Aktualizováno dne: Ledna 9, 2026
Čas na čtení: 5 minut
Pandemie COVID-19 nás naučila mnoho věcí a jednou z takových důležitých věcí je soběstačnost. V posledních několika měsících jsme byli svědky toho, jak se svět kvůli této pandemii změnil. Další důležitou věcí, kterou je třeba si všimnout, je, že krize COVID-19 zvýšila počet malých a středních podniků, které si samy zajišťují rozvoz. Tento posun je způsoben především místní a poté celostátní karanténou. Dalším důvodem je, že spotřebitelé váhali s nakupováním, jídlem a pitím v rušných městech.
V Zeo Route Planner jsme zaznamenali nárůst počtu maloobchodníků, kteří zavádějí vlastní doručovací služby. Z rozhovorů s našimi uživateli vyplývá, že k roku 2026 více než 50 % z nich uvedlo, že změnili způsob prodeje zákazníkům. Buď přidali doručování, pokud dosud neexistovalo, nebo se více zaměřují na doručování, které dříve bylo na vedlejší koleji. Zároveň to jen podpořilo posun, který již probíhal. Například růst elektronického obchodování donutil více malých a středních podniků založit doručovací tým nebo začít spolupracovat s doručovacími službami třetích stran, aby oslovili své zákazníky.
Podíváme se na to, jak vám software pro doručování – Zeo Route Planner – může usnadnit provozování vlastních doručování pro vaše malé a střední podniky. Zeo Route Planner vám poskytuje funkce, které vám pomohou rozvíjet váš malý a střední podnik, a některé z nich jsou:
- Rozšiřte doručovací služby přes noc.
- Vyhněte se nákladným doručovacím službám třetích stran.
- Přijměte nový ziskový obchodní model.
- Snížit náklady a mzdové náklady.
- Zlepšete zákaznickou zkušenost.
Co malé podniky potřebují
Na základě malého průzkumu, který jsme provedli s našimi klienty, jsme formulovali několik bodů, které vám řeknou, jaké funkce mají malé podniky. Pomůže vám pochopit, jak Zeo Route Planner splnil požadavky svých zákazníků a jak se vždy věnuje poskytování nových funkcí svým klientům.
- Průběh trasy v reálném čase: V ústředí dispečinku můžete vždy vidět, kde se vaši řidiči v určitou dobu nacházejí. To znamená, že můžete snadno informovat příjemce, pokud zavolají, aby se zeptali na svou objednávku, a můžete sledovat řidiče v reálném čase.
- Import tabulky: Importujte tabulku objednávek a adres a Zeo Route vytvoří nejlepší trasu pro vaše doručovací řidiče. Už žádné ruční plánování trasy, což vám i vašim řidičům ušetří hodiny každý den.
- Proof-of-Delivery (PoD): Pomocí aplikace Zeo Route Planner pro doručení mohou vaši řidiči zachytit fotografický nebo podpisový důkaz o doručení. To se automaticky nahraje do systému, takže přesně víte, kde zboží zůstalo.
- Oznámení příjemců: Poskytněte zákazníkům aktuální informace o stavu s přesným odhadem času příjezdu prostřednictvím SMS nebo e-mailu a omezte potíže se zmeškanými zásilkami tím, že udržíte příjemce v obraze.
Jak Zeo Route skutečně pomohl malým podnikům růst
Podívejme se, jak Zeo Route Planner pomáhá svým zákazníkům dosáhnout jejich denního cíle a nakonec zajišťuje růst jejich podnikání.
Rozšíření doručovacích služeb
Když vaše firma potřebuje rychle zvýšit počet dodávek, vaše procesy se dostanou pod nevyhnutelný tlak, což je vždycky výzva. Ale přesně tohle je místo, kde… software pro dispečerský systém a platformy pro správu dodávek mohou pomoci ušetřit čas a peníze. S nástupem karanténních opatření vzrostla obrovská poptávka po produktech denní potřeby. Jelikož nás karanténa naučila hlasitě se zasazovat o lokální potřeby, byl vyvíjen velký tlak na farmaceutické společnosti a dodavatele spotřebního zboží pro domácnost, aby tyto produkty dodávali spotřebitelům.
