বিতরণ প্রক্রিয়ার সঠিক ব্যবস্থাপনার জন্য বিভিন্ন কারণ দায়ী। প্রেরকদের রুট অপ্টিমাইজ করতে হবে, গ্রাহকদের আপ-টু-ডেট ইটিএ প্রদান করতে হবে, প্রগতিশীল রুটে পরিবর্তন করতে হবে এবং গ্রাহকদের যেকোনো জিজ্ঞাসা (যেমন বিলম্বিত বা অনুপস্থিত অর্ডার) পরিচালনা করতে হবে।
কিছু ডেলিভারি কোম্পানি তাদের প্রেরণ পরিচালনা করতে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। একটি ডেলিভারি দল দ্রুত, দক্ষ রুট তৈরি করতে রুট পরিকল্পনা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে POD সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করার জন্য ডেলিভারি অ্যাপের ইলেকট্রনিক প্রমাণ ব্যবহার করে।
কিন্তু আপনার ডেলিভারি ব্যবসার এমন একটি ডেলিভারি ডিসপ্যাচ সফ্টওয়্যার খুঁজে পাওয়া উচিত যা একজন প্রেরকের দায়িত্বগুলিকে একটি ব্যবস্থাপনা সমাধানে প্রবাহিত করে। আপনার প্রেরক এবং ড্রাইভারদের সারাদিনে যে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে হবে তার সংখ্যা হ্রাস করে, আপনার প্রেরক এবং ড্রাইভার সময় বাঁচাতে পারে কারণ তাদের একাধিক প্ল্যাটফর্মে ঝাঁকুনি দেওয়ার প্রয়োজন নেই৷ এটি আপনার জন্যও এটিকে সহজ করে তোলে এবং ড্রাইভারদেরকে আপনার ডেলিভারি ব্যবসার উন্নতি ও অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে৷
এই পোস্টে যেকোনো ডেলিভারি ডিসপ্যাচ সফ্টওয়্যারের চারটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য এবং কীভাবে আমরা সেগুলিকে আমাদের ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সলিউশন জিও রুট প্ল্যানারে অন্তর্ভুক্ত করেছি তা কভার করে।
আপনি যদি আপনার ডেলিভারি রুটগুলির পরিকল্পনা এবং সম্পূর্ণ করতে খরচ-কার্যকর ডেলিভারি প্রেরণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার সুবিধাগুলি দেখতে প্রস্তুত হন, Zeo রুট প্ল্যানারের বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করুন.
1. রুট অপ্টিমাইজেশান
রুট অপ্টিমাইজেশান, যাকে কখনও কখনও রুট প্ল্যানিং বা রুট শিডিউলিং বলা হয় আপনার ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য দ্রুততম রুট তৈরি করা। দ্রুততর রুটের অর্থ হল এক দিনে আরও বেশি প্যাকেজ ডেলিভারি করা যেতে পারে, শ্রম ও জ্বালানি খরচ সাশ্রয় করে এবং গ্রাহকদের তাড়াতাড়ি তাদের প্যাকেজ সরবরাহ করে।
কিন্তু একজন প্রেরণকারীর কাছে, রুট অপ্টিমাইজেশান একটি উল্লেখযোগ্য ব্যথা, সেইসাথে একটি সময়-নিষ্কাশক হতে পারে। একটি ডেলিভারি রুট অপ্টিমাইজ করার জন্য স্টপের সংখ্যা, ড্রাইভার এবং অন্যান্য ভেরিয়েবল যেমন ট্রাফিক প্যাটার্ন এবং গতি সীমার মধ্যে ফ্যাক্টরিং প্রয়োজন।
যদি আপনার ডিসপ্যাচ টিমকে ম্যানুয়াল প্রসেস ব্যবহার করতে হয়, যেমন ফ্রি সফটওয়্যার Google Maps তাদের মাল্টি-স্টপ রুটের পরিকল্পনা করতে, তারপর তারা উভয় বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ হচ্ছে.
