En esta publicación, veremos cómo sus pequeñas empresas pueden mejorar sus resultados (es decir, reducir costos y aumentar ingresos) utilizando nuestro software de gestión de rutas. Planificador de rutas Zeo, centrándose específicamente en crear las mejores rutas de entrega, monitorear el progreso de los conductores y utilizar prueba de entrega.
En los últimos años, más pequeñas empresas han agregado la entrega local a los servicios que ofrecen por diversas razones, no todas ellas relacionadas con las restricciones de bloqueo de COVID-19. Algunos restaurantes han optado por no utilizar servicios como Postmates, Uber Eats y DoorDash debido a las altas tarifas que afectan profundamente sus resultados. Las empresas ajenas a la industria de la restauración también han dejado de utilizar servicios de entrega de terceros. En lugar de eso, están creando sus propios equipos de entrega internos con la ayuda de un software de planificación de rutas. Esto ha permitido a las empresas mantener sus puertas abiertas y retener a sus empleados durante las órdenes de quedarse en casa por el COVID-19.
Además, un equipo de entrega interno permite a las empresas mantener el mismo nivel de servicio al cliente que perfeccionaron en sus ubicaciones físicas en lugar de subcontratarlo a repartidores fuera de su organización que podrían no tener los mismos estándares. Finalmente, para hacer frente a la COVID-19, las empresas B2B y mayoristas proactivas han agregado una opción directa al consumidor (D2C) a su tienda en línea para ayudar a compensar las pérdidas de ingresos de la mayoría de sus distribuidores, reduciendo los pedidos. A medida que las pequeñas empresas navegan en un mundo alterado por el COVID-19, donde los clientes están más motivados para comprar desde casa, es probable que ofrecer entrega local siga siendo una parte clave para administrar un negocio rentable.
Si gestiona un equipo de conductores o es un conductor individual y desea una forma sencilla y rentable de realizar un seguimiento de ellos (y al mismo tiempo hacer que sus rutas sean más eficientes), Descarga y prueba Zeo Route Planner gratis
Cómo el software de gestión de rutas puede ayudar a su negocio
A primera vista, los propietarios de pequeñas empresas podrían pensar que el software de gestión de rutas probablemente sea excesivo para sus necesidades, como si fuera algo necesario exclusivamente para la gestión de flotas y despachadores a nivel empresarial y no algo que pueda beneficiar a las empresas locales.
Pero según las conversaciones que hemos tenido con propietarios de negocios reales, está claro que El uso de una solución de planificación de rutas y un sistema de gestión de entregas ha aumentado la rentabilidad en al menos tres formas.:
- Optimizando las rutas de entrega: Ahora, las empresas pueden ahorrar en costos de combustible y mano de obra. Además, pueden realizar más entregas en un día determinado.
- Mediante el seguimiento de rutas en curso: El monitoreo de rutas le ahorra tiempo al facilitar la actualización de un cliente sobre la última ETA de su pedido. De esta manera, no tendrá que llamar a sus conductores para obtener una actualización sobre su progreso, lo que le ahorrará tiempo a usted y a su conductor.
- Al capturar el comprobante de entrega: La prueba de entrega ayuda a agilizar la comunicación entre usted, su conductor de entrega y su cliente. Usando un comprobante de entrega, puede hacer que un cliente firme su entrega o su conductor puede tomar una foto de dónde dejó el paquete.
¿Cómo pueden las rutas de entrega optimizadas ayudarle a ahorrar tiempo y dinero?
Uno de los mayores desafíos al agregar la entrega local a su negocio es descubrir cómo planificar sus entregas. La mayoría de las empresas con las que trabajamos actualmente están viendo un aumento en la entrega directa al consumidor, lo que significa que entregan nuevas direcciones todos los días.
Debido a esto, no pueden crear una ruta y seguirla. Necesitan una forma flexible de gestionar las entregas a cualquier dirección. Esto requiere una herramienta de optimización de rutas.
Sin optimización de ruta, verá que su nuevo proceso de entrega afectará sus resultados debido a dos razones específicas:
- En el lado del planificador de rutas: Planificar una ruta por tu cuenta lleva tiempo y nunca estás completamente seguro de si la ruta que planeaste es, de hecho, la mejor (es decir, podría haber una ruta más rápida que no estás viendo). Cuanto más tiempo dedique a planificar una ruta eficiente, menos tiempo podrá dedicar a administrar su negocio.
- Del lado de la ejecución de la entrega: Cuanto menos optimizada esté la ruta, mayor será el tiempo de conducción de la ruta. Si sus conductores trabajan por horas, esto significa que les está pagando más por pedido. Al crear una ruta óptima, puede aumentar el ancho de banda de su conductor.
