الأسئلة الشائعة حول أسطول Zeo

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zeo الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات.
• أختار تكامل CRMسيظهر لك خيار HubSpot. انقر على التواصل.
• بالنسبة للمستخدمين لأول مرة، راجع كيف أقوم بتثبيت ملحق Zeo Route Planner في HubSpot؟
• بمجرد نجاح الاتصال، ستتمكن من عرض تكوين الاتصال و قطع الخيار على الصفحة.

لن يؤثر إلغاء تثبيت Zeo Route Planner على حسابك أو بياناتك في HubSpot. اتبع قاعدة بيانات HubSpot لمعرفة خطوات إلغاء تثبيت التطبيق.

بمجرد أن يتم وضع علامة على العنوان على أنه ناجح بواسطة السائق على تطبيق Zeo للجوال، سيتم تحديث مرحلة دورة حياة كائن CRM المقابل تلقائيًا إلى التسجيل كعميل.

يتيح لك Zeo استخدام عناوين HubSpot CRM الخاصة بك مباشرةً. لاستخدام هذه الميزة، يُرجى التأكد من ربط حساب HubSpot الخاص بك بـ Zeo. لمعرفة المزيد، راجع "كيف يمكنني ربط حساب HubSpot الخاص بي بـ Zeo".

• بمجرد إضافة عنوان الشارع الخاصية الخاصة بكائن CRM في HubSpot، ستكون عناوين الشوارع الخاصة بها متاحة بشكل مباشر في توقف علامة التبويب في الملعب.
• يمكنك تحديد هذه العناوين وإنشاء مسار باستخدامها.

قم بتثبيت تطبيق ZeoRoutePlanner من HubSpot Marketplace.

• سيتم إعادة توجيهك إلى Zeo حيث يمكنك التسجيل/تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Zeo.
• بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى الإعدادات → تكاملات CRM → HubSpot Connect. انقر على التواصل وسيتم نقلك إلى HubSpot لتحديد حسابك.
• قم بتحديد حساب HubSpot الخاص بك عند مطالبتك بذلك وسيتم توجيهك إلى صفحة أذونات الوصول.
• هذه هي الصفحة التي سيطلب فيها Zeo الوصول إلى بيانات حساب HubSpot. انقر على ربط التطبيق.
• ستعود الآن إلى صفحة تكامل Zeo CRM، وسيتم ربط حساب HubSpot الخاص بك مع Zeo بنجاح.

يمكنك القيام بذلك باستخدام باقاتنا الإضافية. اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى "الإضافات" في شريط المهام. ستجد هنا خططًا متعددة يمكنك شراؤها لتسهيل إدارة مهامك اليومية.
2. اشترك في "تنبيه التوقف المكتمل" وقم بالدفعات اللازمة.
3. يرجى العلم أنه سيتم إرسال إشعارات التنبيه للعملاء عبر الرسائل. يوفر Zeo افتراضيًا 250 رسالة تُعاد تعبئتها شهريًا. لمعرفة المزيد عن باقات الرسائل، يُرجى مراجعة ما هي حزمة الرسائل؟ كيف أشتري حزمة رسائل أكبر؟
4. إذا تجاوزت الأتمتة التي قمت بتعيينها 250 في الشهر، فسوف تتوقف.
5. لكي تتمكن من إعادة تشغيله، يتعين عليك شراء حزم الرسائل المتوفرة على نفس الصفحة بشكل منفصل.
6. تم الآن ضبط الأتمتة وسيتم إخطار العملاء تلقائيًا بحالة التسليم الخاصة بهم بمجرد تحديد توقفهم على أنه ناجح أو فاشل.

يمكنك القيام بذلك باستخدام باقاتنا الإضافية. اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى "الإضافات" في شريط المهام. ستجد هنا خططًا متعددة يمكنك شراؤها لتسهيل إدارة مهامك اليومية.
2. اشترك في "تنبيه المسار قبل يوم واحد" وقم بالدفعات اللازمة.
3. يرجى العلم أنه سيتم إرسال إشعارات التنبيه للعملاء عبر الرسائل. يوفر Zeo افتراضيًا 250 رسالة تُعاد تعبئتها شهريًا. لمعرفة المزيد عن باقات الرسائل، يُرجى مراجعة ما هي حزمة الرسائل؟ كيف أشتري حزمة رسائل أكبر؟
4. إذا تجاوزت الأتمتة التي قمت بتعيينها 250 في الشهر، فسوف تتوقف.
5. لكي تتمكن من إعادة تشغيله، يتعين عليك شراء حزم الرسائل المتوفرة على نفس الصفحة بشكل منفصل.
6. تم الآن ضبط الأتمتة وسيتم إخطار العملاء الذين لديهم مسارات مجدولة لليوم التالي، وفقًا للوقت المخصص المحدد، قبل يوم واحد.

يمكنك القيام بذلك باستخدام باقاتنا الإضافية. اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى "الإضافات" في شريط المهام. ستجد هنا خططًا متعددة يمكنك شراؤها لتسهيل إدارة مهامك اليومية.
2. اشترك في "تنبيه التوقف القادم" وقم بالدفعات اللازمة.
3. يرجى العلم أنه سيتم إرسال إشعارات التنبيه للعملاء عبر الرسائل. يوفر Zeo افتراضيًا 250 رسالة تُعاد تعبئتها شهريًا. لمعرفة المزيد عن باقات الرسائل، يُرجى مراجعة ما هي حزمة الرسائل؟ كيف أشتري حزمة رسائل أكبر؟
4. إذا تجاوزت الأتمتة التي قمت بتعيينها 250 في الشهر، فسوف تتوقف.
5. لكي تتمكن من إعادة تشغيله، يتعين عليك شراء حزم الرسائل المتوفرة على نفس الصفحة بشكل منفصل.
6. تم الآن ضبط الأتمتة وسيتم إخطار العميل الذي سيتم تسليم طرده لاحقًا تلقائيًا.

يمكنك ضمان إشعار العملاء عند بدء السائق مسارًا باستخدام باقات Zeo الإضافية. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى ماكسثون على شريط المهام. ستجد العديد من الخطط المتاحة لتحسين إدارة مساراتك.
2. الاشتراك في تنبيه بدء المسار التخطيط وإكمال الدفع اللازم.
3. تُرسل إشعارات التنبيهات إلى العملاء كرسائل. يوفر Zeo افتراضيًا ٢٥٠ رسالة شهريًا. لمزيد من التفاصيل أو لشراء رسائل إضافية، يُرجى مراجعة ما هي حزمة الرسائل؟ كيف أشتري حزمة رسائل أكبر؟
4. إذا تجاوزت التنبيهات التلقائية لديك 250 رسالة في الشهر، فسوف تتوقف حتى يتم شراء حزم رسائل إضافية.
5. لاستئناف التنبيهات بعد الوصول إلى الحد الأقصى، قم بشراء حزم رسائل إضافية من صفحة الإضافات نفسها.
6. بمجرد الإعداد، سوف يقوم النظام الآلي بإعلام العملاء في كل مرة يبدأ فيها السائق مسارًا ما.

يمكن للسائقين استخدام ضع في اعتبارك نقاط التوقف المتخطاة لإعادة التحسين ميزة لإضافة المحطات التي تم تخطيها سابقًا إلى المحطات المتبقية في مسار مُحسّن. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف التفضيلات وتمكين ضع في اعتبارك نقاط التوقف المتخطاة لإعادة التحسين الخيار.
2. افتح المسار في تطبيق الهاتف المحمول، وانقر على + الخيار، وحدد إعادة تحسين المسار.
3. سيتم إعادة حساب المسار، مع الأخذ في الاعتبار كل من المحطات المتبقية والمتخطاة، لتشكيل تسلسل مثالي للسائق.

يمكن للمستخدمين تمكين إكمال التوقف الإلزامي ميزة في التفضيلات. بمجرد تفعيلها، إذا وضع السائق علامة "مُتخطّى" على إحدى المحطات، فلن يتمكن من إكمال المسار. عند محاولة إكمال المسار، سيظهر إشعار يُطالبه بإكمال جميع المحطات المُتخطّاة قبل وضع علامة "مكتمل".

تظهر النافذة المنبثقة لأن بعض الميزات المتميزة تتطلب اشتراكًا منفصلًا في تطبيق الهاتف المحمول، حتى إذا كنت جزءًا من أسطول.

تتضمن الميزات المتميزة التي تتطلب اشتراكًا فرديًا ما يلي:

1. مسح الصور للطرق
2. تتبع مايلز

للتمكن من الوصول إلى هذه الميزات، يجب على السائقين شراء اشتراك في تطبيق الهاتف المحمول بشكل مستقل.

يمكنك حدد أو ألغِ الاختيار أسباب فشل التوقف الافتراضية التي يوفرها Zeo، ولكن لا يمكنك تعديل أو حذف ستظل الأسباب الافتراضية مرئية دائمًا في القائمة حتى إذا تم إلغاء تحديدها.

أكثر من أسباب فشل إيقاف التشغيل المخصص تتيح لك هذه الميزة تخصيص أسباب فشل عمليات التسليم أو الاستلام لتناسب مصطلحات فريقك أو احتياجات الصناعة.

1. انتقل إلى التفضيلات > أسباب فشل الإيقاف في Zeo وانقر فوق تفعيل.
2. يمكنك إدارة الأسباب على النحو التالي:
   • إضافة أسباب مخصصة: اكتب السبب الخاص بك (بحد أقصى 35 حرفًا) في حقل الإدخال واضغط على Enter.
   • حذف سبب مخصص: انقر فوق X بجانبه.
   • يمكنك تحديد ما يصل إلى 20 سببًا إجمالاً (مخصص + افتراضي).
   • يمكن تحديد الأسباب الافتراضية أو إلغاء تحديدها ولكن لا يمكن تحريرها أو حذفها.
   • يمكنك إعادة التعيين إلى الأسباب الافتراضية في أي وقت باستخدام اجلس للمناقشة .
3. يجب تحديد سبب واحد على الأقل لحفظ التغييرات.
4. في حالة حدوث أخطاء:
   • تأكد من أن سبب العرف ≤ 35 حرفًا.
   • تأكد من أن إجمالي الأسباب المحددة لا يتجاوز 20.
5. تظهر جميع الأسباب المحددة والمخصصة على صفحة الملعب والتقارير وللسائقين.
6. يمكن تعديل التغييرات أو إعادتها إلى الوضع الافتراضي في أي وقت. تواصل مع دعم Zeo إذا استمرت المشكلة.

الحصول على API رمز يتيح لك Zeo ربط حساب Zeo الخاص بك بأمان بمنصات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أخرى (مثل HubSpot). يعمل كمفتاح آمن لتمكين الاتصال السلس بين Zeo وأنظمة الجهات الخارجية.

اتبع الخطوات التالية لتوليد رمز API الخاص بك:

1. تسجيل الدخول إلى الخاص بك لوحة تحكم الويب Zeo.
2. انقر على الخاص رمز الملف الشخصي في الزاوية اليسرى السفلية.
3. انتقل إلى الإعدادات.
4. انقر API من اللوحة اليسرى.
5. انقر على توليد.
6. بمجرد إنشائها، انقر فوق رمز العين لعرض مفتاح API.
7. انقر على رمز النسخ لنسخ المفتاح بشكل آمن لاستخدامه لاحقًا.

تمنحك الحالات في البحث العالمي لمحةً واضحةً عن تقدم محطاتك ومساراتك. تُخبرك كل حالة بموقع محطتك أو مسارك بدقة:

تعرض بطاقة النتيجة خمسة أنواع مختلفة من الحالة، ويتم شرح كل منها بالتفصيل أدناه:

1. تمت الخدمة بنجاح:
   • تشير هذه الحالة إلى أن عملية التوقف قد اكتملت بنجاح.
   • يتم عرض التاريخ والوقت الدقيق للتسليم للرجوع إليه.
   • نظرًا لأن التوقف قد اكتمل بالفعل، فلا يمكن تحريره.

2. باءت بالفشل:
   • يتم عرض هذه الحالة عندما لا يمكن إكمال التوقف.
   • يتم عرض التاريخ والوقت الدقيقين لمحاولة الفشل.
   • بالإضافة إلى ذلك، فإن سبب الفشل (على سبيل المثال، عدم توفر العميل، أو عنوان غير صحيح) يكون مرئيًا أيضًا.
   • لا يمكن تحرير عمليات التوقف الفاشلة المكتملة.

3. تم تخطي:
   • تعني هذه الحالة أن التوقف تم تخطيه عمدًا بواسطة السائق.
   • يتم تسجيل التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم تخطيهما وإظهارهما.
   • لا يمكن تحرير المحطات المتخطاة.

4. لم تبدأ بعد:
   • تظهر هذه الحالة عندما لم يبدأ الطريق بعد.
   • لم يتم صيانة المحطات الموجودة بهذه الحالة، ولم يتم عرض التاريخ أو الوقت.
   • يمكن تحرير هذه التوقفات باستخدام قائمة النقاط الثلاث الموجودة على بطاقة النتيجة.

5. السائق على الطريق:
   • تشير هذه الحالة إلى أن السائق موجود حاليًا على الطريق ويقوم بإيقاف الخدمة بشكل نشط.
   • يعرض النظام الوقت المقدر للوصول (ETA) الدقيق لكل محطة.
   • يمكن تحرير التوقفات الموجودة ضمن هذه الحالة باستخدام قائمة النقاط الثلاث الموجودة على بطاقة النتيجة.

ضيّق نطاق بحثك بسهولة للعثور على ما تبحث عنه بالضبط. في ميزة البحث الشامل، يمكنك البحث عن نتائجك باستخدام خمسة خيارات تصفية متنوعة من القائمة المنسدلة.
يتم شرح كافة المرشحات بالتفصيل أدناه:

1. اسم العميل يمكنك البحث باستخدام اسم العميل للعثور بسرعة على جميع محطاته أو طلباته. هذا مفيد عند الرغبة في تتبع عمليات التوصيل لشخص معين.
2. عنوان التوقف أدخل العنوان الكامل أو الجزئي لتحديد موقع المحطة. يساعدك هذا على تحديد عمليات التسليم المرتبطة بموقع معين فورًا دون الحاجة إلى التنقل بين مسارات متعددة.
3. الفواتير رقم الطلب: استخدم رقم الفاتورة أو الطلب للعثور مباشرةً على رقم التوصيل المناسب. هذا يضمن سرعة البحث، خاصةً عند تقديم العملاء لرقم مرجع طلبهم.
4. معرف التتبع – معرف التوقف/معرف التتبع هو معرف فريد يقوم Zeo بإنشائه تلقائيًا لك لتمييز كل توقف في الطريق.
5. ملاحظة ابحث باستخدام أي كلمات رئيسية من حقل الملاحظات. يساعدك هذا في تحديد المواقع التي قد تضيف فيها أنت أو فريقك تعليمات خاصة أو مراجع أو تعليقات داخلية.

ملاحظاتأيًا كان الفلتر الذي تختاره، يُرجى إدخال المعلومات ذات الصلة فقط في مربع البحث. على سبيل المثال، إذا اخترت "رقم الفاتورة"، فاكتب رقم الفاتورة فقط، وليس اسم العميل أو عنوان المحطة أو أي تفاصيل أخرى.

لا، التغييرات التي تُجرى في "ساحة اللعب" لا تؤثر على المسار المُجدول في علامة تبويب "الجداول". في الواقع، إذا حذفتَ مسارًا من "ساحة اللعب"، فسيتم حذف مسار ذلك اليوم فقط، مع بقاء باقي الجدول كما هو.

لحذف مسار من ساحة اللعب اتبع الخطوات التالية:

1. بإمكانك النقر على أيقونة الصفحة الرئيسية على شريط المهام ثم تحديد المسار من قائمة برامج التشغيل التي ترغب في حذفها.
2. بإمكانك الضغط على خيار القائمة ذات النقاط الثلاث (:) لهذا الطريق.
3. عند تحديد خيار "حذف"، يتم عرض رسالة منبثقة لتأكيد الإجراء.
4. ستظهر لك رسالة منبثقة "تم حذف الرحلة" لتأكيد حذف مسارك.

بمجرد تحديد المسار المُجدول، يعمل كأي مسار عادي. يتبع السائق نفس الخطوات لإكماله.

1. سيتم إخطار سائقك عبر التطبيق بشأن المسار الذي قمت بإنشائه، قبل ساعتين إلى ثلاث ساعات.
2. بمجرد أن ينقر السائق على "بدء رحلتي"، يبدأ المسار رسميًا، ويمكنك تتبع الرحلة في الوقت الفعلي حتى اكتمال المسار.

إذا لم تتمكن من إنشاء مسارات على تطبيق الهاتف المحمول على الرغم من اشتراكك في Fleet، فيجب عليك التأكد من أن مالك المسار هو مالك أسطولك بالنسبة لجميع المسارات التي تقوم بإنشائها.
اتبع الخطوات التالية للتأكد من ذلك:

1. افتح تطبيق Zeo للجوال. انتقل إلى علامة التبويب "التاريخ" وحدد "إنشاء مسار".
2. قم بإضافة نقاط توقف من خلال أي من الطرق المتاحة.
3. بمجرد إضافة المحطات، حدد "تمت إضافة المحطات". اختر موقع البداية والنهاية وتاريخ المسار.
4. هنا سوف تحصل على خيار لتحديد مالك المسار. يمكنك الاختيار بينك وبين مالك أسطولك.
5. نظرًا لعدم امتلاكك اشتراكًا في الهاتف المحمول، فمن المهم تحديد مالك المسار كمالك للأسطول لإنشاء مسار به عدد غير محدود من المحطات.
6. إذا قمت بتحديد مالك المسار لنفسك، فلن تتمكن من إنشاء مسار يحتوي على أكثر من 12 توقفًا.
7. بمجرد تحديد مالك المسار، انقر فوق تحسين المسار/التنقل كما تمت إضافته. سيتم إنشاء مسارك بنجاح.

لا، لا يمكن للسائقين المشتركين في خطة Fleet المدفوعة الوصول إلى جميع ميزات تطبيق الهاتف المحمول المتميزة إلا إذا قاموا بشراء اشتراك منفصل في تطبيق الهاتف المحمول.
تتضمن الميزات المتميزة الحصرية لاشتراك تطبيق الهاتف المحمول ما يلي:

1. مسح الصور للطرق
2. تتبع الأميال.

لربط السائقين لديك بمنصة الأسطول، اتبع الخطوات التالية:

1. إضافة برامج التشغيل على المنصة
   • انتقل إلى السائقين علامة التبويب وانقر إضافة سائق.
   • قم بتوفير التفاصيل التالية:
   • تفاصيل السائق الأساسية (يجب أن تتطابق مع تفاصيل تطبيق السائق):
     • عنوان الايميل (إلزامي)
     • الاسم
     • رقم الهاتف
   • التفاصيل الخاصة بالأسطول (اختياري، لقيود الطريق):
     • المتجر -مرتبط بالسائق.
     • مهاراتي - مخصص للسائق.
     • مركبة - مخصص للسائق.
     • ساعات العمل - وقت البداية والنهاية.
     • كسر الزمن - وقت البداية والنهاية.
2. احفظ وأبلغ السائق
   • بعد الحفظ، يتلقى السائق إشعارًا على تطبيق زيو درايفر.
   • يجب على السائق:
     • التحميل قم بتنزيل تطبيق Zeo Driver من متجر Play أو App Store.
     • تسجيل الدخول للوصول إلى الدعوة.
3. التحقق من السائق على تطبيق الهاتف المحمول
   • يتحقق السائق من الاتصال عن طريق:
     • فتح تطبيق Zeo Driver.
     • الذهاب الى ملفي الشخصي > الاتصالات > علامة التبويب الدعوات للاطلاع على الطلب.
     • قبول الدعوة.
     • فحص الاتصالات > علامة التبويب المرتبطة لتأكيد ارتباط مالك الأسطول.

لإنشاء مسار مع الاستلام والتسليمات المرتبطة أثناء استيراد المحطات، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإعداد جدول البيانات للاستيراد. يمكنك استخدام عينة الاختبار المقدمة في صفحة الاستيراد لتعبئة المحطات.

2. لكل محطة توقف بها استلام مع التسليم المرتبط، حدد نوع المحطة على النحو التالي بيك اب بوضوح.

3. إدراج عمود جديد بعنوان التسليمات المرتبطة في ورقة Excel الخاصة بك. في هذا العمود، أدخل العنوان الذي تريد ربطه بنقطة الاستلام المقابلة.

بمجرد ملء هذين العمودين بالبيانات اللازمة، سيقوم Zeo Route Planner تلقائيًا بإنشاء محطات الالتقاط المرتبطة لك.

نعم، يمكنك تحديد ما يصل إلى 20 سببًا إجمالاً، بما في ذلك الأسباب الافتراضية والمخصصة. إذا حاولت تجاوز هذا الحد، فسيتم عرض رسالة خطأ.

1. أكثر من أسباب فشل إيقاف التشغيل المخصص تتيح هذه الميزة للمستخدمين تخصيص أسباب فشل عمليات التسليم أو الاستلام عن طريق الاختيار من الأسباب الافتراضية التي يوفرها Zeo، وإضافة أسبابهم المخصصة (حتى 35 حرفًا)، وإدارة هذه الأسباب لتناسب احتياجات الصناعة المحددة أو مصطلحات الفريق.

2. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة وإدارتها بالانتقال إلى قسم التفضيلات داخل Zeo وتحديد خيار "إيقاف أسباب الفشل". انقر فوق "تمكين".

3. يمكن للمستخدمين إضافة أسباب مخصصة عن طريق كتابتها في حقل الإدخال والضغط على Enter، وحذف أي سبب مخصص عن طريق النقر فوق زر التقاطع (X) بجواره، وتحديد ما يصل إلى 20 سببًا في المجموع.

4. يمكن تحديد الأسباب الافتراضية أو إلغاء تحديدها ولكن لا يمكن تحريرها أو حذفها. إذا لزم الأمر، يمكنك إعادة تعيين الأسباب الافتراضية بالنقر فوق الزر ""تعيين إلى الافتراضي"".

5. يجب تحديد سبب واحد على الأقل لحفظ التغييرات. إذا حدثت أخطاء أثناء إضافة الأسباب، فتأكد من أن السبب المخصص لا يتجاوز 35 حرفًا وأن الحد الأقصى للأسباب البالغ 20 سببًا لم يتم تجاوزه.

6. ستظهر الأسباب المخصصة والمحددة على صفحة الملعب، وفي التقارير، وللسائقين. يمكن تعديل التغييرات أو إعادتها إلى الوضع الافتراضي في أي وقت. إذا استمرت المشكلات، فاتصل بدعم Zeo للحصول على المساعدة.

1. انتقل إلى لوحة المعلومات وحدد التاريخ المناسب في التقويم الموجود في الزاوية اليسرى العلوية. الآن سيكون مسارك مرئيًا على الشاشة.

2. قم بتحديد خيار نسخ الموقع المباشر الموجود بجوار كل محطة في الطريق.

3. الآن يمكنك مشاركة الرابط المنسوخ مع أي شخص على أي منصة.

إذا أراد العميل إضافة تعليمات للسائق، فيمكنه القيام بذلك في صفحة تتبع الموقع المباشر. ويمكنه تتبع موقع السائق من خلال هذا الرابط والحصول على فكرة مبدئية عن المدة التي سيستغرقها السائق للوصول إليه. يتكون هذا الرابط من مساحة حيث يمكنهم إضافة تعليمات للسائق إلى جانب تفاصيل الاتصال بالسائق. ستكون هذه التعليمات مرئية للسائق في نفس مكان تفاصيل التوقف. وبهذه الطريقة، يمكن للعميل إضافة تعليمات للسائق.

المحطات المفضلة هي المحطات التي تستخدمها بشكل أكثر من بقية المحطات في تشكيل مسار.

لمعرفة كيفية إضافة محطات من المفضلة في مسار ما، راجع:

كيفية إضافة محطات في مسار من المفضلة لإضافة محطات كمفضلة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف العينة من صفحة ""التحميلات"" لفهم كافة التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين كافة التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.

وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:

• أ. العنوان (إلزامي): هذا هو العنوان الصحيح الذي سيتم استخدامه كمحطة توقف في الطريق. يجب عليك تحديد العنوان بالكامل هنا.
• ب. الرمز البريدي، رمز المنطقة (اختياري): تساعد هذه المجالات في جعل التنقل عبر الطريق مريحًا وفعالًا.
• ج. خط العرض وخط الطول للمحطة: (اختياري) تساعد هذه التفاصيل في تتبع موضع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار. سيتم إنشاء هذه التفاصيل تلقائيًا بمجرد إضافة عنوان المحطة.
• d. المدة: (اختياري) إذا كان من الضروري تحديد وقت انتظار معين للمحطة، يمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
• e. تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني. يجب تقديم رقم الهاتف بدون رمز الدولة.
• و. الاسم المستعار (اختياري): بإمكانك توفير اسم مستعار للعنوان الذي تريد إضافته إلى المفضلة لتسهيل العثور عليه في قائمة المفضلة.

2. الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار في الإعدادات، حدد المفضلة-> تحميل المفضلة. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام، أو جوجل درايف، ويمكنك أيضًا إضافة المحطات يدويًا. في الخيار اليدوي، تتبع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يساعدك zeo في إدخال جميع تفاصيل المحطات الضرورية هناك.

3. حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهازك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV أو XLS أو XLSX أو TSV أو .TXT أو KML.

4. قم بتخطيط بياناتك: سيتعين عليك مطابقة الأعمدة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك.

5. المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.

6. أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطاتك إلى قائمة المفضلة لديك ضمن Zeo.

يعد تخصيص رسالة موقع المشاركة أمرًا ضروريًا نظرًا لأن كل شركة سيكون لديها طرق مختلفة في مخاطبة عملائها لتمييز نفسها عن بقية المنافسين وتطوير اتصال أفضل مع العميل.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي وحدد الإعداد.

2. حدد خيار العلامة التجارية وانتقل إلى أسفل الصفحة.

3. سترى منطقة نص "تخصيص رسالة مشاركة الموقع". انقر عليها، ثم غيّر نص الرسالة وانقر على زر التحديث في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك أيضًا إدخال العديد من التخصيصات الأخرى لرسالة الرابط القابلة للمشاركة الموضحة أدناه:

• a. تحميل الشعار: في هذا المجال يمكنك تحميل الصورة التي تريد أن تكون موجودة في الزاوية اليسرى العليا من صفحة تتبع موقع السائق.
• b. رابط قابل للمشاركة صورة: في هذا الحقل، يمكنك تحميل صورة ستكون مرئية بشكل بارز أثناء مشاركة الرابط المباشر الخاص بك مع العملاء.
• c. اسم العلامة التجارية واللون المخصصين: في هذا المجال، يمكنك تقديم اسم الشركة أيضًا مع اللون لموضوع لوحة الألوان لصفحة تتبع الموقع.

يرجى ملاحظة أنه ضمن صفحة رابط تتبع الموقع، سيكون هناك أيضًا خيار للاتصال بالسائق. إذا كنت لا تريد أن يتصل العميل بالسائق، يمكنك تعطيل ميزة الاتصال بالعميل. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع كيفية منع العملاء من الاتصال بالسائقين الذين هم على الطريق لتسليم طردهم

4. من الآن فصاعدًا، عندما ترسل رسالة تحديث الموقع، سيتم إرسال رسالتك المخصصة الجديدة إلى العميل.

Zeo Route Planner عبارة عن منصة متطورة لتحسين المسار مصممة خصيصًا لمديري الأساطيل. وتتمثل مهمتها الأساسية في تبسيط عملية تنظيم وإدارة طرق التسليم، وبالتالي تقليل المسافة والوقت اللازمين لإكمال سلسلة من التوقفات. ومن خلال تحسين المسارات، تهدف Zeo إلى تعزيز الكفاءة وتوفير الوقت واحتمال خفض تكاليف التشغيل لكل من السائقين الأفراد وشركات التوصيل.

• استيراد العناوين المجمعة وتحسينها: يمكن لمديري الأساطيل تحميل قائمة العناوين أو استيرادها عبر واجهة برمجة التطبيقات، وبعد ذلك يقوم Zeo بتعيين محطات التوقف وتحسينها تلقائيًا للسائقين، مع التركيز على تقليل وقت الخدمة أو التحسين بناءً على معايير أخرى مثل الحمولة أو سعة السيارة .
• قدرات التكامل: يتكامل Zeo بسلاسة مع منصات مثل Shopify وWooCommerce وZapier، مما يعمل على تبسيط إدارة الطلبات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• تتبع الموقع المباشر للمالكين والعملاء: يستفيد كل من مديري الأساطيل والعملاء من القدرة على تتبع المواقع الحية للسائقين، مما يضمن تحديث جميع الأطراف في الوقت الفعلي حول التقدم المحرز في عمليات التسليم.
• التعيين على أساس المهارات: يمكن للمنصة تعيين نقاط التوقف بناءً على المهارات المحددة للسائقين، مما يجعلها مثالية للشركات الموجهة نحو الخدمات بالإضافة إلى عمليات التوصيل.
• إنشاء المسار تلقائيًا: باستخدام الخوارزميات المتقدمة، يقوم Zeo تلقائيًا بإنشاء المسارات وتحسينها استنادًا إلى العناوين المستوردة أو المدخلة، مما يبسط عملية تخطيط المسار.
• إثبات التسليم للأسطول: على غرار تطبيق السائق الفردي، تدعم منصة الأسطول إثبات التسليم، مما يضمن الاتساق والموثوقية عبر جميع عمليات التسليم. يوفر Zeo أيضًا تقريرًا بأصول POD

يتم تحديث منصة أسطول Zeo Route Planner بانتظام لضمان مواكبة أحدث التقنيات والميزات والتحسينات. عادةً ما يتم نشر التحديثات بشكل دوري، ويعتمد التكرار على طبيعة التحسينات وتعليقات المستخدم.

Zeo Fleet Platform عبارة عن منصة مبتكرة لتحسين المسار، تم تصميمها مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات المحددة لسائقي التوصيل ومديري الأساطيل، لتبسيط وتعزيز كفاءة عمليات التسليم الخاصة بهم. فيما يلي نظرة فاحصة على كيفية عمل Zeo، مع التركيز على الميزات التي تهمك:

• التكامل الشامل: تتكامل المنصة بسلاسة مع Shopify وWooCommerce وZapier، مما يؤدي إلى أتمتة عملية استيراد الطلبات وإدارتها وتحسين سير العمل التشغيلي.
• تتبع الموقع المباشر: يمكن لمديري الأساطيل، وكذلك العملاء، تتبع الموقع المباشر للسائقين، مما يوفر رؤية واتصالات معززة طوال عملية التسليم.
• إنشاء المسار وتحسينه تلقائيًا: مع القدرة على تحميل العناوين بشكل مجمّع أو عبر واجهة برمجة التطبيقات، تقوم المنصة تلقائيًا بتعيين المسارات وتحسينها، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل وقت الخدمة الإجمالي أو الحمولة أو سعة السيارة.
• التعيين على أساس المهارات: لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعمليات الخدمة والتوصيل، يمكن تعيين نقاط التوقف بناءً على مهارات السائق المحددة، مما يضمن أن الشخص المناسب يتولى كل مهمة.
• إثبات التسليم للجميع: على غرار تطبيق السائق الفردي، تدعم منصة الأسطول أيضًا إثبات التسليم، مما يؤدي إلى مواءمة كلا النظامين لتحقيق نهج تشغيلي موحد وفعال.

يتميز Zeo Route Planner بتزويد مديري الأساطيل بحل ديناميكي ومرن لإدارة طرق التسليم. بفضل ميزات مثل التتبع المباشر للموقع، وقدرات التكامل الشامل، والتحسين التلقائي للمسار، وإثبات التسليم، لا يهدف Zeo إلى تلبية المتطلبات التشغيلية لخدمات التوصيل الحديثة فحسب، بل تجاوزها أيضًا، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن في تقليل التكاليف وتعزيز كفاءة التسليم.

يتم استخدام Zeo Fleet من قبل أكثر من 300000 سائق في أكثر من 150 دولة. إلى جانب هذا، يدعم Zeo لغات متعددة. يدعم Zeo Fleet Planner حاليًا أكثر من 100 لغة ويخطط للتوسع لمزيد من اللغات أيضًا.

لتغيير اللغة، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمنصة zeo Fleet.
• انقر على أيقونة المستخدم الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية. انتقل إلى التفضيلات وانقر على اللغة وحدد اللغة المطلوبة من القائمة المنسدلة.

تتضمن قائمة اللغات المقدمة ما يلي:

• الإنجليزية – أون
• الإسبانية (الإسبانية) – وفاق
• الإيطالية (الإيطالية) - ذلك
• الفرنسية (الفرنسية) – الاب
• الألمانية (دويتشه) – دي
• البرتغالية (البرتغالية) – نقطة
• ميلاي (البهاسا ملايو) – مللي
• العربية (عربي) – آر
• البهاسا الإندونيسية - في
• الصينية (المبسطة) (简体中文) – cn
• الصينية (التقليدية) (中國傳統的) - تو
• اليابانية (日本人) - جا
• التركية (التركية) – ص
• الفلبين (الفلبين) – فل
• الكانادا (ಕನ್ನಡ) – كن
• المالايالامية (മലയാളം) – مل
• التاميل (തമിഴ്) - تا
• الهندية (हिन्дी) - مرحبًا
• البنغالية (বुংলम) - مليار
• الكورية (한국인) - كو
• اليونانية (Ενικά) – ش
• اللغة العبرية ( ᴴᴴᴺᴺ) - iw
• البولندية (بولسكي) – رر
• الروسية (Русский) – رو
• الرومانية (Română) – ريال عماني
• الهولندية (هولندا) – nl
• النرويجية (نورسك) – ن
• الأيسلندية (Íslenska) - هي
• الدنماركية (دانسك) - دا
• السويدية (svenska) – sv
• الفنلندية (سومالاينن) – فاي
• المالطية (مالطة) – جبل
• السلوفينية (Slovenščina) – sl
• الإستونية (إستلان) – وآخرون
• الليتوانية (ليتوفيز) – لتر
• السلوفاكية (سلوفاك) – كورونا
• اللاتفية (لاتفيتيس) – lv
• المجرية (المجرية) – هو
• الكرواتية (هرفاتسكي) – ساعة
• البلغارية (бълgarски) - ب
• التايلاندية (ไทย) – ث
• الصربية (Спски) - ريال
• البوسنية (بوسانسكي) – بكالوريوس
• الأفريكانية (الأفريكانية) – بالعربية
• الألبانية (Shqiptare) - قدم مربع
• الأوكرانية (Український) – المملكة المتحدة
• الفيتنامية (Tiếng Việt) – السادس
• الجورجية (ქართველი) – كا”

طريقة 1:

• من أجل تنزيل تقرير المسار لمسار معين، انتقل إلى لوحة التحكم، حيث يمكن للمستخدم رؤية مساره
• انقر على خيار النقاط الثلاث المرئية
• ستظهر نافذة منبثقة جديدة بها خيارات متعددة، اضغط على بإمكانك تحميله الخيار ثم حدد تنسيق الملف الذي تريد التقرير به.
• يمكنك الحصول على البيانات بثلاثة تنسيقات، Excel، وCSV، وPD
• اختر أيًا من الثلاثة
• سيتم تنزيل الملف وإرساله على معرف البريد الإلكتروني المسجل وسيتمكن المستخدم من رؤية التقرير.

طريقة 2:

• انتقل إلى علامة تبويب المسار من شريط المهام، وابحث عن المسار إما عن طريق التمرير يدويًا أو بمساعدة عنوان المسار
• بمجرد العثور عليه، انقر فوق النقاط الثلاث بجوار المسار. انقر فوق بإمكانك تحميله الخيار ثم حدد تنسيق الملف الذي تريد التقرير به.
• يمكنك الحصول على البيانات بثلاثة تنسيقات، Excel، وCSV، وPD
• اختر أيًا من الثلاثة
• سيتم تنزيل الملف وإرساله على معرف البريد الإلكتروني المسجل وستتمكن من رؤية التقرير.

تشير المهارات إلى قدرات أو مؤهلات محددة يمتلكها السائقون، والتي ترتبط بأنواع الخدمات التي يقدمونها. لمعرفة كيفية إضافة مهارات محددة في Zeo، راجع كيفية تحديد المهارات/أنواع الوظائف المختلفة للسائقين على Zeo؟

1. لتعيين المهارات للسائقين، انتقل إلى السائقين في شريط المهام وانقر فوق السائق الذي تريد تعيين المهارات له.
2. ستظهر قائمة جديدة تحتوي على تفاصيل السائق. انتقل إلى خيار المهارات وانقر على خيار القائمة المنسدلة.
3. قم باختيار المهارات التي ترغب في تعيينها لهذا السائق المحدد ثم انقر فوق حفظ وسيتم تخصيص المهارات لهذا السائق.

• لإعادة تعيين المسار لسائق آخر، انتقل إلى لوحة التحكم، حيث يمكن للمستخدم رؤية مساره
• اضغط على خيار النقاط الثلاث، ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على خيارات متعددة.
• ثم انقر فوق إعادة تعيين السائق الخيار، كافة برامج التشغيل المتاحة للمستخدم ستكون مرئية له الآن.
• انقر على برنامج التشغيل الجديد وحدد عين. سيتم تعيين السائق الجديد للطريق

نعم ، يمكنك تنزيل ملف تقرير يومي في Zeo للحصول على تقرير تحليل يومي يمكنه تقديم تفاصيل حول جميع المسارات وحالتها لهذا اليوم.

اتبع الخطوات التالية:

• لتنزيل التقرير اليومي، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، وانتقل إلى رمز المستخدم هذا وحدد التفضيلات.
• انتقل إلى خيار التقرير اليومي وحدد اليوم الذي ترغب في التقرير اليومي له، ثم انقر فوق موافق.
• انقر على الحصول على تقرير, وهذا سوف يقوم بتنزيل التقرير لك وإرساله إلى بريدك الإلكتروني.

• انتقل إلى قسم الإعدادات في منصة الأسطول. خيار المركبات متاح في الإعدادات.
• ومن هناك، يمكنك إضافة وتعديل وحذف جميع المركبات المتاحة لتعديل المركبة، انقر فوق المركبة
• يمكن تغيير بيانات السيارة من خلال توفير تفاصيل السيارة التالية:
  • اسم المركبة: (إلزامي) يساعد هذا في تحديد المركبة الصحيحة عند تعيين المركبة للسائق للمسار، إذا كان لديك سيارتين، يمكنك بسهولة التمييز بين السيارتين على أساس أسمائهما.
  • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر (اختياري): يساعد هذا أيضًا في وقت تعيين السيارة للسائق للمسار. بالنسبة لتسليم الطرود الصغيرة، لن ترغب في تعيين شاحنة. يكون هذا مفيدًا أيضًا عندما يشهد مخطط الطريق وجود بعض القيود على الطرق على أساس نوع السيارة، لذلك إذا قمت بتحديد نوع السيارة، فسيتمكن مخطط الطريق من مراعاة ذلك وإنشاء طريق مناسب لذلك.
  • رقم المركبة: (اختياري) يساعد هذا في تحديد المركبة الصحيحة في وقت تعيين المركبة للسائق للمسار، إذا كان لديك العديد من السيارات، يمكنك بسهولة التمييز بين سيارتين على أساس رقمهما.
  • السعة القصوى للمركبة: (اختياري) إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها. يعد هذا أمرًا ضروريًا لفهم عدد الطرود التي يمكن أن تحملها السيارة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر سعة الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.
  • الحد الأقصى لحجم السيارة: (اختياري) الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة، وهذا مفيد لفهم عدد الطرود التي يمكن وضعها في السيارة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر حجم الطرود الفردية، وسيتم تحسين التوقفات وفقًا لذلك.
  • أقصى مسافة يمكن للمركبة أن تقطعها: (اختياري) الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق
  • التكلفة الشهرية لاستخدام السيارة: (اختياري) يشير هذا إلى التكلفة الثابتة لتشغيل السيارة على أساس شهري.

  ستساعد هذه الإعدادات في تحسين المسارات بناءً على قدرات أسطولك ومتطلباته.

  • سعة الهامش: (اختياري) السعة بنسبة % من السعة الإجمالية التي يمكن استخدامها بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة
  • حجم الهامش:(اختياري) الحجم بنسبة % من الحجم الإجمالي الذي يمكن استخدامه بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة

• انتقل إلى لوحة التحكم، وانتقل إلى أيقونة المستخدمين، وانقر على التفضيلات.
• انتقل إلى المهارات، وانقر على المهارة التي ترغب في تعديلها، وبعد ذلك يمكنك تعديل المهارة.
• سيتم تحديثه إلى قائمة المهارات ويمكنك تخصيصها لبرامج التشغيل الخاصة بك.

قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف العينة من ملف متجر الاستيراد الصفحة لفهم كل التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين جميع التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.

وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:

• العنوان (إلزامي): هذا هو العنوان الصحيح الذي سيتم اتخاذه كنقطة توقف في الطريق. يتعين عليك تحديد العنوان بالكامل هنا.
• المدينة والولاية والبلد (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق ملائمًا وفعالاً
• الرمز السري، رمز المنطقة (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل في المسار أكثر دقة.
• خط العرض وخط الطول للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موقع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
• اسم الموقع (اختياري): هذا هو اللقب الذي يمكنك تقديمه والذي سيتم استخدامه عند إضافة سائق واختيار متجر من قائمة كاملة للسائق.
• الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار في الإعدادات، حدد المتاجر->تحميل المتاجر. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يمكنك إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسها
• حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML.
• قم بتعيين بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم الموقع وما إلى ذلك
• المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. لديك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة
• أكمل عملية الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة متاجرك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo.

يصبح تعيين المتاجر أمرًا بالغ الأهمية للسائقين الذين يعملون من مستودعات معينة ولديهم موقع بداية ثابت.
بمجرد تعيين متجر، تقرر أن موقع بدء السائق قد تم إصلاحه ويمكنك استخدامه أثناء إنشاء الطريق

• لتعيين المتاجر للسائقين، انتقل إلى برامج التشغيل في شريط المهام وانقر على برنامج التشغيل الذي ترغب في تعيين المتاجر له.
• ستظهر قائمة جديدة تتكون من تفاصيل برنامج التشغيل. انتقل إلى خيار المتجر وانقر على خيار القائمة المنسدلة.
• حدد المتجر الذي ترغب في تعيينه لبرنامج التشغيل هذا، وانقر فوق "حفظ" وسيتم تخصيص المتجر لبرنامج التشغيل هذا

• تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم. انتقل إلى خيار برامج التشغيل في شريط المهام.
• انقر على برنامج التشغيل الذي ترغب في تعديل تفاصيله. الآن يمكنك تعديل التفاصيل المطلوبة.
• تتضمن تفاصيل السائق الاسم ورقم الهاتف والمركبة والمهارات ووقت البدء والانتهاء ووقت الاستراحة وموقع المتجر.
• بمجرد الانتهاء، انقر فوق حفظ. تم تحديث التفاصيل الآن
• يمكنك القيام بذلك لبرامج التشغيل المتبقية.

يتم إنشاء المسارات المحسنة تلقائيًا بين السائقين الذين يقسمون نقاط التوقف بالتساوي. إذا كان المستخدم لا يريد تقسيم نقاط التوقف بين السائقين على أساس عدد محطات التوقف ولكن المسافة الفعلية التي قطعها سائقوه، فيمكن استخدام خيار الحد الأدنى للمركبة بهذه الطريقة، فإن المسافة الفعلية المقطوعة بشكل عام ستساعد المستخدم على توفير المال الوقود والتكلفة.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات:

• من أجل استخدام هذه الميزة، من المهم إضافة نقاط التوقف إلى Zeo. لمعرفة كيفية إضافة التوقفات إلى Zeo، راجع: كيفية استيراد التوقفات من Excel
• انتقل إلى لوحة المعلومات وانقر على علامة التبويب "التوقفات" هنا ستجد التوقفات التي تم تحميلها.
• حدد المحطات المطلوبة عن طريق تحديد خانة الاختيار الموجودة على يمين كل محطة، ثم انقر فوق تحديد خانة الاختيار الكل إذا كنت ترغب في تحديد جميع المحطات.
• انقر على خيار التحسين التلقائي. ستظهر قائمة جديدة. انقر على السائقين الذين ترغب في تخصيص محطات التوقف لهم. انقر فوق تعيين برنامج التشغيل.
• تظهر قائمة جديدة توضح تفاصيل المسار فيما يتعلق بتخصيص المسارات لكل سائق، الآن حدد الخيارات المتقدمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد خانة الاختيار الحد الأدنى للمركبة
• .تحقق من تفاصيل برامج التشغيل وانقر على حفظ وتحسين

• انقر على الخطط والدفع في شريط المهام. اضغط على تخصيص مقاعد للسائقين.
• هنا يمكنك إلغاء المقاعد للسائقين من خلال النقر على النقاط الثلاث الموجودة على يمين أي مقعد مخصص واختياره إلغاء المقاعد خيار
• وبعد ذلك يمكنك النقر على اشتراك التحديث. سيؤدي هذا إلى إلغاء مقعد السائق المحدد.

إن إضافة تفاصيل العميل في محطات التوقف يضمن عمليات تسليم دقيقة ويتيح التواصل الفعال مع العملاء من أجل خدمة أفضل وتحسين المسار.

لإضافة تفاصيل العميل إلى محطات التوقف، اتبع الخطوات التالية:

• إنشاء الطريق عن طريق إضافة كافة التوقفات. للقيام بذلك، انتقل إلى + رمز في شريط المهام لإنشاء مسار يمكنك إضافة نقاط توقف إما يدويًا أو عن طريق استيرادها. لمعرفة كيفية استيراد نقاط التوقف في المسار، راجع كيفية استيراد نقاط التوقف من Excel. بمجرد إضافة نقاط التوقف للمسار، انقر عليها لرؤية تفاصيل التوقف. تظهر قائمة منسدلة جديدة تحتوي على العديد من المعلومات بما في ذلك تفاصيل العميل.
• يمكنك رؤية وتقديم تفاصيل العميل التي تشمل
  • اسم العميل: اسم العميل ضروري لمخاطبة العميل وإذا أراد العميل الاتصال بالعميل. يعد ذلك ضروريًا أيضًا أثناء إنشاء رسالة مخصصة لمشاركة الموقع والتي ستحمل اسم العميل.
  • رقم الهاتف: هذا الحقل ضروري للاتصال مرة واحدة في وقت التسليم والاستلام وفي وقت مشاركة الموقع المباشر، سيتم إرسال الرسالة مباشرة إلى رقم هاتف العميل. يجب تقديم رقم الهاتف بدون رمز البلد
  • البريد الإلكتروني. يعد هذا الحقل ضروريًا عند مشاركة الموقع المباشر، وسيتم إرساله إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بالعميل.

• لمشاركة الموقع المباشر للسائقين مع العميل، انتقل إلى لوحة التحكم، حيث يمكن لمالكي الأساطيل رؤية مسارهم
• اضغط على خيار النقاط الثلاث، ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على خيارات متعددة.
• ثم انقر فوق إرسال الموقع المباشر الخيار، ستتم مشاركة الموقع المباشر للسائقين مع العميل.

لإنشاء مسار مسبقًا، يتعين عليك تقديم تاريخ بدء مستقبلي للمسار.
تاريخ ووقت البدء هو اللحظة التي سيبدأ فيها السائق المسار، اتبع الخطوات التالية لإنشاء مسار مسبقًا:

1. انتقل إلى خيار إنشاء المسار في شريط المهام.
2. توفير اسم المسار وتعيين السائق. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتعين عليك تحديد تاريخ ووقت البدء المستقبلي للمسار بالإضافة إلى تفاصيل المسار الأخرى
3. قم بتوفير تاريخ ووقت البدء المستقبلي والمماثل لتاريخ ووقت البدء، وتاريخ ووقت الانتهاء هو اللحظة التي من المفترض أن ينهي فيها السائق المسار.
4. بعد تقديم باقي تفاصيل المسار، ستقوم بإنشاء مسار للمستقبل مقدمًا.

