¿Qué es la planificación de rutas?
La planificación de rutas significa encontrar el ruta más eficiente entre el punto A y el punto B. Es no necesariamente la ruta más corta pero es el más rentable ruta que también te ayuda a realizar entregas o visitas a clientes más rápidas.
¿Cuál es el estado actual de la planificación de rutas?
Los software de planificación de rutas han facilitado la planificación de rutas optimizadas. Sólo lleva unos segundos planificar rutas con múltiples paradas, lo que habría llevado horas si se hubiera hecho manualmente. Los software de planificación de rutas ofrecen funciones útiles como:
- Importación de datos de clientes utilizando múltiples formatos
- Integración perfecta con plataformas de comercio electrónico
- Agregar ventanas de tiempo de entrega
- Seguimiento de conductores
- Actualizaciones en tiempo real de las rutas.
- Compartir ubicación en vivo con los clientes con ETA precisa
- Captura de comprobante de entrega digital
- El análisis de datos
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Tendencias y predicciones de planificación de rutas:
IA y aprendizaje automático
Inteligencia Artificial (AI) es la tendencia más importante para hacer aún más efectiva la optimización de rutas. La IA utiliza diversas formas de datos, tanto históricos como actuales, para planificar rutas óptimas. La IA puede utilizar datos de tráfico históricos y situaciones de tráfico actuales para estimar ETA precisas. El software de IA sigue aprendiendo continuamente para hacer recomendaciones predictivas más precisas. La IA también ayuda a optimizar la ruta en tiempo real. En caso de cambios inesperados en el tráfico, se comparte con el conductor una ruta alternativa optimizada.
Walmart ya está utilizando el poder de la IA para que su entrega de última milla sea súper eficiente. A medida que aumentó la demanda de entregas al comienzo de la pandemia de covid-19, lanzó el servicio de entrega urgente para sus clientes.
Cuando un cliente realiza un pedido, el sistema de inteligencia artificial de Walmart considera factores como el horario preferido del cliente, los pedidos ya realizados en ese horario, la disponibilidad de vehículos, la distancia de la ruta y cualquier retraso debido al clima. Todos estos factores, junto con una herramienta de gestión de capacidad, determinan los horarios disponibles para comprobar si un cliente es elegible para la entrega urgente. Luego se optimiza la ruta y se asignan viajes a los vehículos para garantizar la entrega oportuna.
Entrega de última milla mediante drones
Una tendencia emergente en las entregas de última milla es utilizar drones para hacer las entregas. Los drones son dispositivos aéreos autónomos que se pueden programar para recorrer una ruta determinada. Los drones permiten entregas aún más rápidas sin necesidad de mano de obra adicional, lo que los hace ideales para entregas de alta prioridad. Los drones son convenientes para la entrega de paquetes más pequeños; sin embargo, también se están probando para la entrega de paquetes medianos a pesados de manera segura.
El servicio de entrega con drones de Alphabet, la empresa matriz de Google, Wing, alcanzó el hito de 200,000 entregas comerciales para marzo de 2022. Y a partir de este año, Alphabet ampliará su servicio de entrega con drones más allá de las ciudades de prueba. Espera realizar millones de entregas utilizando drones para mediados de 2024.
Optimización basada en la capacidad del vehículo y las habilidades del conductor.
Las empresas quieren hacer el mejor uso de sus recursos. Se hace imprescindible un software de planificación de rutas que permita una carga óptima de los vehículos en función de la capacidad del vehículo.
De manera similar, para las industrias de servicios, optimización de la ruta basada en habilidades juega un papel importante. Si un cliente requiere un servicio específico, usted quiere asegurarse de que se le envíe el representante con las habilidades adecuadas.
El planificador de rutas Zeo le permite planificar rutas optimizadas haciendo coincidir las habilidades de los conductores con las habilidades necesarias para completar el servicio solicitado por el cliente.
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Más información: Asignación de trabajo basada en habilidades
Vehículos autónomos
Vehículos autónomos o vehículos autónomos ya son una realidad. Sin embargo, será interesante ver el uso de vehículos autónomos con el fin de realizar entregas a escala. Los vehículos autónomos funcionan con la ayuda de algoritmos de software. Ayuda a superar el enorme desafío de la escasez de conductores.
Grandes empresas como Domino's, Walmart y Amazon han estado probando entregas mediante vehículos autónomos a pequeña escala. Incluso Uber Eats ha firmado un acuerdo con Nuro, una startup de vehículos autónomos, para probar las entregas de alimentos sin conductor.
IoT y telemática
Otra tendencia en el futuro de la optimización de rutas es el uso de Dispositivos de Internet de las cosas (IoT). Estos dispositivos se pueden instalar en vehículos para recopilar datos en tiempo real, como la velocidad del vehículo, el consumo de combustible y la ubicación. Estos datos se pueden utilizar para optimizar rutas, reducir el consumo de combustible e identificar problemas de mantenimiento antes de que se conviertan en problemas importantes.
IoT también puede permitir el seguimiento de envíos en tiempo real, lo que puede mejorar la visibilidad tanto para las empresas como para los clientes. Esto puede ayudar a las empresas a identificar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de entrega, como retrasos o daños a los productos, y tomar las medidas adecuadas.
Resumen
El futuro de la planificación de rutas es apasionante. Varias empresas como Walmart, Alphabet, Uber, Amazon, etc. están experimentando con tendencias y predicciones de planificación de rutas en diferentes niveles. Tecnologías como la inteligencia artificial, la entrega con drones, la optimización de rutas basada en habilidades, los vehículos autónomos y la IoT parecen muy prometedoras. ¡Las mayores expectativas de los clientes están empujando a las empresas a probar nuevas formas de entrega para mantenerse por delante de la competencia!
