Seans gur chuala tú an téarma seachadadh gan tadhall níos minicí na laethanta seo. Ní raibh an bhliain 2020 go maith don ghnó, agus chuir paindéim COVID-19 isteach ar go leor acu. D’athraigh an phaindéim COVID-19 seo an bealach a d’úsáid an chuideachta idirghníomhú leis na custaiméirí. Agus an fócas méadaithe ar an mbeart um chianú sóisialta, ba dheacair don ghnó seachadta dul i ngleic leis na próisis seachadta.
Mar gheall ar an bpaindéim seo agus an beart fadaithe fisiciúil, ghlac an seachadadh teagmhála gan tadhall nó gan teagmháil leis an modheolaíocht traidisiúnta brící agus moirtéal. Bhí sé deacair ag an ngnó seachadta baile freastal ar a gcuid custaiméirí. Agus mar gheall ar imní sláinte agus sláinteachais níos airde, tá an t-éileamh ar sheachadadh gan teagmháil fós ag dul i bhfeidhm.
Tá líon cothrom custaiméirí againn atá sa ghnó seachadta baile, agus tháinig cuid acu isteach inár dteaghlach díreach tar éis don phaindéim a gcuid oibríochtaí seachadta a bhaint amach. Táimid bródúil as a rá gur éirigh linn cabhrú leo dul ar ais ar an mbóthar ceart leis na seachadtaí gan tadhall. Déanaimid iarracht i gcónaí ag Zeo Route Planner cuidiú lenár gcustaiméirí leis an gcuid is fearr, agus déanaimid iarracht i gcónaí na gnéithe sin a thabhairt isteach san aip, ar féidir leo próiseas na gcóras seachadta a éascú.
Breathnaímid ar cad is seachadadh gan tadhall ann agus conas is féidir le Zeo Route Planner cabhrú leat é a bhaint amach.
Cad is brí le seachadadh gan tadhall
Chun é a choinneáil an-simplí, ní próiseas é aon seachadadh teagmhála ná seachadadh gan tadhall ina seachadann tú earraí chuig do chustaiméirí gan na hearraí a mhalartú go fisiciúil leo. D’fhéadfadh sé a bheith aisteach éisteacht láithreach, ach ní oibríonn an gnó seachadta ar fad ach mar seo. Mar shampla, má ordaíonn tú bia ó Swiggy, Zomato, nó Uber Eats, fágann an duine seachadta do bhia ag do dhoras agus cuireann sé an clog chun é a phiocadh suas.
Cé go bhfuil an coincheap simplí, cruthaíonn sé dúshláin a aimsíonn agus a dhéanann gnólachtaí seachadta baile i bhfíor-am. Is iad seo a leanas na mórfhadhbanna a dúirt ár gcustaiméirí a bhí rompu:
- Go hiondúil bhí sé deacair do na custaiméirí a fháil amach an bhfuil a seachadadh críochnaithe nó nach bhfuil.
- Uaireanta úsáidtear tiománaithe chun na pacáistí a fhágáil ag an áit mícheart nó ag an seoladh mícheart.
- Thuairiscigh custaiméirí go raibh a bpacáiste in easnamh nó go raibh drochbhail air nuair a d’oscail siad é.
Má tá tú isteach sa ghnó seachadta, bheadh a fhios agat conas a mhothaíonn sé nuair a ghlaonn custaiméir ort nach bhfuil an seachadadh déanta nó mura bhfuil siad sásta leis an gcoinníoll go bhfuair siad a bpacáiste. Tá sé diana na hearraí a athsheachadadh, agus déanann sé dochar freisin do chaidreamh leis an gcustaiméir.
Tá gach ceann de na cásanna seo coitianta go leor maidir le seachadadh gan tadhall. Ar ámharaí an tsaoil, tá muid ag Zeo Route Planner tar éis cabhrú lenár gcustaiméirí seachadtaí gan tadhall a bhaint amach, agus tá a mbrabúis ardaithe acu i measc na paindéime, ag seachadadh earraí go sábháilte chuig na custaiméirí.
