Quan es tracta de planificar i executar els lliuraments, hi ha moltes coses que poden dificultar la vostra feina del que ha de ser. Ho veiem amb els conductors que fan malabarismes amb diverses tasques en lloc d'aprofitar el programari de gestió de lliurament per complir de manera ràpida i eficient les seves comandes de lliurament.
Treballem constantment amb conductors individuals i hem trobat alguns punts que les aplicacions de gestió de lliurament haurien de resoldre. Aquests punts clau són Planificació i optimització de rutes, Gestió de comandes i lliuramenti Prova del lliurament. En lloc d'utilitzar aplicacions separades per a tots, heu d'intentar racionalitzar les tres utilitzant una plataforma de gestió de lliurament versàtil per ajudar-vos a planificar rutes, completar les parades i confirmar els lliuraments exitosos en temps real.
Zeo Route Planner es va iniciar amb la intenció d'ajudar els conductors individuals. Treballem constantment amb el motiu d'ajudar els conductors individuals i les empreses de missatgeria a gestionar el procés de lliurament i obtenir més beneficis en el seu negoci. Ho fem creant eficiències en les mateixes tres àrees clau que hem comentat anteriorment i oferint Zeo Route Planner tant en una aplicació mòbil com en una aplicació web. Les nostres aplicacions mòbils estan disponibles per a dispositius iOS i Android, i la nostra aplicació web es pot utilitzar amb tots els navegadors principals.
Vegem com Zeo Route Planner ofereix el millor servei de la seva classe, tenint en compte tots els requisits dels conductors individuals.
Oferint la ruta més ràpida
La majoria dels conductors o els petits equips de lliurament utilitzen la plataforma gratuïta disponible per a la planificació de rutes. L'ús d'aquests serveis gratuïts com Google Maps no ofereix un valor real. Posen un límit a quantes parades pots tenir en una ruta. Per exemple, Google Maps només us permet afegir deu parades a una ruta, cosa que probablement no és suficient. Una altra cosa és que no utilitzen cap algorisme per optimitzar una ruta amb múltiples parades. Això vol dir que no tenen en compte variables com ara la distància, el temps i els patrons de trànsit.
Zeo Route Planner utilitza un algorisme d'encaminament avançat que té en compte les variables rellevants i crea la ruta més ràpida possible cada vegada. També ofereix una funcionalitat avançada d'optimització de rutes perquè pugueu adaptar la ruta a les vostres necessitats. L'aplicació també us permet configurar un parada prioritària en cas que necessiteu fer un lliurament el més aviat possible. Només cal que configureu la prioritat d'aquesta parada com més aviat millor i Zeo Route Planner us proporcionarà la ruta més ràpida possible tot mantenint la vostra prioritat de parada. També podeu configurar el temps mitjà per parada a l'aplicació, que us ajudarà a obtenir ETA precises per al lliurament. Una altra cosa important que ofereix Zeo Route Planner és utilitzar qualsevol servei de navegació com Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps, TomTom Go per a la navegació.
Gestió de comandes i lliurament
Zeo Route Planner ofereix tant monitorització de rutes com notificacions. El seguiment de la ruta és una característica de la nostra aplicació web que us indica on es troben els conductors en el context de la seva ruta mitjançant un programari de seguiment en temps real. D'aquesta manera, si un client truca i pregunta sobre la seva entrega, qui gestiona els telèfons ha de mirar l'aplicació web Zeo Route Planner per veure on es troba actualment el conductor i els ETA actualitzats per a cada parada.
Sempre hauríeu de mantenir contents els vostres clients i, per tant, ens va ocórrer la idea de proporcionar notificacions al destinatari. Les notificacions dels destinataris fan un seguiment de les actualitzacions del client, mantenint-los informats amb actualitzacions de lliurament en temps real. Amb Zeo Route Planner, el client rep dues actualitzacions d'estat, que poden sortir com a correu electrònic o missatge de text SMS. El primer missatge s'envia al client quan la ruta està oficialment en curs. Zeo Route Planner els fa saber que el seu paquet està en marxa i ofereix al client un enllaç. En aquest enllaç, el client pot veure un tauler que s'actualitza gairebé en temps real per donar-li una ETA actualitzada. El segon missatge s'envia al client quan el conductor és a prop. En aquest missatge, Zeo Route Planner ofereix al client l'opció de comunicar-se directament amb el conductor. Això es pot utilitzar per informar els conductors de qualsevol informació pertinent, com ara un codi de porta o indicacions específiques sobre on deixar el paquet.
Quan es tracta d'aquestes dues funcions, Zeo Route Planner augmenta l'eficiència del vostre equip aprofitant tant la nostra aplicació mòbil com la nostra aplicació web. Els despachadors o gestors de lliurament poden controlar les rutes en curs i configurar notificacions per als clients. Això ajuda a mantenir informats tant la vostra oficina com el vostre client sobre l'estat d'una ruta en curs. A més, els conductors poden utilitzar l'aplicació del seu telèfon intel·ligent per llegir les instruccions de lliurament que el client els hagi afegit a mesura que s'acosten a la seva propera parada.
Prova del lliurament
Zeo Route Planner ofereix una experiència perfecta de prova de lliurament. Zeo Route ofereix dos tipus de prova de lliurament: captura de signatura i verificació de fotos. Si el vostre client necessita signar el seu paquet, els conductors poden utilitzar el seu telèfon intel·ligent perquè el client signi el seu nom amb el dit com a llapis. Si el client no hi és per rebre el paquet, el conductor pot deixar-lo en un lloc segur, fent una foto d'on l'ha deixat. De qualsevol manera, el client rep una notificació final de Zeo Route que li indica que el seu paquet s'ha lliurat i ofereix una gran experiència de lliurament. Tot això passa a l'aplicació mòbil del conductor, però es comparteix automàticament al núvol i s'hi pot accedir mitjançant l'aplicació web.
En sincronitzar la comunicació entre l'aplicació mòbil del conductor i l'aplicació web del despatxador, el vostre negoci de lliurament està més preparat per oferir un millor servei al client.
Zeo Route Planner: una aplicació completa de gestió de lliurament
Els conductors de lliurament sovint utilitzen diverses solucions de programari per planificar i fer els seus lliuraments. El problema és que les eines que utilitzen no són prou versàtils per gestionar la planificació de la ruta, la conducció de la ruta i la gestió real del lliurament. Zeo Route Planner ofereix al vostre negoci de lliurament una plataforma completa, una aplicació per a telèfons intel·ligents del costat del conductor per completar els lliuraments i una aplicació web del despatxador per planificar, supervisar i gestionar des de lluny.
Zeo Route Planner us ofereix moltes preferències, que us poden ajudar a personalitzar la millor experiència i a oferir la millor experiència als vostres clients. Hem ajudat a molts els conductors individuals augmenten el procés de lliurament i obtenen molts beneficis. Oferim un paquet complet a la nostra aplicació, que és necessari per a la gestió del lliurament.
