سوالات متداول Zeo Fleet

بله، Zeo اعلان‌های پیامکی خودکار ارائه می‌دهد که مشتریان شما را در مورد تحویل یا پیشرفت خدمات به‌روز نگه می‌دارد. این اعلان‌ها بخشی از افزونه‌های پیامکی هستند که می‌توانید از داشبورد خریداری کرده و به آنها دسترسی داشته باشید. پیام‌ها به‌طور خودکار بر اساس رویدادهای مسیر مانند شروع، رسیدن یا تکمیل ارسال می‌شوند. این امر نیاز به پیگیری‌های دستی را کاهش داده و کارایی را بهبود می‌بخشد.

هشدارهایی که می‌توانند ارسال شوند عبارتند از:

• ماشه پیام برای همه کاربران – این افزونه یک به‌روزرسانی برای تمام مشتریانی که برای مسیرهای آن روز برنامه‌ریزی شده‌اند ارسال می‌کند. این افزونه زمانی مفید است که می‌خواهید به همه به طور همزمان اطلاع دهید که تحویل‌ها یا خدمات در شرف شروع هستند.
• هشدار شروع مسیر – این افزونه وقتی اپراتور مسیر را شروع می‌کند، یک به‌روزرسانی ارسال می‌کند. این به‌روزرسانی به مشتریان اطلاع می‌دهد که تحویل یا خدمات آنها رسماً در حال انجام است.
• هشدار توقف آینده – این افزونه زمانی فعال می‌شود که اپراتور به موقعیت مکانی مشتری نزدیک می‌شود (معمولاً زمانی که توقف قبلی تکمیل شده باشد).
• هشدار مسیر یک روزه – این افزونه یک روز قبل از زمان تحویل یا سرویس برنامه‌ریزی‌شده، یادآوری برای مشتریان ارسال می‌کند.
• هشدار توقف کامل شد – این افزونه وقتی یک تحویل یا سرویس به عنوان تکمیل‌شده یا ناموفق علامت‌گذاری شود، به‌روزرسانی ارسال می‌کند.
• پیام موفقیت → زمانی ارسال می‌شود که وظیفه با موفقیت انجام شود
• پیام خطا → در صورت عدم امکان تکمیل تحویل یا خدمات، ارسال می‌شود

همچنین می‌توانید محتوای پیام را ویرایش و سفارشی کنید تا با لحن کسب‌وکارتان مطابقت داشته باشد. می‌توانید جزئیاتی مانند موارد زیر را در آن بگنجانید:

• نام عامل
• زمان تقریبی رسیدن (ETA)
• لینک ردیابی زنده

برای سفارشی‌سازی پیام با این جزئیات:

• با کلیک بر روی ویرایش پیام (آیکون/دکمه)
• پیام خود را بنویسید - پیامی را که می‌خواهید مشتریان دریافت کنند، تایپ کنید.
• برای جزئیات از متغیرها استفاده کنید. به جای تایپ جزئیات واقعی، از موارد زیر استفاده کنید:
  • %{NAME} → نام نماینده
  • %{زمان رسیدن به مقصد} → زمان رسیدن
  • %{TRACKING_LINK} → لینک ردیابی
• این فیلدها به طور خودکار هنگام ارسال پیام پر می‌شوند.
• پیش‌نمایش را بررسی کنید - می‌توانید پیش‌نمایش پیام خود را در سمت راست صفحه سفارشی‌سازی پیام بررسی کنید تا ببینید پیام شما هنگام ارسال چگونه به نظر می‌رسد.
• ذخیره کنید - کلیک کنید بروزرسانی برای اعمال تغییرات

پیام‌ها دقیقاً همانطور که شما تنظیم کرده‌اید ارسال می‌شوند. این امر ارتباط مداوم و حرفه‌ای را تضمین می‌کند.

در Zeo Route Planner، افزونه‌ها ویژگی‌هایی هستند که در داشبورد شما موجودند و به شما کمک می‌کنند اقداماتی مانند ارسال اعلان‌های پیامکی به مشتریان خود را خودکار کنید. این افزونه‌ها به شما امکان می‌دهند در مراحل مختلف تحویل یا خدمات، به‌روزرسانی‌هایی مانند موارد زیر ارسال کنید:

• ماشه پیام برای همه کاربران – یک به‌روزرسانی برای تمام مشتریانی که برای مسیرهای آن روز برنامه‌ریزی شده‌اند، ارسال می‌کند.
• مسیر آغاز شد – زمانی که اپراتور مسیر را شروع می‌کند، ارسال می‌شود و به مشتریان اطلاع می‌دهد که تحویل‌ها اکنون در حال انجام است.
• ایستگاه آینده – زمانی ارسال می‌شود که نماینده به محل مشتری نزدیک می‌شود و به آنها کمک می‌کند تا برای دریافت کالا یا خدمات آماده شوند.
• هشدار مسیر یک روزه – یک روز قبل از تحویل یا سرویس برنامه‌ریزی‌شده ارسال شود.
• تحویل یا خدمات تکمیل شده است – پس از اینکه تحویل یا سرویس تکمیل شد، ارسال می‌شود و به مشتریان اطلاع می‌دهد که آیا موفقیت‌آمیز بوده یا خیر و وضعیت نهایی نیز اعلام می‌شود.

شما می‌توانید تمام افزونه‌ها را مستقیماً از داشبورد خود پیدا و مدیریت کنید.

مراحل یافتن و استفاده از افزونه‌ها:

• داشبورد Zeo خود را باز کنید
• به نوار کناری سمت چپ بروید
• با کلیک بر روی افزودنیهای فایرفاکس گزینه (آیکون پازل / هفتمین آیکون از بالای نوار کناری)
• تحت پیام‌های اتوماسیون، افزونه‌های اعلان پیامکی موجود را مشاهده کنید.
• افزونه پیامکی مورد نظر خود را خریداری کنید
• برای فعال یا غیرفعال کردن هر افزونه از ضامن استفاده کنید

هر افزونه با پیام‌های پیش‌فرض ارائه می‌شود که می‌توانید هر زمان با استفاده از ویرایش پیام گزینه.

پس از فعال‌سازی و پیکربندی، این افزونه‌ها به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌ها را بر اساس فعالیت تحویل یا خدمات برای مشتریان شما ارسال می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا ارتباطات را بدون نیاز به تلاش دستی مدیریت کنید.

مشتریان می‌توانند از طریق افزونه‌های موجود در Zeo Route Planner، به‌روزرسانی‌ها را در مراحل مختلف تحویل یا خدمات دریافت کنند. این افزونه‌ها به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌ها را ارسال می‌کنند تا مشتریان بدون نیاز به تلاش دستی، از پیشرفت تحویل یا خدمات مطلع شوند.

در صفحه افزونه‌ها در زیر پیام‌های اتوماسیون، انواع مختلفی از به‌روزرسانی‌ها را خواهید یافت که هر کدام به مرحله خاصی مرتبط هستند.

نمونه‌هایی از به‌روزرسانی‌ها عبارتند از:

• ماشه پیام برای همه کاربران – این افزونه یک به‌روزرسانی برای تمام مشتریانی که برای مسیرهای آن روز برنامه‌ریزی شده‌اند ارسال می‌کند. این افزونه زمانی مفید است که می‌خواهید به همه به طور همزمان اطلاع دهید که تحویل‌ها یا خدمات در شرف شروع هستند.
• هشدار شروع مسیر – این افزونه وقتی اپراتور مسیر را شروع می‌کند، یک به‌روزرسانی ارسال می‌کند. این به‌روزرسانی به مشتریان اطلاع می‌دهد که تحویل یا خدمات آنها رسماً در حال انجام است.
• هشدار توقف آینده – این افزونه زمانی فعال می‌شود که اپراتور به موقعیت مکانی مشتری نزدیک می‌شود (معمولاً زمانی که توقف قبلی تکمیل شده باشد).
• هشدار مسیر یک روزه – این افزونه یک روز قبل از زمان تحویل یا سرویس برنامه‌ریزی‌شده، یادآوری ارسال می‌کند.
• هشدار توقف کامل شد – این افزونه وقتی یک تحویل یا سرویس به عنوان تکمیل‌شده یا ناموفق علامت‌گذاری شود، به‌روزرسانی ارسال می‌کند.
• پیام موفقیت → زمانی ارسال می‌شود که وظیفه با موفقیت انجام شود
• پیام خطا → در صورت عدم امکان تکمیل تحویل یا خدمات، ارسال می‌شود

هر یک از این موارد را می‌توان با استفاده از ضامن فعال و با استفاده از ویرایش پیام گزینه.

برای سفارشی‌سازی پیام:

• با کلیک بر روی ویرایش پیام (آیکون/دکمه)
• پیام خود را بنویسید - پیامی را که می‌خواهید مشتریان دریافت کنند، تایپ کنید.
• برای جزئیات از متغیرها استفاده کنید. به جای تایپ جزئیات واقعی، از موارد زیر استفاده کنید:
  • %{NAME} → نام نماینده
  • %{زمان رسیدن به مقصد} → زمان رسیدن
  • %{TRACKING_LINK} → لینک ردیابی
• این فیلدها به طور خودکار هنگام ارسال پیام پر می‌شوند.
• پیش‌نمایش را بررسی کنید - می‌توانید پیش‌نمایش پیام خود را در سمت راست صفحه سفارشی‌سازی پیام بررسی کنید تا ببینید پیام شما هنگام ارسال چگونه به نظر می‌رسد.
• ذخیره کنید - کلیک کنید بروزرسانی برای اعمال تغییرات

این تضمین می‌کند که مشتریان در طول فرآیند تحویل یا خدمات، به‌روزرسانی‌های به‌موقع و مرتبط را دریافت کنند.

Zeo Route Planner به شما این امکان را می‌دهد که جزئیات مهم را در طول تحویل یا خدمات از طریق افزونه‌های موجود در داشبورد با مشتریان خود به اشتراک بگذارید. این افزونه‌ها به خودکارسازی به‌روزرسانی‌های مشتری کمک می‌کنند و همچنین به شما امکان می‌دهند کنترل کنید که چه اطلاعاتی در این به‌روزرسانی‌ها گنجانده شود.

هشدارهایی که می‌توان با استفاده از افزونه‌ها ارسال کرد، به شرح زیر است:

• ماشه پیام برای همه کاربران – این افزونه یک به‌روزرسانی کلی برای همه مشتریانی که برای مسیرهای آن روز برنامه‌ریزی شده‌اند ارسال می‌کند. این افزونه زمانی مفید است که می‌خواهید همه را به‌طور همزمان مطلع کنید که تحویل‌ها یا خدمات در شرف شروع هستند.
• هشدار شروع مسیر – این افزونه وقتی اپراتور مسیر را شروع می‌کند، یک به‌روزرسانی ارسال می‌کند. این به‌روزرسانی به مشتریان اطلاع می‌دهد که تحویل یا خدمات آنها رسماً در حال انجام است.
• هشدار توقف آینده – این افزونه زمانی فعال می‌شود که اپراتور به موقعیت مکانی مشتری نزدیک می‌شود (معمولاً زمانی که توقف قبلی تکمیل شده باشد).
• هشدار مسیر یک روزه – این افزونه یک روز قبل از زمان تحویل یا سرویس برنامه‌ریزی‌شده، یادآوری ارسال می‌کند.
• هشدار توقف کامل شد – این افزونه وقتی یک تحویل یا سرویس به عنوان تکمیل‌شده یا ناموفق علامت‌گذاری شود، به‌روزرسانی ارسال می‌کند.
• پیام موفقیت → زمانی ارسال می‌شود که وظیفه با موفقیت انجام شود
• پیام خطا → در صورتی که تحویل یا ارائه خدمات امکان‌پذیر نبود، ارسال می‌شد.

مراحل یافتن و استفاده از افزونه‌ها:

• داشبورد Zeo خود را باز کنید
• به نوار کناری سمت چپ بروید
• با کلیک بر روی افزودنیهای فایرفاکس گزینه (آیکون پازل / هفتمین آیکون از بالای نوار کناری)
• تحت پیام‌های اتوماسیون، افزونه‌های اعلان پیامکی موجود را مشاهده کنید.
• افزونه پیامکی مورد نظر خود را خریداری کنید
• برای فعال یا غیرفعال کردن هر افزونه از ضامن استفاده کنید
• با کلیک بر روی ویرایش پیام (آیکون/دکمه) برای سفارشی سازی محتوای پیامک

می‌توانید جزئیاتی مانند موارد زیر را در آن بگنجانید:

• نام عامل
• زمان تقریبی رسیدن (ETA)
• لینک ردیابی زنده

این جزئیات با استفاده از متغیرهایی در ویرایشگر پیام در بخش افزونه‌ها (آیکون پازل) اضافه می‌شوند.

مراحل ویرایش/سفارشی‌سازی پیام:

• با کلیک بر روی ویرایش پیام (آیکون/دکمه)
• پیام خود را بنویسید - پیامی را که می‌خواهید مشتریان دریافت کنند، تایپ کنید.
• برای جزئیات از متغیرها استفاده کنید. به جای تایپ جزئیات واقعی، از موارد زیر استفاده کنید:
  • %{NAME} → نام نماینده
  • %{زمان رسیدن به مقصد} → زمان رسیدن
  • %{TRACKING_LINK} → لینک ردیابی
• این فیلدها به طور خودکار هنگام ارسال پیام پر می‌شوند.
• پیش‌نمایش را بررسی کنید - می‌توانید پیش‌نمایش پیام خود را در سمت راست صفحه سفارشی‌سازی پیام بررسی کنید تا ببینید پیام شما هنگام ارسال چگونه به نظر می‌رسد.
• ذخیره کنید - کلیک کنید بروزرسانی برای اعمال تغییرات

وقتی به‌روزرسانی ارسال می‌شود، این متغیرها به‌طور خودکار با داده‌های بلادرنگ جایگزین می‌شوند.

• وارد حساب کاربری Zeo خود شوید و به تنظیمات.
• انتخاب کنید ادغام CRM. شما HubSpot را به عنوان یک گزینه خواهید دید. روی آن کلیک کنید اتصال.
• برای کاربران جدید، به [لینک] مراجعه کنید چگونه افزونه Zeo Route Planner را در HubSpot نصب کنم؟
• پس از اتصال موفقیت‌آمیز، می‌توانید پیکربندی اتصال را مشاهده کنید و قطع شدن گزینه در صفحه

حذف نصب Zeo Route Planner بر حساب یا داده های HubSpot شما تأثیری نخواهد گذاشت. برای مراحل حذف برنامه، پایگاه دانش HubSpot را دنبال کنید.

به محض اینکه آدرس توسط راننده در برنامه تلفن همراه Zeo با موفقیت علامت‌گذاری شود، مرحله چرخه عمر شیء CRM مربوطه به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود تا مشتری.

Zeo به شما امکان می‌دهد مستقیماً از آدرس‌های HubSpot CRM خود استفاده کنید. برای استفاده از این ویژگی، لطفاً مطمئن شوید که حساب HubSpot خود را به Zeo متصل کرده‌اید. برای اطلاع از این موضوع، به «چگونه می‌توانم حساب HubSpot خود را به Zeo متصل کنم» مراجعه کنید.

• هنگامی که شما را اضافه کردید آدرس خیابان برای شیء CRM شما در HubSpot، آدرس خیابان مربوطه آنها مستقیماً در دسترس خواهد بود توقف تب در زمین بازی.
• می توانید این آدرس ها را انتخاب کرده و با استفاده از آنها یک مسیر ایجاد کنید.

برنامه ZeoRoutePlanner را از HubSpot Marketplace نصب کنید.

• شما به Zeo هدایت خواهید شد که در آنجا می‌توانید با استفاده از اطلاعات کاربری Zeo ثبت نام/وارد شوید.
• پس از ورود به سیستم ، به اینجا بروید تنظیمات → یکپارچه‌سازی با CRM → هاب‌اسپات کانکتاست. با کلیک بر روی اتصال و شما برای انتخاب حساب کاربری خود به HubSpot منتقل خواهید شد.
• وقتی از شما خواسته شد حساب HubSpot خود را انتخاب کنید و به صفحه مجوز دسترسی هدایت می شوید.
• این صفحه‌ای است که Zeo در آن درخواست دسترسی به داده‌های حساب HubSpot را خواهد کرد. روی آن کلیک کنید برنامه را متصل کنید.
• اکنون به صفحه ادغام Zeo CRM باز خواهید گشت و حساب HubSpot شما با موفقیت به Zeo متصل شده است.

شما می‌توانید این کار را با استفاده از طرح‌های الحاقی ما انجام دهید. دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. به بخش افزونه‌ها در نوار وظیفه بروید. در اینجا شاهد چندین طرح خواهید بود که می‌توانید برای راحتی مدیریت مسیر روزانه خود خریداری کنید.
2. در «هشدار توقف تکمیل‌شده» مشترک شوید و پرداخت‌های لازم را انجام دهید.
3. لطفاً توجه داشته باشید که اعلان‌های هشدار به مشتریان به صورت پیام ارسال می‌شوند. به طور پیش‌فرض، ماهانه ۲۵۰ پیام توسط Zeo ارائه می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بسته‌های پیام، به «بسته پیام چیست؟ چگونه می‌توان بسته پیام بزرگ‌تری خریداری کرد؟»
4. اگر اتوماسیون تنظیم شده توسط شما در ماه از ۲۵۰ بیشتر شود، متوقف خواهد شد.
5. برای راه‌اندازی مجدد آن، باید بسته‌های پیام موجود در همان صفحه را جداگانه خریداری کنید.
6. اکنون اتوماسیون تنظیم شده است و مشتریان پس از مشخص شدن موفقیت‌آمیز یا ناموفق بودن توقف، به طور خودکار از وضعیت تحویل خود مطلع می‌شوند.

شما می‌توانید این کار را با استفاده از طرح‌های الحاقی ما انجام دهید. دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. به بخش افزونه‌ها در نوار وظیفه بروید. در اینجا شاهد چندین طرح خواهید بود که می‌توانید برای راحتی مدیریت مسیر روزانه خود خریداری کنید.
2. در «هشدار مسیر یک روز قبل» مشترک شوید و پرداخت‌های لازم را انجام دهید.
3. لطفاً توجه داشته باشید که اعلان‌های هشدار به مشتریان به صورت پیام ارسال می‌شوند. به طور پیش‌فرض، ماهانه ۲۵۰ پیام توسط Zeo ارائه می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بسته‌های پیام، به «بسته پیام چیست؟ چگونه می‌توان بسته پیام بزرگ‌تری خریداری کرد؟»
4. اگر اتوماسیون تنظیم شده توسط شما در ماه از ۲۵۰ بیشتر شود، متوقف خواهد شد.
5. برای راه‌اندازی مجدد آن، باید بسته‌های پیام موجود در همان صفحه را جداگانه خریداری کنید.
6. اکنون اتوماسیون تنظیم شده است و به مشتریانی که مسیرهایی را برای روز بعد، طبق زمان سفارشی تعیین شده، برنامه‌ریزی کرده‌اند، یک روز قبل اطلاع داده می‌شود.

شما می‌توانید این کار را با استفاده از طرح‌های الحاقی ما انجام دهید. دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. به بخش افزونه‌ها در نوار وظیفه بروید. در اینجا شاهد چندین طرح خواهید بود که می‌توانید برای راحتی مدیریت مسیر روزانه خود خریداری کنید.
2. در «هشدار توقف قریب‌الوقوع» مشترک شوید و پرداخت‌های لازم را انجام دهید.
3. لطفاً توجه داشته باشید که اعلان‌های هشدار به مشتریان به صورت پیام ارسال می‌شوند. به طور پیش‌فرض، ماهانه ۲۵۰ پیام توسط Zeo ارائه می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بسته‌های پیام، به «بسته پیام چیست؟ چگونه می‌توان بسته پیام بزرگ‌تری خریداری کرد؟»
4. اگر اتوماسیون تنظیم شده توسط شما در ماه از ۲۵۰ بیشتر شود، متوقف خواهد شد.
5. برای راه‌اندازی مجدد آن، باید بسته‌های پیام موجود در همان صفحه را جداگانه خریداری کنید.
6. اکنون اتوماسیون تنظیم شده است و به مشتری که بسته‌اش در نوبت بعدی تحویل است، به‌طور خودکار اطلاع داده می‌شود.

با استفاده از طرح‌های افزونه‌ی Zeo می‌توانید مطمئن شوید که هر زمان که راننده مسیری را آغاز می‌کند، به مشتریان اطلاع داده می‌شود. این مراحل را دنبال کنید:

1. هدایت به افزونه در نوار وظیفه. چندین طرح برای بهبود مدیریت مسیر خود مشاهده خواهید کرد.
2. مشترک شدن در هشدار شروع مسیر برنامه ریزی کنید و پرداخت لازم را تکمیل کنید.
3. اعلان‌های هشدار به صورت پیام برای مشتریان ارسال می‌شوند. به طور پیش‌فرض، Zeo ماهانه ۲۵۰ پیام ارائه می‌دهد. برای جزئیات بیشتر یا خرید پیام‌های اضافی، به بسته پیام چیست؟ چگونه می‌توان بسته پیام بزرگتری خریداری کرد؟
4. اگر هشدارهای خودکار شما در ماه از ۲۵۰ پیام بیشتر شود، تا زمانی که بسته‌های پیام اضافی خریداری نشود، متوقف می‌شوند.
5. برای از سرگیری هشدارها پس از رسیدن به محدودیت، بسته‌های پیام اضافی را از همان صفحه افزونه‌ها خریداری کنید.
6. پس از راه‌اندازی، اتوماسیون هر بار که راننده مسیری را شروع می‌کند، به مشتریان اطلاع می‌دهد.

رانندگان می‌توانند از برای بهینه‌سازی مجدد، توقف‌های از دست رفته را در نظر بگیرید قابلیتی برای گنجاندن توقف‌های از دست رفته قبلی به همراه توقف‌های باقی‌مانده در یک مسیر بهینه. این مراحل را دنبال کنید:

1. رفتن به تنظیمات را فعال کنید برای بهینه‌سازی مجدد، توقف‌های از دست رفته را در نظر بگیرید گزینه.
2. مسیر را در برنامه تلفن همراه باز کنید، روی + گزینه، و انتخاب کنید بهینه سازی مجدد مسیر.
3. مسیر با در نظر گرفتن توقف‌های باقی‌مانده و توقف‌های از دست رفته، دوباره محاسبه خواهد شد تا یک توالی بهینه برای راننده ایجاد شود.

کاربران می‌توانند فعال کنند تکمیل توقف اجباری این ویژگی در تنظیمات برگزیده (Preferences) قرار دارد. پس از فعال شدن، اگر راننده‌ای یک ایستگاه را به عنوان رد شده علامت‌گذاری کند، نمی‌تواند مسیر را تکمیل کند. هر زمان که سعی کنند مسیر را به پایان برسانند، یک اعلان از آنها می‌خواهد که قبل از علامت‌گذاری مسیر به عنوان تکمیل شده، تمام ایستگاه‌های رد شده را تکمیل کنند.

پاپ آپ ظاهر می شود زیرا برخی از ویژگی های ممتاز نیاز به اشتراک برنامه تلفن همراه جداگانه دارند، حتی اگر بخشی از ناوگان باشید.

ویژگی‌های پریمیوم که نیاز به اشتراک جداگانه دارند عبارتند از:

1. اسکن تصویر برای مسیرها
2. ردیابی مایل

برای دسترسی به این ویژگی‌ها، رانندگان باید اشتراک اپلیکیشن موبایل را به‌طور مستقل خریداری کنند.

تو می توانی انتخاب یا لغو انتخاب کنید دلایل پیش‌فرض شکست توقف که توسط Zeo ارائه شده است، اما شما نمی‌توانید ویرایش یا حذف دلایل پیش‌فرض حتی اگر از انتخاب خارج شوند، همیشه در لیست قابل مشاهده خواهند بود.

La دلایل ناموفق توقف سفارشی این ویژگی به شما امکان می‌دهد دلایل عدم موفقیت در تحویل یا دریافت سفارش را متناسب با اصطلاحات تیم یا نیازهای صنعت خود تنظیم کنید.

1. هدایت به تنظیمات برگزیده > دلایل توقف ناموفق در Zeo کلیک کنید و فعال.
2. شما می‌توانید دلایل را به صورت زیر مدیریت کنید:
   • دلایل سفارشی اضافه کنید: دلیل خود را (حداکثر ۳۵ کاراکتر) در فیلد ورودی تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
   • حذف دلیل سفارشی: روی X در کنار آن
   • در مجموع تا 20 دلیل (سفارشی + پیش‌فرض) انتخاب کنید.
   • دلایل پیش‌فرض را می‌توان انتخاب/لغو انتخاب کرد اما نمی‌توان آنها را ویرایش یا حذف کرد.
   • هر زمان که بخواهید با استفاده از دلایل پیش‌فرض، آنها را بازنشانی کنید روی پیش فرض تنظیم کنید را فشار دهید.
3. برای ذخیره تغییرات، حداقل یک دلیل باید انتخاب شود.
4. در صورت بروز خطاها:
   • مطمئن شوید که دلیل سفارشی کمتر یا مساوی ۳۵ کاراکتر باشد.
   • مطمئن شوید که مجموع دلایل انتخاب شده از 20 مورد تجاوز نکند.
5. تمام دلایل انتخاب شده و سفارشی در صفحه Playground، گزارش‌ها و برای رانندگان قابل مشاهده است.
6. تغییرات را می‌توان در هر زمانی اصلاح یا به حالت پیش‌فرض برگرداند. در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی Zeo تماس بگیرید.

گرفتن API توکن در Zeo به شما امکان می‌دهد حساب Zeo خود را به طور ایمن به سایر پلتفرم‌ها یا CRMها (مانند HubSpot) متصل کنید. این به عنوان یک کلید امن برای فعال کردن ارتباط یکپارچه بین Zeo و سیستم‌های شخص ثالث عمل می‌کند.

برای تولید توکن API خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد شوید داشبورد وب زئو.
2. روی خود کلیک کنید نماد نمایه در گوشه پایین سمت چپ
3. هدایت به تنظیمات.
4. کلیک کنید API از پانل سمت چپ
5. با کلیک بر روی تولید.
6. پس از تولید، روی کلیک کنید آیکون چشم برای مشاهده کلید API
7. با کلیک بر روی نماد کپی برای کپی کردن ایمن کلید برای استفاده‌های بعدی.

وضعیت‌ها در جستجوی سراسری، تصویر واضحی از پیشرفت توقفگاه‌ها و مسیرهای شما ارائه می‌دهند. هر وضعیت دقیقاً به شما می‌گوید که توقفگاه یا مسیر شما در کجا قرار دارد:

کارت نتیجه پنج نوع وضعیت مختلف را نشان می‌دهد که هر کدام در زیر به تفصیل توضیح داده شده‌اند:

1. سرویس با موفقیت انجام شد:
   • این وضعیت نشان می‌دهد که توقف با موفقیت انجام شده است.
   • تاریخ و زمان دقیق تحویل برای اطلاع شما نمایش داده می‌شود.
   • از آنجایی که توقف از قبل تکمیل شده است، نمی‌توان آن را ویرایش کرد.

2. ناموفق:
   • این وضعیت زمانی نشان داده می‌شود که توقف کامل نشده باشد.
   • تاریخ و زمان دقیق تلاش ناموفق نمایش داده می‌شود.
   • علاوه بر این، دلیل عدم موفقیت (مثلاً در دسترس نبودن مشتری، آدرس نادرست) نیز قابل مشاهده است.
   • توقف‌های ناموفق تکمیل‌شده قابل ویرایش نیستند.

3. رد شد:
   • این وضعیت به این معنی است که راننده عمداً از توقف صرف نظر کرده است.
   • تاریخ و زمان دقیق رد شدن آن ثبت و نمایش داده می‌شود.
   • ایستگاه‌های رد شده قابل ویرایش نیستند.

4. هنوز شروع نشده:
   • این وضعیت زمانی نشان داده می‌شود که مسیر هنوز آغاز نشده است.
   • توقف‌هایی که در این وضعیت قرار دارند، سرویس‌دهی نشده‌اند و هیچ تاریخ یا زمانی نمایش داده نمی‌شود.
   • این ایستگاه‌ها را می‌توان با استفاده از منوی سه نقطه روی کارت نتیجه ویرایش کرد.

5. راننده در مسیر:
   • این وضعیت نشان می‌دهد که راننده در حال حاضر در مسیر است و به طور فعال در حال سرویس‌دهی به ایستگاه‌ها می‌باشد.
   • این سیستم زمان تقریبی رسیدن (ETA) را برای هر ایستگاه به طور دقیق نشان می‌دهد.
   • ایستگاه‌های تحت این وضعیت را می‌توان با استفاده از منوی سه نقطه روی کارت نتیجه ویرایش کرد.

به راحتی جستجوی خود را محدود کنید تا دقیقاً همان چیزی را که به دنبالش هستید پیدا کنید. در ویژگی جستجوی کلی، می‌توانید نتایج خود را با استفاده از پنج گزینه فیلتر مختلف از منوی کشویی جستجو کنید.
تمام فیلترها به تفصیل در زیر توضیح داده شده است:

1. نام مشتری – شما می‌توانید با استفاده از نام مشتری جستجو کنید و به سرعت تمام توقف‌ها یا سفارش‌های مرتبط با آن مشتری را پیدا کنید. این قابلیت زمانی مفید است که می‌خواهید تحویل‌های یک شخص خاص را پیگیری کنید.
2. آدرس توقف - برای یافتن یک ایستگاه، آدرس کامل یا جزئی را وارد کنید. این به شما کمک می‌کند تا فوراً تحویل‌های مرتبط با یک مکان خاص را بدون پیمایش چندین مسیر شناسایی کنید.
3. فاکتور – شماره سفارش – از شماره فاکتور یا سفارش برای یافتن مستقیم تحویل مربوطه استفاده کنید. این امر جستجوی سریع را تضمین می‌کند، به خصوص زمانی که مشتریان مرجع سفارش خود را ارائه می‌دهند.
4. شناسه پیگیری شناسه توقف / شناسه ردیابی، شناسه منحصر به فردی است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا هر توقف در یک مسیر را از هم تشخیص دهید.
5. یادداشت – با استفاده از هر کلمه کلیدی از قسمت یادداشت‌ها جستجو کنید. این به شما کمک می‌کند تا ایستگاه‌هایی را که ممکن است شما یا تیمتان دستورالعمل‌های ویژه، منابع یا نظرات داخلی به آنها اضافه کرده باشید، پیدا کنید.

توجه داشته باشید:: هر فیلتری که انتخاب کنید، فقط اطلاعات مرتبط باید در کادر جستجو وارد شوند. برای مثال، اگر «شماره فاکتور» را انتخاب کنید، باید فقط شماره فاکتور را تایپ کنید - نه نام مشتری، آدرس فروشگاه یا هر جزئیات دیگری.

خیر، تغییرات ایجاد شده در Playground تاثیری بر Scheduled Route در تب schedules ندارد. در واقع، اگر مسیری را از Playground حذف کنید، فقط مسیر مربوط به آن روز خاص حذف می‌شود و بقیه‌ی برنامه دست نخورده باقی می‌ماند.

برای حذف یک مسیر از زمین بازی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. شما می‌توانید روی آیکون خانه در نوار وظیفه خود کلیک کنید و سپس مسیری را از لیست درایورهایی که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کنید.
2. می‌توانید روی گزینه منوی سه نقطه (:) آن مسیر کلیک کنید.
3. با انتخاب گزینه «حذف»، پیامی برای تأیید اقدام نمایش داده می‌شود.
4. پیام «سفر حذف شد» را مشاهده خواهید کرد که حذف مسیر شما را تأیید می‌کند.

پس از تعیین مسیر، مسیر برنامه‌ریزی‌شده درست مانند یک مسیر عادی عمل می‌کند. راننده برای تکمیل آن همان مراحل را دنبال می‌کند.

1. راننده شما ۲ تا ۳ ساعت قبل از حرکت، از طریق اپلیکیشن از مسیری که ایجاد کرده‌اید مطلع خواهد شد.
2. به محض اینکه راننده روی «شروع سفر من» کلیک کند، مسیر رسماً آغاز می‌شود و شما می‌توانید سفر را تا زمان تکمیل مسیر به صورت زنده پیگیری کنید.

اگر با وجود داشتن اشتراک ناوگان قادر به ایجاد مسیر در برنامه تلفن همراه نیستید، باید مطمئن شوید که برای همه مسیرهایی که می‌سازید، مالک مسیر، مالک ناوگان شماست.
برای اطمینان از این امر مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه موبایل Zeo را باز کنید. به تب History رفته و Create route را انتخاب کنید.
2. توقف ها را از طریق هر یک از روش های موجود اضافه کنید.
3. پس از اضافه شدن توقف ها، توقف افزودن انجام شده را انتخاب کنید. محل شروع و پایان مسیر و تاریخ مسیر را انتخاب کنید.
4. در اینجا گزینه ای برای انتخاب مالک مسیر دریافت خواهید کرد. شما می توانید بین خود و صاحب ناوگان خود یکی را انتخاب کنید.
5. از آنجایی که شما اشتراک تلفن همراه ندارید، برای ایجاد مسیر با تعداد توقف نامحدود، مهم است که مالک مسیر را به عنوان مالک ناوگان انتخاب کنید.
6. اگر مالک مسیر را به عنوان خودتان انتخاب کنید، نمی توانید مسیری با بیش از 12 توقف ایجاد کنید.
7. پس از انتخاب مالک مسیر، روی Optimize route/ Navigate as add کلیک کنید. مسیر شما با موفقیت ایجاد خواهد شد.

خیر، رانندگان در طرح ناوگان پولی نمی‌توانند به همه ویژگی‌های برنامه تلفن همراه ممتاز دسترسی داشته باشند مگر اینکه اشتراک برنامه تلفن همراه جداگانه خریداری کنند.
ویژگی های Premium منحصر به فرد برای اشتراک برنامه تلفن همراه عبارتند از:

1. اسکن تصویر برای مسیرها
2. ردیابی مایل.

برای پیوند دادن درایورهای خود با پلتفرم Fleet، این مراحل را دنبال کنید:

1. درایورها را روی پلتفرم اضافه کنید
   • رفتن به درایور زبانه و کلیک کنید درایور را اضافه کنید.
   • جزئیات زیر را ارائه دهید:
   • جزئیات اصلی درایور (باید با جزئیات برنامه راننده مطابقت داشته باشد):
     • آدرس ایمیل (اجباری)
     • نام
     • شماره تلفن
   • جزئیات ویژه ناوگان (اختیاری، برای محدودیت مسیر):
     • فروشگاه - مرتبط با راننده
     • مهارت ها - به راننده اختصاص داده شده است.
     • وسیله نقلیه - به راننده اختصاص داده شده است.
     • ساعات کاری - زمان شروع و پایان
     • زنگ تفریح - زمان شروع و پایان
2. ذخیره کنید و به راننده اطلاع دهید
   • پس از ذخیره، راننده یک اعلان بر روی آن دریافت می کند اپلیکیشن Zeo Driver.
   • راننده باید:
     • دانلود برنامه Zeo Driver از Play Store یا App Store.
     • ورود برای دسترسی به دعوتنامه
3. تأیید درایور در برنامه تلفن همراه
   • راننده اتصال را توسط:
     • برنامه Zeo Driver را باز کنید.
     • قصد دارم به نمایه من > اتصالات > برگه دعوت برای مشاهده درخواست
     • قبول دعوت.
     • بررسی اتصالات > برگه پیوند داده شده برای تأیید اینکه مالک ناوگان مرتبط است.

برای ایجاد مسیری با تحویل و تحویل مرتبط در حین وارد کردن ایستگاه‌ها، این مراحل را دنبال کنید:

1. صفحه گسترده را برای وارد کردن آماده کنید. می توانید از نمونه آزمایشی ارائه شده در صفحه واردات برای پر کردن ایستگاه ها استفاده کنید.

2. برای هر ایستگاهی که یک پیکاپ با تحویل مرتبط دارید، نوع توقف آن را به عنوان مشخص کنید پیکاپ به وضوح.

3. یک ستون جدید با عنوان درج کنید تحویل های مرتبط در برگه اکسل شما در این ستون آدرسی را که می خواهید به پیکاپ مربوطه پیوند دهید وارد کنید.

هنگامی که این دو ستون با داده های لازم پر شدند، Zeo Route Planner به طور خودکار ایستگاه های پیکاپ مرتبط را برای شما ایجاد می کند.

بله، در مجموع می توانید حداکثر 20 دلیل، از جمله دلایل پیش فرض و سفارشی را انتخاب کنید. اگر بخواهید از این حد تجاوز کنید، یک پیام خطا نمایش داده می شود.

1. La دلایل ناموفق توقف سفارشی این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا با انتخاب از دلایل پیش‌فرض ارائه‌شده توسط Zeo، افزودن دلایل سفارشی خود (حداکثر 35 کاراکتر)، و مدیریت این دلایل مطابق با نیازهای صنعت خاص یا اصطلاحات تیم، دلایل تحویل ناموفق یا پیکاپ‌ها را سفارشی کنند.

2. شما می توانید با رفتن به بخش Preferences در Zeo و انتخاب گزینه “Stop Failed Reasons” به این ویژگی دسترسی داشته باشید و آن را مدیریت کنید. روی ""فعال کردن" کلیک کنید.

3. کاربران می توانند دلایل سفارشی را با تایپ آنها در قسمت ورودی و فشردن Enter اضافه کنند، هر دلیل سفارشی را با کلیک بر روی دکمه متقاطع (X) در کنار آن حذف کنند و در مجموع حداکثر 20 دلیل را انتخاب کنند.

4. دلایل پیش‌فرض را می‌توان انتخاب یا حذف کرد، اما نمی‌توان آن‌ها را ویرایش یا حذف کرد. در صورت نیاز، می‌توانید با کلیک کردن روی دکمه «تنظیم به پیش‌فرض» به دلایل پیش‌فرض بازنشانی کنید.

5. حداقل یک دلیل برای ذخیره تغییرات باید انتخاب شود. اگر هنگام افزودن دلایل خطایی رخ داد، مطمئن شوید که دلیل سفارشی از 35 کاراکتر تجاوز نمی کند و از محدودیت 20 دلیل تجاوز نکرده است.

6. دلایل سفارشی و انتخاب شده در صفحه زمین بازی، در گزارش ها و برای رانندگان قابل مشاهده خواهد بود. تغییرات را می توان در هر زمان تغییر داد یا به حالت پیش فرض برگرداند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با پشتیبانی Zeo تماس بگیرید.

1. به داشبورد بروید و تاریخ مناسب را در تقویم در گوشه سمت چپ بالا انتخاب کنید. اکنون مسیر شما بر روی صفحه نمایش قابل مشاهده خواهد بود.

2. گزینه copy live location را درست در کنار هر توقف در مسیر انتخاب کنید.

3. اکنون می توانید پیوند کپی شده را با هر شخصی در هر پلتفرمی به اشتراک بگذارید.

اگر مشتری بخواهد دستورالعملی را برای راننده اضافه کند، می‌تواند این کار را در صفحه ردیابی مکان زنده انجام دهد. آنها می توانند موقعیت راننده را از طریق این پیوند ردیابی کنند و یک ایده آزمایشی در مورد اینکه چه مدت طول می کشد تا راننده به آنها برسد، دریافت کنند. این پیوند شامل فضایی است که می توانند دستورالعمل ها را به همراه اطلاعات تماس راننده به راننده اضافه کنند. این دستورالعمل ها برای راننده در همان مکان با جزئیات توقف قابل مشاهده خواهد بود. بنابراین به این ترتیب مشتری می تواند دستورالعمل ها را به درایور اضافه کند.

توقف‌های مورد علاقه، توقف‌هایی هستند که بیشتر از بقیه توقف‌ها برای تشکیل مسیر استفاده می‌کنید.

برای آگاهی از نحوه اضافه کردن توقف از موارد دلخواه در یک مسیر، به این موارد مراجعه کنید:

نحوه اضافه کردن توقف در مسیر از موارد دلخواه برای افزودن توقف به عنوان موارد دلخواه، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. صفحه گسترده خود را آماده کنید: می‌توانید از صفحه «بارگذاری‌ها» به فایل نمونه دسترسی پیدا کنید تا متوجه شوید که Zeo برای بهینه‌سازی مسیر به چه جزئیاتی نیاز دارد. از بین تمام جزئیات، آدرس به عنوان فیلد اجباری مشخص شده است. جزئیات اجباری جزئیاتی هستند که برای اجرای بهینه‌سازی مسیر باید الزاماً پر شوند.

جدا از این جزئیات، Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:

• الف آدرس (اجباری): این آدرس مناسبی است که به عنوان ایستگاه در مسیر گرفته می شود. در اینجا باید کل آدرس را مشخص کنید.
• ب کد پین، کد منطقه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند.
• ج طول و عرض جغرافیایی توقف: (اختیاری) این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند. پس از افزودن آدرس توقف، اینها به طور خودکار تولید می شوند.
• d. مدت زمان: (اختیاری) اگر باید زمان انتظار خاصی برای توقف شما تعریف شود، می توانید از این ورودی استفاده کنید. توجه داشته باشید که ما در قالب 24 ساعته وقت می گیریم.
• e. جزئیات مشتری مانند نام مشتری، شماره تلفن، شناسه ایمیل. شماره تلفن باید بدون کد کشور ارائه شود.
• f. نام مستعار (اختیاری): برای سهولت یافتن در لیست موارد دلخواه، می توانید یک نام مستعار برای آدرسی که به عنوان مورد علاقه علامت گذاری می کنید، ارائه دهید.

2. دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در تنظیمات موجود است، موارد دلخواه -> آپلود موارد دلخواه را انتخاب کنید. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و همچنین می توانید به صورت دستی استاپ ها را اضافه کنید. در گزینه دستی، شما همان روش را دنبال می کنید، اما به جای ایجاد یک فایل جداگانه و آپلود، zeo به شما کمک می کند تا تمام جزئیات توقف لازم را در آنجا وارد کنید.

3. صفحه گسترده خود را انتخاب کنید: روی گزینه import کلیک کنید و فایل صفحه گسترده را از دستگاه خود انتخاب کنید. فرمت فایل می تواند CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML باشد.

4. نقشه داده های خود را: شما باید ستون‌های صفحه‌گسترده خود را با فیلدهای مناسب در Zeo، مانند آدرس، نام مشتری، شماره تماس و غیره مطابقت دهید.

5. بررسی و تایید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. ممکن است این فرصت را داشته باشید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید.

6. وارد کردن را کامل کنید: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. توقف های شما در Zeo به لیست علاقه مندی های شما اضافه می شود.

سفارشی کردن پیام مکان اشتراک گذاری ضروری است زیرا هر شرکتی راه های متفاوتی برای مخاطب قرار دادن مشتریان خود دارد تا خود را از بقیه رقبا متمایز کند و ارتباط بهتری با مشتری ایجاد کند.

برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش Profile رفته و setting را انتخاب کنید.

2. گزینه Branding را انتخاب کنید و به پایین صفحه بروید.

3. ناحیه متنی "Customise share location message" را خواهید دید. روی آن ضربه بزنید، متن پیام را تغییر دهید و روی دکمه به روز رسانی در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. همچنین می توانید چندین سفارشی سازی دیگر را برای پیام پیوند قابل اشتراک گذاری که در زیر آورده شده است وارد کنید:

• a. لوگوی آپلود: در این قسمت می توانید تصویری را که می خواهید در گوشه سمت چپ بالای صفحه ردیابی موقعیت راننده وجود داشته باشد بارگذاری کنید.
• b. عکس پیوند قابل اشتراک‌گذاری: در این قسمت تصویری را آپلود می‌کنید که هنگام اشتراک‌گذاری لینک زنده خود با مشتریان، به‌طور برجسته قابل مشاهده خواهد بود.
• c. نام تجاری و رنگ سفارشی: در این قسمت، نام شرکت را به همراه رنگ تم پالت صفحه ردیابی موقعیت مکانی ارائه می دهید.

لطفاً توجه داشته باشید که در صفحه پیوند ردیابی موقعیت مکانی، گزینه ای برای تماس با راننده نیز وجود دارد. اگر نمی‌خواهید مشتری با راننده تماس بگیرد، می‌توانید ویژگی تماس مشتری را غیرفعال کنید. برای اطلاع از نحوه انجام این کار، به نحوه متوقف کردن مشتریان مراجعه کنید تا با رانندگانی که برای تحویل بسته خود در مسیر هستند تماس بگیرند.

4. از این پس، هر زمان که پیام به‌روزرسانی موقعیت مکانی ارسال کنید، پیام سفارشی جدید شما برای مشتری ارسال می‌شود.»

Zeo Route Planner یک پلت فرم بهینه سازی مسیر پیشرفته است که برای مدیران ناوگان طراحی شده است. ماموریت اصلی آن ساده‌سازی فرآیند سازماندهی و مدیریت مسیرهای تحویل است، در نتیجه مسافت و زمان لازم برای تکمیل یک سری توقف‌ها را کاهش می‌دهد. هدف Zeo با بهینه‌سازی مسیرها، افزایش کارایی، صرفه‌جویی در زمان و کاهش هزینه‌های عملیاتی بالقوه برای راننده‌ها و شرکت‌های تحویل است.

• واردات و بهینه‌سازی آدرس انبوه: مدیران ناوگان می‌توانند فهرستی از آدرس‌ها را آپلود کنند یا از طریق یک API وارد کنند، پس از آن Zeo به طور خودکار توقف‌ها را برای رانندگان اختصاص داده و بهینه‌سازی می‌کند، با تمرکز بر به حداقل رساندن زمان سرویس یا بهینه‌سازی بر اساس معیارهای دیگر مانند بار یا ظرفیت خودرو. .
• قابلیت های یکپارچه سازی: Zeo به طور یکپارچه با پلتفرم هایی مانند Shopify، WooCommerce و Zapier ادغام می شود و مدیریت سفارشات را ساده می کند و کارایی عملیاتی را افزایش می دهد.
• ردیابی موقعیت مکانی زنده برای مالکان و مشتریان: هم مدیران ناوگان و هم مشتریان از توانایی ردیابی مکان‌های زنده رانندگان بهره می‌برند و اطمینان می‌دهند که همه طرف‌ها در زمان واقعی در مورد پیشرفت تحویل به‌روزرسانی می‌شوند.
• تکلیف مبتنی بر مهارت: این پلتفرم می‌تواند بر اساس مهارت‌های خاص رانندگان، توقف‌هایی را تعیین کند که علاوه بر عملیات تحویل، آن را برای مشاغل خدمات محور ایده‌آل می‌کند.
• ایجاد مسیر خودکار: با الگوریتم های پیشرفته، Zeo به طور خودکار مسیرها را بر اساس آدرس های وارد شده یا وارد شده ایجاد و بهینه می کند و فرآیند برنامه ریزی مسیر را ساده می کند.
• Proof of Delivery for Fleet: مشابه برنامه راننده فردی، پلت فرم ناوگان از اثبات تحویل پشتیبانی می کند و از ثبات و قابلیت اطمینان در همه تحویل ها اطمینان می دهد. Zeo همچنین گزارشی از دارایی های POD ارائه می دهد

پلت فرم ناوگان Zeo Route Planner به طور مرتب به روز می شود تا اطمینان حاصل شود که آنها با آخرین فناوری، ویژگی ها و پیشرفت ها به روز هستند. به‌روزرسانی‌ها معمولاً به‌طور دوره‌ای منتشر می‌شوند، با فرکانس بسته به ماهیت پیشرفت‌ها و بازخورد کاربر.

Zeo Fleet Platform یک پلت فرم نوآورانه بهینه سازی مسیر است که با در نظر گرفتن نیازهای خاص رانندگان تحویل و مدیران ناوگان طراحی شده است تا کارایی عملیات تحویل آنها را ساده و افزایش دهد. در اینجا نگاهی دقیق تر به نحوه عملکرد Zeo، با تمرکز بر ویژگی هایی که به آن ها علاقه دارید، آورده شده است:

• یکپارچه سازی جامع: این پلتفرم به طور یکپارچه با Shopify، WooCommerce و Zapier ادغام می شود و واردات و مدیریت سفارشات را خودکار می کند و گردش کار عملیاتی را بهینه می کند.
• ردیابی موقعیت مکانی زنده: مدیران ناوگان و همچنین مشتریان می توانند مکان زنده رانندگان را ردیابی کنند و دید و ارتباطات بهتری را در طول فرآیند تحویل ارائه می دهند.
• ایجاد و بهینه سازی خودکار مسیر: با قابلیت آپلود آدرس ها به صورت انبوه یا از طریق API، پلتفرم به طور خودکار مسیرها را با در نظر گرفتن عواملی مانند زمان کلی سرویس، بار یا ظرفیت وسیله نقلیه اختصاص داده و بهینه می کند.
• تکالیف مبتنی بر مهارت: متناسب با نیازهای متنوع عملیات خدمات و تحویل، توقف‌ها را می‌توان بر اساس مهارت‌های راننده خاص تعیین کرد و اطمینان حاصل کرد که فرد مناسب هر کار را انجام می‌دهد.
• اثبات تحویل برای همه: مشابه برنامه راننده فردی، پلت فرم ناوگان همچنین از اثبات تحویل پشتیبانی می کند و هر دو سیستم را برای یک رویکرد عملیاتی یکپارچه و کارآمد تراز می کند.

