Qu’est-ce que le service sur le terrain ?
Field Service signifie envoyer vos employés fournir un service sur le site du client, au bureau ou à domicile. Cela implique généralement de fournir des services qualifiés aux clients. Par exemple, les soins de santé à domicile, la réparation et l'entretien, les installations d'appareils électriques, les services d'aménagement paysager, etc. Cela nécessite un responsable du service sur le terrain possédant les compétences appropriées pour atteindre le client qui a besoin de son service.
Comment Zeo Route Planner aide-t-il dans Field Service ?
Zeo Route Planner est facile à utiliser et vous aide à créer des itinéraires optimisés en quelques secondes. Il prend en considération les compétences des membres de votre équipe pour allouer la bonne ressource pour un travail.
Il vous permet d'ajouter des détails tels que le créneau horaire du rendez-vous, la priorité d'arrêt, la durée de l'arrêt, les détails du client et toute note client spécifique. Cela permet d'économiser le temps passé sur la route afin de consacrer davantage de temps aux activités génératrices de revenus.
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