Paketeak modu eraginkorrean eta seguruan entregatzea
Bezeroei paketeak modu eraginkorrean eta seguruan entregatzea azken kilometroko bidalketa negozioko lanik gogorrenetako bat da. Bidalketa negozioan lanean ari zarenean begiratu behar dituzun muga asko daude. Horretarako, paketeak entregatzeko softwarea behar duzu, Zeo Route Planner bezalakoa, zure pakete guztiak bezeroei garaiz, segurtasunez eta eraginkortasunez bidaltzen laguntzeko.
Bidalketa-talde batzuk eskuzko entrega-prozesuetan oinarritzen dira paketeak entregatzeko. Beste talde batzuek hainbat tresna eta aplikazio erabiltzen dituzte azken kilometroko entrega osatzeko. Bi metodoak ez dira eraginkorrak eta eskalarako erresistenteak izateaz gain, geldialdi bakoitzeko gehiago ordaintzea eragiten dizute, erregaiagatik, eskulan gehiago eta epe luzera laguntzen ez dizuten tresnengatik.
Irtenbidea paketeak helmugara iristen laguntzen duen paketeak bidaltzeko softwarea aurkitzea da, ahalik eta azkarren eta eraginkortasunez, zure gidariek eta bidaltzaileek aldi berean erabili behar duten tresna kopurua gutxituz. Zeo Route Planner denbora dezente dago merkatuan. Gidari indibidual askori eta bidalketa-enpresa txiki eta ertain askori lagundu diegu azken kilometroko entregaren arazo guztiei aurre egiten eta irabazien barrak handitzen.
Zeo Route Planner-en laguntzarekin, bezeroaren paketea ASAP entregatu dezakezu ibilbide optimizatuak sortuz; Gainera, Zeo Route Planner bidalketa aplikazioarekin, zure bezeroek beren paketeen jarraipena egin dezakete denbora errealean, eta, batez ere, entregaren froga jaso dezakezu gidariak paketea noiz eta non entregatu duen erregistroa gordetzeko, lagundu diezazun. zure eta zure bezeroen artean gardentasuna sortzeko.
Goazen sakonago ulertzeko bidalketa-taldeek nola kaltetu ohi duten errentagarritasuna ibilbide ez-eraginkorra planifikatu eta jarraituz, geldialdi bakoitzean bidalketa saiakera ugari eginez eta mezulariaren eta bezeroaren artean galdutako paketeen gatazkak kudeatzen. Horren ostean, Zeo Route Planner bidalketa aplikazioak bidalketa prozesuko arazo guztiak kudeatzeko funtzio ezin hobeak eskaintzen lagunduko dizun aztertuko dugu.
Pakete bidalketa ez eraginkorrak zure negozioa oztopatzen duen
Bidalketa-taldea beti saiatzen da beren gidariek produktuak entregatzeko behar duten denbora murrizten, denbora eta erregai-gastu asko aurreztu ahal izateko, baina konplikazioak azkar sortzen dira zure talde osoa geldialdietan denbora gehiago igarotzea eragiten dutenak, ez gutxiago. . Konplikazio hauek antzekoak dira tokiko negozio bateko bidalketa-zerbitzu txiki baten arduraduna bazara edo ehunka bezero dituen mezularitza-enpresa batean.
Ikus ditzagun ohiko akats horietako batzuk.
- Bidaltzeko bide ez eraginkorrak planifikatzea: Ibilbideak planifikatzea zaila da, hala nola denbora-leihoak, kokapena, trafiko-ereduak, gidari kopurua eta ibilbidean kontuan hartu behar diren beste faktore batzuengatik. Beraz, aldagai horiek zaila egiten diote entrega-taldeari eskuz eraginkortasunez planifikatzea. Tamaina edozein dela ere, bidalketa-talde bakoitzak ahalik eta ibilbide azkarrena sortzeko algoritmo aurreratuak erabiltzen dituen ibilbidea optimizatzeko softwareaz baliatu daiteke.