1. لنسخ المسار الذي قمت بإنشائه بعد إنشاء المسار، انتقل إلى لوحة التحكم وحدد المسار في علامة تبويب المسارات
2. يمكنك النقر على النقاط الثلاث المتاحة كخيارات على الشاشة ثم تحديد مسار النسخ.
3. ستظهر نافذة منبثقة حيث يمكنك تحديد السائق واسم المسار وتاريخ المسار.
4. ثم انقر فوق نسخ المسار بحيث يتم الآن نسخ المسار
5. الآن سوف يقوم هذا الخيار بتكرار المسار بأكمله مع توقفاته ويمكن للمستخدم إعادة استخدامه عن طريق التعيين لأي سائق في أي تاريخ.

1. قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يتعين عليك ملء التفاصيل التالية:
2. المهارات-(إلزامية)- هنا سيتعين عليك تقديم المهارات التي ترغب في تحميلها في Zeo.
3. البريد الإلكتروني اختياري)- ستقوم هنا بتحميل قائمة رسائل البريد الإلكتروني للسائقين التي ترغب في ربطها بالمهارات المضافة.
4. الوصول إلى ميزة الاستيراد: هذا الخيار متاح في صفحة المهارات في الإعدادات، وتحميل المهارات. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام وgoogle Drive ويمكنك تقديم رابط/عنوان url الخاص بصفحة Google. قم بتمكين إذن الوصول الخاص بك للورقة. يمكنك أيضًا إضافة ميزة يدويًا لإضافة جميع الإدخالات في خيار مهارات التحميل.
5. مراجعة وتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. لديك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.
6. أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة مهاراتك إلى قائمة مهاراتك داخل Zeo.

يمكنك إضافة تفاصيل شركتك في قسم العلامة التجارية Zeo، بحيث عندما يصل العميل إلى الموقع المباشر، سيكون اسم شركتك وشعارها ورسالة الترحيب مرئية لهم مع الخريطة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات من أيقونة المستخدم وحدد خيار العلامة التجارية. سترى الآن جميع الخيارات التي يمكنك استخدامها في وضع العلامة التجارية لتفاصيل شركتك عبر Zeo. وتشمل هذه:

أ. شعار الشركة: أضف شعار شركتك هنا وسيكون مرئيًا في الزاوية اليسرى العليا من خريطة التتبع المباشر للعملاء.

ب. اسم الشركة: أضف اسم شركتك هنا وسيكون مرئيًا أسفل خريطة التتبع المباشر للعملاء.

ج. رسالة المشاركة: هنا يمكنك تقديم رسالة ترحيب سيتلقاها العميل كرسالة بجانب رابط التتبع.

1. انتقل إلى لوحة التحكم وفي الزاوية العلوية اليسرى، سترى أيقونة التقويم في الزاوية اليسرى العليا، انقر عليها وحدد التاريخ المناسب. يمكن أن يكون هذا التاريخ في الماضي وفي المستقبل.
2. بمجرد تحديد التاريخ، سترى جميع المسارات التي تم إنشاؤها للتاريخ المحدد.

لإنشاء قالب تقرير مخصص بحقول محددة والحصول على تقارير بهذه التفاصيل فقط، يمكنك استخدام ميزة "تكوين التقرير". لاستخدام هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "تكوين التقرير"، وانقر عليه.
3. تظهر قائمة جديدة تتكون من العديد من التفاصيل التي يمكنك تحديدها لمساراتك.
4. حدد كافة التفاصيل التي تريدها في التفاصيل الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر أولاً على "مسح التحديد" الذي سيؤدي إلى مسح جميع مربعات الاختيار ثم تحديد كيانات معينة تريدها فقط.
5. بمجرد التحديد، انقر فوق "تطبيق" وبعد ذلك ستحتوي جميع التقارير التي تم إنشاؤها على التفاصيل المحددة.

من أجل إنشاء تقرير لأي جدول زمني محدد في Zeo، يمكنك استخدام ميزة التقرير المجمع.
اتبع التفاصيل أدناه:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، وانتقل إلى أيقونة المستخدم وحدد التفضيلات.
2. انتقل إلى خيار التقرير اليومي وسترى قسم التقرير المجمع.
   هنا تحتاج إلى تقديم التفاصيل أدناه:
   1. تحديد الأيام: (إلزامي) هناك طريقتان لتحديد التواريخ، إحداهما هي الاختيار من بين الخيارات المقدمة بالفعل. وهي تقرير آخر 3 أيام، وتقرير 7 أيام، وتقرير 15 يومًا وما إلى ذلك. والطريقة الأخرى هي تحديد التواريخ التي ترغب في إنشاء التقرير خلالها.
   2. حدد برنامج التشغيل: (إلزامي) حدد برنامج التشغيل الذي ترغب في إنشاء تقرير عنه. هذه قائمة منسدلة تعرض جميع برامج التشغيل المتوفرة. لمعرفة كيفية إضافة برنامج التشغيل، راجع كيفية إضافة برامج التشغيل يدويًا.
3. انقر على "الحصول على التقرير" وسيتم تنزيل التقرير لك مباشرة وإرسال بريد إلكتروني مع التقرير أيضًا. سوف تحصل على تقرير بالتفاصيل ضمن الجدول الزمني المحدد. إذا كنت ترغب في تخصيص الحقول في تقريرك، فارجع إلى كيفية تعيين نمط تقرير معين بحيث تحتوي جميع التقارير التي تم إنشاؤها من خلال Zeo على تفاصيل معينة محددة.

يوفر Zeo Route Planner وظائف متعددة الاستخدامات تمتد إلى ما هو أبعد من عمليات التسليم التقليدية. تم تصميم ميزاته الشاملة لدعم تخطيط وإدارة الطرق بكفاءة عبر مجموعة متنوعة من الصناعات، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن لمختلف المهنيين والمنظمات التي تسعى إلى تحسين عملياتها.

وإليك كيفية تطبيق Zeo على مختلف القطاعات:

• صناعة الخدمات: يمكن للشركات التي تقدم الخدمات المنزلية والإصلاحات والصيانة ورعاية العشب وحرث الثلوج الاستفادة من Zeo لتخطيط المسارات بكفاءة لفنيي الخدمة لديها. من خلال النظر في كل من موقع مكالمات الخدمة والمهارات المحددة للفنيين، يساعد Zeo في تحسين الجداول اليومية لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد.
• المبيعات والخدمة الميدانية: يستفيد محترفو المبيعات وممثلو الخدمة الميدانية من Zeo من خلال التخطيط الفعال لزياراتهم إلى عملاء أو مواقع متعددة. وهذا يضمن قدرتهم على تغطية المزيد من الأمور والالتقاء بأكبر عدد ممكن من العملاء، مما يؤدي إلى تحسين وقتهم وزيادة فرص المبيعات أو تقديم الخدمات.
• الرعاية الصحية والرعاية الاجتماعية: يمكن لمقدمي الرعاية الصحية والعاملين في مجال الرعاية الاجتماعية الذين يقدمون زيارات منزلية استخدام Zeo لتقديم الرعاية في الوقت المناسب وبكفاءة. تساعد المسارات المحسنة في إدارة الجداول الزمنية بشكل أفضل، مما يضمن حصول المرضى أو العملاء على الرعاية التي يحتاجون إليها على الفور.
• القطاع العام والمنظمات غير الربحية: بالنسبة لأولئك المشاركين في خدمات المجتمع، مثل برامج توصيل الوجبات لكبار السن، أو خدمات الرعاية المنزلية، أو حتى خدمات صيانة المجتمع، فإن ميزات تحسين المسار في Zeo تمكنهم من خدمة المزيد من الأفراد بشكل فعال، مما يعزز دعم المجتمع وجهود التوعية.

من خلال تضمين الصناعات المتخصصة مثل صيانة العشب وحرث الثلوج، تثبت Zeo قدرتها على التكيف وفائدتها في مواجهة التحديات الفريدة لمختلف المهام الموجهة نحو الخدمة، مما يضمن أنه بغض النظر عن الصناعة، يمكن للمحترفين الاعتماد على Zeo لتبسيط عمليات تخطيط وإدارة مساراتهم. سواء كنت تدير فريقًا صغيرًا أو أسطولًا كبيرًا، توفر Zeo الأدوات التي تحتاجها لتحسين عملياتك وتقديم خدمة استثنائية.

تم تصميم Zeo Route Planner للسائقين ومديري الأساطيل. وهو يدعم مجموعة واسعة من التطبيقات، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخدمات اللوجستية، والتجارة الإلكترونية، وتوصيل الطعام، والخدمات المنزلية، لتلبية احتياجات المهنيين والشركات التي تتطلب تخطيطًا فعالاً ومحسنًا للمسار لعملياتها.

نعم، يمكن استخدام Zeo لأغراض إدارة الأفراد والأسطول. يستهدف تطبيق Zeo Route Planner السائقين الأفراد الذين يحتاجون إلى خدمة محطات توقف متعددة بكفاءة، بينما تم تصميم Zeo Fleet Platform لمديري الأساطيل الذين يتعاملون مع سائقين متعددين، ويقدم حلولًا لتحسين المسارات وإدارة عمليات التسليم على نطاق أوسع.

نعم، يوفر Zeo Route Planner خيارات توجيه صديقة للبيئة تعطي الأولوية للطرق لتقليل استهلاك الوقود وتقليل انبعاثات الكربون. ومن خلال تحسين المسارات لتحقيق الكفاءة، تساعد Zeo الشركات على تقليل تأثيرها البيئي.

تساهم منصات تحسين المسار مثل Zeo بطبيعتها في تحقيق الاستدامة من خلال تحسين المسارات لتقليل مسافة السفر والوقت، مما قد يؤدي إلى انخفاض استهلاك الوقود، وبالتالي تقليل الانبعاثات.

Zeo Route Planner هي أداة متعددة الاستخدامات تلبي احتياجات مجموعة واسعة من الصناعات، ولكل منها تحدياتها ومتطلباتها الفريدة. في حين أن Zeo مصمم بشكل أساسي لتحسين المسارات لأغراض مختلفة، فإن تطبيقه يمتد إلى ما هو أبعد من مهام التسليم العامة.

وإليك كيفية تكييف Zeo خصيصًا لتلبية احتياجات قطاعات الرعاية الصحية وتجارة التجزئة وتوصيل الأغذية:
الرعاية الصحية: في قطاع الرعاية الصحية، حيث يكون الوقت في كثير من الأحيان أمرًا جوهريًا، يتألق Zeo بميزات مصممة لتحديد أولويات عمليات الولادة الحرجة وزيارات المرضى:

• توجيه الأولوية: يساعد Zeo على ضمان توجيه عمليات التسليم العاجلة، مثل الأدوية الأساسية أو المعدات الطبية، لاتخاذ أسرع المسارات الممكنة.
• جدولة الفترة الزمنية: تدعم المنصة الجدولة التفصيلية، مما يسمح لمقدمي الرعاية الصحية بتحديد أوقات زيارة دقيقة لخدمات الرعاية الصحية المنزلية، وتحقيق التوازن بين الكفاءة واحتياجات المرضى.

خدمات البيع بالتجزئة
تتطلب صناعة البيع بالتجزئة، بدءًا من عمالقة التجارة الإلكترونية وحتى المتاجر المحلية، تخطيطًا ديناميكيًا للمسار لإدارة عمليات التسليم والمخزون بكفاءة:

• طرق التسليم في نفس اليوم: تعمل Zeo على تحسين طرق التسليم لدعم خيارات التسليم في نفس اليوم، وهو عامل رئيسي في تعزيز رضا العملاء والحفاظ على المنافسة.
• تخطيط التسليم بالجملة: بالنسبة لمنافذ البيع بالتجزئة التي تحتاج إلى تجديد المخزون بشكل منتظم، يمكن لـ Zeo تحسين طرق التسليم بالجملة مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل سعة السيارة وأوقات التفريغ المثالية.
• إدارة العودة: يعمل Zeo على تسهيل المعالجة الفعالة لمرتجعات العملاء، ودمج عمليات استلام المرتجعات في طرق التسليم المنتظمة من أجل التشغيل السلس.

توصيل طلبات الطعام
بالنسبة لصناعة توصيل الطعام المزدحمة، حيث تؤثر السرعة والكفاءة بشكل مباشر على رضا العملاء، توفر Zeo الأدوات الأساسية للنجاح:

• تعديل المسار الديناميكي: تسمح المنصة بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي على طرق التسليم، مع الأخذ في الاعتبار عمليات استلام الطلب الحالية ونوافذ التسليم للعملاء.
• التنسيق متعدد التوقف: يتيح Zeo التخطيط الفعال لعمليات التسليم من مطاعم متعددة أو إلى عملاء مختلفين على مقربة، مما يضمن توفير طرق فعالة للوقت.
• ميزات التواصل مع العملاء: مع Zeo، يمكن للسائقين إبقاء العملاء على اطلاع بأوقات التسليم المتوقعة من خلال التحديثات في الوقت الفعلي، مما يعزز تجربة الخدمة الشاملة.

الخدمات اللوجستية والبريد السريع

• تخطيط الحمل الفعال: يزيد من الاستفادة من قدرة السيارة للشحن الفعال من حيث التكلفة.
• مرونة الطريق: يتكيف مع التغييرات غير المتوقعة في جداول التسليم أو المسارات، مع الحفاظ على موثوقية الخدمة.

خدمات الطوارئ

• توجيه الاستجابة السريعة: إعطاء الأولوية للطرق لمركبات الطوارئ لتقليل أوقات الاستجابة.
• الإبلاغ عن الحوادث: يسمح بالتحديثات في الوقت الحقيقي لظروف الطريق، مما يضمن الوصول بأسرع ما يمكن إلى مواقع الحوادث.

إدارة المخلفات

• طرق التجميع المحسنة: يعمل على تبسيط طرق جمع القمامة وإعادة التدوير لتحقيق الكفاءة وتقليل التأثير البيئي.
• القدرة على التكيف مع الجدول الزمني: يتكيف مع أحجام وترددات الالتقاط المختلفة، مما يحافظ على الكفاءة التشغيلية. ومن خلال توسيع حلولها المخصصة عبر هذه القطاعات المتنوعة، لا تعالج Zeo تحديات الصناعة المحددة فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء. إن تنوع المنصة وقدراتها التكيفية يجعلها أصلاً لا يقدر بثمن، مما يؤدي إلى تحسين العمليات وتعزيز التقدم عبر مجموعة واسعة من الصناعات.

الخدمة المنزلية والصيانة

• تطبيق: يفيد السباكين والكهربائيين وفنيي التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وخدمات التنظيف المنزلي من خلال تحسين مسارات السفر بين مكالمات الخدمة.
• الفوائد : زيادة عدد مكالمات الخدمة المكتملة يوميًا، وتقليل وقت السفر وتكاليفه، وتحسين أوقات الاستجابة لخدمات الطوارئ.

المبيعات العقارية والميدانية

• تطبيق: يساعد وكلاء العقارات وممثلي المبيعات على تخطيط الطرق المثلى لعرض العقارات أو اجتماعات المبيعات عبر مواقع مختلفة.
• الفوائد : زيادة عدد اجتماعات العملاء أو عروض الممتلكات يوميًا، وتقليل وقت السفر، وتحسين جودة خدمة العملاء.

نعم، يمكن تخصيص Zeo Route Planner لتلبية احتياجات حلول المؤسسات الكبيرة. فهو يوفر خيارات تخصيص مرنة، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام الأساسي وفقًا لمتطلباتها المحددة وسير العمل وحجم العمليات.

تستخدم Zeo بنية تحتية زائدة عن الحاجة، وموازنة الأحمال، والمراقبة المستمرة لضمان التوفر العالي والموثوقية لخدماتها. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر Zeo في بنية الخادم القوية واستراتيجيات التعافي من الكوارث لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان عدم انقطاع الخدمة.

يشتمل Zeo Route Planner على ميزات أمان متنوعة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك التشفير والمصادقة وضوابط الترخيص والتحديثات الأمنية المنتظمة والامتثال لمعايير أمان الصناعة.

تم تصميم Zeo Route Planner مع أخذ المرونة في الاعتبار، مع إدراك أن سائقي التوصيل ومديري الأساطيل غالبًا ما يعملون في ظروف مختلفة، بما في ذلك المناطق ذات الاتصال المحدود بالإنترنت.

إليك كيفية تلبية Zeo لهذه السيناريوهات:

للإعداد الأولي للطرق، يعد الاتصال بالإنترنت ضروريًا. يمكّن هذا الاتصال Zeo من الوصول إلى أحدث البيانات واستخدام خوارزميات تحسين المسار القوية لتخطيط المسارات الأكثر كفاءة لعمليات التسليم الخاصة بك. بمجرد إنشاء المسارات، يتألق تطبيق Zeo للهاتف المحمول في قدرته على دعم السائقين أثناء التنقل، حتى عندما يجدون أنفسهم في مناطق تكون فيها خدمة الإنترنت متقطعة أو غير متوفرة.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه بينما يمكن للسائقين العمل دون اتصال بالإنترنت لإكمال مساراتهم، فقد يتم إيقاف التحديثات والاتصالات في الوقت الفعلي مع مديري الأسطول مؤقتًا حتى يتم إعادة إنشاء الاتصال. لن يتلقى مديرو الأسطول تحديثات مباشرة في المناطق التي يكون فيها الاتصال ضعيفًا، ولكن كن مطمئنًا، لا يزال بإمكان السائق اتباع المسار الأمثل وإكمال عمليات التسليم كما هو مخطط له.

بمجرد عودة السائق إلى منطقة بها اتصال بالإنترنت، يمكن للتطبيق المزامنة وتحديث حالة عمليات التسليم المكتملة والسماح لمديري الأسطول بتلقي أحدث المعلومات. ويضمن هذا النهج بقاء Zeo أداة عملية وموثوقة لعمليات التسليم، مما يسد الفجوة بين الحاجة إلى تحسين المسار المتقدم وواقع الوصول المتنوع إلى الإنترنت.

يتميز Zeo Route Planner في عدة مجالات محددة مقارنة بمنافسيه الرئيسيين:

• تحسين المسار المتقدم: صُممت خوارزميات زيو لتأخذ في الحسبان نطاقًا واسعًا من المتغيرات، بما في ذلك أنماط حركة المرور، وسعة المركبات، وفترات التسليم، وفترات راحة السائقين. وينتج عن ذلك مسارات عالية الكفاءة توفر الوقت والوقود، وهي ميزة غالبًا ما تتفوق على حلول التحسين الأبسط التي يقدمها بعض المنافسين.
• التكامل السلس مع أدوات التنقل: يقدم Zeo بشكل فريد عمليات تكامل سلسة مع جميع أدوات التنقل الشائعة، بما في ذلك Waze وTomTom وخرائط Google وغيرها. تتيح هذه المرونة للسائقين اختيار نظام الملاحة المفضل لديهم للحصول على أفضل تجربة على الطريق، وهي ميزة لا يوفرها العديد من المنافسين.
• إضافة وحذف العنوان الديناميكي: يدعم Zeo الإضافة الديناميكية وحذف العناوين مباشرة على المسار دون الحاجة إلى إعادة تشغيل عملية التحسين. تعتبر هذه المرونة مفيدة بشكل خاص للصناعات التي تتطلب تعديلات في الوقت الفعلي، مما يميز Zeo عن الأنظمة الأساسية ذات قدرات إعادة التوجيه الأقل ديناميكية.
• إثبات شامل لخيارات التسليم: تقدم Zeo ميزات قوية لإثبات التسليم، بما في ذلك التوقيعات والصور والملاحظات، مباشرةً من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. ويضمن هذا النهج الشامل المساءلة والشفافية في عمليات التسليم، ويقدم دليلاً أكثر تفصيلاً على خيارات التسليم مقارنة ببعض المنافسين.
• حلول قابلة للتخصيص عبر الصناعات: تتميز منصة Zeo بأنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، وتلبي مجموعة واسعة من الصناعات ذات الاحتياجات المحددة، مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والمزيد. وهذا يتناقض مع بعض المنافسين الذين يقدمون نهجًا واحدًا يناسب الجميع، وليس مصممًا ليناسب المتطلبات الفريدة للقطاعات المختلفة.
• دعم عملاء استثنائي: تفتخر Zeo بتقديم دعم استثنائي للعملاء، مع أوقات استجابة سريعة ومساعدة مخصصة. يعد هذا المستوى من الدعم بمثابة فارق كبير، حيث يضمن قدرة المستخدمين على حل المشكلات بسرعة والاستفادة من خدمة سلسة وفعالة.
• الابتكار والتحديثات المستمرة: تقوم Zeo بانتظام بتحديث منصتها بميزات وتحسينات جديدة بناءً على تعليقات العملاء والتقدم التكنولوجي. ويضمن هذا الالتزام بالابتكار بقاء Zeo في طليعة تكنولوجيا تحسين المسار، وغالبًا ما تقدم إمكانات جديدة تتفوق على منافسيها.
• إجراءات أمنية صارمة: بفضل ممارسات التشفير وحماية البيانات المتقدمة، يضمن Zeo أمان بيانات المستخدم وخصوصيته، مما يجعله خيارًا موثوقًا به للشركات المهتمة بأمن المعلومات. ويتجلى هذا التركيز على الأمان بشكل أكثر وضوحًا في عروض Zeo مقارنة ببعض المنافسين الذين قد لا يمنحون هذا الجانب الأولوية بدرجة كبيرة.

للحصول على مقارنة تفصيلية بين Zeo Route Planner ومنافسين محددين، وتسليط الضوء على هذه الفروق وغيرها، قم بزيارة صفحة المقارنة الخاصة بـ Zeo-
https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/ , https://zeorouteplanner.com/comparison, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-road-warrior, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-gps-route-planner/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-route-4-me/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-optimo/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-onfleet/.”

حزمة الرسائل هي إضافة تُوفر رسائل إضافية لإشعارات العملاء تتجاوز الحد الأقصى للرسائل الشهرية البالغ 250 رسالة. يُمكن استخدام هذه الرسائل بالتزامن مع إضافات الأتمتة المتوفرة على Zeo.

لشراء حزمة أكبر:

1. انتقل إلى الإضافات على شريط المهام.
2. حدد حزمة الرسائل (على سبيل المثال، 500، 1000 رسالة).
3. أكمل الدفع.

ملحوظة: يتم إضافة الرسائل على الفور وتظل صالحة حتى يتم استخدامها.

يتم استخدام Zeo Route Planner من قبل أكثر من 300000 سائق في أكثر من 150 دولة. إلى جانب هذا، يدعم Zeo لغات متعددة. يدعم Zeo حاليًا أكثر من 100 لغة ويخطط للتوسع لمزيد من اللغات أيضًا.

