Pakettien toimittaminen tehokkaasti ja turvallisesti
Pakettien toimittaminen asiakkaille tehokkaasti ja turvallisesti on yksi hektisimmistä töistä viimeisen mailin toimitusalalla. On monia rajoitteita, joita sinun on tarkasteltava, kun työskentelet toimitusliiketoiminnassa. Sitä varten tarvitset paketin toimitusohjelmiston, kuten Zeo Route Plannerin, auttamaan sinua toimittamaan kaikki paketit asiakkaille ajallaan, turvallisesti ja tehokkaasti.
Jotkut toimitustiimit luottavat pakettien toimittamiseen manuaalisiin toimitusprosesseihin. Muut ryhmät käyttävät useita erilaisia työkaluja ja sovelluksia viimeisen kilometrin toimituksen suorittamiseen. Molemmat menetelmät eivät ole ainoastaan tehottomia ja mittakaavan kestäviä, mutta ne saavat sinut maksamaan enemmän jokaisesta pysähdyksestä, enemmän polttoaineesta, enemmän työvoimasta ja enemmän työkaluista, jotka eivät auta sinua pitkällä aikavälillä.
Ratkaisu on löytää pakettien jakeluohjelmisto, joka auttaa saamaan paketit määränpäähänsä mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti ja minimoimalla kuljettajien ja lähettäjien tarvitsemien työkalujen määrän kerralla. Zeo Route Planner on ollut markkinoilla jo jonkin aikaa. Olemme auttaneet monia yksittäisiä kuljettajia ja pieniä ja keskisuuria kuljetusyrityksiä ratkaisemaan kaikki viimeisen mailin toimituksiin liittyvät ongelmat ja kasvattamaan voittopalkkiaan.
Zeo Route Plannerin avulla saat asiakkaan paketin toimitettuna mahdollisimman pian luomalla optimoituja reittejä; Lisäksi Zeo Route Planner -toimitussovelluksen avulla asiakkaasi voivat seurata pakettejaan reaaliajassa, ja mikä tärkeintä, voit kerätä toimitustodistuksia ja pitää kirjaa milloin ja missä kuljettaja on toimittanut paketin, jotta se voi auttaa sinua. luodaksesi läpinäkyvyyttä sinun ja asiakkaidesi välille.
Sukeltakaamme syvemmälle ymmärtääksemme, kuinka toimitustiimit usein vahingoittavat kannattavuuttaan suunnittelemalla ja seuraamalla tehottomia reittejä, tekemällä useita toimitusyrityksiä pysähdystä kohden ja hoitamalla kadonneita pakettikiistoja kuriirin ja asiakkaan välillä. Sen jälkeen tarkastelemme, kuinka Zeo Route Planner -toimitussovellus auttaa sinua tarjoamaan saumattomia ominaisuuksia kaikkien toimitusprosessien ongelmien hallintaan.
Kuinka tehoton pakettien toimitus haittaa liiketoimintaasi
Toimitustiimi yrittää aina lyhentää kuljettajiensa aikaa tuotteiden toimittamiseen, jotta he voivat säästää paljon aikaa ja polttoainekustannuksia, mutta nopeasti ilmaantuu komplikaatioita, jotka saavat koko tiimisi viettämään enemmän aikaa pysähdyksissä, ei vähemmän. . Nämä ongelmat ovat samanlaisia riippumatta siitä, oletko vastuussa pienestä toimituspalvelusta paikallisessa yrityksessä tai kuriiriyrityksessä, jolla on satoja asiakkaita.
Katsotaanpa joitain näistä yleisistä virheistä.
- Tehottomien toimitusreittien suunnittelu: Reittien suunnittelu on haastavaa johtuen muuttujista, kuten aikaikkunat, sijainti, liikennemuodot, kuljettajien määrä ja muut tekijät, jotka on otettava huomioon reitillä. Näin ollen nämä muuttujat tekevät toimitustiimin vaikeaksi suunnitella tehokkaasti manuaalisesti. Koosta riippumatta jokainen toimitustiimi voi hyötyä reitin optimointiohjelmistosta, joka käyttää kehittyneitä algoritmeja luodakseen nopeimman mahdollisen reitin.