Zeo Route Planner با ارائه راه حلی پویا و انعطاف پذیر برای مدیریت مسیرهای تحویل به مدیران ناوگان متمایز است. Zeo با ویژگی‌هایی مانند ردیابی موقعیت مکانی زنده، قابلیت‌های یکپارچه‌سازی جامع، بهینه‌سازی مسیر خودکار و اثبات تحویل، نه‌تنها خواسته‌های عملیاتی خدمات تحویل مدرن را برآورده می‌کند، بلکه از آن فراتر می‌رود و آن را به ابزاری ارزشمند در کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی تحویل تبدیل می‌کند.

Zeo Fleet توسط بیش از 300000 راننده در بیش از 150 کشور استفاده می شود. در کنار این، Zeo از چندین زبان پشتیبانی می کند. در حال حاضر Zeo Fleet Planner از بیش از 100 زبان پشتیبانی می کند و در حال برنامه ریزی برای گسترش زبان های بیشتری نیز است.

برای تغییر زبان، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد داشبورد پلت فرم ناوگان zeo شوید.
• روی نماد کاربر موجود در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید و روی زبان کلیک کنید و زبان مورد نیاز را از منوی کشویی انتخاب کنید.

لیست زبان های ارائه شده شامل:

• انگلیسی – en
• اسپانیایی (اسپانول) – es
• ایتالیایی (ایتالیانو) - آن
• فرانسوی (Français) – fr
• آلمانی (دویچه) – de
• پرتغالی (پرتغال) – امتیاز
• Melay (Bahasa Melayu) – ms
• عربی (عربی) – ar
• باهاسا اندونزی – در
• چینی (ساده شده) (简体中文) – cn
• چینی (سنتی) (中國傳統的) – tw
• ژاپنی (日本人) – جا
• ترکی (Türk) – tr
• فیلیپین (فیلیپین) – fil
• کانادا (ಕನ್ನಡ) - kn
• مالایالام (മലയാളം) - میلی لیتر
• تامیل (തമിഴ്) – تا
• هندی (हिन्दी) - سلام
• بنگالی (বাংলা) – bn
• کره ای (한국인) – ko
• یونانی (Ελληνικά) – el
• عبری (עִברִית) - iw
• لهستانی (Polskie) – pl
• روسی (русский) – ru
• رومانیایی (Română) – ro
• هلندی (هلند) – nl
• نروژی (نورسک) – nn
• ایسلندی (Íslenska) – است
• دانمارکی (dansk) – da
• سوئدی (svenska) – sv
• فنلاندی (Suomalainen) – fi
• مالتی (مالتی) – mt
• اسلوونیایی (Slovenščina) – sl
• استونیایی (Eestlane) - et
• لیتوانیایی (Lietuvis) – lt
• اسلواکی (اسلواکی) – sk
• لتونی (Latvietis) – lv
• مجارستانی (Magyar) – hu
• کرواتی (Hrvatski) – hr
• بلغاری (български) – bg
• تایلندی (ไทย) – th
• صربی (Српски) – sr
• بوسنیایی (بوسانسکی) – bs
• آفریکانس (آفریقاییان) – af
• آلبانیایی (Shqiptare) – مربع
• اوکراینی (Український) – انگلستان
• ویتنامی (Tiếng Việt) – vi
• گرجی (کرتوی) – ka”

روش 1:

• برای دانلود گزارش مسیر برای یک مسیر خاص، به داشبورد بروید، در اینجا کاربر می تواند مسیر خود را مشاهده کند
• روی این سه نقطه گزینه visibl کلیک کنید
• یک پاپ آپ جدید با چندین گزینه ظاهر می شود، روی آن کلیک کنید دانلود گزینه و سپس فرمت فایلی که می خواهید گزارش در آن باشد را انتخاب کنید.
• می توانید داده ها را در 3 فرمت excel، csv و pd دریافت کنید
• هر یک از سه مورد را انتخاب کنید
• فایل دانلود خواهد شد و بر روی ایمیل ثبت نام شده ارسال می شود کاربر قادر به مشاهده گزارش خواهد بود.

روش 2:

• از نوار وظیفه به تب مسیر بروید، مسیر را با اسکرول دستی یا با کمک عنوان مسیر جستجو کنید.
• پس از پیدا کردن، روی سه نقطه درست کنار مسیر کلیک کنید دانلود گزینه و سپس فرمت فایلی که می خواهید گزارش در آن باشد را انتخاب کنید.
• می توانید داده ها را در 3 فرمت excel، csv و pd دریافت کنید
• هر یک از سه مورد را انتخاب کنید
• فایل دانلود خواهد شد و در ایمیل ثبت شده ارسال می شود شما می توانید گزارش را مشاهده کنید.

مهارت‌ها به توانایی‌ها یا صلاحیت‌های خاصی اشاره دارند که رانندگان دارند و به نوع خدماتی که ارائه می‌دهند مربوط می‌شود. برای آشنایی با نحوه اضافه کردن مهارت‌های خاص در Zeo، به بخش «چگونه مهارت‌ها/انواع شغل‌های مختلف را برای رانندگان در Zeo تعریف کنیم؟» مراجعه کنید.

1. برای اختصاص مهارت‌ها به درایورها، در نوار وظیفه به قسمت درایورها بروید و روی درایوری که می‌خواهید مهارت‌ها را به آن اختصاص دهید کلیک کنید.
2. یک منوی جدید شامل جزئیات راننده ظاهر می‌شود. به گزینه مهارت‌ها بروید و روی گزینه کشویی کلیک کنید.
3. مهارت‌هایی را که می‌خواهید به این درایور خاص اختصاص دهید، انتخاب کنید، روی ذخیره کلیک کنید تا مهارت‌ها به این درایور اختصاص داده شوند.

• برای تخصیص مجدد مسیر به راننده دیگر، به داشبورد بروید، کاربر می تواند مسیر خود را ببیند
• بر روی گزینه سه نقطه کلیک کنید، یک پاپ آپ متشکل از چندین گزینه ظاهر می شود.
• سپس بر روی کلیک کنید دوباره درایور را تعیین کنید گزینه، تمام درایورهای موجود برای کاربر اکنون برای او قابل مشاهده خواهد بود.
• روی درایور جدید کلیک کنید و انتخاب کنید اختصاص دادن. راننده جدید برای مسیر تعیین می شود

بله میتونید دانلود کنید گزارش روزانه در Zeo برای دریافت گزارش تجزیه و تحلیل روزانه که می تواند جزئیاتی در مورد همه مسیرها و وضعیت آنها در روز ارائه دهد.

مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای دانلود گزارش روزانه، وارد داشبورد شوید، به این نماد کاربر بروید و تنظیمات برگزیده را انتخاب کنید.
• به گزینه گزارش روزانه بروید و روزی را که می خواهید گزارش روزانه را انتخاب کنید، روی ok کلیک کنید.
• با کلیک بر روی دریافت گزارش، و این گزارش را برای شما دانلود و به ایمیل شما ارسال می کند.

• به بخش تنظیمات پلت فرم ناوگان بروید. گزینه Vehicles در تنظیمات موجود است.
• از آنجا می‌توانید تمام وسایل نقلیه موجود را اضافه، ویرایش و حذف کنید. برای ویرایش خودرو، روی خودرو کلیک کنید.
• تغییر اطلاعات خودرو با ارائه جزئیات خودروی زیر امکان پذیر است:
  • نام وسیله نقلیه: (اجباری) این به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر دو اتومبیل دارید، می توانید به راحتی دو اتومبیل را بر اساس نام آنها متمایز کنید.
  • نوع وسیله نقلیه-ماشین/کامیون/دوچرخه/روروک مخصوص بچه ها (اختیاری): این نیز در زمان تعیین مسیر وسیله نقلیه به راننده کمک می کند. این همچنین زمانی مفید است که برنامه ریز مسیر شاهد مسیرهایی باشد که بر اساس نوع وسیله نقلیه دارای محدودیت هایی هستند، بنابراین اگر نوع وسیله نقلیه را مشخص کنید، برنامه ریز مسیر قادر خواهد بود آن را محاسبه کند و مسیری مناسب برای آن ایجاد کند.
  • شماره وسیله نقلیه: (اختیاری) این به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر اتومبیل های زیادی دارید، می توانید به راحتی دو اتومبیل را بر اساس تعداد آنها متمایز کنید.
  • حداکثر ظرفیت وسیله نقلیه: (اختیاری) مجموع جرم/وزن بر حسب کیلوگرم بر پوند کالایی که وسیله نقلیه می تواند حمل کند. این برای درک اینکه چه تعداد بسته می تواند توسط وسیله نقلیه حمل شود ضروری است. لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می‌کند که ظرفیت بسته جداگانه ذکر شود، توقف‌ها بر این اساس بهینه می‌شوند.
  • حداکثر حجم خودرو: (اختیاری) حجم کل بر حسب متر مکعب وسیله نقلیه این برای درک اینکه چند بسته می تواند در خودرو جا شود مفید است لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می کند که حجم بسته جداگانه ذکر شود، توقف ها بر این اساس بهینه می شوند.
  • حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند طی کند: (اختیاری) حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند با یک مخزن سوخت کامل طی کند، این به شما کمک می کند تا یک ایده کلی از مسافت پیموده شده وسیله نقلیه و مقرون به صرفه بودن در مسیر بدست آورید.
  • هزینه ماهانه استفاده از وسیله نقلیه: (اختیاری) این به هزینه ثابت کارکرد خودرو به صورت ماهانه اشاره دارد.

  این تنظیمات به بهینه سازی مسیرها بر اساس توانایی ها و نیازهای ناوگان شما کمک می کند.

  • ظرفیت حاشیه: (اختیاری) ظرفیت بر حسب درصد از کل ظرفیتی که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد
  • حجم حاشیه:(اختیاری) حجم بر حسب درصد از حجم کل که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد

• به داشبورد بروید، به نماد کاربران بروید، بر روی تنظیمات کلیک کنید.
• به مهارت‌ها بروید، روی مهارتی که می‌خواهید ویرایش کنید کلیک کنید و سپس می‌توانید مهارت را ویرایش کنید.
• این به لیست مهارت ها به روز می شود و می توانید آن را به رانندگان خود اختصاص دهید.

صفحه گسترده خود را آماده کنید: شما می توانید از فایل نمونه دسترسی داشته باشید فروشگاه واردات صفحه برای درک اینکه Zeo برای بهینه سازی مسیر به چه جزئیاتی نیاز دارد. از بین تمام جزئیات، آدرس به عنوان فیلد اجباری مشخص شده است.

جدا از این جزئیات، Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:

• آدرس (اجباری): این آدرس مناسبی است که به عنوان یک توقف در مسیر گرفته می شود. شما باید کل آدرس را در اینجا مشخص کنید.
• شهر، ایالت، کشور (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
• کد پین، کد منطقه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر دقیق تر کمک می کند.
• طول و عرض جغرافیایی توقف: این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند.
• نام موقعیت مکانی (اختیاری): این نام مستعاری است که می توانید ارائه دهید و زمانی که یک راننده اضافه می کنید و یک فروشگاه را از لیست کامل برای راننده انتخاب می کنید استفاده می شود.
• دسترسی به ویژگی Import: این گزینه در تنظیمات موجود است، stores->upload stores را انتخاب کنید. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و همچنین می توانید به صورت دستی استاپ ها را اضافه کنید. در گزینه دستی هم همین رویه را دنبال می کنید اما به جای ایجاد یک فایل جداگانه و آپلود، می توانید تمام جزئیات توقف لازم را در آنجا وارد کنید.
• Select Your Spreadsheet: روی گزینه import کلیک کنید و فایل صفحه گسترده را از رایانه یا دستگاه خود انتخاب کنید. فرمت فایل می تواند CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML باشد.
• داده های خود را نقشه برداری کنید: باید ستون های صفحه گسترده خود را با فیلدهای مناسب در Zeo مطابقت دهید، مانند آدرس، شهر، کشور، نام مکان و غیره
• بررسی و تأیید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. شما این فرصت را دارید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید
• تکمیل واردات: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. فروشگاه های شما به لیست برنامه ریزی مسیر شما در Zeo اضافه می شود.

تخصیص فروشگاه ها برای رانندگانی که از انبارهای خاصی کار می کنند و محل شروع ثابتی دارند بسیار مهم است.
هنگامی که یک فروشگاه اختصاص داده شد، تصمیم گرفته می شود که مکان شروع راننده ثابت شده است و شما می توانید در هنگام ایجاد مسیر از همان مکان استفاده کنید.

• برای اختصاص فروشگاه ها به درایورها به درایورها در نوار وظیفه پیمایش کنید و روی درایوری که می خواهید فروشگاه ها را به آن اختصاص دهید کلیک کنید.
• یک منوی جدید باز می شود که شامل جزئیات درایور است. به گزینه store بروید و روی گزینه کشویی کلیک کنید.
• فروشگاهی را که می خواهید به این درایور خاص اختصاص دهید را انتخاب کنید، روی ذخیره کلیک کنید و فروشگاه به این درایور اختصاص داده می شود

• وارد داشبورد شوید. به گزینه درایورها در نوار وظیفه بروید.
• روی درایوری که می خواهید مشخصات آن را ویرایش کنید کلیک کنید. اکنون می توانید جزئیات مورد نیاز را ویرایش کنید.
• جزئیات راننده شامل نام، شماره تلفن، وسیله نقلیه، مهارت ها، زمان شروع و پایان، زمان استراحت و مکان فروشگاه است.
• پس از تکمیل، روی ذخیره کلیک کنید. جزئیات اکنون به روز می شوند
• می توانید این کار را برای درایورهای باقی مانده انجام دهید.

مسیرهای بهینه شده خودکار بین رانندگانی که ایستگاه ها را به طور مساوی تقسیم می کنند ایجاد می شود. اگر کاربر نمی‌خواهد توقف‌ها را بر اساس تعداد توقف‌ها بین رانندگان تقسیم کند اما مسافت واقعی طی شده توسط رانندگانش، می‌توان از گزینه Min Vehicle استفاده کرد. سوخت و هزینه

برای انجام این کار، مراحل را دنبال کنید:

• برای استفاده از این ویژگی، اضافه کردن استاپ ها به Zeo مهم است. برای آگاهی از نحوه افزودن استاپ به Zeo، به: نحوه وارد کردن استاپ از اکسل مراجعه کنید
• به داشبورد بروید و روی زبانه توقف کلیک کنید در اینجا ایستگاه های آپلود شده را پیدا خواهید کرد.
• توقف های مورد نیاز را با علامت زدن چک باکس در سمت راست هر ایستگاه انتخاب کنید، اگر می خواهید همه توقف ها را انتخاب کنید، بر روی کادر انتخاب همه کلیک کنید.
• روی گزینه Auto-Optimize کلیک کنید. یک منوی جدید ظاهر می شود. روی رانندگانی که می‌خواهید ایستگاه‌ها را به آنها اختصاص دهید کلیک کنید. روی Assign Driver کلیک کنید.
• یک منوی جدید ظاهر می شود که جزئیات مسیر را در رابطه با تخصیص مسیرها به هر راننده نشان می دهد، اکنون آن را انتخاب کنید گزینه های پیشرفته در گوشه سمت راست بالا و کادر Min Vehicle را انتخاب کنید
• .جزئیات درایورها را تایید کنید و روی Save and Optimize کلیک کنید

• در نوار وظیفه روی Plans and Pay کلیک کنید. روی اختصاص صندلی به رانندگان کلیک کنید.
• در اینجا می‌توانید با کلیک بر روی سه نقطه سمت راست هر صندلی اختصاص‌یافته و انتخاب، صندلی‌های رانندگان را لغو کنید. لغو صندلی ها انتخاب
• و سپس می توانید روی به روز رسانی اشتراک کلیک کنید. با این کار صندلی راننده انتخابی لغو می شود.

افزودن جزئیات مشتری در ایستگاه‌ها، تحویل دقیق را تضمین می‌کند و ارتباط مؤثر با مشتری را برای خدمات بهتر و بهینه‌سازی مسیر ممکن می‌سازد.

برای افزودن جزئیات مشتری به ایستگاه‌ها، مراحل زیر را دنبال کنید:

• با افزودن تمام ایستگاه ها مسیر را ایجاد کنید. برای انجام این کار، به + نماد در نوار وظیفه برای ایجاد مسیر شما می توانید توقف ها را به صورت دستی یا با وارد کردن آنها اضافه کنید. برای اطلاع از نحوه وارد کردن توقف در یک مسیر، به نحوه وارد کردن توقف از اکسل مراجعه کنید. پس از اضافه شدن توقف برای یک مسیر، روی آن کلیک کنید تا جزئیات توقف را ببینید. یک کشویی جدید ظاهر می شود که شامل اطلاعات زیادی از جمله جزئیات مشتری است.
• شما می توانید جزئیات مشتری را ببینید و ارائه دهید
  • نام مشتری: نام مشتری برای خطاب به مشتری و اگر مشتری بخواهد با مشتری تماس بگیرد ضروری است. همچنین هنگام ایجاد پیام اشتراک گذاری موقعیت مکانی سفارشی که نام مشتری را داشته باشد، ضروری است.
  • شماره تلفن: این فیلد برای تماس با یک بار در زمان تحویل و تحویل ضروری است و در زمان اشتراک‌گذاری مکان زنده، پیام مستقیماً به شماره تلفن مشتری ارسال می‌شود. شماره تلفن باید بدون کد کشور ارائه شود
  • پست الکترونیک. این فیلد در زمان اشتراک گذاری مکان زنده ضروری است، به ایمیل و شماره تلفن مشتری ارسال می شود.

• برای اشتراک‌گذاری مکان زنده رانندگان با مشتری، به داشبورد بروید، مالکان ناوگان می‌توانند مسیر خود را ببینند.
• بر روی گزینه سه نقطه کلیک کنید، یک پاپ آپ متشکل از چندین گزینه ظاهر می شود.
• سپس بر روی کلیک کنید ارسال مکان زنده گزینه، مکان زنده رانندگان با مشتری به اشتراک گذاشته خواهد شد.

برای ایجاد یک مسیر از قبل و باید تاریخ شروع آینده مسیر را ارائه دهید.
تاریخ و زمان شروع، لحظه ای است که راننده مسیر را شروع می کند، مراحل زیر را برای ایجاد یک مسیر از قبل دنبال کنید:

1. به گزینه ایجاد مسیر در نوار وظیفه بروید.
2. نام مسیر را وارد کنید و راننده را تعیین کنید. پس از اتمام، باید تاریخ و زمان شروع آینده مسیر را به همراه سایر جزئیات مسیر ارائه دهید
3. تاریخ و زمان شروع آینده و مشابه تاریخ و ساعت شروع را ارائه دهید، تاریخ و ساعت پایان لحظه ای است که راننده قرار است مسیر را تمام کند.
4. پس از ارائه بقیه جزئیات مسیر، از قبل یک مسیر برای آینده ایجاد خواهید کرد.

1. برای کپی کردن مسیری که پس از ایجاد مسیر ایجاد کرده اید، به داشبورد بروید و مسیر را در تب مسیرها انتخاب کنید.
2. می توانید روی سه نقطه موجود به عنوان گزینه های موجود در صفحه کلیک کنید و سپس مسیر کپی را انتخاب کنید.
3. یک پاپ آپ ظاهر می شود که در آن راننده، نام مسیر و تاریخ مسیر را انتخاب می کنید.
4. سپس روی copy route کلیک کنید تا مسیر اکنون کپی شود
5. اکنون این گزینه کل مسیر را با توقف های خود تکرار می کند و کاربر می تواند با اختصاص دادن به هر راننده در هر تاریخی از آن مجددا استفاده کند.

1. صفحه گسترده خود را آماده کنید: شما باید جزئیات زیر را پر کنید:
2. مهارت-(اجباری)- در اینجا باید مهارت هایی را که می خواهید در Zeo آپلود کنید، ارائه دهید.
3. ایمیل-(اختیاری)- در اینجا لیستی از ایمیل‌های رانندگانی را که می‌خواهید با مهارت‌های اضافه شده مرتبط کنید، آپلود می‌کنید.
4. دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در صفحه مهارت ها در تنظیمات، مهارت های آپلود موجود است. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و می توانید لینک/url برگه گوگل خود را ارائه دهید. اجازه دسترسی خود را برای برگه فعال کنید. همچنین می‌توانید ویژگی افزودن دستی را برای اضافه کردن تمام ورودی‌ها در گزینه مهارت‌های آپلود اضافه کنید.
5. بررسی و تایید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. شما این فرصت را دارید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید.
6. تکمیل واردات: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. مهارت های شما در Zeo به لیست مهارت های شما اضافه می شود.

شما می توانید مشخصات شرکت خود را در قسمت برندینگ زئو اضافه کنید تا هر زمان مشتری به مکان زنده دسترسی پیدا کرد، نام، لوگو و پیام خوش آمدگویی شرکت شما همراه با نقشه برای او قابل مشاهده باشد. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از نماد کاربر به تنظیمات بروید و گزینه برندینگ را انتخاب کنید. اکنون تمام گزینه هایی را خواهید دید که می توانید در برندسازی جزئیات شرکت خود در Zeo استفاده کنید. این شامل:

آ. لوگوی شرکت: لوگوی شرکت خود را در اینجا اضافه کنید و در گوشه سمت چپ بالای نقشه ردیابی مستقیم برای مشتریان قابل مشاهده خواهد بود.

ب نام شرکت: نام شرکت خود را در اینجا اضافه کنید و در پایین نقشه ردیابی مستقیم برای مشتریان قابل مشاهده خواهد بود.

ج اشتراک‌گذاری پیام: در اینجا می‌توانید پیام تبریکی را ارائه کنید که مشتری به‌عنوان پیام در کنار پیوند ردیاب دریافت می‌کند.

1. به داشبورد بروید و در گوشه سمت چپ بالا، نماد تقویم را در گوشه بالا سمت چپ مشاهده می‌کنید، روی آن کلیک کرده و تاریخ مناسب را انتخاب کنید. این تاریخ می تواند در گذشته و آینده باشد.
2. پس از انتخاب تاریخ، تمام مسیرهای ایجاد شده برای تاریخ خاص را مشاهده خواهید کرد.

برای ایجاد یک الگوی گزارش سفارشی با فیلدهای خاص و دریافت گزارش فقط از آن جزئیات، می‌توانید از ویژگی «پیکربندی گزارش» استفاده کنید. برای استفاده از این قابلیت مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه "Report Configuration" بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک منوی جدید ظاهر می شود که شامل جزئیات زیادی است که می توانید برای مسیرهای خود انتخاب کنید.
4. تمام جزئیاتی را که می خواهید در جزئیات خود انتخاب کنید. می توانید این کار را ابتدا با کلیک بر روی "Clear Selection" انجام دهید که تمام چک باکس ها را پاک می کند و سپس فقط موجودیت های خاصی را که می خواهید انتخاب کنید.
5. پس از انتخاب، روی "اعمال" کلیک کنید و سپس تمام گزارش های تولید شده دارای جزئیات انتخاب شده خواهند بود.

به منظور ایجاد گزارش برای هر جدول زمانی خاص در Zeo، می توانید از ویژگی گزارش انبوه استفاده کنید.
جزئیات زیر را دنبال کنید:

1. وارد داشبورد شوید، به نماد کاربر بروید و تنظیمات را انتخاب کنید.
2. به گزینه گزارش روزانه بروید و بخش گزارش انبوه را مشاهده خواهید کرد.
   در اینجا باید جزئیات زیر را ارائه دهید:
   1. انتخاب روزهای: (اجباری) دو راه برای انتخاب تاریخ وجود دارد، یکی از راه‌ها انتخاب از بین گزینه‌هایی است که قبلا داده شده است. اینها گزارش 3 روز گذشته، گزارش 7 روز، گزارش 15 روز و غیره هستند. راه دیگر این است که تاریخ هایی را که می خواهید در آن گزارش ایجاد کنید، مشخص کنید.
   2. درایور را انتخاب کنید: (اجباری) درایوری را که می خواهید برای آن گزارش ایجاد کنید انتخاب کنید. این یک منوی کشویی است که تمام درایورهای موجود را نشان می دهد. برای آگاهی از نحوه افزودن درایور، به نحوه افزودن دستی درایورها مراجعه کنید.
3. بر روی "دریافت گزارش" کلیک کنید و این گزارش را مستقیماً برای شما دانلود می کند و همچنین یک ایمیل همراه با گزارش ارسال می کند. گزارشی با جزئیات در جدول زمانی انتخاب شده دریافت خواهید کرد. اگر می‌خواهید فیلدهای گزارش خود را سفارشی کنید، به نحوه تنظیم یک الگوی گزارش خاص به گونه‌ای مراجعه کنید که همه گزارش‌های تولید شده از طریق Zeo دارای جزئیات انتخابی خاصی باشند.

Zeo Route Planner عملکردهای همه کاره ای را ارائه می دهد که فراتر از عملیات تحویل سنتی است. ویژگی‌های جامع آن برای پشتیبانی از برنامه‌ریزی و مدیریت مسیر کارآمد در مجموعه‌ای از صنایع طراحی شده است، و آن را به ابزاری ارزشمند برای متخصصان و سازمان‌های مختلف تبدیل می‌کند که به دنبال بهینه‌سازی عملیات خود هستند.

در اینجا نحوه اعمال Zeo در بخش های مختلف آورده شده است:

• صنعت خدمات: کسب‌وکارهایی که خدمات خانگی، تعمیرات، نگهداری، مراقبت از چمن‌زار و برف‌روبی را ارائه می‌کنند، می‌توانند از Zeo برای برنامه‌ریزی موثر مسیرها برای تکنسین‌های خدمات خود استفاده کنند. Zeo با در نظر گرفتن مکان تماس های خدمات و مهارت های خاص تکنسین ها، به بهینه سازی برنامه های روزانه برای به حداکثر رساندن بهره وری کمک می کند.
• فروش و خدمات میدانی: متخصصان فروش و نمایندگان خدمات میدانی با برنامه ریزی کارآمد بازدیدهای خود از چندین مشتری یا مکان از Zeo سود می برند. این تضمین می کند که آنها می توانند زمین های بیشتری را پوشش دهند و تا حد امکان با مشتریان بیشتری ملاقات کنند، زمان آنها را بهینه کرده و فرصت های فروش یا ارائه خدمات را افزایش می دهند.
• مراقبت های بهداشتی و اجتماعی: ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی و کارکنان مراقبت‌های اجتماعی که ویزیت‌های خانگی را ارائه می‌کنند می‌توانند از Zeo برای ارائه به موقع و کارآمد مراقبت استفاده کنند. مسیرهای بهینه به مدیریت بهتر برنامه‌ها کمک می‌کنند و اطمینان می‌دهند که بیماران یا مراجعان مراقبت‌های مورد نیاز خود را به سرعت دریافت می‌کنند.
• بخش عمومی و سازمان های غیرانتفاعی: ویژگی‌های بهینه‌سازی مسیر Zeo برای کسانی که در خدمات اجتماعی، مانند برنامه‌های تحویل غذا برای سالمندان، خدمات مراقبت در منزل، یا حتی خدمات تعمیر و نگهداری اجتماعی مشارکت دارند، آنها را قادر می‌سازد تا به افراد بیشتری خدمت کنند و حمایت جامعه و تلاش‌های اطلاع رسانی را افزایش دهند.

Zeo با گنجاندن صنایع تخصصی مانند تعمیر و نگهداری چمن و برف‌روبی، سازگاری و کاربرد خود را در مواجهه با چالش‌های منحصربه‌فرد وظایف مختلف خدمات محور نشان می‌دهد و تضمین می‌کند که فارغ از صنعت، حرفه‌ای‌ها می‌توانند روی Zeo برای ساده‌سازی فرآیندهای برنامه‌ریزی و مدیریت مسیر خود حساب کنند. چه در حال مدیریت یک تیم کوچک یا یک ناوگان بزرگ باشید، Zeo ابزارهای مورد نیاز برای بهینه سازی عملیات خود و ارائه خدمات استثنایی را فراهم می کند.

Zeo Route Planner برای رانندگان و مدیران ناوگان طراحی شده است. این برنامه از طیف وسیعی از برنامه‌ها، از جمله برنامه‌های لجستیک، تجارت الکترونیک، تحویل غذا و خدمات خانگی پشتیبانی می‌کند، و برای حرفه‌ای‌ها و مشاغلی که نیاز به برنامه‌ریزی مسیر کارآمد و بهینه برای فعالیت‌های خود دارند، پشتیبانی می‌کند.

بله، Zeo می تواند برای اهداف فردی و مدیریت ناوگان استفاده شود. برنامه Zeo Route Planner برای رانندگانی طراحی شده است که باید چندین توقف را به طور موثر انجام دهند، در حالی که پلتفرم Zeo Fleet برای مدیران ناوگان طراحی شده است که چندین راننده را مدیریت می کنند و راه حل هایی برای بهینه سازی مسیرها و مدیریت تحویل در مقیاس بزرگتر ارائه می دهد.

بله، Zeo Route Planner گزینه های مسیریابی سازگار با محیط زیست را ارائه می دهد که مسیرها را برای به حداقل رساندن مصرف سوخت و کاهش انتشار کربن اولویت بندی می کند. Zeo با بهینه‌سازی مسیرها برای بهره‌وری، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اثرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهند.

پلت فرم‌های بهینه‌سازی مسیر مانند Zeo ذاتاً با بهینه‌سازی مسیرها برای کاهش مسافت و زمان سفر به پایداری کمک می‌کنند، که می‌تواند منجر به کاهش مصرف سوخت و در نتیجه کاهش آلاینده‌ها شود.

Zeo Route Planner ابزاری همه کاره است که طیف وسیعی از صنایع را که هر کدام دارای چالش ها و الزامات منحصر به فرد خود هستند، پاسخ می دهد. در حالی که Zeo اساساً برای بهینه سازی مسیرها برای اهداف مختلف طراحی شده است، کاربرد آن بسیار فراتر از وظایف تحویل عمومی است.

در اینجا آمده است که چگونه Zeo می تواند به طور خاص برای پاسخگویی به نیازهای بخش های مراقبت های بهداشتی، خرده فروشی و تحویل غذا سازگار شود:
مراقبت های بهداشتی: در بخش مراقبت های بهداشتی، جایی که زمان اغلب اهمیت دارد، Zeo با ویژگی هایی می درخشد که برای اولویت بندی زایمان های حیاتی و بازدید از بیماران طراحی شده اند:

• مسیریابی اولویت: Zeo کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که تحویل فوری، مانند داروهای ضروری یا تجهیزات پزشکی، برای طی کردن سریع ترین مسیرهای ممکن انجام می شود.
• زمان بندی اسلات زمانی: این پلتفرم از زمان‌بندی دقیق پشتیبانی می‌کند و به ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی اجازه می‌دهد تا زمان‌های دقیق ویزیت برای خدمات مراقبت‌های بهداشتی در خانه را تنظیم کنند و کارایی را با نیازهای بیمار متعادل کنند.

خرده فروشی
صنعت خرده‌فروشی، از غول‌های تجارت الکترونیک گرفته تا فروشگاه‌های محلی آجر و ملات، به برنامه‌ریزی مسیر پویا برای مدیریت کارآمد تحویل و انبار نیاز دارد:

• مسیرهای تحویل همان روز: Zeo مسیرهای تحویل را برای پشتیبانی از گزینه های تحویل در همان روز بهینه می کند، که عاملی کلیدی در افزایش رضایت مشتری و رقابتی ماندن است.
• برنامه ریزی تحویل انبوه: برای خرده‌فروشی‌هایی که نیاز به تکمیل منظم انبار دارند، Zeo می‌تواند مسیرهای تحویل فله را با در نظر گرفتن عواملی مانند ظرفیت خودرو و زمان تخلیه بهینه بهینه کند.
• مدیریت بازگشت: Zeo مدیریت کارآمد بازگشت مشتری را تسهیل می کند و پیکاپ های برگشتی را در مسیرهای تحویل منظم برای عملیات بدون درز ادغام می کند.

تحویل غذا
برای صنعت شلوغ تحویل غذا، جایی که سرعت و کارایی مستقیماً بر رضایت مشتری تأثیر می گذارد، Zeo ابزارهای ضروری برای موفقیت را ارائه می دهد:

• تنظیم مسیر پویا: این پلتفرم با در نظر گرفتن تحویل سفارشات فعلی و پنجره های تحویل مشتری، امکان تنظیمات بلادرنگ مسیرهای تحویل را فراهم می کند.
• هماهنگی چند توقفی: Zeo برنامه ریزی کارآمد تحویل از چندین رستوران یا مشتریان مختلف در نزدیکی را امکان پذیر می کند و از مسیرهای با زمان کارآمد اطمینان می دهد.
• ویژگی های ارتباط با مشتری: با Zeo، رانندگان می‌توانند مشتریان را از زمان‌های تحویل مورد انتظارشان از طریق به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ مطلع کنند و تجربه کلی خدمات را افزایش دهند.

لجستیک و خدمات پیک

• برنامه ریزی بار کارآمد: استفاده از ظرفیت وسیله نقلیه را برای حمل و نقل مقرون به صرفه به حداکثر می رساند.
• انعطاف پذیری مسیر: با تغییرات غیرمنتظره در برنامه‌ها یا مسیرهای تحویل وفق می‌دهد و قابلیت اطمینان خدمات را حفظ می‌کند.

خدمات ضروری

• مسیریابی واکنش سریع: مسیرها را برای وسایل نقلیه اضطراری اولویت بندی می کند تا زمان پاسخگویی را به حداقل برساند.
• گزارش حوادث: امکان به روز رسانی در زمان واقعی در مورد شرایط مسیر، تضمین سریع ترین دسترسی ممکن به مکان های حادثه.

مدیریت مواد زائد

• مسیرهای جمع آوری بهینه: مسیرهای حمل زباله و بازیافت را برای کارایی و کاهش اثرات زیست محیطی ساده می کند.
• سازگاری برنامه: با حجم ها و فرکانس های مختلف پیکاپ تنظیم می شود و کارایی عملیاتی را حفظ می کند. Zeo با گسترش راه‌حل‌های مناسب خود در این بخش‌های متنوع، نه تنها به چالش‌های خاص صنعت می‌پردازد، بلکه کیفیت خدمات و رضایت مشتری را نیز افزایش می‌دهد. قابلیت تطبیق پذیری و تطبیق پذیری پلتفرم، آن را به یک دارایی ارزشمند تبدیل می کند، بهینه سازی های عملیاتی را هدایت می کند و باعث پیشرفت در طیف گسترده ای از صنایع می شود.

خدمات خانگی و نگهداری

• کاربرد: با بهینه سازی مسیرهای مسافرتی بین تماس های خدماتی، از لوله کش، برق، تکنسین های HVAC و خدمات نظافت منزل بهره مند می شود.
• مزایا: تعداد تماس‌های خدماتی تکمیل‌شده در روز را به حداکثر می‌رساند، زمان سفر و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد و زمان پاسخگویی به خدمات اضطراری را بهبود می‌بخشد.

املاک و فروش میدانی

• کاربرد: به نمایندگان املاک و نمایندگان فروش کمک می کند تا مسیرهای بهینه را برای نمایش املاک یا جلسات فروش در مکان های مختلف برنامه ریزی کنند.
• مزایا: تعداد جلسات مشتری یا نمایش اموال را در روز به حداکثر می رساند، زمان سفر را کاهش می دهد و کیفیت خدمات مشتری را بهبود می بخشد.

بله، Zeo Route Planner را می توان برای رفع نیازهای راه حل های سازمانی بزرگ سفارشی کرد. این گزینه‌های سفارشی‌سازی انعطاف‌پذیر را ارائه می‌دهد و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا پلتفرم را با نیازهای خاص، گردش کار و مقیاس عملیات خود تنظیم کنند.

Zeo از زیرساخت های اضافی، تعادل بار و نظارت مستمر برای اطمینان از دسترسی و قابلیت اطمینان بالای خدمات خود استفاده می کند. علاوه بر این، Zeo روی معماری قوی سرور و استراتژی‌های بازیابی فاجعه سرمایه‌گذاری می‌کند تا زمان خرابی را به حداقل برساند و خدمات بدون وقفه را تضمین کند.

Zeo Route Planner ویژگی‌های امنیتی مختلفی را برای محافظت از داده‌های کاربر، از جمله رمزگذاری، احراز هویت، کنترل‌های مجوز، به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم و انطباق با استانداردهای امنیتی صنعت ترکیب می‌کند.

Zeo Route Planner با در نظر گرفتن انعطاف‌پذیری طراحی شده است و درک می‌کند که رانندگان تحویل و مدیران ناوگان اغلب در شرایط مختلف از جمله مناطقی با اتصال اینترنت محدود کار می‌کنند.

در اینجا نحوه عملکرد Zeo به این سناریوها آمده است:

برای راه اندازی اولیه مسیرها، اتصال به اینترنت ضروری است. این اتصال به Zeo امکان می‌دهد به آخرین داده‌ها دسترسی داشته باشد و از الگوریتم‌های بهینه‌سازی مسیر قدرتمند خود برای برنامه‌ریزی کارآمدترین مسیرها برای تحویل شما استفاده کند. هنگامی که مسیرها ایجاد می شوند، برنامه موبایل Zeo در توانایی خود برای پشتیبانی از رانندگان در حال حرکت، حتی زمانی که در مناطقی که خدمات اینترنتی ناقص یا در دسترس نیستند، می درخشد.

با این حال، توجه به این نکته مهم است که در حالی که رانندگان می‌توانند برای تکمیل مسیرهای خود به صورت آفلاین فعالیت کنند، به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ و ارتباطات با مدیران ناوگان ممکن است به‌طور موقت متوقف شود تا اتصال مجدد برقرار شود. مدیران ناوگان به‌روزرسانی‌های زنده را در مناطقی با اتصال ضعیف دریافت نمی‌کنند، اما مطمئن باشید، راننده همچنان می‌تواند مسیر بهینه‌سازی شده را دنبال کند و تحویل خود را طبق برنامه‌ریزی انجام دهد.

هنگامی که راننده به منطقه ای با اتصال به اینترنت باز می گردد، برنامه می تواند همگام سازی کند، وضعیت تحویل تکمیل شده را به روز کند و به مدیران ناوگان اجازه دهد آخرین اطلاعات را دریافت کنند. این رویکرد تضمین می‌کند که Zeo یک ابزار عملی و قابل اعتماد برای عملیات تحویل باقی می‌ماند و شکاف بین نیاز به بهینه‌سازی مسیر پیشرفته و واقعیت‌های دسترسی متفاوت به اینترنت را پر می‌کند.

Zeo Route Planner در چندین زمینه خاص در مقایسه با رقبای اصلی خود متمایز است:

• بهینه سازی مسیر پیشرفته: الگوریتم‌های زئو به گونه‌ای طراحی شده‌اند که طیف وسیعی از متغیرها از جمله الگوها، ظرفیت خودرو، زمان تحویل و استراحت راننده را در نظر بگیرند. این امر منجر به مسیرهای بسیار کارآمدی می‌شود که در زمان و سوخت صرفه‌جویی می‌کنند، قابلیتی که اغلب از راه‌حل‌های بهینه‌سازی ساده‌تر ارائه شده توسط برخی رقبا پیشی می‌گیرد.
• ادغام یکپارچه با ابزارهای ناوبری: Zeo به طور منحصربفردی ادغام یکپارچه را با تمام ابزارهای ناوبری محبوب، از جمله Waze، TomTom، Google Maps و دیگران ارائه می دهد. این انعطاف‌پذیری به رانندگان اجازه می‌دهد تا سیستم ناوبری مورد نظر خود را برای بهترین تجربه در جاده انتخاب کنند، ویژگی که بسیاری از رقبا آن را ارائه نمی‌دهند.
• افزودن و حذف آدرس پویا: Zeo از افزودن و حذف پویا آدرس ها به طور مستقیم در مسیر بدون نیاز به راه اندازی مجدد فرآیند بهینه سازی پشتیبانی می کند. این انعطاف‌پذیری به‌ویژه برای صنایعی که به تنظیمات بلادرنگ نیاز دارند، سودمند است و Zeo را از پلتفرم‌هایی با قابلیت‌های تغییر مسیر پویا کمتر متمایز می‌کند.
• گزینه های اثبات جامع تحویل: Zeo به طور مستقیم از طریق برنامه تلفن همراه خود، اثبات قوی ویژگی های تحویل، از جمله امضا، عکس و یادداشت را ارائه می دهد. این رویکرد جامع مسئولیت پذیری و شفافیت در عملیات تحویل را تضمین می کند و در مقایسه با برخی از رقبا، مدارک دقیق تری از گزینه های تحویل ارائه می دهد.
• راه حل های قابل تنظیم در سراسر صنایع: پلت فرم Zeo بسیار قابل تنظیم است و طیف گسترده ای از صنایع با نیازهای خاص مانند خرده فروشی، مراقبت های بهداشتی، تدارکات و غیره را تامین می کند. این در تضاد با برخی از رقبا است که رویکردی یک‌اندازه برای همه ارائه می‌دهند، نه متناسب با خواسته‌های منحصربه‌فرد بخش‌های مختلف.
• پشتیبانی استثنایی مشتریان: Zeo به ارائه پشتیبانی استثنایی مشتری، با زمان پاسخگویی سریع و کمک اختصاصی افتخار می کند. این سطح پشتیبانی یک تمایز قابل توجه است و به کاربران اطمینان می دهد که می توانند مشکلات را به سرعت حل کنند و از یک سرویس روان و کارآمد بهره مند شوند.
• نوآوری و به روز رسانی مستمر: Zeo به طور مرتب پلتفرم خود را با ویژگی ها و پیشرفت های جدید بر اساس بازخورد مشتری و پیشرفت های تکنولوژیکی به روز می کند. این تعهد به نوآوری تضمین می‌کند که Zeo در خط مقدم فناوری بهینه‌سازی مسیر باقی می‌ماند و اغلب قابلیت‌های جدید را جلوتر از رقبای خود معرفی می‌کند.
• اقدامات امنیتی قوی: Zeo با روش‌های پیشرفته رمزگذاری و حفاظت از داده‌ها، امنیت و حریم خصوصی داده‌های کاربر را تضمین می‌کند و آن را به یک انتخاب قابل اعتماد برای مشاغلی که نگران امنیت اطلاعات هستند تبدیل می‌کند. این تمرکز بر امنیت در پیشنهادات Zeo در مقایسه با برخی از رقبا که ممکن است این جنبه را چندان در اولویت قرار ندهند، بارزتر است.

برای مقایسه دقیق Zeo Route Planner در برابر رقبای خاص، برجسته کردن این و سایر تمایزها، به صفحه مقایسه Zeo مراجعه کنید-
https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/ , https://zeorouteplanner.com/comparison, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-road-warrior, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-gps-route-planner/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-route-4-me/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-optimo/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-onfleet/.”

بسته پیام، افزونه‌ای است که علاوه بر ۲۵۰ پیام پیش‌فرض ماهانه، پیام‌های اضافی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان ارائه می‌دهد. این پیام‌ها را می‌توان همزمان با افزونه‌های اتوماسیون موجود در Zeo استفاده کرد.

برای خرید بسته بزرگتر:

1. به بخش افزونه‌ها (Addons) در نوار وظیفه بروید.
2. یک بسته پیام (مثلاً ۵۰۰، ۱۰۰۰ پیام) انتخاب کنید.
3. پرداخت را تکمیل کنید.

توجه داشته باشید: پیام‌ها فوراً اضافه می‌شوند و تا زمان استفاده معتبر می‌مانند.

Zeo Route Planner توسط بیش از 300000 راننده در بیش از 150 کشور استفاده می شود. در کنار این، Zeo از چندین زبان پشتیبانی می کند. در حال حاضر Zeo از بیش از 100 زبان پشتیبانی می کند و در حال برنامه ریزی برای گسترش زبان های بیشتری نیز هست.

زبان های موجود در زیر ذکر شده است:

• انگلیسی – en
• اسپانیایی (اسپانول) – es
• ایتالیایی (ایتالیانو) - آن
• فرانسوی (Français) – fr
• آلمانی (دویچه) – de
• پرتغالی (پرتغال) – امتیاز
• Melay (Bahasa Melayu) – ms
• عربی (عربی) – ar
• باهاسا اندونزی – در
• چینی (ساده شده) (简体中文) – cn
• چینی (سنتی) (中國傳統的) – tw
• ژاپنی (日本人) – جا
• ترکی (Türk) – tr
• فیلیپین (فیلیپین) – fil
• کانادا (ಕನ್ನಡ) - kn
• مالایالام (മലയാളം) - میلی لیتر
• تامیل (തമിഴ്) – تا
• هندی (हिन्दी) - سلام
• بنگالی (বাংলা) – bn
• کره ای (한국인) – ko
• یونانی (Ελληνικά) – el
• عبری (עִברִית) - iw
• لهستانی (Polskie) – pl
• روسی (русский) – ru
• رومانیایی (Română) – ro
• هلندی (هلند) – nl
• نروژی (نورسک) – nn
• ایسلندی (Íslenska) – است
• دانمارکی (dansk) – da
• سوئدی (svenska) – sv
• فنلاندی (Suomalainen) – fi
• مالتی (مالتی) – mt
• اسلوونیایی (Slovenščina) – sl
• استونیایی (Eestlane) - et
• لیتوانیایی (Lietuvis) – lt
• اسلواکی (اسلواکی) – sk
• لتونی (Latvietis) – lv
• مجارستانی (Magyar) – hu
• کرواتی (Hrvatski) – hr
• بلغاری (български) – bg
• تایلندی (ไทย) – th
• صربی (Српски) – sr
• بوسنیایی (بوسانسکی) – bs
• آفریکانس (آفریقاییان) – af
• آلبانیایی (Shqiptare) – مربع
• اوکراینی (Український) – انگلستان
• ویتنامی (Tiếng Việt) – vi
• گرجی (کرتوی) – ka”

هر ایستگاه روی نقشه بر اساس وضعیتش با رنگ‌های مختلف کدگذاری شده است که درک فوری پیشرفت را آسان می‌کند.

کدهای رنگی مربوط به وضعیت سرویس هر ایستگاه در زیر آمده است:

1. سرویس با موفقیت انجام شد: ایستگاه‌های تکمیل‌شده‌ای که با موفقیت سرویس‌دهی شده‌اند، با رنگ سبز کدگذاری شده‌اند.
2. توقف ناموفق: ایستگاه‌هایی که به عنوان ناموفق علامت‌گذاری شده‌اند، با کد رنگی قرمز مشخص شده‌اند.
3. توقف نادیده گرفته شده: ایستگاه‌هایی که به عنوان رد شده علامت‌گذاری شده‌اند، با کد رنگی زرد مشخص شده‌اند.
4. هنوز سرویس نشده: ایستگاه‌های مسیری که هنوز شروع نشده‌اند با رنگ سفید مشخص شده‌اند.
5. راننده در مسیر: ایستگاه‌هایی که هنوز از مسیری که در حال انجام است، سرویس‌دهی نشده‌اند، با کد رنگی سفید مشخص شده‌اند.

این سیستم بصری به مدیران اجازه می‌دهد تا به سرعت مشکلات را شناسایی کنند، نرخ تکمیل کار را رصد کنند و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی را انجام دهند.

برای دسترسی به این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد داشبورد Zeo Route Planner خود شوید.
2. به دکمه ردیابی زنده بروید. صفحه مرور کلی چند مسیره در یک برگه جدید باز خواهد شد.
3. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخی را که می‌خواهید مشاهده کنید، انتخاب کنید.
4. نقشه به طور خودکار تمام مسیرهای ایجاد شده برای آن تاریخ را نمایش می‌دهد.
5. اکنون می‌توانید موقعیت مکانی سربازان، مسیرهای حرکت و وضعیت توقف‌ها را در یک نمای واحد مشاهده کنید.

بله. نمای کلی چند مسیره به شما امکان می‌دهد با انتخاب نیروهای خدماتی خاص، نقشه را فیلتر کنید. می‌توانید مسیرهای مربوط به نیروهای خدماتی، تیم‌ها یا کل ناوگان خود را نمایش دهید. این به مدیران عملیات کمک می‌کند تا بر پرسنل مربوطه تمرکز کنند، عملکرد را از نزدیک رصد کنند و تیم‌ها را با کارایی بیشتری و بدون شلوغی غیرضروری مدیریت کنند.
برای دسترسی به این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد داشبورد Zeo Route Planner خود شوید.
2. به دکمه ردیابی زنده بروید. صفحه مرور کلی چند مسیره در یک برگه جدید باز خواهد شد.
3. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخی را که می‌خواهید مشاهده کنید، انتخاب کنید.
4. نقشه به طور خودکار تمام مسیرهای ایجاد شده برای آن تاریخ را نمایش می‌دهد.
5. اکنون می‌توانید موقعیت مکانی سربازان، مسیرهای حرکت و وضعیت توقف‌ها را در یک نمای واحد مشاهده کنید.

