La pandemia de COVID-19 nos ha enseñado muchas cosas, y una de ellas importante es la autodependencia. Hemos visto en los últimos meses cómo el mundo ha cambiado debido a esta pandemia. Otra cosa importante a tener en cuenta es que la crisis de COVID-19 ha acelerado el número de pequeñas y medianas empresas que realizan sus propias entregas. Este cambio se debe principalmente al bloqueo local y luego nacional. Otra razón es que los consumidores dudaban en comprar, comer y beber en pueblos y ciudades concurridos.
En Zeo Route Planner, hemos visto un aumento en la cantidad de minoristas que inician sus propias operaciones de entrega. De las conversaciones con nuestros usuarios, más del 50% dice que ha cambiado su forma de vender a los clientes. Han agregado la entrega si no existían o se están enfocando más en la entrega donde antes estaba en un segundo plano. Al mismo tiempo, esto no ha hecho más que impulsar un cambio que ya estaba ocurriendo. Por ejemplo, el crecimiento del comercio electrónico había empujado a más pymes a formar un equipo de entrega o comenzar a trabajar con servicios de entrega de terceros para llegar a sus clientes.
Veremos cómo el software de entrega Zeo Route Planner puede aliviar la carga de ejecutar sus propias entregas para pymes. Zeo Route Planner te brinda funcionalidades que te ayudarán a hacer crecer tu Pyme, y algunas de ellas son:
- Ampliar los servicios de entrega de la noche a la mañana.
- Evite costosos servicios de entrega de terceros.
- Adopte un nuevo modelo de negocio rentable.
- Reducir costos y gastos de nómina.
- Mejora la experiencia del cliente.
Lo que necesitan las pequeñas empresas
A partir de una pequeña encuesta realizada a nuestros clientes, hemos formulado algunos puntos que le indicarán cuáles son las características que buscan las pequeñas empresas. Le ayudará a comprender cómo Zeo Route Planner ha cumplido con los requisitos de sus clientes y siempre está dedicado a brindar nuevas funciones para sus clientes.
- Progreso de la ruta en vivo: de vuelta en la central de despacho, siempre puede ver dónde están sus conductores en un momento determinado. Esto significa que puede informar fácilmente a los destinatarios si llaman para preguntar sobre su pedido y puede gestionar el seguimiento del conductor en tiempo real.
- Importación de hoja de cálculo: importe una hoja de cálculo de pedidos y direcciones, y Zeo Route creará la mejor ruta para sus repartidores. No más planificación de rutas manual, lo que le ahorrará a usted y a sus conductores horas todos los días.
- Prueba de entrega (PoD): con la aplicación de entrega Zeo Route Planner, sus conductores pueden capturar una prueba de entrega fotográfica o firmada. Esto se carga automáticamente en el sistema, para que sepa exactamente dónde se han dejado los productos.
- Notificaciones a los destinatarios: brinde a los clientes actualizaciones de estado con una ETA precisa a través de SMS o correo electrónico, y reduzca la molestia de las entregas perdidas manteniendo a los destinatarios informados.
Cómo Zeo Route realmente ha ayudado a crecer a las pequeñas empresas
Veamos cómo Zeo Route Planner ayuda a sus clientes a alcanzar su objetivo diario y, finalmente, proporciona crecimiento a su negocio.
Ampliar los servicios de entrega
Cuando su empresa necesita aumentar rápidamente el número de entregas, sus procesos se verán sometidos a una presión inevitable, lo que siempre es un desafío de manejar. Pero aquí es exactamente donde el software de gestión de entregas puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero. Cuando las medidas de bloqueo entraron en vigor, hubo una enorme demanda de productos de primera necesidad. A medida que el bloqueo nos enseñó a hablar por lo local, hubo mucha presión sobre los productos farmacéuticos y los vendedores domésticos diarios para entregar los productos a los consumidores.
