কুরিয়ার কোম্পানিগুলি প্যাকেজ ডেলিভারি করার সময় বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়, দ্রুত ডেলিভারির জন্য সর্বোত্তম রুট পরিকল্পনা করা থেকে শুরু করে প্রতিটি স্টপে তারা সঠিক ঠিকানা খোঁজার চেষ্টা করার জন্য কতটা সময় ব্যয় করে এবং তারপর লোড থেকে সঠিক প্যাকেজ বাছাই করে।
প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, ড্রাইভাররা প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহার করতে পারে ডেলিভারি প্রসেস অপ্টিমাইজ করতে। রাউটিং মোবাইল অ্যাপের ব্যবহার চালকদের প্রগতিশীল রুটগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা দিয়েছে এবং তাদের রুট পরিকল্পনা করতে সহায়তা করেছে।
একটি প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপে কী থাকা উচিত?
প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপ থেকে আপনি যে প্রথম উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্যটি চান তা হল এটি আপনাকে দ্রুত রুট পরিকল্পনা করতে সাহায্য করতে পারে। সেরা প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপগুলি একটি রুট অপ্টিমাইজেশান অ্যালগরিদম ব্যবহার করবে যা রাস্তার ঠিকানা, টাইম উইন্ডো, অগ্রাধিকার স্টপ এবং ট্র্যাফিক প্যাটার্নের মতো ভেরিয়েবলগুলিকে ফ্যাক্টর করে৷
অনেক প্যাকেজ ডেলিভারি প্রদানকারী একটি ম্যানুয়াল রুট প্ল্যানার অ্যাপ ব্যবহার করে যেমন মাল্টি-স্টপ রুটের পরিকল্পনা করতে গুগল ম্যাপ। এই ধরণের ম্যানুয়াল রুট প্ল্যানারের প্রধান সমস্যা নীচে আলোচনা করা হয়েছে:
- সময় খরচ: আমরা বেশ কয়েকজন গ্রাহকের সাথে কথা বলেছি যারা তাদের রুট ম্যানুয়ালি অপ্টিমাইজ করার চেষ্টা করেছিল যখন তারা প্রথম ডেলিভারি করা শুরু করেছিল। তাদের সকলেই রিপোর্ট করেছেন যে এটি একটি শ্রম-নিবিড় প্রক্রিয়া এবং জানত যে এটি টেকসই নয়।
- নির্ভরযোগ্যতা: এমনকি যদি আপনি একটি রুট তৈরি করতে ঘন্টা ব্যয় করেন, তবে নিশ্চিত করার কোন উপায় নেই যে আপনি আসলে দ্রুততম রুটে গাড়ি চালাচ্ছেন কারণ আপনাকে উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করতে হবে যা একটি অপ্টিমাইজড রুট তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বিভিন্ন ভেরিয়েবলকে ফ্যাক্টর করতে পারে৷
- সীমাবদ্ধতা: বেশিরভাগ নেভিগেশন অ্যাপ, যেমন Google Maps, একবারে 10টি গন্তব্য যোগ করতে সীমাবদ্ধ। সমস্যা হল যে বেশিরভাগ ডেলিভারি ড্রাইভারের প্রতিদিন তাদের দৈনিক ডেলিভারিতে 10 টির বেশি স্টপ থাকে।
এই কারণেই যেকোন মানসম্পন্ন প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপের জন্য রুট অপ্টিমাইজেশন একটি আবশ্যক বৈশিষ্ট্য। আমরা ব্যবহার করার সুপারিশ জিও রুট প্ল্যানার যেহেতু এটি আপনার সমস্ত প্রয়োজনের জন্য চূড়ান্ত স্টপ।
কীভাবে ড্রাইভাররা ডেলিভারি উন্নত করতে জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করতে পারে?
