Кур'ерскія кампаніі сутыкаюцца з некалькімі праблемамі пры дастаўцы пакетаў: ад планавання аптымальнага маршруту для больш хуткай дастаўкі да скарачэння часу, які яны марнуюць на кожным прыпынку, спрабуючы знайсці правільны адрас і потым выбраць правільны пакет з грузу.
Дзякуючы тэхналогіі кіроўцы могуць выкарыстоўваць праграму дастаўкі пасылак для аптымізацыі працэсаў дастаўкі. Выкарыстанне мабільных праграм для маршрутызацыі дае кіроўцам магчымасць кіраваць бягучымі маршрутамі і дапамагаць ім планаваць маршруты.
Што павінна ўтрымліваць прыкладанне для дастаўкі пакетаў?
Першая важная функцыя, якую вы хочаце атрымаць ад прыкладання для дастаўкі пакетаў, - гэта тое, што яно можа дапамагчы вам хутчэй планаваць маршруты. Лепшыя прыкладанні для дастаўкі пасылак будуць выкарыстоўваць алгарытм аптымізацыі маршруту, які ўлічвае такія зменныя, як вулічныя адрасы, часовыя вокны, прыярытэтныя прыпынкі і схемы руху.
Многія пастаўшчыкі дастаўкі пакетаў выкарыстоўваюць праграму для планавання маршрутаў уручную, напрыклад карты Google для планавання маршрутаў з некалькімі прыпынкамі. Асноўная праблема з такімі ручнымі планіроўшчыкамі маршрутаў абмяркоўваецца ніжэй:
- Спажыванне часу: Мы размаўлялі з некалькімі кліентамі, якія спрабавалі аптымізаваць свае маршруты ўручную, калі яны толькі пачалі рабіць пастаўкі. Усе яны адзначылі, што гэта працаёмкі працэс і ведалі, што ён нетрывалы.
- надзейнасць: Нават калі вы марнуеце гадзіны на стварэнне маршруту, няма магчымасці пацвердзіць, што вы сапраўды едзеце па самым хуткім маршруце, таму што вам трэба выкарыстоўваць перадавыя алгарытмы, якія могуць улічваць усе розныя зменныя, неабходныя для стварэння аптымізаванага маршруту.
- Абмежаванне: Большасць навігацыйных праграм, такіх як Google Maps, абмежаваныя ў даданні 10 пунктаў прызначэння адначасова. Праблема заключаецца ў тым, што большасць кіроўцаў дастаўкі штодня робяць больш за 10 прыпынкаў.
Вось чаму аптымізацыя маршруту з'яўляецца абавязковай функцыяй любога якаснага прыкладання для дастаўкі пакетаў. Мы рэкамендуем выкарыстоўваць Планавальнік маршруту Zeo так як гэта канчатковая прыпынак для ўсіх вашых патрэб.
Як кіроўцы могуць выкарыстоўваць Zeo Route Planner для паляпшэння дастаўкі?
Вам патрэбна праграма для дастаўкі пакетаў, якая простая ў выкарыстанні. Калі праграма нязграбная або складаная ў выкарыстанні, вы будзеце марнаваць на кожным прыпынку больш часу, чым неабходна. Чалавек заўсёды шукае прыкладанне для дастаўкі пасылак з усімі пашыранымі функцыямі, неабходнымі для вашай дастаўкі, ад адпраўкі апавяшчэнняў кліентам да збору доказаў дастаўкі.
З Zeo Route Planner вы атрымліваеце доступ да бясконцых пераваг, такіх як:
- Імпарт адрасоў
- Планаванне і аптымізацыя маршруту
- Маніторынг маршруту ў рэжыме рэальнага часу
- Апавяшчэнне атрымальнікаў па электроннай пошце і / або SMS
- Фотаздымак і подпіс, які пацвярджае дастаўку
Імпарт адрасоў
Мы прапануем прыкладанні для Android і iOS, якія дапамагаюць імпартаваць адрасы рознымі спосабамі, напрыклад, уручную, Штрых/QR-код, захоп выявы, імпарт у excel. Каб зрабіць увод уручную хуткім і лёгкім, мы выкарыстоўваем тую ж тэхналогію аўтазапаўнення, што і Google Maps. Калі вы ўводзіце адрас у мабільнай праграме, яна выкарыстоўвае ваша месцазнаходжанне і апошнія некалькі адрасоў, якія вы ўвялі, каб прапанаваць найбольш верагодны пункт прызначэння. Пасля загрузкі адрасоў у праграму вы можаце дадаць некалькі параметраў, каб наладзіць маршрут у адпаведнасці з вашымі патрэбамі, напрыклад, усталяванне прыярытэтных прыпынкаў або запытаных вокнаў дастаўкі.
Калі вы будзеце гатовыя пачаць рух па маршруце, націсніце Пачаць маршрут у дадатку, і Zeo Route адкрывае абранае вамі прыкладанне навігацыі.
Як мы згадвалі вышэй, вы можаце дадаваць нататкі да кожнай з вашых прыпынкаў, каб дапамагчы вам ідэнтыфікаваць пакеты або нават запісваць інфармацыю аб кліентах, напрыклад, іх кантактную інфармацыю.
