Affectation d'emploi basée sur les compétences

Qu’est-ce que l’optimisation basée sur les compétences ?

L'optimisation basée sur les compétences est une exigence clé pour de nombreux professionnels des services sur le terrain. En termes simples, cela signifie attribuer des activités (ou des arrêts) aux techniciens ou aux conducteurs en fonction de leurs compétences et de leur niveau d'expertise.
Par exemple, dans le secteur de la construction et de la maintenance, une activité peut nécessiter les éléments suivants

1. Préparation initiale par une personne possédant des compétences avancées en maçonnerie
2. Suivi de la mise en place de la planche par une personne ayant des compétences intermédiaires en menuiserie

Activités réalisées pour une optimisation basée sur les compétences ?

• Idéalement, pour attribuer ces activités, une plateforme devrait :
• Identifier les techniciens et les compétences
• Vérifiez les compétences requises pour chaque emploi.
• Identifier l'ordre dans lequel les compétences sont requises (d'abord maçonnerie puis menuiserie)
• Consultez le calendrier et les créneaux horaires des techniciens
• Attribuer les compétences aux techniciens en fonction
  1. Capacité des techniciens
  2. Plage horaire pour le travail
  3. Disponibilité des techniciens
  4. Minimisez le temps perdu et les coûts associés

La plupart des planificateurs d'itinéraires conçus pour les livraisons ne répondent pas à cette optimisation basée sur les compétences.

Optimisation basée sur les compétences pour les techniciens par Zeo

Zeo est le seul planificateur d'itinéraire qui résout le problème de l'optimisation basée sur les compétences des techniciens travaillant dans divers secteurs tels que les services sur le terrain, la construction, les télécommunications, les soins de santé, les services d'urgence et bien d'autres.

Il a été parfaitement intégré à la plateforme de flotte Zeo. Voici les étapes à suivre :

• Ajouter des compétences présentes dans l’onglet compétences dans les paramètres – cliquez ici (vue)

1. La compétence est un champ libre dans lequel l'utilisateur peut définir les compétences. - Cliquez ici (vue)
2. L'option de téléchargement sous forme de liste pour le téléchargement groupé est également présente.

Cliquez sur l'onglet pilote
1. Ajoutez des compétences lors de l’ajout d’un nouveau pilote – cliquez ici (vue)
2. Modifier un pilote existant pour ajouter des compétences – cliquez ici (vue)

1. Voici une exemple Excel de la façon dont cela doit être géré
2. Certaines choses à gérer
1. Assurez-vous que la compétence mentionnée dans la feuille de calcul correspond à la liste de compétences.
2. Tous les arrêts doivent avoir une compétence mentionnée, si elle n'est pas mentionnée, l'arrêt ne sera pas attribué.

1. Ce n’est que lorsque les conducteurs possédant les compétences mentionnées seront sélectionnés que le bouton pour procéder sera activé – cliquez ici (vue)
2. Cliquez sur l’icône i pour savoir quelles compétences restent à attribuer – cliquez ici (vue)

Industries où l'optimisation basée sur les compétences peut être utilisée

• Construction et maintenance : planification de la construction, planification de la maintenance, gestion de chantier, suivi des équipements, logistique de construction, planification des interventions sur le terrain.
• Services publics et énergie : gestion de flotte de services publics, relevé de compteurs, gestion du réseau énergétique, répartition des services sur le terrain, planification des monteurs de lignes, logistique des services publics.
• Télécommunications : planification des techniciens de terrain, maintenance du réseau, maintenance des tours de téléphonie cellulaire, répartition des services sur le terrain, logistique des télécommunications, gestion des réseaux sans fil
• Soins de santé : personnel médical mobile, transport des patients, logistique des soins de santé, maintenance des équipements médicaux, planification des patients, gestion de la télémédecine.
• Sécurité publique : planification des services d'urgence, gestion de flotte d'urgence, logistique de sécurité publique, gestion des interventions en cas de catastrophe, planification des premiers intervenants, gestion des services médicaux d'urgence.