Liverante la pakaĵojn efike kaj sekure
Liveri la pakaĵojn efike kaj sekure al la klientoj estas unu el la plej streĉaj laboroj en la lasta mejla liverkomerco. Estas multaj limoj, kiujn vi devas rigardi kiam vi laboras pri la liverkomerco. Por tio, vi bezonas pakaĵojn, same kiel Zeo Route Planner, por helpi vin liveri ĉiujn viajn pakaĵojn al la klientoj ĝustatempe, sekure kaj efike.
Iuj liverteamoj fidas je manaj liverprocezoj por liveri siajn pakaĵojn. Aliaj grupoj uzas multoblajn malsamajn ilojn kaj apojn por kompletigi lastan mejlan liveron. Ne nur ambaŭ metodoj estas malefikaj kaj rezistemaj al skalo, sed ili igas vin pagi pli por ĉiu halto, pli da brulaĵo, pli da laboro kaj pli da iloj, kiuj longtempe ne helpas vin.
La solvo estas trovi pakaĵ-liveran programon, kiu helpas atingi pakaĵojn al sia celloko kiel eble plej rapide kaj efike dum minimumigante la nombron da iloj, kiujn viaj ŝoforoj kaj sendantoj bezonas uzi iam ajn. Zeo Route Planner estas en la merkato jam de sufiĉe da tempo. Ni helpis multajn individuajn ŝoforojn kaj malgrandajn ĝis mezajn liverajn kompaniojn trakti ĉiujn problemojn de la lasta mejla livero kaj pliigi siajn profitajn stangojn.
Kun la helpo de Zeo Route Planner, vi povas ricevi la pakaĵon de la kliento liverita ASAP kreante optimumigitajn itinerojn; ankaŭ, kun la livera programo Zeo Route Planner, viaj klientoj povas spuri siajn pakaĵojn en reala tempo, kaj plej grave, vi povas kolekti pruvon de livero por konservi rekordon kiam kaj kie la ŝoforo liveris la pakaĵon por ke ĝi povu helpi vin. krei travideblecon inter vi kaj viaj klientoj.
Ni profunde plonĝu por kompreni kiel liverteamoj ofte damaĝas sian profiton planante kaj sekvante malefikajn itinerojn, farante plurajn liverajn provojn po halto kaj administrante perditajn pakaĵojn inter kuriero kaj kliento. Post tio, ni rigardos kiel la livera aplikaĵo Zeo Route Planner helpas vin provizi senjuntajn funkciojn por administri ĉiujn liverprocezproblemojn.
Kiel malefika paka livero malhelpas vian komercon
La liverteamo ĉiam provas redukti la tempon prenitan de siaj ŝoforoj por liveri la produktojn, por ke ili povu ŝpari multan tempon kaj brulkospezojn, sed rapide aperas komplikaĵoj, kiuj igas vian tutan teamon pasigi pli da tempo ĉe halto, ne malpli. . Ĉi tiuj komplikaĵoj estas similaj ĉu vi respondecas pri malgranda livera servo ĉe loka komerco aŭ kurierkompanio kun centoj da klientoj.
Ni rigardu kelkajn el ĉi tiuj oftaj eraroj.
- Planante malefikajn itinerojn por livero: Planado de itineroj estas malfacila pro la variabloj kiel tempofenestroj, loko, trafikaj ŝablonoj, nombro da ŝoforoj kaj aliaj faktoroj, kiuj devas esti enkalkulitaj en la itinero. Tiel ĉi tiuj variabloj malfaciligas la liveran teamon plani efike permane. Ne gravas la grandeco, ĉiu livera teamo povas profiti de programaro pri optimumigo de itinero, kiu uzas altnivelajn algoritmojn por krei la plej rapidan itineron ebla.
