So liefern Sie Pakete effizient mit dem Zeo Route Planner

Effiziente und sichere Zustellung der Pakete

Die effiziente und sichere Zustellung der Pakete an die Kunden ist eine der hektischsten Aufgaben im Last-Mile-Delivery-Geschäft. Es gibt viele Einschränkungen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie im Liefergeschäft arbeiten. Dafür benötigen Sie eine Paketzustellungssoftware wie den Zeo Route Planner, die Ihnen dabei hilft, alle Ihre Pakete pünktlich, sicher und effizient an die Kunden zu liefern.

Einige Lieferteams verlassen sich bei der Zustellung ihrer Pakete auf manuelle Lieferprozesse. Andere Gruppen verwenden mehrere verschiedene Tools und Apps, um die Zustellung auf der letzten Meile durchzuführen. Beide Methoden sind nicht nur ineffizient und skalierungsresistent, sondern führen auch dazu, dass Sie für jeden Stopp mehr bezahlen, mehr für Treibstoff, mehr für die Arbeit und mehr für Werkzeuge, die Ihnen auf lange Sicht nicht helfen.

Die Lösung besteht darin, eine Paketzustellungssoftware zu finden, die dabei hilft, Pakete so schnell und effizient wie möglich an ihren Bestimmungsort zu bringen und gleichzeitig die Anzahl der Tools zu minimieren, die Ihre Fahrer und Disponenten gleichzeitig verwenden müssen. Zeo Routenplaner ist schon seit geraumer Zeit auf dem Markt. Wir haben vielen Einzelfahrern und kleinen bis mittleren Lieferunternehmen dabei geholfen, alle Probleme der Zustellung auf der letzten Meile zu bewältigen und ihre Gewinnschwelle zu steigern.

Mit Hilfe des Zeo Route Planner können Sie das Paket des Kunden so schnell wie möglich liefern lassen, indem Sie optimierte Routen erstellen. Außerdem können Ihre Kunden mit der Zeo Route Planner-Zustellungs-App ihre Pakete in Echtzeit verfolgen. Und was am wichtigsten ist: Sie können einen Zustellnachweis sammeln, um zu dokumentieren, wann und wo der Fahrer das Paket zugestellt hat, damit er Ihnen weiterhelfen kann um Transparenz zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu schaffen.

Lassen Sie uns tiefer eintauchen, um zu verstehen, wie Lieferteams oft ihre Rentabilität beeinträchtigen, indem sie ineffiziente Routen planen und einhalten, mehrere Zustellversuche pro Stopp unternehmen und Streitigkeiten zwischen Kurier und Kunde über verlorene Pakete verwalten. Anschließend schauen wir uns an, wie die Zeo Route Planner-Liefer-App Ihnen dabei hilft, nahtlose Funktionen zur Bewältigung aller Lieferprozessprobleme bereitzustellen.

Wie eine ineffiziente Paketzustellung Ihr Geschäft beeinträchtigt

Das Lieferteam versucht immer, die Zeit zu verkürzen, die seine Fahrer für die Lieferung der Produkte benötigen, damit sie viel Zeit und Treibstoffkosten sparen können. Es kommt jedoch schnell zu Komplikationen, die dazu führen, dass Ihr gesamtes Team mehr Zeit an einem Stopp verbringt und nicht weniger . Diese Komplikationen sind ähnlich, unabhängig davon, ob Sie für einen kleinen Lieferdienst in einem örtlichen Unternehmen oder für ein Kurierunternehmen mit Hunderten von Kunden verantwortlich sind.

Schauen wir uns einige dieser häufigen Fehler an.

