La livraison du dernier kilomètre dépend de nombreux facteurs, et une bonne gestion de ces contraintes est nécessaire pour pérenniser votre entreprise. La pandémie de COVID-19 a entraîné une perte massive pour le secteur de la livraison au cours de la première période. Pourtant, avec la distanciation sociale et livraisons sans contact, le secteur de la livraison a commencé à reprendre son cours. Le point commun dans cette phase était la perte considérable des coûts de livraison.
On dit que les frais de livraison sont un tueur silencieux. Si vous ne parvenez pas à contrôler vos dépenses à temps, la hausse des prix entraînera la faillite de votre entreprise plus rapidement que vous ne pourriez l’imaginer. Selon le rapport, en 2019, les dépenses logistiques des États-Unis ont augmenté jusqu'à $1.63 billions. Dans une déclaration sur les coûts de transport aux États-Unis, on voit que le coût s'élève à Milliards de 1.06.
Passons maintenant au vrai problème de la réduction des coûts de livraison. De nombreuses entreprises n'ont pas une idée claire de la gestion des coûts de livraison et subissent ainsi une perte massive de leur activité. Examinons quelques trucs et astuces qui peuvent vous aider à réduire les frais de livraison.
Utiliser un planificateur d'itinéraire pour réduire les coûts de livraison
Nous avons assisté à une augmentation massive des achats en ligne au milieu de la pandémie de COVID-19. Toute la pression pour livrer les marchandises aux clients dans les délais impartis s'est portée sur la livraison du dernier kilomètre. Avec cette augmentation des achats en ligne, les coûts d'expédition des colis jusqu'au domicile du client ont également augmenté.
Beaucoup de gens ont pensé à acheter plus de véhicules et à embaucher de nouveaux chauffeurs. Acheter plus de voitures et embaucher des chauffeurs supplémentaires peut sembler une solution, mais cela fera saigner votre entreprise avec le temps. Vos marges bénéficiaires seront minces et vous devrez parfois vous contenter d’un seuil de rentabilité, voire d’une perte.
Mais ne vous inquiétez pas, il existe un moyen de réduire vos coûts de livraison, par exemple en utilisant un logiciel de planification d'itinéraire ou en l'appelant précisément le logiciel d'opérations de livraison du dernier kilomètre. Avec l'aide d'un logiciel de planification d'itinéraire tel que Zeo Route Planner, vous pouvez économiser beaucoup et augmenter les bénéfices de votre entreprise.
Avec l'aide d'un planificateur d'itinéraire, vous serez en mesure de planifier des itinéraires bien optimisés et économes en carburant avec des instructions détaillées pour vos conducteurs. L'application prend également en compte les embouteillages, les sens uniques, les conditions météorologiques, etc. tout en optimisant un itinéraire. De cette façon, vous n’avez à vous soucier de rien.
Avec l'aide d'un planificateur d'itinéraire, vos chauffeurs ne resteront jamais coincés sur la route, arriveront toujours à l'heure et effectueront des livraisons à temps sans brûler d'excès de carburant. Les meilleurs planificateurs d'itinéraire sont même dotés d'une fonction de reporting et d'analyse qui vous aide à suivre les dépenses de carburant et de nombreuses autres données cruciales afin que vous sachiez où vous devez réduire vos coûts.
Le suivi des itinéraires et la formation peuvent contribuer à réduire les coûts de livraison
Vous pouvez utiliser un planificateur d'itinéraire pour planifier un itinéraire bien optimisé pour tous vos processus de livraison, mais que faire après cela ? Pour réduire les frais de livraison, vos chauffeurs doivent également suivre cela. Si vos chauffeurs s’écartent du plan et empruntent des itinéraires plus longs, cela fera augmenter vos coûts de carburant et vos charges salariales en raison des heures supplémentaires.
Il serait préférable que vous considériez également que vos chauffeurs pourraient même faire des courses, faire des arrêts personnels, se relâcher pendant les heures de travail, puis accélérer pour se couvrir et toujours arriver à l'heure. De tels excès de vitesse augmenteront vos dépenses en carburant et rendront vos conducteurs vulnérables aux accidents de la route. Votre entreprise devra peut-être également payer des dommages, des frais juridiques et des soins médicaux associés à tout accident.
