En raison de cette pandémie de COVID-19, nous avons assisté à de nombreux changements dans tous les secteurs industriels. Tous ont subi une perte immense et tentent désormais de s’en remettre. Il en va de même pour les commerçants locaux ; ils devaient planifier quelque chose pour suivre le rythme de leurs affaires. Cet article (Shopify vs Zeo Route Planner) comparera deux applications et leurs services et vous aidera à choisir le logiciel de livraison adapté à votre entreprise.
La pandémie de COVID-19 a provoqué un changement rapide dans la façon dont les entreprises locales fonctionnent, car le confinement a obligé les propriétaires d’entreprise à réfléchir à de nouvelles façons d’atteindre les clients. L'un des changements importants a été le fait que les détaillants ont géré leurs livraisons, en apportant les commandes en ligne directement aux portes des gens. Nous avons vu comment les entreprises ont adopté le Zeo Route Planner pour démarrer leur activité. Il semble que nous ne soyons pas les seuls à remarquer cette tendance, car Shopify vient de lancer son application d'optimisation d'itinéraire, Shopify Local Delivery.
Nancy Pearcy a dit à juste titre que « La compétition est toujours une bonne chose. Cela nous oblige à faire de notre mieux. Un monopole rend les gens complaisants et satisfaits de la médiocrité. Ce guide comparera et contrastera les Application de livraison locale Shopify avec notre offre, Planificateur d'itinéraire Zeo. Nous examinerons les avantages et les limites de l'application Shopify et verrons également comment Zeo Route Planner se compare à l'application Shopify.
Supposons que vous souhaitiez développer rapidement vos services de livraison ou que vous ayez besoin d'une solution simple pour gérer les livraisons et optimiser les itinéraires. Dans ce cas, Zeo Route Planner et Shopify Local Delivery sont des options à considérer. Cet article vous aidera à décider quelle solution vous convient le mieux.
Shopify : L'application de livraison locale
L'application de livraison locale Shopify est lancée sur le marché pour aider les propriétaires de magasins à gérer les listes de livraison, à optimiser l'ordre des livraisons et la planification des itinéraires, et à fournir à leurs clients des rapports d'état mis à jour sur les livraisons de colis.
Si nous examinons l'application plus en détail, nous constaterons peut-être que bon nombre de ces fonctionnalités semblent pour correspondre à Zeo Route Planner. Cependant, il existe de nombreuses différences significatives entre les deux applications que nous découvrirons dans cet article.
Avantages de l'application Shopify
Shopify et les applications Zeo Route Planner présentent une très légère différence, mais Shopify offre certains avantages importants, et nous aimerions vous les présenter. Les avantages uniques de l'application de livraison locale Shopify sont les suivants :
- L'application de livraison locale Shopify est native : L'application de livraison locale Shopify est conçue nativement pour les propriétaires de magasins Shopify. Cela signifie que si vous gérez actuellement votre boutique de commerce électronique sur Shopify, l'outil est intégré à votre plate-forme existante et peut être facilement intégré à votre administration, vos processus et votre personnel.
- C'est gratuit: L'application de livraison locale Shopify est gratuite pour tous les commerçants Shopify s'ils sont éligibles pour utiliser l'application. Vous pouvez commencer à utiliser cette application dès que vous disposez de 20 emplacements ou moins (c'est-à-dire des entrepôts ou des magasins), que les caisses personnalisées sont désactivées et que vous avez inventaire à plusieurs emplacements activée.
- Notifications par e-mail personnalisables : Selon Shopify, si vous connaissez Liquide, qui est le langage de code de modèle de Shopify, vous pouvez personnaliser les notifications de livraison locale ainsi que les confirmations de commande pour les clients qui choisissent l'option de livraison locale lors du paiement.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le fonctionnement de l'application Shopify Local Delivery, vous pouvez trouver des détails sur la page Centre d'aide Shopify.
Limites de l'application de livraison Shopify
Bien qu’il offre une quantité décente d’avantages et de services de personnalisation, il présente également certaines limites. Examinons les limites de l'application de livraison locale Shopify :
- Uniquement limité à Shopify : Supposons que si vous exploitez une boutique de commerce électronique sur WooCommerce, BigCommerce, Magento ou toute autre plate-forme de commerce électronique, vous ne pouvez pas utiliser cette application de livraison locale Shopify. Pour cela, vous devez utiliser une application tierce comme Planificateur d'itinéraire Zeo pour gérer vos problèmes de livraison.
- Il ne convient qu'avec un seul pilote : Bien que l'application de livraison locale Shopify prenne en compte toute la liste d'adresses et vous fournisse l'itinéraire optimisé, elle ne peut pas répartir la tâche entre vos chauffeurs. Ainsi, le répartiteur devra le faire manuellement avant que l'application n'optimise chaque itinéraire. Il est long et difficile pour un humain de planifier manuellement toutes les livraisons sans commettre d’erreurs.
- Aucune interaction client: Avec l'aide de l'application de livraison locale Shopify, les chauffeurs peuvent mettre à jour l'état de la livraison (terminée ou échouée), mais les notes laissées sur l'application ne sont pas disponibles pour le destinataire final. Cela contraste avec Zeo Route Planner, où les chauffeurs et les destinataires peuvent se laisser des notes visibles, et le chauffeur peut également partager sa photo de preuve de livraison.
- Limité au paiement en magasin: Vous ne pouvez pas utiliser l'application de livraison locale Shopify avec une autre plateforme de paiement autre que Boutique Pay. Cela signifie que les clients ne peuvent pas choisir Shopify Local Delivery s'ils souhaitent payer avec PayPal, Apple Pay, Amazon Pay ou Google Pay. Ils ne pourront pas sélectionner la livraison locale lors du paiement s'ils utilisent ces modes de paiement.