- Provante plurajn liverajn provojn: Ofte okazas, ke la pakaĵoj bezonas subskribon de ricevanto. Se la kliento ne estas hejme kiam la ŝoforo provas liveraĵon, la ŝoforo devas reveni poste. Nun vi elspezas pli da mono por laborkostoj kaj brulaĵo por fari tiun liveraĵon. Vi povas solvi la problemon de klientoj maltrafi ilian liveran fenestron tenante ilin ĝisdatigitaj kun preciza ETA, kiun ni kovras en la suba sekcio.
- Mankantaj pakaĵoj kreas disputojn: Foje la ŝoforoj ne trovas la klientojn hejme kiam ili alvenas por liveri sian pakaĵon. Se vi lasas la pakaĵon ĉe la antaŭpordo de la kliento aŭ ĉe pordisto, vi riskas manki pakaĵdisputojn. La plej facila solvo ĉi tie estas uzi pruvon de livero por kontroli kiam kaj kie la ŝoforo liveris la pakaĵon.
Kion multaj liverteamoj faras, estas ke ili iras por malsamaj senpagaj programoj por la tuta liverprocezo, t.e. Google Maps por itineroplanado kaj navigado, kaj programoj kiel Detraki por spuri kaj kapti pruvon de livero. Anstataŭ trovi individuajn solvojn por ĉiu el ĉi tiuj problemoj, estas pli facile (kaj pli kostefike) uzi tut-en-unu pakaĵan liveran programon. Ĉi tio superas havi plurajn ilojn kaj programojn ĉar viaj ŝoforoj kaj sendantoj ne bezonas ŝanĝi tien kaj reen tra malsamaj platformoj, tio signifas, ke ili povas fari siajn laborojn pli efike.
Kiel Zeo Route Planner povas efike helpi pri liverpakaĵoj
Ni rigardu kiel liveraĵpakaĵoj venas de via oficejo aŭ loka malgranda komerco al la ĉefpordo de via kliento kiam vi uzas Zeo Route Planner.
Importado de adresoj
La unua tasko estas en la liverkomerco kolekti ĉiujn adresojn por la livero. La sendanto kutime faras ĉi tiun laboron. Plej multaj liveraj entreprenoj pritraktas klientajn adresojn en du manieroj: mana eniro aŭ kalkultabelimporto. Sed ni vidu kiajn funkciojn vi ricevas kun Zeo Route Planner.
- Mana Eniro: Pli malgrandaj entreprenoj aŭ ŝoforoj nur uzas manan eniron mem kiam ili bezonas aldoni halton al sia itinero dum ĝi estas en progreso. Sed ni scias, ke ĝi ankoraŭ estas esenca funkcio, do ni uzas la saman aŭtomaten-funkcion, kiun Google Maps uzas dum vi tajpas adreson. Ĉi tiu funkcio signife helpas redukti la kvanton da tempo necesa por enmeti liston de haltoj permane.
- Importo de kalkultabeloj: Plej multaj el niaj klientoj uzas ĉi tiun funkcion ĉar ĝi estas rapida kaj facila. Nur elŝutu viajn klientajn adresojn en unu el ĉi tiuj dosieroj (.csv, .xls, .xlsx) kaj alŝutu ilin en la apon Zeo Route Planner.
- Bilda kapto/OCR: Ni rimarkis, ke iuj malgrandaj liverentreprenoj aŭ individuaj ŝoforoj ricevas la pakaĵon de la ekspedcentro por livero. Estis malfacile por ili aldoni la adresojn en la apon permane, do ni evoluigis unikan funkcion. Vi povas skani la adresojn sur la pakaĵo per la programo Zeo Route Planner, kaj la aplikaĵo kaptas la adresojn kaj pretigu ilin por vi.
- Bar/QR-kodo-skanado: Ni evoluigis ĉi tiun funkcion por faciligi la procezon de la ŝoforoj. Uzante la apon Zeo Route Planner, ili povas skani la trinkejon/QR-kodon enigitan sur la pakaĵo, kaj la apo ricevas la adreson importita, kaj vi povas komenci liveri la pakaĵojn.
