ما هو نظام إدارة الطلبات (OMS)؟
نظام إدارة الطلبات (OMS) هو برنامج لإدارة الرحلة الشاملة للطلب. فهو يجمع جميع الطلبات من قنوات البيع المختلفة في نظام مركزي. كل جزء من المعلومات، بدءًا من تقديم الطلب وحتى التسليم، يكون مرئيًا في النظام.
ما هي فوائد نظام إدارة الطلبات؟
يقدم نظام إدارة العمليات (OMS) مجموعة من المزايا لكل من الأعمال والعملاء:
- رؤية مستويات المخزون
إنه يبسط تنفيذ الطلب من خلال توفير رؤية لمستويات المخزون في جميع الأوقات. فهو يساعد في تجنب الإفراط في التخزين أو نقص المخزون. - دقة ترتيب أعلى
يقلل نظام إدارة العمليات (OMS) من الاعتماد على العمل اليدوي ويقلل من فرصة حدوث خطأ بشري. يحافظ على تجربة العملاء حيث تصل المنتجات الصحيحة إلى العميل. ونتيجة لذلك، يجب معالجة عوائد أقل. - شحن أسرع
نظرًا لأن العملاء يطلبون عمليات تسليم أسرع، يساعد نظام إدارة العمليات على زيادة السرعة من خلال تحديد توفر المخزون في مراكز التنفيذ المختلفة. يتم تخصيص الأمر إلى المستودع الأقرب للعميل مع المخزون المطلوب. - الرؤية الشاملة للطلب
تكون التحديثات في الوقت الفعلي حول تقدم الطلب مرئية للجميع طوال دورة حياة الطلب. - تحليل الأداء
يساعد نظام إدارة العمليات (OMS) في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من خلال توفير رؤى حول تنفيذ الطلب من خلال التقارير والتحليلات المتوفرة في لوحة المعلومات.
كيف يساعد Zeo Route Planner في إدارة الطلبات؟
يظهر Zeo في الصورة في مرحلة تسليم الطلب. يعد Zeo Route Planner سهل الاستخدام ويساعدك على إنشاء مسارات محسنة في غضون ثوانٍ. يسمح لك بإضافة تفاصيل مثل فترة وقت التسليم وأولوية التوقف ومدة التوقف وتفاصيل العميل وأي ملاحظات محددة للعملاء.
قفز على مكالمة تجريبية مدتها 30 دقيقة لمعرفة كيف زيو يمكن أن يكون مخطط الطريق المثالي لعملك!