Yerli çatdırılma təklif edən kiçik və ya orta ölçülü çatdırılma şirkətləri, kuryerlər və tacirlər maddi biznes faydaları təklif etmək üçün Proof of Delivery proqramından istifadə edirlər. Əslində, Çatdırılma Sübutunu (POD) toplamaq ümumi məsuliyyətinizi azaldaraq gəlirliliyinizi artıra bilər.
Məsələn, çatdırılma sürücünüz POD almadan çatdırılma edirsə və müştəri zəng edərək paketini heç almadığını söyləyirsə, bu, sizi narazı müştərilərin yaratdığı pis reputasiyadan qaçmaq üçün yenidən çatdırılma ilə nəticələnə biləcəyiniz yöndəmsiz vəziyyətə salır.
Bu baş verdikdə, siz nəinki malların öz pulunu itirirsiniz, həm də sürücünü başqa bir çatdırılma marşrutu ilə geri göndərmək üçün xərc çəkmiş olursunuz.
Çatdırılma sübutu bu problemi həll edir, lakin onu çəkmək üçün sizə düzgün alət lazımdır. Bu yazıda biz araşdıracağıq:
- Proof of Delivery həllinizdən hansı funksionallığa ehtiyacınız var
- Bağımsız Proof of Delivery proqramlarının üstünlükləri və mənfi cəhətləri
- Necə Zeo Route Planner çatdırılma idarəetmə platformasının bir hissəsi kimi çatdırılma sübutunu təklif edir
Proof of Delivery proqramından sizə hansı funksionallıq lazımdır
Çatdırılmanın sübutu proqramı çatdırılma komandanıza iki əsas vəzifəni yerinə yetirməyə kömək etməlidir:
Çatdırılma üçün imza çəkin
Çatdırılmanın sübutu proqramı sürücünün smartfon və ya planşetini müştərinin öz adına elektron imza atması üçün terminala çevirəcək. Bu imza daha sonra proqramın arxa hissəsinə yüklənir və rəqəmsal çatdırılma sübutunu təmin edir və burada göndərmə ilə istinad edilə bilər.
Bağlamanın qaldığı yerin şəklini çəkin
Müştəri evdə deyilsə, çatdırılma şirkətləri məhsulu daha sonra yenidən çatdırmağa cəhd edə bilər. Bu, resursları boşalda bilər, çünki sürücünüz bir dayanacaq üçün iki dəfə çox iş görür. Bu da müştərilərin narazılığına səbəb ola bilər. Məhsulu istəyən, lakin onu ala bilməyən müştəri onu yenidən çatdırmaq üçün daha çox gözləməli olur.
Lakin sürücü paketi verandada və ya ön qapının yanında qoyursa, həmin bağlamanın harada (və ya nə vaxt) qaldığı barədə dəqiq sənəd yoxdur. Proof of Delivery proqramları sürücüyə paketi tərk etdiyi yerin şəklini çəkib sonra onu proqrama yükləmək və surətini müştəriyə göndərmək imkanı verməklə bu problemi həll edir.
Sürücü həmçinin fotoşəkili müşayiət edən qeydlər buraxa bilər, məsələn, "kolun altında sol bağlama".
Çatdırılma sübutu bazarda necə təklif olunur
Çatdırılma əməliyyatlarını daha səmərəli etmək üçün POD proqramı müştərilərə ETA yeniləmələrini də təqdim edə bilər, yəni paket gələndə onların evdə olma ehtimalı daha yüksəkdir.
Çatdırılma şirkətləri üçün ən böyük problem Çatdırılma sübutunu ümumi çatdırılma prosesinə inteqrasiya etməkdir. POD böyük müəssisə səviyyəli çatdırılma idarəetmə proqramında kifayət qədər ümumi xüsusiyyətdir, lakin bu cür platforma kiçik və orta ölçülü çatdırılma əməliyyatları üçün uyğun deyil.
Yaxşı xəbər budur ki, aşağıda müzakirə olunan iki alternativ var:
Çatdırılmanın müstəqil sübut tətbiqlərindən istifadə
Bunlar yalnız yuxarıda müzakirə etdiyimiz POD xüsusiyyətlərini təklif edən proqramlardır. Onlar adətən POD elektron imzasını digər alətlərə qoşmaq üçün API inteqrasiya funksiyasından istifadə edərək, adətən daxili idarəetmə sisteminə qoşula bilərlər. Bu proqramlar öz-özünə çox faydalı olmur və siz onları başqa alətlərə qoşmalısınız.
