ই-কমার্স শিল্প বিকাশ লাভ করছে, এবং ডেলিভারি সফ্টওয়্যার গ্রহণ করা হচ্ছে যা ডেলিভারি সিস্টেমের সাথে জড়িত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে পারে। একটি মার্কিন বিভাগের মতে বাণিজ্য প্রতিবেদন, 30 সালের প্রথম দুই ত্রৈমাসিকের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্স বিক্রয় 2020% এর বেশি বেড়েছে। এই প্রবণতা 2021 সালেও এগিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। ইকমার্স ডেলিভারির দ্রুত বৃদ্ধির ফলে রাউটিং অ্যাপের ব্যবহারও আকস্মিকভাবে বেড়েছে।
বিক্রয় বৃদ্ধির কৃতিত্ব মহামারীর কাছে যায়, আরও বেশি লোককে অনলাইনে ব্যয় করার জন্য চাপ দেয়। আমরা দেখেছি যে এই COVID-19 মহামারী চলাকালীন বিশ্ব কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। অনলাইন ক্রেতাদের মধ্যে হঠাৎ বৃদ্ধি ছিল এবং এইভাবে প্রধানত জাতীয় লকডাউনের কারণে ছিল। এবং যখন অনলাইন ক্রেতাদের মধ্যে একটি স্পাইক ছিল, তখন ডেলিভারি ম্যানেজারদের জন্য সময়মত প্রত্যেকের কাছে পণ্য সরবরাহ করা কঠিন ছিল।
বিক্রয় বৃদ্ধি উভয় মালিকদের খুশি এবং চিন্তিত ছিল. আপনি বর্ধিত বিক্রয়ের সাথে আরও বেশি উপার্জন করছেন, আপনি আরও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন। এই আকস্মিক পরিবর্তন ডেলিভারি ব্যবসা চালানোকে আগের চেয়ে আরও বেশি চ্যালেঞ্জিং করে তুলেছে।
আপনি এখন মুখোমুখি হতে পারেন এমন সমস্যার নিম্নলিখিত উদাহরণগুলি বিবেচনা করুন:
- আপনি কিভাবে আদেশের এই আকস্মিক বহিঃপ্রকাশ পরিচালনা করবেন?
- আপনি কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে কোনও চালক অতিরিক্ত কাজ বা কম কাজ করছে না?
- আপনি কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে আপনার চালকরা সময়সীমা পূরণের জন্য গতি বাড়াবেন না এবং রাস্তায় নিজেদেরকে দুর্বল করে তুলবেন?
- আপনি কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সঠিক ETA প্রদান করবেন?
উপরের প্রশ্নগুলোর উত্তর সহজ, এবং এটি একটি ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। একটি রাউটিং অ্যাপ বা ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার বিভিন্ন জটিল বৈশিষ্ট্যের সাথে আসে যা ডেলিভারিকে একটি হাওয়া দেয়।
রাউটিং সফ্টওয়্যার ডেলিভারি ম্যানেজমেন্টে সাহায্য করার জন্য কোন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে
আসুন দেখি কিভাবে রাউটিং বা ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার 2021 সালে ইকমার্স সেক্টরে আশীর্বাদের মধ্যে আপনার বিতরণ পরিষেবাগুলিকে বাড়িয়ে তুলতে পারে।
রুট পরিকল্পনা এবং অপ্টিমাইজেশান
একাধিক গ্রাহকদের কাছে বিতরণ করার সময়, ম্যানুয়ালি রুট পরিকল্পনা করার দিন চলে গেছে, কারণ এটি আর ব্যবহারিক নয়। এটা খুবই সময়সাপেক্ষ। ট্র্যাফিক, আবহাওয়ার অবস্থা এবং অন্যান্য অনেক সীমাবদ্ধতা যেমন বাম দিকে বাঁক এবং একমুখী, যা প্রায়শই অলক্ষিত হয়ে যায় এবং পরবর্তীতে বাধা হয়ে দাঁড়ায় সেগুলি সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করা মানবিকভাবে সম্ভব নয়।
জিও রুট প্ল্যানারের মতো একটি উন্নত ডেলিভারি সফ্টওয়্যার একটি গতিশীল রুট অপ্টিমাইজেশান বৈশিষ্ট্য সহ আসে যা আপনাকে মাত্র 20 সেকেন্ডে একাধিক স্টপ সহ একটি রুট পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে। জিও রুট প্ল্যানার রাউটিং পরিষেবা সফ্টওয়্যার আপনাকে একটি রুটে সীমাহীন স্টপ যোগ করতে দেয় এবং ডেলিভারির উদ্দেশ্যে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারে এমন ব্যবহারকারীদের সীমাবদ্ধ করে না।