- তারা রুট তৈরিতে ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যয় করছে। আপনার দল যত বড় হবে, এই কাজটি তত বেশি অসম্ভব হয়ে উঠবে।
- এমনকি রুট তৈরিতে ঘন্টা ব্যয় করার পরেও, এই রুটগুলি এখনও অপ্টিমাইজ করা হয়নি। পেন্সিল থেকে কাগজের সাথে তারা যতই সময় ব্যয় করুক না কেন, কিছু উন্নত রাউটিং সফ্টওয়্যার ছাড়া একটি পথ অপ্টিমাইজ করা সীমারেখা অসম্ভব।
কিন্তু এমনকি সেরা অনলাইন রুট পরিকল্পনা টুল খুঁজে পাওয়া যথেষ্ট নাও হতে পারে। তাদের মধ্যে কিছু আপনি ব্যবহার করতে পারেন স্টপ সংখ্যা সীমিত; অন্যরা আপনাকে আপনার রুটগুলি প্রিন্ট আউট করে আপনার ড্রাইভারকে দেয়, যা দক্ষ বা মাপযোগ্য নয়।
জিও রুট প্ল্যানার কিভাবে রুট অপ্টিমাইজেশানে সাহায্য করতে পারে
রুট অপ্টিমাইজেশান হল আমাদের সফ্টওয়্যারের মূল ভিত্তি এবং আমরা প্রথমে পেশাদার কুরিয়ারদের আরও দক্ষতার সাথে তাদের স্টপগুলি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করা শুরু করার পর থেকে অ্যাপটিতে রয়েছে৷ জিও রুট প্ল্যানার অ্যাপটি আপনার প্রেরক, ডেলিভারি ম্যানেজার এবং ড্রাইভারদের তাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া একটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চালাতে দেয়।
বিঃদ্রঃ: Zeo রুট প্ল্যানার ড্রাইভারদের জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ (iOS এবং Android উভয় ডিভাইসেই) এবং প্রেরক এবং পরিচালকদের জন্য একটি ওয়েব অ্যাপ হিসাবে উপলব্ধ।
শুরু করতে, আপনি হয় করতে পারেন একটি স্প্রেডশীট আপলোড করুন গ্রাহকের আদেশ সহ, QR/বার কোড স্ক্যান করুন, ক্যাপচার ইমেজ/ওসিআর অথবা ম্যানুয়ালি ঠিকানা লিখুন। (জিও রুট প্ল্যানারের ম্যানুয়াল এন্ট্রি দ্রুত এবং সহজ কারণ আমরা Google মানচিত্রের মতো একই স্বয়ংসম্পূর্ণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে ঠিকানার পরামর্শ দেয়।)
অ্যাড্রেসগুলি অ্যাপে লোড হয়ে গেলে, আপনি তাদের রুটগুলি কাস্টমাইজ করতে বিভিন্ন পরামিতি সেট করতে পারেন।
- অগ্রাধিকার স্টপ: একটি অগ্রাধিকার স্টপ সেট করুন যখন আপনার রুটে প্রথমে একটি নির্দিষ্ট পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়.
- সময় সীমাবদ্ধতার: অনুরোধকৃত সময় উইন্ডোর মধ্যে ডেলিভারি করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনি সময় সীমাবদ্ধতা সেট করতে পারেন।
- স্টপ সময়কাল: প্রতি স্টপে আনুমানিক গড় সময় সেট করে, আপনি অ্যাপটিকে জানান যে এটি একদিনে কতগুলি পরিদর্শনের পরিকল্পনা করতে পারে৷ এছাড়াও, ট্রাফিক প্যাটার্ন এবং টাইম উইন্ডোর কারণে, আপনি স্টপে যে পরিমাণ সময় ব্যয় করেন তা আপনার অপ্টিমাইজ করা রুট পরিবর্তন করে। উদাহরণস্বরূপ, সকালের ভিড়ের আগে আপনার প্রথম দশটি স্টপ সম্পূর্ণ করা আপনাকে সকালের ভিড়ের সময় আপনার দশম স্টপ অর্জনের চেয়ে আলাদা পথ দেবে।
আপনার রুট কাস্টমাইজ করা হয়ে গেলে, ক্লিক করুন সংরক্ষণ করুন এবং অপ্টিমাইজ করুন, এবং জিও রুট প্ল্যানার বাকিটা করে। এছাড়াও, একটি রুটে আপনি কতগুলি স্টপ থাকতে পারেন বা দিনে কতগুলি রুট অপ্টিমাইজ করতে পারেন তার কোনও সীমা নেই৷ জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে আপনার ডেলিভারি ডিসপ্যাচার বা ড্রাইভার যে পরিমাণ সময় বাঁচাবে তা যথেষ্ট।