Marşrut idarəetmə proqramından istifadə
Seçimlərdən biri, çatdırılma sürücülərinə və dispetçerlərə gündəlik marşrutlarını planlaşdırmaq və icra etməkdə kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuş marşrut idarəetmə vasitəsi olan Zeo Marşrut Planlayıcısından istifadə etməkdir. Zeo Route Planner marşrutu optimallaşdırma vasitəsi kimi işə salındı. Bununla belə, o, sürücülərə və dispetçerlərə ən sürətli marşrutları planlaşdırmağa, real vaxtda çatdırılmaları izləməyə, alıcıları yeniləməyə və çatdırılmanın sübutu üçün foto və elektron imzalar toplamağa imkan verən marşrut idarəetmə platformasına çevrildi.
Bağımsız Çatdırılma sübutu tətbiqləri necə işləyir
Çatdırılma tətbiqlərinin mobil sübutu və ya müstəqil tək məqsədli POD proqramları mürəkkəbliyə görə çox dəyişir. Amma adətən, siz sifarişlərinizi qəbul edəcək və siyahısı vasitəsilə daxil olacaqsınız CSV və ya Excel və ya sifariş idarəetmə sisteminiz, CRM və ya e-ticarət platformanızla (məsələn, Shopify və ya WooCommerce) API inteqrasiyası vasitəsilə.
Bu sifarişlər daha sonra proqrama yüklənir və sürücünüz cihazı vasitəsilə çatdırılma funksiyasının sübutuna daxil ola bilər. Eyni zamanda, sürücü çatdırılmalarını həyata keçirmək üçün ayrı marşrut idarəçiliyindən və ya naviqasiya alətindən istifadə edir. Bu qədər sadə ola bilər çox dayanacaqlı marşrutu planlaşdırmaq üçün Google xəritələrindən istifadə edin və ya daha mürəkkəb müəssisə səviyyəsində kuryer idarəetmə sistemi kimi bir şey.
Bağımsız Proof of Delivery proqramlarından istifadə etməyin mənfi cəhətləri
Əgər siz sənədsiz çatdırılma təklif etmək istəyirsinizsə, yəni sürücülərinizin bufer, qələm və imzalar üçün manifest daşımasını istəmirsinizsə, sizə Çatdırılmanın sübutu həlli formasına ehtiyacınız olacaq. Sual, müstəqil bir POD tətbiqinin düzgün seçim olub-olmaması və ya Zeo Route Planner kimi bir alətin sizə uyğun olub-olmamasıdır.
Kiçik və orta ölçülü şirkətdə müstəqil bir çatdırılma sübut tətbiqindən istifadə etməyin üç mənfi tərəfini görürük:
- Birdən çox alətlə işləmək
Məsələn, səhər optimal marşrutlar yaratmaq üçün marşrut planlaşdırma alətlərindən istifadə edirsinizsə, marşrutları yerinə yetirmək üçün Google Xəritələrdən və ya digər GPS çatdırılma proqramlarından istifadə edəcəksiniz. Sürücüləriniz indi bir çatdırılmanı tamamlamaq üçün birdən çox platforma ilə hoqqa çıxarır.
Bu bahalı və səmərəsizdir. Tək bir çatdırılmanı tamamlamaq üçün nə qədər çox alətə sahib olsanız, proses bir o qədər parçalanır və biznesinizi genişləndirməyi çətinləşdirir və baha başa gəlir. - Bəzi POD tətbiqlərinin qiymət səviyyələri nə qədər çatdırılma etdiyinizə görə müəyyən edilir.
Beləliklə, çatdırılma nə qədər çox olarsa, tətbiqin qiyməti bir o qədər yüksəkdir. Lakin bu qiymət səviyyəsi sizin üçün də doğru ola bilər kuryer idarəetmə sistemi. Beləliklə, indi yalnız biznesinizi böyütmək üçün sizdən daha çox ödəniş tələb olunur. - Müştəri paketini tapa bilmədiyi üçün dispetçerə zəng edərsə, platformalar arasında keçid etməli olacaqsınız.
Əgər müstəqil bir POD tətbiqindən istifadə edirsinizsə, müştərinizin elektron imzası və ya paketin sürücünüzün şəkli mütləq marşrut planlaşdırma alətinizə yüklənmir.
Bu o deməkdir ki, əgər müştəri dispetçer xidmətinə zəng edərək onların çatdırılması barədə soruşsa, sizin arxa ofis komandanız başqa alət açmalı, həmin müştərini axtarmalı və sonra sürücünün nə yazdığını görməlidir.
