Pakkide tõhus ja turvaline kohaletoimetamine
Pakkide tõhus ja turvaline klientideni toimetamine on viimase miili tarneäri üks pingelisemaid töid. Tarneettevõttes töötades peate arvestama paljude piirangutega. Selleks vajate pakkide kohaletoimetamise tarkvara, nagu Zeo Route Planner, mis aitab teil kõik pakid õigeaegselt, ohutult ja tõhusalt klientideni toimetada.
Mõned kohaletoimetamismeeskonnad kasutavad oma pakkide kohaletoimetamiseks käsitsi tarneprotsesse. Teised rühmad kasutavad viimase miili kohaletoimetamiseks mitut erinevat tööriista ja rakendust. Mõlemad meetodid pole mitte ainult ebatõhusad ja mastaabikindlad, vaid panevad teid iga peatuse eest rohkem maksma, rohkem kütuse, tööjõu ja tööriistade eest, mis teid pikemas perspektiivis ei aita.
Lahendus on leida pakkide kohaletoimetamise tarkvara, mis aitab pakid võimalikult kiiresti ja tõhusalt sihtkohta viia, minimeerides samal ajal tööriistade arvu, mida teie autojuhid ja dispetšerid peavad korraga kasutama. Zeo Route Planner on turul olnud juba mõnda aega. Oleme aidanud paljudel üksikutel autojuhtidel ning väikestel ja keskmise suurusega tarneettevõtetel lahendada kõik viimase kilomeetri tarneprobleemid ja suurendada nende kasumit.
Zeo Route Planneri abil saate optimeeritud marsruute luues kliendi paki võimalikult kiiresti kohale toimetada; Lisaks saavad teie kliendid Zeo Route Planner kohaletoimetamisrakendusega oma pakke reaalajas jälgida ja mis kõige tähtsam, saate koguda kohaletoimetamise tõendeid, et pidada arvestust, millal ja kuhu juht on paki kohale toimetanud, et see saaks teid aidata. läbipaistvuse loomiseks teie ja teie klientide vahel.
Sukeldume sügavamale, et mõista, kuidas kohaletoimetamismeeskonnad kahjustavad sageli oma kasumlikkust, planeerides ja järgides ebaefektiivseid marsruute, tehes peatuse kohta mitu tarnekatset ning haldades kulleri ja kliendi vahelisi kadunud pakivaidlusi. Pärast seda vaatame, kuidas Zeo Route Planner tarnerakendus aitab teil pakkuda sujuvaid funktsioone kõigi tarneprotsessi probleemide haldamiseks.
Kuidas ebatõhus pakkide kohaletoimetamine teie ettevõtet takistab
Tarnemeeskond püüab alati lühendada oma juhtidel toodete kohaletoimetamiseks kuluvat aega, et nad saaksid säästa palju oma aega ja kütusekulusid, kuid kiiresti tekivad komplikatsioonid, mille tõttu kogu teie meeskond veedab peatuses rohkem aega, mitte vähem. . Need komplikatsioonid on sarnased olenemata sellest, kas vastutate väikese kohaletoimetamise teenuse eest kohalikus ettevõttes või sadade klientidega kullerfirmas.
Vaatame mõnda neist levinud vigadest.
- Ebaefektiivsete tarnemarsruutide kavandamine: Marsruutide planeerimine on keeruline selliste muutujate tõttu nagu ajaaknad, asukoht, liiklusmustrid, juhtide arv ja muud tegurid, mida tuleb marsruudil arvesse võtta. Seega raskendavad need muutujad tarnemeeskonnal tõhusat käsitsi planeerimist. Olenemata suurusest saab iga tarnemeeskond kasu saada marsruudi optimeerimise tarkvarast, mis kasutab kiireima võimaliku marsruudi loomiseks täiustatud algoritme.
- Mitme tarnekatse proovimine: Tihti juhtub, et pakid vajavad saaja allkirja. Kui klienti pole kodus, kui juht proovib kohale toimetada, peab juht hiljem tagasi tulema. Nüüd kulutate selle tarne tegemisel rohkem raha tööjõu- ja kütusekuludele. Saate lahendada klientide probleemi, et tarneaknast ei puudu, hoides neid kursis täpse ETAga, mida käsitleme allolevas jaotises.
- Puuduvad paketid tekitab vaidlusi: Mõnikord ei leia autojuhid kliente kodust, kui nad saabuvad pakki kohale toimetama. Kui jätate paki kliendi välisukse juurde või uksehoidja juurde, on oht pakivaidlustest ilma jääda. Lihtsaim lahendus siin on kasutada kohaletoimetamise tõendi tööriista, et kontrollida, millal ja kuhu juht paki kohale toimetas.