Tyto malé podniky zaznamenaly přes noc nárůst tržeb, protože mnoho lidí zadávalo své objednávky. Zeo Route Planner pomohl těmto podnikům ušetřit přibližně 5-6 hodin týdně při plánování trasy. Zeo Route pomohla svým zákazníkům přímo sledovat stav doručení a lépe sloužit svým zákazníkům. Zeo Route také poskytuje import prostřednictvím Excelu a snímání obrazu, což pomohlo v růstu malého podniku.
Vyhýbejte se nákladným doručovacím službám třetích stran
Doručovací služby třetích stran si z vašich marží vezmou velký podíl. Například společnosti zabývající se rozvozem jídla, jako jsou Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub nebo Deliveroo, si z každé objednávky vezmou provizi 30–40 %. A když se k těmto službám přihlásíte u kurýra třetí strany, máte tendenci ztrácet kontrolu nad procesem kontaktu se zákazníkem, pokud pracujete v maloobchodě. Pro mnoho firem tedy dává větší smysl provozovat vlastní rozvoz. To ale není snadné. Právě v tom vám a vaší firmě může pomoci Zeo Route Planner.
Zeo Route má klienty, kteří provozují restaurační provoz. Hlavním problémem, kterému tito zákazníci čelí, je plánování a směrování doručení. Musí spravovat své řidiče a rozdělovat je podle lokality. Nyní však s plánovačem tras Zeo Route Planner získají funkci pro optimalizaci trasy tak, aby našli nejlepší trasu pro včasné doručení všech balíků svým zákazníkům. Stejně jako Zkrácení doby cestování elektrikářů může ušetřit tisíce měsíčněOptimalizované trasy pro restaurace mohou dramaticky snížit náklady a zvýšit spokojenost zákazníků.
Přijetí nového obchodního modelu
Malé podniky se také mohou vyhnout zprostředkovatelům tím, že k podpoře svých operací přímého doručování spotřebitelům (D2C) využijí Zeo Route Planner. Mohou prodávat prostřednictvím e-commerce přímo veřejnosti, místo aby své zboží prodávaly ve velkém obchodníkům.
Zeo Route Planner pomohl mnoha takovým klientům rozšířit jejich podnikání do značné míry. Pomohl jejich klientům dosáhnout prodeje mezi spotřebiteli (D2C) a zbavit se velkoobchodního trhu. Naši zákazníci nás informovali, že při používání Google Maps pro navigaci, Shopify pro dodací listy a SMS nebo e-mailů pro aktualizace příjemců trvalo každé doručení 7 minut. S Zeo Route Planner se však tato doba zkrátila na 2 minuty, což představuje úsporu více než 12.5 hodiny týdně.
Zlepšení zákaznické zkušenosti
Zákaznická zkušenost je v obchodní oblasti zásadní. V Zeo Route jsme se vždy snažili poskytovat zákaznickou zkušenost jako nejvyšší prioritu a naše aplikace také upřednostňovala zákaznickou zkušenost. A když doručujete lidem domů, je zkušenost s doručením klíčovou součástí vytváření této zákaznické služby. Dobrý obchod ví, jaký typ zkušeností chcete, aby váš klient měl.
zvýšit úsporu paliva
Ušetřete 200 $ na palivu měsíčně!
Optimalizujte trasy pomocí našeho algoritmu a efektivně zkraťte dobu cestování a náklady.
