Όσον αφορά τον προγραμματισμό και την εκτέλεση παραδόσεων, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να κάνουν τη δουλειά σας πιο δύσκολη από ό,τι χρειάζεται. Το βλέπουμε αυτό με τους οδηγούς που κάνουν ταχυδακτυλουργικά πολλές εργασίες αντί να αξιοποιούν το λογισμικό διαχείρισης παράδοσης για να εκπληρώσουν γρήγορα και αποτελεσματικά τις παραγγελίες παράδοσης.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε με μεμονωμένους οδηγούς και βρήκαμε ορισμένα σημεία στα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη οι εφαρμογές διαχείρισης παράδοσης. Αυτά τα βασικά σημεία είναι Σχεδιασμός και βελτιστοποίηση διαδρομής, Διαχείριση Παραγγελιών & Παράδοσης, να Την απόδειξη της παράδοσης. Αντί να χρησιμοποιείτε ξεχωριστές εφαρμογές για όλους, πρέπει να προσπαθήσετε να βελτιστοποιήσετε και τις τρεις χρησιμοποιώντας μια ευέλικτη πλατφόρμα διαχείρισης παράδοσης για να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε διαδρομές, να ολοκληρώσετε στάσεις και να επιβεβαιώσετε επιτυχείς παραδόσεις σε πραγματικό χρόνο.
Το Zeo Route Planner ξεκίνησε με σκοπό να βοηθήσει τους μεμονωμένους οδηγούς. Εργαζόμαστε συνεχώς με το κίνητρο να βοηθήσουμε τους μεμονωμένους οδηγούς και τις εταιρείες ταχυμεταφορών να διαχειριστούν τη διαδικασία παράδοσης και να αποκομίσουν περισσότερα κέρδη στην επιχείρησή τους. Αυτό το κάνουμε δημιουργώντας αποτελεσματικότητες στους ίδιους τρεις βασικούς τομείς που συζητήσαμε παραπάνω και προσφέροντας το Zeo Route Planner τόσο σε μια εφαρμογή για κινητά όσο και σε μια εφαρμογή Ιστού. Οι εφαρμογές μας για κινητά είναι διαθέσιμες για συσκευές iOS και Android και η εφαρμογή ιστού μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί με όλα τα μεγάλα προγράμματα περιήγησης.
Ας δούμε πώς το Zeo Route Planner παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση στην κατηγορία του, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις απαιτήσεις των μεμονωμένων οδηγών.
Παρέχοντας την ταχύτερη διαδρομή
Οι περισσότεροι οδηγοί ή οι μικρές ομάδες παράδοσης χρησιμοποιούν τη δωρεάν πλατφόρμα που είναι διαθέσιμη για τον προγραμματισμό διαδρομής. Η χρήση αυτών των δωρεάν υπηρεσιών, όπως οι Χάρτες Google, δεν προσφέρει πραγματική αξία. Βάζουν ένα όριο στο πόσες στάσεις μπορείς να έχεις σε μια διαδρομή. Για παράδειγμα, οι Χάρτες Google σάς επιτρέπουν να προσθέσετε μόνο δέκα στάσεις σε μια διαδρομή, κάτι που πιθανότατα δεν είναι αρκετό. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι δεν χρησιμοποιούν κανέναν αλγόριθμο για τη βελτιστοποίηση μιας διαδρομής πολλαπλών στάσεων. Αυτό σημαίνει ότι δεν λαμβάνουν υπόψη μεταβλητές όπως η απόσταση, ο χρόνος και τα μοτίβα κυκλοφορίας.
Το Zeo Route Planner χρησιμοποιεί έναν προηγμένο αλγόριθμο δρομολόγησης που λαμβάνει υπόψη τις σχετικές μεταβλητές και δημιουργεί την ταχύτερη δυνατή διαδρομή κάθε φορά. Προσφέρει επίσης προηγμένη λειτουργία βελτιστοποίησης διαδρομής, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τη διαδρομή στις ανάγκες σας. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει επίσης να ορίσετε ένα στάση προτεραιότητας σε περίπτωση που χρειαστεί να κάνετε παράδοση το συντομότερο δυνατό. Απλώς ορίστε την προτεραιότητα αυτής της στάσης στο ASAP και το Zeo Route Planner θα σας παρέχει την ταχύτερη δυνατή διαδρομή, διατηρώντας παράλληλα την προτεραιότητα της στάσης σας. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το μέσος χρόνος ανά στάση στην εφαρμογή, η οποία θα σας βοηθήσει να λάβετε ακριβείς ETA για την παράδοση. Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που παρέχει το Zeo Route Planner είναι η χρήση οποιωνδήποτε υπηρεσιών πλοήγησης όπως οι Χάρτες Google, οι Χάρτες Apple, οι Χάρτες Yandex, οι Χάρτες Waze, το TomTom Go για σκοπούς πλοήγησης.
Διαχείριση παραγγελιών & παράδοσης
Το Zeo Route Planner προσφέρει τόσο παρακολούθηση διαδρομής όσο και παροχή ειδοποιήσεων. Η παρακολούθηση διαδρομής είναι μια δυνατότητα στην εφαρμογή web μας που σας ενημερώνει πού βρίσκονται οι οδηγοί στο πλαίσιο της διαδρομής τους χρησιμοποιώντας λογισμικό παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο. Με αυτόν τον τρόπο, εάν ένας πελάτης καλέσει και ρωτήσει για την παράδοσή του, όποιος διαχειρίζεται τα τηλέφωνα πρέπει να κοιτάξει την εφαρμογή web Zeo Route Planner για να δει πού βρίσκεται ο οδηγός αυτήν τη στιγμή και τις ενημερωμένες ETA για κάθε στάση.
