Kohalikku kohaletoimetamist pakkuvad väikesed või keskmise suurusega kohaletoimetamise ettevõtted, kullerid ja kaupmehed kasutavad käegakatsutavate ärihüvede pakkumiseks rakendust Proof of Delivery. Tegelikult võib tarnetõendi (POD) kogumine teie üldist vastutust vähendades teie kasumlikkust suurendada.
Näiteks kui teie kohaletoimetaja juht toimetab kohale ilma POD-i saamata ja klient helistab, et ta pole oma pakki kätte saanud, asetab see teid ebamugavasse olukorda, kus võite lõpuks tarnida uuesti, et vältida rahulolematute klientide põhjustatud halba mainet.
Kui see juhtub, ei kaota te mitte ainult raha kaupade enda pealt, vaid kannatate ka juhi tagasisaatmise eest teisele tarneteele.
Tarnetõend lahendab selle probleemi, kuid selle jäädvustamiseks on vaja õiget tööriista. Selles postituses uurime:
- Milliseid funktsioone te oma tarnetõendi lahenduselt vajate
- Eraldiseisvate tarnetõendite rakenduste eelised ja puudused
- Kuidas Zeo Route Planner pakub tarnehaldusplatvormi osana kohaletoimetamise tõendit
Milliseid funktsioone vajate tarnetõendi rakendusest
Tarnetõendi rakendus peab aitama teie kohaletoimetamismeeskonnal täita kahte peamist ülesannet.
Püüdke kohaletoimetamiseks allkiri
Tarnetõendi rakendus muudab juhi nutitelefoni või tahvelarvuti terminaliks, kus klient saab oma nimele elektrooniliselt alla kirjutada. See allkiri laaditakse seejärel üles rakenduse taustasüsteemi, pakkudes digitaalset kättetoimetamistõendit, kus sellele saab viidata saatmise teel.
Jäädvustage foto sellest, kuhu pakk jäeti
Kui klienti pole kodus, võivad kohaletoimetamisettevõtted proovida kaupa hiljem uuesti tarnida. See võib kulutada ressursse, sest teie juht teeb ühe peatuse jaoks kaks korda rohkem tööd. See võib põhjustada ka klientide rahulolematust. Klient, kes soovis toodet, kuid ei saanud seda kätte, peab nüüd kauem ootama, et see uuesti kohale toimetada.
Kuid kui juht jätab paki terrassile või esiukse lähedale, pole selgeid dokumente selle kohta, kuhu (või millal) see pakk jäeti. Rakendus Proof of Delivery lahendab selle probleemi, lubades juhil teha foto sellest, kuhu ta paki jättis, seejärel selle rakendusse üles laadida ja kliendile koopia saata.
Juht võib jätta ka fotoga kaasas olevaid märkmeid, näiteks "vasak pakk põõsa alla".
Kuidas turul tarnetõendit pakutakse
Tarnetoimingute tõhusamaks muutmiseks võib POD-rakendus pakkuda klientidele ka ETA värskendusi, mis tähendab, et nad on paki saabumisel suurema tõenäosusega kodus.
Kohaletoimetamisettevõtete suurim väljakutse on tarnetõendi integreerimine nende üldisesse tarneprotsessi. POD on suurettevõtte tasemel tarnehaldustarkvaras üsna tavaline funktsioon, kuid selline platvorm ei ole väikeste ja keskmise suurusega tarneoperatsioonide jaoks elujõuline.
Hea uudis on see, et on kaks alternatiivi, mida arutatakse allpool.
Eraldiseisvate tarnetõendirakenduste kasutamine
Need on rakendused, mis pakuvad ainult ülalpool käsitletud POD-funktsioone. Tavaliselt saavad nad ühenduda majasisese haldussüsteemiga, kasutades POD-i elektroonilise allkirja ühendamiseks teiste tööriistadega sageli API integratsioonifunktsiooni. Need rakendused ei ole iseenesest eriti kasulikud ja peate need ühendama teiste tööriistadega.
Marsruudihaldustarkvara kasutamine
Üks võimalus on kasutada Zeo Route Planner – marsruudihaldustööriista, mis on loodud aitama kohaletoimetatavatel autojuhtidel ja dispetšeritel oma igapäevaseid marsruute planeerida ja teostada. Zeo Route Planner käivitati marsruudi optimeerimise tööriistana. Sellest hoolimata on sellest saanud marsruudihaldusplatvorm, mis võimaldab juhtidel ja dispetšeritel planeerida kiireimaid marsruute, jälgida tarneid reaalajas, värskendada saajaid ning koguda kohaletoimetamise tõendamiseks fotosid ja elektroonilisi allkirju.
Kuidas toimivad eraldiseisvad kohaletoimetamise tõendi rakendused
Kohaletoimetamise mobiilirakenduste või eraldiseisvate üheotstarbeliste POD-rakenduste keerukus on väga erinev. Kuid tavaliselt võtate oma tellimused vastu ja sisestate loendi kaudu CSV või Excel või API-integratsiooni kaudu teie tellimuste haldussüsteemi, CRM-i või e-kaubanduse platvormiga (nt Shopify või WooCommerce).
Need tellimused laaditakse seejärel rakendusse ja teie juht pääseb oma seadme kaudu juurde tarnetõendi funktsioonidele. Samal ajal kasutab juht oma tarnete tegemiseks eraldi marsruudihaldus- või navigatsioonitööriista. See võib olla nii lihtne kui Google Mapsi kasutamine mitme peatusega marsruudi planeerimiseks või midagi keerukamat ettevõtte tasemel kullerihaldussüsteemi.