بله. نمای کلی چند مسیره، موقعیت GPS زنده همه نیروهای نظامی فعال را با به‌روزرسانی خودکار موقعیت مکانی نشان می‌دهد. می‌توانید موقعیت دقیق، پیشرفت مسیر، حرکت و وضعیت عملیاتی آنها را مستقیماً روی نقشه مشاهده کنید. این ردیابی در لحظه، مدیران را قادر می‌سازد تا عملیات میدانی را به طور مداوم رصد کنند و به سرعت به تأخیرها، مشکلات یا تغییرات غیرمنتظره پاسخ دهند.

برای دسترسی به این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد شوید Zeo Route Planner داشبورد.
2. حرکت به ردیابی زنده دکمه. صفحه نمای کلی چند مسیره در یک برگه جدید باز خواهد شد.
3. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخی را که می‌خواهید مشاهده کنید، انتخاب کنید.
4. نقشه به طور خودکار تمام مسیرهای ایجاد شده برای آن تاریخ انتخاب شده را نمایش می‌دهد.
5. اکنون می‌توانید موقعیت مکانی سربازان، مسیرهای طی شده، وضعیت توقف‌ها و حرکت آنها را به صورت آنی در یک نمای واحد مشاهده کنید.

چگونه کمک می کند: شما می‌توانید موقعیت دقیق، پیشرفت مسیر، حرکت و وضعیت عملیاتی هر نیروی خدماتی را مستقیماً روی نقشه مشاهده کنید. این امر مدیران را قادر می‌سازد تا به طور مداوم عملیات میدانی را رصد کرده و به سرعت به تأخیرها، مشکلات یا تغییرات غیرمنتظره پاسخ دهند.

برای آپلود کردن لینک‌های تحویل و تحویل از طریق اکسل در Zeo، این مراحل را دنبال کنید:

1. فایل اکسل خود را باز کنید و یک ستون جدید با نام شناسه گروه.
2. علامت گذاری نوع توقف برای هر توقف به عنوان یا تحویل or پیکاپ.
3. اختصاص یک منحصر به فرد شناسه گروه برای اتصال ایستگاه‌های تحویل مرتبط. هر گروه باید دقیقاً یک ایستگاه تحویل و یک یا چند ایستگاه تحویل با شناسه گروه یکسان داشته باشد.
4. ایستگاه‌هایی که شناسه گروه یکسانی دارند، توسط Zeo به عنوان یک گروه تحویل مرتبط شناخته می‌شوند و تحویل‌دهنده را به ایستگاه‌های تحویل مرتبط با آن متصل می‌کنند.
5. فایل اکسل را در Zeo آپلود کنید. سیستم به طور خودکار روابط تحویل مرتبط را مدیریت خواهد کرد.

برای ثابت نگه داشتن محل شروع و پایان، مهم است که فروشگاه ها را به رانندگان خود اختصاص دهید، به این ترتیب هنگام ایجاد مسیر، هنگام انتخاب هر راننده، مکان فروشگاه مربوطه آن به عنوان محل شروع و پایان مسیر مربوطه در نظر گرفته می شود.
برای افزودن فروشگاه، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. رفتن به تنظیمات و انتخاب کنید مغازه ها تب.
2. با کلیک بر روی افزودن فروشگاه و جزئیات زیر را ارائه دهید:
   • نشانی: می تواند یک آدرس مشخص، مختصات طول و عرض جغرافیایی یا یک کد منطقه باشد.
   • نام مستعار فروشگاه: یک نام سفارشی برای این مکان.
   • مناطق تحویل: اگر می‌خواهید تحویل را در محدوده خاصی محدود کنید، مناطق تحویل را فعال کنید. استفاده کنید ابزار کمند برای علامت گذاری مرزهای تحویل
3. پس از اضافه شدن جزئیات، کلیک کنید ذخیره.

اکنون با دنبال کردن مراحل زیر، فروشگاه را به درایور اختصاص دهید:

1. باز کردن درایور را انتخاب کنید و درایوری را که می خواهید فروشگاه اختصاص دهید انتخاب کنید.
2. روی نام راننده کلیک کنید تا مشخصات آنها باز شود.
3. یافتن مغازه ها بخش و روی آن کلیک کنید.
4. فروشگاه را از لیست انتخاب کرده و کلیک کنید ذخیره.

پس از تخصیص، مسیرهای راننده به طور خودکار مکان شروع و پایان را با فروشگاه اختصاص داده شده از قبل پر می کنند.

بله، مسیرهایی که مستقیماً از برنامه تلفن همراه ایجاد می شوند، می توانند در پلت فرم ناوگان قابل مشاهده باشند. برای اطمینان از دید، مالک ناوگان باید به عنوان مالک مسیر در طول ایجاد آن اعلام شود.

در اینجا چگونگی انجام این کار:

1. 1. برنامه موبایل Zeo Route Planner را باز کنید: به برگه "تاریخچه" بروید، جایی که گزینه ایجاد یک مسیر جدید را خواهید یافت.
2. 2. مسیر را ایجاد کنید: توقف های خود را با وارد کردن دستی، آپلود تصویر، اسکن بارکد یا آپلود فایل اضافه کنید. تمام جزئیات توقف لازم را پر کنید.
3. 3. نقاط شروع و پایان را مشخص کنید: پس از اضافه شدن تمام توقف ها، روی "انجام شد افزودن توقف ها" کلیک کنید. سپس، مکان های شروع و پایان خود را به همراه تاریخ مسیر وارد کنید.
4. 4. تعیین مالک مسیر: به دنبال گزینه "Route Owner" باشید. انتخاب کنید که آیا مالک مسیر خودتان باشید یا مالک ناوگانتان.
5. 5. تنظیمات دید: اگر مالک ناوگان انتخاب شود، مسیر در سکوی ناوگان در صفحه "Playground" قابل مشاهده خواهد بود. انتخاب مالک ناوگان به عنوان مالک مسیر به بخش بسیار مهمی برای مشاهده مسیر در سکوی ناوگان تبدیل می شود.
6. 6. ایجاد مسیر: برای نهایی کردن مسیر، "ذخیره و بهینه سازی" یا "پیمایش به عنوان اضافه شده" را انتخاب کنید. سپس برای مالک ناوگان تعیین شده قابل دسترسی خواهد بود.»

هنگامی که یک مسیر در پلت فرم Fleet برای یک راننده خاص ایجاد می شود:

1. راننده در برنامه تلفن همراه خود در مورد مسیر تعیین شده اعلانی دریافت می کند.
2. رانندگان می‌توانند تمام مسیرهای اختصاص داده شده (چه مسیرهای شروع شده و چه مسیرهای شروع نشده) را در تاریخچه تب برنامه تلفن همراه آنها.

زئو بر روی دو پلتفرم فعالیت می‌کند: پلتفرم ناوگان برای مالکان ناوگان و پلتفرم اپلیکیشن موبایل برای رانندگان شخصی.

قیمت گذاری پلت فرم ناوگان:

• صاحبان ناوگان بر اساس طرح انتخابی و تعداد رانندگان ناوگان خود هزینه پرداخت می‌کنند.
• سه طرح موجود است: بهینه سازی مسیر, مدیریت مسیرو مدیریت ناوگان.
• رانندگانی که تحت هر طرحی به ناوگان متصل هستند به جز طرح بهینه‌سازی مسیر می‌توانند از ویژگی‌های برنامه بدون هزینه اضافی استفاده کنند.

قیمت گذاری اپلیکیشن موبایل برای رانندگان فردی:

• اگر راننده‌ای باشد بخشی از ناوگان نیست، آنها باید برای دسترسی به ویژگی‌های پریمیوم، اشتراک برنامه تلفن همراه Zeo را خریداری کنند.

برای پیوند دادن درایورهای خود با پلتفرم Fleet، این مراحل را دنبال کنید:

۱. اضافه کردن درایورها روی پلتفرم:

• رفتن به درایور زبانه و کلیک کنید درایور را اضافه کنید.
• جزئیات زیر را ارائه دهید:

• جزئیات اولیه درایور (باید با برنامه راننده مطابقت داشته باشد): شناسه ایمیل (اجباری)، نام، شماره تلفن
• جزئیات خاص ناوگان (اختیاری برای اتصال): فروشگاه، مهارت‌ها، وسیله نقلیه، ساعات کاری، زمان استراحت

۲. ذخیره و اطلاع به راننده:

• پس از ذخیره، راننده در برنامه Zeo Driver اعلانی مبنی بر پذیرش دعوت دریافت خواهد کرد.
• مطمئن شوید که راننده برنامه را از Play Store یا iOS Store دانلود کرده و وارد سیستم شده است.

۳. تأیید راننده در اپلیکیشن موبایل:

• راننده برنامه را باز می‌کند، به پروفایل من > ارتباطاتو بررسی می‌کند دعوت می کند تب.
• پس از پذیرش، راننده می‌تواند اتصال را در زیر تأیید کند اتصالات > لینک شده، همه مالکان ناوگان مرتبط را نشان می‌دهد.

پس از آپلود و بهینه‌سازی ایستگاه‌هایتان، مرحله مهم بعدی این است که مسیر را ذخیره و نهایی کنیداین کار ترتیب توقف‌ها، نقاط شروع و پایان و تعیین راننده را مشخص می‌کند و مسیر را برای شروع در اپلیکیشن موبایل راننده آماده می‌کند.

مراحل:

1. بر اساس تب توقف‌ها در داشبورد، ایستگاه‌هایی را که می‌خواهید شامل شوند تیک بزنید یا همه را انتخاب کنید.
2. با کلیک بر روی بهینه سازی خودکار دکمه روی داشبورد را فشار دهید تا ایستگاه‌ها به بهترین ترتیب مرتب شوند.
3. یک یا چند درایور را برای اختصاص دادن انتخاب کنید و کلیک کنید درایور را اختصاص دهید در سمت راست بالا.
4. شما به طور خودکار به آدرس زیر هدایت خواهید شد جزئیات مسیر صفحه نمایش. در این صفحه، می‌توانید:
   • جزئیات مسیر را مرور کنید.
   • در صورت نیاز، زمان‌بندی و مکان‌های شروع و پایان را تنظیم کنید.
5. هنگامی که شما کلیک میکنید ذخیره و بهینه سازی، به راننده اطلاع داده می‌شود و مسیر برای شروع سفر او آماده می‌شود.
6. خلاصه‌ای از جزئیات زیر نمایش داده می‌شود:
   • کل مسیرهای ایجاد شده
   • رانندگان مشغول به کار شدند
   • ایستگاه‌های اضافه شده
   • زمان حمل و نقل
   • زمان اتمام
   • مسافت کل

   

برای مشاهده جزئیات مسیر، کلیک کنید مشاهده در زمین بازیکه شما را به داشبوردی می‌برد که در آن می‌توانید به کل مسیر دسترسی داشته باشید.

ایستگاه‌ها مکان‌هایی هستند که رانندگان شما در طول سفر خود از آنها بازدید خواهند کرد. اضافه کردن صحیح آنها، برنامه‌ریزی مسیر شما را سریع‌تر، دقیق‌تر و مدیریت آن را آسان‌تر می‌کند. Zeo به شما امکان می‌دهد ایستگاه‌ها را به سه روش ساده آپلود کنید - استفاده از یک فایل اکسل، لینک Google Sheet یا تایپ دستی آنها.

گزینه ۱: آپلود ایستگاه‌ها با استفاده از فایل اکسل/CSV
بهتر است لیست توقف‌هایتان را از قبل در یک فایل ذخیره کرده باشید.

1. کلیک کنید شروع به اضافه کردن ایستگاه‌ها کنید.
2. را انتخاب کنید پرونده ها را مرور کنید و فایل اکسل یا CSV خود را انتخاب کنید.
3. اگر فایل شما بیش از یک برگه دارد، برگه مناسب را انتخاب کرده و کلیک کنید ادامه.
4. مراحل آپلود را دنبال کنید:
   • مرحله ۱: بررسی کنید که فایل آپلود شده باشد.
   • مرحله ۲: ردیفی را در فایل خود که عنوان ستون‌ها (مانند آدرس، شهر، استان و غیره) را دارد انتخاب کنید و روی ادامه.
   • مرحله ۳: هر ستون در فایل خود را با فیلدهای مورد نیاز Zeo مطابقت دهید و کلیک کنید تأیید نقشه‌برداری.
     فیلدهای ضروری: آدرس، شهر، استان، کشور
     فیلدهای اختیاری: شماره سفارش، نام مشتری، تعداد بسته، زمان تحویل، یادداشت‌ها، شماره تماس.
   • مرحله ۴: همه چیز را با دقت بررسی کنید و کلیک کنید ارسال.
5. اکنون حد ضررهای شما ظاهر می‌شوند. تب توقف‌ها و همچنین روی نقشه نمایش داده شود.

گزینه ۲: آپلود با استفاده از لینک گوگل شیت متوقف می‌شود
بهتر است که تیم شما جزئیات توقف را در یک برگه آنلاین نگه دارد.

1. کلیک کنید شروع به اضافه کردن ایستگاه‌ها کنید.
2. انتخاب کنید گوگل شیت / آدرس اینترنتی.
3. پیوند Google Sheet را جای‌گذاری کنید (مطمئن شوید هر کسی که پیوند را دارد می‌تواند آن را مشاهده کند).
4. هر ستون در فایل خود را با فیلدهای مورد نیاز Zeo مطابقت دهید و کلیک کنید تأیید نقشه‌برداری.
5. اطلاعات را بررسی کنید و کلیک کنید ارسال.
6. ایستگاه‌ها اضافه شده و روی نقشه شما نمایش داده می‌شوند.

توجه داشته باشید: اگر لینک خصوصی یا خالی باشد، سیستم خطا نشان می‌دهد. قبل از آپلود، تنظیمات اشتراک‌گذاری را بررسی کنید.

گزینه ۳: اضافه کردن توقف‌ها به صورت دستی

بهترین گزینه برای اضافه کردن سریع چند ایستگاه بدون آپلود فایل.

1. کلیک کنید شروع به اضافه کردن ایستگاه‌ها کنید.
2. کلیک کنید ورودی دستی.
3. مشخصات مورد نیاز را پر کنید:
   • آدرس، شهر، ایالت، کشور

   

4. همچنین می‌توانید جزئیات اضافی مانند موارد زیر را اضافه کنید:
   • نام مشتری، تلفن، ایمیل
   • بازه زمانی برای تحویل یا برداشت
   • تعداد بسته‌ها یا اقلام
   • دستورالعمل یا یادداشت‌های تحویل
   • طول و عرض جغرافیایی (برای دقت بیشتر اختیاری است)
5. کلیک کنید ارسال.
6. ایستگاه مورد نظر بلافاصله در لیست و روی نقشه نمایش داده می‌شود.

هنگام اضافه کردن یا آپلود ایستگاه‌ها، ممکن است فیلدهای اضافی را مشاهده کنید. منظور از آنها در اینجا آمده است:

1. نشانی: آدرس کامل خیابان که تحویل یا تحویل در آنجا انجام خواهد شد.
2. طول/عرض جغرافیایی: مختصات دقیق روی نقشه برای دقت.
3. خیابان / شهر / استان / کشور: برای قرار دادن دقیق ایستگاه روی نقشه استفاده می‌شود.
4. اولویت توقف: مشخص می‌کند که در یک مسیر، کدام ایستگاه‌ها ابتدا سرویس‌دهی می‌شوند - ایستگاه‌های ASAP قبل از ایستگاه‌های معمولی برنامه‌ریزی می‌شوند.
5. نوع توقف: مشخص می‌کند که آیا توقف، تحویل حضوری است یا تحویل حضوری.
6. شناسه گروه: شناسه منحصر به فرد برای گروه‌بندی چندین توقفگاه متعلق به یک سفارش، مشتری یا اجرا.
7. اطلاعات مشتری: شامل نام، شماره تلفن و ایمیل برای ارتباط.
8. یادداشت: دستورالعمل‌های ویژه راننده (مثلاً «زنگ را بزنید»، «از دروازه خارج شوید»).
9. زمان شروع/زمان پایان: مشخص می‌کند که چه زمانی می‌توان به یک ایستگاه سرویس داد.
10. مدت زمان: زمان تخمینی که راننده شما در ایستگاه صرف خواهد کرد.
11. جزئیات تحویل:
    • تعداد بسته: کل بسته‌ها یا اقلام در آن ایستگاه.
    • ظرفیت: محدودیت وزن یا مقدار برای توقف.
    • حجم: فضا یا اندازه قطعات برای برنامه‌ریزی کارآمد.
    • شماره فاکتور / شماره سفارش: شناسه منحصر به فرد مورد استفاده برای ردیابی.
12. تاریخ توقف: تاریخ مشخصی که قرار است سرویس دهی به ایستگاه انجام شود.

یادداشت های مهم:

• برای دقت بیشتر، آدرس کامل شامل کد پستی را ارائه دهید.
• اگر چندین ایستگاه آدرس‌های مشابهی دارند، از فیلدهای اضافی (مانند شناسه سفارش یا یادداشت‌ها) برای تمایز آنها استفاده کنید.
• شما می‌توانید هر توقفی را از [مسیر/مسیریابی/...] ویرایش یا حذف کنید. تب توقف‌ها بعد از آپلود.
• ایستگاه‌های آپلود شده بلافاصله روی نقشه داشبورد قابل مشاهده هستند و به شما امکان می‌دهند به مرحله بعدی بروید: بهینه سازی خودکار.

رانندگان ستون فقرات عملیات تحویل و میدانی شما هستند. اضافه کردن آنها در طول فرآیند جذب نیرو به شما این امکان را می‌دهد که مسیرها را تعیین کنید، پیشرفت را پیگیری کنید و عملکرد را به صورت بلادرنگ نظارت کنید. اگرچه می‌توان این مرحله (مرحله ۳) را موقتاً نادیده گرفت، اما اضافه کردن زودهنگام رانندگان تضمین می‌کند که عملیات شما از روز اول کاملاً کاربردی است.

Zeo دو روش برای اضافه کردن درایورها ارائه می‌دهد: به صورت دستی برای تیم‌های کوچک یا آپلود انبوه برای ناوگان‌های بزرگتر. پس از اضافه شدن، رانندگان دعوت‌نامه‌های فوری برای پیوستن به فضای کاری شما و دسترسی به مسیرهای خود در برنامه تلفن همراه دریافت می‌کنند.

گزینه ۱: اضافه کردن درایورها به صورت دستی (بهترین گزینه برای تیم‌های کوچک یا راه‌اندازی سریع)

1. در مرحله ۳: راه‌اندازی درایور در فرآیند آن‌بوردینگ، کلیک کنید درایور را اضافه کنید برای باز کردن فرم راننده.
2. فیلد اجباری را پر کنید:
   • ایمیل راننده — باید منحصر به فرد و معتبر باشد؛ این برای ارسال دعوتنامه استفاده می‌شود.

   

3. (اختیاری اما توصیه می‌شود) جزئیات بیشتر را وارد کنید:
   • نام راننده
   • شماره تلفن
   • فروشگاه/هاب (در صورت وجود چندین هاب)
   • ساعات کاری و زمان استراحت

   

4. کلیک کنید درایور را اضافه کنید نجات دادن.
5. راننده یک دعوتنامه ایمیلی یا اعلان درون برنامه‌ای (در صورتی که از قبل از Zeo استفاده کند) برای پذیرش و فعال‌سازی پروفایل خود دریافت خواهد کرد.

گزینه ۲: آپلود انبوه (بهترین گزینه برای ناوگان‌های متوسط ​​تا بزرگ)

1. کلیک کنید درایورهای آپلود انبوه از صفحه تنظیمات درایور.
2. یکی از روش‌های ورودی زیر را انتخاب کنید:
   • مرور فایل‌ها: یک فایل اکسل/CSV آپلود کنید
   • گوگل شیت: آدرس اینترنتی (URL) یک صفحه قابل اشتراک‌گذاری را جای‌گذاری کنید (مطمئن شوید که عمومی است)
   • ورود دستی به جدول: داده‌ها را مستقیماً در جدول رابط وارد کنید
3. اگر از فایل استفاده می‌کنید، مراحل وارد کردن را گام به گام دنبال کنید:
   • مرحله ۱: فایل خود را آپلود کنید و در صورت درخواست، برگه را انتخاب کنید
   • مرحله ۲: ردیف هدر صحیح را انتخاب کنید (ستون‌هایی مانند ایمیل، نام، تلفن)
   • مرحله ۳: ستون‌های فایل خود را به فیلدهای Zeo نگاشت کنید (ایمیل اجباری است)
   • مرحله ۴: ورودی‌ها را از نظر دقت بررسی کنید و روی ارسال کلیک کنید
4. تمام درایورهایی که با موفقیت اضافه شده‌اند در جدول درایورها ظاهر می‌شوند.

نکته: شما می‌توانید صدها درایور را به طور همزمان با استفاده از روش آپلود انبوه اضافه کنید.

یادداشت های مهم:

• همه درایورها در زیر ظاهر می‌شوند بخش رانندگان در نوار وظیفه، جایی که می‌توانید در هر زمان وسایل نقلیه و مهارت‌ها را ویرایش، حذف یا اختصاص دهید.
• اگر مرحله ۳ را رد کنید، می‌توانید بعداً و قبل از تعیین مسیر، رانندگان را از داشبورد اضافه کنید.
• ایمیل برای همه رانندگان الزامی است؛ بدون آن، دعوتنامه‌ها ارسال نمی‌شوند.
• رانندگان برای دریافت و اجرای مسیرها باید برنامه Zeo Driver را دانلود و وارد آن شوند.
• در صورت آپلود انبوه، از پاک بودن و قالب‌بندی صحیح داده‌ها در برگه خود اطمینان حاصل کنید تا از بروز خطا جلوگیری شود.
• می‌توانید بعداً از طریق تنظیمات برای پیکربندی‌های پیشرفته، مجوزهای درایور را مدیریت کنید.

شما مرکز اعزام (فروشگاه) مرکز عملیاتی اصلی در Zeo Route Plannerاین به عنوان نقطه شروع پیش‌فرض برای مسیرهای شما عمل می‌کند، اما می‌تواند بعداً با هر مکان سفارشی در طول ایجاد مسیر لغو شود. تنظیم دقیق آن تضمین می‌کند که مسیرها بر اساس یک مکان لنگر قابل اعتماد بهینه شده‌اند و به رانندگان اجازه می‌دهد سفرها را به طور مؤثر شروع و پایان دهند.

این یک مرحله راه‌اندازی اجباری (مرحله ۲) بلافاصله پس از وارد کردن اطلاعات شخصی و شرکتی خود در فضای کاری. پس از پیکربندی، می‌توانید مناطق را تعریف کرده و بعداً با گسترش عملیات خود، هاب را به‌روزرسانی کنید.

مراحل:

1. آدرس فروشگاه را وارد کنید
   • آدرس کامل مرکز اعزام خود (شامل کد پستی) را در قسمت آدرس وارد کنید.
   • زئو از کدگذاری جغرافیایی گوگل مپس برای پیشنهاد خودکار مکان‌های دقیق استفاده می‌کند.
   • برای جلوگیری از خطا، مکان صحیح را از پیشنهادات کشویی انتخاب کنید.
2. افزودن نام مستعار فروشگاه
   • به مرکز توزیع، یک نام کوتاه و معنادار بدهید (مثلاً «انبار اصلی»، «مرکز توزیع منطقه جنوبی»، «مرکز توزیع مرکز شهر»).
   • این نام مستعار به شناسایی سریع مرکز در صفحات برنامه‌ریزی مسیر و تخصیص راننده کمک می‌کند.
3. فروشگاه را ذخیره کنید
   • کلیک کنید ذخیره فروشگاه برای تأیید راه‌اندازی هاب خود.
   • این مرحله ۲ از فرآیند آن‌بوردینگ را تکمیل می‌کند و به شما امکان می‌دهد به مرحله ۳: راه‌اندازی درایور بروید.
4. پیکربندی منطقه (اختیاری - می‌توان بعداً در تنظیمات اضافه کرد)
   • یک منطقه، یک ناحیه خدماتی خاص است که به مرکز اعزام شما متصل است.
   • مناطق به سازماندهی توقف‌ها و رانندگان بر اساس منطقه کمک می‌کنند (مثلاً منطقه شمالی، منطقه جنوبی).
   • این امر برنامه‌ریزی مسیرها، مدیریت حجم کار و اختصاص رانندگان مناسب به مناطق مناسب را آسان‌تر می‌کند.
   • اگر کسب و کار شما در مناطق مختلف فعالیت می‌کند، می‌توانید بعداً چندین منطقه ایجاد کنید.

یادداشت های مهم:

• مرکز اعزام شما به عنوان محل شروع و پایان پیش‌فرض تنظیم می‌شود، اما در صورت نیاز می‌توانید در طول ایجاد یا ویرایش مسیر، نقطه شروع یا پایان را به صورت دستی تغییر دهید.
• می‌توانید بعداً چندین هاب را مدیریت کنید، اما راه‌اندازی اولین هاب قبل از دسترسی به داشبورد اجباری است.
• اگر مکان هاب شما مرتباً تغییر می‌کند، می‌توانید آن را در هر زمان از تنظیمات فروشگاه.

پس از ثبت نام، تنظیمات Zeo Route Planner برای اولین بار است که فرآیند هدایت‌شده‌ی ۷ مرحله‌ایداشبورد خوشامدگویی به گونه‌ای طراحی شده است که به شما کمک می‌کند اولین مسیر خود را در عرض چند دقیقه تنظیم کنید، حتی اگر کاملاً در برنامه‌ریزی مسیر تازه‌کار باشید.

1. شما روی [روی] زمین خواهید خورد صفحه خوشامدگویی/موفقیت، تأیید می‌کند که دوره آزمایشی رایگان شما شروع شده است.
2. از اینجا، می‌توانید انتخاب کنید که در مرحله بعد چه کاری انجام دهید:
   • با کلیک بر روی «مرکز مسیر خود را راه‌اندازی کنید» برای شروع اولین مسیر خود تنها در ۲ دقیقه با استفاده از جریان راهنمای آنبوردینگ.
   • سریع تماشا کنید ویدیوی آموزشی ۲ دقیقه‌ای که نحوه کار پلتفرم را توضیح می‌دهد.
3. با کلیک «مرکز مسیر خود را راه‌اندازی کنید» شما را مستقیماً به تنظیمات فضای کاری می‌برد، جایی که از طریق یک راهنما هدایت خواهید شد فرآیند ۷ مرحله‌ای جذب مشتری برای ایجاد و ذخیره اولین مسیر بهینه شده خود.

مراحل:

1. روی «تنظیم مرکز مسیر خود (۲ دقیقه)» کلیک کنید برای شروع.
2. صفحه ۱/۷ – جزئیات اولیه
   خود را وارد کنید نام، نام شرکت، شماره تلفن، را انتخاب کنید و صنعت از کشویی
   اگر صنعت شما در فهرست نیست، انتخاب کنید دیگر و آن را به صورت دستی تایپ کنید.
3. صفحه ۲/۷ – مرکز اعزام
   مرکز توزیع (فروشگاه) شما نقطه شروع پیش‌فرض برای مسیرها است، اما می‌توانید بعداً در طول ایجاد مسیر، آن را با هر مکان دلخواه دیگری لغو کنید.
   • آدرس فروشگاه و یک نام مستعار برای مرکز خود اضافه کنید.
   • این هاب به عنوان نقطه شروع پیش‌فرض راننده شما عمل خواهد کرد.
   • در صورت نیاز می‌توانید بعداً مکان شروع و پایان را ویرایش یا به‌روزرسانی کنید.
4. صفحه ۳/۷ – جزئیات راننده
   • وارد ایمیل راننده (الزامی)به همراه نام و شماره تلفن.
   • استفاده کنید گزینه های پیشرفته (اختیاری) برای تنظیم محل شروع، ساعات کاری و زمان‌های استراحت.
   • با استفاده از این دستور، چندین درایور را به طور همزمان اضافه کنید. آپلود انبوه از طریق اکسل، گوگل شیت یا ورود دستی، این ویژگی را ارائه دهید.
5. صفحه ۴/۷ – توقف‌ها
   • ایستگاه‌ها را از طریق اکسل، گوگل شیت آپلود کنید یا آنها را به صورت دستی وارد کنید.
   • پس از آپلود، ایستگاه‌ها در داشبورد ظاهر می‌شوند. آنها را انتخاب کرده و کلیک کنید بهینه سازی خودکار برای تولید بهترین مسیر.
6. صفحه ۵/۷ – اختصاص درایورها
   • رانندگان را برای ایستگاه‌های خود انتخاب کنید و کلیک کنید راننده اختصاص دهید.
7. صفحه ۶/۷ – برنامه مسیر
   • مسیر را تنظیم کنید تاریخ و زمان شروع (تاریخ/زمان پایان اختیاری است).
   • همچنین می‌توانید مکان‌های شروع و پایان را در اینجا ویرایش کنید. قبل از ذخیره، بررسی کنید.
8. صفحه ۷/۷ – نهایی کردن مسیر
   • مسیر شما بهینه و ذخیره خواهد شد.
   • کلیک کنید مشاهده در زمین بازی برای باز کردن داشبورد و دسترسی به جزئیات مسیر.

ثبت نام در Zeo Route Planner سریع، ایمن و طراحی شده است تا شما را به راحتی به سیستم وارد کند. این پلتفرم به شما امکان می‌دهد با استفاده از ایمیل کاری یا گوگل خود یک حساب کاربری ایجاد کنید و شما را در این مسیر راهنمایی می‌کند. مرحله ۱ (ایجاد حساب کاربری) و مرحله ۲ (راه اندازی فروشگاه) — که هر دو قبل از دسترسی به داشبورد الزامی هستند.

شما باید مرحله ۱ و مرحله ۲ فرآیند راه‌اندازی را در طول فرآیند راه‌اندازی تکمیل کنید. از مرحله 3 (افزودن درایور) از این به بعد، می‌توانید درایورها را اضافه کنید یا از این مرحله صرف نظر کنید و وارد داشبورد شوید.

مراحل ثبت نام و احراز هویت:

1. به وب‌سایت Zeo Route Planner مراجعه کنید و کلیک کنید شروع به صورت رایگان
   
2. یک گزینه را انتخاب کنید:

روش ۱ - ثبت نام از طریق ایمیل

• ایمیل خود را وارد کنید و کلیک کنید ادامه خواهد داد.
• یک رمز عبور قوی (حداقل ۸ کاراکتر، ۱ عدد، ۱ نماد خاص) ایجاد کنید.
• یک کد تایید ۶ رقمی به ایمیل شما ارسال خواهد شد - آن را برای تایید وارد کنید.

توجه داشته باشید: اگر ایمیل نامعتبر باشد، یک پیام خطا مشاهده خواهید کرد که درخواست اصلاح می‌کند.

روش ۲ - حساب گوگل

• حساب Google خود را انتخاب کنید.
• شرایط حریم خصوصی را بپذیرید.
• شما به طور خودکار وارد سیستم خواهید شد.

3. پس از تأیید، روی آن فرود خواهید آمد صفحه خوش آمدید، جایی که شما آزمایشی رایگان 7 روزانه با باز شدن تمام ویژگی‌های پریمیوم شروع می‌شود. اکنون می‌توانید اولین مسیر بهینه خود را با دنبال کردن دستورالعمل‌های روی صفحه ایجاد کنید.

نکته: اگر کد را دریافت نکردید، پوشه هرزنامه (spam) خود را بررسی کنید یا روی ... کلیک کنید. ارسال مجدد ایمیل تأیید.

مراحل تنظیم فضای کاری:

مرحله ۱ - جزئیات اولیه (اجباری)

• خود را وارد کنید نام، نام شرکت، شماره تلفن، را انتخاب کنید و صنعت از کشویی
• اگر صنعت شما در فهرست نیست، انتخاب کنید دیگر و آن را به صورت دستی تایپ کنید. (این مورد بعداً قابل به‌روزرسانی نیست.)

مرحله ۲ - مرکز اعزام

• آدرس فروشگاه و یک نام مستعار برای مرکز خود اضافه کنید.
• این هاب به عنوان نقطه شروع پیش‌فرض درایور عمل می‌کند، اما در صورت نیاز می‌توان آن را ویرایش کرد.
• یک پنجره بازشو موفقیت‌آمیز، تکمیل مرحله ۲ را تأیید می‌کند و شما را به مرحله 3 (تنظیم درایور).

هنگامی که شما رسیدن 3 گام، تنظیم حساب کاربری شما کامل شده است. می‌توانید هر زمان که خواستید از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید تا مستقیماً به داشبورد دسترسی داشته باشید.

مهم:

• مراحل ۱ و ۲ اجباری هستند. شما نمی‌توانید بدون تکمیل این مراحل، از آنها صرف نظر کنید یا به داشبورد دسترسی پیدا کنید.
• اگر پنجره را در طول مرحله ۱ یا مرحله ۲ ببندید، قبل از ادامه، لازم است تنظیمات را تا مرحله ۲ تکمیل کنید.
• تنها پس از رسیدن مرحله 3 (تنظیم درایور) می‌توانید انتخاب کنید که درایور اضافه کنید یا از آن صرف نظر کنید و وارد داشبورد شوید.

برای اضافه کردن راننده به ناوگان، باید یک صندلی به راننده اختصاص دهید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی «طرح‌ها و پرداخت» در نوار وظیفه کلیک کنید. روی «اختصاص صندلی به رانندگان» کلیک کنید.
2. در اینجا می‌توانید بسته به تعداد صندلی‌هایی که طبق اشتراک خود دارید، صندلی‌ها را به رانندگان اختصاص دهید یا از آنها صرف نظر کنید.
3. سپس روی به‌روزرسانی اشتراک کلیک کنید. این کار تخصیص صندلی‌ها به رانندگان را به‌روزرسانی می‌کند. اکنون می‌توانید به راحتی مسیرها را به راننده اختصاص دهید زیرا در ناوگان شما صندلی به آنها اختصاص داده شده است.

بله، دلایل شکست انتخاب شده، از جمله دلایل سفارشی، در صفحه زمین بازی قابل مشاهده خواهد بود و طبق عملکرد فعلی در گزارش ها گنجانده می شود.

بله، هر دلیلی که در ویژگی Manage Stop Failed Reasons انتخاب شود (پیش‌فرض یا سفارشی) برای درایورها قابل مشاهده خواهد بود. هنگامی که توقفی به‌عنوان تحویل یا تحویل ناموفق علامت‌گذاری می‌شود، رانندگان فهرست به‌روزرسانی‌شده دلایل را در رابط خود مشاهده می‌کنند و به آنها امکان می‌دهد مناسب‌ترین دلیل را برای شکست انتخاب کنند.

Zeo به شما امکان می دهد مسیرهایی را برای کشورهای دیگر ایجاد کنید، اما بسته به هزینه های اشتراک برای کشور مورد نظر خود، ممکن است از شما خواسته شود که برنامه خود را ارتقا دهید. اگر این مورد صدق کند، Zeo شما را در این فرآیند راهنمایی می کند.

پس از ذخیره مجموعه دلایل جدید، تغییرات بلافاصله اعمال می شوند. با این حال، همیشه می توانید دلایل را تغییر دهید یا از دکمه "تنظیم به پیش فرض" برای بازگشت به دلایل پیش فرض در هر زمان استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت اجرای آنها زمانی که راننده در مسیر است، هیچ تغییر جدیدی رخ نخواهد داد.

بله، حداقل یک دلیل (چه پیش‌فرض یا سفارشی) باید توسط مالک ناوگان از فهرست دلایل عدم موفقیت پیش‌فرض موجود در Zeo انتخاب شود تا تغییرات شما ذخیره شود. اگر سعی کنید همه دلایل را لغو انتخاب کنید، یک پیام خطا از شما می خواهد که حداقل یکی را انتخاب کنید.

Zeo ویژگی‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد که با آن می‌توانید به‌راحتی پس از افزودن توقف‌های خود، بدون استفاده از کشیدن و رها کردن، مرتب‌سازی مجدد و ویرایش کنید.
برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. یک مسیر ایجاد کنید و تمام توقف های مسیر را اضافه کنید. برای آگاهی از نحوه اضافه کردن استاپ ها، به نحوه وارد کردن استاپ از اکسل مراجعه کنید
2. پس از اضافه شدن توقف ها، لیست تمام توقف های اضافه شده را مشاهده خواهید کرد، برای تنظیم مجدد توقف ها، دکمه ای را در سمت چپ شماره توقف خواهید دید. روی آن کلیک کنید.
3. یک منوی پاپ آپ ظاهر می شود که موقعیت فعلی ایستگاه را در لیست نشان می دهد و اگر می خواهید آن را به روز کنید، یک کشویی درست در کنار ناحیه متنی موقعیت فعلی وجود خواهد داشت. روی آن کلیک کنید.
4. اکنون می توانید با انتخاب فهرست جدید از منوی کشویی، این توقف را در هر مکانی از لیست توقف ها قرار دهید.
5. پس از انجام ترتیب، روی "Navigate as added" کلیک کنید تا مسیری از توقف ها به ترتیب انتخاب شده ایجاد شود. اکنون مسیر مورد نظر شما با تمام توقف ها به صورت متوالی و به ترتیب به روز شده ایجاد می شود.

بله، می‌توانید به جزئیات مسیر در داشبورد بروید و بررسی کنید که چند توقف موفقیت‌آمیز و چند توقف ناموفق بوده است.
مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به داشبورد بروید و تمام مسیرهای روز را ببینید. تاریخ مسیر را از طریق تقویم در گوشه سمت چپ بالا انتخاب کنید و مسیر مناسب را انتخاب کنید.
2. مسیر را انتخاب کنید و جزئیات مسیر را به همراه توقف های مسیر مشاهده خواهید کرد.
3. در هر توقف تحویل، می‌توانید اطلاعات تکمیل توقف را ببینید. اگر توقف توسط راننده پوشش داده شده باشد، خواهید دید که آیا توقف موفقیت آمیز بوده است یا ناموفق.
4. اگر توقف ناموفق بود، همچنین می‌توانید دلیل (در صورت وجود) را دقیقاً در کنار پیام شکست مشاهده کنید.

بله، می توانید به جزئیات مسیر در داشبورد بروید و بررسی کنید که آیا بسته با موفقیت به مشتری تحویل داده شده است یا خیر. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به داشبورد بروید و تمام مسیرهای روز را ببینید.
2. مسیر را انتخاب کنید و جزئیات مسیر را به همراه توقف های مسیر مشاهده خواهید کرد.
3. در هر توقف تحویل، می توانید ببینید که آیا بسته ها با موفقیت به مشتریان تحویل داده شده اند یا خیر.
4. در صورت فعال بودن، می توانید گواهی تحویل را نیز مشاهده کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد اثبات تحویل، مراجعه کنید: چگونه مطمئن شویم که یک Proof در زمان تحویل جمع آوری شده است تا یک لایه اضافی از تأیید تحویل از مشتری دریافت کنیم؟

شما می توانید راننده خود را در مسیر ردیابی کنید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که به داشبورد بروید، می توانید تمام مسیرهای ایجاد شده برای روز را ببینید، در اینجا می توانید مسیر خود را انتخاب کنید. شما می توانید نقشه مسیر و راننده اختصاص داده شده به مسیر را مشاهده کنید.

درست در کنار نام راننده، یک چراغ رنگی خواهید دید. این نور سبز یا خاکستری خواهد بود.

• سبز: راننده در حال حاضر آنلاین است یا در 15 دقیقه گذشته از برنامه استفاده می کند، با کلیک بر روی گزینه نقشه درست در کنار آن، می توانید به مکان دقیق راننده دسترسی پیدا کنید. شما قادر خواهید بود ببینید که آیا راننده در مسیر صحیح قرار دارد و آیا در حال حرکت است یا خیر. به این ترتیب می توانید راننده خود را ردیابی کنید.
• نارنجی: اگر راننده در 24 ساعت گذشته فعال بوده است،
• خاکستری: راننده در 24 ساعت گذشته از برنامه استفاده نکرده است. همچنان می توانید با کلیک بر روی گزینه نقشه آخرین مکان ثبت شده راننده را ردیابی کنید.

به داشبورد بروید و به دنبال نماد زنگ در گوشه سمت راست بالای صفحه باشید.
روی آن کلیک کنید و در اینجا می توانید تمام اعلان ها را ببینید.
این اعلان ها شامل موارد زیر خواهد بود:

1. اطلاعات مربوط به حساب شما مانند پرداخت، فعال سازی و غیره.
2. جزئیات مسیر فعال: این موارد شامل تمام اطلاعات مربوط به رانندگان در مسیر، توقف هایی که طی کرده اند، موفقیت/شکست توقف ها و لحظه پایان مسیر است. تمام اعلان‌ها زمان وقوع رویداد را نیز همراه خود خواهند داشت.

1. بر روی جستجوی جهانی از نوار وظیفه کلیک کنید، یک منوی جدید ظاهر می شود.
2. در همان صفحه بر روی گزینه “Select Search By” کلیک کنید و منوی کشویی جدیدی ظاهر می شود. آدرس را انتخاب کنید
3. بقیه جزئیات را در صفحه ارائه دهید که شامل تاریخ و نام توقف مورد نظر شما می شود. بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.
4. اکنون جزئیات توقف و مسیر روی صفحه ظاهر می شود که کاربر می تواند برای برنامه ریزی های آینده یا بررسی وضعیت تحویل از آنها استفاده کند.

1. هنگامی که وب سایت ZEO Route Planner را باز کردید، در گوشه سمت راست پایین، انگلیسی را به عنوان زبان پیش فرض خواهید دید. همچنین یک فلش کوچک درست در کنار زبان خواهید دید.
2. روی این فلش کوچک کلیک کنید، یک کادر محاوره ای باز می شود که در آن لیست زبان هایی وجود دارد که می توان از پلتفرم استفاده کرد.
3. بنابراین می توانید زبان مورد نیاز را انتخاب کنید و به طور خودکار در آن زبان خاص بارگذاری می شود.

• به داشبورد بروید، به نماد کاربران بروید، روی تنظیمات کلیک کنید.
• به فروشگاه ها بروید، روی آن کلیک کنید فروشگاه را اضافه کنید گزینه. یک منوی جدید ظاهر می شود که در آن باید مکان فروشگاه را اضافه کنید.
• شما باید آدرس فروشگاه را در اینجا ارائه دهید. به غیر از آدرس فروشگاه، کاربر می تواند جزئیات فروشگاه را نیز ارائه دهد که عبارتند از:
  • نام موقعیت مکانی (اختیاری): این نام مستعاری است که می توانید ارائه دهید و زمانی که یک راننده اضافه می کنید و یک فروشگاه را از لیست کامل برای راننده انتخاب می کنید استفاده می شود.
  • کد منطقه (اختیاری). این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • طول و عرض جغرافیایی توقف: این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند.
  • مناطق تحویل: پس از فعال شدن، کاربر می تواند مناطق جغرافیایی را بر روی نقشه در اطراف فروشگاه مشخص کند که قابل سرویس است. و یک مرز بسته ایجاد کنید. این مرز محدوده سرویس دهی فروشگاه را خواهد داشت.
• پس از اضافه شدن بر روی گزینه ذخیره کلیک کنید و یک توقف جدید اضافه می شود.

برای چت کردن با رانندگان، به دنبال چت با درایورها گزینه در نوار وظیفه در اینجا لیست تمام درایورها را مشاهده می کنید و می توانید بدون مشکل با آنها چت کنید. همچنین در صورت لزوم می توانید پیوست ها را در چت ارسال کنید. رانندگان این پیام ها را در برنامه zeo خود دریافت خواهند کرد.

برای افزودن سریع و یکجا درایورها در Zeo، یک صفحه گسترده با پارامترهای ذکر شده در زیر ایجاد کنید و مراحل آپلود صفحه گسترده در Zeo را دنبال کنید.

• صفحه گسترده خود را آماده کنید: Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:
  • نام (اختیاری): در اینجا باید نام راننده را وارد کنید. این نام در زمان ردیابی موقعیت مکانی برای مشتری قابل مشاهده خواهد بود. داشتن یک نام برای راننده همچنین به جلوگیری از هرگونه سردرگمی در هنگام اختصاص مسیر به راننده همراه با شناسه ایمیل کمک می کند.
  • ایمیل ها (اجباری): این قسمت راننده را شناسایی می کند و به مدیر کمک می کند تا با درایور برنامه درایور Zeo متصل شود.
  • شماره تلفن: (اختیاری) این قسمت به شما کمک می کند تا اطلاعات تماس راننده را در حین پیگیری تحویل به اشتراک بگذارید
  • مکان فروشگاه: (اختیاری) مکانی که انبار/فروشگاه عملیاتی برای راننده در آن قرار دارد. این یک منوی کشویی است که از تمام فروشگاه ها تشکیل شده است. اگر می‌خواهید فروشگاه‌های جدید اضافه کنید، به نحوه افزودن فروشگاه‌ها مراجعه کنید
  • مهارت‌ها (اختیاری) این به شما کمک می‌کند تا تخصص راننده را درک کنید تا وقتی مسیر جدیدی برای کاری ایجاد می‌شود که فقط یک راننده خاص می‌تواند آن را انجام دهد، بتوانید به راحتی او را در مسیر تعیین کنید. این یک منوی کشویی است که شامل تمام فروشگاه‌ها می‌شود. اگر می‌خواهید مهارت‌های جدیدی اضافه کنید، به چگونه می توان مهارت ها/انواع شغل های مختلف را برای رانندگان در Zeo تعریف کرد؟
  • دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در صفحه درایورها، آپلود درایورها موجود است. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و می توانید لینک/url برگه گوگل خود را ارائه دهید. اجازه دسترسی خود را برای برگه فعال کنید
  • همچنین می‌توانید به صورت دستی تمام جزئیات درایور را در همان صفحه با دسترسی به آن اضافه کنید به صورت دستی آپلود کنید از ویژگی های
  • داده های خود را نقشه برداری کنید: باید ستون های صفحه گسترده خود را با فیلدهای مناسب در Zeo مطابقت دهید، مانند نام، شماره تلفن، مهارت ها، ایمیل و غیره
  • بررسی و تأیید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. ممکن است این فرصت را داشته باشید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید
  • تکمیل واردات: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. رانندگان شما به لیست برنامه ریزی مسیر شما در Zeo اضافه می شوند.

مهارت‌ها به قابلیت‌ها یا صلاحیت‌های خاصی اطلاق می‌شود که رانندگان از آن برخوردارند، که مربوط به انواع خدماتی است که ارائه می‌کنند.

• برای اختصاص دادن وسایل نقلیه به رانندگان به رانندگان در نوار وظیفه پیمایش کنید و روی راننده ای که می خواهید وسیله نقلیه را به آن اختصاص دهید کلیک کنید.
• یک منوی جدید باز می شود که شامل جزئیات درایور است. به گزینه خودرو بروید و روی گزینه کشویی کلیک کنید.
• وسیله نقلیه ای را که می خواهید به این راننده اختصاص دهید را انتخاب کنید، روی ذخیره کلیک کنید و وسیله نقلیه به این راننده اختصاص داده می شود.

• به بخش تنظیمات پلت فرم ناوگان بروید. گزینه Vehicles در تنظیمات موجود است.
• از آنجا می توانید تمام وسایل نقلیه موجود را اضافه، ویرایش و حذف کنید
• افزودن خودرو با ارائه جزئیات خودروی زیر امکان پذیر است:
  • نام وسیله نقلیه: (اجباری) این به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر دو اتومبیل دارید، می توانید به راحتی دو اتومبیل را بر اساس نام آنها متمایز کنید.
  • نوع وسیله نقلیه - ماشین / کامیون / دوچرخه / اسکوتر (اختیاری): این همچنین در زمان اختصاص دادن وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند. این همچنین زمانی مفید است که برنامه ریز مسیر شاهد مسیرهایی باشد که بر اساس نوع وسیله نقلیه دارای محدودیت هایی هستند، بنابراین اگر نوع وسیله نقلیه را مشخص کنید، برنامه ریز مسیر قادر خواهد بود آن را محاسبه کند و مسیری مناسب برای آن ایجاد کند. به طور پیش‌فرض، نوع وسیله نقلیه در ماشین A انتخاب شده است.
  • شماره وسیله نقلیه: (اختیاری) به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر اتومبیل های زیادی دارید، می توانید به راحتی دو اتومبیل را بر اساس تعداد آنها از هم متمایز کنید.
  • حداکثر ظرفیت وسیله نقلیه: (اختیاری) مجموع جرم/وزن بر حسب کیلوگرم بر پوند کالایی که وسیله نقلیه می تواند حمل کند. این برای درک اینکه چه تعداد بسته می تواند توسط وسیله نقلیه حمل شود ضروری است

  لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می‌کند که ظرفیت بسته جداگانه ذکر شود، توقف‌ها بر این اساس بهینه می‌شوند.

• حداکثر حجم خودرو: (اختیاری) حجم کل خودرو بر حسب متر مکعب

این برای دانستن تعداد بسته ها در خودرو مفید است

لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می‌کند که حجم بسته‌های جداگانه ذکر شود، توقف‌ها بر این اساس بهینه می‌شوند.

• حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند طی کند: (اختیاری) حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند با یک مخزن سوخت کامل طی کند، این به شما کمک می کند تا یک ایده کلی از مسافت پیموده شده وسیله نقلیه و مقرون به صرفه بودن در مسیر بدست آورید.
• هزینه ماهانه استفاده از وسیله نقلیه: (اختیاری) این به هزینه ثابت کارکرد خودرو به صورت ماهانه اشاره دارد.

