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Plataforma de flota

Asignación automática inteligente
para su flota

Empareje automáticamente las paradas con los miembros adecuados del equipo en función de las habilidades, la ubicación,
Capacidad y disponibilidad de vehículos. Ahorre horas en decisiones de despacho manual.

Asignación automática, Planificador de rutas Zeo
  • 75%

    Menos tiempo dedicado al despacho 

  • 5

    Métodos de asignación disponibles

  • 98%

    Tasa de asignación correcta a la primera

5 formas de asignar trabajo Inteligentemente

Asigne al miembro adecuado al equipo para cada trabajo en función de lo que más importa para su operación.

  • Cuadro 1707478315, Planificador de rutas Zeo

    Asignación basada en habilidades

    Asigne paradas a los miembros del equipo con las certificaciones, la capacitación o la experiencia requeridas. Asegúrese de que personal cualificado realice trabajos especializados.

    • Define etiquetas de habilidades personalizadas para tu equipo
    • La etiqueta se detiene con las habilidades requeridas
    • La coincidencia automática garantiza el cumplimiento
    • Se admiten múltiples habilidades por miembro del equipo
  • Cuadro 1707478314 20, Planificador de rutas Zeo

    Asignación de territorio/zona

    Asignar trabajo según territorios geográficos. Los miembros del equipo se encargan de áreas específicas, lo que fortalece las relaciones con los clientes y la experiencia local.

    • Dibujar zonas personalizadas en el mapa
    • Asignar miembros del equipo a territorios
    • Detiene la ruta automática al propietario de la zona
    • Reglas de desbordamiento para períodos de alta demanda
  • Cuadro 1707478315 1, Planificador de rutas Zeo

    Adaptación de la capacidad del vehículo

    Considere automáticamente el tamaño, tipo y capacidad del vehículo al asignar paradas. Nunca sobrecargue un vehículo ni envíe el equipo incorrecto.

    • Establecer límites de peso/volumen por vehículo
    • Realizar un seguimiento de los totales acumulados durante la asignación
    • Requisitos del tipo de vehículo (refrigerado, etc.)
    • Seguimiento del inventario de equipos/herramientas
  • Cuadro 1707478314 21, Planificador de rutas Zeo

    Asignación de tienda/centro

    Dirige el trabajo a través de depósitos, almacenes o sucursales específicos. Optimiza los puntos de recogida y la disponibilidad de inventario.

    • Se admiten varias ubicaciones de concentradores
    • Asignar automáticamente al concentrador más cercano
    • Alineaciones de equipos específicos del centro
    • Manejo de desbordamiento entre concentradores
  • Cuadro 1707478314 22, Planificador de rutas Zeo

    Emparejamiento conductor-cliente

    Mantenga relaciones consistentes asignando al mismo miembro del equipo a los clientes recurrentes. Genere confianza y mejore la calidad del servicio con caras conocidas.

    • Ahorre conductor preferido por cliente
    • Asignación automática basada en el historial
    • Anulación disponible cuando sea necesario
    • Seguimiento de la continuidad de la relación

Cómo funciona la asignación automática Proyectos

La coincidencia inteligente se produce automáticamente a medida que creas rutas

1

Configurar reglas

Configurar habilidades, zonas, capacidades de vehículos y prioridades de asignación

2

Paradas de importación

Agregue paradas con requisitos (habilidades necesarias, tamaño, ubicación)

3

Coincidencia automática

El sistema asigna paradas a miembros del equipo calificados y disponibles

4

Revisión y envío

Revisar asignaciones, realizar ajustes y despachar rutas.