Estas pequeñas empresas vieron un aumento de la noche a la mañana en sus ventas a medida que muchas personas realizaban sus pedidos. Zeo Route Planner ayudó a estas empresas a ahorrar aproximadamente entre 5 y 6 horas por semana en la planificación de rutas. Zeo Route ha ayudado a sus clientes a rastrear directamente el estado de la entrega y brindarles un mejor servicio. Zeo Route también ofrece importación a través de Excel y captura de imágenes, lo que ayudó al crecimiento de la pequeña empresa.
Evitar costosos servicios de entrega de terceros
Los servicios de entrega de terceros reducirán en gran medida sus márgenes. Por ejemplo, las empresas de entrega de alimentos como Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub o Deliveroo obtendrán entre un 30% y un 40% de comisión por cada pedido. Y cuando se registra para estos servicios con un mensajero externo, tiende a perder el control del proceso de atención al cliente si trabaja en el comercio minorista. Por eso, para muchas empresas, tiene más sentido realizar sus propias entregas. Pero esto no es fácil. Aquí es exactamente donde Zeo Route Planner puede ayudarle a usted y a su negocio.
Ruta Zeo tiene clientes que tienen un negocio de restauración. El principal problema al que se enfrentan estos clientes es el enrutamiento y la planificación de la entrega. Tienen que gestionar a sus conductores y dividirlos según la localidad. Pero ahora, con Zeo Route Planner, obtienen la función de optimizar su ruta para poder obtener la mejor ruta para entregar todos los paquetes a sus clientes a tiempo.
Adoptando un nuevo modelo de negocio
Las pequeñas empresas también pueden eliminar intermediarios utilizando Zeo Route Planner para impulsar sus operaciones de entrega directa al consumidor (D2C). Pueden vender a través del comercio electrónico directamente al público, en lugar de vender sus productos al por mayor a comerciantes.
Zeo Route Planner ha ayudado a muchos de estos clientes a hacer crecer su negocio a un amplio alcance. Ha ayudado a sus clientes a lograr D2C y deshacerse del mercado mayorista. Nuestros clientes nos informaron que al usar Google Maps para la navegación, Shopify para los albaranes de entrega y mensajes de texto o correo electrónico para las actualizaciones de los destinatarios, cada entrega tomó 7 minutos. Pero con Zeo Route Planner, esto se ha reducido a 2 minutos, lo que suma más de 12.5 horas ahorradas cada semana.
Mejorando la experiencia del cliente
La experiencia del cliente es fundamental en el ámbito empresarial. En Zeo Route siempre hemos intentado dar la máxima prioridad a la experiencia del cliente, y nuestra aplicación también ha tenido como prioridad la experiencia del cliente. Y cuando realiza entregas a domicilio, la experiencia de entrega es una parte clave para crear este servicio al cliente. Las buenas empresas entienden qué tipo de experiencia desea que tenga su cliente.
Zeo Route Planner ha ayudado a sus clientes a diseñar rutas optimizadas y a entregar el producto como desean. Pueden llamar a los clientes con anticipación y hacerles saber que su paquete llegará en lugar de simplemente presentarse y crear una experiencia discordante de alguien llamando a su puerta inesperadamente.
Funcionalidad clave para las PYMES
Los propietarios de pequeñas empresas recurren cada vez más a la entrega local para atender a los clientes cercanos. Aún así, también necesitan agilizar los procesos y ayudar a los conductores a desplazarse por la ciudad más rápido sin necesidad de hardware adicional más allá de su dispositivo móvil.
Una solución de gestión de entregas como Zeo Route Planner ayudará con la optimización de rutas, el seguimiento GPS de los conductores, el comprobante de entrega y las actualizaciones de los destinatarios, lo que le brindará a su PYME acceso a muchas funciones tradicionalmente reservadas en un negocio de entrega.
Pruébalo ahora
Nuestro motivo es hacer la vida más fácil y cómoda a las pequeñas y medianas empresas. Ahora estás a solo un paso de importar tu Excel y comenzar.
Descargue el planificador de rutas Zeo desde Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuito
Descargue el planificador de rutas Zeo desde la App Store
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