اللغات المتاحة مذكورة أدناه:

• الإنجليزية – أون
• الإسبانية (الإسبانية) – وفاق
• الإيطالية (الإيطالية) - ذلك
• الفرنسية (الفرنسية) – الاب
• الألمانية (دويتشه) – دي
• البرتغالية (البرتغالية) – نقطة
• ميلاي (البهاسا ملايو) – مللي
• العربية (عربي) – آر
• البهاسا الإندونيسية - في
• الصينية (المبسطة) (简体中文) – cn
• الصينية (التقليدية) (中國傳統的) - تو
• اليابانية (日本人) - جا
• التركية (التركية) – ص
• الفلبين (الفلبين) – فل
• الكانادا (ಕನ್ನಡ) – كن
• المالايالامية (മലയാളം) – مل
• التاميل (തമിഴ്) - تا
• الهندية (हिन्дी) - مرحبًا
• البنغالية (বुংলम) - مليار
• الكورية (한국인) - كو
• اليونانية (Ενικά) – ش
• اللغة العبرية ( ᴴᴴᴺᴺ) - iw
• البولندية (بولسكي) – رر
• الروسية (Русский) – رو
• الرومانية (Română) – ريال عماني
• الهولندية (هولندا) – nl
• النرويجية (نورسك) – ن
• الأيسلندية (Íslenska) - هي
• الدنماركية (دانسك) - دا
• السويدية (svenska) – sv
• الفنلندية (سومالاينن) – فاي
• المالطية (مالطة) – جبل
• السلوفينية (Slovenščina) – sl
• الإستونية (إستلان) – وآخرون
• الليتوانية (ليتوفيز) – لتر
• السلوفاكية (سلوفاك) – كورونا
• اللاتفية (لاتفيتيس) – lv
• المجرية (المجرية) – هو
• الكرواتية (هرفاتسكي) – ساعة
• البلغارية (бълgarски) - ب
• التايلاندية (ไทย) – ث
• الصربية (Спски) - ريال
• البوسنية (بوسانسكي) – بكالوريوس
• الأفريكانية (الأفريكانية) – بالعربية
• الألبانية (Shqiptare) - قدم مربع
• الأوكرانية (Український) – المملكة المتحدة
• الفيتنامية (Tiếng Việt) – السادس
• الجورجية (ქართველი) – كا”

لتحميل محطات الاستلام والتسليم المرتبطة عبر Excel في Zeo، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ملف Excel الخاص بك وأضف عمودًا جديدًا يسمى مجموعة معرف.
2. علم ال نوع التوقف لكل محطة كأي منهما مدة التسليم or بيك اب.
3. تعيين فريد مجموعة معرف لربط محطات التوصيل المرتبطة. يجب أن تحتوي كل مجموعة على محطة استلام واحدة فقط، ومحطة توصيل واحدة أو أكثر تشترك في نفس مُعرّف المجموعة.
4. سيتم التعرف على المحطات التي تحمل نفس معرف المجموعة بواسطة Zeo كمجموعة تسليم مرتبطة، مما يربط نقطة الاستلام بمحطات التسليم المرتبطة بها.
5. حمّل ملف Excel إلى Zeo. سيتولى النظام تلقائيًا إدارة علاقات التسليم المرتبطة.

من أجل الحفاظ على موقع بداية ونهاية ثابتين، من المهم تعيين المتاجر لسائقيك، بهذه الطريقة أثناء إنشاء المسار، عندما تحدد أي سائق، سيتم اعتبار موقع المتجر المقابل له كموقع بداية ونهاية للمسار.
لإضافة المتاجر، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات وحدد فروعنا علامة التبويب.
2. انقر على إضافة متجر وقدم التفاصيل التالية:
   • العنوان يمكن أن يكون عنوانًا محددًا، أو إحداثيات خطوط العرض والطول، أو رمز المنطقة.
   • اسم المتجر: اسم مخصص لهذا الموقع.
   • مناطق التسليم: قم بتمكين مناطق التسليم إذا كنت تريد تقييد عمليات التسليم ضمن نطاق معين. استخدم أداة لاسو لتحديد حدود التسليم.
3. بمجرد إضافة التفاصيل، انقر فوق التوفير .

الآن، قم بتعيين المتجر للسائق باتباع الخطوات التالية:

1. فتح السائقين انقر فوق علامة التبويب وحدد السائق الذي تريد تعيينه لمتجر.
2. انقر على اسم السائق لفتح تفاصيله.
3. أعثر على فروعنا القسم وانقر عليه.
4. حدد المتجر من القائمة ثم انقر فوق التوفير .

بمجرد التعيين، سيتم تلقائيًا ملء موقع البداية والنهاية لمسارات السائق بالمتجر المخصص مسبقًا.

نعم، يمكن بالفعل رؤية المسارات التي تم إنشاؤها مباشرةً من تطبيق الهاتف المحمول على منصة الأسطول. ولضمان الرؤية، يجب إعلان مالك الأسطول كمالك للمسار أثناء إنشائه.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. 1. افتح تطبيق Zeo Route Planner للجوال: انتقل إلى علامة التبويب "السجل" حيث ستجد خيار إنشاء مسار جديد.
2. 2. إنشاء المسار: أضف محطاتك عن طريق إدخالها يدويًا أو تحميل صورة أو مسح رمز شريطي أو تحميل ملف. املأ جميع تفاصيل المحطات الضرورية.
3. 3. حدد نقاط البداية والنهاية: بمجرد إضافة جميع المحطات، انقر فوق "تم إضافة المحطات"، ثم أدخل موقعي البداية والنهاية مع تاريخ المسار.
4. 4. تعيين مالك الطريق: ابحث عن خيار "مالك المسار". حدد ما إذا كان مالك المسار هو أنت أم مالك أسطولك.
5. 5. إعدادات الرؤية: إذا تم تحديد مالك الأسطول، فسيصبح المسار مرئيًا على منصة الأسطول ضمن صفحة "ساحة اللعب". يصبح اختيار مالك الأسطول كمالك للمسار جزءًا بالغ الأهمية لعرض المسار على منصة الأسطول.
6. 6. إنشاء المسار: اختر "حفظ وتحسين" أو "التنقل كمُضاف" لإكمال المسار. ثم سيكون متاحًا لمالك الأسطول المعين.

عند إنشاء مسار على منصة الأسطول لسائق محدد:

1. سيتلقى السائق إشعارًا على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به حول المسار المخصص.
2. يمكن للسائقين عرض جميع الطرق المخصصة (التي بدأت ولم تبدأ) في تاريخنا علامة التبويب الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

يعمل Zeo على منصتين: منصة الأسطول لأصحاب الأساطيل ومنصة التطبيق المحمول للسائقين الأفراد.

تسعير منصة الأسطول:

• يقوم أصحاب الأساطيل بالدفع بناءً على الخطة المختارة وعدد السائقين في أسطولهم.
• تتوفر ثلاث خطط: تحسين المسار, إدارة الطريقو إدارة الأسطول.
• السائقين المرتبطين بأسطول بموجب أي خطة باستثناء خطة تحسين المسار يمكنك استخدام ميزات التطبيق دون أي رسوم إضافية.

أسعار تطبيقات الهاتف المحمول للسائقين الأفراد:

• إذا كان السائق ليس جزءًا من الأسطوليتعين عليهم شراء اشتراك في تطبيق Zeo للجوال للوصول إلى الميزات المتميزة.

لربط السائقين لديك بمنصة الأسطول، اتبع الخطوات التالية:

1. إضافة برامج التشغيل على المنصة:

• انتقل إلى السائقين علامة التبويب وانقر إضافة سائق.
• قم بتوفير التفاصيل التالية:

• تفاصيل السائق الأساسية (يجب أن يتطابق مع تطبيق السائق): معرف البريد الإلكتروني (إلزامي)، الاسم، رقم الهاتف
• تفاصيل خاصة بالأسطول (اختياري للربط): المتجر، المهارات، السيارة، ساعات العمل، وقت الاستراحة

2. احفظ وأبلغ السائق:

• بعد الحفظ، سيتلقى السائق إشعارًا على تطبيق Zeo Driver لقبول الدعوة.
• تأكد من أن السائق قام بتنزيل التطبيق من متجر Play أو متجر iOS وقام بتسجيل الدخول.

3. التحقق من السائق على تطبيق الهاتف المحمول:

• يفتح السائق التطبيق ويذهب إلى ملفي الشخصي > الاتصالات، ويتحقق من تدعو علامة التبويب.
• بعد القبول، يمكن للسائق التحقق من الاتصال تحت الاتصالات > المرتبطة، تظهر جميع مالكي الأساطيل المرتبطة.

بمجرد تحميل محطاتك وتحسينها، فإن الخطوة المهمة التالية هي حفظ وإنهاء المساريؤدي هذا إلى قفل تسلسل التوقف ونقاط البداية والنهاية وتعيين السائق - مما يجعل الطريق جاهزًا للبدء في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالسائق.

الخطوات التالية:

1. تحت المبادرة من علامة التبويب "توقف" على لوحة المعلومات، قم بتحديد المحطات التي تريد تضمينها أو حددها جميعًا.
2. انقر على التحسين التلقائي اضغط على الزر الموجود على لوحة القيادة لترتيب التوقفات بأفضل ترتيب.
3. حدد برنامج تشغيل واحد أو أكثر لتعيينه ثم انقر فوق تعيين سائق في أعلى اليمين.
4. سيتم توجيهك تلقائيًا إلى تفاصيل الطريق الشاشة. على هذه الشاشة، يمكنك:
   • مراجعة تفاصيل الطريق.
   • ضبط التوقيت ومواقع البداية والنهاية إذا لزم الأمر.
5. بمجرد النقر حفظ وتحسينسيتم إخطار السائق، ويصبح الطريق جاهزًا لبدء رحلته.
6. سيتم عرض التفاصيل التالية في الملخص:
   • إجمالي المسارات التي تم إنشاؤها
   • السائقين المشاركين
   • تمت إضافة التوقفات
   • وقت النقل
   • وقت الانتهاء
   • المسافة الكلية

   

لمشاهدة المسار بالتفصيل انقر منظر على الملعب، والذي سيأخذك إلى لوحة المعلومات حيث يمكنك الوصول إلى المسار الكامل.

نقاط التوقف هي المواقع التي سيزورها سائقوك خلال رحلاتهم. إضافتها بشكل صحيح تُسهّل تخطيط مسارك وتجعله أكثر دقةً وسهولةً في الإدارة. يُتيح لك Zeo تحميل نقاط التوقف بثلاث طرق بسيطة: باستخدام ملف Excel، أو رابط Google Sheet، أو كتابتها يدويًا.

الخيار 1: توقف التحميل باستخدام ملف Excel/CSV
من الأفضل أن يكون لديك بالفعل قائمة بالمحطات المحفوظة في ملف.

1. انقر ابدأ بإضافة نقاط التوقف.
2. اختار تصفح الملفات واختر ملف Excel أو CSV الخاص بك.
3. إذا كان ملفك يحتوي على أكثر من ورقة واحدة، فاختر الورقة الصحيحة وانقر فوق اتبع الدورة.
4. اتبع خطوات التحميل:
   • الخطوة 1: تأكد من أن الملف قد تم تحميله.
   • الخطوة 2: حدد الصف في ملفك الذي يحتوي على عناوين الأعمدة (مثل العنوان والمدينة والولاية وما إلى ذلك) وانقر فوق والمضي قدما.
   • الخطوة 3: قم بمطابقة كل عمود في ملفك مع الحقول التي يحتاجها Zeo وانقر فوق تأكيد التعيين.
     - الحقول المطلوبة: العنوان، المدينة، الولاية، البلد.
     - الحقول الاختيارية: رقم الطلب، اسم العميل، عدد الطرود، وقت التسليم، الملاحظات، رقم الاتصال.
   • الخطوة 4: راجع كل شيء بعناية وانقر فوق إرسال.
5. ستظهر الآن نقاط توقفك في علامة التبويب "توقف" وتظهر أيضًا على الخريطة.

الخيار 2: توقف التحميل باستخدام رابط Google Sheet
من الأفضل أن يحتفظ فريقك بتفاصيل التوقف في ورقة عبر الإنترنت.

1. انقر ابدأ بإضافة نقاط التوقف.
2. أختار ورقة جوجل / عنوان URL.
3. قم بلصق رابط ورقة Google (تأكد من أن أي شخص لديه الرابط يمكنه عرضه).
4. قم بمطابقة كل عمود في ملفك مع الحقول التي يحتاجها Zeo وانقر فوق تأكيد التعيين.
5. راجع المعلومات وانقر إرسال.
6. سيتم إضافة المحطات وعرضها على خريطتك.

ملحوظة: إذا كان الرابط خاصًا أو فارغًا، فسيظهر خطأ في النظام. تحقق من إعدادات المشاركة قبل التحميل.

الخيار 3: إضافة التوقفات يدويًا

الأفضل لإضافة عدد قليل من المحطات بسرعة دون تحميل ملف.

1. انقر ابدأ بإضافة نقاط التوقف.
2. انقر الإدخال اليدوي.
3. املأ التفاصيل المطلوبة:
   • العنوان، المدينة، الولاية، البلد

   

4. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل إضافية مثل:
   • اسم العميل، الهاتف، البريد الإلكتروني
   • نافذة زمنية للتسليم أو الاستلام
   • عدد الطرود أو العناصر
   • تعليمات أو ملاحظات التسليم
   • خط العرض/خط الطول (اختياري لتحسين الدقة)
5. انقر إرسال.
6. ستظهر المحطة على الفور في القائمة وعلى الخريطة.

عند إضافة أو تحميل محطات، قد ترى حقولاً إضافية. إليك معناها:

1. العنوان عنوان الشارع الكامل حيث سيتم التسليم أو الاستلام.
2. خط العرض / خط الطول: إحداثيات دقيقة على الخريطة للدقة.
3. الشارع / المدينة / الولاية / البلد: يتم استخدامه لتحديد نقطة التوقف على الخريطة بدقة.
4. أولوية التوقف: يحدد المحطات التي يتم خدمتها أولاً على الطريق — يتم جدولة محطات ASAP قبل محطات التوقف العادية.
5. نوع التوقف: يحدد ما إذا كان التوقف هو للاستلام أو للتسليم.
6. معرف المجموعة: معرف فريد لتجميع محطات متعددة تنتمي إلى نفس الطلب أو العميل أو التشغيل.
7. تفاصيل العميل: يتضمن الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل.
8. ملاحظة: تعليمات خاصة للسائق (على سبيل المثال، "رن الجرس"، "اخرج عند البوابة").
9. وقت البدء / وقت الانتهاء: يحدد متى يمكن خدمة المحطة.
10. المدة: الوقت المقدر الذي سيقضيه سائقك في المحطة.
11. تفاصيل التسليم:
    • عدد الطرود: إجمالي الطرود أو العناصر في تلك المحطة.
    • القدرة: حد الوزن أو الكمية للتوقف.
    • الحجم: المساحة أو حجم الطرود للتخطيط الفعال.
    • رقم الفاتورة / رقم الطلب: معرف فريد يستخدم للتتبع.
12. تاريخ التوقف: التاريخ المحدد الذي من المقرر أن يتم فيه صيانة المحطة.

ملاحظات هامة:

• للحصول على أفضل دقة، قم بتوفير العناوين الكاملة بما في ذلك الرموز البريدية.
• إذا كانت هناك عدة محطات تحتوي على عناوين متشابهة، فاستخدم حقولاً إضافية (مثل معرف الطلب أو الملاحظات) للتمييز بينها.
• يمكنك تعديل أو حذف أي توقف من علامة التبويب "توقف" بعد التحميل.
• تظهر نقاط التوقف التي تم تحميلها على الفور على خريطة لوحة المعلومات، مما يسمح لك بالانتقال إلى الخطوة التالية: التحسين التلقائي.

السائقون هم ركيزة عمليات التوصيل والعمليات الميدانية لديك. إضافة السائقين أثناء عملية الدمج تتيح لك تحديد المسارات، وتتبع التقدم، ومراقبة الأداء آنيًا. مع إمكانية تخطي هذه الخطوة (الخطوة 3) مؤقتًا، إلا أن إضافة السائقين مبكرًا تضمن سير عملياتك بكامل طاقتها منذ اليوم الأول.

يوفر Zeo طريقتين لإضافة برامج التشغيل: يدويًا للفرق الصغيرة، أو تحميلًا جماعيًا للأساطيل الكبيرة. بمجرد الإضافة، يتلقى السائقون دعوات فورية للانضمام إلى مساحة عملك والوصول إلى مساراتهم عبر تطبيق الهاتف المحمول.

الخيار 1: إضافة برامج التشغيل يدويًا (الأفضل للفرق الصغيرة أو الإعداد السريع)

1. في الخطوة 3: إعداد برنامج التشغيل لتدفق التوجيه، انقر فوق إضافة سائق لفتح نموذج السائق.
2. إملأ الحقل الإلزامي:
   • البريد الإلكتروني للسائق — يجب أن تكون فريدة وصالحة؛ يتم استخدامها لإرسال الدعوة.

   

3. (اختياري ولكن موصى به) املأ التفاصيل الإضافية:
   • اسم سائق
   • رقم الهاتف
   • المتجر/المركز (إذا كانت هناك مراكز متعددة)
   • ساعات العمل ووقت الاستراحة

   

4. انقر إضافة سائق للحفظ.
5. سيتلقى السائق دعوة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارًا داخل التطبيق (إذا كان يستخدم Zeo بالفعل) لقبول ملفه الشخصي وتنشيطه.

الخيار 2: التحميل بالجملة (الأفضل للأساطيل المتوسطة والكبيرة)

1. انقر برامج تشغيل التحميل المجمع من صفحة إعداد برنامج التشغيل.
2. اختر إحدى طرق الإدخال التالية:
   • تصفح الملفات: تحميل ملف Excel/CSV
   • Google Sheet: لصق عنوان URL للورقة القابلة للمشاركة (تأكد من أنها عامة)
   • إدخال الجدول يدويًا: إدخال البيانات مباشرةً في جدول الواجهة
3. إذا كنت تستخدم ملفًا، فاتبع تدفق الاستيراد خطوة بخطوة:
   • الخطوة 1: قم بتحميل الملف الخاص بك وحدد الورقة إذا طُلب منك ذلك
   • الخطوة 2: حدد صف الرأس الصحيح (أعمدة مثل البريد الإلكتروني والاسم والهاتف)
   • الخطوة 3: ربط الأعمدة في ملفك بحقول Zeo (البريد الإلكتروني إلزامي)
   • الخطوة 4: راجع الإدخالات للتأكد من دقتها وانقر فوق "إرسال"
4. ستظهر جميع برامج التشغيل المضافة بنجاح في جدول برامج التشغيل.

تلميح: بإمكانك إضافة مئات من برامج التشغيل مرة واحدة باستخدام طريقة التحميل المجمع.

ملاحظات هامة:

• تظهر جميع برامج التشغيل تحت قسم السائقين على شريط المهام، حيث يمكنك تحرير أو حذف أو تعيين المركبات والمهارات في أي وقت.
• إذا تخطيت الخطوة 3، فلا يزال بإمكانك إضافة برامج التشغيل لاحقًا من لوحة المعلومات قبل تعيين المسار.
• يعد البريد الإلكتروني إلزاميًا لجميع السائقين، وبدونه لا يمكن إرسال الدعوات.
• يجب على السائقين تنزيل تطبيق Zeo Driver وتسجيل الدخول إليه لتلقي المسارات وتنفيذها.
• إذا كنت تقوم بالتحميل بكميات كبيرة، فتأكد من أن البيانات نظيفة ومنسقة بشكل صحيح في ورقتك لتجنب الأخطاء.
• بإمكانك إدارة أذونات برنامج التشغيل لاحقًا من خلال الإعدادات للتكوينات المتقدمة.

إن مركز الإرسال (المتجر) هو المركز التشغيلي الأساسي في مخطط الطريق Zeoيعمل كنقطة انطلاق افتراضية لمساراتك، ولكن يمكن استبداله لاحقًا بأي موقع مخصص أثناء إنشاء المسار. يضمن ضبطه بدقة تحسين المسارات بناءً على موقع ربط موثوق، ويسمح للسائقين ببدء وإنهاء الرحلات بكفاءة.

هذا هو خطوة الإعداد الإلزامية (الخطوة 2) فور إدخال بياناتك الشخصية وبيانات شركتك في مساحة العمل. بعد التهيئة، يمكنك أيضًا تحديد مناطق وتحديث المركز لاحقًا مع توسع عملياتك.

الخطوات التالية:

1. أدخل عنوان المتجر
   • اكتب عنوان مركز الإرسال الكامل الخاص بك (بما في ذلك الرمز البريدي) في حقل العنوان.
   • يستخدم Zeo خاصية الترميز الجغرافي لخرائط Google لاقتراح المواقع الدقيقة تلقائيًا.
   • قم باختيار الموقع الصحيح من اقتراحات القائمة المنسدلة لتجنب الأخطاء.
2. أضف اسم مستعار للمتجر
   • أعط المركز اسمًا قصيرًا وذو معنى (على سبيل المثال، "المستودع الرئيسي"، "مركز المنطقة الجنوبية"، "مركز الإرسال في وسط المدينة").
   • يساعد هذا اللقب في تحديد المحور بسرعة في شاشات تخطيط الطريق وتعيين السائق.
3. احفظ المتجر
   • انقر حفظ المتجر لتأكيد إعداد المحور الخاص بك.
   • يؤدي هذا إلى إكمال الخطوة 2 من عملية التوجيه، مما يسمح لك بالانتقال إلى الخطوة 3: إعداد برنامج التشغيل.
4. تكوين المنطقة (اختياري — يمكن إضافته لاحقًا في الإعدادات)
   • المنطقة عبارة عن منطقة خدمة محددة مرتبطة بمركز الإرسال الخاص بك.
   • تساعد المناطق في تنظيم التوقفات والسائقين حسب المنطقة (على سبيل المثال، المنطقة الشمالية، المنطقة الجنوبية).
   • وهذا يجعل من الأسهل تخطيط المسارات وإدارة أحمال العمل وتعيين السائقين المناسبين للمناطق المناسبة.
   • بإمكانك إنشاء مناطق متعددة لاحقًا إذا كانت أعمالك تعمل عبر مناطق مختلفة.

ملاحظات هامة:

• سيتم تعيين مركز الإرسال الخاص بك كموقع بداية ونهاية افتراضي، ولكن يمكنك تغيير نقطة البداية أو النهاية يدويًا أثناء إنشاء المسار أو تحريره إذا لزم الأمر.
• يمكنك إدارة محاور متعددة لاحقًا، ولكن إعداد المحور الأول إلزامي قبل الوصول إلى لوحة المعلومات.
• إذا كان موقع المحور الخاص بك يتغير بشكل متكرر، فيمكنك تحديثه في أي وقت من إعدادات المتجر.

بعد التسجيل والإعداد مخطط الطريق Zeo للمرة الأولى هي عملية إرشادية من 7 خطواتتم تصميم لوحة معلومات الترحيب لمساعدتك في إعداد مسارك الأول خلال دقائق، حتى لو كنت جديدًا تمامًا في تخطيط المسار.

1. سوف تهبط على صفحة الترحيب/النجاح، مما يؤكد بدء الفترة التجريبية المجانية الخاصة بك.
2. من هنا، يمكنك اختيار ما تريد القيام به بعد ذلك:
   • انقر على "إعداد مركز المسار الخاص بك" لبدء مسارك الأول في دقيقتين فقط باستخدام تدفق التوجيه الأولي.
   • شاهد سريعًا فيديو تعليمي مدته دقيقتان وهذا يوضح كيفية عمل المنصة.
3. النقر "أنشئ مركز مسارك" سيأخذك مباشرة إلى إعداد مساحة العمل، حيث سيتم إرشادك خلال عملية التوجيه المكونة من 7 خطوات لإنشاء وحفظ أول مسار مُحسَّن لك.

الخطوات التالية:

1. انقر فوق "إعداد مركز المسار الخاص بك (دقيقتان)" للبدء.
2. الصفحة 1/7 – التفاصيل الأساسية
   ادخل الاسم، اسم الشركة، رقم الهاتف، وحدد ملف حلول من القائمة المنسدلة.
   إذا لم تكن صناعتك مدرجة، فاختر أخرى واكتبها يدويًا.
3. الصفحة 2/7 – مركز الإرسال
   يعد مركز الإرسال (المتجر) الخاص بك نقطة البداية الافتراضية للمسارات، ولكن يمكنك تجاوزه لاحقًا باستخدام أي موقع مخصص أثناء إنشاء المسار.
   • أضف عنوان متجرك واللقب الخاص بمركزك.
   • سيكون هذا المحور بمثابة نقطة البداية الافتراضية لسائقك.
   • بإمكانك تعديل أو تحديث موقع البداية والنهاية لاحقًا حسب الحاجة.
4. الصفحة 3/7 – تفاصيل السائق
   • أدخل البريد الإلكتروني للسائق (إلزامي)، مع الاسم ورقم الهاتف.
   • استعمل خيارات متقدمة (اختياري) لتعيين موقع البداية وساعات العمل والاستراحات.
   • أضف برامج تشغيل متعددة في وقت واحد باستخدام تحميل مجمع الميزة عبر Excel أو Google Sheets أو الإدخال اليدوي.
5. الصفحة 4/7 – توقف
   • يمكنك تحميل النقاط عبر Excel أو Google Sheets أو إدخالها يدويًا.
   • بعد التحميل، ستظهر نقاط التوقف على لوحة المعلومات. حددها وانقر على التحسين التلقائي لتوليد أفضل طريق.
6. الصفحة 5/7 – تعيين السائقين
   • حدد السائقين لمحطاتك وانقر فوق تعيين السائق.
7. الصفحة 6/7 – جدول المسار
   • تعيين المسار تاريخ ووقت البدء (تاريخ/وقت النهاية اختياري).
   • يمكنك أيضًا تعديل مواقع البداية والنهاية هنا. راجع قبل الحفظ.
8. الصفحة 7/7 – تحديد المسار النهائي
   • سيتم تحسين مسارك وحفظه.
   • انقر منظر على الملعب لفتح لوحة المعلومات للوصول إلى المسار التفصيلي.