2. রুট পর্যবেক্ষণ
রুট পরিকল্পনা একটি প্রেরক দিনের শুরু মাত্র. যখন রুটগুলি চলছে, তখন জিনিসগুলি দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে এবং সেই পরিবর্তনগুলি পরিচালনা করার জন্য সজ্জিত একটি ডেলিভারি ডিসপ্যাচ সফ্টওয়্যার ছাড়াই, জিনিসগুলি এলোমেলো হয়ে যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কুরিয়ার ব্যবসা শেষ মুহূর্তের ডেলিভারি অর্ডার পেতে পারে যা শীঘ্রই পূরণ করতে হবে। এখন আপনার প্রেরণকারীকে খুঁজে বের করতে হবে কোন কুরিয়ার তাদের রুটে বেশি সময় পাবে এবং অন্য স্টপ পরিচালনা করতে পারে বা পার্সেলের পিক আপ এবং ড্রপ অফ অবস্থানের সবচেয়ে কাছাকাছি কোন কুরিয়ারটি খুঁজে বের করতে পারে৷ একটি রুট মনিটরিং টুল ছাড়া, কখনও কখনও জিপিএস ট্র্যাকিং বা ড্রাইভার ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার বলা হয়, আপনার প্রেরণকারী তাদের ড্রাইভারের অবস্থান সম্পর্কে অন্ধকারে রয়েছে৷
জিও রুট প্ল্যানার কিভাবে রুট পর্যবেক্ষণে সাহায্য করতে পারে
জিও রুট প্ল্যানারের সাথে, আপনি আমাদের রুট মনিটরিং সিস্টেমে অ্যাক্সেস পান, যা আপনাকে আপনার ড্রাইভারের রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং দেয়। আমাদের রুট মনিটরিং বৈশিষ্ট্যটি প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করে দেয় তা হল আমরা কীভাবে সঠিক GPS ট্র্যাকিং এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করি।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ডেলিভারিতে 2 ঘন্টা বাঁচান, প্রতিদিন!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
জিও রুট প্ল্যানার আপনাকে বলে যে আপনার ড্রাইভাররা রুটের প্রসঙ্গে কোথায় আছে। আপনার ড্যাশবোর্ড দেখে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন আপনার ড্রাইভাররা কোথায় আছে, তারা কোন স্টপ শেষ করেছে, তারা কোথায় যাচ্ছে। এছাড়াও আপনি আপডেট এবং নির্ভরযোগ্য ETA গুলো পাবেন।
আমাদের রুট মনিটরিং সফ্টওয়্যার আপনার সকালে তৈরি করা একই অপ্টিমাইজ করা রুট ব্যবহার করে; ETA-এর মধ্যে কোনো অমিল নেই। রুট মনিটরিংয়ের আরেকটি সুবিধা হল যে এটি একটি প্রেরককে তাদের ডেলিভারি স্ট্যাটাস সম্পর্কে অনুসন্ধানকারী গ্রাহকদের কাছ থেকে ফিল্ড কল করতে যে সময় নেয় তা হ্রাস করে।
আপনি যদি কুরিয়ারের একটি বহর পরিচালনা করেন, তাহলে আপনি সম্ভবত সারা দিন কয়েক ডজন (যদি শত শত না) কল ফিল্ডিং করতে পারেন। এটি আপনার অন্যান্য চাপের কাজগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতাকে সীমিত করে, যেমন নতুন ড্রাইভারদের অনবোর্ডিং করা, নতুন অর্ডারের উপর ভিত্তি করে রুটগুলি পুনরায় অপ্টিমাইজ করা এবং পরের দিনের জন্য প্রস্তুতি নেওয়া।
আপনি যদি আপনার ডেলিভারি রুটগুলির পরিকল্পনা এবং সম্পূর্ণ করতে খরচ-কার্যকর ডেলিভারি প্রেরণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার সুবিধাগুলি দেখতে প্রস্তুত হন, জিও রুট প্ল্যানের ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করুনr.