- Yritetään useita toimitusyrityksiä: Usein käy niin, että paketit tarvitsevat vastaanottajan allekirjoituksen. Jos asiakas ei ole kotona, kun kuljettaja yrittää toimitusta, kuljettajan on palattava myöhemmin. Nyt kulutat enemmän rahaa työvoima- ja polttoainekustannuksiin toimittaessasi. Voit ratkaista asiakkaiden toimitusikkunan puuttumisen ongelman pitämällä heidät ajan tasalla tarkalla saapumisajasta, jota käsittelemme alla olevassa osiossa.
- Puuttuvat paketit aiheuttavat riitoja: Toisinaan kuljettajat eivät löydä asiakkaita kotoa saapuessaan toimittamaan pakettiaan. Jos jätät paketin asiakkaan etuovelle tai conciergen kanssa, vaarana on, että pakettikiistat jäävät väliin. Helpoin ratkaisu tässä on käyttää toimitustodistustyökalua varmistaaksesi, milloin ja minne kuljettaja toimitti paketin.
Monet toimitustiimit tekevät siitä, että he hankkivat erilaisia ilmaisia sovelluksia koko toimitusprosessiin, eli Google Mapsin reitin suunnitteluun ja navigointiin sekä sovelluksia, kuten Detrack toimitustodistuksen seurantaan ja tallentamiseen. Sen sijaan, että löydettäisiin yksittäisiä ratkaisuja kuhunkin näistä ongelmista, on helpompaa (ja kustannustehokkaampaa) käyttää all-in-one-pakettien toimitusohjelmistoa. Tämä voittaa useita työkaluja ja sovelluksia, koska kuljettajien ja työnvälittäjien ei tarvitse siirtyä edestakaisin eri alustojen välillä, mikä tarkoittaa, että he voivat tehdä työnsä tehokkaammin.
Kuinka Zeo Route Planner voi auttaa toimittamaan paketteja tehokkaasti
Katsotaanpa, kuinka toimituspaketit saapuvat toimistoltasi tai paikalliselta pienyritykseltäsi asiakkaasi etuovelle, kun käytät Zeo Route Planneria.
Tuodaan osoitteita
Ensimmäinen tehtävä on jakelualalla kerätä kaikki toimitusosoitteet. Yleensä työnvälittäjä tekee tämän työn. Useimmat jakeluyritykset käsittelevät asiakkaiden osoitteita kahdella tavalla: manuaalisella syötöllä tai laskentataulukon tuonnissa. Mutta katsotaanpa mitä ominaisuuksia saat Zeo Route Plannerista.
- Manuaalinen syöttö: Pienemmät yritykset tai kuljettajat käyttävät manuaalista syöttämistä vain, kun heidän on lisättävä pysähdys reitille sen ollessa käynnissä. Tiedämme kuitenkin, että se on edelleen tärkeä ominaisuus, joten käytämme samoja automaattisen täydennyksen toimintoja, joita Google Maps käyttää kirjoittaessasi osoitetta. Tämä ominaisuus auttaa merkittävästi vähentämään pysähdysluettelon manuaaliseen syöttämiseen kuluvaa aikaa.
- Laskentataulukon tuonti: Suurin osa asiakkaistamme käyttää tätä ominaisuutta, koska se on nopeaa ja helppoa. Lataa vain asiakasosoitteesi johonkin näistä tiedostoista (.csv, .xls, .xlsx) ja lataa ne Zeo Route Planner -sovellukseen.
- Kuvanotto/OCR: Huomasimme, että jotkut pienet jakeluyritykset tai yksittäiset kuljettajat saavat paketin lähetyskeskuksesta toimitettaviksi. Heidän oli vaikeaa lisätä osoitteita sovellukseen manuaalisesti, joten kehitimme ainutlaatuisen ominaisuuden. Voit skannata paketissa olevat osoitteet Zeo Route Planner -sovelluksella, jolloin sovellus tallentaa osoitteet ja valmistaa ne sinulle.