Paljud kohaletoimetamismeeskonnad kasutavad kogu kohaletoimetamise protsessi jaoks erinevaid tasuta rakendusi, st Google Mapsi marsruudi planeerimiseks ja navigeerimiseks ning selliseid rakendusi nagu Detrack tarnetõendi jälgimiseks ja jäädvustamiseks. Selle asemel, et leida igale probleemile individuaalseid lahendusi, on lihtsam (ja kulutõhusam) kasutada kõik-ühes paki kohaletoimetamise tarkvara. See ületab mitme tööriista ja rakenduse olemasolu, sest teie draiverid ja dispetšerid ei pea erinevatel platvormidel edasi-tagasi liikuma, mis tähendab, et nad saavad oma tööd tõhusamalt teha.
Kuidas saab Zeo Route Planner tõhusalt pakendeid tarnida?
Vaatame, kuidas tarnepakid teie kontorist või kohalikust väikeettevõttest teie kliendi välisukseni jõuavad, kui kasutate Zeo Route Plannerit.
Aadresside importimine
Esimene ülesanne on kohaletoimetamise äris koguda kokku kõik kohaletoimetamise aadressid. Tavaliselt teeb seda tööd dispetšer. Enamik kohaletoimetamisettevõtteid käsitleb klientide aadresse kahel viisil: käsitsi sisestamine või arvutustabeli importimine. Kuid vaatame, milliseid funktsioone saate Zeo Route Planneriga saada.
- Käsitsi sisestamine: Väiksemad ettevõtted või autojuhid kasutavad käsitsi sisestamist ainult siis, kui neil on vaja marsruudile marsruudile peatust lisada. Kuid me teame, et see on endiselt oluline funktsioon, seega kasutame sama automaatse täitmise funktsiooni, mida Google Maps kasutab aadressi sisestamisel. See funktsioon aitab oluliselt vähendada aega, mis kulub peatuste loendi käsitsi sisestamiseks.
- Arvutustabeli import: Enamik meie kliente kasutab seda funktsiooni, kuna see on kiire ja lihtne. Laadige lihtsalt oma klientide aadressid alla ühte neist failidest (.csv, .xls, .xlsx) ja laadige need üles rakendusse Zeo Route Planner.
- Pildi jäädvustamine/OCR: Saime aru, et mõned väikesed kohaletoimetamisettevõtted või üksikud autojuhid saavad paki kohaletoimetamiseks dispetšerkeskusest. Neil oli raske aadresse rakendusse käsitsi lisada, nii et töötasime välja ainulaadse funktsiooni. Saate skannida pakendil olevaid aadresse rakenduse Zeo Route Planner abil ning rakendus salvestab aadressid ja paneb need teie jaoks valmis.
- Triip/QR-koodi skannimine: Arendasime selle funktsiooni draiverite töö hõlbustamiseks. Rakenduse Zeo Route Planner abil saavad nad skannida pakendile manustatud vööt-/QR-koodi ja rakendus impordib aadressi ning saate alustada pakkide kohaletoimetamist.
- Kinnita tilk Mapsis: Samuti saate oma aadresside lisamiseks kasutada rakenduse Zeo Route Planner nööpnõela pukseerimise funktsiooni, kuhu saate kaardil liigutada nööpnõela, et lisada see kohaletoimetamise aadress.
- Aadresside importimine Google Mapsist: Töötasime selle funktsiooni hiljuti välja ja see funktsioon on armastatud klientidele, kes on hiljuti meie Zeo Route Planneri platvormile üle läinud. Kui teil on Google Mapsi lisatud aadresside loend, saate selle otse importida Zeo Route Planneri rakenduses ja sealt saate marsruute optimeerida ja kohaletoimetamist alustada.
Kui teie aadressid on Zeo Route Plannerisse laaditud, saate alustada marsruute optimeerimist.
Marsruudi optimeerimine
Marsruudi optimeerimine on praktiliselt võimatu teha ilma täiustatud algoritmideta, mis aitavad teil peatusi planeerida. Paljud kohaletoimetamisettevõtted kasutavad oma marsruutide optimeerimiseks endiselt Google Mapsi. Oleme koostanud artikkel, mis aitab teil mõista Google Mapsi probleemi, mida saate teha Loe siit. Peamised piirangud seisnevad selles, et Google Maps ei saa luua marsruute, millel on rohkem kui kümme peatust, ja sellel puudub marsruudi optimeerimiseks vajalik tarkvara.
Zeo Route Planneri täiustatud algoritmide abil saate kõige paremini optimeeritud marsruudi 30 sekundi jooksul ja meie algoritmi tõhusus on kasulik, kuna see suudab optimeerida kuni 500 peatust ühe korraga. Lisaks sellele saate oma kohaletoimetamisele lisada mitmeid piiranguid, mis on järgmised:
- Prioriteetsed peatused: Kui teil on peatus, mis peab toimuma marsruudi alguses, saate selle määrata esimeseks peatuseks. Saate korraldada kohaletoimetamise nii pea kui võimalikja rakendus optimeerib marsruute, pidades seda aadressi prioriteetseks.