Ancaq Zeo Marşrut Planlayıcısı kimi hamısı bir yerdə marşrut idarəetmə həllindən istifadə edirsinizsə, Çatdırılma sübutu tək tablosunda dayanacaqlarla yanaşı qeyd olunur.
Əgər siz böyük kuryersinizsə və korporativ səviyyəli donanma idarəetmə sistemindən istifadə edirsinizsə və sizə fərdiləşdirilmiş və ya markalı çatdırılma bildirişlərinə və barkod skan edilməsi kimi parametrlərə ehtiyacınız varsa, çatdırılma sübutunun inteqrasiya olunmuş tətbiqlərini araşdırmağın mənası var. Xüsusilə cari həlliniz bu funksiyanı ehtiva etmirsə, lakin kiçik və orta ölçülü çatdırılma şirkətləri üçün başqa bir şeyə ehtiyacınız olacaq. Zeo Route Planner proqramını pulsuz yükləyin və sınayın.
Zeo Route Planner çatdırılma idarəetmə platformasında Çatdırılma sübutunu necə təmin edir
Zeo Route Planner çatdırılma sübutunun iki əsas növünü təklif edir, yəni foto çəkiliş və elektron imza ələ keçirmə. Sürücü təyinat yerinə çatdıqda, o, smartfonunda elektron imza toplaya və ya paketi təhlükəsiz yerdə qoya, smartfonunda şəkil çəkdirə və hər hansı çatdırılma qeydləri ilə birlikdə şəkli Baş Qərargahda göndərə və ya göndərə bilər. /və ya müştəri.
Beləliklə, həm çatdırılma şirkəti, həm də müştəri bağlamanın harada olduğu ilə bağlı dövrədə olur.
Və ən əsası, Zeo Route Planner-dan istifadə sizə daha geniş marşrut idarəçiliyi və optimallaşdırma platforması daxilində müstəqil çatdırılma proqramının eyni faydalarını verir. Beləliklə, bir neçə alətə ehtiyac yoxdur.
Zeo Route Planner-da Çatdırılma sübutu ilə yanaşı başqa nə əldə edirsiniz
- Marşrutun optimallaşdırılması: Marşrutun optimallaşdırılması sizə çoxsaylı dayanacaqlarla optimal marşrutlar yaratmağa imkan verir. Biz hər səhər marşrutlarını optimallaşdırmaq üçün 1.5 saata qədər vaxt sərf edən bir neçə bizneslə danışdıq. Marşrut optimallaşdırma xüsusiyyətlərimizlə bu vaxt cəmi 5-10 dəqiqəyə endirilir.
- Marşrut monitorinqi: Marşrutun monitorinqi dispetçerlərə sürücülərin marşrutun kontekstində real vaxt rejimində harada olduqlarını bildirir. Məsələn, bu, sizə təkcə sürücünüzün 29-da və Hardinqdə olduğunu deyil, həm də sürücünüzün bu xüsusi dayanacağı tamamladığını və bu növbəti təyinat yerinə getdiyini bildirir.
- Müştəri üçün real vaxtda çatdırılma yeniləmələri: Siz alıcıya SMS mesajı və ya e-poçt göndərə bilərsiniz ki, onların marşrutunu göstərən idarə panelinə keçid. Müştəri paketi çatdırıldıqda real vaxt yeniləmələri almaq üçün gün ərzində bu linki yoxlaya bilər.
Yekun fikir
Çatdırılma sübutu vakuumda mövcud deyil və o, POD-u çatdırılma planlaması və marşrutun optimallaşdırılması, real vaxt rejimində sürücü izləməsi və müştəri bildirişləri ilə inteqrasiya etməyə kömək edir. Çatdırılma sübutunu əldə etmək tapmacanın yalnız bir hissəsidir və Zeo Marşrut Planlayıcısı kiçik və orta ölçülü çatdırılma qruplarında dispetçerlərə və sürücülərə kömək etmək üçün bir platformada daha çox şey təklif edərkən sizə çatdırılma sübut proqramının üstünlüklərini verir.
İndi sına
Bizim məqsədimiz kiçik və orta biznes üçün həyatı asanlaşdırmaq və rahat etməkdir. Beləliklə, indi excelinizi idxal etmək və işə başlamaq üçün yalnız bir addım uzaqdasınız.
Zeo Route Planner proqramını Play Store-dan endirin
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zedövrə
App Store-dan Zeo Route Planner proqramını yükləyin
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