- Viiva/QR-koodin skannaus: Kehitimme tämän ominaisuuden helpottaaksemme ohjainten prosessia. Zeo Route Planner -sovelluksella he voivat skannata pakkaukseen upotetun viiva-/QR-koodin, jolloin sovellus saa osoitteen tuotua ja voit aloittaa pakettien toimituksen.
- Pin drop Mapsissa: Voit myös lisätä osoitteita Zeo Route Planner -sovelluksen pin-drop-ominaisuuden avulla, johon voit lisätä osoitteen lähetystä varten siirtämällä merkkiä kartalla.
- Osoitteiden tuonti Google Mapsista: Kehitimme tämän ominaisuuden äskettäin, ja asiakkaat, jotka ovat hiljattain siirtyneet Zeo Route Planner -alustallemme, rakastavat tätä ominaisuutta. Jos olet lisännyt Google Mapsiisi osoiteluettelon, voit tuoda sen suoraan Zeo Route Planner -sovellukseen, josta voit optimoida reitit ja aloittaa toimituksen.
Kun osoitteesi on ladattu Zeo Route Planneriin, voit aloittaa reittien optimoinnin.
Reitin optimointi
Reitin optimointi on käytännössä mahdotonta tehdä ilman edistyneitä algoritmeja, jotka auttavat sinua suunnittelemaan pysäkit. Monet toimitusyritykset käyttävät edelleen Google Mapsia reittiensä optimointiin. Olemme koonneet artikkeli, joka auttaa sinua ymmärtämään Google Mapsin ongelman, jonka voit Lue täältä. Ensisijainen rajoitus on, että Google Maps ei voi luoda reittejä, joissa on yli kymmenen pysäkkiä, eikä sillä ole ohjelmistoa, jota tarvitaan reitin optimointiin.
Zeo Route Plannerin edistyneiden algoritmien avulla saat parhaan optimoidun reitin 30 sekunnissa, ja algoritmimme tehokkuus on hyödyllinen, sillä se voi optimoida jopa 500 pysähdystä kerralla. Tämän lisäksi saat mahdollisuuden lisätä useita toimitusrajoituksia, jotka ovat:
- Ensisijaiset pysähdykset: Jos sinulla on pysähdys, jonka on tapahduttava reitin varhaisessa vaiheessa, voit asettaa sen ensimmäiseksi pysäkiksi. Voit sopia toimituksen mahdollisimman pian, ja sovellus optimoi reitit pitäen kyseisen osoitteen ensisijaisena.
- Pysähdyksen kesto: Voit lisätä optimointia asettamalla keskimääräisen ajan per pysähdys. Oletetaan, että olet kuriiriyritys, joka toimittaa tuotteita yrityksille. Kuljettajasi voivat olla pysäkillä 15–20 minuuttia, mikä tarkoittaa, että heidän optimaalinen reittinsä voi olla erilainen kuin jos he olisivat pysäkillä vain 5 minuuttia kyseisen päivän liikennekuvioiden perusteella.
Vastaanottajien ilmoitus ja asiakashallintapaneeli
Tämän postauksen alussa puhuimme mahdollisesta toimitustiimin toiminnan kulumisesta, kun kuljettajan on tehtävä useita toimitusyrityksiä. Useita toimitusyrityksiä syntyy, kun asiakkaan on oltava paikalla toimituksessa, mutta hän ei ole kotona tai ei voi tulla ovelle kuljettajan saapuessa.
Ratkaisu tähän on pitää asiakkaasi ajan tasalla kuljettajasi saapumisajasta tilapäivityksillä. Useimmat asiakkaat eivät voi tai halua odottaa kotona koko päivää paketteja. Mutta kun he tietävät, milloin heidän pakettinsa saapuu, asiakkaasi voivat jatkaa päiväänsä ja palata kotiin tarvittaessa. Voit käyttää Zeo Route Planner -vastaanottimien ilmoituksia varmistaaksesi, että kuljettajien ei tarvitse kirjautua takaisin sisään yrittääkseen toimittaa toimitusta myöhemmin samana päivänä.
