Como propietario de una empresa, los conductores son los elementos más cruciales de su cadena de suministro y función de transporte. Naturalmente, la rotación de conductores desmantelaría todo el proceso y resultaría ser un enorme obstáculo para el crecimiento empresarial. Es por eso que la retención de conductores debe ser una de sus principales prioridades, si no la más importante. De acuerdo con laAsociación Americana de Camiones, la tasa de rotación de las grandes flotas promedió el 89% en 2021.
¿Qué es la tasa de rotación de conductores?
La tasa de rotación de conductores es el porcentaje de conductores que se separan de la organización durante un período específico, generalmente un año. Es un indicador clave de desempeño para las empresas de la industria del transporte y ayuda a evaluar la efectividad de las estrategias de retención de conductores de una empresa. Aquí está la fórmula para calcular la tasa de rotación de conductores:
Conductores que se fueron
______________________________________________________________ x 100
( Conductores al inicio del período + Conductores al final del período ) / 2
Necesidad de mejorar la tasa de retención de conductores
- Pérdida comercial
Con cada conductor que sale por su puerta, pierde negocios. Las pérdidas y los problemas se agravan cuando sus conductores salen y se unen a sus competidores. Esto no sólo disminuye su capacidad sino que, a su vez, aumenta la capacidad de su competidor y les da una ventaja sobre usted. Para mejorar consistentemente los resultados comerciales, debe mejorar la retención de conductores. - Alto costo de la rotación de conductores
De acuerdo con un Encuesta del Instituto de Transporte de las Grandes Llanuras Superiores, la rotación de conductores puede costar entre $ 2,243 y $ 20,729 XNUMX. Esta cifra sólo aumenta en el caso de las pequeñas empresas, donde los conductores suelen ser también los técnicos. No importa cuán grande o pequeña sea su flota, estos costos son demasiado elevados para ignorarlos. La mejora de la retención de conductores y la reducción de la rotación de conductores son las dos caras de la misma moneda que le ayudarán a aumentar sus ganancias. - Contratación y capacitación de nuevos conductores
Si no se esfuerza por mejorar la retención de conductores, se verá obligado a esforzarse por contratar nuevos conductores constantemente. Su flota actual comprende su negocio, sus necesidades y sus clientes. Capacitar a los nuevos empleados y aclimatarlos a los procesos comerciales llevará tiempo y puede provocar un mayor tiempo de inactividad y un servicio al cliente deficiente. - Mejorar los flujos de trabajo
Mejorar los flujos de trabajo de los conductores puede ayudar a optimizar sus procesos de trabajo, reducir el estrés y los errores y aumentar su productividad. Asegúrese de que su proceso comercial esté planificado y diseñado de manera que no cree ningún obstáculo para sus conductores. Recuerde, sus conductores son tan importantes como sus clientes para que el negocio funcione sin problemas. - Aumentar la comunicación y el compromiso
Una forma comprobada de mejorar la retención de los conductores es hacerles sentir que se escuchan sus voces. Establezca un canal de comunicación bidireccional transparente donde puedan expresar fácilmente sus inquietudes y tener la seguridad de que serán atendidas. Esto mejora los niveles de compromiso de los conductores con su trabajo y la organización, lo que resulta en una mejor retención de conductores y una reducción de la rotación de conductores. - Capacitar y educar
Realizar capacitación en seguridad y regulación es la mejor manera de demostrarle a su flota que se preocupa por su seguridad y bienestar. Con orientación y formación de incorporación, pueden comprender mejor los procesos de negocio y sentirse seguros de su trabajo. Las evaluaciones les ayudarán a comprender los problemas potenciales que podrían enfrentar en el trabajo y a estar completamente preparados para los desafíos. - Ofrezca un salario competitivo y justo
Los salarios son un factor decisivo enorme en la retención de conductores. Las personas querrían trabajar para usted sólo si reciben una compensación justa. Siempre es una buena práctica empresarial compararse con sus competidores y ofrecer salarios competitivos a su flota. Además de un salario justo, también debe ofrecer beneficios adicionales a los empleados, como controles médicos, horarios de trabajo flexibles y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Esto da como resultado una mejor retención de conductores y una reducción de la rotación de conductores. - Aproveche la tecnología para hacer su vida más sencilla
El software de gestión de flotas y las plataformas de optimización de rutas como Zeo pueden resultar un salvavidas cuando se trata de una gestión eficaz de los conductores. El uso inteligente de la tecnología puede establecer una fuerte conexión entre los conductores y los propietarios de flotas, independientemente de la distancia. Zeo le permite crear y optimizar rutas de entrega con anticipación y ahorrar tiempo y esfuerzo a sus conductores. Además, también puede incorporar conductores en solo cinco minutos, asignar paradas automáticamente según la disponibilidad del conductor, realizar un seguimiento de su ubicación en vivo, monitorear el progreso de la ruta y obtener informes detallados.
Leer más: ¿Cómo le ayuda el software de optimización de rutas a ahorrar dinero?
Estrategias comprobadas para impulsar la retención de conductores
Leer más: Mejore el servicio al cliente utilizando el planificador de rutas de Zeo.
Conclusión
Hacer que la retención de conductores sea una prioridad ayudará a que su negocio prospere. Las estrategias antes mencionadas le ayudarán a aumentar la retención de conductores y reducir la rotación. Uso inteligente de la tecnología para mejor gestión de flota puede ayudarle a maximizar la retención de conductores, minimizar el impacto de la rotación de conductores y aumentar los resultados de su negocio.
Si está listo para hacer de la retención de conductores una prioridad comercial y mejorar el proceso de gestión de su flota, póngase en contacto con nosotros. Programe una demostración gratuita para comprender cómo le ayudamos a optimizar las rutas y, eventualmente, los resultados comerciales.
