Die COVID-19-Pandemie hat uns viele Dinge gelehrt, und eine dieser wichtigen Dinge ist die Selbstständigkeit. Wir haben in den letzten Monaten gesehen, wie sich die Welt durch diese Pandemie verändert hat. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die COVID-19-Krise die Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen, die ihre Lieferungen selbst erledigen, beschleunigt hat. Diese Verschiebung ist hauptsächlich auf den lokalen und dann landesweiten Lockdown zurückzuführen. Ein weiterer Grund ist, dass die Verbraucher in belebten Städten nur zögerlich einkaufen, essen und trinken.
Bei Zeo Route Planner haben wir einen Anstieg der Zahl der Einzelhändler beobachtet, die ihre eigenen Lieferaktivitäten starten. In Gesprächen mit unseren Benutzern gaben über 50 % an, dass sie ihre Art und Weise, wie sie an Kunden verkaufen, geändert haben. Entweder haben sie die Zustellung hinzugefügt, wenn es sie noch nicht gab, oder sie konzentrieren sich mehr auf die Zustellung, wo sie zuvor in den Hintergrund gerückt war. Gleichzeitig hat dies nur einen Wandel vorangetrieben, der bereits im Gange war. Beispielsweise hatte das Wachstum des E-Commerce mehr KMU dazu veranlasst, ein Lieferteam zu gründen oder mit Lieferdiensten Dritter zusammenzuarbeiten, um ihre Kunden zu erreichen.
Wir werden uns ansehen, wie die Liefersoftware Zeo Route Planner Ihnen die Belastung durch die Durchführung Ihrer eigenen KMU-Lieferungen erleichtern kann. Zeo Route Planner bietet Ihnen Funktionen, die Ihnen beim Wachstum Ihres KMU helfen. Einige davon sind:
- Erweitern Sie die Lieferdienste über Nacht.
- Vermeiden Sie kostspielige Lieferdienste von Drittanbietern.
- Erschließen Sie sich ein neues profitables Geschäftsmodell.
- Reduzieren Sie Kosten und Lohnkosten.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis.
Was kleine Unternehmen brauchen
Basierend auf einer kleinen Umfrage bei unseren Kunden haben wir einige Punkte formuliert, die Ihnen Aufschluss darüber geben, welche Merkmale kleine Unternehmen aufweisen. Es wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Zeo Route Planner die Anforderungen seiner Kunden erfüllt hat und stets bestrebt ist, seinen Kunden neue Funktionen bereitzustellen.
- Live-Routenfortschritt: Zurück in der Dispositionszentrale können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihre Fahrer zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. Das bedeutet, dass Sie Empfänger einfach informieren können, wenn sie anrufen, um nach ihrer Bestellung zu fragen, und Sie können die Fahrerverfolgung in Echtzeit durchführen.
- Tabellenimport: Importieren Sie eine Tabelle mit Bestellungen und Adressen, und Zeo Route erstellt die beste Route für Ihre Zustellfahrer. Keine manuelle Routenplanung mehr, wodurch Sie und Ihre Fahrer jeden Tag Stunden sparen.
- Zustellnachweis (PoD): Mit der Zustell-App Zeo Route Planner können Ihre Fahrer einen Zustellnachweis per Foto oder Unterschrift erfassen. Diese wird automatisch in das System hochgeladen, sodass Sie genau wissen, wo die Waren zurückgelassen wurden.
- Empfängerbenachrichtigungen: Informieren Sie Kunden per SMS oder E-Mail über Statusaktualisierungen mit einer genauen voraussichtlichen Ankunftszeit und reduzieren Sie den Ärger verpasster Lieferungen, indem Sie die Empfänger auf dem Laufenden halten.
Wie Zeo Route kleinen Unternehmen wirklich zum Wachstum verholfen hat
Sehen wir uns an, wie Zeo Route Planner seinen Kunden dabei hilft, ihre täglichen Ziele zu erreichen und schließlich für Wachstum ihres Unternehmens sorgt.
Ausweitung der Lieferdienste
Wenn Ihr Unternehmen die Anzahl der Lieferungen schnell erhöhen muss, geraten Ihre Prozesse zwangsläufig unter Druck, was immer eine Herausforderung darstellt. Doch genau hier kann eine Liefermanagement-Software helfen, Zeit und Geld zu sparen. Mit Inkrafttreten der Lockdown-Maßnahmen gab es eine enorme Nachfrage nach Produkten des täglichen Bedarfs. Da uns der Lockdown gezeigt hat, dass wir uns für die Region einsetzen, standen Arzneimittelhersteller und Haushaltsverkäufer unter großem Druck, die Produkte an die Verbraucher zu liefern.