التسجيل في مخطط طريق Zeo سريع وآمن، ومصمم لتسهيل عملية انضمامك. تتيح لك المنصة إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل أو جوجل، وترشدك خلال الخطوة 1 (إنشاء الحساب) و الخطوة 2 (إعداد المتجر) - وكلاهما إلزامي قبل الوصول إلى لوحة المعلومات.

يجب عليك إكمال الخطوتين 1 و2 من عملية الإعداد أثناء عملية التوجيه. من الخطوة 3 (إضافة برنامج التشغيل) ومن الآن فصاعدًا، يمكنك اختيار إضافة برامج تشغيل أو تخطي الخطوة والدخول إلى لوحة المعلومات.

خطوات التسجيل والتحقق:

1. قم بزيارة موقع Zeo Route Planner وانقر فوق ابدأ مجانًا.
   
2. اختر خيارًا واحدًا:

الطريقة الأولى – الاشتراك بالبريد الإلكتروني

• أدخل بريدك الإلكتروني وانقر تواصل.
• إنشاء كلمة مرور قوية (8 أحرف على الأقل، رقم واحد، رمز خاص واحد).
• سيتم إرسال رمز التحقق المكون من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني - أدخله للتحقق.

ملحوظة: إذا كان البريد الإلكتروني غير صالح، فسترى رسالة خطأ تطالب بالتصحيح.

الطريقة الثانية – حساب جوجل

• حدد حساب Google الخاص بك.
• اقبل شروط الخصوصية.
• سيتم تسجيل دخولك تلقائيًا.

3. بمجرد التحقق، سوف تصل إلى صفحة الترحيب، حيث الخاص بك الإصدار التجريبي المجاني من 7 يومًا يبدأ بتفعيل جميع الميزات المميزة. يمكنك الآن إنشاء أول مسار مُحسّن باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تلميح: إذا لم تتلق الرمز، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو انقر فوق إعادة إرسال البريد الإلكتروني للتحقق.

خطوات إعداد مساحة العمل:

الخطوة 1 – التفاصيل الأساسية (إلزامية)

• ادخل الاسم، اسم الشركة، رقم الهاتف، وحدد ملف حلول من القائمة المنسدلة.
• إذا لم تكن صناعتك مدرجة، فاختر أخرى وأدخله يدويًا. (لا يمكن تحديثه لاحقًا.)

الخطوة 2 – مركز الإرسال

• أضف عنوان متجرك واللقب الخاص بمركزك.
• يعد هذا المحور بمثابة نقطة بداية افتراضية للسائق ولكن يمكن تحريره حسب الحاجة.
• ستظهر نافذة منبثقة للتأكيد على إتمام الخطوة 2 وتنقلك إلى الخطوة 3 (إعداد برنامج التشغيل).

بمجرد الوصول الخطوة الاولى:تم إعداد حسابك. يمكنك تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول في أي وقت للوصول مباشرةً إلى لوحة التحكم.

هام:

• الخطوتين 1 و 2 إلزامية. لا يمكنك تخطي هذه الخطوات أو الوصول إلى لوحة المعلومات دون إكمالها.
• إذا قمت بإغلاق النافذة أثناء الخطوة 1 أو الخطوة 2، فسوف يُطلب منك إكمال الإعداد حتى الخطوة 2 قبل المتابعة.
• فقط بعد الوصول الخطوة 3 (إعداد برنامج التشغيل) يمكنك اختيار إضافة برامج التشغيل أو التخطي والدخول إلى لوحة المعلومات.

لإضافة سائق إلى الأسطول، عليك تحديد مقعد له. اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على "الخطط والدفع" في شريط المهام. انقر على "تخصيص مقاعد للسائقين".
2. هنا يمكنك تعيين وإلغاء تعيين مقاعد للسائقين اعتمادًا على عدد المقاعد المتوفرة لديك وفقًا لاشتراكك.
3. ثم انقر على "تحديث الاشتراك". سيؤدي هذا إلى تحديث تخصيص مقاعد السائقين. يمكنك الآن تخصيص مسارات للسائق بسهولة، حيث تم تخصيص مقعد له في أسطولك.

نعم، ستكون أسباب الفشل المحددة، بما في ذلك الأسباب المخصصة، مرئية على صفحة الملعب وسيتم تضمينها في التقارير وفقًا للوظيفة الحالية.

نعم، ستكون الأسباب المحددة (افتراضية أو مخصصة) في ميزة إدارة أسباب فشل التوقف مرئية للسائقين. عندما يتم وضع علامة على توقف ما على أنه فشل في التسليم أو الاستلام، سيرى السائقون قائمة محدثة بالأسباب على واجهتهم، مما يسمح لهم باختيار السبب الأكثر ملاءمة للفشل.

يتيح لك Zeo إنشاء مسارات لدول أخرى، ولكن اعتمادًا على تكاليف الاشتراك في الدولة التي ترغب فيها، قد يُطلب منك ترقية خطتك. إذا كان هذا ينطبق عليك، فسوف يرشدك Zeo خلال العملية.

بمجرد حفظ مجموعة الأسباب الجديدة، يتم تطبيق التغييرات على الفور. ومع ذلك، يمكنك دائمًا تعديل الأسباب أو استخدام زر "تعيين إلى الافتراضي" للعودة إلى الأسباب الافتراضية في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه لن يتم تطبيق أي تغييرات جديدة إذا تم تنفيذها أثناء وجود السائق على الطريق.

نعم، يجب على مالك الأسطول تحديد سبب واحد على الأقل (سواء كان افتراضيًا أو مخصصًا) من قائمة أسباب الفشل الافتراضية المتاحة في Zeo لحفظ التغييرات. إذا حاولت إلغاء تحديد جميع الأسباب، فستطالبك رسالة خطأ بتحديد سبب واحد على الأقل.

يوفر لك Zeo ميزة يمكنك من خلالها إعادة ترتيب نقاط التوقف وتعديلها بسهولة بمجرد إضافتها دون استخدام السحب والإفلات فعليًا.
للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

1. أنشئ طريقًا وأضف جميع المحطات في المسار. لمعرفة كيفية إضافة توقفات، راجع كيفية استيراد توقفات من Excel
2. بمجرد إضافة المحطات، سترى قائمة بجميع المحطات التي تمت إضافتها، لإعادة ترتيب المحطات، سيظهر لك زر على يسار رقم الوقف. انقر عليه.
3. ستظهر قائمة منبثقة توضح الموضع الحالي للتوقف في القائمة، وإذا كنت ترغب في تحديثه، فستكون القائمة المنسدلة موجودة بجوار منطقة نص الموضع الحالي مباشرةً. انقر عليه.
4. الآن يمكنك وضع هذا التوقف في أي مكان في قائمة التوقفات عن طريق تحديد الفهرس الجديد من القائمة المنسدلة.
5. بمجرد الانتهاء من الترتيب، انقر على "التنقل حسب الإضافة" لإنشاء مسار للتوقف بالترتيب المحدد. سيتم الآن إنشاء المسار المطلوب مع ضبط جميع نقاط التوقف بالتسلسل بالترتيب المحدث.

نعم، يمكنك الذهاب إلى تفاصيل المسار في لوحة التحكم والتحقق من عدد محطات التوقف الناجحة وعدد محطات التوقف الفاشلة.
اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة القيادة وشاهد جميع الطرق لهذا اليوم. حدد تاريخ المسار من خلال التقويم في الزاوية اليسرى العليا وحدد المسار المناسب.
2. حدد المسار وسترى تفاصيل المسار مع توقفات المسار.
3. في كل محطة تسليم، ستتمكن من رؤية معلومات اكتمال التوقف. إذا تم تغطية التوقف من قبل السائق، فسترى ما إذا كان التوقف ناجحًا أم فاشلاً.
4. إذا كان التوقف فاشلًا، فستتمكن أيضًا من رؤية السبب (إن وجد) بجوار رسالة الفشل مباشرةً.

نعم، يمكنك الذهاب إلى تفاصيل المسار في لوحة التحكم والتحقق من تسليم الطرود بنجاح إلى العميل أم لا. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة القيادة وشاهد جميع الطرق لهذا اليوم.
2. حدد المسار وسترى تفاصيل المسار مع توقفات المسار.
3. في كل محطة تسليم، ستتمكن من معرفة ما إذا تم تسليم الطرود للعملاء بنجاح أم لا.
4. ستتمكن أيضًا من رؤية إثبات التسليم إذا تم تمكينه. لمعرفة المزيد حول إثبات التسليم، راجع: كيف نتأكد من جمع إثبات في وقت التسليم للحصول على طبقة إضافية من تأكيد التسليم من العميل؟

يمكنك تتبع السائق الخاص بك على الطريق، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى لوحة التحكم، وستكون قادرًا على رؤية جميع المسارات التي تم إنشاؤها لهذا اليوم، وهنا يمكنك تحديد مسارك. ستتمكن من رؤية خريطة الطريق والسائق المخصص للطريق.

بجوار اسم السائق مباشرة، سترى ضوءًا ملونًا. سيكون هذا الضوء إما أخضر أو ​​رمادي.

• الخضراء: السائق متصل بالإنترنت حاليًا أو يستخدم التطبيق في آخر 15 دقيقة، من خلال النقر على خيار الخريطة بجواره مباشرةً، يمكنك الوصول إلى الموقع الدقيق للسائق. ستتمكن من معرفة ما إذا كان السائق على الطريق الصحيح وما إذا كان يتحرك أم لا. بهذه الطريقة سوف تكون قادرا على تتبع السائق الخاص بك.
• البرتقال: إذا كان السائق نشطًا خلال الـ 24 ساعة الماضية،
• الرمادي: لم يستخدم السائق التطبيق خلال الـ 24 ساعة الماضية. لا يزال بإمكانك تتبع آخر موقع مسجل للسائق من خلال النقر على خيار الخريطة.

انتقل إلى لوحة التحكم وابحث عن رمز الجرس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
انقر عليها وهنا سوف تكون قادرا على رؤية جميع الإخطارات.
ستتضمن هذه الإشعارات الأمور التالية:

1. معلومات حول حسابك مثل الدفع والتنشيط وما إلى ذلك.
2. تفاصيل المسار النشط: تتضمن جميع المعلومات حول السائقين على الطريق، ومحطات التوقف التي قاموا بتغطيتها، ونجاح/فشل التوقفات ولحظة انتهاء المسار. سيكون لجميع الإخطارات أيضًا وقت حدوث الحدث معهم.

1. انقر على البحث الشامل من شريط المهام، وسوف تظهر قائمة جديدة.
2. في نفس الصفحة، انقر على خيار "تحديد البحث حسب" وستظهر قائمة منسدلة جديدة. حدد العنوان.
3. قم بتوفير باقي التفاصيل على الصفحة والتي تتضمن التاريخ واسم التوقف الذي تبحث عنه. انقر على زر البحث.
4. ستظهر الآن تفاصيل التوقف والمسار على الشاشة والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها في أي تخطيط مستقبلي أو التحقق من حالة التسليم.

1. بمجرد فتح موقع ZEO Route Planner، في الزاوية اليمنى السفلية سترى اللغة الإنجليزية كلغة افتراضية. سترى أيضًا سهمًا صغيرًا بجوار اللغة مباشرةً.
2. انقر على هذا السهم الصغير، وسيظهر لك مربع حوار مفتوح حيث توجد قائمة اللغات التي يمكن استخدام النظام الأساسي بها.
3. لذا يمكنك تحديد اللغة المطلوبة وسيتم تحميلها تلقائيًا بتلك اللغة المحددة.

• انتقل إلى لوحة التحكم، وانتقل إلى أيقونة المستخدمين، وانقر على الإعدادات.
• انتقل إلى المتاجر، وانقر على إضافة متجر خيار. ستظهر قائمة جديدة حيث سيتعين عليك إضافة موقع المتجر.
• سيكون عليك تقديم عنوان المتجر هنا. وبصرف النظر عن عنوان المتجر، يمكن للمستخدم أيضًا تقديم تفاصيل المتجر التي تشمل:
  • اسم الموقع (اختياري): هذا هو اللقب الذي يمكنك تقديمه والذي سيتم استخدامه عند إضافة سائق واختيار متجر من قائمة كاملة للسائق.
  • رمز المنطقة (اختياري). يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • خط العرض وخط الطول للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موقع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
  • مناطق التسليم: بمجرد التفعيل، يمكن للمستخدم تحديد المناطق الجغرافية على الخريطة حول المتجر والتي ستكون قابلة للخدمة. للقيام بذلك، استخدم الخريطة وانقر على خيار المؤشر أعلى الخريطة مباشرة، الآن يمكنك تعيين أي إحداثيات كنقطة زاوية وإنشاء حدود مغلقة. هذه الحدود سوف تخدم نطاق المتجر.
• بمجرد الإضافة، انقر على خيار الحفظ وستتم إضافة محطة جديدة.

للدردشة مع السائقين، ابحث عن الدردشة مع السائقين الخيار في شريط المهام هنا سترى قائمة بجميع برامج التشغيل ويمكنك الدردشة معهم بسهولة. يمكنك أيضًا إرسال مرفقات في الدردشة إذا لزم الأمر. سيحصل السائقون على هذه الرسائل في تطبيق zeo الخاص بهم.

لإضافة برامج تشغيل بسرعة وفي كل مرة في Zeo، قم بإنشاء جدول بيانات يحتوي على المعلمات المذكورة أدناه واتبع الخطوات لتحميل جدول البيانات على Zeo.

• قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:
  • الاسم (اختياري): هنا عليك تقديم اسم السائق. سيكون هذا الاسم مرئيًا للعميل في وقت تتبع الموقع. إن توفير اسم للسائق سيساعد أيضًا في تجنب أي ارتباك أثناء تعيين طريق للسائق مع معرف البريد الإلكتروني
  • رسائل البريد الإلكتروني (إلزامية): يحدد هذا الحقل السائق ويساعد المدير على الاتصال بالسائق على تطبيق برنامج التشغيل الخاص بـ Zeo.
  • رقم الهاتف: (اختياري) سيساعدك هذا الحقل على مشاركة تفاصيل الاتصال بالسائق أثناء تتبع التسليم
  • موقع المتجر: (اختياري) المكان الذي يقع فيه المستودع/المتجر التشغيلي للسائق. هذه قائمة منسدلة تتكون من جميع المتاجر. إذا كنت ترغب في إضافة متاجر جديدة، راجع كيفية إضافة متاجر
  • المهارات (اختياري): يساعدك هذا على فهم تخصص السائق، بحيث عند إنشاء مسار جديد لمهمة محددة، يمكنك بسهولة تعيينه على المسار. هذه قائمة منسدلة تضم جميع المتاجر. إذا كنت ترغب في إضافة مهارات جديدة، يُرجى مراجعة كيفية تحديد المهارات/أنواع الوظائف المختلفة للسائقين على Zeo؟
  • الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار في صفحة برامج التشغيل، وتحميل برامج التشغيل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام وgoogle Drive ويمكنك تقديم رابط/عنوان url الخاص بصفحة Google. قم بتمكين إذن الوصول الخاص بك للورقة
  • يمكنك أيضًا إضافة جميع تفاصيل برنامج التشغيل يدويًا في نفس الصفحة عن طريق الوصول إلى تحميل يدويا ميزة
  • قم بتعيين بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل الاسم ورقم الهاتف والمهارات والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك
  • المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة
  • أكمل عملية الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة برامج التشغيل الخاصة بك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo.

تشير المهارات إلى القدرات أو المؤهلات المحددة التي يمتلكها السائقون، والتي تكون ذات صلة بأنواع الخدمات التي يقدمونها

• لتعيين مركبات للسائقين، انتقل إلى السائقين في شريط المهام وانقر على السائق الذي ترغب في تعيين السيارة له.
• ستظهر قائمة جديدة تتكون من تفاصيل برنامج التشغيل. انتقل إلى خيار السيارة وانقر على خيار القائمة المنسدلة.
• حدد السيارة التي ترغب في تخصيصها لهذا السائق المعين، ثم انقر فوق "حفظ" وسيتم تخصيص السيارة لهذا السائق.

• انتقل إلى قسم الإعدادات في منصة الأسطول. خيار المركبات متاح في الإعدادات.
• ومن هناك، يمكنك إضافة وتعديل وحذف جميع المركبات المتاحة
• يمكن إضافة المركبة من خلال تقديم تفاصيل المركبة أدناه:
  • اسم المركبة: (إلزامي) يساعد هذا في تحديد المركبة الصحيحة عند تعيين المركبة للسائق للمسار، إذا كان لديك سيارتين، يمكنك بسهولة التمييز بين السيارتين على أساس أسمائهما.
  • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر (اختياري): ويساعد هذا أيضًا في وقت تعيين السيارة للسائق للمسار. بالنسبة لتسليم الطرود الصغيرة، لن ترغب في تعيين شاحنة. يعد هذا مفيدًا أيضًا عندما يشهد مخطط الطريق وجود بعض القيود على الطرق على أساس نوع السيارة، لذلك إذا قمت بتحديد نوع السيارة، فسيتمكن مخطط الطريق من مراعاة ذلك وإنشاء طريق مناسب لذلك. بشكل افتراضي، يتم تحديد نوع السيارة في سيارة.
  • عدد المركبات: (اختياري) يساعد هذا في تحديد السيارة الصحيحة في وقت تعيين السيارة للسائق للمسار، إذا كان لديك العديد من السيارات، يمكنك بسهولة التمييز بين سيارتين على أساس رقمهما.
  • السعة القصوى للمركبة: (اختياري) إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها. يعد هذا أمرًا ضروريًا لفهم عدد الطرود التي يمكن أن تحملها السيارة

  يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر سعة الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.

• الحد الأقصى لحجم السيارة: (اختياري) الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة

وهذا مفيد لمعرفة عدد الطرود التي يمكن وضعها في السيارة

يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر حجم الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.

• أقصى مسافة يمكن للمركبة أن تقطعها: (اختياري) الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق
• التكلفة الشهرية لاستخدام السيارة: (اختياري) يشير هذا إلى التكلفة الثابتة لتشغيل السيارة على أساس شهري.

ستساعد هذه الإعدادات في تحسين المسارات بناءً على قدرات أسطولك ومتطلباته.

• سعة الهامش: (اختياري) السعة بنسبة % من السعة الإجمالية التي يمكن استخدامها بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة
• حجم الهامش:(اختياري) الحجم بنسبة % من الحجم الإجمالي الذي يمكن استخدامه بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة

• انقر على أيقونة برامج التشغيل على Zeo TaskBar.
• اضغط على إضافة سائق، ستظهر صفحة جديدة عليك فيها إدخال بيانات السائق ومن ثم إدخال جميع التفاصيل المطلوبة والتي تشمل:
  • الاسم: (اختياري): هنا عليك تقديم اسم السائق. سيكون هذا الاسم مرئيًا للعميل في وقت تتبع الموقع. إن توفير اسم للسائق سيساعد أيضًا في تجنب أي ارتباك أثناء تعيين مسار للسائق مع معرف البريد الإلكتروني.
  • رسائل البريد الإلكتروني (إلزامية): يحدد هذا الحقل السائق ويساعد المدير على الاتصال بالسائق في تطبيق السائق.
  • وقت البدء والتوقف: (اختياري) سيساعدك هذا الحقل أنت والسائق في الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار ومتى ينتهي. سيكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك محاذاة مسارات السائق مع توقيت التحول الخاص به.
  • فترة إستراحة: الوقت أثناء نوبة عملهم عندما يكون السائق غير متوفر أو في فترة راحة.
  • رقم الهاتف: (اختياري) سيساعدك هذا الحقل على مشاركة تفاصيل الاتصال بالسائق أثناء تتبع التسليم
  • موقع المتجر: (اختياري) المكان الذي يقع فيه المستودع/المتجر التشغيلي للسائق وسيكون نقطة البداية لمساراته. هذه قائمة منسدلة تتكون من جميع المتاجر. إذا كنت ترغب في إضافة متاجر جديدة، راجع كيفية إضافة متاجر
  • مركبة: (اختياري) السيارة التي سيتم تخصيصها للسائق. هذه قائمة منسدلة تتكون من جميع المركبات. إذا كنت ترغب في إضافة مركبات جديدة، راجع كيفية إضافة مركبات في الأسطول
  • مهارات (إختيارية): يساعدك هذا على فهم تخصص السائق، بحيث عند إنشاء مسار جديد لمهمة لا يستطيع إكمالها إلا سائق محدد، يمكنك بسهولة تعيينه على المسار. هذه قائمة منسدلة تحتوي على جميع المهارات. إذا كنت ترغب في إضافة مهارات جديدة، يُرجى مراجعة كيفية تحديد المهارات/أنواع الوظائف المختلفة للسائقين على Zeo؟
  • انقر فوق حفظ، يمكنك رؤية برامج التشغيل المضافة حديثًا. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إضافة برنامج التشغيل يدويًا.

يعد إنشاء حساب مع Zeo Fleet Planner عملية مباشرة، وإليك كيفية إعداد حسابك:

سيضمن هذا الدليل فهمًا شاملاً لعملية التسجيل، المصممة خصيصًا لتدفقك المحدد لمنصة الأسطول.

• الوصول إلى موقع الويب: عبر البحث أو الرابط المباشر: ابحث عن Zeo Route Planner على Google أو انتقل مباشرة إلى https://zeorouteplanner.com/.
• التفاعل الأولي مع موقع الويب: الصفحة المقصودة: في الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار البدء مجانًا في قائمة التنقل وانقر عليه.
• عملية التسجيل:
  • اختيار التسجيل: اختر تسجيل للمتابعة.
  • خيارات التسجيل:
  • التسجيل عبر Gmail: يؤدي النقر على Gmail إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google. حدد حسابك أو قم بتسجيل الدخول.
  • التسجيل عبر البريد الإلكتروني: يتطلب إدخال اسم المنظمة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. اتبع أي مطالبات إضافية لإكمال الإعداد
• إكمال التسجيل: الوصول إلى لوحة التحكم: بعد التسجيل، سيتم توجيهك إلى لوحة التحكم الخاصة بك. هنا، يمكنك البدء في إدارة أسطولك وإضافة برامج تشغيل وتخطيط المسارات.
• التجربة والاشتراك
  • الفترة التجريبية: عادةً ما يتمتع المستخدمون الجدد بإمكانية الوصول إلى فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. اكتشف الميزات دون التزام.
  • ترقية الاشتراك: تتوفر خيارات لترقية اشتراكك على لوحة المعلومات الخاصة بك.
  • إذا كنت تواجه أي مشكلات في عملية التسجيل، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا على support@zeoauto.in

نعم، تقدم Zeo جلسات تدريبية وعروض توضيحية متقدمة مصممة لمساعدة المستخدمين على تحسين تخطيط المسار وتعزيز استراتيجيات إدارة الأسطول. تستهدف هذه الجلسات المستخدمين الذين هم على دراية بالوظائف الأساسية لـ Zeo Route Planner وZeo Fleet Platform ولكنهم يرغبون في التعمق في الاستخدام الاستراتيجي والفعال. كما يستمر Zeo في تحميل مقاطع الفيديو المتوافقة مع ميزاته الجديدة على YouTube. لذلك يمكن للمستخدمين أيضًا أخذ مراجع منهم.

