीवरी टीम को अंतिम समय में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है या यदि आपका बैक ऑफिस ग्राहकों से उनके ईटीए के बारे में पूछताछ करने के लिए इनकमिंग कॉल भेज रहा है तो यह मददगार है। हम भी ऑफर करते हैं स्वचालित प्राप्तकर्ता सूचनाएं, ताकि आप ग्राहकों को लूप में रख सकें।
प्राप्तकर्ता सूचनाएं
हमारे ऐप का उपयोग करके, ग्राहक अपनी इनबाउंड डिलीवरी पर स्वचालित अपडेट प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें लूप में रखा जा सकता है और संभावना बढ़ जाती है कि वे डिलीवरी के लिए घर आएंगे, साथ ही संभावना कम हो जाएगी, वे अपडेट के लिए आपकी डिलीवरी टीम से संपर्क करेंगे।
जब आपका ड्राइवर अपना मार्ग शुरू करता है तो पहली सूचना निकलती है। इसमें एक डैशबोर्ड का लिंक होता है जहां ग्राहक किसी भी अपडेट की जांच कर सकते हैं। दूसरी अधिसूचना तब निकलती है जब ड्राइवर अपना स्टॉप पूरा करने के करीब होता है, जिससे ग्राहक को अधिक सटीक समय विंडो मिलती है। इस अद्यतन के साथ, ग्राहक सीधे ड्राइवर के साथ संवाद कर सकते हैं, उन्हें एक संदेश छोड़ सकते हैं, जैसे कि उनकी इकाई को खोजने पर उनके जटिल या अधिक उपयोगी विवरण प्राप्त करने के लिए एक गेट कोड।
डिलीवरी का सबूत
एक बार डिलीवरी पूरी हो जाने के बाद, डिलीवरी टीमों को अपने ग्राहकों को यह बताने के लिए डिलीवरी के प्रमाण की एक विधि की आवश्यकता होती है कि पैकेज सुरक्षित रूप से वितरित किया गया था।
ज़ीओ रूट प्लानर के पास डिलीवरी का प्रमाण एकत्र करने के दो तरीके हैं:
- हस्ताक्षर: यदि किसी ग्राहक को डिलीवरी के लिए उपस्थित होने की आवश्यकता है, तो आप सीधे अपने मोबाइल डिवाइस पर उनका ई-हस्ताक्षर प्राप्त कर सकते हैं।
- तस्वीर: यदि ग्राहक डिलीवरी के समय घर पर नहीं है, तो आप उनके पैकेज को किसी सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकते हैं, अपने फोन से उसकी फोटो ले सकते हैं और फिर उस फोटो को ज़ीओ रूट प्लानर ऐप पर अपलोड कर सकते हैं। फिर फोटो की एक प्रति ग्राहक को भेजी जाती है, जिससे उन्हें मानसिक शांति मिलती है कि आपने उनका पैकेज सुरक्षित रूप से वितरित किया है।
पैकेज डिलीवरी ऐप के साथ डिलीवरी संचालन में सुधार करना
ग्राहक अपनी डिलीवरी सेवा से जो अपेक्षा करते हैं वह पिछले कुछ वर्षों में काफी विकसित हुआ है। फेडएक्स, अमेज़ॅन, डीएचएल जैसे डिलीवरी दिग्गजों और पोस्टमेट्स, उबर ईट्स और डोरडैश जैसे उसी दिन डिलीवरी प्लेटफॉर्म के लिए धन्यवाद, ग्राहक बड़े खुदरा विक्रेताओं, छोटे व्यवसायों और कूरियर सेवाओं से पहले से कहीं अधिक की उम्मीद करते हैं।
पैकेज डिलीवरी ऐप का उपयोग करके, आप अनुकूलित मार्गों पर गाड़ी चलाकर अपना काम आसान बना सकते हैं जो बड़ी डिलीवरी कंपनियों के समान गुणवत्ता वाले डिलीवरी अनुभव प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाते हुए आपको आपके स्टॉप तक जल्दी पहुंचाते हैं।
यदि आपका मुख्य ध्यान व्यक्तिगत कूरियर या ड्राइवर के रूप में तेज़ मार्ग बनाना है, तो आपको ज़ीओ रूट प्लानर से लाभ होगा। इसके अलावा, यदि आप एक बड़ी डिलीवरी टीम का हिस्सा हैं या अपने ग्राहकों को पैकेज ट्रैकिंग, फोटो कैप्चर और डिलीवरी के प्रमाण जैसी सुविधाओं के साथ मानसिक शांति देना चाहते हैं, तो आपको निश्चित रूप से हमारे प्रीमियम की उन्नत कार्यक्षमता से लाभ मिलेगा। ज़ीओ रूट प्लानर की विशेषताएं।
