Kuriiriyritykset kohtaavat useita haasteita toimittaessaan paketteja, aina optimaalisen reitin suunnittelusta nopeampia toimituksia varten siihen, kuinka paljon aikaa he viettävät kullakin pysäkillä oikean osoitteen löytämiseen ja oikean paketin poimimiseen kuormasta.
Teknologian ansiosta kuljettajat voivat optimoida toimitusprosesseja pakettien toimitussovelluksella. Reititysmobiilisovellusten käyttö on antanut kuljettajille mahdollisuuden hallita käynnissä olevia reittejä ja auttaa heitä suunnittelemaan reittejään.
Mitä paketin toimitussovelluksen tulee sisältää?
Ensimmäinen tärkeä ominaisuus, jonka haluat paketin toimitussovellukselta, on se, että sen avulla voit suunnitella reitit nopeammin. Parhaat pakettien toimitussovellukset käyttävät reitin optimointialgoritmia, joka ottaa huomioon muuttujat, kuten katuosoitteet, aikaikkunat, ensisijaiset pysäkit ja liikennemuodot.
Monet pakettien toimituspalveluntarjoajat käyttävät manuaalista reitin suunnittelusovellusta, kuten google mapsilla suunnitellaksesi usean pysäkin reitit. Tällaisten manuaalisten reittisuunnittelijoiden pääongelmaa käsitellään alla:
- Ajankulutus: Olemme keskustelleet useiden asiakkaiden kanssa, jotka yrittivät optimoida reittejään manuaalisesti aloittaessaan toimituksia. Kaikki heistä ilmoittivat, että se oli työvoimavaltainen prosessi ja tiesivät, että se ei ole kestävää.
- Luotettavuus: Vaikka vietät tuntikausia reitin luomiseen, et voi varmistaa, että ajat todella nopeinta mahdollista reittiä, koska sinun on käytettävä kehittyneitä algoritmeja, jotka voivat ottaa huomioon kaikki erilaiset muuttujat, joita tarvitaan optimoidun reitin luomiseen.
- rajoitus: Useimmat navigointisovellukset, kuten Google Maps, voivat lisätä vain 10 kohdetta kerralla. Ongelmana on, että useimmilla jakelukuljettajilla on päivittäin yli 10 pysähdystä päivittäin.
Tästä syystä reitin optimointi on jokaisen laadukkaan paketin toimitussovelluksen pakollinen ominaisuus. Suosittelemme käyttämään Zeo Route Planner koska tämä on lopullinen pysähdyspaikka kaikkiin tarpeisiisi.
Kuinka kuljettajat voivat käyttää Zeo Route Planner -sovellusta toimitusten parantamiseen?
Haluat pakettien toimitussovelluksen, jota on helppo käyttää. Jos sovellus on kömpelö tai vaikea käyttää, vietät jokaisella pysäkillä enemmän aikaa kuin on tarpeen. Etsitään aina paketin toimitussovellus, jossa on kaikki toimitustoimintojesi tarvitsemat edistyneet ominaisuudet, ilmoitusten lähettämisestä asiakkaille ja toimitustodisteiden keräämisestä.
Zeo Route Plannerin avulla saat käyttöösi loputtomat edut, kuten:
- Tuodaan osoitteita
- Reitin suunnittelu ja optimointi
- Reaaliaikainen reitin seuranta
- Ilmoitukset vastaanottajille sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä
- Valokuvanotto ja allekirjoitustodistus toimituksesta
Tuodaan osoitteita
Tarjoamme sekä Android- että iOS-sovelluksen, jonka avulla voit tuoda osoitteita eri tavoilla, kuten käsin kirjoittamalla, Viiva/QR-koodi, kuvankaappaus, excel tuonti. Jotta manuaalinen syöttäminen olisi nopeaa ja helppoa, käytämme samaa automaattisen täydennyksen tekniikkaa kuin Google Maps. Kun kirjoitat osoitteen mobiilisovellukseen, se ehdottaa todennäköisintä kohdetta sijaintisi ja muutaman viimeisimmän antamasi osoitteen perusteella. Kun osoitteet on ladattu sovellukseen, voit lisätä useita parametreja mukauttaaksesi reitin tarpeitasi vastaavaksi, kuten asettaa prioriteettipysähdyksiä tai pyydetyt toimitusikkunat.
Kun olet valmis aloittamaan ajamisen reitillesi, napsauta Aloita reitti sovelluksessa, ja Zeo Route avaa haluamasi navigointisovelluksen.
Kuten edellä mainittiin, voit lisätä jokaiseen pysäkkiisi muistiinpanoja, jotka auttavat sinua tunnistamaan paketteja tai jopa tallentamaan asiakastietoja, kuten heidän yhteystietojaan.
Reitin suunnittelu ja optimointi
Zeo Route Planner käyttää kehittynyttä reitinsuunnittelualgoritmia verkkosovelluksen avulla reittisi suunnitteluun. Voit tuoda osoitteita helposti käyttämällä Excel- tai CSV-tiedosto, riippumatta siitä, mitä käyttöjärjestelmää käytät. Tämän lisäksi voit tehdä nopeita ja helppoja muutoksia viime hetken pyyntöjen perusteella, joko kuljettajaltasi tai asiakkaaltasi.