Conas is féidir le Zeo Route Planner cabhrú leat le seachadadh gan tadhall
Bíonn gá le beagán pleanála le córas seachadta gan teagmháil. Caithfidh tú do thiománaithe a oiliúint conas an pacáiste a fhágáil ag doras an chustaiméara agus a cheadú go bhfaighidh an custaiméir an beartán chomh luath agus a scaoilfidh siad é. Chomh maith leis sin, caithfidh tú a chinntiú go bhfaigheann do chustaiméirí na fógraí tábhachtacha go léir maidir lena n-earraí.
Beimid ag féachaint ar a bhfuil á thairiscint ag Zeo Route Planner agus conas is féidir leis na gnéithe seo cabhrú leat gan teagmháil nó seachadadh gan tadhall a bhaint amach do do ghnó.
Fógraí do chustaiméirí
Tá cumarsáid le do chustaiméir ríthábhachtach. Ós rud é go gciallaíonn seachadadh gan tadhall nach bhfuil aon aistriú fisiceach ar phacáistí, caithfidh do thiománaithe a bheith in ann cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí faoin áit a scaoilfear nó a mbailítear a n-ordú.
Is féidir le fógraí do chustaiméirí a sheoltar ó do bhogearraí bainistíochta seachadta cabhrú leat an cheist seo a réiteach. Seolann feidhmchláir cosúil le Zeo Route Planner teachtaireachtaí uathoibrithe amach i bhfoirm SMS, ríomhphost, nó an dá rud, a ligeann do chustaiméirí a bheith ar an eolas cathain a bhfuil a bpacáiste ag teacht nó cá háit ar thit sé.
Ligeann Zeo Route Planner duit do chustaiméirí a choinneáil ar an eolas maidir lena seachadadh. Chomh maith leis sin, in éineacht lena dteachtaireacht seachadta, faigheann siad nasc chuig an painéal Zeo Route Planner chun suíomh beo agus pacáistí an tiománaí seachadta a fheiceáil.
Éasca le húsáid app tiománaí
Ós rud é go bhfuil tú ag seoladh do thiománaithe amach chun seachadadh gan tadhall a dhéanamh, ba cheart duit aip a sholáthar dóibh ina bhfuil an fhaisnéis go léir is gá don seachadadh. Thar aon ní eile, ba cheart go mbeadh na treoracha sin inrochtana go héasca do na tiománaithe.
Tugann aip tiomnaithe rochtain do thiománaithe ar an bhfaisnéis sin agus tonna de ghnéithe áisiúla chun seachadadh a dhéanamh éasca. Le cabhair ón bhfeidhmchlár tiománaí Zeo Route Planner, beidh rochtain ag do thiománaithe ar na gnéithe is fearr sa rang, ar féidir leo a úsáid chun a gcuid seachadta a chríochnú. (Tá Zeo Route Planner ar fáil ar ardán Android agus iOS)
Le cabhair ón bhfeidhmchlár tiománaí Zeo Route Planner, faigheann do thiománaithe rochtain éasca ar an mbealach seachadta optamaithe. Faigheann siad freisin na treoracha seachadta go léir ar bharr a mhéar agus athraíonn siad na bealaí agus na treoracha seachadta má thagann rud éigin ag an nóiméad deireanach. Faigheann siad freisin an cruthúnas seachadta is fearr a chomhtháthaítear san aip, agus chomh luath agus a chríochnaíonn siad aon seachadadh nuashonraítear é chuig ár n-aip gréasáin, agus is féidir leat féin nó do sheoltóir é a rianú i bhfíor-am.
Sonraí breise le seachadadh
Nuair a bhogann tú i dtreo seachadadh gan tadhall, tá gá láithreach le nótaí seachadta do do thiománaithe. Uaireanta bíonn a roghanna ag custaiméirí maidir le conas ba cheart an pacáiste a sheachadadh. Cuidíonn an cumas teachtaireachtaí agus treoracha seachadta a fhágáil chun aon mhearbhall nó frustrachas a sheachaint do do thiománaithe.
