Kurirske kompanije suočavaju se s nekoliko izazova prilikom dostave paketa, od planiranja optimalne rute za brže isporuke do smanjenja vremena koje provode na svakoj stanici pokušavajući pronaći pravu adresu, a zatim odabrati pravi paket iz tereta.
Zahvaljujući tehnologiji, vozači mogu koristiti aplikaciju za dostavu paketa kako bi optimizirali procese isporuke. Upotreba mobilnih aplikacija za usmjeravanje dala je vozačima moć da upravljaju rutama u toku i pomaže im da planiraju svoje rute.
Šta treba da sadrži aplikacija za dostavu paketa?
Prva značajna karakteristika koju želite od aplikacije za dostavu paketa je da vam može pomoći da brže planirate rute. Najbolje aplikacije za isporuku paketa koristit će algoritam optimizacije rute koji uzima u obzir varijable kao što su ulične adrese, vremenski okviri, prioritetna zaustavljanja i obrasci saobraćaja.
Mnogi pružaoci usluga dostave paketa koriste aplikaciju za ručno planiranje rute, kao što je google maps za planiranje ruta sa više stanica. Glavni problemi s ovim vrstama ručnih planera ruta su razmotreni u nastavku:
- Potrošnja vremena: Razgovarali smo s nekoliko kupaca koji su pokušali ručno optimizirati svoje rute kada su prvi put počeli s isporukom. Svi su izjavili da je to radno intenzivan proces i znali su da nije održiv.
- pouzdanost: Čak i ako provedete sate stvarajući rutu, ne postoji način da potvrdite da zapravo vozite najbržom mogućom rutom jer trebate koristiti napredne algoritme koji mogu uzeti u obzir sve različite varijable potrebne za kreiranje optimizirane rute.
- Ograničenje: Većina aplikacija za navigaciju, poput Google Maps, ograničena je na dodavanje 10 odredišta odjednom. Problem je što većina vozača dostave ima više od 10 zaustavljanja u svojim dnevnim isporukama svaki dan.
Zbog toga je optimizacija rute obavezna funkcija za svaku kvalitetnu aplikaciju za dostavu paketa. Preporučujemo korištenje Zeo planer rute jer je ovo krajnja stanica za sve vaše potrebe.
Kako vozači mogu koristiti Zeo Route Planner za poboljšanje isporuke?
Želite aplikaciju za dostavu paketa koja je jednostavna za korištenje. Ako je aplikacija nezgrapna ili teška za korištenje, na svakoj ćete stanici provesti više vremena nego što je potrebno. Uvijek se traži aplikacija za dostavu paketa sa svim naprednim funkcijama koje su potrebne vašim operacijama dostave, od slanja obavijesti vašim klijentima i prikupljanja dokaza o isporuci.
Uz Zeo Route Planner, dobijate pristup beskrajnim pogodnostima kao što su:
- Uvoz adresa
- Planiranje i optimizacija rute
- Praćenje rute u realnom vremenu
- Obavještenja primatelja putem e-pošte i/ili SMS-a
- Fotografisanje i dokaz o dostavi
Uvoz adresa
Nudimo i android i iOS aplikaciju, koja vam pomaže da uvezete adrese na različite načine, kao što je ručno kucanje, Bar/QR kod, snimanje slika, excel import. Kako bismo naš ručni unos učinili brzim i lakim, koristimo istu tehnologiju automatskog dovršavanja koju koriste Google Maps. Dok upisujete adresu u mobilnoj aplikaciji, ona koristi vašu lokaciju i prethodnih nekoliko adresa koje ste unijeli da predloži najvjerovatnije odredište. Nakon što se adrese učitaju u aplikaciju, možete dodati nekoliko parametara za prilagođavanje rute prema vašim potrebama, kao što je postavljanje prioritetnih zaustavljanja ili traženih rokova isporuke.
Kada ste spremni za početak vožnje do svoje rute, kliknite Start Route u aplikaciji, a Zeo Route otvara vašu željenu aplikaciju za navigaciju.
Kao što smo već spomenuli, možete dodati bilješke svakom od svojih stanica kako biste lakše identificirali pakete ili čak snimili informacije o klijentima kao što su njihove kontakt informacije.
Planiranje i optimizacija rute
Zeo Route Planner koristi napredni algoritam za planiranje ruta za korištenje web aplikacije za planiranje vaših ruta. Možete jednostavno uvesti adrese putem an Excel ili CSV fajl, bez obzira koji operativni sistem koristite. Osim toga, možete napraviti brze i jednostavne izmjene na osnovu zahtjeva u posljednjem trenutku, bilo od vašeg vozača ili vašeg kupca.
