Tiempo de leer: 3 minutos
Plataforma de flota

Tu marca, Cada punto de contacto

Personalice las notificaciones y las páginas de seguimiento con su logotipo, colores y mensajes.
Cree una experiencia profesional y consistente que genere confianza en el cliente.

Marca y personalización, Zeo Route Planner
  • 100%

    Capacidad para marca blanca

  • 3

    Áreas de personalización

  • Pro

    Apariencia profesional

3 maneras de crear una marca
Su experiencia de cliente

Haga que cada punto de contacto con el cliente se sienta como si fuera su empresa

  • Marco 1707478314 18 1, Planificador de rutas Zeo

    Plantillas de mensajes

    Crea plantillas de mensajes personalizadas para cada tipo de notificación. Usa variables dinámicas para personalizar.

    • Texto de mensaje SMS personalizado
    • Plantillas de asunto y cuerpo de correo electrónico
    • Campos dinámicos (nombre, ETA, etc.)
    • Varias plantillas por disparador
    • Prueba A/B de diferentes mensajes
  • Marco 1707478314 19 1, Planificador de rutas Zeo

    Identidad de Marca

    Añade tu logotipo y los colores de tu marca a las páginas de contacto. Los portales de seguimiento y los correos electrónicos se ajustan a tu identidad.

    • Subir el logotipo de la empresa
    • Establecer el color principal de la marca
    • Encabezado/pie de página de correo electrónico personalizado
    • Página de seguimiento de marca
    • Apariencia profesional
  • Marco 1707478314 20 2, Planificador de rutas Zeo

    aplicaciones móviles

    Comuníquese con los clientes en su idioma. Soporte multilingüe en todas las notificaciones.

    • Plantillas multilingües
    • Configuración de idioma por cliente
    • Formatos de fecha y hora localizados
    • Preferencias de moneda y unidad
    • Soporte de cumplimiento regional

Ver la diferencia La marca hace

Transforme las notificaciones genéricas en comunicaciones profesionales con los clientes.

Notificación genérica

Tu pedido está en camino. Síguelo aquí: zeo.link/abc123

Notificación de marca

Hola Sarah! Tu Flores frescas La entrega está a 15 minutos. 🌸 Tu conductor, Mike, llegará a las 2:30. Sigue tu pedido en vivo: freshblooms.zeo.link/abc123

Personalización que genera confianza

Los clientes responden mejor a los mensajes que se sienten personales. Comunicaciones de marca:

  • Generar reconocimiento y confianza
  • Siéntete menos spam
  • Refuerza tu marca en cada punto de contacto
  • Cree una impresión profesional y pulida
  • Diferénciate de los competidores

Genérico vs.
Comunicaciones de marca

El impacto de la personalización en la experiencia del cliente

Marca y personalización, Zeo Route Planner
Mensajes genéricos

 

  • Parece spam o texto automatizado.
  • Sin reconocimiento de marca
  • Sentimiento impersonal y transaccional
  • Los clientes pueden ignorar o eliminar
  • Oportunidad de marca perdida

Marca y personalización, Zeo Route Planner
Mensajes de marca

 

  • Reconocido inmediatamente como su empresa
  • Genera confianza y credibilidad
  • Experiencia cálida y personalizada
  • Mayores tasas de apertura y participación
  • Impresión de marca consistente

Cómo las empresas Utilice la marca

Cree experiencias de cliente memorables en todas las industrias

A TODO EL MUNDO

Entrega de regalos premium

Una empresa de regalos de lujo personaliza las notificaciones con mensajes elegantes y su distintiva marca morada. "Tu regalo con envoltorio especial llegará pronto" refleja la experiencia premium de desempaquetado que esperan los clientes.

SERVICIO DE CAMPO

Empresa de servicios para el hogar

Una franquicia de servicios para el hogar utiliza la marca para reforzar su imagen profesional. Las notificaciones incluyen el nombre y la foto del técnico, en consonancia con su posicionamiento de marca de "vecino de confianza".

Grupo 1707478361, Planificador de rutas Zeo

hacer cada Mensaje tuyo

Personalice las notificaciones y las páginas de seguimiento para que coincidan con su marca.

Grupo 1707478363, Planificador de rutas Zeo

Cuestionario Zeo

Preguntas
Frecuentes
Frecuentes

Para saber más

Marca y personalización

¿Qué elementos de marca puedo personalizar?

Puede agregar su logotipo (que se muestra en las páginas de seguimiento y correos electrónicos), configurar el color de su marca (usado para botones y destacados), personalizar todo el texto del mensaje de notificación y usar enlaces de seguimiento en Gestión de rutas y Gestión de flotas.

¿Puedo utilizar diferentes marcas para diferentes servicios?

Actualmente, Zeo admite un solo perfil de marca por cuenta. Tu logotipo y el color de tu marca se aplicarán de forma uniforme en todas las notificaciones y páginas de seguimiento.

¿Qué variables dinámicas están disponibles?

Las plantillas admiten variables como: nombre del cliente, nombre del conductor/técnico, tiempo estimado de llegada (ETA), paradas restantes, enlace de seguimiento, número de pedido y campos personalizados que haya añadido a las paradas. Las variables se rellenan automáticamente al enviar los mensajes.

¿La marca está disponible en todos los planes?

Las funciones de marca y personalización están disponibles en Gestión de Rutas y Gestión de Flotas. Se incluye la personalización básica de mensajes, con logotipo y personalización visual completa en los tres planes.

¿Qué opciones de marca ofrece Zeo?

Zeo le permite personalizar elementos de marca como el logotipo, los colores y las plantillas de mensajes para reflejar la identidad de su empresa.

¿Puedo personalizar los mensajes de actualización de clientes?

Sí. Las plantillas de mensajes para correos electrónicos y SMS se pueden personalizar con el tono y el estilo de su marca.

¿La marca se aplica a los enlaces de seguimiento?

Por supuesto. Los enlaces de seguimiento de clientes y las páginas de notificaciones pueden reflejar la imagen de tu marca.

¿Puedo controlar la marca por unidad de negocio o equipo?

Sí. La marca se puede configurar para equipos, regiones o unidades de negocio específicos si es necesario.

¿La marca afecta los correos electrónicos del sistema?

Sí. Los correos electrónicos generados por el sistema, como confirmaciones o alertas, pueden mostrar su logotipo y colores.

¿Es fácil personalizar una plantilla sin codificación?

Sí. Se puede acceder a la configuración de marca a través del panel de control y no requiere conocimientos técnicos.

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