3. অর্ডার ট্র্যাকিং
ডেলিভারি প্রেরণকারীরা প্রাপক বিজ্ঞপ্তি বা অর্ডার ট্র্যাকিং ব্যবহার করে ফিল্ডিং গ্রাহক অনুসন্ধানের জন্য ব্যয় করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে।
এই স্ট্যাটাস আপডেটগুলি লাস্ট-মাইল ডেলিভারিতে আরও সাধারণ হয়ে উঠছে। আপনি যদি কখনও Amazon থেকে একটি প্যাকেজ অর্ডার করে থাকেন, তাহলে সম্ভাবনা যে আপনি বিস্তারিত এবং সময়মত ট্র্যাকিং তথ্য পেয়েছেন কারণ আপনার প্যাকেজটি আপনার কাছে পৌঁছেছে। Zeo রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে, আপনি আপনার কুরিয়ার দলের আকার নির্বিশেষে একই স্তরের পরিষেবা প্রদান করতে পারেন।
জিও রুট প্ল্যানার কীভাবে প্রাপক বিজ্ঞপ্তিতে সাহায্য করতে পারে
আপনি আপনার গ্রাহকদের এসএমএস বার্তা বা ইমেল (বা উভয়) পাঠাতে জিও রুট প্ল্যানার সক্ষম করতে পারেন। প্রথমত, যখন ড্রাইভার আনুষ্ঠানিকভাবে রুটটি চালু করে তখন জিও রুট প্ল্যানার আপনার গ্রাহকদের একটি বার্তা পাঠায়। এই প্রথম বার্তায়, গ্রাহকরা একটি ড্যাশবোর্ডের লিঙ্ক সহ একটি সাধারণ ETA (আপনি অ্যাপটির সাথে তৈরি করা অপ্টিমাইজড রুটের উপর ভিত্তি করে) পান। গ্রাহক এই লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন এবং আপনার কুরিয়ার স্টপে যাওয়ার সাথে সাথে রিয়েল-টাইমে অনুসরণ করতে পারেন।
ড্রাইভার যখন গ্রাহকের স্টপের কাছাকাছি যায়, তখন গ্রাহক তাদের আরও সুনির্দিষ্ট ETA প্রদান করে আরেকটি বিজ্ঞপ্তি পান। এছাড়াও, গ্রাহকরা একটি মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে তাদের ড্রাইভারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ধরা যাক আপনার গ্রাহকের ইউনিট খুঁজে পাওয়া কঠিন অবস্থায় থাকে বা তার একটি কুকুর আছে যেটি সহজেই চাপ দেয় যখন কেউ ডোরবেল বাজায়। গ্রাহক তাদের ড্রাইভারকে বার্তা দিতে পারেন, তাদের থামার জন্য অস্বাভাবিক বিধিনিষেধ বা নির্দেশনা সম্পর্কে তাদের জানাতে পারেন।
এটি আপনার প্রেরণকারীদের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক কাজগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়। এবং, আপনার প্রেরণকারীরা কাজের চাপ বাড়াতে পারে কিনা তা নিয়ে চিন্তা না করে আপনি সহজেই নতুন ক্লায়েন্টদের গ্রহণ করতে পারেন।
4. ডেলিভারির প্রমাণ
এমনকি যদি আপনার প্রেরককে ডেলিভারি ETA-এর জন্য কল না করা হয়, তবুও তারা অনুপস্থিত অর্ডার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে বেশ কয়েকটি কল পেতে পারে। একটি আদেশ বিভিন্ন কারণে "অনুপস্থিত" হতে পারে. বারান্দার জলদস্যুরা এটি নিয়ে যেতে পারত, ডেলিভারি ড্রাইভার প্যাকেজটি এমন জায়গায় রাখতে পারত যেখানে গ্রাহক এটি দেখতে পাচ্ছেন না, বা বাক্সটি ভুল করে ভুল দরজায় রেখে যেতে পারত। এইসব কারণে এবং আরও অনেক কিছুর জন্য, আপনার কুরিয়াররা কখন এবং কোথায় প্যাকেজটি তার গন্তব্যে রেখে গেছে তা যাচাই করতে ডেলিভারির প্রমাণ পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
জিও রুট প্ল্যানার কীভাবে ডেলিভারির প্রমাণ পেতে সাহায্য করতে পারে
জিও রুট প্ল্যানার আপনার ড্রাইভারকে দুটি উপায়ে ডেলিভারির প্রমাণ সংগ্রহ করতে দেয়।