- Bidalketa saiakera bat baino gehiago saiatzea: Sarritan gertatzen da paketeek hartzailearen sinadura behar dutela. Bezeroa etxean ez badago gidaria entregatzen saiatzen denean, gidariak geroago itzuli beharko du. Orain, diru gehiago gastatzen ari zara eskulan eta erregaien kostuetan entrega hori egiteko. Bezeroek entrega-leihoa galtzearen arazoa konpondu dezakezu ETA zehatz batekin eguneratuta mantenduz, beheko atalean lantzen duguna.
- Pakete faltak gatazkak sortzen ditu: Batzuetan, gidariek ez dituzte bezeroak etxean aurkitzen beren paketea entregatzera iristen direnean. Paketea bezeroaren atarian edo atezain batekin uzten baduzu, paketeen gatazkak galtzeko arriskua duzu. Hemen irtenbiderik errazena entrega-froga tresna bat erabiltzea da gidariak paketea noiz eta non entregatu duen egiaztatzeko.
Bidalketa-talde askok egiten dutena da doako aplikazio desberdinen bila joaten direla entrega-prozesu guztietarako, hau da, Google Maps ibilbideak antolatzeko eta nabigatzeko, eta aplikazioak bezalakoak. Despistatu entrega-frogaren jarraipena egiteko eta harrapatzeko. Arazo horietako bakoitzerako konponbide indibidualak bilatu beharrean, errazagoa da (eta kostu-eraginkorragoa) pakete guztiak bidaltzeko software bat erabiltzea. Horrek tresna eta aplikazio anitz edukitzea baino hobea da, zure gidariek eta bidaltzaileek ez dutelako plataforma desberdinetatik aurrera eta atzera ibili behar, hau da, lana eraginkorrago egin dezakete.
Zeo Route Planner-ek nola lagun dezake eraginkortasunez bidalketa paketeetan
Ikus dezagun nola iristen diren bidalketa paketeak zure bulegotik edo tokiko negozio txikitik zure bezeroaren atalera Zeo Route Planner erabiltzen ari zarenean.
Helbideak inportatzea
Lehenengo zeregina bidalketa negozioan dago bidaltzeko helbide guztiak biltzea. Bidaltzaileak normalean lan hori egiten du. Bidalketa-enpresa gehienek bezeroen helbideak bi modutara kudeatzen dituzte: eskuz sartzea edo kalkulu-orria inportatzea. Baina ikus dezagun Zeo Route Planner-ekin zer eginbide lortzen dituzun.
- Eskuzko sarrera: Enpresa txikiagoek edo gidariek eskuzko sarrera beraiek bakarrik erabiltzen dute ibilbideari geldiune bat gehitu behar diotenean, egiten ari den bitartean. Baina badakigu oraindik ezinbesteko funtzioa dela, beraz, Google Maps-ek erabiltzen duen osatze automatikoko funtzio bera erabiltzen dugu helbide bat idazten duzun bitartean. Eginbide honek nabarmen laguntzen du geldialdien zerrenda eskuz sartzeko behar den denbora murrizten.
- Kalkulu-orriaren inportazioa: Gure bezero gehienek funtzio hau erabiltzen dute azkarra eta erraza delako. Deskargatu zure bezeroen helbideak fitxategi hauetako batean (.csv, .xls, .xlsx) eta igo Zeo Route Planner aplikaziora.
- Irudia ateratzea/OCR: Konturatu ginen bidalketa-enpresa txiki batzuek edo banakako gidari batzuek paketea bidalketa zentrotik jasotzen dutela bidaltzeko. Zaila izan zitzaien helbideak aplikazioan eskuz gehitzea, beraz, eginbide berezi bat garatu genuen. Paketean dauden helbideak eskaneatu ditzakezu Zeo Route Planner aplikazioa erabiliz, eta aplikazioak helbideak harrapatzen ditu eta zuretzat prestatu.