- Peatuse kestus: Optimeerimise suurendamiseks saate määrata ühe peatuse keskmise aja. Oletame, et olete kullerfirma, mis tarnib ettevõtetele. Teie juhid võivad peatuses olla 15–20 minutit, mis tähendab, et nende optimaalne marsruut võib selle päeva liiklusmustrite põhjal erineda sellest, kui nad oleksid peatuses vaid 5 minutit.
Saajate teatis ja kliendi armatuurlaud
Selle postituse alguses rääkisime tarnemeeskonna tegevuse võimalikust äravoolust, kui juht peab tegema mitu tarnekatset. Mitu tarnekatset esineb siis, kui klient peab kohaletoimetamiseks kohal olema, kuid ei ole kodus või ei saa juhi saabudes ukse taha tulla.
Lahenduseks on kliendi olekuvärskendustega kursis hoidmine teie juhi ETAga. Enamik kliente ei saa või ei taha terve päeva kodus pakendeid oodata. Kuid teades, millal nende pakk saabub, saavad teie kliendid oma päeva veeta ja vajadusel koju tagasi jõuda. Saate kasutada Zeo Route Planneri adressaatide märguandeid tagamaks, et teie juhid ei pea hiljem päeval kohaletoimetamise proovimiseks uuesti sisse registreerima.
Zeo Route Planneri saaja teatis saadab e-kirja või SMS-sõnumi prognoositava tarneajaga kohe, kui pakk on tarnimiseks väljas. Selles sõnumis antakse neile link armatuurlauale, mida nad saavad kasutada oma kohaletoimetamise reaalajas värskenduste jälgimiseks. Kui juht jõuab kliendi peatusele lähemale, saab klient teate ajakohastatud ajakavaga. Sel hetkel saab klient isegi otse juhiga suhelda, näiteks saata talle väravakoodi või täpseid juhiseid.
Marsruudi jälgimine reaalajas
Pakume ka marsruudi jälgimise teenuseid, et saaksite kõiki oma juhte reaalajas jälgida. Oluline on hoida suhtlus avatud klientide, juhtide ja dispetšerite vahel. Selle funktsiooni abil saavad dispetšerid reaalajas jälgida marsruute, kui need on pooleli.
Juhtide jälgimine on kasulik, kui dispetšerid peavad helistama klientidelt, kes uurivad nende paki asukohta. See on kasulik ka siis, kui dispetšerid peavad käimasolevatel marsruutidel viimasel hetkel muudatusi tegema.
Tarnetõend
Oleme arutanud, kuidas Zeo Route Planner aitab teil paki laost lahkumiseks valmistuda. Ja me oleme rääkinud sellest, kuidas see aitab klientidel olla kursis, kui marsruudid on pooleli. Nüüd vaatame, kuidas Zeo Route Planner aitab tarnemeeskondadel oma tarneid lõpule viia ning säilitada klientide ja nende ettevõtte vahelist läbipaistvust.
Zeo Route Planner pakub kahte tüüpi kohaletoimetamise tõend rakenduse funktsioonid: digitaalallkirja jäädvustamine ja foto jäädvustamine. Zeo Route Planneriga saab juht koguda kliendi allkirja kasutades nutitelefoni rakendust. Klient allkirjastab oma telefoni sõrmega.
Kui klient ei ole kohaletoimetamise juures, saab autojuht koguda kättetoimetamistõendi fotoga. Pärast seda, kui juht jätab paki turvalisse kohta, teevad nad nutitelefoniga pildi, kuhu ta selle jättis.
Nii saab klient fotoga kinnituse selle kohta, millal tema kaup tarniti ja kuhu see jäeti, vähendades pakivaidluste kadumise ohtu.
Järeldus
Kohaletoimetamislogistika on teie kohaletoimetamismeeskonna juhtimise keeruline osa. Marsruudi täiustatud optimeerimise järele on tõeline vajadus, mis tagab, et saadate oma juhid võimalikult tõhusale marsruudile. Kuid marsruutide optimeerimine pole nii lihtne, kui vaadata kaarti ja püüda kõik peatused kindlate sihtnumbrite alla kleepida. Teil on vaja tarkvara, mis võtab arvesse marsruute, liiklusmustreid, juhtide arvu, ajapiiranguid ja prioriteetseid peatusi.
Peale selle võib teie marsruutide optimeerimisega säästetud aeg kaotsi minna, kui teie kliendid ei ole kodus, et oma pakki kätte saada või kui teie juhid ei saa kättetoimetamist allkirja või fotoga kinnitada. Saime teada, et parim tarnelahendus viib kliendi paki lõppsihtkohta ilma autojuhte või dispetšereid meie klientidega vesteldes aeglustamata.
Zeo Route Planner suudab lahendada kõik probleemid, mis on seotud viimase miili kohaletoimetamise äriga. Kuna kaasaegne probleem nõuab kaasaegseid lahendusi, siis Zeo Route Planner aitab teil lahendada kõik väljakutsed, millega te tarneäris päriselus kokku puutute.