D’autres mauvais comportements de conduite, comme un freinage brusque, une accélération brusque et la marche au ralenti, pourraient aggraver encore la situation pour votre entreprise et votre porte-monnaie. La solution à ce problème consiste à utiliser une application de suivi d’itinéraire ou un tracker GPS.
Avec les trackers GPS de Zeo Route Planner, vous pouvez surveiller vos véhicules et vos conducteurs en temps réel pour vous assurer qu'ils font ce que vous leur avez demandé de faire. Si vous n'êtes pas là, votre répartiteur peut suivre tous les chauffeurs à l'aide de notre application Web. Vous pouvez également aider vos chauffeurs en cas d'accident sur les routes.
Vous pouvez également adopter une solution de formation des conducteurs pour identifier les comportements de conduite destructeurs de vos conducteurs et leur attribuer automatiquement le programme de formation approprié afin que les mêmes erreurs ne se reproduisent plus. Vous pouvez également récompenser les conducteurs qui n'adoptent pas de mauvais comportements au volant pour les encourager à poursuivre les meilleures pratiques afin d'économiser du carburant et d'autres coûts de transport.
Essayer de réduire les échecs de livraison peut contribuer à réduire les coûts de livraison
Planifier l’itinéraire parfait et s’assurer que vos chauffeurs le suivent restent insuffisants pour réduire les coûts de livraison. Les clients doivent également être disponibles au bon moment pour recevoir leurs colis. Même un léger retard à un guichet peut entraîner un retard dans les autres livraisons programmées.
En outre, une livraison pourrait échouer si les clients ne sont pas là pour la récupérer, ce qui entraînera une perte de temps et augmentera le coût de livraison du colis. Essayez donc de donner à vos clients une heure d’arrivée estimée (ETA) précise, ce qui est assez facile à faire avec une application de planification d’itinéraire. Cela vous permettra d'économiser des coûts, car le risque d'échec de livraison diminuera lorsque les clients attendent précisément leurs colis.
Zeo Route Planer va même plus loin en proposant aux clients une fonction d'alerte et de notification pour les alerter automatiquement, par email ou SMS, lorsque leur livraison est à proximité ou en cours de livraison afin qu'ils puissent se rendre disponibles.
Zeo Route Planner fournit également un portail client, que les clients peuvent utiliser pour suivre eux-mêmes le statut de leurs colis.
Mot de la fin
Avec l’aide de cet article, nous avons essayé de mettre en évidence certains des facteurs qui augmentent généralement vos frais de livraison. Il y a beaucoup de d'autres facteurs qui peuvent vous aider à réduire les frais de livraison encore plus loin. Nous pensons qu'en suivant ces points, vous pouvez réduire vos frais de livraison du dernier kilomètre.
Avec l'aide de Zeo Route Planner, vous bénéficiez du meilleur service de sa catégorie avec une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous avez le pouvoir d'importer vos adresses en utilisant un tableur, capture d'images/OCR, code barre/QR, ou par saisie manuelle. (Notre saisie manuelle utilise la même fonctionnalité de saisie semi-automatique que Google Maps). Vous pouvez aussi vous importer des adresses dans l'application depuis Google Maps.
Vous pouvez obtenir l'itinéraire optimisé en moins d'une minute et la possibilité de réoptimiser vos itinéraires à tout moment. Vous pouvez ajouter ou supprimer n'importe quel nombre d'arrêts au milieu de votre processus de livraison. Vous pouvez également surveiller tous vos chauffeurs en temps réel depuis un seul endroit.
Avec l'aide de Zeo Route Planner, vous avez la possibilité d'informer les clients de leurs livraisons. Les fonctionnalités de notification client vous aident à offrir une expérience client plus extraordinaire. Vous bénéficiez également du portail client, qui permet à votre client de suivre lui-même les colis.
Nous espérons que vous avez désormais compris la nécessité d'un planificateur d'itinéraire, et nous espérons que vous choisirez le bon pour économiser les coûts de livraison de votre entreprise de livraison.