تعمل Zeo على منصة المساعدة والتوجيه حيث يتم منح أي عميل جديد إمكانية الوصول إلى الكثير من الموارد التي تشمل:

• قناة يوتيوب: لدى Zeo قناة يوتيوب مخصصة حيث يتم نشر مقاطع فيديو حول ميزات النظام الأساسي ووظائفه بانتظام.
• بلوق: تنشر Zeo مدونات حول مواضيع مختلفة تدور حول منصتها في الوقت المناسب، وهذه المدونات عبارة عن جواهر مخفية للمستخدمين الذين لديهم فضول شديد بشأن كل الميزات الجديدة المطبقة في Zeo ويرغبون في الاستفادة منها.

• تستهدف هذه المنصة مديري الأساطيل أو أصحاب الأعمال، حيث توفر لهم أدوات شاملة لمراقبة وإدارة الأسطول بأكمله، بما في ذلك تتبع المسافة التي يقطعها السائقون ومواقعهم والتوقفات التي قطعوها.
• يتيح تتبع جميع أنشطة الأسطول في الوقت الفعلي، ويقدم رؤى حول مواقع السائقين والمسافات المقطوعة والتقدم المحرز في مساراتهم.
• يمكن الوصول إلى منصة الأسطول من خلال متصفح الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وهي تسمح بتخطيط وإدارة مسارات التسليم أو الاستلام على نطاق أوسع، مما يؤدي إلى تحسين العمليات للأسطول بأكمله.
• يمكن الوصول إلى منصة Zeo Fleet عبر الويب فقط.

تلبي إمكانية الوصول إلى Zeo Fleet Platform الاحتياجات المتنوعة لمديري الأساطيل من خلال مجموعة من الميزات المصممة لتخطيط المسار وإدارته.

وفيما يلي تفصيل تفصيلي للميزات والبيانات المقدمة:

يمكن الوصول إلى منصة Zeo Fleet من خلال متصفح الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يوفر مجموعة موسعة من الأدوات لتخطيط المسار وإدارة الأسطول.

ميزات لمديري الأسطول:

• تعيين مسار متعدد السائقين: يتيح تحميل قوائم العناوين أو استيرادها عبر واجهة برمجة التطبيقات لتعيين التوقف تلقائيًا للسائقين، وتحسين الوقت والمسافة عبر الأسطول.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: يتصل بـ Shopify وWooCommerce وZapier لأتمتة استيراد الطلبات لتخطيط مسار التسليم.
• تعيين التوقف على أساس المهارات: يتيح لمديري الأساطيل تعيين التوقفات بناءً على المهارات المحددة للسائقين، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وخدمة العملاء.
• إدارة الأسطول القابلة للتخصيص: توفر خيارات لتحسين المسارات بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك تقليل الحمل أو عدد المركبات المطلوبة.

البيانات والتحليلات:
يوفر تحليلات شاملة وأدوات إعداد التقارير لمديري الأسطول لتتبع الكفاءة والأداء واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات والاتجاهات التاريخية.
باختصار، تعمل إمكانية الوصول إلى منصة Zeo Fleet على تمكين مديري الأساطيل من خلال مجموعة من الميزات والبيانات الشاملة لتخطيط وإدارة المسار بكفاءة، والمصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات الفريدة لمستخدمي سطح المكتب.

تم تصميم Zeo Fleet Platform بشكل صريح لدعم الوصول متعدد المستخدمين. يمكن لمديري الأساطيل إنشاء وإدارة المسارات لسائقين متعددين، مما يجعلها مناسبة للفرق والعمليات الأكبر.

• يمكن للمستخدم استلام الإخطارات والتنبيهات من الأماكن التالية
• تتبع التسليم في الوقت الفعلي والدردشة داخل التطبيق: يمكن للمالك تلقي تنبيهات حول التقدم وموقع السائق على الطريق حيث يمكنه تتبع السائق على أساس الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، تسمح المنصة أيضًا بالدردشة بين المالك والسائق.
• إشعار تعيين المسار: عندما يقوم المالك بتعيين طريق للسائق، يتلقى السائق تفاصيل المسار وحتى الوقت الذي لا يقبل فيه السائق المهمة المعينة، لن يبدأ تحسين المسار. بمجرد القبول، سيتلقى المالك إشعارًا ببدء المسار، وسيستمر في تلقي الإشعارات لكل خطوة على الطريق.
• الاستخدام القائم على ربط الويب: يمكن للتطبيقات التي تستخدم zeo بمساعدة تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها الاستفادة من خطاف الويب حيث يتعين عليهم وضع عنوان URL للتطبيق الخاص بهم وسوف يتلقون تنبيهات وإشعارات حول أوقات بدء/توقف المسار، وتقدم الرحلة وما إلى ذلك.

يقدم Zeo موارد متنوعة لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء وتحقيق أقصى استفادة من ميزاته. وتشمل هذه:

• -قناة يوتيوب: لدى Zeo قناة يوتيوب مخصصة حيث ينشر الفريق مقاطع فيديو تتعلق بالميزات والوظائف المتوفرة ضمن Zeo. يمكن للمستخدمين الجدد الرجوع إلى مقاطع الفيديو للحصول على تجربة تعليمية مبسطة.
• -مدونات التطبيق: يمكن للعميل الوصول إلى المدونات التي نشرتها Zeo للتعرف على المنصة والحصول على التوجيه في الوقت المناسب لجميع الميزات والوظائف الجديدة التي توفرها المنصة.
• -أقسام الأسئلة الشائعة: إجابات على جميع الأسئلة المتداولة التي ربما طرحها المستخدمون الجدد على Zeo.
• اتصل بنا: إذا كان لدى العميل أي أسئلة/مشكلات لم يتم الرد عليها في أي من الموارد المذكورة أعلاه، فيمكنه الكتابة إلينا وسيتصل بك فريق دعم العملاء في zeo لحل استفسارك.

توفر شركة زيو وثائق ودروسًا تعليمية على يوتيوب والمدونات لمساعدة المستخدمين على اجتياز خطوات الإعداد الأولية بفعالية.

تتضمن عملية ترحيل البيانات من أداة تخطيط مسار أخرى إلى Zeo تصدير معلومات التوقف من الأداة الموجودة بتنسيق متوافق (مثل CSV أو Excel) ثم استيرادها إلى Zeo. يقدم Zeo إرشادات أو أدوات لمساعدة المستخدمين في عملية الترحيل هذه، مما يضمن النقل السلس للبيانات.

يوفر دمج Zeo Route Planner في سير عمل الأعمال الحالية نهجًا مبسطًا لإدارة عمليات التسليم وعمليات الأسطول. تعمل هذه العملية على تحسين الكفاءة من خلال ربط إمكانات Zeo القوية لتحسين المسار مع تطبيقات البرامج الأساسية الأخرى التي تستخدمها الشركة.

فيما يلي دليل مفصل حول كيفية تحقيق الشركات لهذا التكامل:

• فهم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo Route Planner: ابدأ بالتعرف على وثائق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo Route Planner. تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) الاتصال المباشر بين Zeo والأنظمة الأخرى، مما يسمح بالتبادل التلقائي للمعلومات مثل تفاصيل التوقف ونتائج تحسين المسار وتأكيدات التسليم.
• Shopify التكامل: بالنسبة للشركات التي تستخدم Shopify للتجارة الإلكترونية، يسمح تكامل Zeo بالاستيراد التلقائي لأوامر التسليم إلى Zeo Route Planner. تلغي هذه العملية إدخال البيانات يدويًا وتضمن تحسين جداول التسليم استنادًا إلى أحدث معلومات الطلب. يتضمن الإعداد تكوين موصل Shopify-Zeo داخل متجر تطبيقات Shopify أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo لدمج متجر Shopify الخاص بك بشكل مخصص.
• التكامل مع زابير: يعمل Zapier كجسر بين Zeo Route Planner وآلاف التطبيقات الأخرى، مما يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل دون الحاجة إلى تعليمات برمجية مخصصة. على سبيل المثال، يمكن للشركات إعداد Zap (سير عمل) الذي يضيف تلقائيًا محطة تسليم جديدة في Zeo كلما تم تلقي طلب جديد في تطبيقات مثل WooCommerce، أو حتى عبر النماذج المخصصة. ويضمن ذلك مزامنة عمليات التسليم بسلاسة مع المبيعات وإدارة العملاء وعمليات الأعمال الهامة الأخرى.

تساعدك المعاينة المباشرة على تأكيد كافة التفاصيل قبل تطبيقها عالميًا.

1. انظر إلى اللوحة الموجودة على الجانب الأيمن في صفحة العلامة التجارية.
2. تتضمن المعاينة:
   • شعارك ولون علامتك التجارية
   • صورة السائق، ووقت الوصول المتوقع، وزر الاتصال
   • عنوان التسليم والرسالة المخصصة
3. قم بإجراء أي تعديلات مطلوبة على اللوحة اليسرى — ستظهر على الفور في المعاينة.
4. بمجرد الرضا، انقر فوق "تحديث" لتطبيقه.

تتيح لك الرسائل المخصصة تحية العملاء أو إعلامهم مباشرةً على شاشة التتبع المباشر. لتعيين رسالة مخصصة أو تعديلها:

1. افتح صفحة العلامة التجارية
   • قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Zeo Fleet الخاصة بك.
   • انقر على أيقونة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية.
   • انتقل إلى الإعدادات → حدد العلامة التجارية.
2. أضف رسالتك المخصصة
   • حدد موقع حقل الرسالة المخصصة.
   • اكتب رسالتك. يمكنك إضافة عناصر نائبة ديناميكية تُملأ تلقائيًا بتفاصيل خاصة بالعميل:
     • %{NAME} → اسم العميل
     • %{ETA} → الوقت المقدر للوصول
     • %{NO_OF_STOPS} → عدد التوقفات قبل توقفهم
3. مثال على الرسالة
   • مرحبًا %{NAME}، سيصل طلبك خلال %{ETA} تقريبًا. هناك %{NO_OF_STOPS} محطة قبل وصولك.
4. معاينة وحفظ
   • قم بالتحقق من لوحة المعاينة المباشرة للتحقق من التنسيق الخاص بك.
   • انقر فوق "تحديث" لإكمال رسالتك وتطبيقها على جميع روابط التتبع المباشر المستقبلية.

يُحافظ اختيار لون علامتك التجارية على تناسق رابط التتبع المباشر بصريًا مع هوية شركتك. لتعيين أو تغيير لون علامتك التجارية:

1. افتح صفحة العلامة التجارية
   • قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Zeo Fleet الخاصة بك.
   • انقر على أيقونة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية.
   • انتقل إلى الإعدادات → حدد العلامة التجارية.
2. اختر لون علامتك التجارية
   • انتقل إلى قسم لون العلامة التجارية.
   • استخدم أداة اختيار الألوان لتحديد الظل يدويًا أو لإدخال رمز HEX الخاص بك (على سبيل المثال، #313131).
   • قم بضبط شريطي السطوع والتشبع واللون لضبط اختيارك بدقة.
3. معاينة وحفظ
   • قم بالتحقق من لوحة المعاينة في الوقت الفعلي الموجودة على اليمين للتأكد من كيفية ظهورها للعملاء.
   • انقر فوق "تحديث" لتطبيق اللون الخاص بك على جميع روابط التتبع المباشر المستقبلية.

ملحوظة: رمز HEX هو تمثيل لوني أبجدي رقمي مكون من ستة أحرف يستخدم في التصميم الرقمي (على سبيل المثال، #FFFFFF للون الأبيض).

تظهر صورة الرابط القابل للمشاركة عندما يفتح العملاء رابط التتبع المباشر الخاص بك أو يعاينونه في رسالة.

1. انتقل إلى الإعدادات وافتح صفحة العلامة التجارية.
2. في قسم العلامة التجارية للموقع المباشر، حدد موقع رابط الصورة القابلة للمشاركة الخيار.
3. مرر مؤشر الماوس فوق أيقونة الصورة الرمزية الزرقاء. ستظهر أيقونة كاميرا زرقاء.
4. انقر على أيقونة الكاميرا لفتح نافذة الملف على جهازك.
5. اختر الصورة التي تريد استخدامها. الحد الأقصى للحجم المدعوم هو ١ ميجابايت، والدقة الموصى بها هي ٦٤٠×٤٨٠ بكسل.
6. سيتم تحديث الصورة فورًا في نافذة المعاينة على الجانب الأيمن من الشاشة.
7. انقر تحديث لتأكيد التغييرات الخاصة بك.
8. ستظهر الصورة الجديدة الآن على كل رابط تتبع مباشر يتم مشاركته مع العملاء.

يمكنك بسهولة اختيار ما إذا كان سيتم عرض شعار شركتك أو إخفاؤه مؤقتًا على صفحة التتبع المباشر.

1. انتقل إلى الإعدادات وافتح قسم العلامة التجارية.
2. انتقل إلى منطقة تحميل الشعار.
3. بجوار الشعار الذي تم تحميله، انقر فوق إخفاء خيار لإزالة الشعار من صفحة التتبع المباشر.
4. لإظهار الشعار مرة أخرى، انقر فوق عرض (يظهر نفس الزر مرة أخرى بمجرد إخفاء الشعار).
5. انقر تحديث في الزاوية اليمنى العليا لحفظ تفضيلاتك.
6. سيعكس الآن رابط التتبع المباشر إعداد رؤية الشعار الذي اخترته.

يُساعد شعار شركتك العملاء على التعرّف على علامتك التجارية فورًا. فإضافته تضمن ظهور هوية شركتك على كل رابط تتبّع مباشر يُشاركه العملاء.

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد صفحة العلامة التجارية.
2. تحت "تحميل الشعار"، مرّر مؤشر الماوس فوق أيقونة الصورة الرمزية الزرقاء. ستظهر أيقونة كاميرا زرقاء عليها.
3. انقر على أيقونة الكاميرا الزرقاء. ستُفتح نافذة ملف على جهازك.
4. اختر ملف شعار شركتك من جهازك. الحد الأقصى للحجم المدعوم هو ١ ميجابايت، والأبعاد الموصى بها هي ١٢٠×١٢٠ بكسل.
5. بمجرد تحديده، سيظهر شعارك تلقائيًا في مكان معاينة الصورة الرمزية.
6. انقر فوق "تحديث" في الزاوية اليمنى العليا لحفظ التغييرات.
7. سيظهر الآن الشعار الذي قمت بتحميله في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة التتبع المباشر، بحيث يتمكن عملاؤك من رؤيته.

ملاحظة:

• تتضمن التنسيقات المدعومة عادةً PNG وJPEG.
• يمكنك إعادة تحميل شعار جديد في أي وقت ليعكس تغيير العلامة التجارية أو تغييرات التصميم.

تتيح لك ميزة "العلامة التجارية المباشرة للموقع" تخصيص كيفية رؤية عملائك لشركتك عند فتح صفحة التتبع المباشر. فهي تضمن أن تكون هوية علامتك التجارية - الشعار والألوان والرسالة - مرئية ومتناسقة دائمًا عند تتبع أي شحنة.

لتكوين العلامة التجارية للموقع المباشر على منصة Fleet، اتبع الخطوات التالية:

أ. افتح صفحة العلامة التجارية

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Zeo Fleet الخاصة بك.
2. انقر على أيقونة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية.
3. اختر الإعدادات ← ثم انقر على العلامة التجارية. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة العلامة التجارية للموقع المباشر مع جميع خيارات التخصيص.

ب. استكشاف خيارات العلامة التجارية الرئيسية

• تحميل الشعار: أضف شعار شركتك ليظهر أعلى صفحة التتبع المباشر. هذا يُساعد العملاء على التعرّف على علامتك التجارية فورًا.
• رابط الصورة القابلة للمشاركة: تظهر هذه الصورة عند فتح العملاء لرابط التتبع المباشر أو معاينته (مثلاً، من رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني). صورة واضحة للعلامة التجارية أو المنتج تُحسّن الثقة والظهور.
• اسم الشركة: سيظهر اسم عملك الرسمي على صفحة التتبع المباشر، حتى يتمكن العملاء دائمًا من معرفة من يسلم طلبهم.
• لون العلامة التجارية: طابق الصفحة مع مظهر علامتك التجارية باختيار لونها الرسمي أو إدخال رمز HEX. هذا يخلق تجربة مترابطة.
• رسالة مخصصة: أضف رسالة تحية أو حالة مخصصة مع عناصر نائبة مثل اسم العميل أو وقت الوصول المتوقع لجعل التجربة أكثر شخصية.
• لوحة المعاينة المباشرة: شاهد تحديثات تغييراتك فورًا على يمين الشاشة قبل الحفظ. هذا يضمن أن يبدو التصميم كما تريد تمامًا.

ج. احفظ تكوينك

1. بمجرد تحديث كافة الحقول، انقر فوق "تحديث" (في الزاوية العلوية اليمنى).
2. سيتم تطبيق التغييرات التي تجريها على الفور على جميع روابط التتبع المباشر الجديدة التي تتم مشاركتها مع العملاء.

يمكنك بسهولة تصفية قائمة سائقيك بناءً على مهاراتهم لتسهيل إدارة أسطولك في Zeo. للعثور على سائقين بمهارات محددة، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: انتقل إلى قسم برامج التشغيل على شريط المهام.
الخطوة الأولى: ابحث عن خيار "تصفية المهارات" في أعلى قائمة السائقين.
الخطوة الأولى: انقر على القائمة المنسدلة للتصفية وحدد المهارات التي تريد التصفية حسبها.
الخطوة الأولى: سيتم تحديث قائمة السائقين لإظهار السائقين ذوي المهارات المحددة فقط.

يتيح لك هذا التعرف بسرعة على السائقين المؤهلين لوظائف أو طرق معينة.

نعم، يمكنك بسهولة تصفية قائمة السائقين حسب نوع المركبة لتسهيل إدارة أسطولك وتنظيمه. لعرض السائقين حسب نوع المركبة المُخصصة لهم، اتبع ما يلي:

الخطوة الأولى: انتقل إلى قسم برامج التشغيل على شريط المهام.
الخطوة الأولى: حدد القائمة المنسدلة "مرشح نوع السيارة" في أعلى القائمة.
الخطوة الأولى: قم باختيار نوع السيارة التي ترغب في التصفية حسبها (سيارة، شاحنة، سكوتر، مشيا على الأقدام، دراجة).
الخطوة الأولى: سيتم تحديث القائمة لعرض السائقين المخصصين لنوع السيارة المختار فقط.

يساعد التصفية حسب نوع السيارة على ضمان مطابقة السائقين المناسبين للطرق والمعدات المناسبة.

لتغيير وحدات المسافة، اتبع الخطوات التالية:الخطوة الأولى: انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وانتقل إلى التفضيلات.
الخطوة الأولى: في التفضيلات، انتقل إلى خيار "المسافة الداخلية"، وانقر فوقه.
الخطوة الأولى: ستظهر نافذة منبثقة جديدة. اختر إحدى وحدتي المسافة (كيلومتر/ميل)، ثم انقر على "تحديث التفضيلات".
الخطوة الأولى: تم الآن تحديث وحدات المسافة على المنصة.

يتيح إدخال تكلفة الوقود (لكل كيلومتر/ميل) للشركات إدخال نفقات الوقود وتتبعها كجزء من تخطيط مساراتها وإدارة أسطولها، مما يساعد على تحسين المسارات لتقليل استهلاك الوقود والتكاليف.

لإدخال تكلفة الوقود، قم بما يلي:
الخطوة الأولى: انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وانتقل إلى التفضيلات.
الخطوة الأولى: في التفضيلات، انتقل إلى خيار "إدخال الوقود"، وانقر عليه.
الخطوة الأولى: سيظهر مربع جديد - أدخل التكلفة وانقر فوق تحديث التفضيلات.
الخطوة الأولى: الآن، تم تحديث تكلفة الوقود.

تتيح لك ميزة خطة اليوم تعيين السائقين لهذا المسار المجدول المحدد وحتى تعيين سائقين مختلفين لأيام محددة من الأسبوع، ولكن مع وضع في الاعتبار أنه لا يمكن تعيين سوى سائق واحد لكل مسار.

لتعيين سائق في جدول المسار المجدول، اتبع الخطوات التالية:

1. بإمكانك النقر على أيقونة المسارات على شريط المهام ضمن علامة التبويب المسارات وتحديد علامة التبويب المسارات.
2. ابحث عن المسار الذي تريده وانقر على قائمة النقاط الثلاث (:) الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. حدد "تعيين الجدول".
4. يمكنك اختيار تردد واحد حسب رغبتك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميا: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك يوميًا. حدّد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ انتهائه (اختياري) - يمكنك تحديد تاريخ بدء المسار وانتهائه.
   • أسبوعي: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك في نفس يوم/أيام الأسبوع الذي تختاره. اختر يوم/أيام الأسبوع المطلوب، وحدد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ انتهائه (اختياري). يمكنك تحديد تاريخ بدء وانتهاء المسار.
   • شهريا: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك في نفس تاريخ/تواريخ الشهر الذي حددته. حدد تاريخ/تواريخ الشهر المطلوب (إلزامي)، وأضف تاريخ البدء (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري). يمكنك تحديد تاريخ بدء وانتهاء المسار.
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
5. انتقل إلى علامة تبويب "اختيار السائق" لاختيار برامج التشغيل. تحتوي هذه العلامة على ميزتين:
   • خطة اليوم افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق آخر من القائمة المنسدلة ليوم عمل محدد.
   • تجاوز التاريخ (اختياري) ستُدخل تاريخًا والسائق المرتبط به. سيُراعي هذا الإعداد السائق الذي تختاره فقط لذلك التاريخ، حتى لو كان السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لذلك اليوم مختلفًا. يمكنك النقر على "إضافة تاريخ محدد"، ثم تحديد التواريخ والسائق.
6. انتقل إلى علامة التبويب فترات الحظر (اختياري) واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
7. انقر فوق "حفظ الجدول".
8. ستظهر لك نافذة منبثقة "تم حفظ الجدول بنجاح" لتأكيد إعدادك.

مع ميزة "تجاوز التاريخ"، يمكنك تخصيص سائق محدد للمسار في تاريخ محدد. هذا يعني أنه في التاريخ المحدد، سيعمل المسار فقط مع السائق الذي حددته، حتى لو كان هناك سائق آخر مُخصص عادةً لذلك اليوم في جدولك اليومي أو الأسبوعي أو الشهري. يمنحك هذا تحكمًا كاملاً للتعامل مع الاستثناءات بسهولة دون الإخلال بجدولك المعتاد.

لتعيين تجاوز التاريخ في جدول المسار المجدول، اتبع الخطوات التالية:

1. بإمكانك النقر على أيقونة المسارات على شريط المهام ضمن علامة التبويب المسارات وتحديد علامة التبويب المسارات.
2. ابحث عن المسار الذي تريده وانقر على قائمة النقاط الثلاث (:) الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. حدد "تعيين الجدول".
4. يمكنك اختيار تردد واحد حسب رغبتك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميا: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك يوميًا. حدّد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ انتهائه (اختياري) - يمكنك تحديد تاريخ بدء المسار وانتهائه.
   • أسبوعي: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك في نفس يوم/أيام الأسبوع الذي تختاره. اختر يوم/أيام الأسبوع المطلوب، وحدد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ انتهائه (اختياري). يمكنك تحديد تاريخ بدء وانتهاء المسار.
   • شهريا: هذا يعني أنه سيتم إنشاء مسارك في نفس تاريخ/تواريخ الشهر الذي حددته. حدد تاريخ/تواريخ الشهر المطلوب (إلزامي)، وأضف تاريخ البدء (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري). يمكنك تحديد تاريخ بدء وانتهاء المسار.
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
5. انتقل إلى علامة تبويب "اختيار السائق" لاختيار برامج التشغيل. تحتوي هذه العلامة على ميزتين:
   • خطة اليوم افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق آخر من القائمة المنسدلة ليوم عمل محدد.
   • تجاوز التاريخ (اختياري) ستُدخل تاريخًا والسائق المرتبط به. سيُراعي هذا الإعداد السائق الذي تختاره فقط لذلك التاريخ، حتى لو كان السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لذلك اليوم مختلفًا. يمكنك النقر على "إضافة تاريخ محدد"، ثم تحديد التواريخ والسائق.
6. انتقل إلى علامة التبويب فترات الحظر (اختياري) واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
7. انقر فوق "حفظ الجدول".
8. ستظهر لك نافذة منبثقة "تم حفظ الجدول بنجاح" لتأكيد إعدادك.

