Kurerfirmaer står over for flere udfordringer, når de leverer pakker, fra planlægning af den optimale rute for hurtigere leveringer til at reducere, hvor meget tid de bruger ved hvert stop på at finde den rigtige adresse og derefter vælge den rigtige pakke ud af læsset.
Takket være teknologien kan chaufførerne bruge pakkeleveringsappen til at optimere leveringsprocesserne. Brugen af routing-mobilapps har givet chaufførerne mulighed for at administrere ruter i gang og hjælpe dem med at planlægge deres ruter.
Hvad skal en pakkeleveringsapp indeholde?
Den første væsentlige funktion, du ønsker fra en pakkeleveringsapp, er, at den kan hjælpe dig med at planlægge ruterne hurtigere. De bedste pakkeleveringsapps vil bruge en ruteoptimeringsalgoritme, der tager højde for variabler som gadeadresser, tidsvinduer, prioriterede stop og trafikmønstre.
Mange pakkeleveringsudbydere bruger en manuel ruteplanlægger-app som f.eks google maps for at planlægge ruterne med flere stop. Hovedproblemet med disse former for manuel ruteplanlægger diskuteres nedenfor:
- Tidsforbrug: Vi har talt med flere kunder, som forsøgte at optimere deres ruter manuelt, da de først begyndte at levere. Alle rapporterede, at det var en arbejdskrævende proces og vidste, at den ikke er bæredygtig.
- Pålidelighed: Selvom du bruger timer på at oprette en rute, er der ingen måde at bekræfte, at du faktisk kører på den hurtigste rute, fordi du skal bruge avancerede algoritmer, der kan tage højde for alle de forskellige variabler, der er nødvendige for at skabe en optimeret rute.
- Begrænsning: De fleste navigationsapps, som Google Maps, er begrænset til at tilføje 10 destinationer på én gang. Problemet er, at de fleste leveringschauffører har mere end 10 stop i deres daglige leveringer hver dag.
Dette er grunden til, at ruteoptimering er en must-have-funktion for enhver kvalitetsapp til levering af pakke. Vi anbefaler at bruge Zeo ruteplanlægger da dette er det ultimative stop for alle dine behov.
Hvordan kan chauffører bruge Zeo Route Planner til at forbedre leveringer?
Du vil have en pakkeleveringsapp, der er nem at bruge. Hvis en app er klodset eller svær at bruge, kommer du til at bruge mere tid ved hvert stop end nødvendigt. Man søger altid en pakkeleveringsapp med alle de avancerede funktioner, som din leveringsoperation har brug for, lige fra at sende meddelelser til dine kunder og indsamle bevis for levering.
Med Zeo Route Planner får du adgang til uendelige fordele som:
- Import af adresser
- Ruteplanlægning og optimering
- Ruteovervågning i realtid
- Modtagermeddelelser via e-mail og/eller SMS
- Fotooptagelse og signaturbevis for levering
Import af adresser
Vi leverer både Android og iOS app, som hjælper dig med at importere adresser på forskellige måder, såsom manuel indtastning, Streg-/QR-kode, billedeoptagelse, excel import. For at gøre vores manuelle indtastning hurtig og nem, bruger vi den samme autofuldførelsesteknologi, som Google Maps bruger. Når du indtaster en adresse på mobilappen, bruger den din placering og de seneste få adresser, som du har indtastet, til at foreslå den mest sandsynlige destination. Når adresserne er indlæst i appen, kan du tilføje flere parametre for at tilpasse ruten til dine behov, såsom at indstille prioriterede stop eller anmodede leveringsvinduer.
Når du er klar til at begynde at køre til din rute, skal du klikke Start rute på appen, og Zeo Route åbner din foretrukne navigationsapp.
Som vi nævnte ovenfor, kan du tilføje noter til hvert af dine stop for at hjælpe dig med at identificere pakker eller endda registrere kundeoplysninger såsom deres kontaktoplysninger.