Eraldiseisvate tarnetõendite rakenduste kasutamise miinused
Kui soovite pakkuda paberivaba kohaletoimetamist, st te ei soovi, et teie juhid kannaksid kaasas lõikepuhvrit, pliiatsit ja manifesti allkirjade jaoks, vajate kättetoimetamise tõendi lahendust. Küsimus on selles, kas eraldiseisev POD-rakendus on õige valik või sobib teile selline tööriist nagu Zeo Route Planner.
Näeme väikeses ja keskmises ettevõttes eraldiseisva tarnetõendi rakenduse kasutamisel kolme puudust:
- Töötamine rohkem kui ühe tööriistaga
Näiteks kui kasutate marsruudi planeerimise tööriistu hommikuste optimaalsete marsruutide loomiseks, kasutate marsruutide täitmiseks Google Mapsi või muid GPS-i edastusrakendusi. Teie juhid žongleerivad nüüd mitme platvormiga, et viia üks tarne lõpule.
See on kallis ja ebaefektiivne. Mida rohkem tööriistu on teil ühe tarne tegemiseks, seda killustunud on protsess, mis muudab teie ettevõtte laiendamise keeruliseks ja kulukaks. - Mõnede POD-rakenduste hinnatasemed määratakse kindlaks teie tarnete arvu järgi.
Seega, mida rohkem tarneid, seda suurem on rakenduse maksumus. Kuid see hinnatase võib kehtida ka teie jaoks kulleri juhtimissüsteem. Nii et nüüd küsitakse teilt rohkem tasu ainult oma ettevõtte kasvatamise eest. - Kui klient helistab lähetusse, kuna ta ei leia oma pakki, peate platvormide vahel lülituma.
Kui kasutate eraldiseisvat POD-rakendust, ei ole teie kliendi elektrooniline allkiri või paki juhi foto tingimata teie marsruudi planeerimise tööriista üles laaditud.
See tähendab, et kui klient helistab lähetajale ja küsib oma kohaletoimetamise kohta, peab teie tugikontori meeskond avama teise tööriista, otsima selle kliendi ja seejärel vaatama, mida juht salvestas.
Kui aga kasutate kõik-ühes marsruudihalduslahendust, nagu Zeo Route Planner, salvestatakse kohaletoimetamise tõend peatuste kõrval ühel armatuurlaual.
Kui olete suur kuller ja kasutate ettevõtte tasemel autopargi haldussüsteemi ning vajate kohandatud või kaubamärgiga tarneteatisi ja parameetreid, näiteks vöötkoodi skannimist, on mõttekas uurida integreeritud tarnetõendi rakendusi. Eriti kui teie praegune lahendus seda funktsiooni ei sisalda, kuid väikeste ja keskmise suurusega tarneettevõtete jaoks on teil vaja midagi muud. Laadige alla ja proovige Zeo Route Planner tasuta.
Kuidas Zeo Route Planner pakub kohaletoimetamise haldusplatvormil kohaletoimetamise tõendit
Zeo Route Planner pakub kahte peamist tarnetõendi tüüpi, st fotode jäädvustamist ja elektroonilise allkirja püüdmist. Kui juht saabub sihtkohta, saab ta koguda oma nutitelefoni elektroonilise allkirja või jätta paki kindlasse kohta, teha nutitelefoniga foto ning saata pildi koos saatelehtedega peakorterisse ja saatmiseks. /või klient.
Nii on nii kohaletoimetaja kui ka klient kursis, kus pakk asub.
Ja mis kõige tähtsam, Zeo Route Planneri kasutamine pakub teile laiemas marsruudihaldus- ja optimeerimisplatvormis samu eeliseid kui eraldiseisva tarnetõendi tarkvara. Seega pole vaja mitut tööriista.
Mida muud saate Zeo Route Planneris lisaks kohaletoimetamise tõendile
- Marsruudi optimeerimine: Marsruudi optimeerimine võimaldab luua optimaalseid marsruute mitme peatusega. Oleme rääkinud mitme ettevõttega, kes kulutasid igal hommikul kuni 1.5 tundi oma marsruutide optimeerimisele. Meie marsruudi optimeerimise funktsioonide abil väheneb see aeg vaid 5-10 minutini.
- Marsruudi jälgimine: Marsruudi jälgimine annab dispetšeritele marsruudi kontekstis reaalajas teada, kus nende juhid on. Näiteks ei näita see teile ainult seda, et teie juht on 29. ja Hardingis, vaid seda, et teie juht on selle konkreetse peatuse lõpetanud ja on teel järgmisesse sihtkohta.
- Reaalajas tarnevärskendused kliendile: Saate saata adressaadile SMS-sõnumi või meili koos lingiga armatuurlauale, mis näitab tema käimasolevat marsruuti. Klient saab seda linki kogu päeva jooksul kontrollida, et saada reaalajas värskendusi, millal tema pakk kohale toimetatakse.
Lõplik mõtted
Tarnetõend ei eksisteeri vaakumis ja see aitab integreerida POD-i kohaletoimetamise planeerimise ja marsruudi optimeerimise, juhi reaalajas jälgimise ja klientide teatistega. Tarnetõendi jäädvustamine on vaid üks osa mõistatusest ja Zeo marsruudi planeerija annab teile tarnetõendi rakenduse eelised, pakkudes samal ajal palju rohkemat ühes platvormis, et aidata väikeste ja keskmise suurusega kohaletoimetamismeeskondade dispetšereid ja autojuhte.
Proovi nüüd
Meie motiiv on muuta väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete elu lihtsamaks ja mugavamaks. Nüüd on teil vaid üks samm, et importida oma Excel ja alustada.
Laadige Play poest alla Zeo Route Planner
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zevooluring
Laadige App Store'ist alla Zeo Route Planner
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