ملحوظة: إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.

فترات التوقف هي الأيام التي لن يُجدول فيها أي مسار، حتى لو كان جزءًا من التردد الذي اخترته (يوميًا/أسبوعيًا/شهريًا). بمجرد اختيارك لتواريخ التوقف، لن يُنشأ المسار المجدول لذلك التاريخ، ولن يظهر في علامة تبويب "المسارات" ضمن ميزة "المسارات" بشريط المهام.

لإضافة سبب مخصص لفشل التوقف، اتبع الخطوات التالية:

1. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة وإدارتها بالانتقال إلى قسم التفضيلات داخل Zeo وتحديد توقف عن الأسباب الفاشلة اختيار. انقر فوق تفعيل.

2. ستظهر قائمة جديدة حيث يمكنك إدخال السبب المخصص الخاص بك.

3. اكتب السبب في حقل الإدخال ضمن الأسباب المخصصة واضغط على Enter. انقر فوق "تطبيق"، وسيتم إضافة السبب الجديد إلى قائمة أسباب الفشل.

نعم، يمكنك حذف أي سبب مخصص أضفته. اتبع الخطوات التالية:

1. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة وإدارتها بالانتقال إلى قسم التفضيلات داخل Zeo وتحديد توقف عن الأسباب الفاشلة اختيار. انقر فوق تفعيل.

2. ستظهر قائمة جديدة حيث يمكنك حذف الأسباب المخصصة الخاصة بك.

3. انقر فوق السبب المخصص لتحريره أو استخدم زر (X) الموجود بجواره لحذفه. سيتم حذف الأسباب المخصصة من قائمة أسباب الفشل الخاصة بك.

لإعادة تعيين سبب مخصص لفشل التوقف، اتبع الخطوات التالية:

1. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة وإدارتها بالانتقال إلى قسم التفضيلات داخل Zeo وتحديد توقف عن الأسباب الفاشلة اختيار. انقر فوق تفعيل.

2. ستظهر قائمة جديدة حيث يمكنك إدخال السبب المخصص الخاص بك.

3. بالضغط على اجلس للمناقشة الزر، سيتم إلغاء تحديد جميع الأسباب المخصصة، وسيتم تحديد جميع الأسباب الافتراضية مرة أخرى.

لمنع العملاء من الاتصال بالسائقين الموجودين على الطريق لتسليم الطرود الخاصة بهم، يمكن للمستخدم تعطيل مكالمات العملاء ميزة

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
• في التفضيلات، انتقل إلى خيار الاتصال بالعملاء، وانقر عليه.
• تظهر نافذة منبثقة جديدة، اضغط على تعطيل
• ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
• الآن تم تعطيل ميزة الاتصال بالعميل ولن يحصل العميل على معلومات الاتصال الخاصة بالسائق للاتصال به.

إثبات التسليم هي ميزة يمكن استخدامها عندما يقوم السائق بالتسليم ويريد الحصول على دليل على ذلك. بشكل افتراضي، يتم تعطيل هذه الميزة

للحفاظ على وتسجيل المدفوعات من العملاء بعد تسليم الطرود كعلامة على التسليم واستكمال الدفع، يمكن للمستخدم استخدام خيار "POD Payment".
لاستخدامه، اتبع الخطوة التالية:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "دفع POD"، وانقر عليه.
3. تظهر نافذة منبثقة جديدة، اضغط على تمكين. ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. الآن تم تمكين ميزة الدفع POD ويمكن للسائق تسجيل تفاصيل الدفع الخاصة بالعميل في وقت تسليم الطرود.
5. بمجرد تسليم الطرود ووضع السائق علامة النجاح على التوقف، سيحصل على نافذة منبثقة بها خيار "تحصيل الدفع". بمجرد النقر فوق الخيار، سيكونون قادرين على تسجيل الدفع.
   1. تتكون قائمة الدفع من الخيارات التالية:
   2. خيار الدفع النقدي: إذا تم الدفع نقدًا، فيمكن للسائق تسجيل المبلغ المستلم.
   3. خيار الدفع عبر الإنترنت: سيكون لكل معاملة عبر الإنترنت معرف معاملة فريد مرتبط بها. لذلك، إذا تم الدفع عبر الإنترنت، يمكن للسائق تسجيل معرف المعاملة. يمكن للسائق أيضًا النقر على صورة صفحة "المعاملة الناجحة" وحفظها كدليل على تأكيد الدفع.
   4. ادفع لاحقا: إذا كان العميل يرغب في الدفع لاحقًا مباشرةً إلى مالك الأسطول، فيمكن للسائق تحديد هذا الخيار وذكر أيضًا أي تفاصيل تتعلق بالدفع في المستقبل في قسم الملاحظات.
6. بمجرد إضافة التفاصيل، انقر على زر حفظ. تمت الآن إضافة تفاصيل الدفع إلى Zeo ويمكنك رؤية هذه التفاصيل في تقرير الرحلة.

للتأكد من أن السائق لا يقوم بتحرير المسار في منتصف الطريق، يمكنك استخدام "Route Edit By Driver"، لاستخدام هذه الميزة،
اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "Route Edit By driver"، وانقر عليه.
3. تظهر نافذة منبثقة جديدة، اضغط على تعطيل. ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. تم الآن تعطيل ميزة "تحرير المسار بواسطة برنامج التشغيل" ولن يتمكن السائق من تعديل المسار.

لتجنب أنواع معينة من الطرق أثناء إنشاء المسار، يمكنك استخدام ميزة "تجنب المعلمات" حيث يمكنه ذكر نوع الطرق التي يجب تجنبها، لاستخدام هذه الميزة،
اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "Avoid Params"، وانقر عليه.
3. تظهر نافذة منبثقة جديدة تتكون من معلمات: أنفاق العبّارات والجسر والطريق السريع والمخاضة. انقر فوق تلك التي تريد تجنبها ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. الآن سيتم تجنب هذه المعلمات أثناء إنشاء أي مسار.

Zeo متوفر بـ 42 لغة مختلفة، لتغيير اللغة،
اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام، وانتقل إلى التفضيلات، ويمكنك رؤية خيار اللغة هنا.
2. اضغط على خيار اللغة، ستظهر لك قائمة اللغات التي يمكنك استخدام المنصة بها.
3. حدد اللغة المطلوبة، وانقر على تفضيلات التحديث ومن ثم يتم تحديث تفضيلاتك وفقًا لذلك ويتم تغيير لغتك.

وقت الانتظار الافتراضي هو الحد الأدنى لوقت الانتظار الذي ينتظره السائق عند التوقف إذا لم يكن جهاز الاستقبال/المجدول متاحًا عند التوقف أو متأخرًا.
لتغيير وقت الانتظار الافتراضي، قم بما يلي:

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "وقت الانتظار الافتراضي للتوقف"، وانقر عليه.
3. تظهر نافذة منبثقة جديدة، قم بتوفير الوقت. ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. الآن تم تحديث وقت الانتظار الافتراضي.

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "المنطقة الزمنية"، وانقر عليه.
3. تظهر قائمة منسدلة جديدة تتكون من مناطق زمنية متعددة، اختر منطقتك الزمنية. ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. الآن تم تحديث المنطقة الزمنية.

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "تنسيق الوقت"، وانقر عليه.
3. تظهر نافذة منبثقة جديدة اختر من بين تنسيقي الوقت ثم انقر فوق Update Preferences.
4. الآن تم تحديث تنسيق الوقت على النظام الأساسي.

1. انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى التفضيلات.
2. في التفضيلات، انتقل إلى خيار "رمز البلد"، وانقر عليه.
3. تظهر قائمة منسدلة جديدة تتكون من رموز بلدان متعددة، اختر رمز بلدك. ومن ثم انقر فوق "تحديث التفضيلات".
4. الآن تم تحديث رمز البلد. سيظهر رمز البلد عند إضافة سائق جديد، لمعرفة كيفية إضافة برامج تشغيل، راجع كيفية إضافة برامج تشغيل يدويًا. وسيظهر ذلك أيضًا عند إضافة تفاصيل العميل مثل رقم الهاتف، ولمعرفة كيفية إضافة تفاصيل التوقف راجع كيفية إضافة تفاصيل العميل في التوقفات

نعم، يمكنك تحديد أولويات مختلفة (عادي أو في أسرع وقت ممكن) لعدة محطات على مسار واحد. سيقوم النظام دائمًا بجدولة محطات في أسرع وقت ممكن أولاً قبل محطات عادية. ضمن كل مجموعة (في أسرع وقت ممكن / عادي)، يتم ترتيب المحطات بناءً على قربها، أو الفترات الزمنية، أو قواعد مخصصة أخرى.

خطوات تعيين أولوية التوقف لكل توقف:

1. انقر على الزر إنشاء الأيقونة على شريط المهام الأيسر.
2. أدخل تفاصيل مسارك:
   • عنوان المسار: قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • تعيين السائق: اختر السائق الذي سيشغل هذا الطريق من القائمة المنسدلة.
   • موقع البدء: حدد مكان بداية طريقك.
   • الموقع النهائي (اختياري): حدد نقطة نهاية مسارك. إذا كانت نقطة البداية مطابقة لنقطة النهاية، فحدد "أعود إلى نقطة البداية".
   • تاريخ ووقت البدء: حدد وقت بدء المسار. القيم الافتراضية مُعبأة مسبقًا وقابلة للتعديل.
   • تاريخ ووقت الانتهاء (اختياري): حدد متى يجب أن ينتهي الطريق.
3. أضف نقاط التوقف باستخدام أي من الطرق المتاحة:
   • توقف البحث، أو التوقفات المتاحة، أو المفضلة، أو توقف التحميل، أو تحميل صورة باستخدام التوقفات.
   • بعد إضافة توقف، انقر عليه وحدد أولويته من القائمة أولوية التوقف اسقاط.
4. انقر حفظ وتحسين بمجرد إضافة كافة التوقفات والتفاصيل.

نعم، يمكنك تغيير أولوية أي محطة حتى بعد إنشاء المسار. هناك طريقتان لتعديل أولوية أي محطة باستخدام ميزات شريط المهام:

1. قسم الطرق عبر:
   1. انقر على الزر طرق القسم الموجود على شريط المهام الأيسر.
   2. حدد مسارك، ثم انقر فوق القائمة ذات النقاط الثلاث في عمود الإجراء.
   3. اختار تعديل من القائمة.
   4. في صفحة تحديث المسار، انقر فوق أي محطة لتحرير التفاصيل مثل أولوية التوقف، نوع التوقف، اسم العميل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وأكثر من ذلك.

   ملحوظة: يمكنك أيضًا حذف محطة معينة من هذه الصفحة إذا لزم الأمر.

2. عبر لوحة التحكم:
   1. انقر على الزر الصفحة الرئيسية الأيقونة على شريط المهام الأيسر.
   2. من علامة التبويب "المسارات"، حدد المسار المطلوب من قائمة السائق.
   3. انقر على قائمة النقاط الثلاث الموجودة بجوار عنوان المسار.
   4. اختار تعديل للانتقال إلى صفحة تحديث المسار وإجراء تغييرات على أي محطة.

   ملحوظة: يمكنك أيضًا حذف محطة معينة من هنا إذا لزم الأمر.

ماذا يحدث بعد تغيير أولوية التوقف:

• تغيير التوقف من من الطبيعي إلى أسرع وقت ممكن إعادة ترتيب قائمة التوقف، ونقل محطة ASAP المحددة حديثًا إلى أقرب موضع ممكن في الطريق.
• تغيير التوقف من في اسرع وقت ممكن إلى الوضع الطبيعي يُعيده إلى ترتيب المسار القياسي. ستُعطى الأولوية لمحطات التوقف في أسرع وقت ممكن.

عندما تقوم بتعيين نقطة توقف أو نقاط توقف متعددة لـ الأولوية في أسرع وقت ممكن، يتجاوز خطة المسار الاعتيادية. هذا يعني:

• يتم تقديم الخدمة للمواقف العاجلة أولاً، بغض النظر عن موقعها في الطريق الأصلي.
• قد يتغير تسلسل المسار الإجمالي لإعطاء الأولوية للتوقفات في أسرع وقت ممكن.
• قد يزيد وقت السفر أو المسافة بالنسبة للمسار، بسبب تأخير التوقفات العادية.
• ويضمن إتمام عمليات التسليم أو الخدمات الأكثر إلحاحًا في أقرب وقت ممكن.

طرق تعيين أولوية التوقف:

1. طريقة 1: باستخدام إنشاء الطريق الخيار من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.
2. طريقة 2: باستخدام لوحة المعلومات من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.

يجب أن تختار في أقرب وقت ممكن كأولوية إيقاف عند وجود تسليم عاجل للغاية. يشمل ذلك سيناريوهات مثل:

• توصيل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والأدوية)
• الإمدادات الطارئة أو طلبات العملاء العاجلة
• المواقف التي قد يؤدي فيها التأخير إلى حدوث مشكلات أو عقوبات
• عندما يتوقع العميل خدمة فورية أو تسليمًا في وقت محدد

يضمن تعيين التوقف على ASAP إعطاء الأولوية له على التوقفات العادية ومعالجته دون تأخير.

طرق تعيين أولوية التوقف:

1. طريقة 1: باستخدام إنشاء الطريق الخيار من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.
2. طريقة 2: باستخدام لوحة المعلومات من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.

أكثر من أولوية التوقف تتيح لك هذه الميزة تحديد مدى أهمية كل محطة على مسار التسليم أو الخدمة بسهولة. يمكن تحديدها إما في أقرب وقت ممكن or اساسي.

• في اسرع وقت ممكن: يُعامل على أنه عاجل ويُخطط له قبل التوقفات الاعتيادية. يُساعد على إنجاز المهام العاجلة بسرعة ويُحافظ على كفاءة المسارات.
• عادي: أولوية أقل مقارنةً بمحطات التوقف الفوري. يتم جدولتها بعد اكتمال جميع محطات التوقف الفوري، ولكنها تبقى جزءًا من مسارك.

إليك كيفية تعيين أولوية التوقف في بضع خطوات بسيطة:

طرق تعيين أولوية التوقف:

1. طريقة 1: باستخدام إنشاء الطريق الخيار من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.
2. طريقة 2: باستخدام لوحة المعلومات من شريط المهام. انقر هنا للمرجع.

يتيح لك خيار "المحطات المفضلة" حفظ المحطات الأكثر استخدامًا للوصول السريع إليها عند إنشاء مساراتك. إذا كنت ترغب في إضافة قائمة جديدة من المحطات المفضلة وحذف المحطات الحالية، فإليك كيفية حذفها جميعًا دفعةً واحدة.

الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى الخاص بك مالك الأسطول حساب.
2. انقر على الزر رمز المستخدم في أسفل اليسار.
3. أختار الإعدادات، ثم انقر على المفضلة.
4. حدد مربع الاختيار بجوار المواقع إذا كنت ترغب في إزالة جميع محطاتك المفضلة. بعد التحديد، سيظهر خياران:حذف و أضف إلى الخرائط—سيظهر على اليمين.
5. انقر على الزر حذف زر على اليمين.
6. سيتم حذف جميع محطاتك المحفوظة في المفضلة، وستظهر رسالة نجاح تقول "تم حذف المفضلة" ستظهر نافذة منبثقة لتأكيد الإجراء.

ملحوظة: يمكنك الوصول إلى ميزة المفضلة فقط إذا كان لديك إدارة الطريق خطة إدارة الأسطول الخطة، أو أنك في فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.

إليك كيفية تعيين أولوية التوقف (في أسرع وقت ممكن / عادي) لأي توقف(ات) على مساراتك المتعددة السائقين:

1. انقر على الزر لوحة المعلومات الأيقونة على شريط المهام الأيسر.
2. انتقل إلى علامة التبويب "توقف" ثم انقر توقف التحميل.
3. ستشاهد ثلاثة خيارات لتحميل محطاتك:
   • الخيار 1 – تصفح الملفات:
     • تأكد من أن ملفك يتضمن جميع تفاصيل المحطة (العنوان، المدينة، الولاية، البلد، أولوية المحطة، وما إلى ذلك).
     • صفحة تحميل الملف: إذا كان هناك أوراق متعددة، حدد الورقة الصحيحة وانقر فوق "متابعة".
     • صفحة اختيار الرؤوس: اختر الصف الذي يحتوي على رؤوس الأعمدة، ثم انقر فوق "متابعة".
     • عمود المباراة: قم بربط أعمدة الملف الخاصة بك بحقول النظام وانقر فوق "تأكيد التعيين".
     • مراجعة الإدخالات: قم بالتحقق من البيانات ثم اضغط على "إرسال".
   • الخيار 2 – ورقة جوجل / عنوان URL:
     • أدخل عنوان URL الخاص بـ Google Sheet وانقر على "متابعة".
     • قم بربط الأعمدة بشكل صحيح في قسم "مطابقة العمود"، ثم انقر فوق "تأكيد التعيين".
     • قم بمراجعة الإدخالات ثم انقر فوق "إرسال".
     • ستظهر المحطات التي تم تحميلها في علامة التبويب "المحطات" على لوحة المعلومات.
   • الخيار 3 – الإدخال اليدوي:
     • قم بإكمال جميع الحقول الإلزامية: عنوان المنزل، المدينة، الولاية، البلد.
     • قم بتعيين أولوية التوقف عن طريق تحديد ASAP أو Normal من القائمة المنسدلة في عمود أولوية التوقف.
     • انقر إرسال بمجرد إضافة كافة المحطات.
4. حدد جميع المحطات أو محطات محددة لمسارك وانقر فوق التحسين التلقائي.
5. حدد عدد السائقين وانقر فوق تعيين سائق.
6. قم بمراجعة تفاصيل المسار: العنوان، ومواقع البداية/النهاية، وتواريخ البداية/النهاية، والتوقيتات لكل سائق.
7. انقر حفظ وتحسين لتحديد المسارات النهائية. سيتم تخصيص مسار لكل سائق.
8. اختياري: انقر فوق منظر على الملعب لرؤية الطرق التفصيلية لجميع السائقين.

ملحوظة: يتم إنشاء المسارات مع إعطاء الأولوية لتوقفات ASAP، ووضعها في أعلى ترتيب التوقفات قبل التوقفات العادية.

إليك كيفية تعيين أولوية التوقف (في أسرع وقت ممكن / عادي) لأي توقف(ات) على مسارات السائق الفردي الخاصة بك:

1. انقر على الزر إنشاء الأيقونة على شريط المهام الأيسر.
2. أدخل تفاصيل مسارك:
   • عنوان المسار: قم بتسمية مسارك لسهولة التعرف عليه لاحقًا.
   • تعيين السائق: اختر السائق الذي سيشغل هذا الطريق من القائمة المنسدلة.
   • موقع البدء: حدد مكان بداية مسارك.
   • الموقع النهائي (اختياري): حدد نقطة نهاية مسارك. إذا كانت هي نفسها نقطة البداية، فحدد "أعود إلى نقطة البداية".
   • تاريخ ووقت البدء: حدد التاريخ والوقت الذي يبدأ فيه المسار (يتم تعبئته مسبقًا بشكل افتراضي ولكن يمكن تعديله).
   • تاريخ ووقت الانتهاء (اختياري): حدد التاريخ والوقت الذي يجب أن ينتهي فيه المسار.
3. أضف نقاط التوقف باستخدام أي طريقة متاحة:
   • توقف البحث، أو التوقفات المتاحة، أو المفضلة، أو توقف التحميل، أو تحميل صورة باستخدام التوقفات.
   • بعد إضافة توقف، انقر عليه وحدد أولويته من القائمة أولوية التوقف اسقاط.
4. انقر حفظ وتحسين بمجرد إضافة كافة التوقفات والتفاصيل.

بعد الانتهاء مباشرةً من تحسين توقفاتك تلقائيًا على لوحة المعلومات، زيو يوجهك تلقائيًا إلى تعيين السائق الشاشة. تربط هذه الخطوة المسار المخطط له بسائق محدد، ليتمكن من استلامه على تطبيقه الجوال وبدء رحلته. إنها جزء أساسي من سير الرحلة، فبدون تعيين سائق، لن تتمكن من إكمال المسار أو إرساله.

إذا لم تقم بإضافة أي برامج تشغيل بعد، فسوف يطالبك Zeo بالقيام بذلك هنا، مما يضمن لك القدرة على المضي قدمًا دون الرجوع إلى قسم مختلف.

الخطوات التالية:

1. بعد التحسين على لوحة المعلومات، ستنتقل إلى حدد برامج التشغيل .
2. حدد سائقًا واحدًا أو أكثر لتعيين:
   • تجربة مجانية: تعيين أي سائق.
   • الخطة المدفوعة: تأكد من وجود مقاعد كافية. إذا لم يكن هناك مقاعد كافية، شراء المقاعد ستظهر النافذة المنبثقة.

   

3. انقر تعيين سائق في أعلى اليمين.
4. بعد تعيين السائق، سوف يوجهك Zeo تلقائيًا إلى تفاصيل الطريق الشاشة.
   • على هذه الشاشة، يمكنك مراجعة تفاصيل المسار، وضبط التوقيت، وتعديل مواقع البداية والنهاية إذا لزم الأمر.
5. بمجرد النقر حفظ وتحسينيصبح الطريق جاهزًا للسائق لبدء رحلته.
   
   

ملحوظة: يتعين على السائقين قبول الدعوة على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم لتلقي المسار المخصص لهم وعرضه.

بمجرد إتمام عملية التسجيل، ستصل إلى لوحة التحكم. تساعدك ميزة التحسين التلقائي على ترتيب جميع محطاتك بأفضل ترتيب ممكن، ليختار سائقوك أقصر وأسرع طريق. هذا يوفر الوقت، ويخفض تكاليف الوقود، ويزيد من كفاءة عمليات التوصيل.

الخطوات التالية:

1. ستشاهد جميع المحطات التي تم تحميلها أسفل علامة التبويب "توقف".
2. حدد محطاتك:
   • استخدم مربعات الاختيار لاختيار المحطات التي تريد تضمينها في المسار.
   • يمكنك أيضًا تحديد المحطات مباشرة على الخريطة عن طريق النقر عليها أو استخدام أدوات التحديد (الدائرة أو المستطيل أو الشكل الحر) في الجزء العلوي الأيمن.
   • إذا كنت تريد ذلك، يمكنك تحديد كافة المحطات مرة واحدة.

   

3. انقر التحسين التلقائي.
4. قم بمراجعة توقفاتك، وقم بتحديث الاختيارات إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق تحديد التوقفات في أعلى اليمين للمتابعة.
5. حدد السائق الذي تريد تعيين التوقفات له، ثم انقر فوق تعيين سائق في أعلى اليمين.
6. يقوم Zeo على الفور بترتيب توقفاتك بالترتيب الأكثر كفاءة بين السائقين ويأخذك إلى الصفحة لمراجعة تفاصيل الطريق.

تلميح: تستخدم ميزة التحسين التلقائي خوارزميات ذكية لتقليل وقت ومسافة الرحلة. يمكنك إعادة ترتيب محطات التوقف يدويًا لاحقًا إذا احتجت إلى تعديل المسار.

محطاتك المفضلة في زيو، توجد مواقع شائعة الاستخدام - مثل المستودعات وعناوين العملاء ونقاط التسليم المنتظمة - يمكنك حفظها مرة واحدة وإعادة استخدامها عند الحاجة. هذا يوفر الوقت، ويقلل من أخطاء إدخال العناوين، ويُسرّع تخطيط المسارات بشكل كبير.