- Limitation de 100 arrêts : Cela peut être suffisant pour les petits détaillants, mais si vous souhaitez augmenter les livraisons tout en gardant vos itinéraires optimisés, l'application ne vous aidera plus.
En plus de cela, Shopify a également averti ses utilisateurs au niveau de l'entreprise que l'ajout de Shopify Local Delivery à leur paiement peut entraîner des problèmes avec leurs modèles de paiement personnalisés.
En quoi Zeo Route Planner est-il meilleur que l'application de livraison locale Shopify
L'application de livraison locale Shopify est une bonne option pour les petits commerçants Shopify fonctionnant avec un seul chauffeur. Si aucune des limitations énumérées ci-dessus ne se présente, cela peut être utile pour les petites entreprises. L'optimisation de l'itinéraire est fiable et simple, et les notifications de livraison tiennent les destinataires informés de l'état général de leur commande.
En revanche, Zeo Route Planner convient mieux aux entreprises qui emploient plus d'un chauffeur pour effectuer les livraisons et qui disposent d'un inventaire plus étendu d'articles à livrer quotidiennement. Et si vous avez également des exigences de livraison spécifiques (par exemple, un colis doit être expédié avant 11h00), Zeo Route Planner est probablement une meilleure solution.
Avantages de l'utilisation de Zeo Route Planner
Voyons comment Zeo Route Planner peut vous aider à gérer tous vos problèmes de livraison :
- Gestion des adresses : Zeo Route Planner vous propose différentes manières de gérer toutes vos adresses de livraison. Avec Zeo Route Planner, vous pouvez importer toutes vos adresses à l'aide de la feuille de calcul, de la capture d'image, de la numérisation de codes à barres/QR, de la saisie manuelle (notre saisie manuelle utilise la même fonctionnalité de saisie semi-automatique fournie par Google Maps). Avec l’aide de ces fonctionnalités, vous réduisez les erreurs humaines et gagnez beaucoup de temps. De plus, Zeo Route Planner peut optimiser jusqu'à 500 arrêts à la fois. L'algorithme efficace de Zeo Route Planner peut vous fournir l'itinéraire le plus rapide en seulement 30 secondes.
- Gestion des contraintes de temps : Zeo Route Planner vous offre la possibilité d'effectuer n'importe quelle livraison au plus vite ou dans n'importe quelle fenêtre de temps spécifique. Il vous suffit de mentionner ces contraintes de l'arrêt, et l'algorithme vous fournira l'itinéraire le plus rapide possible en gardant toutes les conditions en tête. Grâce à cela, vous pouvez livrer les colis à vos clients dans les délais impartis et fournir un meilleur service client.
- Aucune limitation sur les arrêts : Contrairement à Shopify, Zeo Route Planner ne limite pas le nombre d'arrêts que vous choisissez en une journée. Shopify ne peut effectuer que 100 livraisons par jour, ce qui ne vous convient pas si vous envisagez d'étendre vos services. Zeo Route Planner vous y aidera en fournissant un nombre illimité d'arrêts pour chaque jour. Vous n’avez donc pas à vous soucier du nombre de livraisons que vous effectuez chaque jour.
- Surveillance d'itinéraire : Avec Zeo Route Planner, vous bénéficiez de l'option essentielle, à savoir le suivi d'itinéraire. Avec l'aide de ce service, vous pouvez obtenir la localisation en temps réel de vos chauffeurs et les aider en cas d'incident sur la route.
- Preuve de livraison: La preuve de livraison est une caractéristique importante que vous devez disposer dans la gestion d’une entreprise de livraison. Cela vous aide non seulement à enregistrer la livraison effectuée, mais cela vous permet également de maintenir une relation transparente avec vos clients. Zeo Route Planner vous permettra de capturer une signature numérique sur le smartphone du conducteur ou une capture photographique comme preuve de livraison.
- Services de navigation : Vos chauffeurs doivent utiliser le service de navigation de leur choix. Chez Zeo Route Planner, nous avons essayé de fournir divers services de navigation dans notre application, tels que Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, TomTom Go, Sygic Maps, HereWe Go, Waze Maps.
- Notifications client: Il est essentiel de tenir vos clients informés des livraisons qui auront lieu. Avec l'aide de Zeo Route Planner, vous pouvez fournir ce service transparent à vos précieux clients. Zeo Route Planner envoie des notifications à vos clients pour savoir quand leur livraison aura lieu. Il vous fournit également un lien vers un tableau de bord de suivi des clients pour suivre leurs colis en temps réel.
Réflexions finales
Si vous avez plusieurs chauffeurs-livreurs, des exigences de livraison complexes et un potentiel de plus de 100 livraisons par jour, Zeo Route Planner est fait pour vous. D'autres facteurs font de notre application une option supérieure pour tous détaillant quelle que soit la complexité de leurs livraisons.
L'application de livraison locale Shopify est un excellent outil pour les commerçants Shopify qui n'ont que quelques livraisons à effectuer par jour ou par semaine avec l'aide d'un seul chauffeur. Si votre ambition est d'optimiser et de mieux planifier vos itinéraires, cette application mobile est simple, rapide et facile à lancer depuis votre boutique Shopify existante.
Cependant, si vous dirigez une entreprise de livraison et souhaitez une preuve de livraison, un suivi des itinéraires et d'autres fonctionnalités essentielles, vous devez passer à Zeo Route Planner. Et pour les entreprises qui ont besoin d'une gestion des livraisons plus robuste pour des inventaires complexes et de plusieurs chauffeurs, d'une optimisation des itinéraires pour plus d'arrêts, de mises à jour en temps réel et d'un suivi des itinéraires, Zeo Route Planner est la solution qui a du sens.
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