Asignación de trabajo basada en habilidades

¿Qué es la optimización basada en habilidades?

La optimización basada en habilidades es un requisito clave para muchos profesionales de servicios de campo. En pocas palabras, significa asignar actividades (o paradas) a técnicos o conductores en función de su habilidad y nivel de experiencia.
Por ejemplo, en la industria de la construcción y el mantenimiento, una actividad puede requerir lo siguiente

1. Preparación inicial por parte de alguien con habilidades avanzadas de albañilería.
2. Seguido de la instalación del tablero por parte de alguien con habilidades intermedias de carpintería.

¿Actividades realizadas para la optimización basada en habilidades?

• Idealmente, para asignar estas actividades una plataforma tendría que:
• Identificar los técnicos y habilidades.
• Consulta las habilidades requeridas para cada puesto de trabajo.
• Identificar la secuencia en la que se requieren habilidades (primero albañilería y luego carpintería)
• Consulta el calendario y franjas horarias de los técnicos
• Asignar las habilidades a los técnicos según
  1. capacidad de los técnicos
  2. Franja horaria para el trabajo
  3. Disponibilidad de los técnicos.
  4. Minimizar el tiempo perdido y los costes asociados.

La mayoría de los planificadores de rutas diseñados para entregas no contemplan esta optimización basada en habilidades.

Optimización basada en habilidades para técnicos por Zeo

Zeo es el único planificador de rutas que resuelve el problema de la optimización basada en habilidades para los técnicos que trabajan en diversas industrias, como servicios de campo, construcción, telecomunicaciones, atención médica, servicios de emergencia y muchas más.

Se ha integrado perfectamente con la plataforma de flota Zeo. Los siguientes son los pasos a seguir:

• Agregue habilidades presentes en la pestaña de habilidades en la configuración: haga clic aquí (ver)

1. La habilidad es un campo de flujo libre donde el usuario puede definir las habilidades. - haga clic aquí (ver)
2. También está presente la opción de cargar como una lista para carga masiva.

Haga clic en la pestaña del controlador
1. Agregue habilidades mientras agrega un nuevo conductor: haga clic aquí (ver)
2. Edite un controlador existente para agregar habilidades: haga clic aquí (ver)

1. Aquí hay una muestra de excel de como hay que manejarlo
2. Algunas cosas que deben manejarse
1. Asegúrese de que la habilidad mencionada en la hoja de cálculo coincida con la lista de habilidades.
2. Todas las paradas deben tener una habilidad mencionada, si no se menciona, la parada no será asignada.

1. Sólo cuando se seleccionen conductores con las habilidades mencionadas se activará el botón para proceder – haga clic aquí (ver)
2. Haga clic en el ícono i para saber qué habilidades aún quedan por asignar; haga clic aquí (ver)

Industrias donde se puede utilizar la optimización basada en habilidades

• Construcción y mantenimiento: programación de construcción, programación de mantenimiento, gestión del sitio de trabajo, seguimiento de equipos, logística de construcción, programación de servicios de campo.
• Servicios públicos y energía: gestión de flotas de servicios públicos, lectura de contadores, gestión de redes eléctricas, despacho de servicios de campo, programación de linieros, logística de servicios públicos.
• Telecomunicaciones: programación de técnicos de campo, mantenimiento de redes, mantenimiento de torres de telefonía móvil, despacho de servicios de campo, logística de telecomunicaciones, gestión de redes inalámbricas
• Atención médica: fuerza laboral médica móvil, transporte de pacientes, logística de atención médica, mantenimiento de equipos médicos, programación de pacientes, gestión de telemedicina.
• Seguridad Pública: programación de servicios de emergencia, gestión de flotas de emergencia, logística de seguridad pública, gestión de respuesta a desastres, programación de primeros auxilios, gestión de servicios médicos de emergencia.