Ruteplanlægning og optimering
Zeo Route Planner bruger en avanceret ruteplanlægningsalgoritme til at bruge en webapp til at planlægge dine ruter. Du kan nemt importere adresser via en Excel- eller CSV-fil, uanset hvilket operativsystem du bruger. Derudover kan du foretage hurtige og nemme ændringer baseret på sidste-øjebliks-forespørgsler, uanset om det er fra din chauffør eller din kunde.
Lad os sige, at du har planlagt din daglige rute for dit normale personale på tre leveringschauffører. Men en af dine chauffører fortæller dig, at de skal afsted efter frokost til en lægebesøg. Ved hjælp af Zeo Route Planner kan du hurtigt logge ind og justere tidsbegrænsningerne, så chaufføren er af sted i tide til deres aftale. Så ved at genoptimere ruterne med det parametersæt, bliver din chaufførs eftermiddagsstop nu delt mellem resten af teamet.
Ruteovervågning i realtid
Zeo Route Planner bruger ruteovervågning i realtid, så leveringssupervisorer eller back-end-ekspeditører ved præcis, hvor deres chauffører er inden for rutens kontekst. Dette er et trin over mange andre sporingsapps, som fortæller dig en chaufførs geografiske placering. Vores ruteovervågning fortæller, hvor dine chauffører er, hvilket stop de for nylig afsluttede, og hvor de skal hen næste gang.
Dette er nyttigt, hvis dit leveringsteam skal foretage ændringer i sidste øjeblik, eller hvis dit backoffice tager imod indgående opkald fra kunder, der spørger om deres ETA. Vi tilbyder også automatiske modtagermeddelelser, så du kan holde kunderne opdateret.
Modtagermeddelelser
Ved at bruge vores app kan kunder få automatiske opdateringer om deres indgående levering, holde dem opdateret og øge chancerne for, at de er hjemme til en levering, plus at reducere chancerne for, at de kontakter dit leveringsteam for en opdatering.
Den første meddelelse går ud, når din chauffør starter deres rute. Den indeholder et link til et dashboard, hvor kunder kan tjekke for eventuelle opdateringer. Den anden meddelelse går ud, når chaufføren er tættere på at afslutte sit stop, hvilket giver kunden et mere præcist tidsvindue. Med denne opdatering kan kunden kommunikere direkte med chaufføren og efterlade dem en besked, såsom en gatekode for at komme ind i deres komplekse eller mere nyttige detaljer om at finde deres enhed.
Bevis for levering
Når leveringen er gennemført, skal leveringsteams have en metode til bevis for levering for at lade deres kunder vide, at pakken blev leveret sikkert.
Zeo Route Planner har to metoder til at indsamle bevis for levering:
- underskrift: Hvis en kunde skal være til stede ved levering, kan du hente deres e-signatur direkte på din mobilenhed.
- Foto: Hvis kunden ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan du efterlade deres pakke et sikkert sted, tage et billede af den med din telefon og derefter uploade billedet til Zeo Route Planner-appen. En kopi af billedet sendes derefter til kunden, hvilket giver dem ro i sindet, at du har leveret deres pakke sikkert.
Forbedring af leveringsoperationer med en pakkeleveringsapp
Hvad kunderne forventer af deres leveringsservice har udviklet sig drastisk gennem årene. Takket være leveringsgiganterne som FedEx, Amazon, DHL og leveringsplatforme til samme dag som Postmates, Uber Eats og DoorDash forventer kunderne mere end nogensinde fra både store detailhandlere, små virksomheder og kurertjenester.
Ved at bruge pakkeleveringsappen kan du gøre dit arbejde lettere ved at køre på optimerede ruter, der får dig til dine stop hurtigere, samtidig med at du øger kundetilfredsheden ved at levere den samme kvalitetsleveringsoplevelse som de større leveringsfirmaer.
Hvis dit hovedfokus er at skabe hurtigere ruter som individuel kurer eller chauffør, vil du gavne Zeo Route Planner. Desuden, hvis du er en del af et større leveringsteam eller ønsker at give dine kunder ro i sindet med funktioner såsom pakkesporing, fotooptagelse og leveringsbevis, så vil du helt sikkert modtage fordele fra den avancerede funktionalitet i vores premium funktioner i Zeo Route Planner.