আপনি একটি প্যাকেজ বিতরণ অ্যাপ্লিকেশন চান যা ব্যবহার করা সহজ। যদি একটি অ্যাপ ক্লাঙ্কি বা ব্যবহার করা কঠিন হয়, আপনি প্রতিটি স্টপে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ব্যয় করতে যাচ্ছেন। আপনার গ্রাহকদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং ডেলিভারির প্রমাণ সংগ্রহ করা থেকে শুরু করে আপনার ডেলিভারি অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত উন্নত বৈশিষ্ট্য সহ একজন সর্বদা একটি প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপ খোঁজে।
জিও রুট প্ল্যানারের সাথে, আপনি অন্তহীন সুবিধাগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন যেমন:
- ঠিকানা আমদানি করা হচ্ছে
- রুট পরিকল্পনা এবং অপ্টিমাইজেশান
- রিয়েল-টাইম রুট পর্যবেক্ষণ
- ইমেল এবং/অথবা SMS এর মাধ্যমে প্রাপকের বিজ্ঞপ্তি
- প্রসবের ফটো ক্যাপচার এবং স্বাক্ষর প্রমাণ
ঠিকানা আমদানি করা হচ্ছে
আমরা android এবং iOS উভয় অ্যাপই প্রদান করি, যা আপনাকে বিভিন্ন উপায়ে ঠিকানা আমদানি করতে সাহায্য করে, যেমন ম্যানুয়াল টাইপিং, বার/কিউআর কোড, ইমেজ ক্যাপচার, এক্সেল আমদানি. আমাদের ম্যানুয়াল এন্ট্রি দ্রুত এবং সহজ করতে, আমরা একই স্বয়ংসম্পূর্ণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা Google মানচিত্র ব্যবহার করে। আপনি মোবাইল অ্যাপে একটি ঠিকানা টাইপ করার সাথে সাথে, এটি আপনার অবস্থান এবং গত কয়েকটি ঠিকানা ব্যবহার করে যা আপনি সবচেয়ে সম্ভাব্য গন্তব্যের পরামর্শ দিতে লিখেছেন। অ্যাড্রেসগুলি অ্যাপে লোড হয়ে গেলে, আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী রুট কাস্টমাইজ করার জন্য বেশ কিছু প্যারামিটার যোগ করতে পারেন, যেমন অগ্রাধিকার স্টপ সেট করা বা ডেলিভারি উইন্ডোর অনুরোধ করা।
আপনি যখন আপনার রুটে ড্রাইভিং শুরু করতে প্রস্তুত হন, তখন ক্লিক করুন৷ রুট শুরু করুন অ্যাপে, এবং জিও রুট আপনার পছন্দের নেভিগেশন অ্যাপ খুলে দেয়।
যেমন আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, আপনি প্যাকেজ শনাক্ত করতে বা এমনকি গ্রাহকের তথ্য যেমন তাদের যোগাযোগের তথ্য রেকর্ড করতে সাহায্য করতে আপনার প্রতিটি স্টপে নোট যোগ করতে পারেন।
রুট পরিকল্পনা এবং অপ্টিমাইজেশান
জিও রুট প্ল্যানার আপনার রুট পরিকল্পনা করার জন্য একটি ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করতে একটি উন্নত রুট পরিকল্পনা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। আপনি সহজেই একটি মাধ্যমে ঠিকানা আমদানি করতে পারেন এক্সেল বা CSV ফাইলআপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে। এটি ছাড়াও, আপনি আপনার ড্রাইভার বা গ্রাহকের কাছ থেকে শেষ মুহূর্তের অনুরোধের ভিত্তিতে দ্রুত এবং সহজ পরিবর্তন করতে পারেন।
ধরা যাক আপনার তিনজন ডেলিভারি ড্রাইভারের স্বাভাবিক কর্মীদের জন্য আপনার প্রতিদিনের রুট পরিকল্পনা করা আছে। কিন্তু আপনার একজন ড্রাইভার আপনাকে বলে যে তাদের একজন ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য দুপুরের খাবারের পরে চলে যেতে হবে। জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে, আপনি দ্রুত লগ ইন করতে পারেন এবং সময়ের সীমাবদ্ধতা সামঞ্জস্য করতে পারেন যাতে ড্রাইভার তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সময়মতো বন্ধ থাকে। তারপর, সেই প্যারামিটার সেটের সাথে রুটগুলিকে পুনরায় অপ্টিমাইজ করে, আপনার ড্রাইভারের বিকেলের স্টপগুলি এখন বাকি দলের মধ্যে ভাগ করা হয়েছে৷
রিয়েল টাইম রুট মনিটরিং
জিও রুট প্ল্যানার রিয়েল-টাইম রুট মনিটরিং ব্যবহার করে, তাই ডেলিভারি সুপারভাইজার বা ব্যাক-এন্ড ডিসপ্যাচাররা জানেন যে তাদের ড্রাইভাররা রুটের প্রসঙ্গে কোথায় আছে। এটি অন্যান্য অনেক ট্র্যাকিং অ্যাপের উপরে একটি ধাপ, যা আপনাকে ড্রাইভারের ভৌগলিক অবস্থান বলে। আমাদের রুট মনিটরিং বলে যে আপনার ড্রাইভাররা কোথায় আছে, কোন স্টপেজ তারা সম্প্রতি শেষ করেছে এবং তারা কোথায় যাচ্ছে।