জিও রুট প্ল্যানারের রাউটিং সফ্টওয়্যার এমনকি আপনার ড্রাইভারদের ট্রাফিক জ্যাম বাইপাস করতে সাহায্য করতে পারে যখন অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনা করে, যেমন একমুখী, আবহাওয়ার অবস্থা, বাম দিকে বাঁক, সূর্যোদয় এবং সূর্যাস্তের সময়, সময় জানালা এবং অবরুদ্ধ রাস্তাগুলি। তাছাড়া, রুট অপ্টিমাইজেশান সফ্টওয়্যার গ্যারান্টি দেয় যে রুটগুলি 100% সঠিক হবে।
জিও রুট প্ল্যানার রাউটিং সফ্টওয়্যারের সাহায্যে, আপনি আপনার সমস্ত ডেলিভারি ঠিকানা পরিচালনা করার জন্য সবচেয়ে উন্নত বৈশিষ্ট্য পাবেন। আপনি ব্যবহার করে অ্যাপে ঠিকানা লোড করার ক্ষমতা পান স্প্রেডশীট আমদানি, বার/কিউআর কোড স্ক্যান, ছবি ক্যাপচার/ওসিআর, এবং ম্যানুয়াল টাইপিং। (আমাদের ম্যানুয়াল টাইপিং বৈশিষ্ট্য একই স্বয়ংসম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য যেমন Google মানচিত্রে ব্যবহার করে, তবে প্রক্রিয়াটিকে সহজ করার জন্য আরও কয়েকটি পরিবর্তন সহ) অবশেষে, আপনার ড্রাইভারদের একটি নির্দিষ্ট সুষম কাজের চাপ থাকবে।
জিও রুট প্ল্যানার ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার সহ দীর্ঘ গল্প, আপনার ড্রাইভারদের কাজ করার জন্য সবচেয়ে সংক্ষিপ্ত এবং দ্রুততম রুট থাকবে। তারা সবসময় তৈরি করবে সময়মত ডেলিভারি, নির্বিশেষে তাদের সরবরাহ করতে হবে প্যাকেজ সংখ্যা.
একটি রুট পুনরায় অপ্টিমাইজেশান
রুট প্ল্যানার অ্যাপের আরেকটি সুবিধা হল এটি রাস্তার রিয়েল-টাইম পরিস্থিতি অনুযায়ী রুট আপডেট করে। উদাহরণস্বরূপ, ট্রাফিক পরিস্থিতি চোখের পলকে পরিবর্তিত হয়। তাই, ম্যানুয়ালি প্রাক-পরিকল্পিত রুট বা ডেস্কটপে পরিকল্পিত কোর্সের প্রিন্ট-আউট খুব কমই কাজ করতে পারে।
আপনার ড্রাইভারের স্মার্টফোনে ইনস্টল করা একটি ডেলিভারি রুট প্ল্যানার অ্যাপ অনেক ভালো বিকল্প। এই ধরনের ডেলিভারি সফ্টওয়্যার আপনাকে সর্বশেষ ট্র্যাফিক পরিস্থিতি অনুযায়ী স্টপগুলি পুনরায় পরিকল্পনা করতে দেয়৷ এইভাবে, আপনি বা আপনার প্রেরক যখন প্রয়োজন হয় তখন ডেলিভারি স্টপগুলিকে পুনরায় অগ্রাধিকার দিতে পারেন। জিও রুট প্ল্যানারের সাহায্যে, আপনি যখনই আপনার রুটটি পুনরায় অপ্টিমাইজ করার বিকল্প পাবেন; এছাড়াও, আপনি বৈশিষ্ট্য পেতে পারেন বিজ্ঞাপন or মুছে ফেলা আপনি যখন আপনার ডেলিভারি প্রক্রিয়া চালিয়ে যাচ্ছেন তখন যেকোনো স্টপ।
জিও রুট প্ল্যানারের সাথে আপনি যে আরেকটি অপরিহার্য দিক পাবেন তা হল সেট করা ডেলিভারি অগ্রাধিকার আপনার গ্রাহক অবিলম্বে কোনো ডেলিভারি চাইলে অ্যাপে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব। এছাড়াও আপনি পরিবর্তন করতে পারেন স্টপ প্রতি গড় সময় সঠিক ETA পেতে অ্যাপে।
একইভাবে, আপনার প্রেরণকারী গ্রাহকের অনুরোধগুলি মিটমাট করার জন্য স্টপগুলিকে সহজেই পুনর্বিন্যাস করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও গ্রাহক তাদের প্যাকেজ অনুরোধগুলি পাওয়ার জন্য প্রথম লাইনে থাকে তবে দিনের পরে অর্ডারটি বিতরণ করা হবে।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ডেলিভারিতে 2 ঘন্টা বাঁচান, প্রতিদিন!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
রুট পর্যবেক্ষণ বা GPS ট্র্যাকিং
