زمان خواندن: 4 دقیقه

به‌روزرسانی‌های خودکار برای
مشتریان و ارباب رجوع

با اعلان‌های خودکار، تماس‌های مربوط به «کجایی؟» را تا ۸۰٪ کاهش دهید.
ارسال زمان‌های رسیدن به مقصد (ETA)، لینک‌های ردیابی زنده و به‌روزرسانی‌های وضعیت از طریق پیامک یا
ایمیل - همه با هویت تجاری شما مارک گذاری شده اند.

به‌روزرسانی‌های مشتری، برنامه‌ریز مسیر زئو
  • ٪۱۰۰

    تماس‌های ورودی کمتر برای بررسی وضعیت 

  • 4.8

    میانگین رضایت مشتری

  • ٪۱۰۰

    نرخ تحویل اعلان

همه را در جریان امور قرار دهید، بطور خودکار.

از یادآوری قرار ملاقات گرفته تا هشدارهای ورود به موقع،
مشتریان شما همیشه می‌دانند چه اتفاقی می‌افتد.

  • قاب ۱۷۰۷۴۷۸۳۱۴ ۱ ۱، برنامه‌ریز مسیر Zeo

    اعلان های خودکار

    اعلان‌های پیامکی یا ایمیلی را در لحظات کلیدی فعال کنید: شروع مسیر، توقف X در مسیر، رسیدن به زودی، تکمیل‌شده. پیام‌ها، زمان‌بندی و رویدادهایی که اعلان‌ها را فعال می‌کنند را سفارشی کنید.

    بیشتر بدانید

  • قاب 1707478314 2، Zeo Route Planner

    پیوندهای ردیابی زنده

    به مشتریان یک صفحه ردیابی برندسازی شده بدهید که موقعیت مکانی لحظه‌ای و زمان تقریبی رسیدن (ETA) دقیق اعضای تیم شما را نشان می‌دهد. نیازی به دانلود برنامه نیست - فقط روی لینک کلیک کنید.

    بیشتر بدانید

  • قاب 1707478314 3، Zeo Route Planner

    برندسازی و سفارشی سازی

    لوگو، رنگ‌های برند و پیام‌های سفارشی خود را به تمام ارتباطات مشتری اضافه کنید. صفحه پیگیری شبیه برند شما خواهد بود، نه یک ابزار عمومی شخص ثالث.

    بیشتر بدانید

  • قاب 1707478314 4، Zeo Route Planner

    اعتبار پیامکی انعطاف‌پذیر

    با قیمت‌گذاری شفاف اعتبار پیامکی، فقط برای آنچه استفاده می‌کنید هزینه بپردازید. میزان استفاده را پیگیری کنید، برای هر مسیر یا عضو تیم محدودیت تعیین کنید و در صورت نیاز اعتبار را افزایش دهید.

    بیشتر بدانید

مورد اعتماد تیم‌های تحویل
و کسب و کارهای خدماتی.

نتایج واقعی به اشتراک گذاشته شده توسط تیم‌هایی که هر روز از ما استفاده می‌کنند

به‌روزرسانی‌های مشتری، برنامه‌ریز مسیر زئو

«مشتریان ما عاشق این هستند که دقیقاً بدانند خدمه نظافت ما چه زمانی می‌رسند. صفحه پیگیری برند طوری به نظر می‌رسد که انگار بخشی از سیستم خودمان است. این باعث شده است که حرفه‌ای بودن ما به طور قابل توجهی افزایش یابد.»

به‌روزرسانی‌های مشتری، برنامه‌ریز مسیر زئو رابرت مارتینز
مالک، شرکت نظافت تجاری اسپارکل

به‌روزرسانی‌های مشتری، برنامه‌ریز مسیر زئو

«پس از پیاده‌سازی اعلان‌های مشتری Zeo، تماس‌های ما با موضوع «سفارش من کجاست؟» ۸۵ درصد کاهش یافت. لینک‌های ردیابی زیبا و مطابق با برند هستند. مشتریان واقعاً در مورد حرفه‌ای بودن به‌روزرسانی‌های تحویل ما نظر می‌دهند.»

به‌روزرسانی‌های مشتری، برنامه‌ریز مسیر زئو امیلی فاستر
مدیر عملیات، گل‌فروشی‌های بلاسم

محرک‌های اعلان شما می‌توانید پیکربندی کنید

انتخاب کنید کدام رویدادها باعث اعلان‌های مشتری شوند.