- Barra/QR kodea eskaneatzea: Ezaugarri hau gidarien prozesua arintzeko garatu dugu. Zeo Route Planner aplikazioa erabiliz, paketean txertatutako barra/QR kodea eskaneatu dezakete, eta aplikazioak helbidea inportatzen du, eta paketeak bidaltzen has zaitezke.
- Ainguratu jaregin Maps-en: Zeo Route Planner aplikazioko pin-drop funtzioa ere erabil dezakezu zure helbideak gehitzeko, non mapan pin bat mugitu dezakezun helbide hori entregatzeko.
- Helbideak Google Maps-etik inportatzen: Ezaugarri hau duela gutxi garatu dugu, eta gure Zeo Route Planner plataformara aldatu berri diren bezeroek maite dute eginbide hau. Zure Google Maps-en helbideen zerrenda gehitu baduzu, zuzenean inporta dezakezu Zeo Route Planner aplikazioan, eta hortik, ibilbideak optimizatu eta bidalketari ekin diezaiokezu.
Zure helbideak Zeo Route Planner-en kargatu ondoren, ibilbideak optimizatzen has zaitezke.
Ibilbideen optimizazioa
Ibilbideen optimizazioa Ia ezinezkoa da geldialdiak planifikatzen laguntzeko algoritmo aurreraturik gabe egitea. Bidalketa-enpresa askok oraindik Google Maps erabiltzen dute ibilbideak optimizatzeko. Bildu dugu Google Maps-en arazoa ulertzen laguntzeko artikulu bat, ahal duzuna irakurri hemen. Muga nagusiak Google Maps-ek ezin duela hamar geldialdi baino gehiagoko ibilbideak sortu eta ez duela ibilbide bat optimizatzeko behar den softwarerik.
Zeo Route Planner-en algoritmo aurreratuen laguntzaz, 30 segundotan lortuko duzu hoberen optimizatutako ibilbidea, eta gure algoritmoaren eraginkortasuna baliagarria da, 500 geraleku arte optimizatu ahal izateko. Hori ez ezik, zure entregarako hainbat muga gehitzeko aukera izango duzu, hauek dira:
- Lehentasunezko geldialdiak: Ibilbidean hasieran egin behar den geldialdiren bat baduzu, lehen geltokia izan dadin ezar dezakezu. Bidalketa antolatu dezakezu ASAP, eta aplikazioak ibilbideak optimizatuko ditu helbide hori lehentasunezkotzat hartuta.
- Geldialdi bakoitzeko denbora iraupena: Optimizazioa areagotzeko, geldialdi bakoitzeko batez besteko denbora ezar dezakezu. Demagun enpresei bidaltzen dien mezularitza-enpresa bat zarela. Zure gidariek 15-20 minutuz egon daitezke geldialdi batean, hau da, ibilbide optimoa desberdina izan daiteke egun horretako trafiko-ereduen arabera 5 minutuz bakarrik egongo balira baino.
Hartzaileen jakinarazpena eta bezeroen panela
Argitalpen honen hasieran, bidalketa-taldearen eragiketetan potentzialki hustutzeari buruz hitz egin genuen, gidariak entrega saiakera ugari egin behar dituenean. Bidalketa saiakera anitz gertatzen dira bezero bat entregatzeko bertaratu behar denean, baina etxean ez dagoenean edo gidaria iristen denean ate aldera etorri ezin denean.
Hemen irtenbidea bezeroa zure gidariaren ETA-n eguneratuta mantentzea da egoera-eguneratzeekin. Bezero gehienek ezin dute edo ez dute prest egongo egun osoan etxean itxaron paketeetarako. Baina paketea noiz iristen den jakinda, zure bezeroek euren eguna pasa dezakete eta behar dutenean etxera itzuli. Zeo Route Planner hartzailearen jakinarazpenak erabil ditzakezu zure gidariek ez dutela berriro egiaztatu behar egunean bertan entrega bat egiten saiatzeko.