این تنظیمات به بهینه سازی مسیرها بر اساس توانایی ها و نیازهای ناوگان شما کمک می کند.

• ظرفیت حاشیه: (اختیاری) ظرفیت بر حسب درصد از کل ظرفیتی که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد
• حجم حاشیه:(اختیاری) حجم بر حسب درصد از حجم کل که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد

• روی نماد درایورها در نوار وظیفه Zeo کلیک کنید.
• روی افزودن درایور کلیک کنید، صفحه جدیدی باز می شود که در آن باید مشخصات درایور را وارد کنید و سپس تمام مشخصات مورد نیاز را وارد کنید که شامل:
  • نام (اختیاری): در اینجا باید نام راننده را وارد کنید. این نام در زمان ردیابی موقعیت مکانی برای مشتری قابل مشاهده خواهد بود. داشتن نام ارائه شده برای راننده همچنین به جلوگیری از هرگونه سردرگمی در هنگام اختصاص مسیر به راننده همراه با شناسه ایمیل کمک می کند.
  • ایمیل (اجباری): این فیلد راننده را شناسایی می کند و به مدیر کمک می کند تا به درایور برنامه درایور متصل شود.
  • زمان شروع و توقف: (اختیاری) این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر و زمان پایان آن داشته باشید. این زمانی مفید خواهد بود که شما مجبور باشید مسیرهای راننده را با زمان بندی شیفت آنها هماهنگ کنید.
  • زنگ تفریح: زمان در طول شیفت آنها که راننده در دسترس نیست یا در حال استراحت است.
  • شماره تلفن: (اختیاری) این فیلد به شما کمک می کند تا اطلاعات تماس راننده را در حین تحویل تحویل به اشتراک بگذارید
  • محل فروشگاه: (اختیاری) مکانی که انبار/فروشگاه عملیاتی برای راننده قرار دارد و نقطه شروع مسیرهای آنها خواهد بود. این یک منوی کشویی است که از تمام فروشگاه ها تشکیل شده است. اگر می‌خواهید فروشگاه‌های جدید اضافه کنید، به نحوه افزودن فروشگاه‌ها مراجعه کنید
  • وسیله نقلیه: (اختیاری) وسیله نقلیه ای که به راننده اختصاص داده می شود. این یک منوی کشویی است که از تمام وسایل نقلیه تشکیل شده است. اگر مایل به اضافه کردن وسایل نقلیه جدید هستید، به نحوه افزودن وسایل نقلیه به ناوگان مراجعه کنید
  • مهارت ها (اختیاری): این به شما کمک می‌کند تا تخصص راننده را درک کنید، به طوری که وقتی مسیر جدیدی برای کاری ایجاد می‌شود که فقط یک راننده خاص می‌تواند آن را انجام دهد، می‌توانید به راحتی آنها را در مسیر تعیین کنید. این یک منوی کشویی است که شامل تمام مهارت‌ها می‌شود. اگر می‌خواهید مهارت‌های جدیدی اضافه کنید، به [لینک] مراجعه کنید. چگونه می توان مهارت ها/انواع شغل های مختلف را برای رانندگان در Zeo تعریف کرد؟
  • روی ذخیره کلیک کنید شما می توانید درایورهای جدید اضافه شده را ببینید. به این ترتیب می توانید یک درایور را به صورت دستی اضافه کنید.

ایجاد یک حساب کاربری با Zeo Fleet Planner یک فرآیند مستقیم است، در اینجا نحوه تنظیم حساب خود آورده شده است:

این راهنما درک جامعی از فرآیند ثبت نام، متناسب با جریان مشخص شده شما برای پلت فرم ناوگان را تضمین می کند.

• دسترسی به وب سایت: از طریق جستجو یا پیوند مستقیم: Zeo Route Planner را در Google جستجو کنید یا مستقیماً به https://zeorouteplanner.com/ بروید.
• Initial Website Interaction: Landing Page: در صفحه اصلی، گزینه Start for Free را در منوی ناوبری پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
• روند ثبت نام:
  • انتخاب ثبت نام: برای ادامه، ثبت نام را انتخاب کنید.
  • گزینه های ثبت نام:
  • ثبت نام از طریق جیمیل: با کلیک بر روی Gmail شما را به صفحه ورود به سیستم گوگل هدایت می کنید. حساب کاربری خود را انتخاب کنید یا وارد شوید.
  • ثبت نام از طریق ایمیل: نیاز به وارد کردن نام سازمان، ایمیل و رمز عبور دارد. برای تکمیل راه‌اندازی، هر دستور اضافی را دنبال کنید
• تکمیل ثبت نام: دسترسی به داشبورد: پس از ثبت نام، به داشبورد خود هدایت می شوید. در اینجا، می توانید مدیریت ناوگان خود را شروع کنید، رانندگان اضافه کنید و مسیرها را برنامه ریزی کنید.
• آزمایشی و اشتراک
  • دوره آزمایشی: کاربران جدید معمولاً به یک دوره آزمایشی رایگان 7 روزه دسترسی دارند. ویژگی ها را بدون تعهد کاوش کنید.
  • ارتقاء اشتراک: گزینه هایی برای ارتقاء اشتراک در داشبورد شما موجود است.
  • در صورت استفاده از هرگونه مشکل در فرآیند ثبت نام، به تیم پشتیبانی مشتری ما به آدرس support@zeoauto.in ایمیل بزنید.

بله، Zeo جلسات آموزشی و دموهای پیشرفته ای را ارائه می دهد که برای کمک به کاربران در بهینه سازی برنامه ریزی مسیر و ارتقای استراتژی های مدیریت ناوگان طراحی شده اند. این جلسات کاربرانی را هدف قرار می‌دهند که با عملکردهای اساسی Zeo Route Planner و Zeo Fleet Platform آشنا هستند، اما مایلند در استفاده استراتژیک و کارآمدتر به عمق بپردازند. همچنین، Zeo به آپلود ویدیوهای مربوط به ویژگی های جدید خود در یوتیوب ادامه می دهد. بنابراین کاربران نیز می توانند از آنها مرجع بگیرند.

Zeo بر روی پلتفرم راهنمایی و راهنما عمل می کند که در آن هر مشتری جدید به منابع زیادی دسترسی دارد که شامل موارد زیر است:

• کانال یوتیوب: Zeo یک کانال اختصاصی یوتیوب دارد که در اینجا ویدیوهایی در مورد ویژگی ها و عملکردهای پلتفرم به طور مرتب ارسال می شود.
• وبلاگ ها: Zeo وبلاگ هایی را در مورد موضوعات مختلف که حول پلت فرم خود می چرخد ​​به موقع پست می کند، این وبلاگ ها جواهرات پنهانی برای کاربرانی هستند که در مورد هر ویژگی جدید پیاده سازی شده در Zeo بسیار کنجکاو هستند و مایل به استفاده از آن هستند.

• هدف این پلت فرم مدیران ناوگان یا صاحبان مشاغل است و ابزارهای جامعی برای نظارت و مدیریت کل ناوگان از جمله ردیابی مسافت طی شده توسط رانندگان، مکان آنها و توقف هایی که طی کرده اند در اختیار آنها قرار می دهد.
• ردیابی تمام فعالیت‌های ناوگان را در زمان واقعی فعال می‌کند و اطلاعاتی در مورد مکان‌های راننده، مسافت طی شده و پیشرفت در مسیرهای آن‌ها ارائه می‌دهد.
• پلت فرم ناوگان را می توان از طریق یک مرورگر وب روی رایانه های رومیزی قابل دسترسی است و امکان برنامه ریزی و مدیریت مسیرهای تحویل یا تحویل در مقیاس بزرگتر را فراهم می کند و عملیات را برای کل ناوگان بهینه می کند.
• پلت فرم ناوگان Zeo فقط از طریق وب قابل دسترسی است.

قابلیت دسترسی Zeo Fleet Platform با طیف وسیعی از ویژگی‌های طراحی شده برای برنامه‌ریزی و مدیریت مسیر، نیازهای متنوع مدیران ناوگان را برآورده می‌کند.

در زیر به تفصیل، تفکیک ویژگی ها و داده های ارائه شده است:

پلتفرم Zeo Fleet از طریق یک مرورگر وب روی دسکتاپ قابل دسترسی است و مجموعه گسترده ای از ابزارها را برای برنامه ریزی مسیر و مدیریت ناوگان ارائه می دهد.

ویژگی های مدیران ناوگان:

• تعیین مسیر چند راننده: آپلود لیست آدرس ها یا وارد کردن آنها از طریق API برای اختصاص خودکار توقف به رانندگان، بهینه سازی زمان و مسافت در ناوگان را فعال می کند.
• ادغام با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک: به Shopify، WooCommerce و Zapier متصل می‌شود تا واردات سفارش‌ها برای برنامه‌ریزی مسیر تحویل را خودکار کند.
• تخصیص توقف مبتنی بر مهارت: به مدیران ناوگان اجازه می دهد تا بر اساس مهارت های خاص رانندگان، کارایی و خدمات مشتری را بهبود بخشند.
• مدیریت ناوگان قابل تنظیم: گزینه هایی را برای بهینه سازی مسیرها بر اساس عوامل مختلف از جمله کاهش بار یا تعداد وسایل نقلیه مورد نیاز ارائه می دهد.

داده ها و تحلیل ها:
ابزارهای تجزیه و تحلیل و گزارش جامعی را برای مدیران ناوگان برای ردیابی کارایی، عملکرد و تصمیم گیری آگاهانه بر اساس داده ها و روندهای تاریخی فراهم می کند.
به طور خلاصه، دسترسی پلت فرم ناوگان Zeo به مدیران ناوگان با مجموعه ای از ویژگی ها و داده های جامع برای برنامه ریزی و مدیریت مسیر کارآمد، متناسب با نیازهای منحصر به فرد کاربران دسکتاپ، قدرت می دهد.

پلتفرم Zeo Fleet به صراحت برای پشتیبانی از دسترسی چند کاربره طراحی شده است. مدیران ناوگان می توانند مسیرهایی را برای چندین راننده ایجاد و مدیریت کنند و آن را برای تیم ها و عملیات بزرگتر مناسب کنند.

• اعلان ها و هشدارها را می توان از مکان های زیر توسط کاربر دریافت کرد
• ردیابی تحویل در زمان واقعی و چت برنامه: مالک می تواند هشدارهایی در مورد پیشرفت و موقعیت راننده در یک مسیر دریافت کند زیرا می تواند راننده را به صورت بیدرنگ ردیابی کند. علاوه بر این، این پلتفرم امکان چت بین مالک و راننده را نیز فراهم می کند.
• اطلاعیه تعیین مسیر: هر زمان که مالک مسیری را به راننده اختصاص دهد، راننده جزئیات مسیر را دریافت می کند و تا زمانی که راننده وظیفه تعیین شده را نپذیرد، بهینه سازی مسیر آغاز نخواهد شد. پس از پذیرش، مالک اعلان شروع مسیر را دریافت می کند و همچنان اعلان های هر مرحله از مسیر را دریافت می کند.
• استفاده مبتنی بر قلاب وب: برنامه‌هایی که از zeo با کمک یکپارچه‌سازی API آن استفاده می‌کنند، می‌توانند از webhook استفاده کنند، جایی که باید URL برنامه خود را قرار دهند و هشدارها و اعلان‌ها را در مورد زمان شروع/ توقف مسیر، پیشرفت سفر و غیره دریافت می‌کنند.

Zeo منابع مختلفی را برای کمک به کاربران جدید برای شروع و استفاده حداکثری از ویژگی های آن ارائه می دهد. این شامل:

• -کانال یوتیوب: Zeo یک کانال اختصاصی یوتیوب دارد که در آن تیم ویدیوهای مربوط به ویژگی ها و عملکردهای موجود در زیر Zeo را پست می کند. کاربران جدید می توانند برای تجربه یادگیری ساده به ویدیوها مراجعه کنند.
• -وبلاگ های کاربردی: مشتری می‌تواند به وبلاگ‌های ارسال شده توسط Zeo دسترسی پیدا کند تا با این پلتفرم آشنا شود و به موقع برای همه ویژگی‌ها و عملکردهای جدیدی که پلتفرم ارائه می‌دهد راهنمایی دریافت کند.
• -بخش سوالات متداول: پاسخ به تمام سوالات متداول که کاربران جدید ممکن است به Zeo پاسخ دهند.
• تماس با ما: اگر مشتری هر گونه سوال/مشکلی دارد که در هیچ یک از منابع بالا به آن پاسخ داده نشده است، می تواند با ما بنویسد و تیم پشتیبانی مشتری در zeo با شما تماس خواهد گرفت تا سوال شما را حل کند.

زئو مستندات و آموزش‌هایی را در یوتیوب و وبلاگ‌ها ارائه می‌دهد تا به کاربران کمک کند مراحل اولیه راه‌اندازی را به طور مؤثر طی کنند.

فرآیند انتقال داده ها از ابزار برنامه ریزی مسیر دیگر به Zeo شامل صادر کردن اطلاعات توقف از ابزار موجود در قالبی سازگار (مانند CSV یا Excel) و سپس وارد کردن آن به Zeo است. Zeo راهنما یا ابزارهایی را برای کمک به کاربران در این فرآیند مهاجرت ارائه می‌کند و انتقال روان داده‌ها را تضمین می‌کند.

ادغام Zeo Route Planner در جریان های کاری موجود یک رویکرد ساده برای مدیریت تحویل و عملیات ناوگان ارائه می دهد. این فرآیند با اتصال قابلیت‌های قدرتمند بهینه‌سازی مسیر Zeo با سایر برنامه‌های کاربردی نرم‌افزار ضروری مورد استفاده توسط کسب‌وکار، کارایی را افزایش می‌دهد.

در اینجا یک راهنمای دقیق در مورد چگونگی دستیابی کسب و کارها به این ادغام آورده شده است:

• آشنایی با API Zeo Route Planner: با آشنایی با اسناد API Zeo Route Planner شروع کنید. API ارتباط مستقیم بین Zeo و سایر سیستم ها را امکان پذیر می کند و امکان تبادل خودکار اطلاعات مانند جزئیات توقف، نتایج بهینه سازی مسیر و تأییدیه های تحویل را فراهم می کند.
• ادغام Shopify: برای مشاغلی که از Shopify برای تجارت الکترونیک استفاده می کنند، ادغام Zeo اجازه می دهد تا سفارشات تحویل خودکار را به Zeo Route Planner وارد کنند. این فرآیند ورود دستی داده ها را حذف می کند و تضمین می کند که برنامه های تحویل بر اساس آخرین اطلاعات سفارش بهینه شده است. راه‌اندازی شامل پیکربندی کانکتور Shopify-Zeo در فروشگاه برنامه Shopify یا استفاده از API Zeo برای ادغام سفارشی فروشگاه Shopify شما است.
• ادغام Zapier: Zapier به عنوان پلی بین Zeo Route Planner و هزاران برنامه دیگر عمل می‌کند و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا گردش‌های کاری را بدون نیاز به کدنویسی سفارشی خودکار کنند. برای مثال، کسب‌وکارها می‌توانند یک Zap (یک گردش کار) راه‌اندازی کنند که هر زمان که سفارش جدیدی در برنامه‌هایی مانند WooCommerce یا حتی از طریق فرم‌های سفارشی دریافت می‌شود، به‌طور خودکار یک توقف تحویل جدید در Zeo اضافه می‌کند. این تضمین می کند که عملیات تحویل به طور یکپارچه با فروش، مدیریت مشتری و سایر فرآیندهای تجاری حیاتی همگام شود.

پیش‌نمایش زنده به شما کمک می‌کند تا قبل از اعمال سراسری، تمام جزئیات را تأیید کنید.

1. به پنل سمت راست در صفحه برندسازی نگاه کنید.
2. پیش‌نمایش شامل موارد زیر است:
   • لوگو و رنگ برند شما
   • عکس راننده، زمان رسیدن به مقصد و دکمه تماس
   • آدرس تحویل و پیام سفارشی
3. هرگونه ویرایشی را که لازم است در پنل سمت چپ انجام دهید - آنها فوراً در پیش‌نمایش ظاهر می‌شوند.
4. پس از رضایت، برای اعمال، روی به‌روزرسانی کلیک کنید.

پیام‌های سفارشی به شما این امکان را می‌دهند که مستقیماً روی صفحه ردیابی زنده به مشتریان خوشامد بگویید یا به آنها اطلاع دهید. برای تنظیم یا ویرایش یک پیام سفارشی:

1. صفحه برندسازی را باز کنید
   • وارد داشبورد ناوگان Zeo خود شوید.
   • روی نماد نمایه خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
   • به تنظیمات بروید → برندسازی را انتخاب کنید.
2. پیام سفارشی خود را اضافه کنید
   • فیلد پیام سفارشی را پیدا کنید.
   • پیام خود را تایپ کنید. می‌توانید متغیرهای پویا را که به طور خودکار با جزئیات خاص مشتری پر می‌شوند، وارد کنید:
     • %{NAME} → نام مشتری
     • %{ETA} → زمان تخمینی رسیدن
     • %{NO_OF_STOPS} → تعداد توقف‌ها قبل از توقف‌های آنها
3. پیام نمونه
   • «سلام %{NAME}، سفارش شما تقریباً تا %{ETA} می‌رسد. %{NO_OF_STOPS} ایستگاه قبل از شما وجود دارد.»
4. پیش نمایش و ذخیره
   • برای تأیید قالب‌بندی خود، پنل پیش‌نمایش زنده را بررسی کنید.
   • برای نهایی کردن و اعمال پیام خود به تمام لینک‌های ردیابی زنده آینده، روی به‌روزرسانی کلیک کنید.

تنظیم رنگ برند، لینک ردیابی زنده شما را از نظر بصری با هویت شرکتتان سازگار نگه می‌دارد. برای تنظیم یا تغییر رنگ برند خود:

1. صفحه برندسازی را باز کنید
   • وارد داشبورد ناوگان Zeo خود شوید.
   • روی نماد نمایه خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
   • به تنظیمات بروید → برندسازی را انتخاب کنید.
2. رنگ برند خود را انتخاب کنید
   • به بخش رنگ برند بروید.
   • از Color Picker برای انتخاب دستی سایه استفاده کنید یا کد HEX خود را وارد کنید (مثلاً #313131).
   • برای تنظیم دقیق انتخاب خود، لغزنده‌های روشنایی، اشباع و رنگ را تنظیم کنید.
3. پیش نمایش و ذخیره
   • برای تأیید نحوه نمایش آن به مشتریان، پنل پیش‌نمایش بلادرنگ را در سمت راست بررسی کنید.
   • برای اعمال رنگ خود به تمام لینک‌های ردیابی زنده آینده، روی به‌روزرسانی کلیک کنید.

توجه داشته باشید: کد HEX یک نمایش رنگی شش کاراکتری الفبایی-عددی است که در طراحی دیجیتال استفاده می‌شود (مثلاً #FFFFFF برای رنگ سفید).

عکس لینک قابل اشتراک‌گذاری زمانی ظاهر می‌شود که مشتریان لینک ردیابی زنده شما را باز می‌کنند یا پیش‌نمایش آن را در یک پیام مشاهده می‌کنند.

1. به تنظیمات بروید و صفحه برندسازی را باز کنید.
2. در بخش «برندسازی مکان زنده»، مورد زیر را پیدا کنید عکس با لینک قابل اشتراک گذاری گزینه.
3. مکان‌نمای خود را روی نماد آبی آواتار نگه دارید. یک نماد دوربین آبی ظاهر می‌شود.
4. برای باز کردن پنجره فایل دستگاه خود، روی نماد دوربین کلیک کنید.
5. تصویری را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید. محدودیت حجم پشتیبانی شده ۱ مگابایت و وضوح پیشنهادی ۶۴۰×۴۸۰ پیکسل است.
6. تصویر بلافاصله در پنجره پیش‌نمایش در سمت راست صفحه به‌روزرسانی می‌شود.
7. کلیک کنید بروزرسانی برای تایید تغییرات شما
8. عکس جدید اکنون در هر لینک ردیابی زنده‌ای که با مشتریان به اشتراک گذاشته می‌شود، نمایش داده می‌شود.

شما به راحتی می‌توانید انتخاب کنید که آیا لوگوی شرکت شما در صفحه ردیابی زنده نمایش داده شود یا موقتاً پنهان شود.

1. به تنظیمات بروید و بخش «برندسازی» را باز کنید.
2. به قسمت آپلود لوگو بروید.
3. در کنار لوگوی آپلود شده، روی پنهان شدن گزینه‌ای برای حذف لوگو از صفحه ردیابی زنده.
4. برای اینکه لوگو دوباره قابل مشاهده شود، کلیک کنید نمایش (همین دکمه پس از پنهان شدن لوگو دوباره ظاهر می‌شود).
5. کلیک کنید بروزرسانی در گوشه بالا سمت راست برای ذخیره تنظیمات برگزیده خود.
6. لینک ردیابی زنده اکنون تنظیمات نمایش لوگوی انتخابی شما را منعکس می‌کند.

لوگوی شرکت شما به مشتریان کمک می‌کند تا فوراً برند شما را تشخیص دهند. اضافه کردن آن تضمین می‌کند که هویت کسب و کار شما در هر لینک ردیابی زنده‌ای که با مشتریان به اشتراک گذاشته می‌شود، ظاهر شود.

1. به تنظیمات بروید و صفحه برندسازی را انتخاب کنید.
2. در قسمت آپلود لوگو، نشانگر ماوس خود را روی آیکون آبی رنگ آواتار قرار دهید. یک آیکون دوربین آبی رنگ روی آن ظاهر می‌شود.
3. روی آیکون آبی دوربین کلیک کنید. یک پنجره فایل روی دستگاه شما باز خواهد شد.
4. فایل لوگوی شرکت خود را از دستگاهتان انتخاب کنید. محدودیت حجم پشتیبانی شده ۱ مگابایت و ابعاد توصیه شده ۱۲۰×۱۲۰ پیکسل است.
5. پس از انتخاب، لوگوی شما به طور خودکار به جای پیش‌نمایش آواتار ظاهر می‌شود.
6. برای ذخیره تغییرات، روی به‌روزرسانی در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
7. لوگوی آپلود شده شما اکنون در گوشه بالا سمت چپ صفحه ردیابی زنده که برای مشتریان شما قابل مشاهده است، ظاهر می‌شود.

یادداشت:

• فرمت‌های پشتیبانی‌شده معمولاً شامل PNG و JPEG هستند.
• شما می‌توانید هر زمان که خواستید، لوگوی جدید را دوباره آپلود کنید تا تغییرات برندسازی مجدد یا طراحی را منعکس کند.

برندسازی در موقعیت مکانی زنده به شما این امکان را می‌دهد که نحوه‌ی مشاهده‌ی کسب‌وکارتان توسط مشتریانتان را هنگام باز کردن صفحه‌ی ردیابی زنده، سفارشی‌سازی کنید. این امر تضمین می‌کند که هویت برند شما - لوگو، رنگ‌ها و پیام - همیشه در هر زمان که تحویل کالا ردیابی می‌شود، قابل مشاهده و ثابت باشد.

برای پیکربندی «برندسازی موقعیت مکانی زنده» در پلتفرم Fleet، مراحل زیر را دنبال کنید:

الف) صفحه برندسازی را باز کنید

1. وارد داشبورد ناوگان Zeo خود شوید.
2. روی نماد نمایه خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
3. تنظیمات → را انتخاب کنید، سپس روی برندسازی کلیک کنید. با این کار صفحه برندسازی مکان زنده با تمام گزینه‌های سفارشی‌سازی باز می‌شود.

ب. گزینه‌های کلیدی برندسازی را بررسی کنید

• آپلود لوگو: لوگوی شرکت خود را اضافه کنید تا در بالای صفحه ردیابی زنده نمایش داده شود. این به مشتریان کمک می‌کند تا فوراً برند شما را تشخیص دهند.
• عکس با لینک قابل اشتراک گذاری: این تصویر زمانی ظاهر می‌شود که مشتریان لینک ردیابی زنده شما را باز می‌کنند یا پیش‌نمایش آن را مشاهده می‌کنند (مثلاً از طریق پیامک یا ایمیل). یک عکس برند یا تصویر محصول تمیز، اعتماد و دیده شدن را بهبود می‌بخشد.
• نام شرکت: نام رسمی کسب و کار شما در صفحه پیگیری زنده نمایش داده می‌شود، بنابراین مشتریان همیشه می‌دانند چه کسی سفارش آنها را تحویل می‌دهد.
• رنگ برند: با انتخاب رنگ رسمی یا وارد کردن کد HEX، صفحه را با ظاهر و حس برند خود هماهنگ کنید. این یک تجربه منسجم ایجاد می‌کند.
• پیام سفارشی: یک پیام خوشامدگویی یا وضعیت شخصی‌سازی‌شده با متغیرهایی مانند نام مشتری یا ETA اضافه کنید تا تجربه شخصی‌تر شود.
• پنل پیش‌نمایش زنده: قبل از ذخیره، تغییرات خود را به صورت آنی در سمت راست صفحه مشاهده کنید. این تضمین می‌کند که طراحی دقیقاً همانطور که می‌خواهید به نظر برسد.

ج. پیکربندی خود را ذخیره کنید

1. پس از به‌روزرسانی همه فیلدها، روی به‌روزرسانی (گوشه بالا سمت راست) کلیک کنید.
2. تغییرات شما فوراً روی تمام لینک‌های ردیابی زنده جدید که با مشتریان به اشتراک گذاشته شده‌اند، اعمال می‌شود.

شما می‌توانید به راحتی لیست رانندگان خود را بر اساس مهارت‌هایشان فیلتر کنید تا مدیریت ناوگان خود را در Zeo ساده‌تر کنید. برای یافتن رانندگانی با مهارت‌های خاص، این مراحل را دنبال کنید:

مرحله 1: به بخش درایورها در نوار وظیفه بروید.
مرحله 2: در بالای لیست درایورها، گزینه‌ی «فیلتر مهارت‌ها» را پیدا کنید.
مرحله 3: روی منوی کشویی فیلتر کلیک کنید و مهارت (یا مهارت‌هایی) را که می‌خواهید بر اساس آنها فیلتر کنید، انتخاب کنید.
مرحله 4: لیست رانندگان به‌روزرسانی می‌شود تا فقط رانندگانی با مهارت‌های انتخاب‌شده را نشان دهد.

این به شما امکان می‌دهد تا به سرعت رانندگان واجد شرایط را برای مشاغل یا مسیرهای خاص شناسایی کنید.

بله، شما می‌توانید به راحتی لیست رانندگان خود را بر اساس نوع وسیله نقلیه فیلتر کنید تا مدیریت ناوگان شما سازمان‌یافته‌تر و کارآمدتر شود. برای مشاهده رانندگان بر اساس نوع وسیله نقلیه اختصاص داده شده به آنها، مراحل زیر را انجام دهید:

مرحله 1: به بخش درایورها در نوار وظیفه بروید.
مرحله 2: منوی کشویی فیلتر نوع خودرو را در بالای لیست پیدا کنید.
مرحله 3: نوع وسیله نقلیه مورد نظر برای فیلتر کردن بر اساس (ماشین، کامیون، اسکوتر، پیاده، دوچرخه) را انتخاب کنید.
مرحله 4: لیست به‌روزرسانی می‌شود تا فقط رانندگانی که به نوع وسیله نقلیه انتخاب شده اختصاص داده شده‌اند، نمایش داده شوند.

فیلتر کردن بر اساس نوع وسیله نقلیه به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید رانندگان مناسب با مسیرها و تجهیزات مناسب مطابقت دارند.

برای تغییر واحدهای فاصله، مراحل زیر را دنبال کنید:مرحله 1: روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ صفحه خود کلیک کنید و به تنظیمات بروید.
مرحله 2: در تنظیمات، به گزینه «فاصله ورودی» بروید، روی آن کلیک کنید.
مرحله 3: یک پنجره جدید ظاهر می‌شود. از بین دو واحد مسافت (کیلومتر/مایل) یکی را انتخاب کنید و سپس روی به‌روزرسانی تنظیمات کلیک کنید.
مرحله 4: اکنون واحدهای مسافت روی پلتفرم به‌روزرسانی شده‌اند.

ورود هزینه سوخت (به ازای هر کیلومتر/مایل) به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که هزینه‌های سوخت را به عنوان بخشی از برنامه‌ریزی مسیر و مدیریت ناوگان خود وارد و پیگیری کنند و به بهینه‌سازی مسیرها برای کاهش مصرف سوخت و هزینه‌ها کمک کنند.

برای وارد کردن هزینه سوخت، موارد زیر را انجام دهید:
مرحله 1: روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ صفحه خود کلیک کنید و به تنظیمات بروید.
مرحله 2: در تنظیمات، به گزینه «ورود سوخت» بروید، روی آن کلیک کنید.
مرحله 3: یک کادر جدید ظاهر می‌شود - هزینه را وارد کنید و روی «به‌روزرسانی تنظیمات» کلیک کنید.
مرحله 4: اکنون، هزینه سوخت به‌روزرسانی شده است.

ویژگی برنامه روزانه به شما امکان می‌دهد رانندگان را به آن مسیر خاص برنامه‌ریزی‌شده اختصاص دهید و حتی رانندگان مختلفی را برای روزهای خاص هفته تنظیم کنید، اما به خاطر داشته باشید که فقط می‌توان یک راننده را برای هر مسیر اختصاص داد.

برای اختصاص راننده در برنامه زمانبندی مسیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. شما می‌توانید روی آیکون مسیرها در نوار وظیفه خود در زیر تب مسیرها کلیک کنید و تب مسیرها را انتخاب کنید.
2. مسیر مورد نظر خود را پیدا کنید و روی منوی سه نقطه (:) در زیر ستون اقدامات کلیک کنید.
3. «تنظیم برنامه» را انتخاب کنید.
4. شما می‌توانید یک فرکانس دلخواه خود را از برگه تکرارشونده انتخاب کنید:
   • روزانه: این یعنی مسیر شما هر روز ایجاد می‌شود. تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد، انتخاب کنید.
   • هفتگی: این یعنی مسیر شما در همان روز(های) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد می‌شود. روز(های) مورد نیاز هفته را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد انتخاب کنید.
   • ماهانه: این یعنی مسیر شما در همان تاریخ(های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد. تاریخ(های) مورد نیاز ماه را انتخاب کنید (اجباری)، یک تاریخ شروع (اجباری) و یک تاریخ پایان (اختیاری) اضافه کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد انتخاب کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
5. برای انتخاب درایورهای خود به برگه «انتخاب درایور» بروید. در این برگه دو ویژگی وجود دارد:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از قبل انتخاب شده است. می‌توانید برای یک روز خاص هفته، درایور دیگری را از منوی کشویی انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری) – شما یک تاریخ و درایور مرتبط با آن را ارائه خواهید داد. این تنظیمات فقط درایوری را که برای آن تاریخ انتخاب می‌کنید در نظر می‌گیرد، حتی اگر درایور روزانه/هفتگی/ماهانه برای آن روز متفاوت باشد. می‌توانید روی «افزودن تاریخ خاص» کلیک کنید، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
6. به برگه «دوره‌های خاموشی» (اختیاری) بروید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
7. روی «ذخیره برنامه» کلیک کنید.
8. پنجره‌ای با عنوان «برنامه با موفقیت ذخیره شد» مشاهده خواهید کرد که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

با قابلیت Date Override، شما این انعطاف‌پذیری را دارید که یک درایور خاص را برای یک تاریخ خاص به مسیر اختصاص دهید. این بدان معناست که در تاریخ انتخاب شده، مسیر فقط با درایوری که شما انتخاب کرده‌اید اجرا خواهد شد—حتی اگر به طور معمول درایور متفاوتی برای آن روز در برنامه روزانه، هفتگی یا ماهانه شما اختصاص داده شده باشد. این قابلیت به شما کنترل کامل می‌دهد تا به راحتی و بدون ایجاد اختلال در برنامه منظم خود، موارد استثنا را مدیریت کنید.

برای تنظیم لغو تاریخ در برنامه زمانبندی مسیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. شما می‌توانید روی آیکون مسیرها در نوار وظیفه خود در زیر تب مسیرها کلیک کنید و تب مسیرها را انتخاب کنید.
2. مسیر مورد نظر خود را پیدا کنید و روی منوی سه نقطه (:) در زیر ستون اقدامات کلیک کنید.
3. «تنظیم برنامه» را انتخاب کنید.
4. شما می‌توانید یک فرکانس دلخواه خود را از برگه تکرارشونده انتخاب کنید:
   • روزانه: این یعنی مسیر شما هر روز ایجاد می‌شود. تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد، انتخاب کنید.
   • هفتگی: این یعنی مسیر شما در همان روز(های) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد می‌شود. روز(های) مورد نیاز هفته را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد انتخاب کنید.
   • ماهانه: این یعنی مسیر شما در همان تاریخ(های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد. تاریخ(های) مورد نیاز ماه را انتخاب کنید (اجباری)، یک تاریخ شروع (اجباری) و یک تاریخ پایان (اختیاری) اضافه کنید - می‌توانید تاریخی را که مسیر باید شروع و پایان یابد انتخاب کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
5. برای انتخاب درایورهای خود به برگه «انتخاب درایور» بروید. در این برگه دو ویژگی وجود دارد:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از قبل انتخاب شده است. می‌توانید برای یک روز خاص هفته، درایور دیگری را از منوی کشویی انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری) – شما یک تاریخ و درایور مرتبط با آن را ارائه خواهید داد. این تنظیمات فقط درایوری را که برای آن تاریخ انتخاب می‌کنید در نظر می‌گیرد، حتی اگر درایور روزانه/هفتگی/ماهانه برای آن روز متفاوت باشد. می‌توانید روی «افزودن تاریخ خاص» کلیک کنید، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
6. به برگه «دوره‌های خاموشی» (اختیاری) بروید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
7. روی «ذخیره برنامه» کلیک کنید.
8. پنجره‌ای با عنوان «برنامه با موفقیت ذخیره شد» مشاهده خواهید کرد که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

توجه داشته باشید: اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.

دوره‌های خاموشی، روزهایی هستند که در آنها هیچ مسیری برنامه‌ریزی نمی‌شود، حتی اگر بخشی از فرکانس انتخابی شما (روزانه / هفتگی / ماهانه) باشد. پس از انتخاب تاریخ‌های خاموشی، مسیر برنامه‌ریزی شده برای آن تاریخ ایجاد نمی‌شود و در برگه مسیرها از ویژگی مسیرها در نوار وظیفه شما ظاهر نمی‌شود.

برای اضافه کردن یک دلیل سفارشی برای توقف شکست، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با رفتن به بخش Preferences در Zeo و انتخاب آن می توانید به این ویژگی دسترسی داشته باشید و آن را مدیریت کنید توقف دلایل ناموفق گزینه. کلیک کنید فعال.

2. یک منوی جدید ظاهر می شود که در آن می توانید دلیل دلخواه خود را وارد کنید.

3. دلیل خود را در قسمت ورودی زیر دلایل دلخواه تایپ کنید و Enter را فشار دهید. روی Apply کلیک کنید، دلیل جدید به لیست دلایل شکست شما اضافه می شود.

بله، می توانید هر دلیل سفارشی را که اضافه کرده اید حذف کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با رفتن به بخش Preferences در Zeo و انتخاب آن می توانید به این ویژگی دسترسی داشته باشید و آن را مدیریت کنید توقف دلایل ناموفق گزینه. کلیک کنید فعال.

2. یک منوی جدید ظاهر می شود که در آن می توانید دلایل سفارشی خود را حذف کنید.

3. روی دلیل سفارشی برای ویرایش آن کلیک کنید یا از دکمه ضربدر (X) در کنار آن برای حذف استفاده کنید. دلایل سفارشی از لیست دلایل شکست شما حذف خواهد شد.

برای بازنشانی دلیل سفارشی برای توقف شکست، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با رفتن به بخش Preferences در Zeo و انتخاب آن می توانید به این ویژگی دسترسی داشته باشید و آن را مدیریت کنید توقف دلایل ناموفق گزینه. کلیک کنید فعال.

2. یک منوی جدید ظاهر می شود که در آن می توانید دلیل دلخواه خود را وارد کنید.

3. با کلیک روی روی پیش فرض تنظیم کنید را فشار دهید، تمام دلایل سفارشی لغو انتخاب می شوند و همه دلایل پیش فرض دوباره انتخاب می شوند.

برای جلوگیری از تماس مشتریان با رانندگانی که برای تحویل بسته خود در مسیر هستند، کاربر می تواند آن را غیرفعال کند تماس مشتری از ویژگی های

برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
• در تنظیمات برگزیده، به گزینه تماس مشتری بروید، روی آن کلیک کنید.
• یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود، روی غیر فعال کردن کلیک کنید
• و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
• اکنون قابلیت تماس با مشتری غیرفعال شده است و مشتری اطلاعات تماس راننده را برای تماس دریافت نخواهد کرد.

اثبات تحویل قابلیتی است که می تواند زمانی مورد استفاده قرار گیرد که راننده یک تحویل را انجام داده باشد و بخواهد یک مدرک برای آن ثبت کند. به طور پیش فرض، این ویژگی غیرفعال است

کاربر می تواند برای نگهداری و ثبت پرداخت های مشتریان پس از تحویل مرسوله به نشانه تحویل و اتمام پرداخت، از گزینه پرداخت POD استفاده کند.
برای استفاده از آن، مرحله زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه «پرداخت POD» بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود، روی فعال کردن کلیک کنید. و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون قابلیت پرداخت POD فعال شده است و راننده می تواند جزئیات پرداخت مشتری را در زمان تحویل بسته ثبت کند.
5. هنگامی که بسته تحویل داده شد و راننده توقف را به عنوان موفقیت آمیز علامت گذاری کرد، یک پنجره بازشو با گزینه "Collect Payment" دریافت می کند. پس از کلیک بر روی گزینه، آنها می توانند پرداخت را ثبت کنند.
   1. منوی پرداخت شامل گزینه های زیر است:
   2. گزینه پرداخت نقدی: در صورت پرداخت به صورت نقدی، راننده می تواند مبلغ دریافتی را ثبت کند.
   3. گزینه پرداخت آنلاین: هر تراکنش آنلاین یک شناسه تراکنش منحصر به فرد مرتبط با آن خواهد داشت. بنابراین اگر پرداخت آنلاین انجام شود، راننده می تواند شناسه تراکنش را ثبت کند. راننده همچنین می‌تواند روی صفحه «تراکنش موفقیت‌آمیز» به عنوان گواهی تأیید پرداخت کلیک کرده و آن را ذخیره کند.
   4. پرداخت بعدا: در صورتی که مشتری بخواهد بعداً مستقیماً به مالک ناوگان پرداخت کند، راننده می تواند این گزینه را انتخاب کند و همچنین جزئیات پرداخت در آینده را در قسمت یادداشت ذکر کند.
6. پس از افزودن جزئیات، روی دکمه ذخیره کلیک کنید. اکنون جزئیات پرداخت به Zeo اضافه شده است و می توانید این جزئیات را در گزارش سفر مشاهده کنید.

برای اطمینان از اینکه راننده مسیر را در میانه راه ویرایش نمی کند، می توانید از «ویرایش مسیر توسط راننده» برای استفاده از این ویژگی استفاده کنید.
مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده به گزینه Route Edit By driver رفته و روی آن کلیک کنید.
3. یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود، روی غیرفعال کلیک کنید. و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون قابلیت Route Edit By driver غیرفعال شده است و راننده قادر به ویرایش مسیر نخواهد بود.

برای جلوگیری از انواع خاصی از جاده‌ها در طول ایجاد مسیر، می‌توانید از ویژگی «Avoid Params» استفاده کنید که در آن می‌توانید از کدام نوع جاده‌ها اجتناب کنید، برای استفاده از این ویژگی،
مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه “Avoid Params” بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود، متشکل از پارامترها: کشتی های تونل، پل، بزرگراه و فورد. روی مواردی که می خواهید از آنها اجتناب کنید کلیک کنید و سپس روی گزینه Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون هنگام ایجاد هر مسیری از این پارامترها اجتناب می شود.

Zeo به 42 زبان مختلف در دسترس است، برای تغییر زبان،
مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید، به تنظیمات برگزیده بروید، می توانید گزینه زبان را در اینجا ببینید.
2. بر روی گزینه زبان کلیک کنید، لیست زبان هایی را که می توانید از پلتفرم در آنها استفاده کنید را مشاهده خواهید کرد.
3. زبان مورد نیاز را انتخاب کنید، بر روی به روز رسانی تنظیمات کلیک کنید و سپس تنظیمات برگزیده شما بر این اساس به روز می شود و زبان شما تغییر می کند.

زمان انتظار پیش‌فرض حداقل زمان انتظار برای راننده در توقف است، اگر گیرنده/زمان‌بندی در توقف در دسترس نباشد یا دیر کار کند.
برای تغییر زمان انتظار پیش فرض، موارد زیر را انجام دهید:

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه “Default Wait Time for Stop” بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود، زمان را مشخص کنید. و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون زمان انتظار پیش فرض به روز شده است.

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه «منطقه زمانی» بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک کشویی جدید شامل چندین منطقه زمانی ظاهر می شود، منطقه زمانی خود را انتخاب کنید. و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون منطقه زمانی به روز شده است.

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه "Time Format" بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک پاپ آپ جدید ظاهر می شود که از بین دو قالب زمانی انتخاب کنید و سپس بر روی گزینه Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون قالب زمان در پلتفرم به روز شده است.

1. روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات برگزیده بروید
2. در تنظیمات برگزیده، به گزینه «کد کشور» بروید، روی آن کلیک کنید.
3. یک کشویی جدید شامل چندین کد کشور ظاهر می شود، کد کشور خود را انتخاب کنید. و سپس بر روی Update Preferences کلیک کنید.
4. اکنون کد کشور به روز شده است. وقتی درایور جدید اضافه می شود، کد کشور منعکس می شود، برای آگاهی از نحوه افزودن درایورها، به نحوه افزودن درایورها به صورت دستی مراجعه کنید. همچنین در زمان افزودن جزئیات مشتری مانند شماره تلفن منعکس می شود، برای اطلاع از نحوه اضافه کردن جزئیات توقف، به نحوه افزودن جزئیات مشتری در توقف ها مراجعه کنید

بله، می‌توانید اولویت‌های مختلفی (عادی یا فوری) را به چندین ایستگاه در یک مسیر اختصاص دهید. سیستم همیشه ایستگاه‌های فوری را قبل از ایستگاه‌های عادی برنامه‌ریزی می‌کند. در هر گروه (فوری / عادی)، ایستگاه‌ها بر اساس نزدیکی، بازه‌های زمانی یا سایر قوانین سفارشی مرتب می‌شوند.

مراحل تنظیم اولویت توقف برای هر ایستگاه:

1. با کلیک بر روی ساختن آیکون در نوار وظیفه سمت چپ.
2. جزئیات مسیر خود را پر کنید:
   • عنوان مسیر: مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی آن را شناسایی کنید.
   • اختصاص راننده: راننده‌ای را که این مسیر را طی خواهد کرد از منوی کشویی انتخاب کنید.
   • مکان شروع: مشخص کنید که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری): مشخص کنید که مسیر شما کجا تمام می‌شود. اگر با محل شروع یکی است، گزینه «من به محل شروع خود برمی‌گردم» را تیک بزنید.
   • تاریخ و زمان شروع: زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. مقادیر پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند اما قابل ویرایش هستند.
   • تاریخ و زمان پایان (اختیاری): انتخاب کنید که مسیر چه زمانی باید تمام شود.
3. با استفاده از هر یک از روش‌های موجود، ایستگاه‌ها را اضافه کنید:
   • جستجوی ایستگاه، ایستگاه‌های موجود، موارد دلخواه، ایستگاه‌های آپلود یا آپلود تصویر با ایستگاه‌ها.
   • پس از افزودن یک ایستگاه، روی آن کلیک کنید و اولویت آن را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید. اولویت توقف کرکره ای
4. کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی وقتی همه توقف‌ها و جزئیات اضافه شدند.

بله، شما می‌توانید اولویت توقف را برای هر توقفی حتی پس از ایجاد مسیر تغییر دهید. دو روش برای ویرایش اولویت توقف با استفاده از ویژگی‌های نوار وظیفه وجود دارد:

1. بخش مسیرهای عبوری:
   1. با کلیک بر روی مسیرهای بخش در نوار وظیفه سمت چپ.
   2. مسیر خود را انتخاب کنید، سپس روی منوی سه نقطه در ستون «اقدامات» کلیک کنید.
   3. را انتخاب کنید ویرایش از منو.
   4. در صفحه به‌روزرسانی مسیر، روی هر ایستگاه کلیک کنید تا جزئیاتی مانند ... را ویرایش کنید. اولویت توقف، نوع توقف، نام مشتری، شماره تلفن، ایمیل، و بیشتر.

   توجه داشته باشید: در صورت نیاز می‌توانید یک ایستگاه خاص را از این صفحه حذف کنید.

2. از طریق داشبورد:
   1. با کلیک بر روی صفحه اصلی آیکون در نوار وظیفه سمت چپ.
   2. از تب مسیرها، مسیر مورد نظر را از لیست رانندگان انتخاب کنید.
   3. روی منوی سه نقطه کنار عنوان مسیر کلیک کنید.
   4. را انتخاب کنید ویرایش برای رفتن به صفحه به‌روزرسانی مسیر و ایجاد تغییرات در هر ایستگاه.

   توجه داشته باشید: در صورت نیاز می‌توانید یک ایستگاه خاص را از اینجا حذف کنید.

چه اتفاقی بعد از تغییر اولویت توقف می‌افتد:

• تغییر ایستگاه از عادی تا هر چه سریعتر صف توقف را دوباره مرتب می‌کند و ایستگاه ASAP علامت‌گذاری شده جدید را به اولین موقعیت ممکن در مسیر منتقل می‌کند.
• تغییر ایستگاه از هر چه سریعتر به حالت عادی آن را به ترتیب مسیر استاندارد برمی‌گرداند. توقف‌های باقی‌مانده در اسرع وقت، اولویت بیشتری نسبت به آن خواهند داشت.

وقتی یک یا چند توقف برای ... تعیین می‌کنید اولویت در اسرع وقت، طرح مسیر معمولی را لغو می‌کند. این به این معنی است که:

• ایستگاه‌های فوری، صرف نظر از موقعیتشان در مسیر اصلی، ابتدا سرویس‌دهی می‌شوند.
• ممکن است ترتیب کلی مسیر برای اولویت‌بندی توقف‌های فوری تغییر کند.
• ممکن است زمان یا مسافت سفر برای مسیر افزایش یابد، زیرا ایستگاه‌های معمول با تأخیر مواجه می‌شوند.
• این تضمین می‌کند که فوری‌ترین تحویل‌ها یا خدمات در اسرع وقت انجام شوند.

روش‌های تنظیم اولویت توقف:

1. روش 1: با استفاده از ایجاد مسیر گزینه ای از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.
2. روش 2: با استفاده از داشبورد از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.

شما باید انتخاب کنید در اسرع وقت (در اسرع وقت) به عنوان اولویت توقف در مواقعی که تحویل بسیار فوری است. این شامل سناریوهایی مانند موارد زیر می‌شود:

• تحویل کالاهای فاسدشدنی (مثلاً غذا، گل، دارو)
• لوازم اضطراری یا درخواست‌های فوری مشتری
• موقعیت‌هایی که تأخیر می‌تواند باعث بروز مشکلات یا جریمه شود
• وقتی مشتری انتظار خدمات فوری یا تحویل با محدودیت زمانی دارد

تنظیم توقف در اسرع وقت تضمین می‌کند که نسبت به توقف‌های معمولی در اولویت قرار گرفته و بدون تأخیر رسیدگی شود.

روش‌های تنظیم اولویت توقف:

1. روش 1: با استفاده از ایجاد مسیر گزینه ای از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.
2. روش 2: با استفاده از داشبورد از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.

La اولویت توقف این ویژگی به شما امکان می‌دهد به راحتی میزان فوریت هر ایستگاه در مسیر تحویل یا خدمات خود را مشخص کنید. می‌تواند به عنوان یکی از موارد زیر تعیین شود: در اسرع وقت (در اسرع وقت) or معمولی.

• هر چه سریعتر: قبل از توقف‌های عادی، به عنوان یک امر فوری و برنامه‌ریزی‌شده در نظر گرفته می‌شود. به انجام سریع کارهای فوری کمک می‌کند و مسیرها را کارآمد نگه می‌دارد.
• طبیعی: اولویت پایین‌تری نسبت به توقف‌های سریع (ASAP). پس از اتمام تمام توقف‌های سریع برنامه‌ریزی می‌شود، اما همچنان بخشی از مسیر شما باقی می‌ماند.

در اینجا نحوه تنظیم اولویت توقف را تنها در چند مرحله ساده آورده شده است:

روش‌های تنظیم اولویت توقف:

1. روش 1: با استفاده از ایجاد مسیر گزینه ای از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.
2. روش 2: با استفاده از داشبورد از نوار وظیفه برای مرجع اینجا کلیک کنید.