এটি সহায়ক যদি আপনার ডেলিভারি টিমকে শেষ মুহূর্তের কোনো পরিবর্তন করতে হয় বা যদি আপনার ব্যাক অফিস গ্রাহকদের কাছ থেকে তাদের ইটিএ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে ইনকামিং কল ফিল্ডিং করে। আমরাও অফার করি স্বয়ংক্রিয় প্রাপক বিজ্ঞপ্তি, যাতে আপনি গ্রাহকদের লুপে রাখতে পারেন।
প্রাপকের বিজ্ঞপ্তি
আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে, গ্রাহকরা তাদের ইনবাউন্ড ডেলিভারির বিষয়ে স্বয়ংক্রিয় আপডেট পেতে পারেন, তাদের লুপে রাখতে পারেন এবং ডেলিভারির জন্য তাদের বাড়িতে পৌঁছানোর সম্ভাবনা বাড়ানোর পাশাপাশি সম্ভাবনা কমিয়ে, তারা আপডেটের জন্য আপনার ডেলিভারি দলের সাথে যোগাযোগ করবে।
আপনার ড্রাইভার যখন তাদের রুট শুরু করে তখন প্রথম বিজ্ঞপ্তিটি বেরিয়ে যায়। এটিতে একটি ড্যাশবোর্ডের একটি লিঙ্ক রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা যেকোনো আপডেটের জন্য চেক করতে পারেন। দ্বিতীয় বিজ্ঞপ্তিটি চলে যায় যখন ড্রাইভার তাদের স্টপ সম্পূর্ণ করার কাছাকাছি থাকে, গ্রাহককে আরও সুনির্দিষ্ট সময় দেয়। এই আপডেটের মাধ্যমে, গ্রাহক সরাসরি ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, তাদের একটি বার্তা রেখে, যেমন একটি গেট কোড তাদের ইউনিট খুঁজে বের করার জন্য তাদের জটিল বা আরও দরকারী বিবরণে প্রবেশ করতে পারে।
ডেলিভারির প্রমাণ
একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, ডেলিভারি টিমের কাছে ডেলিভারির প্রমাণের একটি পদ্ধতি থাকতে হবে যাতে তাদের গ্রাহকদের জানাতে পারে যে প্যাকেজটি নিরাপদে বিতরণ করা হয়েছে।
জিও রুট প্ল্যানার ডেলিভারির প্রমাণ সংগ্রহের দুটি পদ্ধতি রয়েছে:
- স্বাক্ষর: কোনো গ্রাহককে ডেলিভারির জন্য উপস্থিত থাকার প্রয়োজন হলে, আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ডিভাইসে তাদের ই-স্বাক্ষর সংগ্রহ করতে পারেন।
- ছবি: ডেলিভারির সময় গ্রাহক যদি বাড়িতে না থাকে, তাহলে আপনি তাদের প্যাকেজটি একটি নিরাপদ স্থানে রেখে দিতে পারেন, আপনার ফোন দিয়ে এটির একটি ছবি তুলতে পারেন এবং তারপর সেই ছবি Zeo রুট প্ল্যানার অ্যাপে আপলোড করতে পারেন৷ ফটোর একটি অনুলিপি গ্রাহকের কাছে পাঠানো হয়, তাদের মনে শান্তি দেয় যে আপনি তাদের প্যাকেজ নিরাপদে বিতরণ করেছেন।
একটি প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপের মাধ্যমে ডেলিভারি ক্রিয়াকলাপ উন্নত করা
গ্রাহকরা তাদের ডেলিভারি পরিষেবা থেকে যা আশা করেন তা বছরের পর বছর ধরে ব্যাপকভাবে বিকশিত হয়েছে। FedEx, Amazon, DHL এর মতো ডেলিভারি জায়ান্ট এবং পোস্টমেটস, উবার ইটস এবং ডোরড্যাশের মতো একই দিনের ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মের জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহকরা বড় খুচরা বিক্রেতা, ছোট ব্যবসা এবং কুরিয়ার পরিষেবাগুলি থেকে আগের চেয়ে বেশি আশা করে৷
প্যাকেজ ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি অপ্টিমাইজ করা রুটে গাড়ি চালিয়ে আপনার কাজকে আরও সহজ করতে পারেন যা আপনাকে দ্রুত আপনার স্টপে পৌঁছে দেয় এবং বৃহত্তর ডেলিভারি কোম্পানিগুলির মতো একই মানের ডেলিভারি অভিজ্ঞতা প্রদান করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।
যদি আপনার মূল ফোকাস হয় স্বতন্ত্র কুরিয়ার বা ড্রাইভার হিসাবে দ্রুত রুট তৈরি করা, তাহলে আপনি জিও রুট প্ল্যানার উপকৃত হবেন। এছাড়াও, আপনি যদি একটি বৃহত্তর ডেলিভারি টিমের অংশ হন বা আপনার গ্রাহকদের প্যাকেজ ট্র্যাকিং, ফটো ক্যাপচার এবং ডেলিভারির প্রমাণের মতো বৈশিষ্ট্য দিয়ে মানসিক শান্তি দিতে চান, তাহলে আপনি অবশ্যই আমাদের প্রিমিয়ামের উন্নত কার্যকারিতা থেকে সুবিধা পাবেন। জিও রুট প্ল্যানারের বৈশিষ্ট্য।
