Der Erhalt eines Zustellnachweises schützt Ihr Zustellteam vor dem Risiko verlegter Pakete, betrügerischer Ansprüche und Zustellfehlern. Traditionell wurde der Zustellnachweis durch eine Unterschrift auf einem Papierformular erlangt. Dennoch suchen Liefermanagementteams zunehmend nach Softwaretools und elektronischen Zustellnachweisen (auch bekannt als ePOD).
Wir gehen der Frage nach, warum ein papierbasierter Zustellnachweis keinen Sinn mehr macht, und schauen uns an, wie Sie Ihren bestehenden Zustellbetrieb um den elektronischen Posteingang erweitern und Ihr Zustellgeschäft zuverlässiger machen können.
Mithilfe dieses Beitrags geben wir Ihnen Hinweise, welche Art von ePOD-Lösung für Ihr Lieferunternehmen geeignet sein könnte, und verdeutlichen die Vorteile der Wahl Zeo-Routenplaner um digitale Signaturen und Fotos als Zustellnachweis zu erfassen.
Hinweis: Zeo Route Planner bietet einen Zustellnachweis in der App unserer Teams und in der App einzelner Fahrer. Wir bieten auch einen Zustellnachweis in unserem an kostenloser Tier-Service.
Warum ein papierbasierter Zustellnachweis so ist veraltet
Es gibt einige Gründe, warum ein papierbasierter Zustellnachweis für Fahrer oder Disponenten keinen Sinn mehr macht. Nachfolgend haben wir einige dieser Gründe aufgeführt:
Lagerung und Sicherheit
Fahrer müssen physische Dokumente den ganzen Tag über vor Verlust oder Beschädigung schützen, und Disponenten müssen sie in der Zentrale aufbewahren. Entweder müssen sie in Ihr System eingescannt und vernichtet werden oder sie müssen sicher in Schränken aufbewahrt werden. Wenn Dokumente verloren gehen, gehen auch die Unterschriften des Zustellungsbevollmächtigten verloren, was die Gefahr schmerzhafter Lieferstreitigkeiten birgt.
Manuelle Dateneingabe
Das Abgleichen und Zusammenführen von Papierunterlagen am Ende eines jeden Tages nimmt viel Zeit und Energie in Anspruch. Wir alle wissen, dass die Arbeit mit vielen Papieren und Aufzeichnungen ein großes Verlust- und Fehlerrisiko mit sich bringt, und das ist ein weiterer Grund, warum Papierdokumente altmodisch sind.
Mangelnde Echtzeit-Sichtbarkeit
Wenn ein Fahrer eine Unterschrift auf Papier einsammelt, erfährt der Disponent es erst, wenn der Fahrer von seiner Route zurückkommt oder bis er anruft und den Fahrer bittet, einen Ordner durchzusehen. Dies bedeutet, dass die Informationen erst später bekannt werden und der Versender die Empfänger nicht in Echtzeit informieren kann, wenn sie sich nach einem Paket erkundigen. Und ohne Fotobeweis kann der Fahrer nicht immer genau erklären, wo er ein Paket an einem sicheren Ort hinterlassen hat. Notizen sind subjektiv und können unklar sein, und ohne den Kontext eines Bildes könnte es schwierig sein, einem Empfänger den Standort mitzuteilen.
Auswirkungen auf die Umwelt
Jeden Tag Unmengen an Papier zu verwenden, hilft Ihnen mit Sicherheit nicht dabei, Ihren COXNUMX-Fußabdruck zu verringern. Je mehr Lieferungen Sie durchführen, desto härter ist die Auswirkung.
Kurz gesagt, papierbasierte Zustellnachweise sind veraltet, ineffizient (d. h. langsam in der Verarbeitung) und kommen den Empfängern, Zustellfahrern oder Versandmanagern nicht zugute. Es mag sinnvoll gewesen sein, als es keine praktikable Alternative gab, aber heutzutage können Sie aus einer Reihe elektronischer Zustellnachweislösungen wählen, um die Lieferservices zu verbessern.
Welche Optionen stehen für den elektronischen Zustellnachweis zur Verfügung?
Wenn Sie Ihre bestehenden Lieferabläufe um einen papierlosen elektronischen Zustellnachweis erweitern möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Spezielle Liefernachweissoftware: Eine eigenständige ePOD-Lösung bietet nur die Funktionalität zum Nachweis der Zustellung, normalerweise über eine API, die in Ihre anderen internen Systeme eingebunden ist. Und einige speziell entwickelte ePOD-Tools sind Teil einer Suite, die unabhängig von den anderen Funktionen arbeitet, und Sie müssen die unterstützenden Funktionen gegen Aufpreis erwerben.
- Lösungen für das Liefermanagement: Mithilfe der Zeo Route Planner-App ist ein elektronischer Zustellnachweis in unseren kostenlosen und Premium-Plänen enthalten. Neben ePOD erhalten Sie Routenplanung und -optimierung (für mehrere Fahrer), Fahrerverfolgung in Echtzeit, automatisierte voraussichtliche Ankunftszeiten, Empfängeraktualisierungen und mehr.
Abhängig von Ihrer Situation könnte eine Option besser zu Ihnen passen als die andere.
Wenn Sie beispielsweise ein kleines oder mittelgroßes Lieferteam haben, ist es sinnvoll, Ihre Liefervorgänge (einschließlich POD) mithilfe von auf einer einzigen einheitlichen Plattform zu konsolidieren Zeo-Routenplaner.