گزینه «ایستگاه‌های مورد علاقه» به شما امکان می‌دهد ایستگاه‌های پرکاربرد را برای دسترسی سریع هنگام ایجاد مسیرها ذخیره کنید. اگر می‌خواهید لیست جدیدی از ایستگاه‌های مورد علاقه اضافه کنید و ایستگاه‌های فعلی را حذف کنید، در اینجا نحوه حذف همه آنها به طور همزمان آورده شده است.

مراحل:

1. وارد شوید صاحب ناوگان حساب.
2. با کلیک بر روی نماد کاربر در پایین سمت چپ
3. انتخاب کنید تنظیمات، سپس روی کلیک کنید مورد علاقه های شما.
4. اگر می‌خواهید همه توقفگاه‌های مورد علاقه‌تان را حذف کنید، کادر کنار مکان‌ها را علامت بزنید. پس از انتخاب، دو گزینه—حذف و اضافه کردن به نقشه‌ها— در سمت راست ظاهر خواهد شد.
5. با کلیک بر روی حذف دکمه سمت راست
6. تمام ایستگاه‌های ذخیره شده شما در موارد دلخواه حذف خواهند شد و یک پیام موفقیت‌آمیز مبنی بر ... نمایش داده می‌شود. «موارد دلخواه حذف شدند» برای تأیید اقدام، پنجره‌ای ظاهر می‌شود.

توجه داشته باشید: فقط در صورتی می‌توانید به ویژگی «موارد دلخواه» دسترسی داشته باشید که مدیریت مسیر برنامه ریزی ، مدیریت ناوگان برنامه ریزی کنید، یا در دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه باشید.

در اینجا نحوه تنظیم اولویت توقف (ASAP / Normal) برای هر توقف (یا توقف‌هایی) در مسیرهای چند راننده‌ای شما آمده است:

1. با کلیک بر روی داشبورد آیکون در نوار وظیفه سمت چپ.
2. رفتن به تب توقف‌ها کلیک کنید و توقف آپلود.
3. سه گزینه برای آپلود ایستگاه‌هایتان خواهید دید:
   • گزینه ۱ - مرور فایل‌ها:
     • مطمئن شوید که فایل شما شامل تمام جزئیات ایستگاه (آدرس، شهر، استان، کشور، اولویت ایستگاه و غیره) باشد.
     • صفحه آپلود فایل: اگر چندین برگه دارید، برگه صحیح را انتخاب کرده و روی «ادامه» کلیک کنید.
     • صفحه انتخاب سربرگ‌ها: ردیفی که سرستون‌های آن سربرگ دارند را انتخاب کنید و روی «ادامه» کلیک کنید.
     • ستون تطبیق: ستون‌های فایل خود را به فیلدهای سیستم نگاشت کنید و روی «تأیید نگاشت» کلیک کنید.
     • بررسی نوشته‌ها: داده‌ها را تأیید کنید و روی «ارسال» کلیک کنید.
   • گزینه ۲ - گوگل شیت / آدرس اینترنتی:
     • آدرس اینترنتی گوگل شیت را وارد کنید و روی «ادامه» کلیک کنید.
     • ستون‌ها را به درستی در بخش «Match Column» نگاشت کنید، سپس روی «Confirm Mapping» کلیک کنید.
     • ورودی‌ها را بررسی کنید و روی «ارسال» کلیک کنید.
     • ایستگاه‌های آپلود شده در تب ایستگاه‌ها در داشبورد ظاهر می‌شوند.
   • گزینه ۳ - ورود دستی:
     • تمام فیلدهای اجباری را پر کنید: آدرس منزل، شهر، استان، کشور.
     • با انتخاب ASAP یا Normal از منوی کشویی ستون Stop Priority، اولویت توقف را تنظیم کنید.
     • کلیک کنید ارسال وقتی همه ایستگاه‌ها اضافه شدند.
4. همه یا ایستگاه‌های خاص مسیر خود را انتخاب کنید و کلیک کنید بهینه سازی خودکار.
5. تعداد درایور (ها) را انتخاب کنید و کلیک کنید درایور را اختصاص دهید.
6. جزئیات مسیر را بررسی کنید: عنوان، مکان‌های شروع/پایان، تاریخ‌های شروع/پایان و زمان‌بندی برای هر راننده.
7. کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی برای نهایی کردن مسیرها. به هر راننده یک مسیر اختصاص داده خواهد شد.
8. اختیاری: کلیک کنید مشاهده در زمین بازی برای دیدن مسیرهای دقیق برای همه رانندگان.

توجه داشته باشید: مسیرها با اولویت دادن به توقف‌های فوری (ASAP) ایجاد می‌شوند و آنها را در صدر ترتیب توقف‌ها، قبل از توقف‌های عادی قرار می‌دهند.

در اینجا نحوه تنظیم اولویت توقف (ASAP / Normal) برای هر توقف (یا توقف‌هایی) در مسیرهای تک راننده شما آورده شده است:

1. با کلیک بر روی ساختن آیکون در نوار وظیفه سمت چپ.
2. جزئیات مسیر خود را پر کنید:
   • عنوان مسیر: مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی بتوانید آن را شناسایی کنید.
   • اختصاص راننده: راننده‌ای را که این مسیر را طی خواهد کرد از منوی کشویی انتخاب کنید.
   • مکان شروع: مشخص کنید مسیرتان از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری): مشخص کنید مسیرتان کجا تمام می‌شود. اگر با نقطه شروع یکی است، گزینه «من به نقطه شروعم برمی‌گردم» را تیک بزنید.
   • تاریخ و زمان شروع: تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید (به طور پیش‌فرض از قبل پر شده اما قابل ویرایش است).
   • تاریخ و زمان پایان (اختیاری): تاریخ و زمانی را که مسیر باید پایان یابد انتخاب کنید.
3. با استفاده از هر روش موجود، ایستگاه‌ها را اضافه کنید:
   • جستجوی ایستگاه، ایستگاه‌های موجود، موارد دلخواه، ایستگاه‌های آپلود یا آپلود تصویر با ایستگاه‌ها.
   • پس از افزودن یک ایستگاه، روی آن کلیک کنید و اولویت آن را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید. اولویت توقف کرکره ای
4. کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی وقتی همه توقف‌ها و جزئیات اضافه شدند.

درست پس از اینکه بهینه‌سازی خودکار ایستگاه‌هایتان را در داشبورد تمام کردید، زئو به طور خودکار شما را به سمت تعیین تکلیف راننده صفحه. این مرحله مسیر برنامه‌ریزی‌شده را به یک راننده خاص متصل می‌کند تا بتواند آن را در برنامه تلفن همراه خود دریافت کرده و سفر خود را آغاز کند. این بخش مهمی از جریان است - بدون تعیین راننده، نمی‌توانید مسیر را نهایی یا ارسال کنید.

اگر هنوز هیچ درایوری اضافه نکرده‌اید، Zeo از شما می‌خواهد که این کار را در اینجا انجام دهید، و مطمئن شوید که می‌توانید بدون بازگشت به بخش دیگری به مرحله بعد بروید.

مراحل:

1. پس از بهینه‌سازی در داشبورد، به صفحه زیر خواهید رسید درایورها را انتخاب کنید احتمال برد مراجعه کنید.
2. یک یا چند درایور را انتخاب کنید اختصاص دادن:
   • امتحان رایگان: هر راننده‌ای را اختصاص دهید.
   • طرح پرداختی: مطمئن شوید که صندلی کافی دارید. در غیر این صورت، خرید صندلی پنجره بازشو ظاهر خواهد شد.

   

3. کلیک کنید درایور را اختصاص دهید در سمت راست بالا.
4. پس از تعیین راننده، Zeo به طور خودکار شما را به سمت ... هدایت می‌کند. جزئیات مسیر صفحه نمایش.
   • در این صفحه، می‌توانید جزئیات مسیر را مرور کنید، زمان‌بندی را تنظیم کنید و در صورت نیاز مکان‌های شروع و پایان را تغییر دهید.
5. هنگامی که شما کلیک میکنید ذخیره و بهینه سازی، مسیر برای راننده آماده می‌شود تا سفر خود را آغاز کند.
   
   

توجه داشته باشید: رانندگان برای دریافت و مشاهده مسیر تعیین‌شده باید دعوت‌نامه را در برنامه تلفن همراه خود بپذیرند.

پس از تکمیل ثبت نام، به داشبورد خواهید رسید. ویژگی بهینه‌سازی خودکار در داشبورد به شما کمک می‌کند تا تمام ایستگاه‌های خود را به بهترین ترتیب ممکن مرتب کنید تا رانندگان شما کوتاه‌ترین و سریع‌ترین مسیر را انتخاب کنند. این امر باعث صرفه‌جویی در زمان، کاهش هزینه‌های سوخت و افزایش کارایی تحویل‌های شما می‌شود.

مراحل:

1. تمام ایستگاه‌های آپلود شده را در زیر مشاهده خواهید کرد تب توقف‌ها.
2. توقف‌های خود را انتخاب کنید:
   • از کادرهای انتخاب برای انتخاب ایستگاه‌هایی که می‌خواهید در مسیر قرار دهید، استفاده کنید.
   • همچنین می‌توانید با کلیک کردن روی ایستگاه‌ها یا استفاده از ابزارهای انتخاب (دایره، مستطیل یا شکل آزاد) در بالا سمت راست، مستقیماً روی نقشه آنها را انتخاب کنید.
   • اگر بخواهید، می‌توانید همه ایستگاه‌ها را یکجا انتخاب کنید.

   

3. کلیک کنید بهینه سازی خودکار.
4. توقف‌های خود را بررسی کنید، در صورت نیاز انتخاب‌ها را به‌روزرسانی کنید و کلیک کنید انتخاب ایستگاه‌ها در بالا سمت راست برای ادامه.
5. راننده‌ای را که می‌خواهید توقف‌ها را به او اختصاص دهید انتخاب کنید، سپس کلیک کنید درایور را اختصاص دهید در سمت راست بالا.
6. زئو فوراً ایستگاه‌های شما را به کارآمدترین ترتیب بین رانندگان مرتب می‌کند و شما را به صفحه‌ای می‌برد تا جزئیات مسیر را بررسی کنید.

نکته: ویژگی بهینه‌سازی خودکار از الگوریتم‌های هوشمند برای به حداقل رساندن زمان و مسافت سفر استفاده می‌کند. در صورت نیاز به تنظیم مسیر، می‌توانید بعداً به صورت دستی ایستگاه‌ها را دوباره مرتب کنید.

توقف‌های مورد علاقه در Zeo مکان‌های پرکاربردی مانند انبارها، آدرس‌های مشتریان یا نقاط تحویل منظم وجود دارند که شما یک بار آنها را ذخیره می‌کنید و هر زمان که نیاز داشتید دوباره از آنها استفاده می‌کنید. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان، کاهش خطاهای ورود آدرس و سرعت بخشیدن به برنامه‌ریزی مسیر می‌شود.

شما می‌توانید به دو روش، ایستگاه‌های مورد علاقه خود را به یک مسیر اضافه کنید:

• از ایجاد مسیر گزینه روی نوار وظیفه
• از مورد علاقه های شما بخش در تنظیمات

روش ۱: اضافه کردن ایستگاه‌های مورد علاقه از «ایجاد مسیر»

1. به نوار وظیفه بروید و کلیک کنید ایجاد مسیر.
2. یک کادر محاوره‌ای باز می‌شود؛ کلیک کنید ایجاد مسیر دوباره برای رفتن به صفحه ایجاد مسیر.
3. روی منوی کشویی در درایور را اختصاص دهید برای انتخاب درایور مورد نظر خود، کادر را فشار دهید.
4. می‌توانید مکان‌های شروع و پایان، تاریخ و زمان شروع را تغییر دهید و به صورت اختیاری تاریخ و زمان پایان را اضافه کنید.
5. با کلیک بر روی مورد علاقه های شما.
6. ایستگاه(های) مورد علاقه‌ای که می‌خواهید اضافه کنید را مرور یا جستجو کنید.
7. با علامت زدن کادرها، یک یا چند ایستگاه را انتخاب کنید.
8. کلیک کنید اضافه کردن ایستگاه به مسیر تا آنها را در مسیر بگنجاند.
9. پس از افزودن، می‌توانید جزئیات (مثلاً اطلاعات مشتری، یادداشت‌های تحویل، بازه‌های زمانی، نوع توقف یا اولویت توقف) را مرور یا ویرایش کنید.
10. کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی تا مسیر نهایی شود.

روش ۲: اضافه کردن ایستگاه‌های مورد علاقه از بخش علاقه‌مندی‌ها در تنظیمات

1. روی نماد نمایه خود (گوشه پایین سمت چپ) کلیک کنید و به تنظیمات.
2. حرکت به مورد علاقه های شما تب.
3. لیستی از تمام توقفگاه‌های مورد علاقه ذخیره شده را مشاهده خواهید کرد.
4. ایستگاه(هایی) را که می‌خواهید به مسیرتان اضافه کنید، انتخاب کنید.
5. کلیک کنید اضافه کردن به نقشه‌ها در گوشه سمت راست بالا
6. این ایستگاه‌ها به طور خودکار به ... اضافه می‌شوند. توقف برگه روی داشبورد
7. از توقف تب، ایستگاه‌ها را انتخاب کنید و کلیک کنید بهینه سازی خودکار.
8. توقف‌ها را بررسی و تأیید کنید، سپس کلیک کنید انتخاب ایستگاه‌ها.
9. یک یا چند درایور اختصاص دهید و کلیک کنید درایور را اختصاص دهید.
10. بر جزئیات مسیر روی صفحه نمایش، زمان‌بندی یا نقاط شروع/پایان را در صورت نیاز تنظیم کنید، سپس کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی.

اضافه کردن ایستگاه‌ها با استفاده از آدرس را جستجو کنید در زئو ساده است و به دو روش قابل انجام است - مستقیماً از داشبورد یا از ایجاد مسیر گزینه‌ای در نوار وظیفه. هر دو جریان به شما کمک می‌کنند تا به سرعت مکان‌های توقف دقیق را برای برنامه‌ریزی مسیر هموارتر پیدا کرده و اضافه کنید.

روش ۱: اضافه کردن ایستگاه‌ها از طریق داشبورد

1. وارد حساب کاربری Zeo خود شوید - این شما را مستقیماً به داشبورد می‌برد.
2. را انتخاب کنید مسیرهای or توقف تب.
3. در کادر جستجوی آدرس از طریق گوگل، آدرس ایستگاهی را که می‌خواهید اضافه کنید تایپ کنید.
4. از بین پیشنهادها، مکان صحیح را انتخاب کنید.
5. برای افزودن جزئیات، نشانگر ماوس را روی نقطه توقف نگه دارید و روی نماد مداد/ویرایش کلیک کنید.
6. تمام پارامترهای مورد نیاز را پر کنید:
   • رسید تحویل، نوع توقف، اولویت توقف، شماره فاکتور
   • تعیین راننده، زمان شروع و پایان، ظرفیت، حجم، تعداد بسته، مدت زمان
   • نام مشتری، تلفن، ایمیل (طول و عرض جغرافیایی به صورت خودکار وارد می‌شود)
7. کلیک کنید ذخیره برای اضافه کردن ایستگاه به لیست خود.
8. تمام ایستگاه‌های اضافه شده در زیر ظاهر می‌شوند توقف تب و می‌تواند برای بهینه‌سازی خودکار استفاده شود.
9. ایستگاه‌های خاص را انتخاب کنید یا کلیک کنید انتخاب همه و پس از آن بهینه سازی خودکار.
10. انتخاب خود را بررسی کنید، در صورت نیاز تنظیم کنید و کلیک کنید انتخاب ایستگاه‌ها در سمت راست بالا
11. یک یا چند درایور را انتخاب کنید و کلیک کنید درایور را اختصاص دهید در سمت راست بالا
12. حالا، شما به طور خودکار به آدرس زیر هدایت خواهید شد جزئیات مسیر در این صفحه، می‌توانید جزئیات مسیر را مرور کنید، زمان‌بندی را تنظیم کنید و در صورت نیاز، مکان شروع و پایان را مشخص کنید.
13. پس از کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی، به راننده اطلاع داده می‌شود و او آماده شروع سفر خود می‌شود.
14. خلاصه‌ای نمایش داده خواهد شد: کل مسیرها، رانندگان درگیر، توقف‌های اضافه شده، زمان حمل و نقل، زمان اتمام سفر و کل مسافت.

توجه داشته باشید: از این جریان برای اضافه کردن و مدیریت ایستگاه‌ها از قبل، قبل از اختصاص دادن آنها به مسیرهای چندین راننده، استفاده کنید.

روش ۲: اضافه کردن ایستگاه‌ها از طریق گزینه ایجاد مسیر در نوار وظیفه

1. وارد حساب کاربری Zeo خود شوید - این شما را مستقیماً به داشبورد می‌برد.
2. کلیک کنید ایجاد مسیر گزینه روی نوار وظیفه.
3. یک کادر محاوره‌ای باز می‌شود؛ کلیک کنید ایجاد مسیر دوباره برای رفتن به صفحه ایجاد مسیر.
4. روی منوی کشویی در درایور را اختصاص دهید برای انتخاب درایور مورد نظر خود، کادر را فشار دهید.
5. می‌توانید مکان‌های شروع و پایان، تاریخ و زمان شروع را تغییر دهید و به صورت اختیاری تاریخ و زمان پایان را اضافه کنید.
6. با کلیک بر روی جستجوی آدرس از طریق گوگل.
7. آدرس را در قسمت جستجوی آدرس وارد کنید.
8. مکان صحیح را از پیشنهادات جستجو انتخاب کنید.
9. هرگونه جزئیات اختیاری مانند اطلاعات مشتری، یادداشت‌های تحویل، بازه‌های زمانی، نوع توقف یا اولویت توقف را پر کنید.
10. در صورت نیاز، مراحل ۶ تا ۹ را برای اضافه کردن چندین نقطه توقف تکرار کنید.
11. کلیک کنید ذخیره و بهینه سازی برای ساخت فوری مسیر.

توجه داشته باشید: از این جریان زمانی استفاده کنید که می‌خواهید ایستگاه‌ها را اضافه کنید و بلافاصله برای یک راننده مسیر ایجاد کنید.

بله، شما می‌توانید مسیرها را حتی پس از شروع، دوباره بهینه‌سازی کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی داشبورد خود کلیک کنید و مسیری را که می‌خواهید دوباره بهینه‌سازی کنید، انتخاب کنید.
2. روی منوی سه نقطه‌ای که در کنار عنوان مسیر قرار دارد کلیک کنید.
3. از منو، گزینه ویرایش را انتخاب کنید.
4. یک کادر محاوره‌ای ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد بهینه‌سازی مجدد را با دو دکمه تأیید کنید: «تنظیم مجدد و بهینه‌سازی مجدد» و «ادامه پیشرفت».
5. اگر کلیک کنید تنظیم مجدد و بهینه سازی مجددتمام مراحلی که به عنوان کامل، ناموفق یا رد شده علامت‌گذاری شده‌اند، به حالت عادی بازنشانی شده و دوباره در بهینه‌سازی لحاظ می‌شوند.
6. اگر کلیک کنید پیشرفت را ادامه دهیدایستگاه‌هایی که به عنوان کامل، ناموفق یا رد شده علامت‌گذاری شده‌اند، از بهینه‌سازی مجدد حذف می‌شوند و به شما امکان می‌دهند تغییرات لازم را اعمال کنید و ایستگاه‌هایی را اضافه یا حذف کنید.
7. پس از اعمال تغییرات، روی دکمه کلیک کنید ذخیره و بهینه‌سازی جزئی دکمه در پایین سمت راست
8. یک پیام موفقیت‌آمیز مبنی بر تأیید به‌روزرسانی مسیر شما ظاهر خواهد شد.

بهینه‌سازی مبتنی بر مهارت Zeo تضمین می‌کند که راننده مناسب با تخصص مناسب، بر اساس الزامات خدمات، به طور خودکار به هر ایستگاه اختصاص داده شود.

در اینجا نحوه تنظیم بهینه‌سازی مبتنی بر مهارت برای مسیرهای شما آورده شده است:۱. برای اضافه کردن یک مهارت، لطفاً به لینک مراجعه کنید – چگونه می توان مهارت ها/انواع شغل های مختلف را برای رانندگان در Zeo تعریف کرد؟
۲. برای آپلود مهارت‌ها به صورت عمده، لطفاً به لینک مراجعه کنید – چگونه مهارت ها را به صورت عمده اضافه کنیم؟
۳. برای اختصاص مهارت به راننده، لطفاً به لینک مراجعه کنید – چگونه می توان گفت که راننده مهارت خاصی در پلت فرم Zeo دارد؟

برای آپلود ایستگاه‌ها و ایجاد مسیر با بهینه‌سازی مبتنی بر مهارت، مراحل زیر را دنبال کنید:مرحله 1: روی داشبورد کلیک کنید و تب Stops را انتخاب کنید.
مرحله 2: روی دکمه «آپلود ایستگاه‌ها» کلیک کنید، سپس «مرور فایل» را انتخاب کنید تا فایل اکسل یا CSV خود را انتخاب و آپلود کنید. مطمئن شوید که فایل اکسل شما شامل ستون مهارت‌ها باشد که مشخص کند هر ایستگاه به چه تخصص‌هایی نیاز دارد.
مرحله 3: ورودی‌ها را بررسی کنید و روی «ادامه» کلیک کنید، سپس روی «تأیید نگاشت» و در نهایت «ارسال» کلیک کنید.
مرحله 4: پس از آپلود ایستگاه‌ها، روی «انتخاب همه» کلیک کنید یا ایستگاه‌های مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی «بهینه‌سازی خودکار» کلیک کنید.
مرحله 5: برای تأیید انتخاب خود، روی «انتخاب ایستگاه‌ها» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 6: درایورهای خود را از لیست درایورها انتخاب کنید و روی Assign Driver کلیک کنید.
مرحله 7: جزئیات مسیر مانند عنوان، مکان‌های شروع/پایان، تاریخ‌ها و زمان‌ها را مرور کنید.
مرحله 8: برای ایجاد مسیر بهینه، روی «ذخیره و بهینه‌سازی» کلیک کنید.
مرحله 9: پس از اتمام، تمام جزئیات کلیدی - مسیرهای ایجاد شده، رانندگان اختصاص داده شده، ایستگاه‌های اضافه شده، زمان حمل و نقل و اتمام سفر و کل مسافت - را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 10: برای مشاهده جزئیات مسیرها، روی «مشاهده زمین بازی» کلیک کنید.

بله، شما می‌توانید با استفاده از ابزارهایی مانند رسم دایره، رسم شکل یا رسم مستطیل، نقاط توقف را در یک منطقه خاص انتخاب و بهینه کنید.

این مراحل را دنبال کنید:مرحله 1: روی داشبورد در نوار وظیفه کلیک کنید.
مرحله 2: در زیر برگه توقف‌ها، روی «بارگذاری توقف‌ها» کلیک کنید و توقف‌ها را به صورت عمده از طریق اکسل، CSV، Google Sheets یا ورود دستی اضافه کنید.
مرحله 3: از ابزارهای شکل در بالا سمت راست برای انتخاب نقاط توقف در ناحیه مورد نظر استفاده کنید.
مرحله 4: پس از انتخاب، نقاط توقف در سمت چپ تیک زده می‌شوند. اگر نیازی به اضافه کردن نقاط توقف بیشتر نیست، روی «بهینه‌سازی خودکار» کلیک کنید.
مرحله 5: برای تأیید انتخاب خود، روی دکمه «انتخاب ایستگاه‌ها» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 6: یک درایور انتخاب کنید و روی «اختصاص درایور» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 7: قبل از بهینه‌سازی، جزئیات مسیر - عنوان، مکان‌های شروع/پایان، تاریخ‌ها و زمان‌ها - را بررسی کنید.
مرحله 8: روی «ذخیره و بهینه‌سازی» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 9: مسیر بهینه شده جزئیات کلیدی مانند مسیرهای ایجاد شده، رانندگان درگیر، ایستگاه‌های اضافه شده، زمان حمل و نقل و اتمام مسیر و مسافت طی شده را نمایش می‌دهد. برای مشاهده جزئیات مسیر، روی «مشاهده زمین بازی» کلیک کنید.

ویژگی اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی زنده به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را مطلع و بدون نگرانی نگه دارید. تنها با یک کلیک،
شما می‌توانید فوراً یک پیامک به شماره موبایل آنها ارسال کنید و بگویید:

«سلام، بسته شما در راه است. می‌توانید موقعیت مکانی زنده را اینجا [لینک ردیابی] بررسی کنید.»

اگر می‌خواهید تغییراتی ایجاد کنید، می‌توانید به راحتی پیام فوق را تنها در سه مرحله متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید.
مراحل ساده:

1. روی نماد کاربر در پایین سمت چپ کلیک کنید.
2. به تنظیمات بروید، سپس از نوار وظیفه سمت چپ، گزینه Branding را انتخاب کنید.
3. در کادر سفارشی‌سازی پیام در این صفحه، پیام را مطابق نیاز خود به‌روزرسانی کرده و تغییرات را ذخیره کنید.

این به مشتریان شما اجازه می‌دهد سفارش خود را در لحظه پیگیری کنند، اعتماد ایجاد می‌کند و اضطراب ناشی از ندانستن را از بین می‌برد.
وضعیت سفارش آنها. گزینه موقعیت مکانی زنده فقط زمانی فعال می‌شود که شماره تلفن مشتری را اضافه کنید
در غیر این صورت، غیرفعال باقی می‌ماند.

برای اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی زنده با استفاده از جستجوی سراسری، مراحل زیر را دنبال کنید:

1 گام – می‌توانید روی گزینه جستجوی سراسری از نوار وظیفه خود کلیک کنید.

2 گام – از گزینه‌های فیلتر، می‌توانید هر گزینه‌ای را از منوی کشویی انتخاب کنید. (اجباری)

• نام مشتری - به طور پیش فرض انتخاب شده است
• آدرس توقف،
• فاکتور - شماره سفارش
• شناسه توقف / شناسه ردیابی - این یک شناسه منحصر به فرد است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا بتوانید آن را تشخیص دهید
  هر توقف در یک مسیر.
• یادداشت – منظور مطالبی است که در رسید تحویل نوشته شده است.

3 گام - یک تاریخ انتخاب کنید یا یک محدوده تاریخ را طبق نیاز خود تنظیم کنید.

4 گام – درایور (های) مورد نظر برای جستجو را انتخاب کنید.

5 گام – جزئیات را بر اساس فیلتری که در مرحله ۲ انتخاب کرده‌اید، در کادر جستجو وارد کنید. (اجباری)

6 گام – سپس، روی جستجو کلیک کنید، و تمام نتایج مرتبط شما در زیر ظاهر می‌شود.

جزئیات زیر را در کارت نتایج جستجوی خود مشاهده خواهید کرد:

1. آدرس توقف
2. تاریخ مسیر (اجباری)، عنوان مسیر (اجباری) و شماره سفارش / شماره فاکتور (در صورت وجود)
3. اطلاعات مشتری – می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید: نام مشتری، شماره تلفن و شناسه ایمیل.
4. وضعیت – می‌توانید ببینید که آیا مسیر شما با موفقیت سرویس‌دهی شده است/هنوز شروع نشده است/از آن صرف‌نظر شده است/شکست خورده است/
   راننده در مسیر.
   • اگر توقفی با موفقیت علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان موفقیت‌آمیز را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر یک ایستگاه به عنوان «از دست رفته» علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «از دست رفته» را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر توقفی با عنوان «ناموفق» علامت‌گذاری شده باشد، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «ناموفق» مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیری در حال انجام باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «راننده در مسیر» را به همراه تاریخ و زمان دقیق به صورت ETA مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیر هنوز شروع نشده باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «هنوز شروع نشده» را مشاهده خواهید کرد.
5. شناسه توقف / شناسه ردیابی - این یک شناسه منحصر به فرد است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا هر توقف را تشخیص دهید
   در یک مسیر.
6. راننده – می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید: نام راننده و شناسه ایمیل
7. اثبات تحویل - می‌توانید مدارک ارسال‌شده، مانند تصاویر کالا یا اطلاعات مشتری را مشاهده کنید
   امضا، در صورت وجود.
8. رسید – می‌توانید یادداشت نوشته شده از طرف ارائه دهنده خدمات را مشاهده کنید.
9. یادداشت خدمات – می‌توانید یادداشت نوشته شده در بخش اثبات تحویل در برنامه را مشاهده کنید.
10. یادداشت مشتری – این یادداشت به شما امکان می‌دهد دستورالعمل‌های خاصی را با راننده خود به اشتراک بگذارید.

همچنین در بالا سمت راست گزینه‌هایی برای ارسال موقعیت مکانی زنده، مشاهده و منوی سه نقطه برای اطلاعات بیشتر دارید.
اقدامات.

توجه داشته باشید: – اگر عنوانی بدون جزئیات می‌بینید، به این معنی است که صاحب ناوگان آن اطلاعات را اضافه نکرده است، بنابراین به نظر می‌رسد
برای تو خالی.

7 گام – روی آیکون اشتراک‌گذاری، واقع در سمت چپ دکمه‌ی مشاهده، کلیک کنید.

8 گام – یک پیام پاپ‌آپ با عنوان «موقعیت مکانی زنده برای مشتری(ان) ارسال شد» مشاهده خواهید کرد که اقدام شما را تأیید می‌کند.

جستجوی سراسری نه تنها به شما در یافتن ایستگاه‌ها کمک می‌کند، بلکه به شما امکان ویرایش آنها را نیز می‌دهد. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است: مراحل زیر را دنبال کنید. به خاطر داشته باشید که فقط می‌توانید ایستگاه‌هایی را که وضعیت آنها «هنوز شروع نشده» یا «راننده در مسیر» است ویرایش کنید - ایستگاه‌هایی که به عنوان ناموفق، رد شده یا با موفقیت سرویس‌دهی شده‌اند، قابل ویرایش نیستند.

مراحل جستجو:

1. روی گزینه جستجوی سراسری از نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2. از گزینه‌های فیلتر، یکی از گزینه‌ها را از منوی کشویی انتخاب کنید (اجباری):
   • نام مشتری - به طور پیش‌فرض انتخاب شده است
   • آدرس توقف
   • فاکتور – شماره سفارش
   • شناسه توقف / شناسه ردیابی - شناسه منحصر به فردی که Zeo به طور خودکار برای هر توقف تولید می‌کند
   • یادداشت - متن نوشته شده در رسید تحویل را نشان می‌دهد
3. یک تاریخ انتخاب کنید یا یک محدوده تاریخ را طبق نیاز خود تنظیم کنید.
4. درایور (درایورهایی) را که می‌خواهید جستجو کنید، انتخاب کنید.
5. جزئیات را بر اساس فیلتری که در مرحله ۲ انتخاب کرده‌اید (اجباری) در کادر جستجو وارد کنید.
6. روی جستجو کلیک کنید، و تمام نتایج مرتبط شما در زیر ظاهر می‌شود.

جزئیات نمایش داده شده در کارت نتایج جستجوی شما:

1. آدرس توقف
2. تاریخ مسیر، عنوان مسیر و شماره سفارش / شماره فاکتور (در صورت وجود)
3. اطلاعات مشتری - نام، شماره تلفن و شناسه ایمیل
4. وضعیت - سرویس با موفقیت انجام شد / هنوز شروع نشده / از سرویس خارج شد / ناموفق بود / راننده در مسیر است
   • اگر توقفی با موفقیت علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان موفقیت‌آمیز را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر یک ایستگاه به عنوان «از دست رفته» علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «از دست رفته» را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر توقفی با عنوان «ناموفق» علامت‌گذاری شده باشد، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «ناموفق» مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیری در حال انجام باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «راننده در مسیر» را به همراه تاریخ و زمان دقیق به صورت ETA مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیر هنوز شروع نشده باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «هنوز شروع نشده» را مشاهده خواهید کرد.
5. شناسه توقف / شناسه ردیابی - شناسه منحصر به فرد برای هر ایستگاه تولید می‌شود
6. راننده – نام و ایمیل
7. اثبات تحویل - مدارک آپلود شده مانند تصاویر کالا یا امضای مشتری (در صورت وجود)
8. رسید – یادداشتی که از طرف ارائه دهنده خدمات نوشته شده است
9. یادداشت خدمات - یادداشتی که در بخش اثبات تحویل در برنامه نوشته شده است
10. یادداشت مشتری - دستورالعمل‌های خاص که با راننده شما به اشتراک گذاشته می‌شود

همچنین در بالا سمت راست گزینه‌هایی برای ارسال موقعیت مکانی زنده, مشاهده، و سه نقطه منو برای اقدامات اضافی.

توجه داشته باشید: اگر عنوانی بدون جزئیات می‌بینید، به این معنی است که مالک ناوگان آن اطلاعات را اضافه نکرده است، بنابراین برای شما خالی به نظر می‌رسد.

برای ویرایش ایستگاه(ها):

1. روی منوی سه نقطه کارت نتیجه مربوطه خود کلیک کنید.
2. روی گزینه «ویرایش ایستگاه» کلیک کنید.
3. یک کادر محاوره‌ای با نام «توقف جزئیات» باز می‌شود که می‌توانید ویرایش‌های زیر را در آن انجام دهید:
   • رسید - دستورالعمل‌ها یا پیام‌های مهم ارائه دهندگان خدمات را با راننده به اشتراک بگذارید
   • زمان شروع و زمان پایان - تنظیم زمان سرویس‌دهی ایستگاه (مثلاً شروع ۸ صبح، پایان ۱۰ صبح)
   • شماره فاکتور.
   • اطلاعات مشتری - نام، ایمیل و شماره تلفن
4. با کلیک بر روی ذخیره وقتی اطلاعاتت رو ویرایش کردی
5. خواهید دید "موفقیت" پنجره‌ای که توقف ویرایش‌های شما را تأیید می‌کند.

اگر به دنبال یک ایستگاه خاص هستید و نمی‌خواهید هر مسیر را به صورت دستی طی کنید، می‌توانید
با استفاده از ویژگی جستجوی سراسری، آن را در مسیرهای مختلف جستجو کنید.

پیدا کردن ایستگاه‌هایتان در مسیرها فوق‌العاده آسان است—فقط چند مرحله ساده را دنبال کنید.
1 گام – می‌توانید روی گزینه جستجوی سراسری از نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2 گام – از گزینه‌های فیلتر، می‌توانید هر گزینه‌ای را از منوی کشویی انتخاب کنید. (اجباری)
نام مشتری - به طور پیش‌فرض انتخاب شده است.
– آدرس ایستگاه،
– فاکتور – شماره سفارش
- شناسه توقف / شناسه ردیابی - این یک شناسه منحصر به فرد است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا بتوانید آن را تشخیص دهید
هر توقف در یک مسیر.
– یادداشت‌ها – منظور مطالبی است که در رسید تحویل نوشته شده است.

3 گام - یک تاریخ انتخاب کنید یا یک محدوده تاریخ را طبق نیاز خود تنظیم کنید.
4 گام – درایور (های) مورد نظر برای جستجو را انتخاب کنید.
5 گام – جزئیات را بر اساس فیلتری که در مرحله ۲ انتخاب کرده‌اید، در کادر جستجو وارد کنید. (اجباری)
6 گام – سپس، روی جستجو کلیک کنید، و تمام نتایج مرتبط شما در زیر ظاهر می‌شود.

جزئیات زیر را در کارت نتایج جستجوی خود مشاهده خواهید کرد:
1. آدرس توقف
2. تاریخ مسیر، عنوان مسیر و شماره سفارش / شماره فاکتور (در صورت وجود)
3. اطلاعات مشتری - می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید: نام مشتری، شماره تلفن و شناسه ایمیل.
4. وضعیت - می‌توانید ببینید که آیا مسیر شما با موفقیت سرویس‌دهی شده است / هنوز شروع نشده است / رد شده است / شکست خورده است /
راننده در مسیر.

– اگر یک توقف با موفقیت علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان موفقیت را مشاهده خواهید کرد.
– اگر یک ایستگاه به عنوان رد شده علامت گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت گذاری آن به عنوان رد شده را مشاهده خواهید کرد.
– اگر توقفی با عنوان «ناموفق» علامت‌گذاری شده باشد، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «ناموفق» مشاهده خواهید کرد.
– اگر مسیری در حال انجام باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «راننده در مسیر» را به همراه تاریخ و زمان دقیق به صورت ETA مشاهده خواهید کرد.
– اگر مسیر هنوز شروع نشده باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده با عنوان «هنوز شروع نشده» را مشاهده خواهید کرد.

5. شناسه توقف / شناسه ردیابی - این یک شناسه منحصر به فرد است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا هر توقف را تشخیص دهید
در یک مسیر.
6. راننده – می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید: نام راننده و شناسه ایمیل
7. اثبات تحویل - می‌توانید مدارک ارسال‌شده، مانند تصاویر کالا یا اطلاعات مشتری را مشاهده کنید
امضا، در صورت وجود.
8. رسید – می‌توانید یادداشت نوشته شده از طرف ارائه دهنده خدمات را مشاهده کنید.
9. یادداشت خدمات - می‌توانید یادداشت نوشته شده در بخش اثبات تحویل در برنامه را مشاهده کنید
10. یادداشت مشتری – این یادداشت به شما امکان می‌دهد دستورالعمل‌های خاصی را با راننده خود به اشتراک بگذارید.

همچنین در بالا سمت راست گزینه‌هایی برای ارسال موقعیت مکانی زنده، مشاهده و منوی سه نقطه برای اقدامات اضافی دارید.
توجه داشته باشید: اگر عنوانی بدون جزئیات می‌بینید، به این معنی است که مالک ناوگان یا راننده آن اطلاعات را اضافه نکرده است،
بنابراین برای شما خالی به نظر می‌رسد.

اگر می‌خواهید جزئیات توقف را ببینید، می‌توانید روی گزینه «مشاهده» کلیک کنید تا به داشبورد بروید و در آنجا می‌توانید مسیر نمایش داده شده روی نقشه را ببینید و تمام توقف‌های مسیر شما در ... نشان داده می‌شود.
جزئیات

مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده (تکرارشونده) به شما کمک می‌کند تا مسیرهای تحویلی را تنظیم کنید که به‌طور خودکار (روزانه، هفتگی یا ماهانه) تکرار می‌شوند. به‌جای ایجاد مسیرهای مشابه بارها و بارها، شما فقط یک بار آنها را تنظیم می‌کنید و سیستم به‌طور خودکار آنها را برای شما تولید می‌کند. به این ترتیب مشکلات زیر را از بین می‌برید:

• به طور خودکار برنامه‌های مسیر را برای برنامه‌های روزانه، هفتگی یا ماهانه ایجاد می‌کند.
• کار دستی را کاهش می‌دهد - نیازی به تنظیمات مکرر یا ورود اطلاعات نیست.
• خطاها را کاهش می دهد.
• باعث صرفه‌جویی در زمان هم برای صاحب ناوگان و هم برای رانندگان می‌شود.
• تحویل‌ها را روان، منسجم و کارآمد می‌کند.

تنظیم برنامه مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌تان ساده است و راهی عالی برای صرفه‌جویی در زمان برای تحویل‌های مکرر!
شما می‌توانید برنامه‌ی مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌ی خود را به ۳ روش مختلف تنظیم کنید:

• روش ۱ - مسیر زمان‌بندی شده با استفاده از ایجاد مسیر: برای مشاهده پاسخ اینجا کلیک کنید
• روش ۲ - مسیر برنامه‌ریزی‌شده با استفاده از «مسیرها»: برای مشاهده پاسخ اینجا کلیک کنید
• روش ۳ - مسیر برنامه‌ریزی‌شده با استفاده از داشبورد: برای مشاهده پاسخ اینجا کلیک کنید

آیا می‌خواهید در زمان صرفه‌جویی کنید و تحویل‌های خود را از همان ابتدا خودکار کنید؟ با گزینه «ایجاد مسیر»، می‌توانید به راحتی هنگام ایجاد یک مسیر جدید، یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده تنظیم کنید.
این مراحل ساده را دنبال کنید:
ایجاد یک مسیر زمان‌بندی شده با استفاده از ویژگی Create Route:

1. شما می توانید بر روی ایجاد مسیر گزینه از نوار وظیفه شما.
2. جزئیات مسیر خود را پر کنید:
   • عنوان مسیر – شما مسیر خود را نامگذاری می‌کنید تا بعداً به راحتی آن را تشخیص دهید.
   • درایور را اختصاص دهید – شما راننده‌ای را که این مسیر را طی خواهد کرد از منوی کشویی انتخاب می‌کنید.
   • شروع مکان – این توضیح می‌دهد که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری) – این توضیح می‌دهد که مسیر شما کجا تمام می‌شود (می‌تواند همان محل شروع باشد). اگر همان محل شروع شماست، کافیست کادر «من به محل شروع خود برمی‌گردم» را علامت بزنید.
   • تاریخ شروع و زمان شروع را تنظیم کنید – تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. این کادرها به طور پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند، اما می‌توانید آنها را تغییر دهید.
   • تاریخ پایان و زمان پایان را تنظیم کنید (اختیاری) – تاریخ و زمانی که مسیر باید پایان یابد را انتخاب کنید.
   • اضافه کردن ایستگاه‌ها با استفاده از - نقاط تحویل یا تحویل را از طریق جستجوی آدرس / آپلود ایستگاه‌ها / ایستگاه‌های موجود / موارد دلخواه / آپلود تصویر با ایستگاه‌ها اضافه کنید.
   • برنامه مسیر – برای برنامه‌ریزی مسیر خود، این گزینه را علامت بزنید.
3. با کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی وقتی تمام جزئیات خود را اضافه کردید.
4. با کلیک بر روی تنظیم برنامه دکمه‌ای که در زمین بازی نمایش داده می‌شود.
5. یکی از فرکانس‌های مورد نظر خود را از برگه «تناوب» انتخاب کنید:
   • روزانه:
     • مسیر شما هر روز ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • هفتگی:
     • مسیر شما در همان روز (یا روزهای) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • روز (روزهای) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • ماهیانه:
     • مسیر شما در همان تاریخ (های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ (های) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را اضافه کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
6. رفتن به انتخاب درایور تب انتخاب درایورها:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از پیش انتخاب شده است. شما می‌توانید برای روزهای خاص هفته، درایور دیگری را انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری):
     • یک تاریخ مشخص کنید و یک درایور اختصاص دهید. این کار درایور روزانه/هفتگی/ماهانه را برای آن تاریخ لغو می‌کند.
     • کلیک کنید اضافه کردن تاریخ خاص، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
7. رفتن به دوره‌های خاموشی (اختیاری) تب بزنید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
8. کلیک کنید ذخیره برنامه.
9. خواهید دید «برنامه با موفقیت ذخیره شد» پنجره‌ای که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

توجه داشته باشید: اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.

بله، شما می‌توانید پس از ایجاد مسیر، برنامه‌ی مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌ی خود را به سرعت از داشبورد تنظیم کنید.
برای تنظیم آن در عرض چند دقیقه، مراحل زیر را دنبال کنید:

ایجاد یک مسیر زمان‌بندی شده با استفاده از ویژگی داشبورد:

1. با کلیک بر روی صفحه اصلی روی نماد در نوار وظیفه خود کلیک کنید و سپس مسیری را که قبلاً ایجاد کرده‌اید انتخاب کنید.
2. روی سه نقطه کلیک کنید (:) گزینه منوی آن مسیر.
3. انتخاب کنید تنظیم برنامه.
4. یکی از فرکانس‌های مورد نظر خود را از برگه «تناوب» انتخاب کنید:
   • روزانه:
     • مسیر شما هر روز ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • هفتگی:
     • مسیر شما در همان روز (یا روزهای) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • روز (روزهای) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • ماهیانه:
     • مسیر شما در همان تاریخ (های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ (های) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را اضافه کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
5. رفتن به انتخاب درایور تب انتخاب درایورها:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از پیش انتخاب شده است. می‌توانید برای روزهای خاص هفته، درایور دیگری را انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری):
     • یک تاریخ و درایور مرتبط با آن را وارد کنید. این، درایور روزانه/هفتگی/ماهانه را برای آن تاریخ لغو می‌کند.
     • کلیک کنید اضافه کردن تاریخ خاص، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
6. رفتن به دوره‌های خاموشی (اختیاری) تب بزنید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
7. کلیک کنید ذخیره برنامه.
8. خواهید دید «برنامه با موفقیت ذخیره شد» پنجره‌ای که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

توجه داشته باشید: اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.

آیا می‌خواهید مسیرهای زمان‌بندی‌شده خود را سریع و بدون دردسر مدیریت کنید؟ بله، می‌توانید پس از ایجاد مسیر، یک مسیر زمان‌بندی‌شده نیز تنظیم کنید. فقط این مراحل ساده را برای تنظیم برنامه خود از بخش مسیرها در نوار وظیفه خود دنبال کنید.
مسیر برنامه‌ریزی‌شده با استفاده از «مسیرها»:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود در زیر برگه مسیرها کلیک کنید و انتخاب کنید مسیرهای.
2. مسیر مورد نظر خود را پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید تنظیم برنامه.
4. یکی از فرکانس‌های مورد نظر خود را از برگه «تناوب» انتخاب کنید:
   • روزانه:
     • مسیر شما هر روز ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • هفتگی:
     • مسیر شما در همان روز (یا روزهای) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • روز (روزهای) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
   • ماهیانه:
     • مسیر شما در همان تاریخ (های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
     • تاریخ (های) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را اضافه کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
     • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
5. رفتن به انتخاب درایور تب انتخاب درایورها:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از پیش انتخاب شده است. می‌توانید برای روزهای خاص هفته، درایور دیگری را انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری):
     • یک تاریخ و درایور مرتبط با آن را وارد کنید. این، درایور روزانه/هفتگی/ماهانه را برای آن تاریخ لغو می‌کند.
     • کلیک کنید اضافه کردن تاریخ خاص، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
6. رفتن به دوره‌های خاموشی (اختیاری) تب بزنید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
7. کلیک کنید ذخیره برنامه.
8. خواهید دید «برنامه با موفقیت ذخیره شد» پنجره‌ای که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

توجه داشته باشید: اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.

می‌توانید مسیرها را برای تکرار برنامه‌ریزی کنید روزانه، هفتگی یا ماهانه، بستگی به نیاز شما دارد.

• روزانه
  • مسیر شما هر روز ایجاد خواهد شد.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
• هفتگی
  • مسیر شما در همان روز (یا روزهای) هفته‌ای که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
• ماهیانه
  • مسیر شما در همان تاریخ (های) ماهی که انتخاب می‌کنید ایجاد خواهد شد.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.

اگر قبلاً فراموش کرده‌اید که یک مسیر زمان‌بندی‌شده تنظیم کنید، نگران نباشید — هنوز هم می‌توانید مراحل زیر را برای ایجاد آن دنبال کنید.
مسیر برنامه‌ریزی‌شده با استفاده از «مسیرها»:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود در زیر برگه مسیرها کلیک کنید و انتخاب کنید مسیرهای.
2. مسیر مورد نظر خود را پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید تنظیم برنامه.
4. یکی از فرکانس‌های مورد نظر خود را از برگه «تناوب» انتخاب کنید:
   • روزانه - تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
   • هفتگی – روز (های) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
   • ماهیانه – تاریخ (های) مورد نیاز را انتخاب کنید، تاریخ شروع (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را اضافه کنید.
     • اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.
5. رفتن به انتخاب درایور تب انتخاب درایورها:
   • برنامه روز – به طور پیش‌فرض، یک درایور از پیش انتخاب شده است. می‌توانید برای روزهای خاص هفته، درایور دیگری را انتخاب کنید.
   • لغو تاریخ (اختیاری):
     • یک تاریخ و درایور مرتبط با آن را وارد کنید. این، درایور روزانه/هفتگی/ماهانه را برای آن تاریخ لغو می‌کند.
     • کلیک کنید اضافه کردن تاریخ خاص، سپس تاریخ‌ها و درایور را انتخاب کنید.
6. رفتن به دوره‌های خاموشی (اختیاری) تب بزنید و تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.
7. کلیک کنید ذخیره برنامه.
8. خواهید دید «برنامه با موفقیت ذخیره شد» پنجره‌ای که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

توجه داشته باشید: اگر تاریخ پایانی را انتخاب نکنید، مسیر شما به طور نامحدود (تا ابد تکرار) تکرار خواهد شد تا زمانی که تصمیم به توقف آن بگیرید.

وقتی برای یک مسیر خاص برنامه‌ای ایجاد می‌کنید، برنامه به طور خودکار زمان شروع و پایان را از مسیر اصلی شما می‌گیرد، بنابراین نیازی به وارد کردن دوباره آنها نیست. شما می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را تنظیم کنید. به علاوه، اگر می‌خواهید زمان‌بندی‌ها را بعداً تنظیم کنید، می‌توانید این کار را به دو روش جداگانه انجام دهید.