Oletetaan, että olet suunnitellut päivittäisen reittisi normaalille kolmen kuljettajan henkilökunnalle. Mutta yksi kuljettajistasi kertoo, että heidän on lähdettävä lounaan jälkeen lääkärin vastaanotolle. Zeo Route Plannerin avulla voit kirjautua nopeasti sisään ja säätää aikarajoituksia niin, että kuljettaja on ajoissa poissa tapaamistaan varten. Kun sitten optimoit reitit uudelleen tällä parametrijoukolla, kuljettajasi iltapäiväpysähdykset jaetaan nyt muun tiimin kesken.
Reaaliaikainen reittiseuranta
Zeo Route Planner käyttää reaaliaikaista reittiseurantaa, joten toimitusvalvojat tai taustatyöntekijät tietävät tarkalleen, missä heidän kuljettajansa ovat reitin kontekstissa. Tämä on askel monien muiden seurantasovellusten yläpuolella, jotka kertovat kuljettajan maantieteellisen sijainnin. Reittivalvontamme kertoo, missä kuljettajasi ovat, minkä pysäkin he ovat äskettäin päässeet ja minne he ovat menossa seuraavaksi.
Tästä on hyötyä, jos jakelutiimisi tarvitsee tehdä viime hetken muutoksia tai jos taustatoimistosi vastaanottaa saapuvia puheluita asiakkailta, jotka tiedustelevat saapumisaikaa. Tarjoamme myös automaattiset vastaanottajan ilmoitukset, joten voit pitää asiakkaat ajan tasalla.
Vastaanottajien ilmoitukset
Sovelluksemme avulla asiakkaat voivat saada automaattisia päivityksiä saapuvasta toimituksestaan, jolloin he pitävät heidät ajan tasalla ja lisäävät todennäköisyyttä, että he ovat kotiin saapuvia toimituksia varten. Lisäksi he ottavat yhteyttä toimitustiimiisi päivityksen saamiseksi.
Ensimmäinen ilmoitus tulee ulos, kun kuljettajasi aloittaa reittinsä. Se sisältää linkin kojelautaan, josta asiakkaat voivat tarkistaa mahdolliset päivitykset. Toinen ilmoitus sammuu, kun kuljettaja on lähempänä pysähdyksen suorittamista, mikä antaa asiakkaalle tarkemman aikaikkunan. Tämän päivityksen avulla asiakas voi kommunikoida suoraan kuljettajan kanssa jättäen heille viestin, kuten porttikoodin, jotta he pääsevät monimutkaisiin tai hyödyllisempiin yksityiskohtiin laitteen löytämisessä.
Todiste toimituksesta
Kun toimitus on valmis, toimitustiimeillä on oltava toimitustodiste, jotta asiakkaat voivat tietää, että paketti on toimitettu turvallisesti.
Zeo Route Plannerilla on kaksi tapaa kerätä toimituskuitti:
- allekirjoitus: Jos asiakkaan on oltava paikalla toimituksessa, voit kerätä hänen sähköisen allekirjoituksensa suoraan mobiililaitteellesi.
- Kuva: Jos asiakas ei ole kotona toimitushetkellä, voit jättää paketin turvalliseen paikkaan, ottaa siitä valokuvan puhelimellasi ja ladata kuvan Zeo Route Planner -sovellukseen. Kopio valokuvasta lähetetään sitten asiakkaalle, mikä antaa hänelle mielenrauhan, että toimitit paketin turvallisesti.
Toimitustoimintojen parantaminen paketin toimitussovelluksella
Se, mitä asiakkaat odottavat toimituspalvelultaan, on kehittynyt dramaattisesti vuosien aikana. FedExin, Amazonin, DHL:n ja saman päivän toimitusalustoiden, kuten Postmates, Uber Eats ja DoorDash, ansiosta asiakkaat odottavat enemmän kuin koskaan suurilta jälleenmyyjiltä, pienyrittäjiltä ja kuriiripalveluilta.
Paketintoimitussovelluksen avulla voit helpottaa työtäsi ajamalla optimoituja reittejä, joilla pääset pysähdyspaikoillesi nopeammin ja samalla lisäät asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla saman laadukkaan toimituskokemuksen kuin suuret jakeluyritykset.
Jos päätavoitteesi on luoda nopeampia reittejä yksittäisenä kuriirina tai kuljettajana, hyödyt Zeo Route Plannerista. Lisäksi, jos olet osa suurempaa toimitustiimiä tai haluat antaa asiakkaillesi mielenrauhan ominaisuuksilla, kuten paketin seurannalla, valokuvien tallennuksella ja toimitustodistuksella, saat varmasti etuja premium-tuotteemme edistyneistä toiminnoista. Zeo Route Plannerin ominaisuudet.