- Alpinglu falon sur Mapoj: Vi ankaŭ povas uzi la funkcion de pinglo en la programo Zeo Route Planner por aldoni viajn adresojn, kie vi povas movi pinglon sur la mapo por aldoni tiun adreson por la livero.
- Importado de adresoj de Google Maps: Ni evoluigis ĉi tiun funkcion lastatempe, kaj ĉi tiu funkcio estas ŝatata de la klientoj, kiuj lastatempe ŝanĝiĝis al nia platformo Zeo Route Planner. Se vi havas liston de adresoj aldonitaj al via Google Maps, vi povas rekte importi ĝin en la aplikaĵo Zeo Route Planner, kaj de tie vi povas optimumigi la itinerojn kaj komenci la liveron.
Post kiam viaj adresoj estas ŝarĝitaj en Zeo Route Planner, vi povas komenci optimumigi itinerojn.
Itinera optimumigo
Itinera optimumigo estas preskaŭ neeble fari sen altnivelaj algoritmoj por helpi vin plani la haltojn. Multaj liveraj entreprenoj ankoraŭ uzas Google Maps por optimumigi siajn itinerojn. Ni kompilis artikolo por helpi vin kompreni la problemon kun Google Maps, kiun vi povas legi ĉi tie. La ĉefaj limigoj estas, ke Google Maps ne povas krei itinerojn kun pli ol dek haltoj, kaj ĝi ne havas la programaron necesan por optimumigi itineron.
Kun la helpo de la altnivelaj algoritmoj de Zeo Route Planner, vi ricevas la plej bone optimumigitan itineron ene de 30 sekundoj, kaj la efikeco de nia algoritmo estas utila ĉar ĝi povas optimumigi ĝis 500 haltojn unufoje. Ne nur ĉi tio, vi havas la eblon aldoni plurajn limojn por via livero, kiuj estas:
- Prioritataj Haltoj: Se vi havas halton, kiu devas okazi frue en la itinero, vi povas agordi ĝin kiel la unua halto. Vi povas aranĝi la transdonon esti plejeble baldaŭ, kaj la programo optimumigos la itinerojn konsiderante tiun adreson kiel la prioritato.
- Tempodaŭro por halto: Por pliigi optimumigon, vi povas agordi la averaĝan tempon por halto. Ni diru, ke vi estas kurierkompanio, kiu liveras al entreprenoj. Viaj ŝoforoj povas esti ĉe halto dum 15-20 minutoj, kio signifas, ke ilia optimuma itinero povas esti malsama ol se ili estus nur ĉe sia halto dum 5 minutoj surbaze de la trafikŝablonoj de tiu tago.
Sciigo de ricevantoj kaj panelo de kliento
Komence de ĉi tiu afiŝo, ni parolis pri la ebla malplenigo de liverteamaj operacioj kiam la ŝoforo devas fari plurajn liverajn provojn. Multoblaj liverprovoj okazas kiam kliento devas ĉeesti por liveraĵo sed ne estas hejme aŭ ne povas veni al la pordo kiam la ŝoforo alvenas.
La solvo ĉi tie estas konservi la klienton ĝisdatigita pri la ETA de via ŝoforo kun statusaj ĝisdatigoj. Plej multaj klientoj ne povas aŭ ne volos atendi hejme la tutan tagon por pakaĵoj. Sed sciante kiam ilia pakaĵo alvenas, viaj klientoj povas daŭrigi sian tagon kaj reveni hejmen kiam necese. Vi povas uzi sciigojn pri ricevantoj de Zeo Route Planner por certigi, ke viaj ŝoforoj ne devas reveni por provi liveradon poste en la tago.
