Cuando se trata de planificar y ejecutar entregas, hay muchas cosas que pueden hacer que su trabajo sea más difícil de lo necesario. Vemos esto con los conductores que hacen malabares con varias tareas en lugar de aprovechar el software de gestión de entregas para cumplir rápida y eficientemente con sus pedidos de entrega.
Trabajamos constantemente con conductores individuales y encontramos algunos puntos que las aplicaciones de gestión de entregas deberían abordar. Esos puntos clave son Planificación y optimización de rutas, Gestión de pedidos y entregasy Prueba de envío. En lugar de utilizar aplicaciones independientes para todos, debe intentar optimizar las tres utilizando una plataforma de gestión de entregas versátil que le ayude a planificar rutas, completar paradas y confirmar entregas exitosas en tiempo real.
Zeo Route Planner se inició con la intención de ayudar a los conductores individuales. Trabajamos constantemente con el objetivo de ayudar a los conductores individuales y a las empresas de mensajería a gestionar el proceso de entrega y obtener más ganancias en sus negocios. Lo hacemos creando eficiencias en las mismas tres áreas clave que discutimos anteriormente y ofreciendo Zeo Route Planner tanto en una aplicación móvil como en una aplicación web. Nuestras aplicaciones móviles están disponibles para dispositivos iOS y Android, y nuestra aplicación web se puede utilizar con los principales navegadores.
Veamos cómo Zeo Route Planner brinda el mejor servicio de su clase, teniendo en cuenta todos los requisitos de los conductores individuales.
Proporcionando la ruta más rápida
La mayoría de los conductores o los pequeños equipos de reparto utilizan la plataforma gratuita disponible para planificar rutas. El uso de estos servicios gratuitos como Google Maps no aporta ningún valor real. Ponen un límite a la cantidad de paradas que puedes tener en una ruta. Por ejemplo, Google Maps sólo te permite añadir diez paradas a una ruta, lo que probablemente no sea suficiente. Otra cosa es que no utilizan ningún algoritmo para optimizar una ruta con varias paradas. Esto significa que no tienen en cuenta variables como la distancia, el tiempo y los patrones de tráfico.
Zeo Route Planner utiliza un algoritmo de enrutamiento avanzado que tiene en cuenta las variables relevantes y crea la ruta más rápida posible en todo momento. También ofrece una funcionalidad avanzada de optimización de rutas para que pueda adaptar la ruta a sus necesidades. La aplicación también te permite configurar un parada prioritaria en caso de que necesites realizar una entrega lo antes posible. Simplemente establezca la prioridad de esa parada en lo antes posible y Zeo Route Planner le proporcionará la ruta más rápida posible manteniendo su prioridad de parada. También puedes configurar el tiempo promedio por parada en la aplicación, lo que le ayudará a obtener ETA precisas para la entrega. Otra cosa importante que ofrece Zeo Route Planner es el uso de cualquier servicio de navegación como Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps, TomTom Go con fines de navegación.
Gestión de pedidos y entregas
Zeo Route Planner ofrece seguimiento de rutas y notificaciones. El monitoreo de ruta es una función de nuestra aplicación web que le indica dónde se encuentran los conductores dentro del contexto de su ruta mediante un software de seguimiento en tiempo real. De esta manera, si un cliente llama y pregunta sobre su entrega, quien administra los teléfonos debe consultar la aplicación web Zeo Route Planner para ver dónde se encuentra actualmente el conductor y las ETA actualizadas para cada parada.
Siempre debes mantener contentos a tus clientes, y por eso se nos ocurrió la idea de proporcionar notificaciones a los destinatarios. Las notificaciones de los destinatarios rastrean las actualizaciones del cliente y lo mantienen informado con actualizaciones de entrega en tiempo real. Con Zeo Route Planner, el cliente recibe dos actualizaciones de estado, que pueden enviarse como correo electrónico o mensaje de texto SMS. El primer mensaje se envía al cliente cuando la ruta está oficialmente en curso. Zeo Route Planner les permite saber que su paquete está en camino y le brinda al cliente un enlace. En este enlace, el cliente puede ver un panel que se actualiza casi en tiempo real para brindarle una ETA actualizada. El segundo mensaje se envía al cliente cuando el conductor está cerca. En este mensaje, Zeo Route Planner le da al cliente la opción de comunicarse directamente con el conductor. Esto se puede utilizar para informar a los conductores sobre cualquier información pertinente, como un código de puerta o instrucciones específicas sobre dónde dejar el paquete.
Cuando se trata de ambas funciones, Zeo Route Planner aumenta la eficiencia de su equipo al aprovechar tanto nuestra aplicación móvil como nuestra aplicación web. Los despachadores o gerentes de entrega pueden monitorear las rutas en progreso y configurar notificaciones para los clientes. Esto ayuda a mantener informados tanto a su oficina como a su cliente sobre el estado de una ruta en curso. Además, los conductores pueden usar la aplicación en su teléfono inteligente para leer las instrucciones de entrega que el cliente haya agregado para ellos a medida que se acercan a su próxima parada.
Prueba de envío
Zeo Route Planner ofrece una experiencia perfecta de prueba de entrega. Zeo Route ofrece dos tipos de comprobante de entrega – captura de firma y verificación de la foto. Si su cliente necesita firmar su paquete, los conductores pueden usar su teléfono inteligente para que el cliente firme su nombre con el dedo como lápiz óptico. Si el cliente no está allí para recibir el paquete, el conductor puede dejarlo en un lugar seguro y tomar una foto del lugar donde lo dejó. De cualquier manera, el cliente recibe una notificación final de Zeo Route informándole que su paquete ha sido entregado y brindándole una excelente experiencia de entrega. Todo esto sucede en la aplicación móvil del lado del conductor, pero se comparte automáticamente en la nube y se puede acceder a él a través de la aplicación web.
Al sincronizar la comunicación entre la aplicación móvil del conductor y la aplicación web del despachador, su empresa de reparto está más preparada para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Zeo Route Planner: una aplicación completa de gestión de entregas
Los repartidores suelen utilizar varias soluciones de software para planificar y realizar sus entregas. El problema es que las herramientas que utilizan no son lo suficientemente versátiles para manejar la planificación de la ruta, la conducción de la ruta y la gestión real de la entrega. Zeo Route Planner ofrece a su empresa de entregas una plataforma integral, una aplicación para teléfonos inteligentes del lado del conductor para completar las entregas y una aplicación web del lado del despachador para planificar, monitorear y administrar desde lejos.
Zeo Route Planner le brinda muchas preferencias, que pueden ayudarlo a personalizar la mejor experiencia y brindar la mejor experiencia a sus clientes. Hemos ayudado a muchos Los conductores individuales mejoran el proceso de entrega y obtienen muchas ganancias.. Proporcionamos un paquete completo en nuestra aplicación, que es necesario para la gestión de entrega.
