A medida que aumenta la demanda de entregas rápidas y sin complicaciones, también aumenta la necesidad de un software de gestión de entregas. Sin embargo, dada la amplia gama de opciones disponibles en el mercado hoy en día, elegir el DMS adecuado se convierte en una tarea frenética. Debe elegir un software que comprenda las necesidades de su negocio y lo ayude a crecer. A través de este blog, destacaremos las características que debe considerar al buscar el software de gestión de entregas adecuado.
Importancia de un software de gestión de entregas
Con un software de gestión de entregas, las empresas pueden optimizar sus procesos de entrega, automatizar tareas y reducir errores. Esto puede conducir a entregas más rápidas y precisas, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Un DMS demuestra ser una herramienta esencial para las empresas que desean mejorar sus operaciones de entrega, reducir costos y brindar un mejor servicio al cliente.
Cómo elegir el software de gestión de entregas adecuado
El verdadero valor de cualquier aplicación de software se deriva de sus características y funcionalidades. Funciones relevantes, accesibles y fáciles de usar mejorar la usabilidad del software. Al elegir el software de gestión de entregas adecuado para sus necesidades, debe considerar las siguientes características:
- Gestión de conductores
El software de gestión de entregas debe simplificar el proceso de gestión de conductores. Debería permitirle conductores a bordo instantáneamente. Además, debería poder cargar paradas, crear rutas y asignar automáticamente múltiples rutas a los conductores en un solo clic. El DMS debe permitirle asignar paradas automáticamente a los conductores según su disponibilidad y horarios de turno.Leído relacionado: Incorporación de conductores: comience de la manera correcta. - Optimización de rutas sin complicaciones
Podría decirse que la característica más importante desde el punto de vista de la eficiencia empresarial es la optimización de rutas. Cuanto mejor sea, más ahorrarás en combustible, tiempo y otros recursos. El software de gestión de entregas debe proporcionar una forma sencilla de optimizar su ruta después de cargar todas las paradas de entrega. - Integración perfecta
Las aplicaciones de navegación como Waze, Google Maps, Tom Tom Go y más deben poder integrarse fácilmente con su DMS. Esto no sólo le ahorra la molestia de cambiar entre aplicaciones durante su viaje, sino que también hace que el proceso de entrega sea más fácil y rápido. - Actualizaciones en tiempo real
Compartir la ubicación en vivo del conductor, la información de la ruta y la ETA con un solo clic con los clientes les brinda una visión transparente de la entrega y mejora la experiencia general. El software de gestión de entregas también debe proporcionar actualizaciones en vivo a los conductores sobre las condiciones del tráfico, posibles trabajos de construcción o reparación de carreteras y accidentes. - Programación anticipada de rutas
Crear rutas de entrega y recogida con antelación puede ayudarle a mejorar la eficiencia empresarial. El DMS debería ofrecer planificación avanzada de la entrega y rutas de recogida y le ayudarán a asignar mejor sus recursos, incluidos vehículos, conductores e inventario.
Leído relacionado: Cómo crear rutas de entrega y recogida con antelación - Prueba de envío
Los conductores deben poder cargar el comprobante de entrega para agilizar el proceso de entrega. El Software de Gestión de Entregas debe permitir validar la entrega mediante una firma o una fotografía y un albarán de entrega. Esto también se puede compartir con los administradores de flota. - Información detallada a través de informes
Debería poder obtener informes detallados y resúmenes de las rutas de entrega, revisar la finalización del pedido y el estado del pedido para cada ruta. Además, el DMS también debe proporcionar información sobre la tasa de finalización de la entrega, el tiempo necesario para cada entrega y las calificaciones de los clientes para cada conductor. - XNUMX/XNUMX/XNUMX
El software de gestión de entrega debe ofrecer soporte en vivo las XNUMX horas del día para evitar obstáculos funcionales. El soporte en vivo debería poder responder todas sus consultas y comprender mejor sus requisitos.
Conclusión
Elegir el software de gestión de entregas adecuado que mejor se adapte a sus requisitos de entrega es crucial para mejorar la eficiencia y los resultados comerciales. Además, elegir el software de gestión de entregas adecuado le ayuda a optimizar las operaciones de entrega, mejorar el servicio al cliente y obtener una ventaja competitiva en el mercado. Le permite entregar productos de forma más rápida, precisa y rentable, manteniendo al mismo tiempo la satisfacción del cliente.
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