- প্রসবের ফটোগ্রাফিক প্রমাণ: যখন আপনার ড্রাইভার একটি প্যাকেজ ডেলিভার করে, এবং এটির জন্য সাইন করার জন্য কেউ থাকে না বা স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না, তখনও ড্রাইভার একটি ফটো তুলতে পারে এবং এটি অ্যাপে লোড করতে পারে যা আপনার গ্রাহক এবং আপনার ব্যবসায়িক মানসিক শান্তি অফার করে।
- ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর: কখনও কখনও, আপনি কি (বা কোথায়) বিতরণ করছেন তার উপর নির্ভর করে একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন। জিও রুট প্ল্যানারের মাধ্যমে, ড্রাইভাররা গ্রাহকের স্বাক্ষর সংগ্রহ করতে মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।
রুট অপ্টিমাইজেশান, রুট মনিটরিং এবং অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের সাথে পাশাপাশি তৈরি ডেলিভারি সিস্টেমের আমাদের বৈদ্যুতিন প্রমাণ আপনার প্রেরণকারী এবং ড্রাইভারকে একই পৃষ্ঠায় রাখে। এখন, ধরুন একজন গ্রাহক আপনার ব্যাক অফিসে কল করেন এবং একটি অনুপস্থিত প্যাকেজ সম্পর্কে অভিযোগ করেন। সেক্ষেত্রে, আপনার প্রেরণকারীকে ড্রাইভারকে কল করতে এবং কী ঘটেছে তা খুঁজে বের করতে সময় নিতে হবে না। পরিবর্তে, প্রেরক জিও রুট প্ল্যানারে দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে ড্রাইভার বাক্সটি কোথায় রেখে গেছে তার একটি ফটোগ্রাফ আপলোড করেছে কিনা বা যে এটির জন্য স্বাক্ষর করেছে তার একটি স্বাক্ষর।
উপসংহার
আপনি রেস্তোরাঁ, ই-কমার্স স্টোর বা আরও বিস্তৃত কুরিয়ার ফ্লিটের জন্য ডেলিভারি দল চালাচ্ছেন না কেন, আপনি Zeo রুট প্ল্যানারের ডেলিভারি প্রেরণ সফ্টওয়্যার থেকে উপকৃত হবেন।
ধরুন আপনি আপনার শেষ-মাইল ডেলিভারি ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে আলাদা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। সেই ক্ষেত্রে, আপনি শেষ পর্যন্ত অস্থিরতার একটি বিন্দুতে পৌঁছে যাবেন, যেখানে আপনার প্রেরণকারীরা আপনার কুরিয়ার এবং তাদের রুটগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে না, আপনার বৃদ্ধি সীমিত করে। Zeo রুট প্ল্যানারের সাথে, আমরা একটি ডেলিভারি দলের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রহণ করি এবং আপনাকে একটি ড্যাশবোর্ড থেকে সেগুলি পরিচালনা করতে দিই।
এখন, আপনি সেকেন্ডের মধ্যে সর্বোত্তম রুট তৈরি করতে পারেন, ড্রাইভাররা প্রতিটি স্টপ সম্পূর্ণ করার সাথে সাথে আপনার কুরিয়ারগুলিকে ট্র্যাক করতে পারেন, আপনার গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয় শিপিং আপডেট পাঠাতে পারেন (ইটিএ দেওয়ার জন্য ফোনে আপনার ব্যয় করার সময় কমিয়ে), ইলেকট্রনিকভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে পারেন প্রসবের প্রমাণ।
আপনি একটি বহর মালিক?
সহজেই আপনার ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পরিচালনা করতে চান?
জিও রুটস প্ল্যানার দিয়ে অনায়াসে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করুন - রুটগুলি অপ্টিমাইজ করুন এবং সহজেই একাধিক ড্রাইভার পরিচালনা করুন।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
জ্বালানীতে $200 বাঁচান, মাসিক!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