D’fhéadfadh go mbeadh na nótaí seo idir uimhreacha doirse agus uimhreacha dordánaí nó aon treoir speisialta. Ba cheart go soláthródh do bhogearraí bainistithe seachadta an rogha duit na treoracha sonracha sin a chur leis ionas go mbeidh a fhios ag do thiománaí seachadta cén áit chruinn ar cheart an beartán a fhágáil.
Le cabhair ó Zeo Route Planner, is féidir leat an rogha a fháil treoracha seachadta breise a chur leis an aip, agus cuireann an aip na nótaí sin san áireamh. Is féidir leat sonraí custaiméirí, uimhreacha cille tánaisteacha, nó aon iarratas ón gcustaiméir a chur leis. Le cabhair ó na gnéithe seo, is féidir leat an beartán a sheachadadh chuig do chustaiméirí go sábháilte agus eispéireas maith do chustaiméirí a sholáthar dóibh.
Cruthúnas ar Sheachadadh
Bhí fadhb an-mhór le Cruthúnas Seachadta nuair a chuaigh gach duine i dtreo seachadtaí gan tadhall mar ba ghnách le tiománaithe seachadta sínithe a ghlacadh ar pháipéir go traidisiúnta. Soláthraíonn Zeo Route Planner POD leictreonach duit ina bhfaigheann tú an rogha síniú digiteach nó gabháil grianghraf a ghlacadh mar chruthúnas seachadta.
Ós rud é nárbh fhéidir seachadtaí gan tadhall ag glacadh sínithe digiteacha ar fhón cliste, chabhraigh ár POD um ghabháil grianghraf le tiománaithe an seachadadh a chríochnú agus eispéireas maith a sholáthar do chustaiméirí. Le gabháil grianghraf Zeo Route Planner, is féidir leis na tiománaithe seachadta an grianghraf a ghlacadh den áit ar fhág siad an pacáiste.
Le cruthúnas seachadta gabhála grianghraf, is féidir leis na tiománaithe na seachadtaí go léir a chomhlánú go tapa agus go héasca. Gheobhaidh do chustaiméirí a gcuid pacáistí in am freisin gan eagla a bheith orthu roimh idirghníomhaíocht fhisiciúil le do thiománaithe.
Smaointe Deiridh
Agus muid ag bogadh i dtreo domhan iar-phaindéimeach, feiceann go leor tionscail cloí leis an treocht maidir le seachadadh gan teagmháil, go háirithe earnálacha a dhéileálann le bia agus táirgí mar ullmhúcháin béilí, seachadadh bia agus grósaeireacht. De réir Statista, táthar ag súil go bhfásfaidh an deighleog seachadta bia ar líne sna Stáit Aontaithe go $24 billiún faoi 2023. Tá ordú ar líne agus seachadadh baile ag éirí mar an gnáthnós nua, agus ní mór do ghnóthais oiriúnú don réaltacht sin.
Ós rud é go bhfuil na vacsaíní amuigh anois, is dócha go leanfar le bearta sláinte agus sábháilteachta i rith 2021, agus beidh gnólachtaí seachadta ag díriú ar a dtiománaithe agus a gcustaiméirí a chosaint. Mar gheall air seo, áireofar leis fócas ar sheachadadh gan teagmháil agus bearta sláintíochta méadaithe.
Is dóigh linn anois go dtuigeann tú faoi láthair cad is seachadadh gan tadhall ann, na buntáistí a bhaineann leis, cásanna úsáide agus treochtaí margaidh. Is é an bealach is fearr chun tús a chur leis gan aon seachadadh teagmhála do do ghnó nó chun d'éifeachtúlacht a mhéadú gan aon seachadadh teagmhála ná tosú ag baint úsáide as uirlisí a threalmhú do thiománaithe i gceart.
Ligeann Zeo Route Planner do d’fhoirne seachadta rochtain a fháil ar na huirlisí a theastaíonn uathu chun seachadadh gan teagmháil a dhéanamh gan uaim. Cibé an fógraí custaiméara, gabháil grianghraf, nó rochtain ar aip tiománaithe soghluaiste atá i gceist, socraíonn Zeo Route Planner d’fhoireann le go n-éireoidh leo sa ghnó seachadta.