Планаванне і аптымізацыя маршруту
Zeo Route Planner выкарыстоўвае пашыраны алгарытм планавання маршруту, каб выкарыстоўваць вэб-прыкладанне для планавання маршрутаў. Вы можаце лёгка імпартаваць адрасы праз an Файл Excel або CSV, незалежна ад таго, якую аперацыйную сістэму вы выкарыстоўваеце. У дадатак да гэтага, вы можаце зрабіць хуткія і лёгкія змены на аснове запытаў у апошнюю хвіліну, ад вашага кіроўцы або кліента.
Дапусцім, у вас спланаваны штодзённы маршрут для звычайнага персаналу з трох вадзіцеляў-дастаўшчыкаў. Але адзін з вашых кіроўцаў кажа вам, што ім трэба ехаць пасля абеду на прыём да лекара. Выкарыстоўваючы Zeo Route Planner, вы можаце хутка ўвайсці ў сістэму і наладзіць абмежаванні па часе, каб кіроўца своечасова выйшаў на сустрэчу. Затым, шляхам паўторнай аптымізацыі маршрутаў з гэтым наборам параметраў, пасляабедзенныя прыпынкі вашага кіроўцы цяпер падзелены паміж астатняй камандай.
Маніторынг маршруту ў рэжыме рэальнага часу
Zeo Route Planner выкарыстоўвае маніторынг маршруту ў рэжыме рэальнага часу, таму кантралёры дастаўкі або дыспетчары сервераў дакладна ведаюць, дзе знаходзяцца іх вадзіцелі ў кантэксце маршруту. Гэта прыступка вышэй многіх іншых праграм сачэння, якія паведамляюць вам геаграфічнае месцазнаходжанне кіроўцы. Наш маніторынг маршрутаў паказвае, дзе знаходзяцца вашы вадзіцелі, на якім прыпынку яны нядаўна скончылі і куды яны едуць далей.
Гэта карысна, калі ваша каманда дастаўкі павінна ўнесці змены ў апошнюю хвіліну або калі ваш бэк-офіс прымае ўваходныя званкі ад кліентаў, якія пытаюцца аб іх прыбыцці. Мы таксама прапануем аўтаматычныя апавяшчэнні атрымальнікаў, так што вы можаце трымаць кліентаў у курсе.
Апавяшчэнні атрымальнікаў
З дапамогай нашага прыкладання кліенты могуць атрымліваць аўтаматычныя абнаўленні аб сваёй уваходнай дастаўцы, што дазваляе ім быць у курсе і павялічвае верагоднасць таго, што яны будуць дастаўлены дома, а таксама памяншае верагоднасць таго, што яны звяжуцца з вашай камандай дастаўкі для атрымання абнаўлення.
Першае апавяшчэнне з'яўляецца, калі ваш кіроўца пачынае свой маршрут. Ён змяшчае спасылку на прыборную панэль, дзе кліенты могуць праверыць наяўнасць абнаўленняў. Другое апавяшчэнне зыходзіць, калі кіроўца набліжаецца да завяршэння прыпынку, што дае кліенту больш дакладнае часовае акно. Дзякуючы гэтаму абнаўленню кліент можа звязвацца непасрэдна з кіроўцам, пакідаючы яму паведамленне, напрыклад код варот, каб атрымаць складаныя або больш карысныя звесткі аб пошуку прылады.
Доказ дастаўкі
Пасля таго, як дастаўка завершана, каманды дастаўкі павінны мець метад пацверджання дастаўкі, каб паведаміць кліентам, што пасылка была дастаўлена бяспечна.
Zeo Route Planner мае два метады збору доказаў дастаўкі:
- Подпіс: Калі кліент павінен прысутнічаць пры дастаўцы, вы можаце атрымаць яго электронны подпіс непасрэдна на сваёй мабільнай прыладзе.
- фота: Калі кліента няма дома ў момант дастаўкі, вы можаце пакінуць яго пасылку ў бяспечным месцы, сфатаграфаваць яе сваім тэлефонам, а потым загрузіць гэтую фатаграфію ў праграму Zeo Route Planner. Затым копія фатаграфіі адпраўляецца кліенту, што дае яму спакой, што вы бяспечна даставілі яго пасылку.
Паляпшэнне аперацый па дастаўцы з дапамогай прыкладання для дастаўкі пакетаў
Тое, што кліенты чакаюць ад іх службы дастаўкі, рэзка змянілася за гэтыя гады. Дзякуючы такім гігантам дастаўкі, як FedEx, Amazon, DHL і платформам дастаўкі ў той жа дзень, такім як Postmates, Uber Eats і DoorDash, кліенты чакаюць большага, чым калі-небудзь, ад буйных рознічных гандляроў, малых прадпрыемстваў і кур'ерскіх службаў.
Выкарыстоўваючы праграму дастаўкі пасылак, вы можаце палегчыць сабе працу, рухаючыся па аптымізаваных маршрутах, якія хутчэй даставяць вас да прыпынкаў, адначасова павялічваючы задаволенасць кліентаў, забяспечваючы такую ж якасць дастаўкі, што і буйнейшыя дастаўшчыкі.
Калі ваша галоўная ўвага - стварэнне больш хуткіх маршрутаў у якасці індывідуальнага кур'ера або кіроўцы, вы атрымаеце карысць ад Zeo Route Planner. Акрамя таго, калі вы з'яўляецеся часткай большай каманды па дастаўцы або хочаце даць сваім кліентам спакой з такімі функцыямі, як адсочванне пасылак, здымка фатаграфій і пацверджанне дастаўкі, то вы напэўна атрымаеце перавагі ад пашыранай функцыянальнасці нашага прэміум-класа асаблівасці Zeo Route Planner.