• Planung ineffizienter Lieferrouten: Die Planung von Routen ist aufgrund der Variablen wie Zeitfenster, Standort, Verkehrsmuster, Anzahl der Fahrer und anderer Faktoren, die bei der Route berücksichtigt werden müssen, eine Herausforderung. Daher erschweren diese Variablen eine effiziente manuelle Planung für das Lieferteam. Unabhängig von der Größe kann jedes Lieferteam von einer Routenoptimierungssoftware profitieren, die fortschrittliche Algorithmen verwendet, um die schnellstmögliche Route zu erstellen.
• Mehrere Zustellversuche unternommen: Es kommt häufig vor, dass die Pakete eine Unterschrift des Empfängers benötigen. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Lieferversuchs des Fahrers nicht zu Hause ist, muss der Fahrer später zurückkommen. Jetzt geben Sie bei der Lieferung mehr Geld für Arbeits- und Treibstoffkosten aus. Sie können das Problem der Kunden, ihr Lieferfenster zu verpassen, lösen, indem Sie sie mit einer genauen voraussichtlichen Ankunftszeit auf dem Laufenden halten, die wir im folgenden Abschnitt behandeln.
• Fehlende Pakete führen zu Streitigkeiten: Manchmal finden die Fahrer die Kunden nicht zu Hause vor, wenn sie ankommen, um ihr Paket abzugeben. Wenn Sie das Paket an der Haustür des Kunden oder beim Concierge abgeben, besteht die Gefahr von Streitigkeiten über das Versäumnis eines Pakets. Die einfachste Lösung besteht darin, mit einem Zustellnachweis-Tool zu überprüfen, wann und wo der Fahrer das Paket zugestellt hat.

Viele Lieferteams nutzen verschiedene kostenlose Apps für den gesamten Lieferprozess, z. B. Google Maps für Routenplanung und Navigation sowie Apps wie Google Maps Abschleppen zur Verfolgung und Erfassung von Zustellnachweisen. Anstatt für jedes dieser Probleme individuelle Lösungen zu finden, ist es einfacher (und kosteneffizienter), eine All-in-One-Paketzustellungssoftware zu verwenden. Dies ist besser als der Einsatz mehrerer Tools und Apps, da Ihre Fahrer und Disponenten nicht zwischen verschiedenen Plattformen hin und her wechseln müssen, was bedeutet, dass sie ihre Arbeit effizienter erledigen können.

Wie kann Zeo Route Planner bei der effizienten Zustellung von Paketen helfen?

Sehen wir uns an, wie Lieferpakete von Ihrem Büro oder Ihrem örtlichen Kleinunternehmen bis zur Haustür Ihres Kunden gelangen, wenn Sie den Zeo Route Planner verwenden.

Adressen importieren

Die erste Aufgabe besteht im Liefergeschäft darin, alle Adressen für die Lieferung zu sammeln. Diese Aufgabe übernimmt in der Regel der Dispatcher. Die meisten Lieferunternehmen verarbeiten Kundenadressen auf zwei Arten: manuelle Eingabe oder Tabellenimport. Aber schauen wir uns mal an, welche Funktionen Sie mit Zeo Route Planner erhalten.

• Manueller Eintrag: Kleinere Unternehmen oder Fahrer nutzen die manuelle Eingabe selbst nur dann, wenn sie während der Fahrt einen Stopp zu ihrer Route hinzufügen müssen. Da wir jedoch wissen, dass es sich immer noch um eine wichtige Funktion handelt, verwenden wir dieselbe Funktion zur automatischen Vervollständigung wie Google Maps, wenn Sie eine Adresse eingeben. Diese Funktion trägt erheblich dazu bei, den Zeitaufwand für die manuelle Eingabe einer Stoppliste zu reduzieren.
• Tabellenimport: Die meisten unserer Kunden nutzen diese Funktion, weil sie schnell und einfach ist. Laden Sie einfach Ihre Kundenadressen in eine dieser Dateien herunter (.csv, .xls, .xlsx) und laden Sie sie in die Zeo Route Planner-App hoch.
• Bilderfassung/OCR: Wir haben festgestellt, dass einige kleine Lieferunternehmen oder einzelne Fahrer das Paket vom Versandzentrum zur Zustellung abholen. Da es für sie schwierig war, die Adressen manuell in die App einzufügen, haben wir eine einzigartige Funktion entwickelt. Sie können die Adressen auf dem Paket mit der Zeo Route Planner-App scannen, und die App erfasst die Adressen und stellt sie für Sie bereit.
• Barcode-/QR-Code-Scan: Wir haben diese Funktion entwickelt, um den Prozess für die Fahrer zu vereinfachen. Mit der Zeo Route Planner-App können sie den auf dem Paket eingebetteten Barcode/QR-Code scannen, die App importiert dann die Adresse und Sie können mit der Zustellung der Pakete beginnen.
• Pin-Drop auf Maps: Sie können auch die Pin-Drop-Funktion in der Zeo Route Planner-App verwenden, um Ihre Adressen hinzuzufügen. Dabei können Sie eine Stecknadel auf der Karte verschieben, um diese Adresse für die Lieferung hinzuzufügen.
• Adressen aus Google Maps importieren: Wir haben diese Funktion kürzlich entwickelt und sie ist bei den Kunden beliebt, die kürzlich auf unsere Zeo Route Planner-Plattform umgestiegen sind. Wenn Sie eine Liste mit Adressen zu Ihren Google Maps hinzugefügt haben, können Sie diese direkt in die Zeo Route Planner-App importieren und von dort aus die Routen optimieren und die Lieferung starten.