কল্পনা করুন যে আপনি একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি কল পেয়েছেন যা বলছে যে তারা আজ একটি অর্ডার পাওয়ার কথা কিন্তু অর্ডারটি ঠিক কখন আসবে সে সম্পর্কে এখনও কোনও বিজ্ঞপ্তি পৌঁছেনি। আপনার ডেলিভারি ড্রাইভার সেই মুহুর্তে কোথায় আছে তা না জানলে আপনি কীভাবে গ্রাহককে ডেলিভারির সময় সম্পর্কে আপডেট করবেন? আপনাকে ডেলিভারি ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তাকে তার স্টপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং তারপরে আপনি গ্রাহকের ডেলিভারির সময় সম্পর্কে ভাবতে পারেন।
এই পুরো পদ্ধতিটি কেবল সময়সাপেক্ষ হবে না, তবে এটি অত্যন্ত গ্রাহক-বান্ধবও হবে না কারণ আপনাকে উত্তরের জন্য গ্রাহককে অপেক্ষা করতে হবে। জিও রুট প্ল্যানারের মতো একটি রাউটিং সফ্টওয়্যার একটি সমন্বিত রুট ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য সহ আসে যা আপনাকে আপনার ড্রাইভারগুলিকে সহজে ট্র্যাক করতে এবং তাদের ETAগুলি বের করতে দেয়৷
এটি একটি বাণিজ্যিক GPS ট্র্যাকার দ্বারা দেওয়া একমাত্র সুবিধা নয়। ড্রাইভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনি একাধিক স্টপ রুট প্ল্যানারের গাড়ি ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যটিও ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও চালকের গাড়ি রাস্তায় ভেঙে পড়ে, আপনি অবিলম্বে গাড়ির অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারবেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব রাস্তার পাশে সহায়তা পাঠাতে পারেন৷ জিও রুট প্ল্যানারের জিপিএস ট্র্যাকারের সেরা অংশ হল এটির রিফ্রেশ সময় কম এবং এটি রিয়েল-টাইম ড্রাইভার লোকেশন আপডেট অফার করে।
প্রাপকের বিজ্ঞপ্তি
শুধুমাত্র আপনার গ্রাহকদের ETA সম্পর্কে জানানোই যথেষ্ট নয়। গ্রাহকরা আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা দাবি করছেন। আপনি তথ্যের জন্য আপনার কাছে পৌঁছানোর পরিবর্তে আপনার গ্রাহকদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে অবহিত করার মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার গেমের শীর্ষে থাকতে পারেন। চিন্তা করবেন না; জিও রুট প্ল্যানার এটি সম্ভব করেছে।
জিও রুট প্ল্যানার একটি গ্রাহক সতর্কতা এবং বিজ্ঞপ্তি বৈশিষ্ট্য সহ আসে যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের তাদের অর্ডার সম্পর্কিত ইমেল/এসএমএস/ভয়েস কলের মাধ্যমে সতর্কতা পাঠাতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকদের সতর্ক করতে পারেন যখন তাদের অর্ডার ডেলিভারির জন্য শেষ হয় এবং ড্রাইভার যখন ডেলিভারি অবস্থানের কাছাকাছি থাকে।
জিও রুট প্ল্যানার সফ্টওয়্যার দ্বারা অফার করা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল গ্রাহক ড্যাশবোর্ড। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে দেয়। গ্রাহকদের অর্ডার আসার জন্য প্রস্তুত হলে সতর্কতা ব্যবস্থার পাশাপাশি, এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে 93% অনলাইন ক্রেতাদের সন্তুষ্ট করতে দেয় যারা বিতরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্যের দাবি করে। একটা জরিপ অনুসারে, আমরা দেখতে পেয়েছি যে গ্রাহকরা তাদের প্যাকেজের লাইভ স্থিতি জানতে চান৷
সংক্ষেপে, আপনার গ্রাহকদের একটি আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের সাথে আপডেট করুন, নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি বজায় রেখেছেন, পুরস্কার হিসাবে তাদের বিশ্বাস এবং আনুগত্য জিতেছেন। এবং, এই দুটিই কতটা অমূল্য তা বলার দরকার নেই।