شما می‌توانید پیکربندی کنید

Group 11880 4, Zeo Route Planner
مسیر آغاز شد

اطلاع رسانی زمان شروع مسیر روزانه

Group 11880 5, Zeo Route Planner
ایکس متوقف می‌شود

هشدار زمانی که N توقف قبل از رسیدن باقی می‌ماند

Group 11880 6, Zeo Route Planner
به زودی می‌رسد

هشدار ۱۵/۳۰ دقیقه زودتر

Group 11880 7, Zeo Route Planner
به محل مورد نظر رسید

اطلاع رسانی فوری هنگام ورود

Group 11880 8, Zeo Route Planner
سرویس تکمیل شد

تأیید با هرگونه یادداشت یا عکس

Group 11880 9, Zeo Route Planner
تأخیر یا تغییر برنامه

اطلاع‌رسانی پیشگیرانه از تغییرات

تجربه مشتری 
 بدون زئو در مقابل با زئو

ببینید که چگونه به‌روزرسانی‌های خودکار، رضایت مشتری را متحول می‌کنند.

نه، برنامه‌ریز مسیر زئو
بدون زئو

  • مشتریانی که مکرراً تماس می‌گیرند و درخواست زمان رسیدن به مقصد (ETA) می‌کنند
  • کارکنانی که ساعت‌ها صرف پاسخ به سوالات مربوط به وضعیت می‌کنند
  • مشتریان به دلیل عدم اطلاع رسانی، ورود خود را از دست می‌دهند
  • هیچ راهی برای به اشتراک گذاشتن موقعیت مکانی زنده وجود ندارد
  • اعلان‌های عمومی که غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسند
  • به دلیل عدم یادآوری، قرار ملاقات‌ها را از دست داده‌اید

بله، برنامه‌ریز مسیر زئو
با زئو

  • به‌روزرسانی‌های پیشگیرانه قبل از اینکه مشتریان نیاز به درخواست داشته باشند
  • لینک‌های ردیابی سلف سرویس، حجم تماس‌ها را کاهش می‌دهند
  • هشدار «رسیدن تا ۱۵ دقیقه دیگر» به مشتریان زمان می‌دهد تا آماده شوند
  • صفحه ردیابی زنده با زمان تقریبی رسیدن به مقصد (ETA) در لحظه
  • ارتباطات برندسازی‌شده‌ای که با کسب‌وکار شما مطابقت دارند
  • یادآوری‌های خودکار، آمادگی مشتریان را تضمین می‌کند

نحوه استفاده کسب و کارها به روز رسانی های مشتری

از تأیید تحویل گرفته تا یادآوری قرار ملاقات‌های خدماتی.

تحویل

به‌روزرسانی‌های تحویل گل‌فروشی

مشتریان وقتی تحویل گلشان ۱۵ دقیقه دیگر طول بکشد، پیامک‌های به‌روزرسانی دریافت می‌کنند. لینک پیگیری دقیقاً نشان می‌دهد که راننده کجاست، بنابراین گیرندگان می‌توانند آماده باشند. فرستندگان هدیه می‌توانند لینک پیگیری را با گیرندگان به اشتراک بگذارند.

تعمیر در محل

هشدارهای قرار ملاقات HVAC

صاحبان خانه از طریق یک لینک ردیابی زنده، از زمان رسیدن تکنسین تهویه مطبوع خود مطلع می‌شوند. دیگر خبری از «بازه‌های زمانی ۴ ساعته برای سرویس» نیست - مشتریان زمان دقیق رسیدن تکنسین را می‌بینند و می‌توانند روز خود را برنامه‌ریزی کنند.

تحویل

زمان تحویل مواد غذایی

یک سرویس تحویل مواد غذایی، هشدارهایی با مضمون «رسیدن تا ۱۰ دقیقه دیگر» ارسال می‌کند تا مشتریان بتوانند برای اقلام یخچالی آماده شوند. اعلان‌های تکمیل سفارش شامل عکسی از محل قرارگیری مواد غذایی است.

تعمیر در محل

به‌روزرسانی‌های تعمیر و نگهداری ملک

مستاجران تأییدیه‌های قرار ملاقات و به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای را هنگام برنامه‌ریزی تعمیر و نگهداری دریافت می‌کنند. اعلان‌های «کار تکنسین ساعت ۲:۱۵ بعد از ظهر تمام شد» همه را هماهنگ نگه می‌دارد.