Θα πρέπει να διατηρείτε πάντα τους πελάτες σας ευχαριστημένους και έτσι σκεφτήκαμε να παρέχουμε ειδοποιήσεις στους παραλήπτες. Οι ειδοποιήσεις παραληπτών παρακολουθούν ενημερώσεις για τον πελάτη, κρατώντας τον ενήμερο με ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο. Με το Zeo Route Planner, ο πελάτης λαμβάνει δύο ενημερώσεις κατάστασης, οι οποίες μπορούν να βγουν ως μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS. Το πρώτο μήνυμα αποστέλλεται στον πελάτη όταν η διαδρομή είναι επίσημα σε εξέλιξη. Το Zeo Route Planner τους ενημερώνει ότι το πακέτο τους είναι καθ' οδόν και δίνει στον πελάτη έναν σύνδεσμο. Σε αυτόν τον σύνδεσμο, ο πελάτης μπορεί πραγματικά να δει έναν πίνακα εργαλείων που ενημερώνεται σχεδόν σε πραγματικό χρόνο για να του δώσει μια ενημερωμένη ETA. Το δεύτερο μήνυμα αποστέλλεται στον πελάτη όταν ο οδηγός είναι κοντά. Σε αυτό το μήνυμα, το Zeo Route Planner δίνει στον πελάτη την επιλογή να επικοινωνήσει απευθείας με τον οδηγό. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ενημερώσει τους οδηγούς για οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες, όπως έναν κωδικό πύλης ή συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με το πού να αφήσουν το πακέτο.
Όσον αφορά και τις δύο αυτές δυνατότητες, το Zeo Route Planner αυξάνει την αποτελεσματικότητα για την ομάδα σας αξιοποιώντας τόσο την εφαρμογή μας για κινητά όσο και την εφαρμογή ιστού μας. Οι διεκπεραιωτές ή οι διαχειριστές παράδοσης μπορούν να παρακολουθούν τις διαδρομές σε εξέλιξη και να ρυθμίζουν ειδοποιήσεις για τους πελάτες. Αυτό βοηθά να κρατάτε ενήμερους τόσο το γραφείο σας όσο και τον πελάτη σας για την κατάσταση μιας διαδρομής που βρίσκεται σε εξέλιξη. Επίσης, οι οδηγοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή στο smartphone τους για να διαβάσουν τυχόν οδηγίες παράδοσης που έχει προσθέσει ο πελάτης για αυτούς καθώς πλησιάζουν στην επόμενη στάση τους.
Την απόδειξη της παράδοσης
Το Zeo Route Planner προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία απόδειξης παράδοσης. Το Zeo Route προσφέρει δύο τύπους απόδειξης παράδοσης – σύλληψη υπογραφής και επαλήθευση φωτογραφίας. Εάν ο πελάτης σας πρέπει να υπογράψει για το πακέτο του, τότε οι οδηγοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το smartphone τους για να υπογράψουν το όνομά του με το δάχτυλό του ως γραφίδα. Εάν ο πελάτης δεν είναι εκεί για να παραλάβει το δέμα, τότε ο οδηγός μπορεί να το αφήσει σε ασφαλή τοποθεσία, τραβώντας μια φωτογραφία από το σημείο που το άφησε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, ο πελάτης λαμβάνει μια τελική ειδοποίηση από τη Zeo Route που του λέει ότι το πακέτο του έχει παραδοθεί και παρέχει μια εξαιρετική εμπειρία παράδοσης. Όλα αυτά συμβαίνουν στην εφαρμογή για κινητά από την πλευρά του προγράμματος οδήγησης, αλλά κοινοποιούνται αυτόματα στο cloud και είναι προσβάσιμα μέσω της εφαρμογής Ιστού.
Συγχρονίζοντας την επικοινωνία μεταξύ της εφαρμογής για κινητά από την πλευρά του οδηγού και της εφαρμογής ιστού του διεκπεραιωτή, η επιχείρηση παράδοσης είναι πιο έτοιμη να προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Zeo Route Planner: Μια ολοκληρωμένη εφαρμογή διαχείρισης παράδοσης
Τα προγράμματα οδήγησης παράδοσης συχνά χρησιμοποιούν διάφορες λύσεις λογισμικού για να προγραμματίσουν και να πραγματοποιήσουν τις παραδόσεις τους. Το πρόβλημα είναι ότι τα εργαλεία που χρησιμοποιούν δεν είναι αρκετά ευέλικτα για να χειριστούν το σχεδιασμό της διαδρομής, την οδήγηση της διαδρομής και την πραγματική διαχείριση παράδοσης. Το Zeo Route Planner προσφέρει στην επιχείρησή σας παράδοση μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα, μια εφαρμογή smartphone από την πλευρά του οδηγού για την ολοκλήρωση των παραδόσεων και μια εφαρμογή web από την πλευρά του αποστολέα για προγραμματισμό, παρακολούθηση και διαχείριση από μακριά.
Το Zeo Route Planner σάς παρέχει πολλές προτιμήσεις, οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την καλύτερη εμπειρία και να σας βοηθήσουν να παρέχετε την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σας. Έχουμε βοηθήσει πολλούς Οι μεμονωμένοι οδηγοί ενισχύουν τη διαδικασία παράδοσης και αποκομίζουν πολλά κέρδη. Παρέχουμε ένα πλήρες πακέτο στην εφαρμογή μας, το οποίο απαιτείται για τη διαχείριση παράδοσης.
