As empresas de mensaxería enfróntanse a varios desafíos á hora de entregar paquetes, desde planificar a ruta óptima para entregas máis rápidas ata reducir o tempo que pasan en cada parada intentando atopar o enderezo correcto e, a continuación, escoller o paquete correcto da carga.
Grazas á tecnoloxía, os condutores poden utilizar a aplicación de entrega de paquetes para optimizar os procesos de entrega. O uso das aplicacións móbiles de enrutamento deulle aos condutores o poder de xestionar as rutas en curso e axudarlles a planificar as súas rutas.
Que debe conter unha aplicación de entrega de paquetes?
A primeira característica importante que queres dunha aplicación de entrega de paquetes é que pode axudarche a planificar as rutas máis rápido. As mellores aplicacións de entrega de paquetes usarán un algoritmo de optimización de rutas que considera variables como enderezos de rúa, xanelas horarias, paradas prioritarias e patróns de tráfico.
Moitos provedores de entrega de paquetes usan unha aplicación de planificación manual de rutas como google maps para planificar as rutas con varias paradas. O principal problema deste tipo de planificador manual de rutas explícase a continuación:
- Consumo de tempo: Falamos con varios clientes que tentaron optimizar as súas rutas manualmente cando comezaron a facer entregas. Todos eles denunciaron que se trataba dun proceso intensivo en man de obra e sabían que non é sostible.
- fiabilidade: Aínda que pases horas creando unha ruta, non hai forma de confirmar que realmente estás conducindo pola ruta máis rápida posible porque necesitas usar algoritmos avanzados que poidan ter en conta todas as diferentes variables necesarias para crear unha ruta optimizada.
- Limitación: A maioría das aplicacións de navegación, como Google Maps, están limitadas a engadir 10 destinos á vez. O problema é que a maioría dos repartidores teñen máis de 10 paradas nas súas entregas diarias cada día.
É por iso que a optimización da ruta é unha función imprescindible para calquera aplicación de entrega de paquetes de calidade. Recomendamos usar o Planificador de rutas Zeo xa que esta é a parada definitiva para todas as túas necesidades.
Como poden os condutores usar Zeo Route Planner para mellorar as entregas?
Quere unha aplicación de entrega de paquetes que sexa fácil de usar. Se unha aplicación é complicada ou difícil de usar, pasarás máis tempo do necesario en cada parada. Sempre busca unha aplicación de entrega de paquetes con todas as funcións avanzadas que as súas operacións de entrega precisan, desde o envío de notificacións aos seus clientes ata a recollida de probas de entrega.
Con Zeo Route Planner, tes acceso a infinitas vantaxes como:
- Importando enderezos
- Planificación e optimización de rutas
- Monitorización de rutas en tempo real
- Notificacións ao destinatario por correo electrónico e/ou SMS
- Captura fotográfica e comprobante de entrega da sinatura
Importando enderezos
Ofrecemos aplicacións para Android e iOS, que che axudan a importar enderezos de varias maneiras, como escribir manualmente, Código de barras/QR, captura de imaxe, importación excel. Para que a nosa entrada manual sexa rápida e sinxela, usamos a mesma tecnoloxía de autocompletar que usa Google Maps. Cando escribes un enderezo na aplicación móbil, esta utiliza a túa localización e os últimos enderezos que introduciches para suxerir o destino máis probable. Unha vez cargados os enderezos na aplicación, pode engadir varios parámetros para personalizar a ruta segundo as súas necesidades, como establecer paradas prioritarias ou períodos de entrega solicitados.
Cando esteas listo para comezar a conducir ata a túa ruta, fai clic Comeza a ruta na aplicación e Zeo Route abre a túa aplicación de navegación preferida.
Como mencionamos anteriormente, pode engadir notas a cada unha das súas paradas para axudarche a identificar paquetes ou mesmo rexistrar información do cliente, como a súa información de contacto.
Planificación e optimización de rutas
Zeo Route Planner usa un algoritmo avanzado de planificación de rutas para usar unha aplicación web para planificar as súas rutas. Pode importar enderezos facilmente mediante un Ficheiro Excel ou CSV, independentemente do sistema operativo que esteas a usar. Ademais, podes facer cambios rápidos e sinxelos en función das solicitudes de última hora, xa sexan do teu condutor ou do teu cliente.