প্রসবের প্রমাণ
জিও রুট প্ল্যানার প্রুফ-অফ-ডেলিভারির বিরামহীন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। জিও রুট ডেলিভারির দুই ধরনের প্রমাণ দেয়- স্বাক্ষর ক্যাপচার এবং ফটো যাচাইকরণ. যদি আপনার গ্রাহককে তাদের প্যাকেজের জন্য সাইন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ড্রাইভাররা তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে গ্রাহককে তাদের আঙুল দিয়ে তাদের নাম স্টাইলাস হিসেবে সাইন ইন করতে পারে।
যদি গ্রাহক প্যাকেজটি গ্রহণ করার জন্য সেখানে না থাকে, তাহলে ড্রাইভার এটিকে একটি নিরাপদ স্থানে রেখে যেতে পারে, যেখানে তারা এটি রেখেছিল তার একটি ছবি তুলে। যেভাবেই হোক, গ্রাহক জিও রুট থেকে একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তি পান যে তাদের প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে এবং একটি দুর্দান্ত বিতরণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই সমস্ত ড্রাইভার-সাইড মোবাইল অ্যাপে ঘটে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লাউডে শেয়ার করা হয় এবং ওয়েব অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
ড্রাইভার-সাইড মোবাইল অ্যাপ এবং ডিসপ্যাচারের ওয়েব অ্যাপের মধ্যে যোগাযোগ সিঙ্ক করে, আপনার ডেলিভারি ব্যবসা আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা অফার করার জন্য আরও প্রস্তুত।
উপসংহার
সংক্ষেপে, আমাদের রুট প্ল্যানার অ্যাপটি আপনাকে এই বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে আপনার ডেলিভারিগুলিকে আরও দক্ষ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:
- সেরা রুট তৈরি করা হচ্ছে।
- প্রেরনকে জানাতে দেওয়া যে তাদের ড্রাইভাররা কোথায় আছে যদি তাদের রুট সামঞ্জস্য করতে হয়।
- আপনাকে অতিরিক্ত বিবরণ যোগ করার পাশাপাশি প্রয়োজন অনুযায়ী পছন্দ পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়।
- ড্রাইভারদের দ্রুত তাদের স্টপ সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের প্রগতিশীল রুটের সঠিক আপডেট এবং ডেলিভারির প্রমাণ প্রদান করা।
জিও রুট প্ল্যানারে এমন সব আধুনিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ইকমার্স বুমের যুগে আপনার ডেলিভারি প্রক্রিয়াকে বাড়িয়ে তুলতে পারে। জিও রুট প্ল্যানারে, আমরা শেষ মাইল ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি আনতে ক্রমাগত কাজ করে যাচ্ছি। আমরা সর্বদা সর্বোত্তম জন্য চেষ্টা করি, এবং এর জন্য, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নিতে থাকি, এবং যথেষ্ট R&D প্রক্রিয়ার পরে, আমরা আমাদের রাউটিং অ্যাপে সেই বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করি যা বিতরণ প্রক্রিয়াটির কার্যকারিতা সহজ করতে পারে।
আপনি একটি বহর মালিক?
সহজেই আপনার ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পরিচালনা করতে চান?
জিও রুটস প্ল্যানার দিয়ে অনায়াসে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করুন - রুটগুলি অপ্টিমাইজ করুন এবং সহজেই একাধিক ড্রাইভার পরিচালনা করুন।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ঝামেলা মুক্ত ডেলিভারি এবং পিকআপ!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