Diese kleinen Unternehmen verzeichneten über Nacht einen Umsatzanstieg, da viele Menschen ihre Bestellungen aufgaben. Mit Zeo Route Planner konnten diese Unternehmen etwa 5 bis 6 Stunden pro Woche bei der Routenplanung einsparen. Zeo Route hat seinen Kunden dabei geholfen, den Lieferstatus direkt zu verfolgen und ihre Kunden besser zu bedienen. Zeo Route bietet auch Import über Excel und Bilderfassung an, was zum Wachstum des Kleinunternehmens beitrug.
Vermeidung kostspieliger Lieferdienste Dritter
Lieferdienste von Drittanbietern werden Ihre Gewinnspanne erheblich schmälern. Lebensmittellieferunternehmen wie Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub oder Deliveroo kassieren beispielsweise eine Provision von 30–40 % für jede Bestellung. Und wenn Sie sich für diese Dienste bei einem Drittanbieter-Kurierdienst anmelden, verlieren Sie häufig die Kontrolle über den Kundenkontaktprozess, wenn Sie im Einzelhandel arbeiten. Daher ist es für viele Unternehmen sinnvoller, ihre Lieferungen selbst durchzuführen. Aber das ist nicht einfach. Genau hier kann der Zeo Routenplaner Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen.
Zeo Route hat Kunden, die ein Restaurantgeschäft betreiben. Das Hauptproblem dieser Kunden ist die Routenplanung und Planung der Lieferung. Sie müssen ihre Fahrer verwalten und sie je nach Ort aufteilen. Aber jetzt erhalten sie mit dem Zeo Route Planner die Funktion, ihre Route zu optimieren, sodass sie die beste Route finden, um alle Pakete pünktlich an ihre Kunden zu liefern.
Ein neues Geschäftsmodell annehmen
Kleine Unternehmen können auch Zwischenhändler einsparen, indem sie den Zeo Route Planner nutzen, um ihre Direktlieferungen an den Verbraucher (D2C) voranzutreiben. Sie können über E-Commerce direkt an die Öffentlichkeit verkaufen, anstatt ihre Waren in großen Mengen an Händler zu verkaufen.
Zeo Route Planner hat vielen dieser Kunden dabei geholfen, ihr Geschäft in großem Umfang auszubauen. Es hat ihren Kunden geholfen, D2C zu erreichen und aus dem Großhandelsmarkt auszusteigen. Unsere Kunden teilten uns mit, dass bei Verwendung von Google Maps für die Navigation, Shopify für Lieferscheine und SMS oder E-Mail für Empfängeraktualisierungen jede Lieferung 7 Minuten dauerte. Mit dem Zeo Route Planner wurde diese Zeit jedoch auf 2 Minuten verkürzt, was einer wöchentlichen Einsparung von über 12.5 Stunden entspricht.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Das Kundenerlebnis ist im Geschäftsfeld von entscheidender Bedeutung. Bei Zeo Route haben wir stets versucht, dem Kundenerlebnis oberste Priorität zu bieten, und auch unsere App hat dem Kundenerlebnis höchste Priorität eingeräumt. Und wenn Sie an Menschen zu Hause liefern, ist das Liefererlebnis ein wesentlicher Bestandteil dieses Kundenservices. Ein gutes Unternehmen versteht, welche Art von Erfahrung Sie Ihrem Kunden bieten möchten.
Zeo Route Planner hat seinen Kunden dabei geholfen, optimierte Routen zu entwerfen und das Produkt so zu liefern, wie sie es liefern möchten. Sie können Kunden im Voraus anrufen und ihnen mitteilen, dass ihr Paket ankommt, anstatt einfach nur aufzutauchen und den Eindruck zu erwecken, dass jemand unerwartet an ihre Tür klopft.
Schlüsselfunktionalität für KMU
Kleinunternehmer achten zunehmend auf lokale Lieferungen, um Kunden in der Nähe zu bedienen. Dennoch müssen sie auch Prozesse rationalisieren und den Fahrern helfen, sich schneller in der Stadt fortzubewegen, ohne zusätzliche Hardware über ihr Mobilgerät hinaus zu benötigen.
Eine Liefermanagementlösung wie Zeo Route Planner hilft bei der Routenoptimierung, GPS-Verfolgung von Fahrern, Zustellnachweisen und Empfängeraktualisierungen und gibt Ihrem KMU Zugriff auf viele Funktionen, die traditionell einem Lieferunternehmen vorbehalten sind.
Probieren Sie es jetzt
Unser Ziel ist es, kleinen und mittleren Unternehmen das Leben einfacher und komfortabler zu machen. Jetzt sind Sie nur noch einen Schritt davon entfernt, Ihr Excel zu importieren und loszulegen.
Laden Sie den Zeo-Routenplaner aus dem Play Store herunter
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeoCircuit
Laden Sie den Zeo-Routenplaner aus dem App Store herunter
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