Sobald Ihre Adressen in den Zeo Routenplaner geladen sind, können Sie mit der Routenoptimierung beginnen.

Routenoptimierung

Routenoptimierung Es ist praktisch unmöglich, auf fortschrittliche Algorithmen zu verzichten, die Sie bei der Planung der Stopps unterstützen. Viele Lieferunternehmen nutzen immer noch Google Maps, um ihre Routen zu optimieren. Wir haben zusammengestellt Ein Artikel, der Ihnen hilft, das Problem mit Google Maps zu verstehen, was du kannst lesen Sie hier. Die Haupteinschränkungen bestehen darin, dass Google Maps keine Routen mit mehr als zehn Stopps erstellen kann und nicht über die Software verfügt, die zur Optimierung einer Route erforderlich ist.

Mithilfe der fortschrittlichen Algorithmen des Zeo Route Planner erhalten Sie innerhalb von 30 Sekunden die am besten optimierte Route. Die Effizienz unseres Algorithmus ist hilfreich, da er bis zu 500 Stopps auf einmal optimieren kann. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, mehrere Einschränkungen für Ihre Lieferung hinzuzufügen:

• Vorrangige Stopps: Wenn Sie einen Stopp haben, der früh auf der Route erfolgen muss, können Sie ihn als ersten Stopp festlegen. Sie können die Lieferung gerne arrangieren ASAP, und die App optimiert die Routen unter Berücksichtigung dieser Adresse als Priorität.
• Zeitdauer pro Stopp: Um die Optimierung zu erhöhen, können Sie die durchschnittliche Zeit pro Stopp festlegen. Nehmen wir an, Sie sind ein Kurierunternehmen, das Unternehmen beliefert. Ihre Fahrer bleiben möglicherweise 15 bis 20 Minuten an einer Haltestelle, was bedeutet, dass ihre optimale Route möglicherweise anders ist, als wenn sie basierend auf dem Verkehrsverhalten des Tages nur 5 Minuten an ihrer Haltestelle bleiben würden.

Empfängerbenachrichtigung und Kunden-Dashboard

Zu Beginn dieses Beitrags haben wir über die potenzielle Belastung für den Betrieb des Zustellteams gesprochen, wenn der Fahrer mehrere Zustellversuche unternehmen muss. Zu mehreren Zustellversuchen kommt es, wenn ein Kunde bei der Zustellung anwesend sein muss, aber nicht zu Hause ist oder beim Eintreffen des Fahrers nicht an der Tür erscheinen kann.

Die Lösung besteht darin, den Kunden mit Statusaktualisierungen über die voraussichtliche Ankunftszeit Ihres Fahrers auf dem Laufenden zu halten. Die meisten Kunden können oder wollen nicht den ganzen Tag zu Hause auf Pakete warten. Aber wenn Ihre Kunden wissen, wann ihr Paket ankommt, können sie ihren Tag beginnen und es bei Bedarf nach Hause schaffen. Sie können die Empfängerbenachrichtigungen des Zeo Route Planner verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Fahrer später am Tag nicht erneut einchecken müssen, um zu versuchen, eine Lieferung durchzuführen.