Despacho manual vs.
Asignación automática

Vea la diferencia que hace la asignación inteligente

Asignación automática, Planificador de rutas Zeo
Despacho manual

 

  • Horas dedicadas a decidir quién se queda con qué paradas
  • Miembro del equipo equivocado enviado a trabajos especializados
  • Vehículos sobrecargados o subutilizados
  • Conflictos territoriales entre miembros del equipo
  • Experiencias de clientes inconsistentes

Asignación automática, Planificador de rutas Zeo
Asignación automática
 

  • Asignaciones realizadas en segundos, no en horas
  • Habilidades adecuadas para cada puesto de trabajo
  • Utilización óptima del vehículo de forma automática
  • Propiedad y cobertura claras del territorio
  • Servicio consistente de caras conocidas

Cómo las empresas Usar la asignación automática

La asignación inteligente funciona en todas las industrias

A TODO EL MUNDO

Farmacia con múltiples tipos de vehículos

Un servicio de entrega de farmacias utiliza la asignación automática para asignar medicamentos sensibles a la temperatura a vehículos refrigerados, sustancias controladas a conductores certificados y maquinaria pesada a vehículos con plataforma elevadora. El cumplimiento es automático.

SERVICIO DE CAMPO

Empresa de HVAC con técnicos especializados

Una empresa de climatización asigna trabajos según las certificaciones de los técnicos: los técnicos certificados por la EPA se encargan de los refrigerantes, mientras que los técnicos certificados en gas se encargan de los hornos. La asignación de zonas garantiza que los técnicos adquieran experiencia en su territorio.

Grupo 1707478361, Planificador de rutas Zeo

Deja de perder horas sobre decisiones de despacho

Deje que la asignación automática empareje automáticamente al miembro adecuado del equipo con cada trabajo.

Grupo 1707478363, Planificador de rutas Zeo

Cuestionario Zeo

Preguntas
Frecuentes
Frecuentes

Para saber más

Asignación automática

¿Puedo anular las asignaciones automáticas?

Sí, la asignación automática es una sugerencia que siempre puedes anular. Arrastra y suelta paradas entre los miembros del equipo o asigna manualmente paradas específicas antes de ejecutar la asignación automática en el resto.

¿Qué pasa si ningún miembro del equipo cumple todos los requisitos?

Verás una advertencia sobre las paradas que no se pueden asignar. Puedes flexibilizar los requisitos, asignarlos manualmente o programarlos para un día en que haya miembros del equipo cualificados disponibles.

¿Puedo combinar varios métodos de asignación?

Por supuesto. Puedes combinar requisitos, por ejemplo, asignaciones basadas en habilidades y por zonas. Establece un orden de prioridad para determinar qué reglas prevalecen.

¿Esto funciona con rutas recurrentes?

Sí, la asignación automática funciona a la perfección con rutas recurrentes. Configure las reglas de asignación una vez y se aplicarán cada vez que se genere la ruta. También se admiten las anulaciones de conductores por día de la semana.

¿Cómo funciona la asignación automática en Zeo?

La asignación automática de Zeo asigna automáticamente paradas a los mejores agentes disponibles según reglas como ubicación, capacidad, horas de trabajo y habilidades, eliminando el esfuerzo de planificación manual.

¿Puede Zeo asignar tareas sin intervención manual?

Sí. Una vez establecidas las reglas, Zeo asigna automáticamente los pedidos o tareas entrantes a los agentes en tiempo real, lo que garantiza un despacho más rápido y preciso.

¿Qué factores considera Zeo al asignar rutas automáticamente?

Zeo considera la disponibilidad del agente, la ubicación de la parada, la carga de trabajo, la distancia y las restricciones predefinidas para garantizar asignaciones equilibradas y eficientes.

¿Puedo personalizar las reglas de asignación para diferentes equipos o regiones?

Por supuesto. Zeo te permite configurar reglas de asignación por equipo, zona o región, garantizando que las asignaciones se ajusten a las necesidades operativas.

¿Cómo reduce la asignación automática los errores de planificación?

Al eliminar la toma de decisiones manual y utilizar reglas basadas en datos, la asignación automática minimiza las paradas perdidas, las sobrecargas y el enrutamiento ineficiente.

¿La asignación automática es adecuada para operaciones de gran volumen?

Sí. La asignación automática se adapta fácilmente a grandes volúmenes, lo que permite a los equipos gestionar más pedidos sin aumentar el tiempo de planificación ni la complejidad.

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