Wenn Sie jedoch eine Einzelperson oder ein Kleinstunternehmen sind (ohne Skalierungsambitionen), die jeden Tag Lieferstopps im einstelligen Bereich einlegen, und mit POD zusätzliche Sicherheit wünschen, aber keine Lieferverwaltungsfunktionen benötigen, ist eine eigenständige App möglicherweise attraktiver .
Und wenn Sie ein Unternehmen mit einer großen Fahrzeugflotte und einer komplexen technischen Infrastruktur sind, ist eine individuelle ePOD-Lösung, die sich in Ihre bestehenden Systeme einbinden lässt, möglicherweise besser für Ihre Anforderungen geeignet.
Weitere Informationen zur Auswahl der besten POD-App finden Sie in unserem Beitrag: So wählen Sie die beste Zustellnachweis-App für Ihr Lieferunternehmen aus.
Zustellnachweis im Zeo-Routenplaner
Mit Zeo Route Planner als Ihrer elektronischen Liefernachweis-App erhalten Sie alle Funktionen, die Sie benötigen, kombiniert mit anderen wichtigen Funktionen, die die Prozesse für Ihr Lieferunternehmen optimieren. Schauen wir uns an, wie Sie die Zeo Route Planner-App für den Zustellnachweis verwenden können:
Elektronische Signaturerfassung: Ein Fahrer kann mit seinem eigenen Mobilgerät elektronische Unterschriften erfassen, die dann automatisch in die Cloud hochgeladen werden. Dies bedeutet keine zusätzliche Hardware, weniger manuelle Dateneingabe und genaue Echtzeittransparenz für Manager und Disponenten in der Zentrale.
Digitale Fotoaufnahme: Die Fotoaufnahme unserer App ermöglicht es dem Fahrer, ein Smartphone-Foto des Pakets zu machen, das dann in die Akte hochgeladen und in der Backoffice-Web-App sichtbar ist. Durch die Möglichkeit, einen fotografischen Zustellnachweis zu erfassen, können Fahrer mehr Erstzustellungen durchführen (was die Zahl der erneuten Zustellungen verringert), da sie das Paket an einem sicheren Ort aufbewahren und nachweisen können, wo sie es abgelegt haben.
Diese Funktionen führen zu greifbaren Geschäftsvorteilen, da sie zeitraubende Störungen im Zustellungsprozess, bei der Streitbeilegung, bei der erneuten Zustellung, bei der Empfängerkommunikation und bei der Nachverfolgung verlorener Pakete verringern. Das bedeutet, dass Sie sich auf die Verbesserung der Rentabilität konzentrieren können.
Was wir außer dem Zustellnachweis noch bieten, um die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens zu verbessern
Neben der Nutzung unserer App als elektronisches Zustellnachweis-Tool verfügen wir über viele weitere Funktionen, die Fahrern und Disponenten dabei helfen, ihre Zustellrouten besser zu verwalten. Neben der Fotoerfassung und elektronischen Signaturen bietet unsere Lieferplattform auch Folgendes:
- Routenplanung und -optimierung:
Mit dem Zeo Route Planner können Sie innerhalb von Minuten die optimale Route für mehrere Fahrer planen. Importieren Sie Ihre Tabelle, lassen Sie den Algorithmus seine Arbeit automatisch erledigen und erhalten Sie die schnellste Route in der App, und der Fahrer kann jeden der bevorzugten Navigationsdienste nutzen.
Hinweis: Unsere App bietet Ihnen eine unbegrenzte Anzahl an Haltestellen. Bei vielen anderen Tools zur Routenoptimierung (oder kostenlosen Alternativen wie Google Maps) ist die Anzahl der Einträge begrenzt. - Echtzeit-Fahrerverfolgung:
Mit Zeo Route Planner können Sie die Routenüberwachung bereits in der Zentrale durchführen und Fahrer im Kontext ihrer Route mithilfe von Echtzeitdaten verfolgen. Dadurch erhalten Sie nicht nur einen Überblick, sondern können Ihre Kunden auch problemlos auf dem Laufenden halten, wenn sie anrufen. - Dynamische Anweisungen und Änderungen:
Tauschen Sie Routen zwischen Fahrern in letzter Minute aus, aktualisieren Sie laufende Routen und berücksichtigen Sie Prioritätsstopps oder Kundenzeitfenster.
Wenn Sie die oben genannten Funktionen um die Funktionalität eines Liefernachweises ergänzen, bietet Zeo Route Planner Lieferunternehmen und kleinen Unternehmen ein vollständiges Liefermanagementsystem. Und es erfordert keine komplexe Integration, keine zusätzliche Hardware und nur sehr wenig Schulung für Zustellfahrer.
Zusammenfassung
Der Erhalt eines elektronischen Zustellnachweises ist für Unternehmen, die sich von der papierbasierten Zustellbestätigung abwenden, und für Zustellteams, die mit POD von Grund auf neu beginnen, von entscheidender Bedeutung.
Indem Sie es den Fahrern ermöglichen, Fotos und elektronische Signaturen auf ihrem eigenen Gerät zu erfassen, reduzieren Sie Streitigkeiten und erneute Lieferungen und verbessern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Mit dem ePOD können Sie Ihre Kunden zufrieden stellen und sie über die Zustellung ihrer Pakete auf dem Laufenden halten, wodurch sich die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens erhöht.
Probieren Sie es jetzt
Unser Ziel ist es, kleinen und mittleren Unternehmen das Leben einfacher und komfortabler zu machen. Jetzt sind Sie nur noch einen Schritt davon entfernt, Ihr Excel zu importieren und loszulegen.
Laden Sie den Zeo-Routenplaner aus dem Play Store herunter
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeoCircuit
Laden Sie den Zeo-Routenplaner aus dem App Store herunter
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
