L'imprese di spedizione, i corrieri è i cummercianti, chjuchi o medii, chì offrenu una spedizione locale, utilizanu l'app Proof of Delivery per offre benefici tangibili di l'affari. In fattu, a cullezzione di Prova di Consegna (POD) pò in realtà aumentà a vostra prufittuità riducendu a vostra responsabilità generale.
Per esempiu, se u vostru cunduttore di consegna face una consegna senza riceve POD, è un cliente chjama per dì chì ùn hà mai ricevutu u so pacchettu, vi mette in una pusizioni sgradevoli induve pudete finisce per fà una ripresa per evità a mala reputazione causata da i clienti insatisfatti.
Quandu succede questu, ùn site micca solu perde soldi nantu à e merchenzie stesse, ma ancu soffrenu a spesa di rinvià un cunduttore per un'altra strada di consegna.
A prova di consegna risolve stu prublema, ma avete bisognu di u strumentu ghjustu per catturà. In questu post, esploreremu:
- Chì funziunalità avete bisognu da a vostra soluzione Proof of Delivery
- I vantaghji è i svantaghji di l'applicazioni Proof of Delivery standalone
- Cumu Zeo Route Planner offre una prova di consegna cum'è parte di una piattaforma di gestione di consegna
Chì funziunalità avete bisognu da una app Proof of Delivery
Una app di prova di consegna avarà bisognu à aiutà u vostru squadra di consegna à ottene duie funzioni chjave:
Catturà una firma per a consegna
Una app di prova di consegna trasformerà u smartphone o a tableta di u cunduttore in un terminale per u cliente per firmà u so nome elettronicamente. Questa firma hè poi caricata in u back-end di l'app, chì furnisce una prova di consegna digitale, induve pò esse riferita da spedizioni.
Catturà una foto di induve u pacchettu hè statu lasciatu
Se un cliente ùn hè micca in casa, e cumpagnie di spedizione puderanu pruvà à rinvià l'articulu più tardi. Questu pò drenà risorse perchè u vostru cunduttore face duie volte u travagliu per una fermata. Puderà ancu purtà à l'insatisfazione di i clienti. Un clientu chì vulia u pruduttu, ma ùn pudia riceve, avà deve aspittà più per avè ricivutu.
Ma se u cunduttore abbanduneghja u pacchettu nantu à u patio o vicinu à a porta di a porta, ùn ci hè micca una documentazione chjara nantu à induve (o quandu) quellu pacchettu hè statu lasciatu. L'applicazioni Proof of Delivery risolve stu prublema lascendu u cunduttore piglià una foto di induve anu lasciatu u pacchettu è poi caricate in l'app è mandà una copia à u cliente per a so riferenza.
U cunduttore pò ancu lascià note chì accumpagnanu a foto, cum'è "pacchettu lasciatu sottu a machja".
Cumu hè a prova di consegna offerta in u mercatu
Per fà l'operazioni di consegna più efficaci, una app POD puderia ancu furnisce l'aghjurnamenti ETA à i clienti, chì significa chì sò più probabili di esse in casa quandu u pacchettu ghjunghje.
U più grande sfida per e cumpagnie di spedizione hè di integrà a Prova di Consegna in u so prucessu generale di consegna. POD hè una funzione abbastanza cumuna in un software di gestione di consegna à livellu di l'impresa, ma stu tipu di piattaforma ùn hè micca viable per e operazioni di consegna chjuche à medie.
A bona nutizia hè chì ci sò duie alternative, chì si discute quì sottu:
Utilizà l'applicazioni autonome di prova di consegna
Quessi sò app chì offrenu solu e funzioni POD chì avemu discututu sopra. Puderanu di solitu cunnette à un sistema di gestione in-house, spessu utilizendu una funziunalità di integrazione API per cunnette a firma elettronica POD à altri strumenti. Queste app tendenu à ùn esse assai utili per sè stessu, è avete bisognu di plug-in in altri strumenti.
Utilizà u software di gestione di rotte
Una opzione hè di utilizà u Zeo Route Planner, un strumentu di gestione di rotte pensatu per aiutà i cunduttori di consegna è i dispatchers à pianificà è eseguisce e so rotte di ogni ghjornu. U Zeo Route Planner hè statu principiatu cum'è un strumentu d'ottimisazione di a ruta. Tuttavia, hè cresciutu per diventà una piattaforma di gestione di rotte chì permette à i cunduttori è i dispatchers di pianificà e rotte più veloci, seguite e spedizioni in tempu reale, aghjurnà i destinatari, è raccoglie foto è firme elettroniche per a prova di consegna.
Cumu funziona l'applicazioni Proof of Delivery standalone
L'applicazioni di prova mobile di consegna o l'applicazioni POD autonome univocali varianu assai in sofisticazione. Ma di solitu, pigliate i vostri ordini è inserite a lista via CSV o Excel o attraversu l'integrazione API cù u vostru sistema di gestione di ordini, CRM, o piattaforma di eCommerce (per esempiu, Shopify o WooCommerce).
Questi ordini sò poi caricati in una app, è u vostru cunduttore pò accede à a prova di funziunalità di consegna attraversu u so dispositivu. À u listessu tempu, u cunduttore usa una gestione di rotte separata o un strumentu di navigazione in realtà per fà e so spedizioni. Questu pò esse simplice quant'è usendu Google Maps per pianificà una strada multi-stop o qualcosa cum'è un sistema di gestione di courier à livellu di l'impresa più sofisticatu.
