Dommages cachés

Temps de lecture : <1 minute

Qu’est-ce qu’un dommage caché au fret ?

Les dommages cachés font référence aux dommages causés aux marchandises qui sont découverts après l'acceptation de la livraison. Dans ce cas, le client a déjà signé les documents de preuve de livraison (POD) sans avoir connaissance des dommages. Les dégâts sont mis en évidence plus tard lors de l'ouverture du colis. Obtenir une réclamation auprès du transporteur devient délicat dans ce cas car rien n'est noté sur les documents POD. Il est recommandé de toujours vérifier l'envoi avant de signer sur POD.

Comment Zeo Route Planner permet-il des livraisons plus rapides ?

Zeo Route Planner est facile à utiliser et vous aide à créer des itinéraires optimisés en quelques secondes. Il vous permet d'ajouter des détails tels que le créneau horaire de livraison, la priorité d'arrêt, la durée de l'arrêt, les détails du client et toute note client spécifique. Cela permet d'économiser le temps passé sur la route afin de consacrer davantage de temps aux activités génératrices de revenus.

Montez sur un Appel de démonstration de 30 minutes pour savoir comment Zéo peut être le planificateur d'itinéraire idéal pour votre entreprise !

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Savoir Plus

Comment puis-je ajouter un arrêt en tapant et en recherchant ? Web

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt en tapant et en recherchant :

  • Allez dans Page du terrain de jeu. Vous trouverez un champ de recherche en haut à gauche.
  • Tapez l'arrêt souhaité et les résultats de la recherche s'afficheront au fur et à mesure que vous tapez.
  • Sélectionnez l'un des résultats de recherche pour ajouter l'arrêt à la liste des arrêts non attribués.

Comment importer des arrêts en masse à partir d’un fichier Excel ? Web

Suivez ces étapes pour ajouter des arrêts en masse à l'aide d'un fichier Excel :

  • Allez dans Page du terrain de jeu.
  • Dans le coin supérieur droit, vous verrez l'icône d'importation. Appuyez sur cette icône et un modal s'ouvrira.
  • Si vous avez déjà un fichier Excel, appuyez sur le bouton « Télécharger les arrêts via un fichier plat » et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Si vous ne disposez pas d'un fichier existant, vous pouvez télécharger un exemple de fichier et saisir toutes vos données en conséquence, puis le télécharger.
  • Dans la nouvelle fenêtre, téléchargez votre fichier, faites correspondre les en-têtes et confirmez les mappages.
  • Vérifiez vos données confirmées et ajoutez l'arrêt.

Comment importer des arrêts à partir d'une image ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter des arrêts en masse en téléchargeant une image :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • La barre inférieure comporte 3 icônes à gauche. Appuyez sur l'icône de l'image.
  • Sélectionnez l'image dans la galerie si vous en avez déjà une ou prenez une photo si vous n'en avez pas déjà une.
  • Ajustez le recadrage pour l’image sélectionnée et appuyez sur Recadrer.
  • Zeo détectera automatiquement les adresses de l'image. Appuyez sur Terminé, puis enregistrez et optimisez pour créer un itinéraire.

Comment ajouter un arrêt en utilisant la latitude et la longitude ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt si vous disposez de la latitude et de la longitude de l'adresse :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • Si vous avez déjà un fichier Excel, appuyez sur le bouton « Télécharger les arrêts via un fichier plat » et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Sous la barre de recherche, sélectionnez l'option « par latitude et longitude », puis entrez la latitude et la longitude dans la barre de recherche.
  • Vous verrez des résultats dans la recherche, sélectionnez-en un.
  • Sélectionnez les options supplémentaires selon vos besoins et cliquez sur « Terminé l'ajout des arrêts ».

Comment ajouter des arrêts à l'aide d'un code QR ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt à l'aide du code QR :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • La barre inférieure comporte 3 icônes à gauche. Appuyez sur l'icône du code QR.
  • Cela ouvrira un scanner de code QR. Vous pouvez scanner le code QR normal ainsi que le code QR FedEx et il détectera automatiquement l'adresse.
  • Ajoutez l'arrêt à l'itinéraire avec des options supplémentaires.

Comment supprimer un arrêt ? Mobile

Suivez ces étapes pour supprimer un arrêt :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • Ajoutez quelques arrêts en utilisant l’une des méthodes et cliquez sur enregistrer et optimiser.
  • Dans la liste des arrêts dont vous disposez, appuyez longuement sur n'importe quel arrêt que vous souhaitez supprimer.
  • Une fenêtre s'ouvrira vous demandant de sélectionner les arrêts que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur le bouton Supprimer et cela supprimera l'arrêt de votre itinéraire.

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