Začněte zdarma
Zeo Route Planner pomohl svým zákazníkům navrhnout optimalizované trasy a doručit produkt tak, jak si přejí. Mohou zákazníkům předem zavolat a dát jim vědět, že jejich balíček dorazí, namísto toho, aby se jen objevili a vytvořili nepříjemný zážitek, jako by jim někdo nečekaně zaklepal na dveře. Tento proaktivní komunikační přístup je podobný tomu, co Společnosti zabývající se vytápěním, větráním a klimatizací používají k optimalizaci svých servisních tras a zlepšit spokojenost zákazníků.
Klíčová funkce pro malé a střední podniky
Majitelé malých podniků stále více hledají místní doručování, aby obsloužili zákazníky v okolí. Přesto také potřebují zefektivnit procesy a pomoci řidičům pohybovat se po městě rychleji, aniž by potřebovali další hardware nad rámec jejich mobilního zařízení.
Řešení pro správu doručování, jako je Zeo Route Planner, vám pomůže s optimalizací trasy, GPS sledováním řidičů, potvrzením o doručení a aktualizacemi příjemců, což vaší malé a střední firmě poskytne přístup k mnoha tradičně vyhrazeným funkcím pro doručovací firmy.
Zkuste to teď
Naším motivem je usnadnit a zpříjemnit život malým a středním podnikům. Nyní vás tedy dělí jen jeden krok k importu aplikace Excel a zahájení práce.
Stáhněte si Zeo Route Planner z Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeobvod
Stáhněte si Zeo Route Planner z App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
Nejčastější dotazy
Jak rychle může malá firma implementovat Zeo Route Planner?
Většina malých podniků může začít s plánovačem tras Zeo během téhož dne. Stačí si aplikaci stáhnout, importovat adresy zákazníků pomocí tabulky a systém okamžitě začne optimalizovat vaše trasy doručování. Není potřeba žádné speciální školení ani složité nastavení.
Dokáže Zeo Route Planner zpracovat více řidičů a vozidel?
Ano, Zeo Route Planner podporuje více řidičů a vozidel. Můžete přiřadit různé trasy různým řidičům, sledovat polohu každého vozidla v reálném čase a spravovat celý svůj vozový park z jednoho centrálního panelu, což je ideální pro rostoucí malé a střední podniky.
Které typy malých podniků nejvíce těží z plánovače tras Zeo?
Prospěch z ní může mít jakýkoli malý nebo střední podnik, který provádí doručování, včetně restaurací, lékáren, obchodů s potravinami, květinářství, pekáren, maloobchodních prodejen nabízejících doručování domů a podniků poskytujících služby. Aplikace je obzvláště cenná pro firmy, které chtějí snížit náklady na doručování třetím stranám a udržet si kontrolu nad zákaznickou zkušeností.
Kolik peněz mohou malé firmy ušetřit tím, že se vyhnou doručovacím službám třetích stran?
Doručovací služby třetích stran si obvykle účtují provizi 30–40 % za objednávku. Správou vlastních doručení pomocí Zeo Route Planner si můžete udržet tyto marže a zároveň si lépe udržet kontrolu nad zákaznickým servisem a načasováním doručení.
Funguje Zeo Route Planner offline, nebo vyžaduje neustálé připojení k internetu?
Přestože Zeo Route Planner vyžaduje pro počáteční plánování trasy a sledování v reálném čase připojení k internetu, řidiči mohou pokračovat v jízdě po přiřazených trasách i při přerušovaném připojení. Aplikace ukládá informace o trase lokálně a synchronizuje aktualizace po obnovení připojení.
Jste vlastníkem vozového parku?
Chcete snadno spravovat své ovladače a dodávky?
Rozvíjejte své podnikání bez námahy se Zeo Routes Planner – optimalizujte trasy a snadno spravujte více řidičů.
zvýšit úsporu paliva
Ušetřete 200 $ na palivu měsíčně!
Optimalizujte trasy pomocí našeho algoritmu a efektivně zkraťte dobu cestování a náklady.
Začněte zdarma