I svantaghji di l'usu di l'applicazioni Proof of Delivery autonome
Sè vo circate di offre una consegna senza carta, vale à dì, ùn vulete micca chì i vostri cunduttori portanu un clipboard, una penna è un manifestu per e firme, avete bisognu di una forma di soluzione Proof of Delivery. A quistione hè se una app POD standalone hè una scelta bona o se un strumentu cum'è Zeo Route Planner vi cunvene.
Avemu vistu trè svantaghji di l'usu di una app di prova di consegna autonoma in una cumpagnia di piccula è mediana:
- U travagliu cù più di un strumentu
Per esempiu, sè vo aduprate strumenti di pianificazione di rotte per creà rotte ottimali in a matina, aduprà Google Maps o altre app di spedizione GPS per eseguisce e rotte. I vostri cunduttori sò avà juggling parechje piattaforme per compie una consegna.
Questu hè caru è inefficiente. Quantu più arnesi duvete compie una sola consegna, u più frammentatu u prucessu, facendu difficiule è costu di scala a vostra attività. - Certi livelli di prezzi di l'applicazioni POD sò stabiliti da quante spedizioni fate.
Allora più spedizioni, più altu hè u costu di l'app. Ma stu livellu di prezzu pò ancu esse veru per u vostru sistema di gestione di corriere. Allora avà vi sò accusati di più solu per a crescita di a vostra attività. - Se un cliente chjama dispatch perchè ùn ponu truvà u so pacchettu, duverete bascà trà e plataforme.
Sè vo aduprate una app POD standalone, a firma elettronica di u vostru cliente o a foto di u vostru cunduttore di u pacchettu ùn hè micca necessariamente caricata in u vostru strumentu di pianificazione di a ruta.
Questu significa chì se un cliente chjama a spedizione per dumandà a so spedizione, a vostra squadra di back-office deve apre un altru strumentu, cercate quellu cliente, è poi vede ciò chì u cunduttore hà registratu.
Ma s'è vo aduprate una soluzione di gestione di rotte all-in-one cum'è Zeo Route Planner, a Prova di Consegna hè registrata à fiancu à e tappe in un unicu dashboard.
Sè site un grande corriere è aduprate un sistema di gestione di a flotta à livellu di l'impresa, è avete bisognu di notificazioni di spedizione persunalizati o di marca è parametri cum'è a scansione di codici à barre, hè sensu per ricercà app di prova integrata di consegna. Soprattuttu se a vostra suluzione attuale ùn include micca quella funziunalità, ma per e cumpagnie di spedizioni chjuche à medie, avarete bisognu di qualcosa altru. Scaricate è pruvate u Zeo Route Planner gratuitamente.
Cumu Zeo Route Planner furnisce Prova di Consegna in una piattaforma di gestione di consegna
Zeo Route Planner offre i dui tipi principali di prova di consegna, vale à dì, cattura di foto è cattura di firma elettronica. Quandu un cunduttore ghjunghje à a so destinazione, ponu raccoglie una firma elettronica nantu à u so smartphone, o ponu lascià u pacchettu in un locu sicuru, scattà una foto nantu à u so smartphone, è mandà a stampa cù qualsiasi nota di consegna per spedite à HQ è. / o u cliente.
In questu modu, a cumpagnia di spedizione è u cliente sò in u ciclu induve hè u pacchettu.
È più impurtante, utilizendu Zeo Route Planner vi dà i stessi benefici di un software di prova autonoma di consegna in una piattaforma più larga di gestione di rotte è ottimisazione. Cusì ùn ci hè bisognu di parechje strumenti.
Cosa d'altru uttene à fiancu à a prova di consegna in Zeo Route Planner
- Ottimisazione di rotta: L'ottimisazione di e rotte permette di creà rotte ottimali cù parechje tappe. Avemu parlatu cù parechje imprese chì passavanu sin'à 1.5 ore ogni matina per ottimisà e so rotte. Cù e nostre funzioni di ottimisazione di a strada, quellu tempu hè riduttu à solu 5-10 minuti.
- Surveillance de l'itinéraire : U monitoraghju di a rotta dice à i dispatchers induve i so cunduttori sò in tempu reale in u cuntestu di a strada. Per esempiu, ùn vi dicu micca solu chì u vostru cunduttore hè à 29 è Harding, ma chì u vostru cunduttore hà cumpletu sta tappa specifica è hè in strada per questa prossima destinazione.
- Aghjurnamenti di consegna in tempu reale per u cliente: Pudete mandà à u destinatariu un missaghju SMS o email cù un ligame à un dashboard chì mostra a so strada in corso. U cliente pò verificà stu ligame in tuttu u ghjornu per avè aghjurnamenti in tempu reale quandu u so pacchettu hè mandatu.
pinsamenti Final
A prova di consegna ùn esiste micca in u vacuum, è aiuta à integrà POD cù a pianificazione di consegna è l'ottimisazione di rotte, u seguimentu di u driver in tempu reale è e notificazioni di i clienti. Catturà a prova di consegna hè solu una parte di u puzzle, è Zeo Route Planner vi dà i benefici di una app di prova di consegna mentre offre assai di più in una sola piattaforma per aiutà i dispatchers è i cunduttori in squadre di consegna chjuche à medie.
Pruvate avà
U nostru mutivu hè di fà a vita più faciule è cunfortu per i picculi è mediani imprese. Allora avà site solu un passu per impurtà u vostru excel è principià.
Scaricate u Zeo Route Planner da Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Scaricate u Zeo Route Planner da l'App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