Lea más sobre nuestras funciones y cómo ayudamos a los conductores y a las pequeñas empresas a crecer esta página.
¿Cómo puede ayudarle a ahorrar horas la optimización de rutas de Zeo Route Planner?
Es fácil ver por qué las empresas locales se dan cuenta rápidamente de que necesitan algo más sofisticado que Google Maps para perfeccionar sus operaciones de entrega. La planificación de rutas por cuenta propia lleva demasiado tiempo y es demasiado ineficiente para ser un proceso sostenible.
Parte de lo que hace que la planificación de rutas requiera tanto tiempo es el manejo de toda la información relevante para sus pedidos, como el nombre del cliente, la dirección y los productos comprados.
Con Zeo Route Planner, lo configuramos por usted, para que pueda descargar los pedidos de sus clientes desde su tienda en línea como una archivo Excel (o archivo CSV) y luego cargue ese archivo directamente en Zeo Route Planner. También puedes usar Escaneo de código QR, captura de imagen para cargar las direcciones.
Pero también hacemos que la entrada manual sea rápida y eficiente mediante el uso de la misma función de autocompletar que utiliza Google Maps cuando escribes una dirección. Esto facilita a los conductores agregar paradas de entrega de último momento directamente en sus dispositivos móviles. Además, la aplicación móvil Zeo Route Planner funciona con los sistemas operativos iOS y Android.
Beneficios del seguimiento de rutas en el software de gestión de rutas
El software de gestión de rutas hace más que optimizar sus rutas diarias. Las empresas también se benefician del monitoreo de rutas, lo que permite al equipo de la sede central rastrear el progreso del conductor en tiempo real a lo largo de la ruta.
Cuando creamos nuestra función de monitoreo de rutas, sabíamos que queríamos mostrar dónde estaba su conductor dentro del contexto de toda su ruta. El rastreo por GPS no es tan útil por sí solo cuando se trata de determinar cuándo un conductor completará una parada específica.
Por ejemplo, incluso si conoce las calles transversales donde se encuentra actualmente su conductor, no sabe si tuvo que saltarse una parada o tomar un desvío debido al tráfico. Pero al saber dónde se encuentra el conductor dentro del contexto de la ruta, sabrá qué parada acaba de completar y hacia dónde se dirige a continuación.
Esta herramienta es útil por varias razones. Si un cliente se comunica con su tienda y pregunta sobre su entrega, no es necesario que tome su información, cuelgue y llame al conductor. En cambio, puede ahorrarle tiempo a usted y a su conductor al ver la ruta en curso en su escritorio.
Cómo utilizar el comprobante de entrega para ahorrar dinero
Nuestra aplicación móvil permite a los conductores obtener un comprobante de entrega. El cliente puede firmar el paquete con el dedo en el teléfono inteligente del conductor o, si se centra en la entrega sin contacto, el conductor puede dejar el paquete en un lugar seguro y tomar una foto. La foto se carga automáticamente en la aplicación web Zeo Route Planner, desde donde puedes revisarla en la sede.
De esta manera, si un cliente llama y dice que no recibió su paquete, puede consultar la foto y dirigir al cliente a donde puede encontrar su paquete.
Si desea administrar su negocio y utilizar la entrega como una opción para aumentar los ingresos y no agotar su nómina, entonces, Descarga y prueba Zeo Route Planner gratis.
Conclusión
Hacia el final, nos gustaría decir que una aplicación de gestión de rutas puede ayudarle a aumentar las ganancias de su negocio y, con la ayuda de la aplicación Zeo Route Planner, puede alcanzar mayores alturas en su negocio de última milla. Debido a la pandemia de COVID-19, hemos visto un cambio repentino hacia el modelo D2C y, por lo tanto, se ha vuelto igualmente importante utilizar el planificador de rutas, que puede ayudar a sus conductores.
Con la ayuda de Zeo Route Planner, obtendrá el beneficio de cargar todas sus direcciones a través de varios métodos, como escritura manual, importación de hoja de cálculo, Escaneo de códigos QR, captura de imagen. Tiene la opción de rastrear a sus conductores utilizando nuestra aplicación web y obtener la función de notificación del destinatario a través de la cual puede informar a sus clientes sobre los paquetes. Con nuestro mejor comprobante de entrega de su clase, puede mantener a sus clientes informados sobre la entrega de los paquetes y realizar un seguimiento de las entregas completadas.
En resumen, obtiene el paquete completo con Zeo Route Planner para gestionar su proceso de entrega y, con la ayuda de las funciones proporcionadas por nuestra aplicación, definitivamente puede aumentar sus ingresos.
