Mit Zeo als Routenplaner können Sie Ihren Kunden kontaktieren, der Ihre Endpunktlieferungen erhält. Dies steigert die Kundenzufriedenheit und steigert den Wert Ihres Services.
Um die Möglichkeit zu haben, Ihre Kunden mit nur einem Tastendruck anzurufen, hilft Ihnen Zeo dabei, die „Kundendaten“ vorab anzugeben, sowohl an Haltestellen als auch an Haltestellen manuell eingegeben und durch die Option „Route bearbeiten“. nach dem Erstellen der Route durch: Unterwegs –->Plus-Taste.
Auch wenn die Route erstellt wurde oder einige der Stopps bereits von Ihnen absolviert wurden, können Sie Ihre Kunden weiterhin direkt anrufen.
Aber wie?
In der optimierten Route verfügt jeder Stopp über ein „Stapel“-ähnliches Symbol direkt neben der Schaltfläche „Navigieren“. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, wird unter „Stopp-Aktionen“ eine Reihe von Funktionen geöffnet, darunter: Stopp bearbeiten und Kundeninformationen hinzufügen.
Stopp bearbeiten
Wenn Sie diese Funktion auswählen, gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie erneut die Möglichkeit haben, Ihre Stoppdetails zu bearbeiten und somit die „Kundendaten“ nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzuzufügen und Kundeninformationen zu speichern. Sie können die Telefonnummer auch aus Ihren gespeicherten Kontakten auf Ihrem Gerät importieren.
Kundeninformationen hinzufügen
Diese Methode gibt Ihnen die Möglichkeit, die Kundendaten auf vergleichsweise einfachere Weise zu speichern, um einen schnellen Anruf bei Ihrem Kunden zu ermöglichen. Wenn Sie diese Option auswählen, erscheint ein Feld, in dem Sie nach Name, Telefonnummer und E-Mail gefragt werden. Sie können einfach die Telefonnummer angeben und „Kundeninformationen speichern“ auswählen.
Hier passiert die Magie
Bei beiden Methoden werden die als Details gespeicherte Nummer/Name für diese bestimmte Haltestelle auf der Seite „Unterwegs“ angezeigt. Außerdem ist ein grün gefärbtes Anrufsymbol zu sehen. Durch Tippen auf dieses Symbol können Sie Ihren Kunden direkt anrufen.
Kurzschriftoperationen, denen Sie folgen können
Bei der manuellen Eingabe von Stopps:
Suchen Sie eine Haltestelle und wählen Sie sie aus –>Klicken Sie auf Kundendetails –>Details hinzufügen –>Kundeninformationen speichern
Nach der Optimierung/Erstellung der Route
Unterwegs –>Plus-Schaltfläche –>Route bearbeiten –>Haltestelle auswählen –>Kundendetails –>Details hinzufügen –->Kundeninformationen speichern –->Haltestelle aktualisieren –>Route aktualisieren und optimieren
Während des Ausflugs
Klicken Sie auf das stapelartige Symbol –>Stoppaktionen –>Stopp bearbeiten –>Kundendetails –>Details hinzufügen –->Kundeninformationen speichern
OR
Klicken Sie auf das stapelartige Symbol – >Aktionen stoppen – >Kundeninformationen hinzufügen –>Details hinzufügen –->Kundeninformationen speichern