Recimo da imate planiranu dnevnu rutu za vaše normalno osoblje od tri vozača dostavljača. Ali jedan od vaših vozača vam kaže da moraju otići nakon ručka na pregled kod doktora. Koristeći Zeo Route Planner, možete se brzo prijaviti i prilagoditi vremenska ograničenja kako bi vozač bio isključen na vrijeme za svoj termin. Zatim, ponovnom optimizacijom ruta sa tim skupom parametara, popodnevna zaustavljanja vašeg vozača sada se dijele na ostatak tima.
Praćenje rute u realnom vremenu
Zeo Route Planner koristi praćenje rute u realnom vremenu, tako da supervizori isporuke ili back-end dispečeri znaju tačno gdje se njihovi vozači nalaze unutar konteksta rute. Ovo je korak iznad mnogih drugih aplikacija za praćenje, koje vam govore o geografskoj lokaciji vozača. Naše praćenje rute govori gdje su vaši vozači, koju stanicu su nedavno završili i kuda idu sljedeće.
Ovo je korisno ako vaš tim za isporuku treba da izvrši bilo kakve promjene u posljednjem trenutku ili ako vaša pozadinska kancelarija prima dolazne pozive od kupaca koji se raspituju o njihovom predviđenom vremenu dolaska. Također nudimo automatska obavještenja primaoca, tako da možete držati klijente u toku.
Obavještenja primatelja
Koristeći našu aplikaciju, kupci mogu dobiti automatska ažuriranja o svojoj ulaznoj isporuci, držeći ih u toku i povećavajući šanse da će biti kod kuće za dostavu, plus smanjujući šanse, kontaktirat će vaš tim za dostavu radi ažuriranja.
Prvo obavještenje izlazi kada vaš vozač započne svoju rutu. Sadrži vezu do kontrolne table na kojoj korisnici mogu provjeriti ima li ažuriranja. Drugo obavještenje izlazi kada se vozač približi zaustavljanju, dajući korisniku precizniji vremenski okvir. Sa ovom nadogradnjom, korisnik može direktno komunicirati sa vozačem, ostavljajući mu poruku, kao što je šifra kapije da uđe u svoje složene ili korisnije detalje o pronalaženju svoje jedinice.
Dokaz o isporuci
Kada se isporuka završi, timovi za dostavu moraju imati metodu dokaza isporuke kako bi svojim klijentima obavijestili da je paket sigurno isporučen.
Zeo Route Planner ima dvije metode prikupljanja dokaza o isporuci:
- potpis: Ako kupac treba da bude prisutan radi isporuke, možete preuzeti njegov e-potpis direktno na svom mobilnom uređaju.
- fotografija: Ako kupac nije kod kuće u vrijeme isporuke, možete ostaviti njegov paket na sigurnom mjestu, fotografirati ga svojim telefonom, a zatim tu fotografiju prenijeti u aplikaciju Zeo Route Planner. Kopija fotografije se zatim šalje kupcu, dajući im sigurnost da ste bezbedno isporučili njihov paket.
Poboljšanje operacija dostave pomoću aplikacije za dostavu paketa
Ono što kupci očekuju od svoje usluge dostave drastično se razvilo tokom godina. Zahvaljujući divovima dostave kao što su FedEx, Amazon, DHL i platformama za dostavu istog dana kao što su Postmates, Uber Eats i DoorDash, kupci očekuju više nego ikada od velikih trgovaca, malih preduzeća i kurirskih službi.
Koristeći aplikaciju za dostavu paketa, možete olakšati svoj posao tako što ćete se voziti optimiziranim rutama koje vas brže dovode do svojih stajališta, dok istovremeno povećavate zadovoljstvo kupaca pružajući isto kvalitetno iskustvo dostave kao i veće kompanije za dostavu.
Ako je vaš glavni fokus kreiranje bržih ruta kao individualni kurir ili vozač, koristit će vam Zeo Route Planner. Također, ako ste dio većeg tima za isporuku ili želite da svojim klijentima pružite bezbrižnost s funkcijama kao što su praćenje paketa, snimanje fotografija i dokaz isporuke, onda ćete definitivno dobiti prednosti od napredne funkcionalnosti naše premium karakteristike Zeo Route Plannera.