روش ۱ - ویرایش زمان‌بندی برای یک مسیر خاص در یک روز خاص:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود نماد را انتخاب کنید و مسیرهای تب.
2. مسیری را که می‌خواهید ویرایش کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید ویرایش مسیر و شما به مسیر هدایت خواهید شد صفحه مسیر را به‌روزرسانی کنید که در آن ویرایش‌های زیر قابل انجام است:
   • عنوان مسیر - مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی آن را تشخیص دهید.
   • شروع مکان – مشخص می‌کند که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری) – مشخص می‌کند که مسیر شما کجا تمام می‌شود (می‌تواند همان محل شروع باشد). اگر همان محل شروع شماست، کادر را علامت بزنید «به نقطه شروعم برمی‌گردم».
   • تاریخ شروع و زمان شروع را تنظیم کنید – به طور پیش‌فرض از پیش پر شده است اما می‌توان آن را تغییر داد.
   • تاریخ پایان و زمان پایان را تنظیم کنید (اختیاری) - انتخاب کنید که مسیر چه زمانی باید تمام شود.
   • توقف اضافه کنید - نقاط تحویل یا تحویل را از طریق جستجوی آدرس / آپلود ایستگاه‌ها / ایستگاه‌های موجود / موارد دلخواه / آپلود تصویر با ایستگاه‌ها اضافه کنید.
   • جزئیات توقف - ویرایش نام مشتری، ایمیل، بسته، فاکتور و غیره
   • برنامه مسیر – اگر می‌خواهید برنامه‌ی جدیدی ایجاد کنید یا پس از تنظیم اولیه نظرتان را تغییر دهید، این کادر را علامت بزنید.

   اگر نوع مسیر شما معمولی است - می‌توانید برنامه خود را از داشبورد تنظیم کنید.
   اگر نوع مسیر شما برنامه‌ریزی شده است – از قبل نشان می‌دهد که روی داشبورد برنامه‌ریزی شده است.

4. با کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی وقتی تمام اطلاعاتت رو ویرایش کردی

توجه داشته باشید:تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. این کادرها به طور پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند، اما می‌توانید آنها را تغییر دهید.

روش ۲ - ویرایش زمان‌بندی برای کل برنامه:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود نماد را انتخاب کنید و برنامه تب.
2. مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌ای را که می‌خواهید ویرایش کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید ویرایش مسیر - یک پیام پاپ‌آپ مشاهده خواهید کرد.
4. کلیک کنید تکرار برای هدایت شدن به صفحه مسیر را به‌روزرسانی کنید که در آن ویرایش‌های زیر قابل انجام است:
   • عنوان مسیر - مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی آن را تشخیص دهید.
   • شروع مکان – مشخص می‌کند که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری) – مشخص می‌کند که مسیر شما کجا تمام می‌شود (می‌تواند همان محل شروع باشد). اگر همان محل شروع شماست، کادر را علامت بزنید «به نقطه شروعم برمی‌گردم».
   • تاریخ شروع و زمان شروع را تنظیم کنید – به طور پیش‌فرض از پیش پر شده است اما می‌توان آن را تغییر داد.
   • تاریخ پایان و زمان پایان را تنظیم کنید (اختیاری) - انتخاب کنید که مسیر چه زمانی باید تمام شود.
   • توقف اضافه کنید - نقاط تحویل یا تحویل را از طریق جستجوی آدرس / آپلود ایستگاه‌ها / ایستگاه‌های موجود / موارد دلخواه / آپلود تصویر با ایستگاه‌ها اضافه کنید.
   • جزئیات توقف - ویرایش نام مشتری، ایمیل، بسته، فاکتور و غیره
5. با کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی وقتی تمام اطلاعاتت رو ویرایش کردی

توجه داشته باشید:تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. این کادرها به طور پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند، اما می‌توانید آنها را تغییر دهید.

خیر. حتی اگر مسیر از نوع عادی یا برنامه‌ریزی‌شده باشد، ویرایش‌های موجود در برگه مسیرها فقط برای آن مسیر خاص و برای همان روز اعمال می‌شوند. برنامه تکرار مسیرها ثابت می‌ماند.

برای ویرایش مسیر خود از طریق تب مسیرها، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود نماد را انتخاب کنید و مسیرهای تب.
2. مسیری را که می‌خواهید ویرایش کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید ویرایش مسیر و شما به مسیر هدایت خواهید شد صفحه مسیر را به‌روزرسانی کنید که در آن ویرایش‌های زیر قابل انجام است:
   • عنوان مسیر - مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی آن را تشخیص دهید.
   • شروع مکان – مشخص می‌کند که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری) – مشخص می‌کند که مسیر شما کجا تمام می‌شود (می‌تواند همان محل شروع باشد). در این صورت، کادر را علامت بزنید «به نقطه شروعم برمی‌گردم».
   • تاریخ شروع و زمان شروع را تنظیم کنید – به طور پیش‌فرض از پیش پر شده است اما می‌توان آن را تغییر داد.
   • تاریخ پایان و زمان پایان را تنظیم کنید (اختیاری) - انتخاب کنید که مسیر چه زمانی باید تمام شود.
   • توقف اضافه کنید - نقاط تحویل یا تحویل را از طریق جستجوی آدرس / آپلود ایستگاه‌ها / ایستگاه‌های موجود / موارد دلخواه / آپلود تصویر با ایستگاه‌ها اضافه کنید.
   • جزئیات توقف - ویرایش نام مشتری، ایمیل، بسته، فاکتور و غیره
4. با کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی وقتی تمام اطلاعاتت رو ویرایش کردی

توجه داشته باشید:تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. این کادرها به طور پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند، اما می‌توانید آنها را تغییر دهید.

آیا می‌خواهید مسیر برنامه‌ریزی‌شده خود را به سرعت متناسب با نیازهای متغیر خود تنظیم کنید؟ ویرایش یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده آسان است و به شما امکان می‌دهد زمان‌بندی‌ها، توقف‌ها یا سایر جزئیات را در صورت لزوم به‌روزرسانی کنید. از آن زمان، تمام مسیرهای آینده شما از مسیر به‌روزرسانی‌شده پیروی خواهند کرد.

توجه: اگر مسیر امروز از قبل ایجاد شده باشد، تغییرات جدید در آن اعمال نمی‌شوند، اما آنها را در مسیرهای آینده خود مشاهده خواهید کرد. برای ایجاد تغییرات در مسیر فعلی خود، برای دستورالعمل‌های گام به گام اینجا کلیک کنید.

برای ویرایش مسیر برنامه‌ریزی‌شده خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود نماد را انتخاب کنید و برنامه تب.
2. مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌ای را که می‌خواهید ویرایش کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید ویرایش مسیر - یک پیام پاپ‌آپ مشاهده خواهید کرد.
4. کلیک کنید تکرار برای هدایت شدن به صفحه مسیر را به‌روزرسانی کنید که در آن ویرایش‌های زیر قابل انجام است:
   • عنوان مسیر - مسیر خود را نامگذاری کنید تا بعداً به راحتی آن را تشخیص دهید.
   • شروع مکان – مشخص می‌کند که مسیر شما از کجا شروع می‌شود.
   • محل پایان (اختیاری) – مشخص می‌کند که مسیر شما کجا تمام می‌شود (می‌تواند همان محل شروع باشد). در این صورت، کادر را علامت بزنید «به نقطه شروعم برمی‌گردم».
   • تاریخ شروع و زمان شروع را تنظیم کنید – به طور پیش‌فرض از پیش پر شده است اما می‌توان آن را تغییر داد.
   • تاریخ پایان و زمان پایان را تنظیم کنید (اختیاری) - انتخاب کنید که مسیر چه زمانی باید تمام شود.
   • توقف اضافه کنید - نقاط تحویل یا تحویل را از طریق جستجوی آدرس / آپلود ایستگاه‌ها / ایستگاه‌های موجود / موارد دلخواه / آپلود تصویر با ایستگاه‌ها اضافه کنید.
   • جزئیات توقف - ویرایش نام مشتری، ایمیل، بسته، فاکتور و غیره
5. با کلیک بر روی ذخیره و بهینه سازی وقتی تمام اطلاعاتت رو ویرایش کردی

توجه داشته باشید:تاریخ و زمان شروع مسیر را انتخاب کنید. این کادرها به طور پیش‌فرض از قبل پر شده‌اند، اما می‌توانید آنها را تغییر دهید.

اگر می‌خواهید برنامه‌ی یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده را ویرایش کنید - مثلاً فرکانس، رانندگان، تاریخ‌های خاموشی یا سایر تنظیمات - می‌توانید با دنبال کردن این فرآیند به راحتی این کار را انجام دهید. از آن زمان، تمام مسیرهای آینده‌ی شما از برنامه‌ی به‌روز شده پیروی خواهند کرد.

توجه: اگر مسیر امروز از قبل به عنوان بخشی از یک مسیر برنامه‌ریزی شده ایجاد شده باشد، تغییرات جدید در آن اعمال نخواهند شد. شما فقط آنها را در مسیرهای آینده خود مشاهده خواهید کرد.

مراحل ویرایش یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نماد در نوار وظیفه خود در زیر برگه مسیرها کلیک کنید و انتخاب کنید برنامه تب.
2. مسیر برنامه‌ریزی‌شده‌ای را که می‌خواهید ویرایش کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید ویرایش برنامه - یک پیام پاپ‌آپ ظاهر می‌شود که قبل از ادامه، درخواست تأیید می‌کند.

اکنون، در کادر محاوره‌ای Scheduled Routes ویرایش‌هایی انجام دهید:

الف. فراوانی (تب تکرارشونده):

• روزانه -
  • مسیر هر روز ایجاد می‌شود. تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
• هفتگی -
  • مسیر در روزهای هفته انتخاب شده ایجاد می‌شود. روز(های) هفته را انتخاب کنید، تاریخ شروع برنامه (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را تنظیم کنید.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.
• ماهیانه -
  • مسیر در تاریخ(های) انتخاب شده از ماه ایجاد می‌شود. تاریخ(های) مورد نظر (اجباری)، تاریخ شروع (اجباری) و تاریخ پایان (اختیاری) را انتخاب کنید.
  • می‌توانید تاریخ شروع و پایان برنامه را انتخاب کنید.

اگر تاریخ پایانی انتخاب نشود، مسیر به طور نامحدود ("تا ابد تکرار می‌شود") تکرار می‌شود تا زمانی که آن را متوقف کنید.

ب. انتخاب درایور (زبانه درایور):

• برنامه روز – یک راننده به طور پیش‌فرض از قبل انتخاب شده است. شما می‌توانید برای هر روز هفته، راننده دیگری را از منوی کشویی انتخاب کنید.
• لغو تاریخ (اختیاری) – یک درایور خاص را برای تاریخ‌های خاص اختصاص دهید. این کار درایور روزانه/هفتگی/ماهانه را برای آن تاریخ لغو می‌کند.

ج. دوره‌های خاموشی (اختیاری):

• تاریخ‌هایی را که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید، انتخاب کنید.

4. کلیک کنید ذخیره برنامه.
5. خواهید دید «برنامه با موفقیت ذخیره شد» پنجره‌ای که تنظیمات شما را تأیید می‌کند.

اگر مسیری را از برگه مسیرها حذف کنید، دو اتفاق ممکن است رخ دهد:

• مسیر عادی – مسیر به طور کامل حذف خواهد شد. (نوع مسیر – عادی)
• مسیر برنامه‌ریزی‌شده – فقط مسیر مربوط به آن تاریخ خاص حذف می‌شود، در حالی که بقیه مسیرهای برنامه‌ریزی شده دست نخورده باقی می‌مانند. (نوع مسیر – برنامه‌ریزی شده)

مراحل حذف یک مسیر از تب مسیرها:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود کلیک کنید و برگه مسیرها را انتخاب کنید.
2. مسیری را که می‌خواهید حذف کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید حذف - یک پیام پاپ‌آپ برای تأیید اقدام نمایش داده می‌شود.
4. خواهید دید «مسیر حذف شد» پنجره‌ای که حذف مسیر شما را تأیید می‌کند.

وقتی یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده را از ... حذف می‌کنید برنامه در تب، تمام مسیرهای آینده تحت آن برنامه حذف خواهند شد. مسیرهای گذشته، در حال انجام و تکمیل شده در حساب شما ایمن خواهند ماند. مسیرهای تب.

مراحل حذف یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده:

1. با کلیک بر روی مسیرهای روی نوار وظیفه خود نماد را انتخاب کنید و برنامه تب.
2. مسیری را که می‌خواهید حذف کنید پیدا کنید و روی سه نقطه (:) در زیر ستون «اقدامات» قرار دارد.
3. انتخاب کنید حذف برنامه - یک پیام پاپ‌آپ برای تأیید اقدام نمایش داده می‌شود.
4. خواهید دید «برنامه با موفقیت حذف شد» پنجره‌ای که حذف برنامه شما را تأیید می‌کند.

1. برای ایجاد یک مسیر و اضافه کردن توقف ها به تنهایی، گزینه را انتخاب کنید + گزینه ای از نوار وظیفه

2. اکنون روی Create Route کلیک کنید و به صفحه ای برای ایجاد مسیر جدید منتقل می شوید. به گزینه "جستجوی آدرس" روی صفحه دسترسی پیدا کنید و تمام ایستگاه ها را یک به یک اضافه کنید.

3. پس از اضافه شدن ایستگاه‌ها، روی گزینه “Assign Driver” موجود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید تا راننده مسیر را تعیین کنید.

4. اکنون جزئیات مسیر زیر را از قبل پر کرده اید که می توان آنها را مطابق با شرایط ویرایش کرد.

• الف نام مسیر: (اختیاری) این فیلد به شما کمک می کند مسیر خود را به راحتی شناسایی کنید، زمانی که چندین مسیر در روز ایجاد می کنید و مجبور خواهید بود تغییرات مسیر را در آینده ویرایش کنید.
• ب زمان شروع و پایان مسیر (اختیاری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر و زمان پایان آن در روز داشته باشید.
• ج مکان شروع (اجباری) و مکان پایان (اختیاری): این به راننده و برنامه ریز مسیر کمک می کند تا بداند نقطه شروع مسیر چیست و مسیر کجا به پایان می رسد، می تواند یک فروشگاه، انبار یا هر مکان دیگری باشد.

5. توقف ها را می توان به صورت متوالی و به روشی که با انتخاب اضافه شده است پیمایش کرد به عنوان اضافه شده پیمایش کنید گزینه، در غیر این صورت کاربر می تواند گزینه “Save and Optimise” را انتخاب کند و Zeo مسیر را برای راننده اختصاص داده شده ایجاد می کند.

1. برای ویرایش مسیر، به داشبورد بروید، جایی که می توانید مسیر را مشاهده کنید.

2. روی گزینه سه نقطه کلیک کنید. گزینه های متعددی پیدا خواهید کرد، روی ویرایش کلیک کنید.

3. سپس، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که شامل تمام توقف‌هایی است که هنوز تکمیل نشده‌اند. می‌توانید تغییرات زیادی مانند حذف، اضافه کردن و به‌روزرسانی توقف‌ها ایجاد کنید.

4. گزینه های ویرایش و حذف در سمت راست هر ایستگاه موجود است. از طریق گزینه جستجو نیز می توانید توقف ها را به مسیر اضافه کنید.

5. همچنین می توانید جزئیات مسیر را ویرایش کنید که عبارتند از:

• الف عنوان مسیر (اختیاری): این فیلد به شما کمک می کند مسیر خود را به راحتی شناسایی کنید، زمانی که چندین مسیر در روز ایجاد می کنید و مجبور خواهید بود تغییرات مسیر را در آینده ویرایش کنید.
• ب زمان شروع و پایان (اختیاری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر و زمان پایان آن داشته باشید. این زمانی مفید خواهد بود که شما مجبور باشید مسیرهای راننده را با زمان بندی شیفت آنها هماهنگ کنید.
• ج تاریخ شروع (اجباری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر داشته باشید. این زمانی مفید خواهد بود که مجبور باشید چندین مسیر را با هر مسیری که در روز متفاوتی شروع می شود مدیریت کنید.
• د مکان شروع (اجباری) و مکان پایان (اختیاری): این به راننده و برنامه ریز مسیر کمک می کند تا بداند کدام ایستگاه ها نباید برای برنامه ریزی مسیر در نظر گرفته شوند، بلکه باید به طور خاص ایستگاه های شروع و پایان باشند.

6. پس از اتمام، دوباره بر روی ذخیره و بهینه سازی کلیک کنید. مسیر با موفقیت ویرایش شد.

7. اگر نمی‌خواهید مسیر را بهینه کنید و فقط با ترتیب خاصی پیمایش کنید، می‌توانید توقف‌ها را به ترتیب مورد نیاز بکشید و رها کنید و سپس روی navigate as اضافه شده کلیک کنید. مسیر به روز شده دقیقاً به ترتیب مورد نظر کاربر خواهد بود.

مسیر بهینه‌سازی شده مسیری است که تمام ایستگاه‌ها را به‌گونه‌ای به هم متصل می‌کند که کل زمان برای طی کردن کل مسیر حداقل باشد.

برای ذخیره و بهینه سازی مسیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد + در نوار وظیفه کلیک کنید تا مسیر ایجاد شود، یک پنجره جدید ظاهر می شود.

2. در این پنجره، کاربر باید درایور را تعیین کند و جزئیات زیر را ارائه دهد:

• الف زمان شروع و پایان (اختیاری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر و زمان پایان آن داشته باشید. این زمانی مفید خواهد بود که شما مجبور باشید مسیرهای راننده را با زمان بندی شیفت آنها هماهنگ کنید.
• ب تاریخ شروع (اجباری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر داشته باشید. این برای شما مفید خواهد بود که چندین مسیر را با هر مسیری که در روزهای مختلف شروع می شود مدیریت کنید.
• ج مکان شروع (اجباری) و مکان پایان (اختیاری): این به راننده و برنامه ریز مسیر کمک می کند تا بداند کدام ایستگاه ها نباید برای برنامه ریزی مسیر در نظر گرفته شوند، بلکه باید به طور خاص ایستگاه های شروع و پایان باشند.

3. در حال حاضر، کاربر باید با استفاده از گزینه های موجود، توقف اضافه کند. اینها را می توان به صورت دستی یا با وارد کردن فایل یا با انتخاب از بین موارد دلخواه انجام داد.

4. پس از اضافه شدن بر روی Save and Optimize کلیک کنید. این مسیر Optimized را ایجاد می کند.

1. با وارد کردن تمام جزئیات توقف‌ها، مسیری ایجاد کنید، برای این کار، باید در برگه «توقف‌ها» در داشبورد گزینه «آپلود توقف‌ها» را انتخاب کنید. شما می توانید فایل را از دسکتاپ وارد کنید یا می توانید آن را از درایو گوگل آپلود کنید. نمونه فایل ورودی نیز برای مرجع ارائه شده است.

2. هنگامی که فایل ورودی آپلود شد، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که از تمام ایستگاه‌های اضافه شده در کادرهای چک تشکیل شده است. برای انتخاب تمام توقف‌ها برای بهینه‌سازی مسیر، کادر انتخاب با نام «انتخاب همه توقف‌ها» را علامت بزنید. همچنین اگر می‌خواهید مسیر را فقط برای آن توقف‌ها بهینه کنید، می‌توانید توقف‌های خاصی را از تمام ایستگاه‌های آپلود شده انتخاب کنید. پس از انجام این کار، روی دکمه «بهینه سازی خودکار» که درست بالای لیست توقف ها موجود است کلیک کنید.

3. اکنون به صفحه درایورها هدایت می شوید که در آنجا درایورهایی را که مسیر را کامل می کنند انتخاب می کنید. پس از انتخاب بر روی گزینه “Assign Driver” در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

4. اکنون جزئیات مسیر زیر را از قبل پر کرده اید که می توان آنها را مطابق با شرایط ویرایش کرد

• الف نام مسیر: (اختیاری) این فیلد به شما کمک می کند مسیر خود را به راحتی شناسایی کنید، زمانی که چندین مسیر در روز ایجاد می کنید و مجبور خواهید بود تغییرات مسیر را در آینده ویرایش کنید.
• ب زمان شروع و پایان مسیر (اختیاری): این فیلد به شما و راننده کمک می کند تا تصویر واضحی از زمان شروع مسیر و زمان پایان آن در روز داشته باشید. این زمانی مفید خواهد بود که شما مجبور باشید مسیرهای راننده را با زمان بندی شیفت آنها هماهنگ کنید.
• ج مکان شروع (اجباری) و مکان پایان (اختیاری): این به راننده و برنامه ریز مسیر کمک می کند تا بداند نقطه شروع مسیر چیست و مسیر کجا به پایان می رسد، می تواند یک فروشگاه، انبار یا هر مکان دیگری باشد.

5. می توانید از گزینه بهینه سازی پیشرفته استفاده کنید که ویژگی Min Vehicle را فعال می کند. هنگامی که این گزینه فعال شود، توقف ها به طور خودکار به رانندگان بر اساس تعداد توقف هایی که باید طی شود، به طور خودکار اختصاص داده نمی شود، اما به طور خودکار بر اساس مسافت کل، حداکثر ظرفیت وسیله نقلیه، زمان بندی شیفت راننده صرف نظر از آن، به رانندگان اختصاص داده می شود. از تعداد توقف های تحت پوشش

6. با انتخاب گزینه “Navigate as Added” می توان به صورت متوالی و به روشی که اضافه شده است پیمایش کرد، در غیر این صورت می توانید گزینه “Save and Optimise” را انتخاب کنید و Zeo مسیر را برای رانندگان ایجاد می کند.

7. به صفحه ای هدایت می شوید که در آن می توانید تعداد مسیرهای مختلف ایجاد شده، تعداد توقف ها، تعداد رانندگان و کل زمان حمل و نقل را مشاهده کنید.

8. با کلیک بر روی این دکمه در گوشه سمت راست بالا به نام "مشاهده در زمین بازی" می توانید پیش نمایش مسیر را مشاهده کنید.

1. صفحه گسترده خود را آماده کنید: می‌توانید از صفحه «واردات توقف‌ها» به فایل نمونه دسترسی پیدا کنید تا بفهمید که Zeo برای بهینه‌سازی مسیر به چه جزئیاتی نیاز دارد. از بین تمام جزئیات، آدرس به عنوان فیلد اجباری مشخص شده است. جزئیات اجباری جزئیاتی هستند که برای اجرای بهینه‌سازی مسیر باید الزاماً پر شوند.

جدا از این جزئیات، Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:

• الف آدرس (اجباری) : این آدرس مناسبی است که به عنوان ایستگاه در مسیر گرفته می شود. در اینجا باید کل آدرس را مشخص کنید.
• ب شهر، ایالت، کشور (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند.
• ج شماره خیابان و خانه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند.
• د کد پین، کد منطقه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند.
• ه. طول و عرض جغرافیایی توقف: این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند.
• f. نام راننده برای تخصیص (اجباری): هر مسیر باید راننده ای داشته باشد که مسیر را کامل کند، پس از ایجاد مسیر، راننده برای شروع مسیر اعلان دریافت می کند. برای آگاهی از نحوه افزودن درایور، به نحوه افزودن درایورها به صورت دستی مراجعه کنید
• g. توقف زمان شروع، زمان توقف و مدت زمان: اگر توقف باید تحت زمان بندی خاصی پوشش داده شود، می توانید از این ورودی استفاده کنید. توجه داشته باشید که ما در قالب 24 ساعته وقت می گیریم.
• h. جزئیات مشتری مانند نام مشتری، شماره تلفن، شناسه ایمیل. شماره تلفن باید بدون کد کشور ارائه شود. کد کشور را می توان در قسمت تنظیمات برگزیده در تنظیمات به طور جداگانه تغییر داد. برای تغییر کد کشور به نحوه تغییر کد کشور مراجعه کنید. تمام مشخصات مشتری ارائه شده برای تماس با مشتری استفاده می شود. مکان زنده راننده به شماره تلفن و آدرس ایمیل مشتری ارسال می شود.
• i. جزئیات بسته مانند وزن بسته، حجم، ابعاد، تعداد بسته. این جزئیات بسته برای مدیر ناوگان ضروری است تا بفهمد از کدام وسیله نقلیه استفاده کند و آیا وسیله نقلیه می‌تواند همه بسته‌ها را در خود جای دهد یا خیر. برای اطلاع از نحوه تامین ظرفیت و ابعاد خودرو، به نحوه افزودن وسایل نقلیه به ناوگان مراجعه کنید.
• j. نوع توقف: در اینجا می توانید ذکر کنید که آیا توقف، تحویل یا تحویل است. در صورت تحویل، می توانید تحویل خطی نیز ارائه دهید. برای اطلاع از نحوه انجام آن، به: نحوه افزودن تحویل پیوندی در حین توقف واردات مراجعه کنید

2. دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در داشبورد موجود است، stops->upload stops را انتخاب کنید. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و همچنین می توانید به صورت دستی استاپ ها را اضافه کنید. در گزینه دستی، شما همان روش را دنبال می کنید، اما به جای ایجاد یک فایل جداگانه و آپلود، zeo به شما کمک می کند تا تمام جزئیات توقف لازم را در آنجا وارد کنید.

3. صفحه گسترده خود را انتخاب کنید: روی گزینه import کلیک کنید و فایل صفحه گسترده را از دستگاه خود انتخاب کنید. فرمت فایل می تواند CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML باشد.

4. داده های خود را نقشه برداری کنید: شما باید ستون‌های صفحه‌گسترده خود را با فیلدهای مناسب در Zeo، مانند آدرس، شهر، کشور، نام مشتری، شماره تماس و غیره مطابقت دهید.

5. بررسی و تایید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. ممکن است این فرصت را داشته باشید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید.

6. وارد کردن را کامل کنید: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. توقف های شما به لیست برنامه ریزی مسیر شما در Zeo اضافه می شود. برای آگاهی از نحوه ایجاد مسیر پس از وارد شدن توقف ها، به این مطلب مراجعه کنید: نحوه ایجاد مسیر پس از وارد شدن توقف ها.

مناطق تحویل یک ویژگی است که پس از فعال شدن، کاربر می تواند مناطق جغرافیایی را بر روی نقشه اطراف فروشگاه مشخص کند که قابل سرویس است.
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به گزینه افزودن فروشگاه ها در تنظیمات بروید، روی افزودن فروشگاه کلیک کنید. و سپس Delivery Zone را انتخاب کنید.
2. از نقشه استفاده کنید و روی گزینه مکان نما درست بالای نقشه کلیک کنید، حالا می توانید هر مختصاتی را به عنوان یک نقطه گوشه تنظیم کنید و یک مرز بسته ایجاد کنید.
3. این مرز محدوده خدمات فروشگاه را مشخص می کند. با ایجاد منطقه تحویل، منطقه را برای عملیات فروشگاه تعیین کرده اید. هنگام وارد کردن توقف ها و اجرای بهینه سازی با این فروشگاه به عنوان نقطه شروع، مسیر حاصل تنها شامل توقف های داخل آن منطقه خواهد بود.

«توقف معکوس» قابلیتی است که در آن کاربر می‌تواند ترتیب توقف‌ها را در مسیر کاملاً تغییر دهد.
لطفاً توجه داشته باشید که ویژگی توقف معکوس تنها در صورتی کار می‌کند که مکان‌های شروع و پایان ارائه شده یکسان باشند.

1. برای معکوس کردن توقف های مسیر، به داشبورد بروید و مسیر را در تب مسیرها انتخاب کنید
2. می توانید روی سه نقطه موجود به عنوان گزینه های موجود در صفحه کلیک کنید و سپس توقف های معکوس را انتخاب کنید.
3. اکنون می توانید تمام توقف های خود را در مسیر به ترتیب معکوس ببینید.

افزودن شکاف‌های زمان تحویل، وضوح را هم برای پرسنل تحویل و هم برای گیرنده فراهم می‌کند، تضمین می‌کند که تحویل در زمان‌های مناسب انجام می‌شود، تحویل‌های از دست رفته را کاهش می‌دهد و رضایت کلی مشتری را افزایش می‌دهد.

برای اضافه کردن زمان تحویل، مراحل زیر را دنبال کنید:

• هنگامی که یک توقف اضافه شد، روی توقف کلیک کنید تا جزئیات توقف را مشاهده کنید.
• گزینه Stop start time و Stop end timeFill را در زمان مربوطه خواهید دید و سپس save را فشار دهید
• اکنون بهینه سازی مسیر، زمان تحویل شما را در نظر می گیرد.

• هنگامی که یک توقف اضافه شد، روی توقف کلیک کنید تا جزئیات توقف را مشاهده کنید.
• یک کشویی از اولویت توقف با دو گزینه Normal و ASAP مشاهده خواهید کرد.
• طبیعی: این بدان معنی است که توقف در زمان بهینه سازی مسیر هیچ اولویتی نخواهد داشت و می تواند در هر موقعیتی از لیست مسیر بهینه ساز قرار گیرد.
• هر چه سریعتر: این نشان می‌دهد که توقف در طول بهینه‌سازی مسیر اولویت‌بندی می‌شود و اطمینان حاصل می‌کند که در اولین موقعیت ممکن در لیست مسیر بهینه‌سازی شده برنامه‌ریزی شده است.
• گزینه را انتخاب کرده و روی آن تنظیم کنید هر چه سریعتر و سپس save Now را فشار دهید Zeo مسیر را به گونه ای بهینه می کند که توقف هایی که اولویت آنها تعیین شده است نسبت به سایرین اهمیت بیشتری پیدا کند.

• هنگامی که یک توقف اضافه شد، روی توقف کلیک کنید تا جزئیات توقف را مشاهده کنید.
• گزینه ای از نوع توقف را مشاهده خواهید کرد.
• اکنون بهینه‌سازی مسیر، توقف شما را بر اساس تحویل یا پیکاپ بودن در نظر می‌گیرد.
• اگر می خواهید مسیری متشکل از تحویل و تحویل همان بسته ایجاد کنید، می توانید از ویژگی تحویل پیوندی استفاده کنید.
• هنگامی که نوع Stop روی Pickup تنظیم شد، گزینه Linked Delivery را در سمت راست ایستگاه مشاهده می کنید، روی آن کلیک کنید، پنجره جدیدی ظاهر می شود.
• در اینجا، می‌توانید تمام تحویل‌های مرتبط را بر اساس نقطه تحویل ارائه کنید. پس از اضافه شدن، روی Link deliveries کلیک کنید و نقاط تحویل شما اضافه خواهد شد

• با کلیک بر روی + نماد در گوشه سمت راست بالا با این کار صفحه جدیدی برای ایجاد مسیر باز می شود
• سپس بر روی علاقه مندی ها کلیک کنید. اکنون می‌توانید توقف‌های مورد نیازی را که می‌خواهید به مسیر اضافه کنید، انتخاب کنید، پس از انتخاب، روی آن کلیک کنید اضافه کردن توقف به مسیر.
• پس از اضافه شدن، روی Save and Optimize کلیک کنید

با این کار مسیر جدید از ایستگاه هایی که به عنوان دلخواه علامت گذاری شده اند ایجاد می شود

• با کلیک بر روی + نماد در گوشه سمت راست بالای داشبورد. منوی ایجاد مسیر ظاهر می شود.
• با استفاده از هر یک از گزینه های موجود، توقف اضافه کنید و درایور را تعیین کنید. پس از اتمام بر روی آن کلیک کنید همانطور که اضافه شده است پیمایش کنید گزینه و مسیر به گونه ای ایجاد می شود که راننده می تواند به صورت متوالی به تمام ایستگاه ها پیمایش کند.

• صفحه گسترده خود را آماده کنید: شما می توانید از فایل نمونه دسترسی داشته باشید واردات متوقف می شود صفحه برای درک اینکه Zeo برای بهینه سازی مسیر به چه جزئیاتی نیاز دارد. از بین تمام جزئیات، آدرس به عنوان فیلد اجباری مشخص شده است.
  جدا از این جزئیات، Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:
  • آدرس (اجباری): این آدرس مناسبی است که به عنوان یک توقف در مسیر گرفته می شود. شما باید کل آدرس را در اینجا مشخص کنید.
  • شهر، ایالت، کشور (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • شماره خیابان و خانه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • کد پین، کد منطقه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • طول و عرض جغرافیایی توقف: این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند.
  • نام راننده برای تخصیص (اختیاری): هر ایستگاه می‌تواند یک راننده اختصاص‌یافته داشته باشد یا می‌تواند بعداً به صورت خودکار اختصاص داده شود، پس از ایجاد مسیر، راننده اعلانی برای شروع مسیر دریافت می‌کند.
  • توقف زمان شروع، زمان پایان و مدت زمان: اگر توقف باید تحت زمان بندی خاصی پوشش داده شود، می توانید از این ورودی استفاده کنید. توجه داشته باشید که ما در قالب 24 ساعته وقت می گیریم.
  • جزئیات مشتری مانند نام مشتری، شماره تلفن، شماره تلفن شناسه ایمیل باید بدون کد کشور ارائه شود.
  • کد کشور را می توان در قسمت تنظیمات برگزیده در تنظیمات به طور جداگانه تغییر داد. برای تغییر کد کشور به نحوه تغییر کد کشور مراجعه کنید
  • تمام مشخصات مشتری ارائه شده برای تماس با مشتری استفاده می شود. مکان زنده راننده به شماره تلفن و آدرس ایمیل مشتری ارسال می شود.
  • جزئیات بسته مانند وزن بسته، حجم، ابعاد، تعداد بسته. این جزئیات بسته برای مدیر ناوگان ضروری است تا بفهمد از کدام وسیله نقلیه استفاده کند و آیا وسیله نقلیه می‌تواند همه بسته‌ها را در خود جای دهد یا خیر. برای اطلاع از نحوه تامین ظرفیت و ابعاد خودرو، به نحوه افزودن وسایل نقلیه به ناوگان مراجعه کنید.
  • نوع توقف: در اینجا می توانید ذکر کنید که آیا توقف، تحویل یا تحویل است. در صورت تحویل، می توانید تحویل خطی نیز ارائه دهید. برای اطلاع از نحوه انجام آن، به: نحوه افزودن تحویل پیوندی در حین توقف واردات مراجعه کنید
  • دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در داشبورد موجود است، stops->upload stops را انتخاب کنید. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و می توانید لینک/url برگه گوگل خود را ارائه دهید. اجازه دسترسی خود را برای برگه فعال کنید
  • داده های خود را نقشه برداری کنید: شما باید ستون های صفحه گسترده خود را با فیلدهای مناسب در Zeo مطابقت دهید، مانند آدرس، شهر، کشور، نام مشتری، شماره تماس و غیره
  • بررسی و تایید: قبل از نهایی کردن واردات، اطلاعات را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است. ممکن است این فرصت را داشته باشید که هر گونه جزئیات را در صورت نیاز ویرایش یا تنظیم کنید
  • تکمیل واردات: هنگامی که همه چیز تأیید شد، فرآیند واردات را تکمیل کنید. توقف های شما به لیست برنامه ریزی مسیر شما در Zeo اضافه می شود. برای آگاهی از نحوه ایجاد مسیر پس از وارد شدن توقف ها، به این مطلب مراجعه کنید: نحوه ایجاد مسیر پس از وارد شدن توقف ها

• دسترسی به ویژگی واردات: این گزینه در داشبورد موجود است، stops->upload stops را انتخاب کنید. شما می توانید فایل ورودی را از سیستم، درایو گوگل آپلود کنید و همچنین می توانید به صورت دستی استاپ ها را اضافه کنید. در گزینه دستی، شما همین رویه را دنبال می کنید، اما به جای ایجاد یک فایل جداگانه و آپلود، می توانید تمام جزئیات توقف لازم را در آنجا وارد کنید.
• نوشته های دستی خود را آماده کنید: می توانید به فایل نمونه از قسمت دسترسی داشته باشید واردات متوقف می شود صفحه برای درک اینکه Zeo برای بهینه سازی مسیر به چه جزئیاتی نیاز دارد. از بین تمام جزئیات، آدرس به عنوان فیلد اجباری مشخص شده است.
  جدا از این جزئیات، Zeo به کاربر اجازه می دهد جزئیات زیر را وارد کند:
  • آدرس (اجباری): این آدرس مناسبی است که به عنوان یک توقف در مسیر گرفته می شود. شما باید کل آدرس را در اینجا مشخص کنید.
  • شهر، ایالت، کشور (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر دقیق تر کمک می کند.
  • شماره خیابان و خانه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • کد پین، کد منطقه (اختیاری): این فیلدها به ناوبری مسیر راحت و موثر کمک می کند
  • طول و عرض جغرافیایی توقف: این جزئیات به ردیابی موقعیت توقف در کره زمین و بهبود فرآیند بهینه سازی مسیر کمک می کند.
  • نام راننده برای تخصیص (اختیاری): هر توقف باید راننده ای داشته باشد که مسیر را کامل کند، پس از ایجاد مسیر، راننده اعلانی برای شروع مسیر دریافت می کند.
  • توقف زمان شروع، زمان پایان و مدت زمان: اگر توقف باید تحت زمان بندی خاصی پوشش داده شود، می توانید از این ورودی استفاده کنید. توجه داشته باشید که ما در قالب 24 ساعته وقت می گیریم.
  • جزئیات مشتری مانند نام مشتری، شماره تلفن، شماره تلفن شناسه ایمیل باید بدون کد کشور ارائه شود.

  کد کشور را می توان در قسمت تنظیمات برگزیده در تنظیمات به طور جداگانه تغییر داد. برای تغییر کد کشور به نحوه تغییر کد کشور مراجعه کنید

تمام مشخصات مشتری ارائه شده برای تماس با مشتری استفاده می شود. مکان زنده راننده به شماره تلفن و آدرس ایمیل مشتری ارسال می شود.

• جزئیات بسته مانند وزن بسته، حجم، ابعاد، تعداد بسته. این جزئیات بسته برای مدیر ناوگان ضروری است تا بفهمد از کدام وسیله نقلیه استفاده کند و آیا وسیله نقلیه می‌تواند همه بسته‌ها را در خود جای دهد یا خیر. برای اطلاع از نحوه تامین ظرفیت و ابعاد خودرو، به نحوه افزودن وسایل نقلیه به ناوگان مراجعه کنید.
• نوع توقف: در اینجا می توانید ذکر کنید که آیا توقف، تحویل یا تحویل است. در صورت تحویل، می توانید تحویل خطی نیز ارائه دهید. برای اطلاع از نحوه انجام آن، به: نحوه افزودن تحویل پیوندی در حین توقف واردات مراجعه کنید

• به داشبورد بروید و روی زبانه توقف کلیک کنید در اینجا ایستگاه های آپلود شده را پیدا خواهید کرد. برای آگاهی از نحوه آپلود/وارد کردن استاپ ها به Zeo، به نحوه وارد کردن استاپ ها از اکسل مراجعه کنید
• توقف های مورد نیاز را با علامت زدن چک باکس سمت راست هر ایستگاه انتخاب کنید، در صورتی که کاربر مایل به انتخاب تمام توقف ها باشد، بر روی کادر انتخاب همه کلیک کنید.
• روی گزینه Auto-Optimize کلیک کنید. یک منوی جدید ظاهر می شود. روی رانندگانی که می‌خواهید ایستگاه‌ها را به آنها اختصاص دهید کلیک کنید. روی Assign Driver کلیک کنید.
• مسیرهای بهینه شده خودکار بین رانندگانی که ایستگاه ها را به طور مساوی تقسیم می کنند ایجاد می شود. اگر کاربر نمی خواهد توقف ها را بر اساس تعداد توقف ها بین رانندگان تقسیم کند، اما مسافت واقعی طی شده توسط رانندگانش، می تواند انتخاب کند. گزینه های پیشرفته و کادر Min Vehicle را انتخاب کنید
• .جزئیات درایورها را تایید کنید و روی Save and Optimize کلیک کنید

بله، Zeo به کاربران اجازه می دهد تا برای هر توقف یا محل تحویل، پنجره های زمانی تعریف کنند. کاربران می توانند شکاف های زمانی را در جزئیات توقف وارد کنند که نشان می دهد چه زمانی تحویل باید انجام شود، و الگوریتم های بهینه سازی مسیر Zeo این محدودیت ها را هنگام برنامه ریزی مسیرها برای اطمینان از تحویل به موقع در نظر می گیرند. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• یک مسیر ایجاد کنید و توقف ها را به صورت دستی اضافه کنید یا آنها را از طریق یک فایل ورودی وارد کنید.
• هنگامی که ایستگاه ها اضافه شدند، می توانید یک توقف را انتخاب کنید، یک پاپ آپ ظاهر می شود و جزئیات متعددی از توقف را مشاهده خواهید کرد.
• از بین این جزئیات، زمان شروع توقف و زمان پایان توقف را انتخاب کنید و زمان‌بندی را ذکر کنید. اکنون بسته در این بازه های زمانی تحویل داده می شود.

بله، Zeo Route Planner امکان بهینه سازی مسیر را بر اساس انواع و اندازه های مختلف خودرو فراهم می کند. کاربران می توانند مشخصات خودرو مانند حجم، تعداد، نوع و وزن مجاز را وارد کنند تا مطمئن شوند مسیرها بر این اساس بهینه شده اند. Zeo انواع مختلفی از وسایل نقلیه را که می تواند توسط کاربر انتخاب شود، اجازه می دهد. این شامل ماشین، کامیون، اسکوتر و دوچرخه است. کاربر می تواند نوع وسیله نقلیه را بر اساس نیاز انتخاب کند.

به عنوان مثال: اسکوتر سرعت کمتری دارد و معمولاً برای تحویل غذا استفاده می شود در حالی که دوچرخه سرعت بالاتری دارد و می توان از آن برای مسافت های طولانی و تحویل بسته استفاده کرد.

برای افزودن خودرو و مشخصات آن مراحل زیر را دنبال کنید:

• به تنظیمات بروید و گزینه Vehicles را در سمت چپ انتخاب کنید.
• گزینه افزودن وسیله نقلیه موجود در گوشه سمت راست بالا را انتخاب کنید.
• اکنون می توانید جزئیات زیر را به وسیله نقلیه اضافه کنید:
  • نام وسیله نقلیه:(اجباری) این به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر دو خودرو دارید، می توانید به راحتی دو خودرو را بر اساس نام آنها متمایز کنید.
  • نوع وسیله نقلیه - ماشین / کامیون / دوچرخه / اسکوتر (اختیاری): این همچنین در زمان اختصاص دادن وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند. برای تحویل بسته کوچک، شما نمی خواهید کامیونی را تعیین کنید. این همچنین زمانی مفید است که برنامه ریز مسیر شاهد مسیرهایی باشد که بر اساس نوع وسیله نقلیه محدودیت هایی دارند. بنابراین اگر نوع وسیله نقلیه را مشخص کنید، برنامه ریز مسیر می تواند آن را حساب کند و مسیری مناسب برای آن ایجاد کند. به طور پیش‌فرض، نوع وسیله نقلیه در خودرو A انتخاب شده است.
  • شماره وسیله نقلیه: (اختیاری) به شناسایی وسیله نقلیه صحیح در زمان تعیین وسیله نقلیه به راننده برای یک مسیر کمک می کند، اگر اتومبیل های زیادی دارید، می توانید به راحتی دو اتومبیل را بر اساس تعداد آنها از هم متمایز کنید.
  • حداکثر ظرفیت وسیله نقلیه: (اختیاری) مجموع جرم/وزن بر حسب کیلوگرم بر پوند کالایی که وسیله نقلیه می تواند حمل کند. این برای درک اینکه چه تعداد بسته می تواند توسط وسیله نقلیه حمل شود ضروری است. لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می‌کند که ظرفیت بسته جداگانه ذکر شود، توقف‌ها بر این اساس بهینه می‌شوند.
  • حداکثر حجم خودرو: (اختیاری) حجم کل خودرو بر حسب متر مکعب. این برای دانستن اینکه چند بسته می تواند در وسیله نقلیه جا شود مفید است. لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی فقط زمانی کار می‌کند که حجم بسته‌های جداگانه ذکر شود، توقف‌ها بر این اساس بهینه می‌شوند.
  • حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند طی کند: (اختیاری) حداکثر مسافتی که وسیله نقلیه می تواند با یک مخزن سوخت کامل طی کند، این به شما کمک می کند تا تصوری کلی از مسافت پیموده شده وسیله نقلیه و مقرون به صرفه بودن مسیر داشته باشید.
  • هزینه ماهانه استفاده از وسیله نقلیه: (اختیاری) این به هزینه ثابت کارکرد خودرو به صورت ماهانه اشاره دارد.
  • این تنظیمات به بهینه سازی مسیرها بر اساس توانایی ها و نیازهای ناوگان شما کمک می کند.
  • ظرفیت حاشیه: (اختیاری) ظرفیت بر حسب درصد از کل ظرفیتی که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد.
  • حجم حاشیه:(اختیاری) حجم بر حسب درصد از حجم کل که می توان با موفقیت برای قرار دادن بسته در داخل وسیله نقلیه استفاده کرد.

Zeo Route Planner با در نظر گرفتن نیازهای منحصر به فرد آنها مانند محدودیت برد و الزامات شارژ مجدد، یک رویکرد مناسب برای بهینه سازی مسیرها به طور خاص برای وسایل نقلیه الکتریکی یا هیبریدی ارائه می دهد.
برای اطمینان از اینکه بهینه‌سازی مسیر شما قابلیت‌های خاص خودروهای الکتریکی یا هیبریدی را در نظر می‌گیرد، این مراحل را برای وارد کردن جزئیات خودرو، از جمله حداکثر برد مسافت، در پلت فرم Zeo دنبال کنید:

• به منوی تنظیمات بروید و آن را انتخاب کنید وسایل نقلیه گزینه از نوار کناری.
• با کلیک بر روی افزودن وسیله نقلیه دکمه واقع در گوشه سمت راست بالای رابط.
• در فرم جزئیات خودرو، می توانید اطلاعات جامعی در مورد وسیله نقلیه خود اضافه کنید. این شامل:

• نام وسیله نقلیه: یک شناسه منحصر به فرد برای وسیله نقلیه.

• شماره وسیله نقلیه: پلاک یا شماره شناسایی دیگر.
• نوع خودرو: مشخص کنید که خودرو الکتریکی، هیبریدی یا مبتنی بر سوخت معمولی است.
• حجم: حجم باری که وسیله نقلیه می تواند حمل کند، مربوط به ظرفیت های بارگذاری برنامه ریزی شده است.
• حداکثر ظرفیت: محدودیت وزنی که وسیله نقلیه می تواند حمل کند، که برای بهینه سازی راندمان بار ضروری است.
• حداکثر فاصله فاصله: به طور بحرانی، برای وسایل نقلیه الکتریکی و هیبریدی، حداکثر مسافتی را که وسیله نقلیه می تواند با شارژ کامل یا باک طی کند را وارد کنید. این تضمین می کند که مسیرهای برنامه ریزی شده از قابلیت برد وسیله نقلیه تجاوز نمی کنند، که برای جلوگیری از کاهش انرژی در میانه مسیر بسیار مهم است.

با وارد کردن و به‌روزرسانی دقیق این جزئیات، Zeo می‌تواند بهینه‌سازی مسیر را برای پاسخگویی به محدوده خاص و نیازهای شارژ مجدد یا سوخت‌گیری خودروهای الکتریکی و هیبریدی انجام دهد. این ویژگی به ویژه برای مدیران ناوگان و رانندگان وسایل نقلیه الکتریکی یا هیبریدی مفید است و به آنها اجازه می‌دهد بازدهی را به حداکثر برسانند و در عین حال اثرات زیست محیطی مسیرهای خود را به حداقل برسانند.

Zeo Route Planner برای رسیدگی به نیازهای مسیریابی پیچیده طراحی شده است، از جمله توانایی مدیریت تحویل و پیکاپ در همان مسیر. این قابلیت برای کاربرانی که نیاز به بهینه سازی عملیات لجستیکی، تضمین کارایی و انعطاف پذیری دارند، حیاتی است. در زیر چگونه این امر در پلتفرم Zeo Fleet برای مدیران ناوگان به دست می آید:

Zeo به طور مداوم در دسترس بودن و ظرفیت راننده را در زمان واقعی نظارت می کند. اگر تغییراتی وجود داشته باشد، مانند در دسترس نبودن راننده برای یک مسیر به دلیل زمان‌بندی شیفت‌ها یا رسیدن به ظرفیت خودرو، Zeo به صورت پویا مسیرها و تکالیف را برای بهینه‌سازی کارایی و حفظ سطح خدمات تنظیم می‌کند.

زئو با حفظ ویژگی‌های زیر، رعایت قوانین و مقررات محلی را تضمین می‌کند:

• هر وسیله نقلیه ای دارای مشخصات خاصی مانند برد، ظرفیت و غیره است که هنگام اضافه کردن آن توسط کاربر پر می شود. بنابراین، هر زمان که آن وسیله نقلیه خاص برای یک مسیر اختصاص داده شود، Zeo اطمینان حاصل می کند که قوانین مقررات بر اساس ظرفیت و نوع وسیله نقلیه رعایت می شود.
• در تمام مسیرها، زئو (از طریق اپلیکیشن‌های ناوبری شخص ثالث) سرعت رانندگی مناسب را تحت تمام قوانین موجود در مسیر ارائه می‌دهد تا راننده از محدوده سرعت مجاز برای رانندگی آگاه باشد.