Zeo Route Planner-en hartzailearen jakinarazpenak posta elektronikoa edo SMS mezu bat bidaltzen du aurreikusitako entrega-epearekin, paketea entregatzeko atera bezain laster. Mezu horretan, entregaren eguneraketak denbora errealean jarraitzeko erabil dezaketen aginte-panel baterako esteka ematen zaie. Gidaria bezeroaren geltokira hurbiltzen denean, bezeroak mezu bat jasotzen du denbora-tarte eguneratuarekin. Une honetan, bezeroak gidariarekin zuzenean komunikatu ere egin dezake, esate baterako, ate-kode bat edo jarraibide zehatzak bidaliz.
Ibilbideen jarraipena denbora errealean
Ibilbideak kontrolatzeko zerbitzuak ere eskaintzen ditugu, zure gidari guztiei denbora errealean jarrai ditzazun. Ezinbestekoa da bezeroen, gidarien eta bidaltzaileen arteko komunikazioa zabalik mantentzea. Ezaugarri honen laguntzaz, bidaltzaileek ibilbideen jarraipena egiten dute denbora errealean, egiten ari diren heinean.
Gidarien jarraipena lagungarria da bidaltzaileek paketearen nondik norakoei buruz galdetzen duten bezeroen deiak egin behar dituztenean. Bidaltzaileek etengabeko ibilbideetan azken orduko aldaketak egin behar dituztenean ere onuragarria da.
Entregatzearen egiaztagiria
Zeo Route Planner-ek biltegitik irteteko paketea prestatzen nola lagun zaitzakeen eztabaidatu dugu. Eta hitz egin dugu nola laguntzen dien bezeroei ibilbideak egiten ari direnean informatuta egoten. Ikus dezagun nola Zeo Route Planner-ek bidalketa-taldeei bidalketak burutzen eta bezeroen eta negozioaren arteko gardentasuna mantentzen laguntzen dien.
Zeo Route Planner-ek bi mota eskaintzen ditu entregaren froga aplikazioko ezaugarriak: sinadura digital bat ateratzea eta argazki bat ateratzea. Zeo Route Planner-ekin, gidariak bezeroaren sinadura jaso dezake telefonoaren aplikazioa erabiliz. Bezeroak bere telefonoan sinatzen du hatza erabiliz.
Bezeroa bidalketan ez badago, gidariak argazki bidez jaso ahal izango du entregaren froga. Gidariak paketea leku seguru batean utzi ondoren, telefonoa erabiltzen du utzi duen lekuari argazki bat ateratzeko.
Horrela, bezeroak argazki-egiaztapena jasotzen du bere artikulua noiz entregatu zen eta non utzi zen, paketeen gatazkak galtzeko arriskua murriztuz.
Ondorioa
Bidalketa logistika zure bidalketa taldea zuzentzeko atal konplexua da. Ibilbideen optimizazio aurreratuaren beharra benetakoa da zure gidariak ahalik eta ibilbide eraginkorrenean bidaltzen dituzula ziurtatzeko. Baina ibilbideak optimizatzea ez da mapa bat begiratu eta geraleku guztiak posta-kode zehatzetan sartzen saiatzea bezain erraza. Ibilbideak, trafiko ereduak, gidari kopurua, denbora mugak eta lehentasunezko geldialdiak kontuan hartu ditzakeen softwarea behar duzu.
Gainera, zure ibilbideak optimizatuz aurrezten duzun denbora galdu egin daiteke zure bezeroak etxean ez badaude paketea jasotzeko edo zure gidariek ezin badute sinadura edo argazki batekin entrega egiaztatu. Bidalketa-soluziorik onena bezeroaren paketea azken helmugara eramaten duela jakin genuen gidariak edo bidaltzaileak moteldu gabe, gure bezeroekin hitz eginez.
Zeo Route Planner-ek azken kilometroko bidalketa negozioarekin zerikusia duten arazo guztiak konpondu ditzake. Arazo modernoak irtenbide modernoak eskatzen dituenez, Zeo Route Planner-ek bidalketa negozioan bizitza errealean aurre egiten dituzun erronka guztiak konpontzen lagun zaitzake.