Digamos que tes a túa ruta diaria planificada para o teu persoal normal de tres repartidores. Pero un dos teus condutores diche que ten que marchar despois do xantar para unha cita co médico. Usando Zeo Route Planner, pode iniciar sesión rapidamente e axustar as limitacións horarias para que o condutor estea a tempo para a súa cita. Despois, ao volver optimizar as rutas con ese conxunto de parámetros, as paradas pola tarde do teu piloto agora divídense entre o resto do equipo.
Monitorización de rutas en tempo real
Zeo Route Planner usa o seguimento da ruta en tempo real, polo que os supervisores de entrega ou os despachadores de back-end saben exactamente onde están os seus condutores dentro do contexto da ruta. Este é un paso por riba de moitas outras aplicacións de seguimento, que che indican a localización xeográfica do condutor. O noso seguimento de rutas indica onde están os teus condutores, cales son as paradas que remataron recentemente e cara a onde van.
Isto é útil se o teu equipo de entrega precisa facer algún cambio de última hora ou se o teu back office está recibindo chamadas de clientes que preguntan sobre a súa ETA. Tamén ofrecemos notificacións automáticas ao destinatario, para que poida manter os clientes informados.
Notificacións ao destinatario
Usando a nosa aplicación, os clientes poden obter actualizacións automáticas sobre a súa entrega entrante, manténdoos informados e aumentando as posibilidades de que estean na casa para unha entrega, ademais de reducir as posibilidades de que se poñan en contacto co teu equipo de entrega para obter unha actualización.
A primeira notificación sae cando o teu condutor inicia a súa ruta. Contén unha ligazón a un panel onde os clientes poden comprobar se hai actualizacións. A segunda notificación apágase cando o condutor está máis preto de completar a súa parada, dándolle ao cliente unha xanela horaria máis precisa. Con esta actualización, o cliente pode comunicarse directamente co condutor, deixándolle unha mensaxe, como un código de porta para entrar no seu complexo ou detalles máis útiles para atopar a súa unidade.
Proba de entrega
Unha vez completada a entrega, os equipos de entrega deben ter un método de proba de entrega para que os seus clientes saiban que o paquete foi entregado de forma segura.
Zeo Route Planner ten dous métodos para recoller a proba de entrega:
- Sinatura: Se un cliente necesita estar presente para a entrega, pode recoller a súa sinatura electrónica directamente no seu dispositivo móbil.
- foto: Se o cliente non está na casa no momento da entrega, podes deixar o paquete nun lugar seguro, sacarlle unha foto co teu teléfono e cargar esa foto na aplicación Zeo Route Planner. Despois envíase unha copia da foto ao cliente, dándolle a tranquilidade de que entregaches o paquete de forma segura.
Mellorar as operacións de entrega cunha aplicación de entrega de paquetes
O que os clientes esperan do seu servizo de entrega evolucionou drasticamente ao longo dos anos. Grazas aos xigantes da entrega como FedEx, Amazon, DHL e ás plataformas de entrega no mesmo día como Postmates, Uber Eats e DoorDash, os clientes esperan máis que nunca das grandes venda polo miúdo, pequenas empresas e servizos de mensaxería.
Usando a aplicación de entrega de paquetes, podes facilitar o teu traballo conducindo por rutas optimizadas que che fagan chegar máis rápido á túa parada ao tempo que aumentas a satisfacción do cliente proporcionando a mesma experiencia de entrega de calidade que as grandes empresas de entrega.
Se o teu principal obxectivo é crear rutas máis rápidas como mensaxeiro ou condutor individual, beneficiarás de Zeo Route Planner. Ademais, se formas parte dun equipo de entrega máis grande ou queres darlle tranquilidade aos teus clientes con funcións como o seguimento de paquetes, a captura de fotos e o comprobante de entrega, definitivamente recibirás beneficios da funcionalidade avanzada da nosa opción premium. características de Zeo Route Planner.