پشتیبانی Zeo برای سفرهای رفت و برگشت یا برنامه ریزی رفت و برگشت به منظور ساده سازی عملیات برای کاربرانی طراحی شده است که باید پس از تکمیل تحویل یا تحویل به محل شروع خود بازگردند.
در اینجا نحوه استفاده گام به گام از این ویژگی آورده شده است:

بهینه سازی مسیر Zeo تلاش می کند تا مسیر را با کمترین مسافت و کمترین زمان ارائه دهد. Zeo همچنین در صورتی که کاربر بخواهد توقف های خاصی را اولویت بندی کند و بقیه را اولویت بندی نکند، کمک می کند، بهینه سازی مسیر هنگام آماده سازی مسیر آن را در نظر می گیرد. کاربر همچنین می‌تواند بازه‌های زمانی ترجیحی را که کاربر می‌خواهد راننده به ایستگاه برسد را تنظیم کند، بهینه‌سازی مسیر از آن مراقبت خواهد کرد.

زئو هنگام محاسبه مسیرهای بهینه، عوامل مختلفی را در نظر می‌گیرد، از جمله فاصله بین ایستگاه‌ها، زمان تخمینی سفر، شرایط، محدودیت‌های تحویل (مانند پنجره‌های زمانی و ظرفیت وسایل نقلیه)، اولویت‌بندی ایستگاه‌ها و هرگونه ترجیح یا محدودیت تعریف‌شده توسط کاربر. با در نظر گرفتن این عوامل، زئو قصد دارد مسیرهایی را ایجاد کند که زمان و مسافت سفر را به حداقل برسانند و در عین حال تمام الزامات تحویل را برآورده کنند.

وقتی صحبت از برنامه‌ریزی مسیرهای شما با Zeo می‌شود، فرآیند بهینه‌سازی ما، از جمله تخصیص مسیرها به رانندگان، از داده‌های تاریخی برای اطمینان از انتخاب مسیر کارآمد استفاده می‌کند. این بدان معناست که در حالی که بهینه‌سازی اولیه مسیر بر اساس الگوهای گذشته است، ما انعطاف‌پذیری لازم را برای تنظیمات در لحظه فراهم می‌کنیم. پس از تعیین ایستگاه‌ها، رانندگان می‌توانند با استفاده از سرویس‌های محبوبی مانند Google Maps یا Waze که هر دو شرایط لحظه‌ای را در نظر می‌گیرند، مسیریابی کنند. این ترکیب تضمین می‌کند که برنامه‌ریزی شما ریشه در داده‌های قابل اعتماد دارد، ضمن اینکه امکان تنظیمات در حین حرکت را نیز فراهم می‌کند تا تحویل‌های شما طبق برنامه و مسیرهای شما تا حد امکان کارآمد باشند. اگر سوالی دارید یا به توضیحات بیشتری در مورد نحوه ادغام داده‌ها در برنامه‌ریزی مسیر توسط Zeo نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما اینجا است تا به شما کمک کند!

بله، می‌توانید پس از ثبت نام، طرح اشتراک خود را تغییر دهید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش طرح‌ها و پرداخت بروید و انتخاب کنید «طرح ارتقا»شما تمام طرح‌های ارائه شده توسط Zeo را مشاهده خواهید کرد، طرحی را که می‌خواهید از بین طرح‌های موجود انتخاب کنید، انتخاب کنید. روی «اشتراک» کلیک کنید.
2. شما می‌توانید با اضافه کردن جزئیات کارت اعتباری جدید یا استفاده از کارت ذخیره شده، روش پرداخت خود را به‌روزرسانی کنید.
3. اکنون طرح اشتراک شما با موفقیت به‌روزرسانی شده است.

بله! اگر می‌خواهید به ویژگی‌های پریمیوم و امکانات بیشتر دسترسی بدون وقفه داشته باشید، می‌توانید در طول دوره آزمایشی رایگان خود، هر زمان که خواستید، سیستم را ارتقا دهید. این امر، مقیاس‌پذیری روان و بدون از کارافتادگی را تضمین می‌کند.

مراحل:

1. رفتن به طرح‌ها و پرداخت‌ها در داشبورد
2. مشاهده طرح‌های موجود — بهینه سازی مسیر, مدیریت مسیرو مدیریت ناوگان.
3. کلیک کنید ارتقا روی طرحی که شما ترجیح می‌دهید.
4. وارد جزئیات پرداخت با اطمینان و تأیید.
5. صندلی‌های راننده را تعیین کنید و بدون وقفه به مسیریابی ادامه دهید.

ارتقا در طول دوره آزمایشی به شما امکان می‌دهد قابلیت‌های پیشرفته را زودتر باز کنید.

اگر پس از پایان دوره آزمایشی رایگان خود، همچنان در حال ایجاد مسیر هستید، هنگام تلاش برای اختصاص راننده پس از آپلود ایستگاه‌ها، به شما اطلاع داده خواهد شد. Zeo قبل از ادامه از شما می‌خواهد که صندلی‌ها را فعال کنید. این امر تضمین می‌کند که طرح شما فعال می‌ماند و می‌توانید بدون وقفه به اختصاص مسیرها ادامه دهید.

مراحل:

1. راننده (رانندگان) را برای اختصاص مسیر انتخاب کنید صفحه جزئیات راننده.
2. کلیک کنید درایور را اختصاص دهید در بالا سمت راست. یک کادر محاوره‌ای ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد صندلی‌های مورد نیاز را فعال کنید.
3. کلیک کنید خرید صندلی.
4. خود را وارد کنید جزئیات کارت روی صفحه پرداخت.
5. منتظر پردازش پرداخت باشید.
6. تو به [بخش/متن/...] باز خواهی گشت صفحه جزئیات راننده با یک تأیید موفقیتو مسیرها می‌توانند بلافاصله اختصاص داده شوند.

زئو از مدل قیمت‌گذاری صندلی به ازای هر راننده پیروی می‌کند، به این معنی که هزینه از شما بر اساس تعداد صندلی‌های راننده فعال در حسابتان محاسبه می‌شود. هر صندلی مربوط به یک راننده است که می‌تواند به ویژگی‌های مسیریابی و تحویل پلتفرم دسترسی داشته باشد. همچنین می‌توانید هر زمان که خواستید با استفاده از یک سوئیچ ساده بین رانندگان، صندلی‌ها را اختصاص دهید یا لغو کنید که به شما انعطاف‌پذیری کامل در مدیریت تیمتان می‌دهد.

اگر نیاز به اضافه کردن رانندگان فعال بیشتری دارید، می‌توانید به راحتی صندلی‌های اضافی خریداری کنید. لطفا لینک را ارجاع دهید

اطمینان از اینکه هر راننده یک صندلی فعال دارد، به آنها اجازه می‌دهد مسیرها را دریافت کنند، به برنامه تلفن همراه دسترسی داشته باشند و در طول عملیات به طور کامل ردیابی شوند.

اگر کاربر جدیدی هستید که از دوره آزمایشی رایگان استفاده می‌کنید یا به تازگی دوره آزمایشی خود را به پایان رسانده‌اید، می‌توانید با دنبال کردن این مراحل ساده، صندلی راننده خریداری کنید:
مرحله 1: به بخش «طرح‌ها و پرداخت» در نوار وظیفه بروید. در اینجا، تمام طرح‌های اشتراک ارائه شده توسط Zeo را خواهید یافت.
مرحله 2: طرحی را که می‌خواهید انتخاب کنید، چرخه صورتحساب مورد نظر خود - سه ماهه یا سالانه - را انتخاب کنید و روی اشتراک کلیک کنید.
مرحله 3: تعداد صندلی‌های راننده‌ای که می‌خواهید خریداری کنید را وارد کنید.
مرحله 4: اطلاعات کارت خود را اضافه کنید و روی «پرداخت ایمن» کلیک کنید.
مرحله 5: پس از پرداخت، به کادر محاوره‌ای «اختصاص صندلی به راننده» هدایت می‌شوید.
مرحله 6: کنار راننده‌ای که می‌خواهید صندلی را به او اختصاص دهید، گزینه «روشن» را فعال کنید.
مرحله 7: برای تأیید، روی «به‌روزرسانی اشتراک» کلیک کنید - صندلی فوراً اختصاص داده می‌شود.

پس از انجام این کار، صندلی راننده، جزئیات پرداخت و طرح اشتراک شما با موفقیت به‌روزرسانی خواهد شد.

شما می‌توانید به راحتی با دنبال کردن این مراحل، صندلی‌های راننده اضافی را در طرح موجود خود خریداری کنید:

مرحله 1: به بخش «طرح‌ها و پرداخت» در نوار وظیفه بروید و روی «خرید صندلی‌های بیشتر» کلیک کنید.
مرحله 2: تعداد صندلی‌های راننده‌ای که می‌خواهید خریداری کنید را وارد کنید.
مرحله 3: اطلاعات کارت خود را اضافه کنید یا از کارت ذخیره شده استفاده کنید، سپس روی «پرداخت ایمن» کلیک کنید.

پس از تکمیل پرداخت، صندلی‌های جدید فوراً به حساب شما اضافه می‌شوند.

اگر سعی می‌کنید با کلیک روی «یک مسیر زمان‌بندی‌شده» ایجاد کنیدتنظیم برنامهبدون اینکه در طرح مدیریت ناوگان باشید، روی دکمه « » کلیک کنید، یک اعلان ارتقا مشاهده خواهید کرد. با کلیک رویارتقادکمه‌ی «» به شما نشان می‌دهد که چه چیزهایی در طرح مدیریت ناوگان گنجانده شده است و در صورت تمایل به دسترسی به مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده و سایر ویژگی‌های پریمیوم، به شما امکان ارتقا می‌دهد.

در اینجا نحوه ارتقاء آسان طرح شما آورده شده است:

1. شما می‌توانید روی دکمه «ارتقاء اکنون» که به صورت یک پیام پاپ‌آپ در کادر محاوره‌ای «برنامه مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده» نمایش داده می‌شود، کلیک کنید.
2. در کادر محاوره‌ای «ارتقاء به طرح مدیریت ناوگان ما»، می‌توانید دوباره روی «ارتقاء اکنون» کلیک کنید.
3. مشخصات کارت خود را وارد کنید
4. می‌توانید روی «پرداخت ایمن» کلیک کنید.
5. یک پیام موفقیت‌آمیز مشاهده خواهید کرد و به کادر محاوره‌ای «طرح‌ها و پرداخت‌ها» هدایت خواهید شد.

زئو اکنون سه طرح متمایز متناسب با نیازهای مختلف کسب‌وکار ارائه می‌دهد:

• بهینه سازی مسیر: ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی که نیازهای اساسی برنامه‌ریزی مسیر دارند.
• مدیریت مسیر: طراحی شده برای مدیریت رانندگان و تحویل‌ها از ابتدا تا انتها.
• مدیریت ناوگان: دید جامع، تجزیه و تحلیل پیشرفته و نظارت کامل بر تیم را فراهم می‌کند.

هر طرح سطح دسترسی و قابلیت‌های فزاینده‌ای را ارائه می‌دهد:

• بهینه سازی مسیر بر برنامه‌ریزی مسیر انفرادی تمرکز دارد.
• مدیریت مسیر برای ساده‌سازی عملیات شما، وظایف راننده و فروشگاه را اضافه می‌کند.
• مدیریت ناوگان یک قدم فراتر می‌رود و مدیریت کامل تیم، ردیابی در لحظه و تجزیه و تحلیل قوی را ارائه می‌دهد.

برای اطلاع از آخرین قیمت‌ها، لطفاً به صفحه قیمت‌گذاری ما مراجعه کنید.

پس از پایان دوره آزمایشی، برای ادامه استفاده از Zeo بدون هیچ گونه وقفه‌ای، باید یک طرح اشتراک انتخاب کنید.

شما می‌توانید به راحتی طرح خود را از طریق تب «طرح‌ها و پرداخت‌ها» در داشبورد Zeo خود ارتقا یا کاهش دهید.

بله، اگر از طرح قدیمی استفاده می‌کنید، می‌توانید به استفاده از آن ادامه دهید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که امکان اضافه کردن صندلی جدید وجود ندارد. برای گسترش تیم خود، باید کاربران اضافی را تحت طرح‌های مدیریت مسیر یا مدیریت ناوگان خریداری کنید.

1. به Plans and Payment بروید و روی Assign Seats to driver کلیک کنید.

2. اکنون می توانید تغییرات را در صندلی های اشتراک و راننده خود اعمال کنید و در زمان پرداخت، مشخصات کارت اعتباری جدید را وارد کنید.

3. پس از اضافه شدن، از شما پرسیده می شود که آیا می خواهید از این به بعد از طریق این کارت اعتباری پرداخت کنید یا فقط یک بار پرداخت کنید. گزینه مناسب را انتخاب کنید.

4. اکنون جزئیات پرداخت شما با موفقیت به روز شده است.

برای نظارت مؤثر بر اشتراک خود و مدیریت تخصیص صندلی در Zeo Route Planner، به سادگی این مراحل را دنبال کنید:

1. به بخش طرح ها و پرداخت ها بروید: وارد حساب Zeo خود شوید و مستقیماً به داشبورد بروید. در اینجا، بخش طرح‌ها و پرداخت‌ها را پیدا خواهید کرد که به عنوان مرکزی برای تمام جزئیات اشتراک شما عمل می‌کند.
2. اشتراک خود را مرور کنید: در قسمت طرح‌ها و پرداخت‌ها، یک نمای کلی از طرح فعلی خود، شامل تعداد کل صندلی‌های موجود در اشتراک و اطلاعات دقیق در مورد تکلیف آن‌ها، مشاهده خواهید کرد.
3. بررسی تخصیص صندلی‌ها: این بخش همچنین به شما امکان می‌دهد ببینید کدام صندلی‌ها به چه کسی اختصاص داده شده است و نحوه توزیع منابع بین اعضای تیم یا رانندگان شما را روشن می‌کند.

با مراجعه به بخش طرح‌ها و پرداخت‌ها در داشبورد خود، می‌توانید استفاده از اشتراک خود را به دقت زیر نظر داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که به طور مداوم نیازهای عملیاتی شما را برآورده می‌کند. این ویژگی به گونه‌ای طراحی شده است که به شما انعطاف‌پذیری برای تنظیم تکالیف صندلی‌ها را در صورت نیاز می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا کارایی بهینه را در تلاش‌های برنامه‌ریزی مسیر خود حفظ کنید.

برای ایجاد تغییرات در اشتراک خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. به بخش طرح‌ها و پرداخت بروید و انتخاب کنید «طرح ارتقا»شما تمام طرح‌های ارائه شده توسط Zeo را مشاهده خواهید کرد، طرحی را که می‌خواهید از بین طرح‌های موجود انتخاب کنید. پس از انتخاب، دوره اشتراک را بین سه ماهه و سالانه انتخاب کنید. روی عضویت کلیک کنید.
2. جایگاه راننده را انتخاب کنید و جزئیات پرداخت را ارائه دهید. پس از تکمیل، طرح‌ها، جایگاه راننده و روش‌های پرداخت را با موفقیت اصلاح خواهید کرد.

Zeo ممکن است بسته به ترتیبات و توافقات خاص، تخفیف هایی را برای سازمان های غیرانتفاعی یا کاربران با حجم بالا ارائه دهد. برای جزئیات بیشتر لطفا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

نه، هیچ دوره تعهد یا هزینه لغو برای اشتراک Zeo وجود ندارد. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را بدون پرداخت هزینه اضافی لغو کنید.

Zeo معمولاً برای دوره های اشتراک استفاده نشده بازپرداخت ارائه نمی دهد. با این حال، می‌توانید در هر زمانی اشتراک خود را لغو کنید و تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی خود به Zeo دسترسی خواهید داشت.

برای دریافت یک پیش‌فاکتور سفارشی متناسب با نیازهای خاص کسب و کار خود، می‌توانید مستقیماً از طریق وب‌سایت یا پلتفرم Zeo با تیم فروش آنها تماس بگیرید. آنها با شما همکاری خواهند کرد تا نیازهای شما را درک کرده و یک پیش‌فاکتور شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند.

Zeo Route Planner خود را در بازار با ساختار قیمت گذاری شفاف و شفاف مبتنی بر صندلی متمایز می کند. این رویکرد تضمین می‌کند که شما فقط برای تعداد راننده یا صندلی‌هایی که واقعاً نیاز دارید پرداخت می‌کنید، و آن را به گزینه‌ای انعطاف‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه برای مشاغل در هر اندازه‌ای تبدیل می‌کند. چه راننده فردی باشید و چه مدیریت ناوگان، Zeo برنامه‌های متناسب با نیازهای خاص شما را ارائه می‌دهد.

در مقایسه با سایر راه حل های برنامه ریزی مسیر، Zeo بر شفافیت در قیمت گذاری خود تأکید می کند، بنابراین می توانید به راحتی هزینه های خود را بدون نگرانی در مورد هزینه های پنهان یا هزینه های غیر منتظره، درک و پیش بینی کنید. این مدل قیمت گذاری ساده بخشی از تعهد ما به ارائه ارزش و سادگی به کاربران است.

برای اینکه ببینید Zeo چگونه با سایر گزینه‌های موجود در بازار مقابله می‌کند، ما شما را تشویق می‌کنیم تا مقایسه دقیقی از ویژگی‌ها، قیمت‌ها و نظرات مشتریان را بررسی کنید. برای اطلاعات بیشتر و یافتن طرحی که برای نیازهای شما مناسب است، از صفحه مقایسه جامع ما دیدن کنید - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

با انتخاب Zeo، یک راه حل برنامه ریزی مسیر را انتخاب می کنید که به وضوح و رضایت کاربر اهمیت می دهد و تضمین می کند که همه ابزارهای مورد نیاز برای بهینه سازی عملیات تحویل خود را به طور موثر در اختیار دارید.

اگر می‌خواهید اشتراک Zeo Route Planner خود را لغو کنید، مهم است که بدانید این تصمیم چگونه روی داده‌ها و مسیرهای شما تأثیر می‌گذارد. در اینجا چیزی است که می توانید انتظار داشته باشید:

• دسترسی پس از لغو: در ابتدا، ممکن است دسترسی به برخی از ویژگی‌ها یا قابلیت‌های ممتاز Zeo را که تحت طرح اشتراک شما در دسترس بودند، از دست بدهید. این شامل برنامه‌ریزی مسیر و ابزارهای بهینه‌سازی پیشرفته و غیره است.
• حفظ داده و مسیر: علیرغم لغو، Zeo داده ها و مسیرهای شما را برای یک دوره از پیش تعیین شده حفظ می کند. این خط مشی حفظ با در نظر گرفتن راحتی شما طراحی شده است و به شما این امکان را می دهد که در تصمیم خود تجدید نظر کنید و در صورت تمایل به بازگشت اشتراک خود را به راحتی فعال کنید.
• فعال سازی مجدد: اگر تصمیم بگیرید در این مدت نگهداری به Zeo برگردید، متوجه خواهید شد که داده‌ها و مسیرهای موجود شما به راحتی در دسترس هستند و به شما این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به شروع از صفر درست از همان جایی که کار را متوقف کرده‌اید ادامه دهید.

Zeo برای داده‌های شما ارزش قائل است و قصد دارد هر انتقالی را تا حد امکان راحت انجام دهد، چه در حال حرکت یا تصمیم به پیوستن مجدد به ما در آینده باشید.

وقتی صحبت از استفاده از Zeo Route Planner به میان می آید، می توانید انتظار یک مدل قیمت گذاری ساده و شفاف را داشته باشید. ما به خود می بالیم که مطمئن شویم همه هزینه ها از قبل اطلاع رسانی می شوند، بدون هیچ هزینه پنهان یا هزینه های نصب غیرمنتظره ای که نگران آن باشیم. این شفافیت به این معنی است که می‌توانید بودجه اشتراک خود را با اطمینان برنامه‌ریزی کنید و دقیقاً بدانید که خدمات چه چیزی را در بر می‌گیرد، بدون هیچ گونه غافلگیری. چه یک راننده فردی باشید یا یک ناوگان را مدیریت کنید، هدف ما این است که دسترسی واضح و سرراست به تمام ابزارهای برنامه ریزی مسیری که نیاز دارید، با قیمت گذاری که درک و مدیریت آن آسان است، فراهم کنیم.

Zeo ممکن است ضمانت‌های عملکرد یا SLA را برای برنامه‌های اشتراک خاص یا توافق‌نامه‌های سطح سازمانی ارائه دهد. این ضمانت‌ها و توافق‌ها معمولاً در شرایط خدمات یا قرارداد ارائه شده توسط Zeo بیان می‌شوند. می توانید در مورد SLA های خاص با تیم فروش یا پشتیبانی Zeo پرس و جو کنید.

شما می‌توانید این کار را با استفاده از طرح‌های الحاقی ما انجام دهید. دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. به بخش افزونه‌ها در نوار وظیفه بروید. در اینجا شاهد چندین طرح خواهید بود که می‌توانید برای راحتی مدیریت مسیر روزانه خود خریداری کنید.
2. در «راه‌اندازی پیام برای همه کاربران» مشترک شوید و پرداخت‌های لازم را انجام دهید.
3. وقتی روی «ارسال به‌روزرسانی تحویل» کلیک می‌کنید، کادر محاوره‌ای با عنوان «تأیید به‌روزرسانی تحویل» ظاهر می‌شود.
4. پس از کلیک روی تأیید، یک پیام موفقیت‌آمیز تأیید می‌کند که پیام شما با موفقیت ارسال شده است.
5. لطفاً توجه داشته باشید که اعلان‌های هشدار به مشتریان مستقیماً از طریق سیستم پیام‌رسانی داخلی Zeo و به صورت پیامک ارسال می‌شوند. به طور پیش‌فرض، ۲۵۰ پیام برای هر راننده ماهانه توسط Zeo شارژ می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بسته‌های پیام، به «بسته پیام چیست؟ چگونه می‌توان بسته پیام بزرگ‌تری خریداری کرد؟»
6. اگر اتوماسیون تنظیم شده توسط شما در یک ماه از ۲۵۰ عدد بیشتر شود، متوقف خواهد شد.
7. برای راه‌اندازی مجدد آن، باید بسته‌های پیام موجود در همان صفحه را جداگانه خریداری کنید.
8. اکنون اتوماسیون تنظیم شده است و به مشتریانی که توقف‌هایشان برای مسیر امروز برنامه‌ریزی شده است، اطلاع داده خواهد شد.

شما می‌توانید به سرعت آدرس فروشگاه‌های خود را به ایستگاه‌ها تبدیل کنید و مسیرها را تنها در چند مرحله بهینه کنید.

مرحله 1: روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید و به تنظیمات بروید.
مرحله 2: برای مشاهده تمام فروشگاه‌های آپلود شده، از پنل سمت چپ، فروشگاه‌ها را انتخاب کنید.
مرحله 3: آدرس فروشگاه‌هایی را که می‌خواهید اضافه کنید انتخاب کنید و روی «افزودن به نقشه‌ها» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 4: یک پیام موفقیت‌آمیز مبنی بر تأیید ایجاد توقف‌ها ظاهر می‌شود.
مرحله 5: به داشبورد بروید، «زبانه توقف‌ها» را انتخاب کنید تا آدرس‌های فروشگاه اضافه شده را ببینید.
مرحله 6: نقاط توقف را انتخاب کنید و روی «بهینه‌سازی خودکار» کلیک کنید.
مرحله 7: برای تأیید انتخاب خود، روی «انتخاب ایستگاه‌ها» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 8: یک درایور انتخاب کنید و روی «اختصاص درایور» کلیک کنید.
مرحله 9: جزئیات مسیر مانند عنوان، مکان‌های شروع/پایان، تاریخ‌ها و زمان‌ها را مرور کنید.
مرحله 10: برای ایجاد مسیر بهینه، روی «ذخیره و بهینه‌سازی» کلیک کنید.
مرحله 11: پس از اتمام، تمام جزئیات کلیدی - مسیرهای ایجاد شده، رانندگان اختصاص داده شده، ایستگاه‌های اضافه شده، زمان حمل و نقل و اتمام سفر و کل مسافت - را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 12: برای مشاهده جزئیات مسیرها، روی «مشاهده زمین بازی» کلیک کنید.

اگر از طرح مدیریت مسیر یا مدیریت ناوگان استفاده می‌کنید، صادر کردن فهرست فروشگاه‌هایتان سریع و آسان است.

در اینجا نحوه انجام این کار به صورت گام به گام آورده شده است:مرحله 1: روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ صفحه خود کلیک کنید و به تنظیمات بروید.
مرحله 2: برای مشاهده تمام فروشگاه‌های آپلود شده، از پنل سمت چپ، فروشگاه‌ها را انتخاب کنید.
مرحله 3: روی «صادرات» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 4: لیست فروشگاه‌ها به صورت فایل اکسل در سیستم شما دانلود خواهد شد.

دو روش برای وارد کردن ایستگاه‌ها با استفاده از آپلود تصویر وجود دارد.
در اینجا این است که چگونه می توانید آن را انجام دهید:
روش ۱ - آپلود تصویر با Stops از داشبوردمرحله 1: وارد حساب کاربری خود شوید و به پنل کاربری بروید.
مرحله 2: روی دکمه‌ی «آپلود تصویر با توقف‌ها» که در گوشه‌ی بالا سمت راست قرار دارد کلیک کنید.
مرحله 3: در کادر محاوره‌ای که باز می‌شود، روی «مرور برای آپلود» کلیک کنید و تصویر مورد نظر با فرمت‌های .jpeg، .jpg یا .png را از فایل‌های خود انتخاب کنید.
مرحله 4: روی «باز کردن» کلیک کنید و سپس به پردازش تصویر ادامه دهید.
مرحله 5: پس از پردازش، توقف در زیر برگه توقف‌ها در پنل سمت چپ ظاهر می‌شود، سپس توقف(ها) را انتخاب کرده و روی بهینه‌سازی خودکار کلیک کنید.
مرحله 6: برای تأیید انتخاب خود، روی دکمه «انتخاب ایستگاه‌ها» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 7: راننده‌ای را که می‌خواهید مسیر را به او اختصاص دهید انتخاب کنید و روی «اختصاص راننده» کلیک کنید.
مرحله 8: جزئیات مسیر شامل عنوان، مکان‌های شروع/پایان، تاریخ‌ها و زمان‌ها را برای اطمینان از دقت بررسی کنید.
مرحله 9: برای ایجاد مسیر بهینه، روی «ذخیره و بهینه‌سازی» در بالا سمت راست کلیک کنید.
مرحله 10: پس از اتمام بهینه‌سازی، تمام جزئیات کلیدی - مسیرهای ایجاد شده، رانندگان اختصاص داده شده، ایستگاه‌های اضافه شده، زمان حمل و نقل، زمان اتمام و مسافت طی شده - را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 11: برای مشاهده جزئیات مسیر نهایی، روی «مشاهده زمین بازی» کلیک کنید.

روش ۲ - آپلود تصویر با ایستگاه‌ها از Create Routeمرحله 1: وارد حساب کاربری خود شوید و به «ایجاد مسیر» در نوار وظیفه بروید. برای شروع، روی «ایجاد مسیر» کلیک کنید.
مرحله 2: یک راننده را از منوی کشویی انتخاب کنید.
مرحله 3: جزئیات مسیر را پر کنید:
– عنوان مسیر – مسیر خود را نامگذاری کنید.
– اختصاص درایور – درایور را انتخاب کنید.
– محل شروع (اجباری) و پایان (اختیاری) – مشخص کنید که مسیر از کجا شروع و به کجا ختم می‌شود.
– تاریخ/زمان شروع و پایان – زمان شروع و (اختیاری) پایان مسیر را تنظیم کنید.
مرحله 4: در قسمت افزودن ایستگاه‌ها، روی «بارگذاری تصویر با ایستگاه‌ها» کلیک کنید.
مرحله 5: در کادر محاوره‌ای، روی «مرور برای آپلود» کلیک کنید و تصویر .jpeg، .jpg یا .png خود را انتخاب کنید.
مرحله 6: روی «باز کردن» کلیک کنید و سپس به پردازش تصویر ادامه دهید.
مرحله 7: پس از پردازش، ایستگاه‌ها به طور خودکار ظاهر می‌شوند.
مرحله 8: روی «ذخیره و بهینه‌سازی» در پایین سمت راست کلیک کنید.
مرحله 9: مسیر شما بهینه شده و با موفقیت ایجاد خواهد شد.

کاملاً! حتی اگر مسیری در گذشته تکمیل شده باشد، هنوز می‌توانید خلاصه آن را دانلود کنید. می‌توانید خلاصه‌ای از هر مسیری را دانلود کنید - چه از گذشته باشد، چه در حال انجام باشد و چه حتی برای آینده برنامه‌ریزی شده باشد.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که مراحل ساده زیر را دنبال کنید:

1. روی گزینه جستجوی سراسری از نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2. از گزینه‌های فیلتر، می‌توانید هر گزینه‌ای را از منوی کشویی انتخاب کنید (اجباری):
   • نام مشتری - به طور پیش‌فرض انتخاب شده است
   • آدرس توقف
   • فاکتور - شماره سفارش
   • شناسه توقف / شناسه ردیابی - یک شناسه منحصر به فرد که Zeo به طور خودکار برای هر توقف در یک مسیر ایجاد می‌کند
   • یادداشت‌ها - مطالبی که در برگه تحویل نوشته شده است
3. یک تاریخ انتخاب کنید یا یک محدوده تاریخ را طبق نیاز خود تنظیم کنید.
4. درایور (درایورهایی) را که می‌خواهید جستجو کنید، انتخاب کنید.
5. جزئیات را بر اساس فیلتری که در مرحله ۲ انتخاب کرده‌اید (اجباری) در کادر جستجو وارد کنید.
6. روی جستجو کلیک کنید، و تمام نتایج مرتبط شما در زیر ظاهر می‌شود.

جزئیات زیر را در کارت نتیجه جستجوی خود مشاهده خواهید کرد:

1. آدرس توقف
2. تاریخ مسیر، عنوان مسیر و شماره سفارش / شماره فاکتور (در صورت وجود)
3. اطلاعات مشتری - نام، شماره تلفن و شناسه ایمیل
4. وضعیت - سرویس با موفقیت انجام شد / هنوز شروع نشده / از سرویس خارج شد / ناموفق بود / راننده در مسیر است
   • اگر توقفی با موفقیت علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان موفقیت‌آمیز را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر یک ایستگاه به عنوان «از دست رفته» علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «از دست رفته» را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر توقفی با عنوان «ناموفق» علامت‌گذاری شده باشد، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «ناموفق» مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیری در حال انجام باشد، وضعیت آن را با علامت «» مشاهده خواهید کرد. راننده در مسیر با تاریخ و زمان دقیق به ETA.
   • اگر مسیر هنوز شروع نشده باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده به صورت زیر را مشاهده خواهید کرد هنوز برای شروع.
5. شناسه توقف / شناسه ردیابی - شناسه منحصر به فردی که Zeo به طور خودکار برای هر توقف تولید می‌کند
6. راننده – نام و ایمیل
7. اثبات تحویل - مدارک آپلود شده مانند تصاویر کالا یا امضای مشتری (در صورت وجود)
8. رسید – یادداشتی که از طرف ارائه دهنده خدمات نوشته شده است
9. یادداشت خدمات - یادداشتی که در بخش اثبات تحویل در برنامه نوشته شده است
10. یادداشت مشتری - دستورالعمل‌های خاص که با راننده شما به اشتراک گذاشته می‌شود

همچنین در بالا سمت راست گزینه‌هایی برای ارسال موقعیت مکانی زنده, مشاهده و سه نقطه منو برای اقدامات اضافی.

توجه داشته باشید: اگر عنوانی بدون جزئیات می‌بینید، به این معنی است که مالک ناوگان آن اطلاعات را اضافه نکرده است، بنابراین برای شما خالی به نظر می‌رسد.

برای دانلود خلاصه، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی منوی سه نقطه کارت نتیجه مربوطه خود کلیک کنید.
2. روی گزینه «دانلود خلاصه» کلیک کنید.
3. سپس فایل PDF به طور خودکار در بخش دانلودهای شما دانلود خواهد شد.

در فایل PDF جزئیات زیر را مشاهده خواهید کرد:

1. اطلاعات مشتری - نام، آدرس مشتری، شماره تلفن، شناسه ایمیل، شماره فاکتور، تاریخ و عنوان مسیر
2. وضعیت - سرویس با موفقیت انجام شد / هنوز شروع نشده / رد شد / ناموفق / راننده در مسیر است
   • اگر توقفی با موفقیت علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان موفقیت‌آمیز را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر یک ایستگاه به عنوان «از دست رفته» علامت‌گذاری شده باشد، تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «از دست رفته» را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر توقفی با عنوان «ناموفق» علامت‌گذاری شده باشد، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق علامت‌گذاری آن به عنوان «ناموفق» مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیری در حال انجام باشد، وضعیت آن را با علامت «» مشاهده خواهید کرد. راننده در مسیر با تاریخ و زمان دقیق به ETA.
   • اگر مسیر هنوز شروع نشده باشد، وضعیت علامت‌گذاری شده به صورت زیر را مشاهده خواهید کرد هنوز برای شروع.
3. تحویل - تاریخی که تحویل شما انجام شده است
4. شناسه توقف - شناسه منحصر به فردی که Zeo به طور خودکار برای هر توقف تولید می‌کند
5. اطلاعات توقف - نشان می‌دهد که آیا توقف عادی است یا به عنوان اولویت بالا (ASAP) علامت‌گذاری شده است، آیا تحویل است یا دریافت، و زمان انتظار در محل
6. درایور اختصاص داده شده – نام راننده
7. یادداشت توقف – یادداشت از ارائه دهنده خدمات به مشتریان
8. یادداشت خدمات - یادداشتی که در بخش اثبات تحویل در برنامه نوشته شده است
9. یادداشت مشتری - دستورالعمل‌های خاص که با راننده شما به اشتراک گذاشته می‌شود
10. امضای مشتری - امضای مشتری به عنوان مدرک
11. اثبات تحویل - تصاویر کالای آپلود شده به عنوان مدرک (در صورت وجود)

تمام جزئیات موجود در فایل PDF به تنظیمات و اطلاعات وارد شده توسط مالک و راننده ناوگان بستگی دارد. هر جزئیاتی که آنها اضافه کنند، فقط همان‌ها در فایل PDF برای شما قابل مشاهده خواهند بود.

«بله، می‌توانی! آنجاست» بدون محدودیت زمانی — شما می‌توانید داده‌های خود را از هر تاریخی، چه ماه‌ها و چه حتی سال‌ها، جستجو و به آنها دسترسی داشته باشید، و حتی می‌توانید مسیرهای جاری یا آینده خود را جستجو کنید.

شما می‌توانید از ویژگی جستجوی سراسری برای جستجوی سریع توقف‌های گذشته، حال یا آینده استفاده کنید. به جای بررسی دستی چندین مسیر یا راننده، می‌توانید فوراً آدرس، وضعیت سفارش یا اطلاعات راننده مورد نیاز خود را پیدا کنید.

این امر به ویژه زمانی مفید است که می‌خواهید سفارش‌های بی‌شماری را که ناوگان شما انجام داده است پیگیری کنید یا وقتی مشتری در مورد وضعیت سفارش یک سرویس خاص سوال می‌کند. با جستجوی سراسری، می‌توانید به راحتی به سفارش‌های گذشته، تحویل‌ها، جزئیات راننده یا آدرس‌های خاص دسترسی داشته باشید - همه در یک مکان.

شما می‌توانید تنها با چند مرحله آسان، ایستگاه‌های خود را در مسیرهای مختلف جستجو کنید:

1. 1 گام – از گزینه فیلتر، یکی از گزینه‌ها را از منوی کشویی انتخاب کنید:
   • نام مشتری (پیش‌فرض)
   • آدرس توقف
   • شماره فاکتور/سفارش
   • شناسه توقف / شناسه ردیابی - یک شناسه منحصر به فرد که Zeo به طور خودکار برای هر توقف در یک مسیر ایجاد می‌کند
   • یادداشت‌ها - مطالبی که در رسید تحویل نوشته شده است
2. 2 گام – در صورت نیاز، یک تاریخ انتخاب کنید یا یک محدوده تاریخ تنظیم کنید.
3. 3 گام – درایور (های) مورد نظر برای جستجو را انتخاب کنید.
4. 4 گام – جزئیات را در کادر جستجو بر اساس فیلتری که در مرحله ۱ انتخاب کرده‌اید وارد کنید (اجباری).
5. 5 گام - کلیک کنید جستجو و نتایج مرتبط شما در زیر ظاهر خواهد شد.

شما می‌توانید از این ویژگی صرف نظر از اینکه در کدام طرح هستید - بهینه‌سازی مسیر، مدیریت مسیر، مدیریت ناوگان یا حتی در طول دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه خود - استفاده کنید.

مسیر برنامه‌ریزی‌شده (تکرارشونده) یک ویژگی ممتاز است که با طرح مدیریت ناوگان (یا در طول یک دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه).

با طرح مدیریت ناوگان، به این مزایا دسترسی پیدا می‌کنید:

• ادغام CRM
• API و دسترسی به وب هوک
• افزونه‌های پریمیوم (مانند تریگرهای خودکار و مسیریابی سفارشی)
• مدیریت منطقه تحویل برای عملیات بهینه ناوگان
• تمام مزایای طرح مدیریت مسیر

مهم: اگر در طرح بهینه‌سازی مسیر یا مدیریت مسیر هستید، همچنان ویژگی مسیر برنامه‌ریزی‌شده را مشاهده خواهید کرد، اما «ذخیره برنامه» دکمه غیرفعال خواهد شد. برای باز کردن قفل آن، باید به طرح مدیریت ناوگان ارتقا دهید.

راه‌های ارتقاء به طرح مدیریت ناوگان:

روش 1:

1. با کلیک بر روی ارتقا در حال حاضر دکمه‌ای که به صورت یک پیام پاپ‌آپ روی آن نمایش داده می‌شود مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده کادر محاوره ای.
2. در به طرح مدیریت ناوگان ما ارتقا دهید کادر محاوره ای، کلیک کنید ارتقا در حال حاضر دوباره.
3. مشخصات کارت خود را وارد کنید
4. کلیک کنید ایمن پرداخت کنید.
5. یک پیام موفقیت‌آمیز خواهید دید و به مرحله بعد هدایت خواهید شد طرح‌ها و پرداخت‌ها کادر محاوره ای.

روش 2:

1. رفتن به طرح‌ها و پرداخت‌ها.
2. را انتخاب کنید طرح مدیریت ناوگان.
3. با کلیک بر روی مشترک شدن در حال حاضر.
4. مشخصات کارت خود را وارد کنید
5. کلیک کنید ایمن پرداخت کنید.
6. یک پیام موفقیت‌آمیز خواهید دید و به مرحله بعد هدایت خواهید شد طرح‌ها و پرداخت‌ها کادر محاوره ای.

امکانات بر اساس سطح اشتراک شما محدود می‌شوند. برای مشاهده امکانات موجود در طرح خود، لطفاً به صفحه قیمت‌گذاری مراجعه کنید.

تعداد مسیرهایی که می‌توانید ایجاد کنید به برنامه شما بستگی دارد:
بهینه‌سازی مسیر: حداکثر ۳ مسیر در روز.
مدیریت مسیر و مدیریت ناوگان: مسیرهای نامحدود.

ردیابی زنده فقط در طرح‌های مدیریت مسیر و مدیریت ناوگان موجود است.

دسترسی راننده در طرح بهینه‌سازی مسیر لحاظ نشده است. برای فعال کردن این ویژگی، لطفاً به مدیریت مسیر یا مدیریت ناوگان ارتقا دهید.

دسترسی به اپلیکیشن راننده در طرح بهینه‌سازی مسیر لحاظ نشده است. برای دسترسی، ارتقا به طرح مدیریت مسیر یا مدیریت ناوگان را در نظر بگیرید.

قابلیت تخصیص مسیر از طرح مدیریت مسیر (Route Management Plan) در دسترس است.

ردیابی زنده فقط در طرح‌های مدیریت مسیر و مدیریت ناوگان گنجانده شده است.

قابلیت تماس منحصر به سطوح مدیریت مسیر و مدیریت ناوگان است.

امکان ایجاد و تخصیص وسایل نقلیه در طرح بهینه‌سازی مسیر وجود ندارد.

مدیریت مسیر: سفارشی‌سازی کامل برند و تم‌ها.
مدیریت ناوگان: سفارشی‌سازی کامل برند و تم‌ها.
بهینه‌سازی مسیر: برندسازی و قالب‌های سفارشی پشتیبانی نمی‌شوند.

ویژگی‌های مدیریت فروشگاه از طرح مدیریت مسیر (Route Management) در دسترس هستند.

این ویژگی‌های پیشرفته فقط با طرح‌های مدیریت مسیر و مدیریت ناوگان در دسترس هستند.

دسترسی به این ویژگی‌ها نیازمند طرح مدیریت ناوگان است. برای دسترسی به قابلیت‌های وب‌هوک و API باید آن را ارتقا دهید.

این یک شناسه منحصر به فرد است که Zeo به طور خودکار برای شما ایجاد می‌کند تا هر ایستگاه را در یک مسیر تشخیص دهید.

اگر کادر جستجو را خالی بگذارید، حتی پس از انتخاب فیلترها، درایورها و تاریخ، دکمه جستجو همچنان باقی خواهد ماند غیر فعال و تا زمانی که متن را وارد نکنید، هیچ نتیجه‌ای قابل جستجو نیست. اما اگر کادر جستجو را پر کرده باشید و حداقل یک گزینه را از بین فیلترها، درایورها یا تاریخ انتخاب کرده باشید، دکمه جستجو فعال خواهد شد.

اگر فیلتری مانند این را انتخاب کنید شماره صورتحساب اما وارد شوید حروف در فیلد متن، سیستم نشان خواهد داد «نتیجه‌ای یافت نشد» و از شما می‌خواهد که ورودی معتبری وارد کنید.

برای مثال، اگر نام مشتری را به عنوان فیلتر انتخاب کنید، فقط باید نام مشتری را در کادر جستجو تایپ کنید.

وقتی هر مسیری را ایجاد می‌کنید، ابتدا در قسمت نوع مسیر به صورت «عادی» (Normal) نمایش داده می‌شود. تنها زمانی که مسیر قرار است در روز، هفته یا ماه بعد، بسته به تعداد دفعاتی که انتخاب کرده‌اید، تکرار شود، به «زمان‌بندی‌شده» (Scheduled) تغییر می‌کند.

کلمه «زمان‌بندی‌شده» (Scheduled) در زیر نوع مسیر (Route Type) فقط زمانی نمایش داده می‌شود که مسیر بخشی از یک سری برنامه‌ریزی‌شده‌ی آینده باشد. حتی اگر مسیری را برای تکرار در آینده تنظیم کنید، تا رسیدن به تاریخ تکرار بعدی، همچنان به صورت «عادی» (Normal) نمایش داده می‌شود.

می‌توانید هر گونه اشکال یا مشکل Zeo Route Planner را مستقیماً از طریق کانال‌های پشتیبانی ما گزارش دهید. این می تواند شامل ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی ما یا تماس با ما از طریق چت پشتیبانی درون برنامه باشد. تیم ما این مشکل را بررسی کرده و برای حل آن در اسرع وقت تلاش خواهد کرد.

Zeo از روش‌های قوی پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات برای اطمینان از ایمنی و یکپارچگی داده‌های شما استفاده می‌کند. ما به طور مرتب از سرورها و پایگاه داده های خود برای ایمن سازی مکان های خارج از سایت نسخه پشتیبان تهیه می کنیم. در صورت از بین رفتن یا خراب شدن داده ها، ما می توانیم به سرعت داده ها را از این نسخه های پشتیبان بازیابی کنیم تا زمان خرابی را به حداقل برسانیم و از تداوم خدمات اطمینان حاصل کنیم. هنگام تعویض پلتفرم برای اجرای برنامه، کاربر در هر زمان هیچ گونه از دست دادن داده، اعم از مسیرها، درایورها و غیره را تجربه نخواهد کرد. همچنین کاربران در اجرای برنامه در دستگاه جدید خود با مشکلی مواجه نخواهند شد.

اگر در بهینه‌سازی مسیر با مشکلاتی مواجه شدید، چندین مرحله وجود دارد که می‌توانید برای عیب‌یابی این مشکل انجام دهید. ابتدا دوبار بررسی کنید که تمام اطلاعات آدرس و مسیر به درستی وارد شده باشد. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات وسیله نقلیه و تنظیمات برگزیده مسیریابی شما دقیقاً پیکربندی شده است. مطمئن شوید که از میان مجموعه گزینه های موجود برای برنامه ریزی مسیر، به جای «پیمایش به عنوان افزوده شده»، «بهینه کردن مسیر» را انتخاب کرده باشید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. جزئیاتی در مورد مسیرهای خاص و معیارهای بهینه سازی که استفاده می کنید، و همچنین هرگونه پیام خطا یا رفتار غیرمنتظره ای را که مشاهده کرده اید، ارائه دهید.

ما برای بازخورد کاربران خود ارزش قائل هستیم و فعالانه پیشنهاداتی را برای ویژگی‌ها و پیشرفت‌های جدید تشویق می‌کنیم. می‌توانید درخواست‌ها و پیشنهادات خود را از طریق کانال‌های مختلف ارسال کنید، مانند ویجت چت وب‌سایت ما، به ما ایمیل بزنید support@zeoauto.in یا مستقیماً از طریق برنامه یا پلتفرم Zeo Route Planner با ما چت کنید. تیم محصول ما همه بازخوردها را به طور منظم بررسی می‌کند و هنگام برنامه‌ریزی به‌روزرسانی‌ها و پیشرفت‌های آینده پلتفرم، آن‌ها را در نظر می‌گیرد.

Zeo به طور منظم کاربران خود را در مورد هر گونه مشکل شناخته شده یا تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده از طریق اعلان های ایمیلی، اطلاعیه ها در وب سایت آنها یا داخل داشبورد پلت فرم به روز می کند.

کاربران همچنین می‌توانند صفحه وضعیت Zeo و اعلان‌های برنامه را برای به‌روزرسانی در مورد تعمیر و نگهداری مداوم یا مشکلات گزارش‌شده بررسی کنند.

Zeo به طور منظم به روز رسانی و ارتقاء نرم افزار را برای بهبود عملکرد، افزودن ویژگی های جدید و رفع هر گونه آسیب پذیری امنیتی منتشر می کند.

به‌روزرسانی‌ها معمولاً به‌طور خودکار برای کاربران ارائه می‌شوند و تضمین می‌کنند که آنها بدون هیچ تلاش اضافی به آخرین نسخه پلتفرم دسترسی دارند. برای کاربران دارای برنامه تلفن همراه، آنها باید ویژگی به روز رسانی خودکار برنامه را در دستگاه خود فعال کنند تا برنامه بتواند به طور خودکار به موقع به روز شود.

• Zeo فعالانه از طریق کانال‌های مختلف، از جمله ایمیل، در چت برنامه و نظرسنجی‌ها، بازخورد و درخواست‌های ویژگی‌های کاربر را درخواست و جمع‌آوری می‌کند.
• تیم توسعه محصول این درخواست ها را ارزیابی می کند و آنها را بر اساس عواملی مانند تقاضای کاربر، امکان سنجی و همسویی استراتژیک با نقشه راه پلتفرم اولویت بندی می کند.

تیم پشتیبانی مشتری در Zeo به صورت شبانه‌روزی برای کمک به کاربران در دسترس است. همچنین، برای حساب‌های ناوگان، مدیران حساب نیز برای کمک به کاربر در سریع‌ترین زمان ممکن در دسترس هستند.

• Zeo یک فرآیند از پیش تعریف‌شده واکنش و حل حادثه را دنبال می‌کند تا مسائل مهم یا خرابی‌ها را به‌موقع اولویت‌بندی و رسیدگی کند.
• شدت موضوع، فوریت پاسخ را تعیین می‌کند، به‌طوری‌که مسائل حیاتی در صورت لزوم مورد توجه فوری قرار می‌گیرند و تشدید می‌شوند.
• Zeo کاربران را از طریق گفتگوی پشتیبانی/پشتیبانی از وضعیت مسائل مهم مطلع می‌کند و به‌روزرسانی‌های منظم را تا زمانی که مشکل به طور رضایت‌بخش حل شود، ارائه می‌کند.

نام شرکت شما تضمین می‌کند که مشتریان فوراً می‌دانند چه کسی بسته‌شان را تحویل می‌دهد.

1. صفحه برندسازی را باز کنید
   • وارد داشبورد ناوگان Zeo خود شوید.
   • روی نماد نمایه خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
   • به تنظیمات بروید → برندسازی را انتخاب کنید.
2. نام شرکت را ویرایش کنید
   • فیلد نام شرکت را پیدا کنید.
   • نام رسمی کسب و کار خود را دقیقاً همانطور که می‌خواهید نمایش داده شود، تایپ کنید.
   • برای تأیید املا و حروف بزرگ، پنل پیش‌نمایش زنده را بررسی کنید.
3. ذخیره تغییرات
   • برای اعمال تغییرات خود روی Update کلیک کنید.