La ricevanta sciigo de Zeo Route Planner sendas retpoŝton aŭ SMS-mesaĝon kun projektita livertempo tuj kiam la pakaĵo estas eldonita. En tiu mesaĝo, ili ricevas ligilon al panelo, kiun ili povas uzi por spuri realtempajn ĝisdatigojn de sia livero. Post kiam la ŝoforo alproksimiĝas al la haltejo de la kliento, la kliento ricevas mesaĝon kun ĝisdatigita tempokadro. Je ĉi tiu punkto, la kliento eĉ povas komuniki rekte kun la ŝoforo, kiel mesaĝi al ili pordegan kodon aŭ precizajn direktojn.
Realtempa itinera monitorado
Ni ankaŭ ofertas Itineran Monitoradon por ke vi povu spuri ĉiujn viajn ŝoforojn en reala tempo. Necesas konservi komunikadon malfermita inter klientoj, ŝoforoj kaj sendantoj. Kun la helpo de ĉi tiu funkcio, sendantoj ricevas realtempan spuradon de itineroj dum ili estas en progreso.
Spurado de la ŝoforoj estas helpema kiam sendantoj bezonas alvokojn de klientoj, kiuj demandas pri la restadejo de sia pakaĵo. Ĝi ankaŭ estas utila kiam sendantoj devas fari lastminutajn ŝanĝojn al daŭrantaj itineroj.
Pruvo de Transdono
Ni diskutis kiel Zeo Route Planner povas helpi vin prepari por la pako por eliri la magazenon. Kaj ni parolis pri kiel ĝi helpas klientojn resti informitaj kiam itineroj estas en progreso. Nun ni rigardu kiel Zeo Route Planner helpas liverajn teamojn kompletigi siajn liveraĵojn kaj konservi la travideblecon inter la klientoj kaj ilia komerco.
Zeo Route Planner ofertas du specojn de pruvo de livero funkcioj en la apo: Kaptante ciferecan subskribon kaj kaptante foton. Kun Zeo Route Planner, la ŝoforo povas kolekti la subskribon de la kliento uzante sian inteligentan programon. La kliento subskribas sur sia telefono uzante sian fingron.
Se la kliento ne ĉeestas por la livero, la ŝoforo povas kolekti pruvon de livero per foto. Post kiam la ŝoforo lasas la pakaĵon en sekura loko, ili uzas sian inteligentan telefonon por preni foton de kie ili lasis ĝin.
Tiel, la kliento ricevas fotkonfirmon de kiam ilia objekto estis liverita kaj kie ĝi estis lasita, reduktante la riskon de mankantaj pakdisputoj.
konkludo
Livera loĝistiko estas komplika parto de administrado de via livera teamo. Estas vera bezono de altnivela itinera optimumigo, certigante, ke vi sendas viajn ŝoforojn sur la plej efika itinero ebla. Sed optimumigi itinerojn ne estas tiel simpla kiel rigardi mapon kaj provi meti ĉiujn haltojn en specifaj poŝtkodoj. Vi bezonas programaron, kiu povas enkalkuli itinerojn, trafikajn ŝablonojn, la nombron da ŝoforoj, tempolimojn kaj prioritatajn haltojn.
Krom tio, kiom ajn tempo vi ŝparas optimumigante viajn itinerojn, povas esti perdita se viaj klientoj ne estas hejme por ricevi sian pakaĵon aŭ viaj ŝoforoj ne povas kontroli liveron per subskribo aŭ foto. Ni eksciis, ke la plej bona livera solvo kondukas la pakaĵon de la kliento al sia fina celloko sen bremsi la ŝoforojn aŭ senditojn per parolado kun niaj klientoj.
Zeo Route Planner povas solvi ĉiujn problemojn rilatajn al la lasta mejla liverkomerco. Ĉar la moderna problemo postulas modernajn solvojn, Zeo Route Planner povas helpi vin solvi ĉiujn defiojn, kiujn vi alfrontas en la reala vivo en la liverkomerco.
