A menudo vemos que todos los proveedores de aplicaciones de planificación de rutas afirman que ofrecen la mejor aplicación de planificación de rutas para pequeñas y medianas empresas. Algunos afirman que proporcionan el mejor planificador de rutas gratuito para conductores de reparto, mientras que otros afirman que proporcionan la mejor aplicación de planificación de rutas de varias paradas para conductores de reparto.
Hacer tales afirmaciones hace que su trabajo sea más difícil. Entonces, ¿cómo sabes qué aplicación es la adecuada para tu negocio?
Antes de seleccionar cualquier planificador de rutas para su negocio, debe hacerse algunas preguntas:
- ¿Cuál es su empresa y qué tipo de funciones necesita?
- ¿Quiénes son los clientes de sus proveedores de planificación de rutas?
- ¿Cuáles son los cargos mensuales de la aplicación de planificación de rutas?
- ¿Los cargos crecen a medida que crece su negocio?
- ¿Qué tan bueno es el servicio al cliente del proveedor del planificador de rutas?
Obtener las respuestas a las preguntas anteriores definitivamente le brindará una idea clara de sus necesidades, pero aún hay muchos factores que debe considerar antes de obtener la mejor aplicación de enrutamiento para su negocio.
Hemos formulado algunos puntos para comprender lo que debe considerar en una aplicación de planificación de rutas. Estos puntos definitivamente lo ayudarán a elegir la mejor aplicación de planificación de rutas de múltiples paradas para sus repartidores.
Optimización de rutas y seguimiento en tiempo real
Se puede decir que el planificador de rutas es el mejor si ofrece optimización dinámica de rutas. Con la ayuda de la optimización dinámica de rutas, puede cubrir una amplia gama de direcciones, ahorrando así mucho dinero en combustible y mano de obra. Con el enrutamiento dinámico, puede gestionar operaciones altamente impredecibles y garantizar que cumplan con las expectativas de los clientes sin sacrificar el rendimiento.
Otra característica esencial que se necesita en el proceso de entrega es el seguimiento en tiempo real. Con la ayuda del seguimiento en tiempo real, puede saber hacia dónde se dirigen sus conductores. Sus clientes tendrán una experiencia negativa si les promete entregas en horarios determinados y luego su conductor llega más tarde. Con el rastreo por GPS, estará actualizado sobre la ubicación de su conductor y luego podrá proporcionar a sus clientes ETA precisas, forjando así un vínculo de confianza con ellos.
Lo mejor sería considerar que su aplicación de enrutamiento no tarda mucho en optimizar la ruta. Debería poder optimizar la ruta en un minuto. La aplicación de enrutamiento también debe proporcionar varias configuraciones/funciones que puedan ser utilizadas por los conductores cuando están fuera de reparto porque esa puede ser la guinda del pastel. El planificador de rutas de servicio debe venir con una aplicación móvil para Android e iOS para ayudarle a planificar rutas y monitorear las actividades en la carretera mientras viaja. La aplicación de planificación de rutas de entrega debe tener una función de firma electrónica para ayudar a sus conductores a capturar y almacenar las firmas de los clientes en la aplicación y facilitar el comprobante de entrega.
Facilidad de uso
Sería útil si siempre intentara no utilizar esa aplicación de enrutamiento, lo que dificultaría su trabajo y el de sus conductores en lugar de simplificarlo. Al elegir la aplicación de enrutamiento, debe asegurarse de que proporcione tutoriales y orientación para que sus conductores puedan consultarla fácilmente si la necesitan y continuar con el proceso de entrega.
El software de planificación de entregas debería requerir poco aprendizaje tanto para sus conductores como para usted, lo que significa que debe ser extremadamente fácil de usar. Además, el optimizador de rutas no debería requerir la compra de hardware nuevo. También debe ofrecer materiales de capacitación detallados que expliquen cada característica y proceso paso a paso con imágenes y capturas de pantalla que sean fáciles de comprender.
Características adicionales
Es posible que desee considerar un planificador de viajes en automóvil que respalde el crecimiento de su negocio y sea escalable. Hoy en día puede que te parezca bien utilizar una aplicación de planificación de rutas con varias paradas que solo planifique una determinada cantidad de rutas, pero ¿qué sucede cuando tu negocio crece y necesitas planificar miles de rutas para cien conductores?
Por lo tanto, sería útil buscar aplicaciones de enrutamiento que puedan brindar escalabilidad y planificación de rutas ilimitadas y rutas guardadas para uso futuro. Además, considere si la aplicación de enrutamiento es capaz de evolucionar con su negocio, eliminando rutas y conductores innecesarios a medida que avanza. Esto sólo es posible cuando el planificador de rutas de varias paradas recopila y utiliza información de sus operaciones en carretera en lugar de depender de datos precompilados. Entonces podrá brindarle el mejor servicio.
Soporte
Una de las cosas más importantes que debes considerar en la aplicación de enrutamiento es la atención al cliente. Debe ofrecer un acceso fácil y rápido al personal de soporte para que pueda contactarlos cuando necesite ayuda, en lugar de tener que perder horas esperando respuestas. Deben ofrecer múltiples opciones de contacto, como correo electrónico, llamadas telefónicas y chat en vivo.
Si cuenta con un buen soporte de la aplicación de enrutamiento, puede ayudarlo a abordar cualquier problema que enfrente. Esto reducirá su carga y le brindará la mejor experiencia al usar la aplicación de enrutamiento.
Conclusión
Hemos enumerado todos los puntos necesarios para ayudarle a obtener la mejor aplicación de enrutamiento para su proceso de entrega. Al consultar todos los puntos anteriores, podrá decidir fácilmente cuál utilizar. Aunque siempre es difícil decidir cuál es la mejor aplicación con la ayuda de los puntos anteriores, puedes elegir fácilmente la mejor aplicación de enrutamiento para tu negocio.
Zeo Route Planner siempre ha trabajado para brindar el mejor de los servicios a nuestros clientes. Seguimos trabajando constantemente para ofrecer una aplicación que pueda facilitar el proceso de entrega de última milla. Con la ayuda de nuestros servicios de enrutamiento, definitivamente podrá llegar mejor a sus clientes y aumentar sus ganancias.
Zeo Route Planner proporciona todas las funciones necesarias para la aplicación de enrutamiento de paradas múltiples, como la administración de direcciones grandes a través de importación de hoja de cálculo y OCR de imagen. También le proporciona la mejor opción de algoritmo de optimización para agregar detalles adicionales para sus paradas.
Esperamos que con la ayuda de esta publicación pueda obtener conocimientos sobre cómo elegir la mejor aplicación de enrutamiento para su negocio.
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