گروه 1707478361، Zeo Route Planner

شروع به لذت بردن کنید مشتریان شما

به‌روزرسانی‌های خودکار که همه را در جریان امور قرار می‌دهد و بار پشتیبانی شما را کاهش می‌دهد.

گروه 1707478363، Zeo Route Planner

پرسشنامه زئو

غالبا
خواسته
سوالات

بیشتر بدانید

به روز رسانی های مشتری

هزینه اطلاع رسانی پیامکی چقدر است؟

اعلان‌های پیامکی از یک سیستم مبتنی بر اعتبار با قیمت‌گذاری شفاف استفاده می‌کنند. اعتبارها به صورت بسته‌های کوچک خریداری می‌شوند و می‌توانید میزان استفاده را به صورت آنی پیگیری کنید. برای کنترل هزینه‌ها، محدودیت‌هایی را برای هر مسیر یا هر عضو تیم تعیین کنید. اعلان‌های ایمیلی بدون هیچ هزینه اضافی ارائه می‌شوند.

آیا می‌توانم پیام‌های اعلان را سفارشی کنم؟

بله. شما می‌توانید متن هر نوع اعلان، از جمله فیلدهای پویا مانند نام مشتری، ETA و نام راننده/تکنسین را سفارشی کنید. قالب‌ها از صدای برند شما پشتیبانی می‌کنند و در عین حال اطلاعات بلادرنگ را نیز شامل می‌شوند.

صفحه ردیابی چه شکلی است؟

صفحه ردیابی، نقشه‌ای را با موقعیت مکانی لحظه‌ای، شمارش معکوس ETA و نام تجاری شما (لوگو، رنگ‌ها) نمایش می‌دهد. مشتریان نام شرکت شما را می‌بینند و می‌توانند بدون دانلود هیچ برنامه‌ای، رسیدن شما را پیگیری کنند.

آیا اعلان‌ها برای کسب‌وکارهای خدماتی کار می‌کنند؟

کاملاً. قالب‌های اعلان ما هم برای زمینه‌های تحویل و هم برای خدمات کار می‌کنند. به جای «تحویل شما در حال رسیدن است»، می‌توانید آن را به «تکنسین شما در حال رسیدن است» یا «خدمه نظافت شما ۱۵ دقیقه دیگر فاصله دارند» تغییر دهید.

زئو وبلاگ ها

وبلاگ ما را برای مقالات روشنگر، توصیه های تخصصی و محتوای الهام بخش که شما را در جریان قرار می دهد کاوش کنید.

راهنمای قطعی آمار، روندها و استراتژی‌های کسب‌وکار تحویل الکل برای سال ۲۰۲۶، Zeo Route Planner

راهنمای قطعی آمار، روندها و استراتژی‌های کسب‌وکار تحویل الکل برای سال 2026

زمان خواندن: 4 دقیقهمصرف‌کننده امروزی سرعت و قابلیت اطمینان را در تحویل درب منزل در اولویت قرار می‌دهد. کسب‌وکار تحویل الکل به صورت تصاعدی در حال رشد است.

۲۰۲۶ ۰۱ ۱۴ چگونه زمان تحویل قطعات خودرو را کاهش دهیم ویژه، برنامه‌ریز مسیر Zeo

چگونه می‌توان زمان تحویل قطعات خودرو را در سال ۲۰۲۶ تا ۴۰ درصد کاهش داد؟

زمان خواندن: 9 دقیقهبیاموزید که چگونه توزیع‌کنندگان قطعات خودرو با بهینه‌سازی مسیر، زمان تحویل را ۴۰٪ کاهش می‌دهند. عملیات تحویل را از مرکز هزینه به مزیت رقابتی تبدیل کنید.

بهینه‌سازی مسیر سرویس خودپرداز ۲۰۲۶ ۰۱ ۲۳ ویژه، برنامه‌ریز مسیر Zeo

بهینه‌سازی مسیر سرویس دستگاه‌های خودپرداز: کاهش ۲۵ درصدی هزینه‌ها در سال ۲۰۲۶

زمان خواندن: 7 دقیقهبا بهینه‌سازی هوشمند مسیر، عملیات خدمات خودپرداز را متحول کنید. ضمن بهبود امنیت و زمان آماده به کار، هزینه‌ها را تا 25٪ کاهش دهید. راهکارهای واقعی برای مدیران.