توجه داشته باشید: نام شرکت در کنار جزئیات تحویل در صفحه پیگیری مشتری نمایش داده می‌شود.

درست بعد از اینکه کار را تمام کردید ثبت و تأیید حساب کاربری, Zeo Route Planner به طور خودکار شما را به سمت راه اندازی فضای کاری این مرحله اجباری است و تضمین می‌کند که حساب شما قبل از دسترسی به هر ویژگی دیگری، به درستی با اطلاعات کسب و کارتان پیکربندی شده است.

این جزئیات در یک فایل اختصاصی جمع‌آوری شده‌اند «تنظیمات فضای کاری - مرحله ۱: اطلاعات شخصی» فرمی که بلافاصله پس از ثبت نام ظاهر می‌شود.

مراحل:

1. پس از تأیید حساب کاربری، به صفحه زیر هدایت خواهید شد راه اندازی فضای کاری جریان.
2. In مرحله 1: اطلاعات شخصی، مشخصات زیر را وارد کنید:
   • نام و نام خانوادگی – نام شما به عنوان مالک حساب یا مدیر اصلی.
   • نام شرکت - نام کسب و کار یا سازمان شما.
   • شماره تلفن - برای تأیید حساب و اعلان‌ها استفاده می‌شود.

   

3. خود را انتخاب کنید صنعت از لیست کشویی (مثلاً، لجستیک، تجارت الکترونیک، خدمات میدانی، مراقبت‌های بهداشتی و غیره). اگر صنعت شما در لیست نیست، انتخاب کنید "دیگران" و آن را به صورت دستی در فیلد متن تایپ کنید.
4. کلیک کنید ادامه برای ادامه مرحله ۲: راه‌اندازی مرکز توزیع (فروشگاه)، جایی که مکان هاب خود را پیکربندی خواهید کرد.

مهم:

• پس از تکمیل، این جزئیات را می‌توان بعداً ویرایش کرد تنظیمات حساب در صورت نیاز، به جز صنعت.

عکس لینک قابل اشتراک‌گذاری به عنوان یک عنصر بصری برندسازی عمل می‌کند که هنگام دسترسی مشتریان به صفحه ردیابی موقعیت مکانی زنده که توسط رانندگان به اشتراک گذاشته شده است، ظاهر می‌شود. هنگامی که یک راننده موقعیت مکانی زنده خود را از طریق پیامک با مشتری به اشتراک می‌گذارد، عکس آپلود شده به طور برجسته در رابط ردیابی قابل مشاهده می‌شود و یک تجربه حرفه‌ای و برندسازی شده را برای مشتری ایجاد می‌کند.

برای آپلود عکس با لینک قابل اشتراک‌گذاری، مراحل زیر را دنبال کنید:مرحله 1: روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ صفحه خود کلیک کنید و به تنظیمات بروید.
مرحله 2: از پنل سمت چپ، گزینه «برندسازی» را انتخاب کنید.
مرحله 3: عکس خود را در قسمت «عکس با لینک قابل اشتراک» آپلود کنید.
مرحله 4: برای ذخیره، روی «به‌روزرسانی» در بالا سمت راست کلیک کنید. یک پیام موفقیت‌آمیز، آپلود را تأیید می‌کند.

بله، شما به راحتی می‌توانید از حساب مالک ناوگان خود به یک حساب راننده تک نفره تغییر دهید. فقط این مراحل ساده را دنبال کنید:
1 گام - روی نماد کاربر در گوشه پایین سمت چپ صفحه خود کلیک کنید.
2 گام – به تنظیمات بروید و از پنل سمت چپ، بخش پروفایل کاربری را باز کنید.
3 گام – روی دکمه «تغییر به راننده» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

پس از انجام این کار، به حساب کاربری راننده خود هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید به تمام ویژگی‌های تک راننده دسترسی داشته باشید و طرح مورد نظر خود را مستقیماً از طریق وب فعال کنید.

• روی نماد کاربر در نوار وظیفه کلیک کنید. به تنظیمات بروید
• در تنظیمات، به پروفایل کاربر مشتری بروید، روی آن کلیک کنید.
• در اینجا می توانید رمز عبور خود را با ارائه رمز عبور جدید و قدیمی به روز کنید.
• لطفا توجه داشته باشید که محدودیت های خاصی برای انتخاب رمز عبور وجود دارد که در صفحه نوشته شده است لطفاً آنها را رعایت کنید.
• برای تغییر شناسه ایمیل، باید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

می توانید لوگوی خود را آپلود کنید و نام شرکت را در Zeo اضافه کنید، به طوری که هر زمان مشتری به مکان زنده راننده دسترسی پیدا کرد، لوگوی شرکت شما در گوشه سمت چپ بالای نقشه برای او قابل مشاهده باشد.
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از نماد کاربر به تنظیمات بروید و گزینه برندسازی را انتخاب کنید. اکنون گزینه آپلود لوگو را مشاهده خواهید کرد.
2. روی گزینه کلیک کنید و لوگو را از سیستم خود انتخاب کنید. پس از آپلود بر روی Update کلیک کنید.
3. به پایین بروید و نام شرکت را اضافه کنید. پس از افزودن، پالت رنگی مطابق با نام تجاری خود را ارائه دهید، به طور پیش فرض روی مشکی تنظیم شده است.
4. اکنون لوگوی برند شما آپلود شده و نام شرکت تنظیم شده است و در زمانی که مشتری از ردیابی زنده استفاده می کند استفاده می شود.

Zeo Route Planner مجموعه‌ای جامع از APIها را ارائه می‌دهد که برای ادغام‌های سفارشی طراحی شده‌اند و به صاحبان ناوگان و کسب‌وکارهای کوچک این امکان را می‌دهند که ضمن پیگیری وضعیت تحویل و مکان‌های رانندگان، مسیرها را به طور مؤثر ایجاد، مدیریت و بهینه‌سازی کنند.

در اینجا خلاصه ای از API های کلیدی Zeo برای ادغام های سفارشی ارائه شده است:

احراز هویت: دسترسی ایمن به API از طریق کلیدهای API تضمین می شود. کاربران می توانند کلیدهای API خود را از طریق پلتفرم Zeo ثبت و مدیریت کنند.

APIهای مالک فروشگاه:

1. ایجاد توقف: اضافه کردن توقف های متعدد با اطلاعات دقیق مانند آدرس، یادداشت ها و مدت زمان توقف را می دهد.
2. دریافت همه درایورها: فهرستی از تمام درایورهای مرتبط با حساب مالک فروشگاه را بازیابی می کند.
3. ایجاد درایور: ایجاد نمایه های راننده شامل جزئیاتی مانند ایمیل، آدرس و شماره تلفن را فعال می کند.
4. به روز رسانی درایور: امکان به روز رسانی اطلاعات راننده را فراهم می کند.
5. حذف درایور: اجازه حذف یک درایور از سیستم را می دهد.
6. ایجاد مسیر: ایجاد مسیرهایی با نقاط شروع و پایان مشخص، از جمله جزئیات توقف را تسهیل می کند.
7. دریافت اطلاعات مسیر: اطلاعات دقیق در مورد یک مسیر خاص را بازیابی می کند.
8. اطلاعات بهینه شده مسیر را دریافت کنید: اطلاعات مسیر بهینه شده از جمله جزئیات سفارش و توقف بهینه را ارائه می دهد.
9. حذف مسیر: امکان حذف یک مسیر خاص را فراهم می کند.
10. دریافت تمام مسیرهای راننده: لیستی از تمام مسیرهای اختصاص داده شده به یک راننده خاص را واکشی می کند.
11. دریافت همه مسیرهای مالک فروشگاه: همه مسیرهای ایجاد شده توسط مالک فروشگاه را با گزینه های فیلتر بر اساس تاریخ بازیابی می کند.
12. دریافت مسیر ایجاد شده برای راننده توسط صاحب فروشگاه: به صاحبان فروشگاه این امکان را می‌دهد که با ارسال پارامترهایی مانند آدرس‌های شروع/پایان، ایمیل راننده و جزئیات فایل توقف، مسیری را که از قبل برای یک راننده خاص ایجاد شده است، بازیابی کنند.

تحویل وانت:

تحویل حضوری یک گردش کار مسیریابی در Zeo است که برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که نیاز به مدیریت ایستگاه‌های تحویل حضوری و تحویل حضوری در یک مسیر دارند. این روش معمولاً در صنایعی مانند تجارت الکترونیک، لجستیک، مدیریت پسماند، خشکشویی، خدمات پیک و مرجوعی کالاهای اجاره‌ای - که در آن رانندگان اقلام را از یک مکان جمع‌آوری کرده و در همان سفر به مکان دیگری تحویل می‌دهند - استفاده می‌شود.

API های سفارشی برای مدیریت عملیات برداشت و تحویل شامل موارد زیر است:

1. ایجاد مسیر: مسیری برای تحویل‌های تحویلی ایجاد می‌کند.
2. مسیر به‌روزرسانی: ایستگاه‌های موجود در یک مسیر برای تحویل‌های تحویلی را به‌روزرسانی می‌کند.
3. دریافت اطلاعات مسیر: اطلاعات مسیر تحویل را برای وانت‌ها بازیابی می‌کند.
4. حذف مسیر تحویل وانت: مسیر تحویل وانت را حذف می‌کند.
5. اطلاعات بهینه شده مسیر را دریافت کنید: اطلاعات مسیر بهینه شده را بازیابی می‌کند.

قلاب های وب: Zeo از استفاده از وبکهک ها برای اطلاع رسانی به کاربران در مورد رویدادهای خاص پشتیبانی می کند و امکان به روز رسانی و ادغام در زمان واقعی با سایر سیستم ها را فراهم می کند.

خطاها: مستندات دقیقی در مورد انواع خطاهای احتمالی در طول تعاملات API ارائه شده است که به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا به طور مؤثر عیب‌یابی کنند.

این APIها انعطاف‌پذیری لازم برای سفارشی‌سازی عمیق و ادغام با سیستم‌های موجود را ارائه می‌دهند و باعث افزایش بهره‌وری عملیاتی و تصمیم‌گیری در لحظه برای مدیریت ناوگان و خدمات تحویل می‌شوند.

برای جزئیات بیشتر، از جمله مشخصات پارامترها و مثال‌های کاربرد، کاربران می‌توانند به مستندات رسمی API زئو که در پلتفرم موجود است، مراجعه کنند.

Zeo از ادغام با سرویس‌های نقشه زیر پشتیبانی می‌کند:

• نقشه های گوگل
• اپل نقشه ها
• TomTom برو
• نقشه های بایدو
• اینجا ما برویم
• وزی
• نقشه‌های سایجیک
• کامیون Sygic
• نقشه های Yandex
• سایر ابزارهای محبوب

شما می‌توانید در هر زمان با دنبال کردن مراحل زیر بین این ارائه‌دهندگان جابه‌جا شوید:

1. برنامه موبایل Zeo را باز کنید و به نمایه من بروید.
2. روی Preferences ضربه بزنید.
3. تنظیمات ناوبری را انتخاب کنید.
4. روی گزینه «پیمایش به داخل» ضربه بزنید.
5. سرویس نقشه مورد نظر خود را در قسمت Navigation In انتخاب کنید.
6. برای اعمال تغییرات، روی «ذخیره تغییرات» کلیک کنید.

بله، Zeo Route Planner می‌تواند در کنار سایر برنامه‌های ناوبری مانند Google Maps، Waze و چندین برنامه دیگر استفاده شود. پس از بهینه‌سازی مسیرها در Zeo، کاربران می‌توانند با استفاده از برنامه ناوبری دلخواه خود به سمت مقصد خود حرکت کنند. Zeo انعطاف‌پذیری لازم را برای انتخاب از بین ارائه‌دهندگان مختلف نقشه و ناوبری، از جمله Google Maps، Waze، Her Maps، Mapbox، Baidu، Apple Maps و Yandex maps فراهم می‌کند. این ویژگی تضمین می‌کند که رانندگان می‌توانند ضمن استفاده از به‌روزرسانی‌های بلادرنگ، رابط کاربری آشنا و ویژگی‌های ناوبری اضافی ارائه شده توسط برنامه ناوبری دلخواه خود، از قابلیت‌های بهینه‌سازی مسیر Zeo نیز بهره‌مند شوند.

همگام سازی یکپارچه بین برنامه موبایل Zeo و پلتفرم وب نیازمند یک معماری مبتنی بر ابر است که به طور مداوم داده ها را در تمام رابط های کاربری به روز می کند. این بدان معناست که هر تغییری که در برنامه یا پلتفرم وب ایجاد می‌شود، فوراً در همه دستگاه‌ها منعکس می‌شود و اطمینان حاصل می‌کند که رانندگان، مدیران ناوگان و سایر سهامداران به جدیدترین اطلاعات دسترسی دارند. تکنیک‌هایی مانند جریان داده‌های بی‌درنگ و نظرسنجی دوره‌ای برای حفظ همگام‌سازی استفاده می‌شوند که توسط یک زیرساخت پشتیبان قوی که برای مدیریت حجم بالای به‌روزرسانی‌های داده‌ها به‌طور کارآمد طراحی شده است، پشتیبانی می‌شود. این کار Zeo را قادر می‌سازد تا به موقعیت مکانی زنده درایورهای خود دست یابد، مکالمات برنامه و ردیابی فعالیت‌های راننده (مسیر، موقعیت و غیره) را تسهیل کند.

این مراحل را دنبال کنید:

1. باز کردن نمای کلی چند مسیره احتمال برد مراجعه کنید.
2. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخ مربوطه را انتخاب کنید.
3. نشانگر ماوس را روی هر آیکون سرباز که روی نقشه نمایش داده می‌شود، نگه دارید.
4. یک پنل جزئیات ظاهر می‌شود که داده‌های عملیاتی را نشان می‌دهد، از جمله:
   • محل زندگی
   • سرعت فعلی
   • میزان باتری دستگاه
   • وضعیت فعلی مسیر
   • آخرین زمان به‌روزرسانی مکان

این به شما کمک می‌کند تا از فعال بودن و عملکرد کارآمد نیروهای خدماتی اطمینان حاصل کنید.

شما می‌توانید از صفحه «مرور کلی چند مسیره» زئو استفاده کنید، هر تاریخی را انتخاب کنید تا تمام مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده، در حال انجام یا تکمیل‌شده برای آن روز را مشاهده کنید. نمای کلی به‌طور خودکار تمام مسیرها و نیروهای خدماتی اختصاص‌یافته برای تاریخ انتخاب‌شده را نمایش می‌دهد. این امر نظارت بر عملیات فعلی، بررسی عملکرد گذشته یا آماده شدن برای تحویل‌ها و برنامه‌های خدماتی آینده را آسان می‌کند.
برای دسترسی به این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد شوید Zeo Route Planner داشبورد.
2. حرکت به ردیابی زنده دکمه. صفحه نمای کلی چند مسیره در یک برگه جدید باز خواهد شد.
3. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخی را که می‌خواهید مشاهده کنید، انتخاب کنید.
4. نقشه به طور خودکار تمام مسیرهای ایجاد شده برای آن تاریخ انتخاب شده را نمایش می‌دهد.
5. اکنون می‌توانید موقعیت مکانی سربازان، مسیرهای حرکت و وضعیت توقف‌ها را در یک نمای واحد مشاهده کنید.

نمای کلی چند مسیره، یک داشبورد عملیاتی زنده است که تمام مسیرها و نیروهای خدماتی را برای یک تاریخ انتخاب شده روی یک نقشه تعاملی واحد نمایش می‌دهد. این به اعزام‌کنندگان و مدیران عملیات اجازه می‌دهد تا مکان نیروهای خدماتی را ردیابی کنند، پیشرفت مسیر را رصد کنند و وضعیت توقف‌ها را به صورت بلادرنگ مشاهده کنند. به جای جابجایی بین مسیرهای جداگانه، شما از یک صفحه، دید کاملی از ناوگان دریافت می‌کنید که به شما در شناسایی تأخیرها، نظارت بر عملکرد و تصمیم‌گیری‌های عملیاتی سریع‌تر کمک می‌کند.

برای دسترسی به این ویژگی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد داشبورد Zeo Route Planner خود شوید.
2. به دکمه ردیابی زنده بروید. صفحه مرور کلی چند مسیره در یک برگه جدید باز خواهد شد.
3. با استفاده از انتخابگر تاریخ، تاریخی را که می‌خواهید مشاهده کنید، انتخاب کنید.
4. نقشه به طور خودکار تمام مسیرهای ایجاد شده برای آن تاریخ را نمایش می‌دهد.
5. اکنون می‌توانید موقعیت مکانی سربازان، مسیرهای حرکت و وضعیت توقف‌ها را در یک نمای واحد مشاهده کنید.

بله. مشتریان می‌توانند مستقیماً از طریق رابط پیگیری، یادداشت‌های تحویل را ثبت کنند.

1. وقتی لینک ردیابی زنده توسط مشتری باز می‌شود، یک فایل قابل ویرایش دستورالعمل تحویل فیلد ظاهر می شود.
2. مشتری یادداشت خود را تایپ می‌کند (مثلاً «از نزدیکی گیت امنیتی خارج شوید»).
3. دستورالعمل به طور خودکار برای آن ایستگاه خاص در برنامه راننده نمایش داده می‌شود.
4. رانندگان از طریق اپلیکیشن Zeo Route Planner که روی دستگاه‌ها نصب شده است، مطلع می‌شوند و می‌توانند بر اساس آن عمل کنند.

توجه داشته باشید: ارتباط یک طرفه است - مشتریان نمی‌توانند با رانندگان چت کنند، فقط دستورالعمل‌های کتبی ارسال می‌کنند.

بله، می‌توانید! Zeo Route Planner به شما این امکان را می‌دهد که از همان ابتدا زبان رابط کاربری را تغییر دهید و اگر زبان انگلیسی زبان مورد نظر شما نیست، فرآیند ثبت نام را آسان‌تر می‌کند. این تضمین می‌کند که می‌توانید به راحتی ثبت نام را به زبانی که بهتر می‌فهمید، انجام دهید.

مراحل:

1. رفتن به ورود ثبت نام صفحه پس از کلیک شروع به کار رایگان کنید.
2. به دنبال نماد کره زمین در گوشه سمت راست بالای صفحه.
3. برای مشاهده لیست زبان‌های موجود، روی آیکون کره زمین کلیک کنید.
4. زبان مورد نظر خود را از لیست کشویی انتخاب کنید.
5. صفحه فوراً رفرش می‌شود و می‌توانید مراحل ثبت نام خود را با زبان انتخابی ادامه دهید.

به محض اینکه مسیری تعیین شد، رانندگان فوراً مطلع می‌شونداین امر هماهنگی بلادرنگ بین تیم‌های برنامه‌ریزی و تحویل شما را بدون تأخیر تضمین می‌کند.

مراحل:

1. راننده دریافت می‌کند اعلان درون برنامه‌ای.
2. بهره برداری همین حالا بررسی کنید مسیر اختصاص داده شده را باز می‌کند، سپس کلیک کنید سفرم را شروع کنم.
3. اگر اعلان از دست رفته باشد، می‌توان بعداً از طریق آن به آن دسترسی پیدا کرد اطلاعیه or تاریخچه تب.
4. راننده ضربه می‌زند ادامه سفر برای شروع ناوبری
5. هر ایستگاه را می‌توان به صورت زیر علامت‌گذاری کرد موفقیت, شکست، یا رد شد.
6. همه به‌روزرسانی‌ها فوراً روی آن منعکس می‌شوند داشبورد ناوگان.

نمای سریع راننده روی داشبورد:
۱. نشانگرهای وضعیت بلادرنگ (سبز برای آنلاین، خاکستری برای غیرفعال)
۲. مسیرهای تعیین‌شده،
۳. مکان فعلی،
۴. وضعیت باتری و سرعت، و
۵. پیشرفت تحویل در هر ایستگاه.

شما می‌توانید به سرعت وضعیت و عملکرد هر راننده را ارزیابی کنید.

تب مسیرها در داشبورد، سه حالت نمایش مجزا ارائه می‌دهد - نمای نقشه، نمای جدول و نمای تقسیم‌شده - که می‌توانید به راحتی با استفاده از گزینه‌های نمایش، برای یک تجربه جامع مدیریت مسیر، بین آنها جابجا شوید.

1. نمای نقشه: نمایش بصری جغرافیایی تمام مسیرها، رانندگان و ردیابی موقعیت مکانی در لحظه روی یک رابط نقشه تعاملی.
2. نمای جدول: مسیرها، داده‌های راننده و تحویل‌ها را با ردیابی لحظه‌ای وضعیت در هر ایستگاه ارائه می‌دهد.
3. نمای تقسیم شده: تجسم نقشه و مسیرهای دقیق را در یک رابط واحد ترکیب می‌کند و امکان نظارت همزمان جغرافیایی و تحلیلی را فراهم می‌کند.

وقتی در طول مسیر خود نیاز به صرف نظر کردن از یک توقف دارید، رانندگان می‌توانند به راحتی از طریق برنامه تلفن همراه، در صورت مواجهه با مشکلاتی مانند در دسترس نبودن مشتری، مشکلات دسترسی یا محدودیت زمانی، توقف‌ها را به عنوان صرف نظر شده علامت‌گذاری کنند. در اینجا نحوه صرف نظر کردن از توقف‌ها در طول مسیر آورده شده است:

۱. اپلیکیشن موبایل Zeo Route Planner خود را باز کنید و به صفحه «On Ride» بروید، جایی که مسیر فعال شما نمایش داده می‌شود.
۲. ایستگاهی را که باید از آن صرف نظر کنید، از توالی مسیر فعلی خود پیدا کنید و روی «رد شدن از ایستگاه» کلیک کنید.
۳. در حالی که توقف‌های انجام نشده برای پیگیری ثبت می‌شوند، به توقف‌های باقی‌مانده در مسیر خود ادامه دهید.
۴. در صورت نیاز، برای تکمیل توقف‌های از دست رفته، بعداً در همان روز برگردید یا آنها را برای مسیرهای آینده برنامه‌ریزی مجدد کنید.

وقتی از یک ایستگاه صرف نظر می‌شود، به طور خودکار در سیستم علامت‌گذاری می‌شود تا از فراموش نشدن آن اطمینان حاصل شود. با قابلیت تکمیل اجباری ایستگاه‌ها، می‌توانید انتخاب کنید که آیا تکمیل این ایستگاه‌های صرف نظر شده قبل از نهایی کردن مسیر، الزامی باشد یا خیر.

اگر این گزینه در قسمت تنظیمات >> تنظیمات برگزیده در وب‌سایت روشن است:
– قبل از اینکه بتوانید مسیر را به پایان برسانید، باید تمام توقف‌های انجام نشده را تکمیل یا دوباره بهینه‌سازی کنید.
– این تضمین می‌کند که هیچ تحویل یا بازدیدی بدون مراقبت باقی نمی‌ماند.
– می‌توانید مسیر را برای تنظیم توقف‌های از دست رفته، دوباره بهینه‌سازی کنید.

اگر این گزینه در قسمت تنظیمات >> تنظیمات برگزیده در وب‌سایت غیرفعال است:
– می‌توانید مسیر را بدون تکمیل توقف‌های از قلم افتاده به پایان برسانید.
– سیستم به سادگی آنها را به عنوان رد شده ثبت می‌کند تا در آینده پیگیری یا به صورت دستی بررسی شوند.

این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد تصمیم بگیرید که آیا توقف‌های از قلم افتاده باید بهینه‌سازی مجدد را آغاز کنند یا بعداً بر اساس نیازهای عملیاتی شما مدیریت شوند.

منظم و سر وقت نگه داشتن تحویل‌ها برای عملکرد روان و رضایت مشتری ضروری است. وقتی روی آیکون مسیرها در نوار وظیفه کلیک می‌کنید، صفحه مسیرها در سمت راست باز می‌شود و شامل دو تب اصلی است: تب مسیرها و تب برنامه‌ها.

برگه مسیرها:
تب مسیرها تمام مسیرهای ایجاد شده شما (در حال انجام، گذشته یا آینده) را نمایش می‌دهد. آن‌ها را می‌توان بر اساس تاریخ(ها) یا رانندگان فیلتر کرد و همچنین می‌توان با استفاده از عنوان مسیر جستجو کرد.

جدول نشان داده شده در برگه مسیرها شامل ستون‌های زیر است:
- عنوان مسیر: عنوان مسیر شما به شما کمک می‌کند تا بعداً به راحتی آن را شناسایی کنید. به طور پیش‌فرض، عنوان مسیر از قبل برای شما پر شده است، اما اگر می‌خواهید از نام دیگری استفاده کنید، می‌توانید هر زمان آن را تغییر دهید.
- تاریخ ایجاد: این به شما نشان می‌دهد که مسیر واقعاً چه زمانی ایجاد شده است.
- تاریخ مسیر: این تاریخ دقیق شروع مسیر شما را به شما نشان می‌دهد.
- راننده تعیین شد: نام راننده انتخابی شما نمایش داده خواهد شد.
- مکان شروع و پایان: این دقیقاً به شما نشان می‌دهد که مسیر از کجا شروع می‌شود و کجا به پایان می‌رسد.
- توقف‌های انجام شده: این نشان می‌دهد که از کل توقف‌های آن مسیر خاص، چند توقف انجام شده است و به شما کمک می‌کند تا پیشرفت را به راحتی پیگیری کنید.
- نوع مسیر: این به شما می‌گوید که آیا مسیر، یک مسیر عادی است یا بخشی از یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده (تکرارشونده) است.
- عملیات: زیر این ستون سه نقطه وجود دارد. وقتی روی آنها کلیک می‌کنید، منویی با گزینه‌های مختلف مانند ویرایش، حذف، دانلود، کپی مسیر و تنظیم برنامه زمانی ظاهر می‌شود که به شما امکان می‌دهد مسیرهای خود را به راحتی مدیریت کنید.

هنگامی که شما بر روی کلیک کنید مشاهده با کلیک روی دکمه در کارت نتایج جستجو، به داشبوردی هدایت می‌شوید که در آن مسیر کامل روی نقشه نمایش داده می‌شود. از آنجا می‌توانید تمام ایستگاه‌های آن مسیر را با جزئیات مشاهده کنید.

وقتی یک ایستگاه خاص را جستجو می‌کنید، کارت نتیجه جزئیات زیر را نمایش می‌دهد:

1. آدرس توقف
2. جزئیات مسیر – تاریخ، عنوان و شماره سفارش/فاکتور (در صورت وجود)
3. اطلاعات مشتری - نام، شماره تلفن و ایمیل
4. وضعیت - نشان می‌دهد که آیا مسیر شما با موفقیت سرویس‌دهی شده است، هنوز شروع نشده، رد شده، شکست خورده یا در حال انجام است (راننده در مسیر).
   • اگر علامت گذاری شده باشد موفقیت، تاریخ و زمان دقیق تکمیل آن را مشاهده خواهید کرد.
   • اگر علامت گذاری شده باشد رد شد، تاریخ و زمان دقیق رد شدن آن را خواهید دید.
   • اگر علامت گذاری شده باشد ناموفق، دلیل آن را به همراه تاریخ و زمان دقیق مشاهده خواهید کرد.
   • اگر مسیر در حال انجام باشد، وضعیت نشان داده خواهد شد راننده در مسیر به همراه جزئیات ETA.
   • اگر شروع نشده باشد، وضعیت نشان داده خواهد شد هنوز برای شروع.
5. شناسه توقف / شناسه ردیابی - شناسه منحصر به فرد که به طور خودکار توسط Zeo تولید می‌شود
6. اطلاعات راننده - نام و ایمیل راننده
7. اثبات تحویل - تصاویر آپلود شده یا امضای مشتری (در صورت وجود)
8. رسید - یادداشت نوشته شده توسط ارائه دهنده خدمات
9. یادداشت خدمات - یادداشتی که در بخش اثبات تحویل برنامه نوشته شده است
10. یادداشت مشتری - دستورالعمل‌های ارائه شده برای راننده

علاوه بر این، در سمت راست بالای هر کارت نتیجه، گزینه‌هایی برای ارسال موقعیت مکانی زنده, مشاهدهو سه نقطه منو برای اقدامات بیشتر.

توجه داشته باشید: اگر عنوانی بدون جزئیات ظاهر شود، به این معنی است که صاحب ناوگان آن اطلاعات را اضافه نکرده است، بنابراین خالی به نظر می‌رسد.

منظم و سر وقت نگه داشتن تحویل‌ها برای عملکرد روان و رضایت مشتری ضروری است. وقتی روی آیکون مسیرها در نوار وظیفه خود کلیک می‌کنید، صفحه مسیرها در سمت راست باز می‌شود و شامل موارد زیر است: دو تب اصلی: تب مسیرها و تب برنامه‌ها.

1. برگه مسیرها:

   تب مسیرها (Routes) تمام مسیرهای ایجاد شده شما را نمایش می‌دهد. جدولی که در تب مسیرها نشان داده شده است شامل ستون‌های زیر است:

   • عنوان مسیر: عنوان مسیر شما به شما کمک می‌کند تا بعداً به راحتی آن را شناسایی کنید. به طور پیش‌فرض، عنوان مسیر از قبل برای شما پر شده است، اما اگر می‌خواهید از نام دیگری استفاده کنید، می‌توانید هر زمان آن را تغییر دهید.
   • تاریخ ایجاد: این به شما نشان می‌دهد که مسیر واقعاً چه زمانی ایجاد شده است.
   • تاریخ مسیر: این تاریخ دقیق شروع مسیر شما را به شما نشان می‌دهد.
   • راننده تعیین شد: نام راننده انتخابی شما نمایش داده خواهد شد.
   • مکان شروع و پایان: این دقیقاً به شما نشان می‌دهد که مسیر از کجا شروع می‌شود و کجا به پایان می‌رسد.
   • توقف‌های انجام شده: این نشان می‌دهد که از کل توقف‌های آن مسیر خاص، چند توقف انجام شده است و به شما کمک می‌کند تا پیشرفت را به راحتی پیگیری کنید.
   • نوع مسیر: این به شما می‌گوید که آیا مسیر، یک مسیر عادی است یا بخشی از یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده (تکرارشونده) است.
   • عملیات: زیر این ستون سه نقطه وجود دارد. وقتی روی آنها کلیک می‌کنید، منویی با گزینه‌های مختلف مانند ویرایش، حذف، دانلود، کپی مسیر و تنظیم برنامه زمانی ظاهر می‌شود که به شما امکان می‌دهد مسیرهای خود را به راحتی مدیریت کنید.
2. برگه برنامه‌ها:

   تب «برنامه‌ها» فقط مسیرهای اصلی یا مسیرهای برنامه‌ریزی‌شده‌ای را که برنامه‌ریزی کرده‌اید نمایش می‌دهد. جدول نشان داده شده در تب «برنامه‌ها» شامل ستون‌های زیر است:

   • نام برنامه زمانی: نام برنامه به شما کمک می‌کند تا بعداً به راحتی آن را شناسایی کنید. به طور پیش‌فرض، نام برنامه از قبل مانند عنوان مسیر پر شده است. اما اگر می‌خواهید از نام دیگری استفاده کنید، می‌توانید آن را تغییر دهید.
   • مکان شروع و پایان: این دقیقاً به شما نشان می‌دهد که مسیر از کجا شروع می‌شود و کجا تمام می‌شود. این همان محل شروع و پایان مسیر است.
   • تعداد توقف‌ها: این تعداد کل توقف‌ها برای برنامه‌ی آن مسیر خاص را نشان می‌دهد.
   • تاریخ ایجاد: این به شما نشان می‌دهد که برنامه‌ی مسیر برنامه‌ریزی‌شده واقعاً چه زمانی ایجاد شده است.
   • فرکانس: این تعداد دفعاتی را که توسط شما انتخاب شده است (روزانه / هفتگی / ماهانه) نشان می‌دهد.
   • زمان شروع و پایان: این همان زمان شروع و پایان مسیر است.
   • آخرین اجرا: به طور خلاصه، به معنی آخرین زمانی است که سیستم شما آن مسیر را تکمیل کرده است.
   • اجرای بعدی: این به معنی تاریخی است که قرار است برنامه شما دوباره اجرا شود.
   • عملیات: زیر این ستون سه نقطه وجود دارد. وقتی روی آنها کلیک می‌کنید، منویی با گزینه‌های مختلف مانند ویرایش برنامه، ویرایش مسیر، حذف برنامه و مشاهده روی نقشه ظاهر می‌شود که به شما امکان می‌دهد مسیرهای خود را به راحتی مدیریت کنید.

این تنظیمات به شما امکان می‌دهد تا به راحتی تمام جزئیات مسیرهای خود را برای سازماندهی و کارایی بهتر مشاهده و مدیریت کنید.

Zeo با انجام نظرسنجی ها، سازماندهی گروه های متمرکز و ارائه راه های مستقیم برای برقراری ارتباط، بازخورد کاربران دارای معلولیت را جمع آوری می کند. این به Zeo کمک می کند تا نیازهای خود را درک کند و ویژگی های دسترسی را بر این اساس بهبود بخشد.

Zeo به ارائه یک تجربه کاربری یکنواخت در دستگاه ها و پلتفرم های مختلف اختصاص دارد. برای رسیدن به این هدف، تکنیک‌های طراحی واکنش‌گرا را پیاده‌سازی می‌کنیم و آزمایش‌های کاملی را در طیف وسیعی از دستگاه‌ها انجام می‌دهیم. این تضمین می کند که برنامه ما به راحتی با اندازه های مختلف صفحه نمایش، وضوح تصویر و سیستم عامل تنظیم می شود. تمرکز ما بر حفظ ثبات در بین پلتفرم‌ها، برای تعهد ما به ارائه یک تجربه یکپارچه و قابل اعتماد به همه کاربران، صرف نظر از انتخاب دستگاه یا پلتفرم آنها، مرکزی است.

ایده‌های شما محصول را شکل می‌دهند و می‌توانند جوایزی را به همراه داشته باشند. برای ارسال ایده افزونه اتوماسیون، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی Addons در نوار وظیفه کلیک کنید.
2. به پایین صفحه بروید و گزینه Recommend Addons را انتخاب کنید.
3. یک ربات چت ظاهر می‌شود که می‌توانید ایده خود را در آن مطرح کنید و در صورت توسعه، شانس برنده شدن یک ماه رایگان از افزونه را داشته باشید.

Zeo در نظر دارد فرصت هایی را برای کاربران برای شرکت در آزمایش بتا یا برنامه های آزمایشی برای ویژگی های آینده معرفی کند. این ابتکار به کاربران ما این امکان را می دهد که عملکردهای جدیدی را قبل از انتشار رسمی خود تجربه کنند و بازخورد ارزشمندی را برای کمک به اصلاح این ویژگی ها ارائه دهند. کاربرانی که علاقه مند به شرکت در این فرآیند هستند به زودی اطلاعاتی در مورد نحوه ثبت نام از طریق برنامه، وب سایت ما یا تماس با تیم پشتیبانی مشتری ما پیدا خواهند کرد.

Zeo کاربرانی را که سهم قابل توجهی در تلاش‌های جامعه یا بهبود محصول دارند، تأیید می‌کند و به آنها پاداش می‌دهد. به کاربران از طریق کوپن های رایگان، کدهای تخفیف ویژه و غیره پاداش داده می شود

کاربران می توانند نظرات خود را در مورد IOS، Android، G2 و Capterra به اشتراک بگذارند. Zeo همچنین یک انجمن رسمی یوتیوب دارد که در آن کاربران می توانند تجربیات، چالش ها و راه حل ها را به اشتراک بگذارند. این پلتفرم‌ها به‌عنوان قطب‌های ارزشمندی برای تعامل جامعه، اشتراک‌گذاری دانش و ارتباط مستقیم با اعضای تیم Zeo عمل می‌کنند.

Zeo مکانیسم هایی برای اولویت بندی بازخورد کاربران و درخواست های ویژگی دارد. این شامل ارزیابی فراوانی و شدت درخواست‌های کاربر، ارزیابی همسویی آن‌ها با نقشه راه و چشم‌انداز محصول Zeo، و در نظر گرفتن تأثیر بالقوه بر تجربه و عملکرد کاربر است.

Zeo با تمام وجود از بازخورد مشتریان استقبال می کند و اگر پیاده سازی ویژگی خاصی ضروری باشد و به نفع مشتریان Zeo باشد، تیم Zeo آن را در اسرع وقت اجرا می کند.

اگر با خطایی مواجه شدید، مطمئن شوید که دلیل سفارشی شما از 35 کاراکتر تجاوز نکرده و از محدودیت 20 دلیل تجاوز نکرده باشید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً برای کمک با پشتیبانی Zeo تماس بگیرید.

• وارد داشبورد شوید، به صفحه بروید با ما گپ بزنید روی آن کلیک کنید و سپس منوی پاپ آپی را مشاهده می کنید که می توانید پیام خود را تایپ کنید
• درخواست خود را تایپ کنید و سپس تیم پشتیبانی مشتری معمولاً ظرف 30 دقیقه با شما تماس خواهد گرفت.

اگر با یک خطای مسیریابی یا نقص در پلتفرم مواجه شدید، می‌توانید مشکل را مستقیماً به تیم پشتیبانی ما گزارش دهید. ما یک سیستم پشتیبانی اختصاصی برای رسیدگی سریع به چنین مسائلی داریم. لطفاً اطلاعات دقیقی درباره خطا یا اشکالی که با آن مواجه شده‌اید، از جمله هرگونه پیام خطا، تصاویر صفحه در صورت امکان و مراحل منتهی به مشکل ارائه دهید. می توانید مشکل را در صفحه پشتیبانی در قسمت تنظیمات گزارش دهید، همچنین می توانید از طریق شناسه ایمیل و شماره واتساپ ارائه شده در همان صفحه با مقامات Zeo تماس بگیرید.

ارسال بازخورد یا پیشنهادات به طور مستقیم در پلت فرم ناوگان Zeo Route Planner آسان و ساده است. در اینجا کاربران می توانند این کار را انجام دهند:1. ویژگی بازخورد درون برنامه: Zeo یک ویژگی بازخورد اختصاصی در برنامه یا پلتفرم خود ارائه می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد نظرات، پیشنهادات یا نگرانی‌های خود را مستقیماً از داشبورد یا منوی تنظیمات ارسال کنند. کاربران معمولاً با پیمایش به این ویژگی دسترسی دارند تنظیمات بخش در پلت فرم، جایی که آنها گزینه ای مانند پشتیبــانی. در اینجا کاربران می توانند پیشنهادات خود را ارائه دهند.
2. تماس با پشتیبانی: کاربران همچنین می توانند مستقیماً با تیم پشتیبانی مشتری Zeo تماس بگیرند تا بازخورد خود را به اشتراک بگذارند. Zeo معمولاً اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن را برای کاربران فراهم می کند تا با نمایندگان پشتیبانی تماس بگیرند. کاربران می توانند نظرات خود را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی در میان بگذارند.

Zeo اطمینان حاصل می کند که به هر کاربر جدید دسترسی به منابع زیادی داده می شود تا کاربر (مدیر ناوگان / راننده) بتواند به راحتی پلتفرم را درک کند. این شامل:

• کانال یوتیوب: Zeo یک کانال اختصاصی یوتیوب دارد که در اینجا ویدیوهایی در مورد ویژگی ها و عملکردهای پلتفرم به طور مرتب ارسال می شود.
• وبلاگ ها: Zeo وبلاگ هایی را در مورد موضوعات مختلف که حول پلت فرم خود می چرخد ​​به موقع پست می کند، این وبلاگ ها جواهرات پنهانی برای کاربرانی هستند که در مورد هر ویژگی جدید پیاده سازی شده در Zeo بسیار کنجکاو هستند و مایل به استفاده از آن هستند.

بله، Zeo مواد آموزشی و راهنماهایی را برای ادغام پلت فرم برنامه ریزی مسیر و مدیریت ناوگان خود با سایر سیستم های تجاری ارائه می دهد. این منابع معمولاً عبارتند از:

• مستندات API: راهنماهای دقیق و مواد مرجع برای توسعه دهندگان، نحوه استفاده از API Zeo را برای ادغام با سیستم‌های دیگر، مانند لجستیک، CRM، و پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی را پوشش می‌دهد. اینها در صفحه API در تنظیمات موجود هستند.
• آموزش های ویدیویی: ویدیوهای کوتاه و آموزشی که روند ادغام را نشان می دهد، مراحل کلیدی را برجسته می کند و بهترین شیوه ها را در کانال Zeo Youtube در دسترس است.
• پشتیبانی و بازخورد مشتری: دسترسی به پشتیبانی مشتری برای کمک مستقیم در ادغام، همراه با بازخورد مشتری که در آن کاربران می توانند مشاوره و راه حل ها را به اشتراک بگذارند.

این مواد برای کمک به کسب‌وکارها طراحی شده‌اند تا به طور یکپارچه Zeo را در سیستم‌های موجود خود ادغام کنند، کارایی عملیاتی را بهبود بخشند و از قابلیت‌های بهینه‌سازی مسیر در سراسر عملیات خود استفاده کنند.

Zeo از کاربران با به‌روزرسانی‌های مداوم و فرصت‌های یادگیری از طریق:

• وبلاگ های آنلاین: Zeo مجموعه‌ای به‌روز از مقاله‌ها، راهنماها و پرسش‌های متداول را برای مشتریان به منظور کاوش و افزایش استفاده از آنها نگه می‌دارد.
• کانال های پشتیبانی اختصاصی: دسترسی مستقیم به پشتیبانی مشتری از طریق ایمیل، تلفن یا چت.
• کانال یوتیوب: Zeo یک کانال اختصاصی یوتیوب دارد که در آن ویدیوهایی را که مربوط به آخرین ویژگی ها و قابلیت های خود است، پست می کند. کاربران می‌توانند آن‌ها را بررسی کنند تا ویژگی‌های جدیدی را در کار خود وارد کنند.

این منابع اطمینان می‌دهند که کاربران به خوبی آگاه هستند و می‌توانند به طور موثر از قابلیت‌های در حال تکامل Zeo استفاده کنند.

Zeo طیف وسیعی از گزینه های خودیاری را در اختیار کاربران قرار می دهد تا به طور مستقل مشکلات رایج را عیب یابی کنند. منابع زیر به کاربران امکان می دهد تا راه حل هایی را برای مشکلات رایج به سرعت و کارآمد بیابند:

• صفحه سوالات متداول Zeo: در اینجا، کاربر به مجموعه جامعی از سوالات و مقالاتی که مسائل رایج، نکات استفاده و بهترین شیوه ها را پوشش می دهد، دسترسی پیدا می کند. برای بازدید از صفحه سؤالات متداول Zeo، اینجا را کلیک کنید: سؤالات متداول Zeo.
• فیلم های آموزشی یوتیوب: مجموعه‌ای از ویدیوهای چگونگی نمایش ویژگی‌های کلیدی و راهنمایی کاربران از طریق وظایف و راه‌حل‌های رایج در کانال یوتیوب ZeoAuto موجود است.
• وبلاگ ها: کاربران می‌توانند به پست‌های وبلاگ هوشمندانه Zeo که به‌روزرسانی‌ها، نکات و بهترین شیوه‌ها را برای بهبود تجربه کاربر پوشش می‌دهد، دسترسی داشته باشند.
• اسناد API: اطلاعات دقیق برای توسعه دهندگان در مورد نحوه ادغام و استفاده از Zeo's API، از جمله نمونه ها و نکات عیب یابی در وب سایت خودکار Zeo موجود است. برای مشاهده آن، به Settings->API->More Info بروید.

کاربران می‌توانند تجربیات خود را ارسال کنند یا مستقیماً در برنامه یا پلتفرم Zeo Route Planner برای کمک به Zeo در بهبود عملکرد خود، مشاوره بگیرند. راه های انجام آن در زیر ذکر شده است:

• ویژگی بازخورد درون برنامه: Zeo یک ویژگی اختصاصی بازخورد را در برنامه یا پلتفرم خود ارائه می دهد که به کاربران امکان می دهد نظرات، پیشنهادات یا نگرانی های خود را مستقیماً از داشبورد یا منوی تنظیمات خود ارسال کنند. کاربران معمولاً با رفتن به بخش «تنظیمات» در برنامه به این ویژگی دسترسی پیدا می‌کنند، جایی که گزینه‌ای مانند «پشتیبانی» را پیدا می‌کنند. در اینجا کاربران می توانند پیشنهادات خود را ارائه دهند.
• تماس با پشتیبانی: کاربران همچنین می توانند مستقیماً با تیم پشتیبانی مشتری Zeo تماس بگیرند تا بازخورد خود را به اشتراک بگذارند. Zeo معمولاً اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن را برای کاربران فراهم می کند تا با نمایندگان پشتیبانی تماس بگیرند. کاربران می توانند نظرات خود را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی در میان بگذارند.

Zeo به‌طور منظم به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء نرم‌افزار را برای بهبود عملکرد، افزودن ویژگی‌های جدید و رفع هرگونه آسیب‌پذیری امنیتی منتشر می‌کند و مواد آموزشی، منابع و ویژگی‌ها را به‌روز نگه می‌دارد. هر به روز رسانی، تضمین می کند که کاربران بدون هیچ تلاش اضافی به آخرین نسخه پلتفرم دسترسی دارند.

Zeo درخواست‌های کاربران را از طریق کانال‌های بازخورد مانند پشتیبانی درون‌برنامه، بررسی برنامه‌ها و پشتیبانی مشتری جمع‌آوری و اولویت‌بندی می‌کند. درخواست ها بر اساس معیارهایی مانند تأثیر کاربر، تقاضا، تناسب استراتژیک و امکان سنجی تجزیه و تحلیل، طبقه بندی و اولویت بندی می شوند. این فرآیند شامل تیم های متقابل از جمله اعضای مهندسی، مدیریت محصول، طراحی، پشتیبانی مشتری و بازاریابی است. موارد اولویت بندی شده در نقشه راه محصول ادغام شده و به جامعه ارسال می شود.

Zeo در حال بررسی روندهایی مانند هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) برای بهینه‌سازی پویا و سفارشی‌سازی مسیر است. هدف این نوآوری ها افزایش کارایی مسیر، تجربه کاربر و مقیاس پذیری در برنامه ریزی و بهینه سازی آن است.

Zeo به‌روزرسانی‌ها را به‌صورت هفتگی یا ماهانه ارائه می‌کند که با نیازهای کاربر، توسعه ویژگی‌های جدید یا رفع اشکال سازگار است. فرآیند به‌روزرسانی یکپارچه ما شامل آزمایش‌های دقیق، استقرار تدریجی، ارتباطات کاربر و تجزیه و تحلیل بازخورد است که از انتقال صاف و حفظ تجربه کاربر اطمینان می‌دهد.

بله، Zeo یک تیم محصول دارد که به تحقیق و توسعه عملکردهای جدید اختصاص دارد. تمرکز این تیم بر شناسایی روندهای نوظهور، کاوش در فناوری های جدید و مفهوم سازی ویژگی هایی است که می تواند تجربه کاربر را افزایش دهد، کارایی را بهبود بخشد و بازارهای جدیدی را باز کند. کار آنها برای اطمینان از اینکه Zeo در خط مقدم فناوری بهینه‌سازی مسیر باقی می‌ماند و همچنان نیازهای در حال تکامل کاربران خود را برآورده می‌کند، حیاتی است.

Zeo با اولویت‌بندی بر اساس ارزش و امکان‌سنجی، انجام آزمایش‌های گسترده برای تضمین کیفیت، استفاده از معماری مقیاس‌پذیر برای حمایت از رشد، جمع‌آوری بازخورد مداوم کاربران و پیاده‌سازی پرچم‌های ویژگی برای عرضه تدریجی، درخواست‌های کاربر برای ویژگی‌های جدید را با ثبات پلت‌فرم متعادل می‌کند. این رویکرد نوآوری را بدون به خطر انداختن عملکرد یا قابلیت استفاده تضمین می کند.

Zeo قابلیت‌های یکپارچه‌سازی خود را با CRM، ابزارهای اتوماسیون وب (مانند Zapier) و پلت‌فرم‌های تجارت الکترونیکی که توسط مشتریان برای ساده‌سازی فرآیندها و کاهش تلاش دستی استفاده می‌شوند، گسترش می‌دهد. چنین مشارکت‌هایی با هدف افزایش عرضه محصولات، گسترش دسترسی به بازار، و هدایت نوآوری برای برآورده کردن نیازهای کاربران در حال تحول و روندهای صنعت است.

Zeo با جمع‌آوری فعال بازخورد کاربر، انجام تحقیقات بازار، تشکیل همکاری‌های استراتژیک، استفاده از تیم‌های متقابل با شامل کردن اعضایی از مهندسی، مدیریت محصول، طراحی، پشتیبانی مشتری، و بازاریابی و به‌روزرسانی منظم، پیشرفت‌های آینده را با نیازهای کاربر و روندهای صنعت هماهنگ می‌کند. نقشه راه محصول آن این رویکرد به Zeo کمک می‌کند تا به خواسته‌های کاربران و تغییرات صنعت پاسخگو باشد و از نوآوری و ارتباط مستمر اطمینان حاصل کند.