Nous constatons souvent que tous les fournisseurs d’applications de planification d’itinéraire prétendent fournir la meilleure application de planification d’itinéraire pour les petites et moyennes entreprises. Certains prétendent qu'ils fournissent le meilleur planificateur d'itinéraire gratuit pour les chauffeurs-livreurs, tandis que d'autres affirment qu'ils fournissent la meilleure application de planification d'itinéraire multi-arrêts pour les chauffeurs-livreurs.
Faire de telles affirmations rend votre travail plus difficile. Alors, comment savoir quelle application convient le mieux à votre entreprise ?
Avant de sélectionner un planificateur d'itinéraire pour votre entreprise, vous devez vous poser quelques questions :
- Quelle est votre entreprise et de quels types de fonctionnalités avez-vous besoin ?
- Qui sont les clients de vos prestataires de calcul d’itinéraires ?
- Quels sont les frais mensuels facturés par l'application de calcul d'itinéraire ?
- Les frais augmentent-ils à mesure que votre entreprise se développe ?
- Quelle est la qualité du service client du fournisseur de planificateur d’itinéraire ?
Obtenir les réponses aux questions ci-dessus vous apportera certainement une image claire de vos besoins, mais vous devez encore prendre en compte de nombreux facteurs avant d'obtenir la meilleure application de routage pour votre entreprise.
Nous avons formulé quelques points pour comprendre ce que vous devriez considérer dans une application de planification d'itinéraire. Ces points vous aideront certainement à choisir la meilleure application de planification d'itinéraire multi-arrêts pour vos chauffeurs-livreurs.
Optimisation des itinéraires et suivi en temps réel
Le planificateur d’itinéraire peut être considéré comme le meilleur s’il offre une optimisation dynamique des itinéraires. Grâce à l'optimisation dynamique des itinéraires, vous pouvez couvrir une vaste gamme d'adresses, économisant ainsi beaucoup d'argent en carburant et en main d'œuvre. Grâce au routage dynamique, vous pouvez gérer des opérations hautement imprévisibles et vous assurer qu'elles répondent aux attentes des clients sans sacrifier les performances.
Une autre fonctionnalité essentielle nécessaire au processus de livraison est le suivi en temps réel. Grâce au suivi en temps réel, vous pouvez savoir où se dirigent vos chauffeurs. Vos clients vivront une expérience négative si vous leur promettez des livraisons à des heures précises et que votre chauffeur arrive ensuite plus tard. Avec le suivi GPS, vous serez informé de la localisation de votre chauffeur et pourrez ensuite fournir à vos clients des ETA précises, forgeant ainsi un lien de confiance avec eux.
Il serait préférable de considérer que votre application de calcul d'itinéraire ne met pas beaucoup de temps à optimiser l'itinéraire. Il devrait être capable d’optimiser l’itinéraire en une minute. L'application de routage doit également fournir divers paramètres/fonctionnalités qui peuvent être utilisés par les chauffeurs lorsqu'ils sont en livraison, car cela peut être la cerise sur le gâteau. Le planificateur d'itinéraires de service doit être livré avec une application mobile pour Android et iOS pour vous aider à planifier des itinéraires et à surveiller les activités sur route lors de vos déplacements. L'application de planification d'itinéraires de livraison doit disposer d'une fonction de signature électronique pour aider vos chauffeurs à capturer et à stocker les signatures des clients sur l'application et à faciliter la preuve de livraison.
Facilité d’utilisation
Il serait utile que vous essayiez toujours de ne pas utiliser cette application de routage, ce qui rendrait votre travail et celui de vos chauffeurs plus difficile au lieu de le simplifier. Lors du choix de l'application de routage, vous devez veiller à ce qu'elle fournisse des tutoriels et des conseils afin que vos chauffeurs puissent facilement s'y référer s'ils en ont besoin et poursuivre le processus de livraison.
Le logiciel de planification des livraisons doit nécessiter peu d’apprentissage de la part de vos chauffeurs et de vous, ce qui signifie qu’il doit être extrêmement simple à utiliser. De plus, l'optimiseur d'itinéraire ne devrait pas nécessiter l'achat de nouveau matériel. Il doit également proposer du matériel de formation approfondi qui explique chaque fonctionnalité et processus étape par étape avec des images et des captures d'écran faciles à comprendre.
Options de Lentilles Supplémentaires
Vous voudrez peut-être envisager un planificateur de trajets en voiture qui soutient la croissance de votre entreprise et qui est évolutif. Aujourd'hui, vous pouvez peut-être utiliser une application de planification d'itinéraires à arrêts multiples qui ne planifie qu'un certain nombre d'itinéraires, mais que se passe-t-il lorsque votre entreprise se développe et que vous devez planifier des milliers d'itinéraires pour une centaine de conducteurs ?
Il serait donc utile que vous recherchiez des applications de routage capables de fournir une évolutivité, une planification d'itinéraire illimitée et des itinéraires enregistrés pour une utilisation future. Déterminez également si l'application de routage est capable d'évoluer avec votre entreprise, en supprimant les itinéraires et les conducteurs inutiles au fur et à mesure de votre progression. Cela n'est possible que lorsque le planificateur d'itinéraires multi-arrêts collecte et utilise les informations de vos opérations sur route au lieu de dépendre de données précompilées. Il sera alors en mesure de vous fournir le meilleur service.
Assistance
L’un des éléments les plus cruciaux à prendre en compte dans l’application de routage est le support client. Il doit offrir un accès facile et rapide au personnel d'assistance afin que vous puissiez le contacter chaque fois que vous avez besoin d'aide, plutôt que de perdre des heures à attendre des réponses. Ils doivent proposer plusieurs options de contact, telles que le courrier électronique, les appels téléphoniques et le chat en direct.
Si vous bénéficiez d'un bon support de la part de l'application de routage, elle peut vous aider à résoudre tout problème auquel vous êtes confronté. Cela réduira votre charge et vous offrira ainsi la meilleure expérience d'utilisation de l'application de routage.
Conclusion
Nous avons répertorié tous les points nécessaires pour vous aider à obtenir la meilleure application de routage pour votre processus de livraison. En vous référant à tous les points ci-dessus, vous pouvez facilement décider lequel utiliser. Bien qu'il soit toujours difficile de choisir la meilleure application avec l'aide des points ci-dessus, vous pouvez facilement choisir la meilleure application de routage pour votre entreprise.
Zeo Route Planner a toujours travaillé pour fournir le meilleur des services à nos clients. Nous travaillons constamment pour fournir une application capable de faciliter le processus de livraison du dernier kilomètre. Avec l'aide de nos services de routage, vous pouvez certainement mieux atteindre vos clients et augmenter vos profits.
Zeo Route Planner fournit toutes les fonctionnalités nécessaires à l'application de routage multi-arrêts, telles que la gestion d'adresses volumineuses via importation de feuille de calcul ainsi que ROC d'images. Il vous offre également la meilleure option d'algorithme d'optimisation pour ajouter des détails supplémentaires pour vos arrêts.
Nous espérons qu'avec l'aide de cet article, vous pourrez acquérir les connaissances nécessaires pour choisir la meilleure application de routage pour votre entreprise.
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