Die Empfängerbenachrichtigung von Zeo Route Planner sendet eine E-Mail- oder SMS-Nachricht mit einer voraussichtlichen Lieferzeit, sobald das Paket zur Zustellung bereit ist. In dieser Nachricht erhalten sie einen Link zu einem Dashboard, über das sie Echtzeitaktualisierungen ihrer Lieferung verfolgen können. Sobald sich der Fahrer der Haltestelle des Kunden nähert, erhält der Kunde eine Nachricht mit einem aktualisierten Zeitrahmen. An dieser Stelle kann der Kunde sogar direkt mit dem Fahrer kommunizieren und ihm beispielsweise einen Gate-Code oder eine genaue Wegbeschreibung mitteilen.

Routenüberwachung in Echtzeit

Wir bieten auch Routenüberwachungsdienste an, damit Sie alle Ihre Fahrer in Echtzeit verfolgen können. Es ist wichtig, die Kommunikation zwischen Kunden, Fahrern und Disponenten offen zu halten. Mit Hilfe dieser Funktion können Disponenten die laufenden Routen in Echtzeit verfolgen.

Die Verfolgung der Fahrer ist hilfreich, wenn Disponenten Anrufe von Kunden entgegennehmen müssen, die sich nach dem Verbleib ihres Pakets erkundigen. Dies ist auch dann von Vorteil, wenn Disponenten in letzter Minute Änderungen an laufenden Routen vornehmen müssen.

Zustellnachweis

Wir haben besprochen, wie Ihnen der Zeo Route Planner dabei helfen kann, sich darauf vorzubereiten, dass das Paket das Lager verlässt. Und wir haben darüber gesprochen, wie es Kunden hilft, über laufende Routen informiert zu bleiben. Schauen wir uns nun an, wie Zeo Route Planner Lieferteams dabei hilft, ihre Lieferungen abzuschließen und die Transparenz zwischen den Kunden und ihrem Unternehmen aufrechtzuerhalten.

Zeo Routenplaner bietet zwei Arten von Zustellnachweis Funktionen in der App: Erfassen einer digitalen Signatur und Erfassen eines Fotos. Mit dem Zeo Route Planner kann der Fahrer die Unterschrift des Kunden über seine Smartphone-App einholen. Der Kunde unterschreibt mit dem Finger auf seinem Handy.

Sollte der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend sein, kann der Fahrer den Zustellnachweis per Foto abholen. Nachdem der Fahrer das Paket an einem sicheren Ort hinterlassen hat, macht er mit seinem Smartphone ein Foto von der Stelle, an der er es abgelegt hat.

Auf diese Weise erhält der Kunde eine Fotobestätigung darüber, wann sein Artikel geliefert wurde und wo er zurückgelassen wurde, wodurch das Risiko von Streitigkeiten über fehlende Pakete verringert wird.

Zusammenfassung

Die Lieferlogistik ist ein komplizierter Teil der Führung Ihres Lieferteams. Es besteht ein echter Bedarf an einer erweiterten Routenoptimierung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Fahrer auf der effizientesten Route disponieren. Das Optimieren von Routen ist jedoch nicht so einfach wie das Betrachten einer Karte und der Versuch, alle Haltestellen innerhalb bestimmter Postleitzahlen einzuordnen. Sie benötigen eine Software, die Routen, Verkehrsmuster, die Anzahl der Fahrer, Zeitbeschränkungen und Prioritätsstopps berücksichtigen kann.

Darüber hinaus kann die Zeit, die Sie durch die Optimierung Ihrer Routen sparen, verloren gehen, wenn Ihre Kunden nicht zu Hause sind, um ihr Paket in Empfang zu nehmen, oder Ihre Fahrer die Lieferung nicht anhand einer Unterschrift oder eines Fotos bestätigen können. Durch Gespräche mit unseren Kunden haben wir gelernt, dass die beste Lieferlösung das Paket des Kunden an seinen endgültigen Bestimmungsort bringt, ohne die Fahrer oder Disponenten zu verlangsamen.

Zeo Route Planner kann alle Probleme lösen, die mit dem Last-Mile-Liefergeschäft verbunden sind. Da das moderne Problem moderne Lösungen erfordert, kann Ihnen Zeo Route Planner dabei helfen, alle Herausforderungen zu lösen, denen Sie im echten Leben im Liefergeschäft gegenüberstehen.