Zeo Route Plannerin vastaanottajailmoitus lähettää sähköpostin tai tekstiviestin, jossa on arvioitu toimitusaika heti, kun paketti on lähetetty. Tässä viestissä heille annetaan linkki kojelautaan, jonka avulla he voivat seurata toimitusten reaaliaikaisia päivityksiä. Kun kuljettaja lähestyy asiakkaan pysäkkiä, asiakas saa viestin päivitetyllä aikavälillä. Tässä vaiheessa asiakas voi jopa kommunikoida suoraan kuljettajan kanssa, esimerkiksi lähettää hänelle porttikoodin tai tarkat ajo-ohjeet.
Reaaliaikainen reitin seuranta
Tarjoamme myös reittivalvontapalveluita, jotta voit seurata kaikkia kuljettajiasi reaaliajassa. On tärkeää pitää kommunikaatio avoinna asiakkaiden, kuljettajien ja lähettäjien välillä. Tämän ominaisuuden avulla työnvälittäjät voivat seurata reittejä reaaliajassa niiden ollessa käynnissä.
Kuljettajien jäljittäminen on hyödyllistä, kun lähettäjien täytyy soittaa asiakkaille, jotka tiedustelevat pakettinsa olinpaikkaa. Siitä on hyötyä myös silloin, kun työnvälittäjien on tehtävä viime hetken muutoksia käynnissä oleviin reitteihin.
Todiste toimituksesta
Olemme keskustelleet siitä, kuinka Zeo Route Planner voi auttaa sinua valmistautumaan paketin lähtemiseen varastosta. Ja olemme puhuneet siitä, kuinka se auttaa asiakkaita pysymään ajan tasalla, kun reitit ovat käynnissä. Katsotaan nyt, kuinka Zeo Route Planner auttaa toimitustiimiä viimeistelemään toimitukset ja ylläpitämään läpinäkyvyyttä asiakkaiden ja heidän liiketoiminnan välillä.
Zeo Route Planner tarjoaa kahdenlaisia todiste toimituksesta sovelluksen ominaisuudet: digitaalisen allekirjoituksen ja valokuvan ottaminen. Zeo Route Plannerin avulla kuljettaja voi kerätä asiakkaan allekirjoituksen älypuhelinsovelluksen avulla. Asiakas kirjautuu puhelimeen sormellaan.
Jos asiakas ei ole paikalla toimituksessa, kuljettaja voi noutaa toimitustodistuksen valokuvalla. Kun kuljettaja jättää paketin turvalliseen paikkaan, hän ottaa älypuhelimellaan kuvan siitä, mihin se jätti.
Näin asiakas saa valokuvavahvistuksen siitä, milloin hänen tuotteensa toimitettiin ja mihin se jätettiin, mikä vähentää pakettikiistan puuttumisen riskiä.
Yhteenveto
Toimituslogistiikka on monimutkainen osa toimitustiimisi toimintaa. Edistyneelle reitin optimoinnille on todellinen tarve varmistaaksesi, että lähetät kuljettajasi mahdollisimman tehokkaalle reitille. Mutta reittien optimointi ei ole niin yksinkertaista kuin katsoa karttaa ja yrittää liittää kaikki pysäkit tiettyihin postinumeroihin. Tarvitset ohjelmiston, joka ottaa huomioon reitit, liikennemallit, kuljettajien määrän, aikarajoitukset ja ensisijaiset pysähdykset.
Sen lisäksi, mitä tahansa säästätkin optimoimalla reittejäsi, voit menettää, jos asiakkaasi eivät ole kotona vastaanottamassa pakettiaan tai kuljettajasi eivät voi vahvistaa toimitusta allekirjoituksella tai valokuvalla. Opimme, että paras toimitusratkaisu vie asiakkaan paketin perille hidastamatta kuljettajia tai lähettäjiä keskustelemalla asiakkaidemme kanssa.
Zeo Route Planner voi ratkaista kaikki ongelmat, jotka liittyvät viimeisen kilometrin toimitukseen. Koska nykyaikainen ongelma vaatii moderneja ratkaisuja, Zeo Route Planner voi auttaa sinua ratkaisemaan kaikki haasteet, joita kohtaat tosielämässä toimitusalalla.