يمكنك إضافة محطات مفضلة إلى مسار بطريقتين:

• XNUMX. من قائمة إنشاء الطريق خيار على شريط المهام
• XNUMX. من قائمة المفضلة القسم في الإعدادات

الطريقة 1: إضافة محطات مفضلة من "إنشاء مسار"

1. انتقل إلى شريط المهام وانقر فوق إنشاء الطريق.
2. سيتم فتح مربع حوار؛ انقر فوق إنشاء الطريق مرة أخرى للانتقال إلى صفحة إنشاء المسار.
3. انقر على القائمة المنسدلة في تعيين سائق مربع لتحديد برنامج التشغيل المفضل لديك.
4. يمكنك تعديل مواقع البداية والنهاية وتاريخ ووقت البدء، وإضافة تاريخ ووقت الانتهاء بشكل اختياري.
5. انقر على المفضلة.
6. تصفح أو ابحث عن المحطات المفضلة التي تريد إضافتها.
7. قم بتحديد محطة واحدة أو محطات متعددة عن طريق تحديد المربعات.
8. انقر إضافة محطات إلى المسار لإدراجهم في المسار.
9. بمجرد الإضافة، يمكنك مراجعة التفاصيل أو تحريرها (على سبيل المثال، معلومات العميل، أو ملاحظات التسليم، أو النوافذ الزمنية، أو نوع التوقف، أو أولوية التوقف).
10. انقر حفظ وتحسين لإكمال الطريق.

الطريقة الثانية: إضافة محطاتك المفضلة من قسم المفضلة في الإعدادات

1. انقر على أيقونة ملفك الشخصي (في الزاوية اليسرى السفلية) وانتقل إلى الإعدادات.
2. انتقل إلى المفضلة علامة التبويب.
3. ستظهر لك قائمة بجميع المحطات المفضلة المحفوظة.
4. حدد المحطات التي تريد إضافتها إلى مسارك.
5. انقر أضف إلى الخرائط في الزاوية العلوية اليمنى.
6. سيتم إضافة هذه التوقفات تلقائيًا إلى توقف علامة التبويب على لوحة المعلومات.
7. XNUMX. من قائمة توقف علامة التبويب، حدد المحطات وانقر فوق التحسين التلقائي.
8. قم بمراجعة وتأكيد التوقفات، ثم انقر فوق تحديد التوقفات.
9. قم بتعيين سائق واحد أو أكثر وانقر فوق تعيين سائق.
10. على تفاصيل الطريق الشاشة، اضبط التوقيت أو نقاط البداية/النهاية إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق حفظ وتحسين.

إضافة توقفات باستخدام عنوان البحث في Zeo، الأمر بسيط ويمكن القيام به بطريقتين - مباشرة من لوحة المعلومات أو من إنشاء الطريق خيار على شريط المهام. يساعدك كلا المسارين على تحديد مواقع التوقف وإضافتها بدقة لتخطيط مسارك بسلاسة.

الطريقة 1: إضافة نقاط توقف عبر لوحة المعلومات

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zeo الخاص بك — سيؤدي هذا إلى نقلك مباشرة إلى لوحة المعلومات.
2. إختار ال طرق or توقف علامة التبويب.
3. في مربع عنوان البحث عبر Google، اكتب عنوان المحطة التي تريد إضافتها.
4. حدد الموقع الصحيح من الاقتراحات.
5. مرر الماوس فوق المحطة وانقر على أيقونة القلم/التحرير لإضافة التفاصيل.
6. قم بإدخال جميع المعلمات المطلوبة:
   • مذكرة التسليم، نوع التوقف، أولوية التوقف، رقم الفاتورة
   • تعيين السائق، وقت البدء والانتهاء، السعة، الحجم، عدد الطرود، المدة
   • اسم العميل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (يتم ملء خطوط الطول والعرض تلقائيًا)
7. انقر التوفير لإضافة المحطة إلى قائمتك.
8. ستظهر جميع المحطات المضافة أسفل توقف علامة التبويب ويمكن استخدامها للتحسين التلقائي.
9. حدد محطات محددة أو انقر فوق حدد الكل وثم التحسين التلقائي.
10. راجع اختيارك، وقم بتعديله إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق تحديد التوقفات في أعلى اليمين.
11. اختر برنامج تشغيل واحد أو أكثر وانقر فوق تعيين سائق في أعلى اليمين.
12. الآن سيتم توجيهك تلقائيًا إلى تفاصيل الطريق على هذه الشاشة، يمكنك مراجعة تفاصيل المسار، وتعديل التوقيت، وموقع البداية والنهاية إذا لزم الأمر.
13. بمجرد النقر فوق حفظ وتحسينسيتم إخطار السائق وسيصبح جاهزًا لبدء رحلته.
14. سيتم عرض ملخص: إجمالي المسارات، والسائقين المشاركين، والمحطات المضافة، ووقت النقل، ووقت الانتهاء، والمسافة الإجمالية.

ملحوظة: استخدم هذا التدفق لإضافة وإدارة التوقفات مسبقًا قبل تعيينها للطرق لسائقين متعددين.

الطريقة الثانية: إضافة نقاط توقف عبر خيار "إنشاء مسار" على شريط المهام

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zeo الخاص بك — سيؤدي هذا إلى نقلك مباشرة إلى لوحة المعلومات.
2. انقر إنشاء الطريق الخيار على شريط المهام.
3. سيتم فتح مربع حوار؛ انقر فوق إنشاء الطريق مرة أخرى للانتقال إلى صفحة إنشاء المسار.
4. انقر على القائمة المنسدلة في تعيين سائق مربع لتحديد برنامج التشغيل المفضل لديك.
5. يمكنك تعديل مواقع البداية والنهاية وتاريخ ووقت البدء، وإضافة تاريخ ووقت الانتهاء بشكل اختياري.
6. انقر على البحث عن العنوان عبر جوجل.
7. أدخل العنوان في حقل عنوان البحث.
8. اختر الموقع الصحيح من اقتراحات البحث.
9. قم بملء أي تفاصيل اختيارية مثل معلومات العميل، أو ملاحظات التسليم، أو النوافذ الزمنية، أو نوع التوقف، أو أولوية التوقف.
10. كرر الخطوات من 6 إلى 9 لإضافة عدة توقفات إذا لزم الأمر.
11. انقر حفظ وتحسين لبناء الطريق على الفور.

ملحوظة: استخدم هذا التدفق عندما تريد إضافة محطات وإنشاء مسار على الفور لسائق واحد.

نعم، يمكنك إعادة تحسين المسارات حتى بعد بدئها. اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على لوحة التحكم الخاصة بك وحدد المسار الذي ترغب في إعادة تحسينه.
2. انقر على قائمة النقاط الثلاث الموجودة بجوار عنوان الطريق.
3. اختر خيار التحرير من القائمة.
4. سيظهر مربع حوار يطلب منك تأكيد إعادة التحسين باستخدام زرين: "إعادة التعيين وإعادة التحسين" و"متابعة التقدم".
5. إذا قمت بالنقر فوق إعادة الضبط وإعادة التحسينسيتم إعادة تعيين جميع المحطات التي تم وضع علامة عليها على أنها مكتملة أو فاشلة أو متخطاة إلى وضعها الطبيعي وإضافتها إلى التحسين مرة أخرى.
6. إذا قمت بالنقر فوق استمر في التقدمسيتم استبعاد التوقفات التي تم وضع علامة عليها على أنها مكتملة أو فاشلة أو متخطاة من إعادة التحسين، مما يسمح لك بإجراء أي تغييرات مطلوبة وإضافة أو حذف التوقفات.
7. بعد إجراء التغييرات، انقر فوق الحفظ والتحسين الجزئي زر في أسفل اليمين.
8. ستظهر رسالة نجاح لتأكيد تحديث مسارك.

يضمن تحسين المهارات في Zeo تعيين السائق المناسب ذو الخبرة المناسبة تلقائيًا لكل محطة بناءً على متطلبات الخدمة.

إليك كيفية إعداد التحسين القائم على المهارة لمساراتك:1. لإضافة مهارة واحدة، يرجى الرجوع إلى الرابط - كيفية تحديد المهارات/أنواع الوظائف المختلفة للسائقين على Zeo؟
2. لتحميل المهارات بكميات كبيرة، يرجى الرجوع إلى الرابط - كيفية إضافة المهارات بكميات كبيرة؟
3. لتعيين المهارات للسائق، يرجى الرجوع إلى الرابط - كيف أذكر أن السائق لديه مجموعة مهارات معينة على منصة Zeo؟

لتحميل التوقفات وإنشاء مسار باستخدام التحسين القائم على المهارة، اتبع الخطوات التالية:الخطوة الأولى: انقر فوق لوحة المعلومات وحدد علامة التبويب "التوقفات".
الخطوة الأولى: انقر على زر "تحميل المحطات"، ثم اختر "استعراض الملف" لاختيار ملف Excel أو CSV وتحميله. تأكد من أن ملف Excel يتضمن عمود "المهارات" الذي يحدد الخبرة المطلوبة لكل محطة.
الخطوة الأولى: قم بمراجعة الإدخالات ثم انقر فوق "متابعة"، ثم انقر فوق "تأكيد التعيين" ثم "إرسال".
الخطوة الأولى: بمجرد تحميل المحطات، انقر فوق تحديد الكل أو حدد المحطات التي تريدها، ثم انقر فوق "التحسين التلقائي".
الخطوة الأولى: انقر فوق "تحديد المحطات" في الجزء العلوي الأيمن لتأكيد اختيارك.
الخطوة الأولى: قم بتحديد برامج التشغيل الخاصة بك من قائمة برامج التشغيل، ثم انقر فوق تعيين برنامج التشغيل.
الخطوة الأولى: قم بمراجعة تفاصيل المسار مثل العنوان ومواقع البداية والنهاية والتاريخ والأوقات.
الخطوة الأولى: انقر فوق "حفظ وتحسين" لتوليد المسار الأمثل.
الخطوة الأولى: بمجرد الانتهاء من ذلك، سترى جميع التفاصيل الرئيسية - الطرق التي تم إنشاؤها، والسائقين المعينين، والمحطات المضافة، ووقت النقل وإكمال المهمة، والمسافة الإجمالية.
الخطوة الأولى: انقر فوق "عرض الملعب" لرؤية الطرق بالتفصيل.

نعم، يمكنك تحديد وتحسين التوقفات داخل منطقة معينة باستخدام أدوات مثل رسم دائرة، أو رسم شكل، أو رسم مستطيل.

اتبع الخطوات:الخطوة الأولى: انقر فوق لوحة المعلومات في شريط المهام.
الخطوة الأولى: تحت علامة التبويب "التوقفات"، انقر فوق "تحميل التوقفات" وأضف التوقفات بشكل مجمع عبر Excel أو CSV أو جداول بيانات Google أو الإدخال اليدوي.
الخطوة الأولى: استخدم أدوات الشكل الموجودة في أعلى اليمين لتحديد التوقفات داخل المنطقة المطلوبة.
الخطوة الأولى: بعد التحديد، سيتم تحديد المحطات على اليسار. انقر على "التحسين التلقائي" إذا لم تكن هناك حاجة لإضافة المزيد من المحطات.
الخطوة الأولى: انقر فوق زر "تحديد المحطات" الموجود في أعلى اليمين لتأكيد اختيارك.
الخطوة الأولى: اختر سائقًا وانقر على "تعيين سائق" في الجزء العلوي الأيمن.
الخطوة الأولى: قم بمراجعة تفاصيل المسار - العنوان، ومواقع البداية/النهاية، والتاريخ، والأوقات - قبل التحسين.
الخطوة الأولى: انقر فوق "حفظ وتحسين" في الجزء العلوي الأيمن.
الخطوة الأولى: سيعرض المسار المُحسَّن تفاصيل رئيسية، مثل المسارات المُنشأة، والسائقين المُشاركين، والمحطات المُضافة، ووقت النقل والإكمال، والمسافة المقطوعة. انقر على "عرض المسار" للاطلاع على تفاصيل المسار.

تساعدك ميزة "مشاركة الموقع المباشر" على إبقاء عملائك على اطلاع دائم دون قلق. بنقرة واحدة فقط،
يمكنك إرسال رسالة نصية على الفور إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بهم، تقول:

مرحبًا، طردك في طريقه إليك. يمكنك التحقق من موقعه الحالي هنا: [رابط التتبع]

إذا كنت تريد إجراء تغييرات، فيمكنك بسهولة تخصيص الرسالة أعلاه لتناسب احتياجاتك في ثلاث خطوات فقط
خطوات بسيطة:

1. انقر على أيقونة المستخدم في أسفل اليسار.
2. انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد العلامة التجارية من شريط المهام الأيسر.
3. في مربع تخصيص الرسالة على هذه الصفحة، قم بتحديث الرسالة حسب احتياجاتك واحفظ التغييرات.

يتيح هذا لعملائك تتبع طلبهم في الوقت الفعلي، وبناء الثقة، وإزالة القلق من عدم المعرفة
حالة طلبهم. يُفعّل خيار الموقع المباشر فقط عند إضافة رقم هاتف العميل.
وإلا فإنه يظل معطلا.

لمشاركة الموقع المباشر باستخدام البحث العالمي، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الاولى: - يمكنك النقر على خيار البحث العالمي من شريط المهام.

الخطوة الاولى: - من خيارات التصفية، يمكنك تحديد أي خيار واحد من القائمة المنسدلة. (إلزامي)

• اسم العميل - يتم تحديده افتراضيًا
• عنوان التوقف
• الفاتورة – رقم الطلب
• معرف التوقف / معرف التتبع - إنه معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لتمييزك
  كل محطة في الطريق.
• ملاحظة - يقصد بذلك المحتوى المكتوب في مذكرة التسليم.

الخطوة الاولى: - حدد تاريخًا أو قم بتعيين نطاق تاريخ وفقًا لاحتياجاتك.

الخطوة الاولى: - حدد السائقين الذين تريد البحث عنهم.

الخطوة الاولى: - أدخل التفاصيل في مربع البحث بناءً على الفلتر الذي حددته في الخطوة 2. (إلزامي)

الخطوة الاولى: - ثم اضغط على بحث، وسوف تظهر لك أدناه جميع النتائج ذات الصلة.

ستشاهد التفاصيل التالية في بطاقة نتائج البحث الخاصة بك:

1. عنوان التوقف
2. تاريخ المسار (إلزامي)، عنوان المسار (إلزامي) ورقم الطلب / رقم الفاتورة (إن وجد)
3. معلومات العميل - يمكنك رؤية: اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني.
4. الحالة - يمكنك معرفة ما إذا كان مسارك قد تم صيانته بنجاح / لم يبدأ بعد / تم تخطيه / فشل /
   سائق على الطريق.
   • إذا تم وضع علامة على نجاح التوقف، فسترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على نجاح التوقف فيهما.
   • إذا تم وضع علامة على تخطي محطة ما، فستشاهد التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على تخطيها.
   • إذا تم وضع علامة على فشل التوقف، فسترى السبب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما فاشلان.
   • إذا كان الطريق مستمرًا، فسترى الحالة المحددة بـ "السائق على الطريق" مع التاريخ والوقت الدقيقين في وقت الوصول المتوقع.
   • إذا لم يبدأ المسار بعد، فسترى الحالة محددة بـ "لم يبدأ بعد".
5. معرف التوقف / معرف التتبع - إنه معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لتمييز كل محطة
   في الطريق.
6. سائق - يمكنك رؤية: اسم السائق ومعرف البريد الإلكتروني
7. إثبات التسليم - يمكنك عرض إثبات التسليم الذي تم تحميله، مثل صور المنتج أو بيانات العميل
   التوقيع، إذا كان متاحا.
8. مذكرة تسليم - يمكنك رؤية المذكرة المكتوبة من جانب مقدم الخدمة.
9. مذكرة الخدمة - يمكنك رؤية الملاحظة المكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق.
10. ملاحظة الزبون - تتيح لك هذه الملاحظة مشاركة تعليمات محددة مع السائق الخاص بك.

لديك أيضًا خيارات في الجزء العلوي الأيمن لإرسال الموقع المباشر والعرض وقائمة النقاط الثلاث للحصول على معلومات إضافية
الإجراءات.

ملاحظات - إذا رأيت عنوانًا بدون تفاصيل، فهذا يعني أن مالك الأسطول لم يقم بإضافة هذه المعلومات، لذا يبدو
فارغ لك.

الخطوة الاولى: - انقر على أيقونة المشاركة الموجودة على يسار زر العرض.

الخطوة الاولى: - ستظهر لك رسالة منبثقة "تم إرسال الموقع المباشر إلى العميل (العملاء)" والتي تؤكد إجراءك.

لا يساعدك البحث الشامل في العثور على محطات التوقف فحسب، بل يتيح لك أيضًا تعديلها. إليك كيفية القيام بذلك: اتبع الخطوات التالية. تذكر أنه لا يمكنك تعديل محطات التوقف إلا إذا كانت حالتها "لم تبدأ بعد" أو "السائق على المسار" - أما محطات التوقف التي تم تحديدها على أنها فاشلة أو تم تخطيها أو تمت صيانتها بنجاح، فلا يمكن تعديلها.

خطوات البحث:

1. انقر فوق خيار البحث العالمي من شريط المهام.
2. من خيارات التصفية، حدد خيارًا واحدًا من القائمة المنسدلة (إلزامي):
   • اسم الزبون - تم تحديده افتراضيًا
   • عنوان التوقف
   • الفواتير - رقم الطلب
   • معرف التوقف / معرف التتبع - معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لكل محطة
   • ملاحظة - يظهر النص المكتوب في مذكرة التسليم
3. حدد تاريخًا أو قم بتعيين نطاق تاريخ وفقًا لاحتياجاتك.
4. حدد السائقين الذين تريد البحث عنهم.
5. أدخل التفاصيل في مربع البحث بناءً على الفلتر الذي حددته في الخطوة 2 (إلزامي).
6. انقر فوق بحث، وسوف تظهر أدناه جميع النتائج ذات الصلة.

التفاصيل المعروضة في بطاقة نتائج البحث الخاصة بك:

1. عنوان التوقف
2. تاريخ المسار وعنوان المسار ورقم الطلب / رقم الفاتورة (إن وجد)
3. معلومات العميل - الاسم ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني
4. الحالة – تمت الخدمة بنجاح / لم تبدأ بعد / تم تخطيها / فشلت / السائق على الطريق
   • إذا تم وضع علامة على نجاح التوقف، فسترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على نجاح التوقف فيهما.
   • إذا تم وضع علامة على تخطي محطة ما، فستشاهد التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على تخطيها.
   • إذا تم وضع علامة على فشل التوقف، فسترى السبب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما فاشلان.
   • إذا كان الطريق مستمرًا، فسترى الحالة المحددة بـ "السائق على الطريق" مع التاريخ والوقت الدقيقين في وقت الوصول المتوقع.
   • إذا لم يبدأ المسار بعد، فسترى الحالة محددة بـ "لم يبدأ بعد".
5. معرف التوقف / معرف التتبع - يتم إنشاء معرف فريد لكل محطة
6. سائق - الاسم ومعرف البريد الإلكتروني
7. إثبات التسليم - إثبات تم تحميله مثل صور المنتج أو توقيع العميل (إن وجد)
8. مذكرة تسليم - مذكرة مكتوبة من جانب مقدم الخدمة
9. مذكرة الخدمة - ملاحظة مكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق
10. ملاحظة الزبون - تعليمات محددة تمت مشاركتها مع السائق الخاص بك

لديك أيضًا خيارات في أعلى اليمين لـ إرسال الموقع المباشر, عرض الطلب، و ثلاث نقاط القائمة لإجراءات إضافية.

ملحوظة: إذا رأيت عنوانًا بدون أي تفاصيل، فهذا يعني أن مالك الأسطول لم يقم بإضافة تلك المعلومات، لذا يظهر العنوان فارغًا بالنسبة لك.

لتحرير التوقفات:

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث في بطاقة النتيجة الخاصة بك.
2. انقر فوق خيار "تحرير التوقف".
3. سيتم فتح مربع حوار يسمى "إيقاف التفاصيل" حيث يمكنك إجراء التعديلات التالية:
   • مذكرة تسليم - مشاركة التعليمات أو الرسائل المهمة من مقدمي الخدمة إلى السائق
   • وقت البدء ووقت الانتهاء - يتم ضبط الوقت الذي من المفترض أن تتم فيه خدمة المحطة (على سبيل المثال، البداية في الساعة 8 صباحًا، والنهاية في الساعة 10 صباحًا)
   • رقم الفاتورة.
   • معلومات العميل - الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
4. انقر على التوفير بمجرد تحرير تفاصيلك.
5. سترى "نجاح" نافذة منبثقة تؤكد توقفك عن التحرير.

إذا كنت تبحث عن محطة محددة ولا تريد المرور عبر كل الطرق يدويًا، فيمكنك
ابحث عنه عبر طرق متعددة باستخدام ميزة البحث العالمي.

يعد العثور على محطاتك عبر الطرق أمرًا سهلاً للغاية - ما عليك سوى اتباع بضع خطوات بسيطة.
الخطوة الاولى: - يمكنك النقر على خيار البحث العالمي من شريط المهام.
الخطوة الاولى: - من خيارات التصفية، يمكنك تحديد أي خيار واحد من القائمة المنسدلة. (إلزامي)
- اسم العميل - يتم تحديده افتراضيًا.
- عنوان التوقف،
- الفاتورة - رقم الطلب
- معرف التوقف / معرف التتبع - هو معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لتمييزه
كل محطة في الطريق.
- الملاحظات - يقصد بها المحتوى المكتوب في مذكرة التسليم.

الخطوة الاولى: - حدد تاريخًا أو قم بتعيين نطاق تاريخ وفقًا لاحتياجاتك.
الخطوة الاولى: - حدد السائقين الذين تريد البحث عنهم.
الخطوة الاولى: - أدخل التفاصيل في مربع البحث بناءً على الفلتر الذي حددته في الخطوة 2. (إلزامي)
الخطوة الاولى: - ثم اضغط على بحث، وسوف تظهر لك أدناه جميع النتائج ذات الصلة.

ستشاهد التفاصيل التالية في بطاقة نتائج البحث الخاصة بك:
1. عنوان التوقف
2. تاريخ المسار وعنوان المسار ورقم الطلب / رقم الفاتورة (إن وجد)
3. معلومات العميل – يمكنك رؤية: اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني.
4. الحالة - يمكنك معرفة ما إذا كان مسارك قد تم صيانته بنجاح / لم يبدأ بعد / تم تخطيه / فشل /
سائق على الطريق.

- إذا تم وضع علامة على نجاح التوقف، فسترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما ناجحان.
- إذا تم وضع علامة على تخطي محطة ما، فستشاهد التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على تخطيها.
- إذا تم وضع علامة على فشل التوقف، فسترى السبب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما فاشلان.
- إذا كان الطريق مستمرًا، فسترى الحالة مُحددة باسم "السائق على الطريق" مع التاريخ والوقت الدقيقين في وقت الوصول المتوقع.
- إذا لم يبدأ المسار بعد، فسترى الحالة محددة بـ "لم يبدأ بعد".

5. معرف التوقف / معرف التتبع - إنه معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لتمييز كل محطة
في الطريق.
6. سائق - يمكنك رؤية: اسم السائق ومعرف البريد الإلكتروني
7. إثبات التسليم - يمكنك عرض إثبات التسليم الذي تم تحميله، مثل صور المنتج أو بيانات العميل
التوقيع، إذا كان متاحا.
8. مذكرة تسليم - يمكنك رؤية المذكرة المكتوبة من جانب مقدم الخدمة.
9. مذكرة الخدمة - يمكنك رؤية الملاحظة المكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق
10. ملاحظة الزبون - تتيح لك هذه الملاحظة مشاركة تعليمات محددة مع السائق الخاص بك.

لديك أيضًا خيارات في الزاوية اليمنى العليا لإرسال موقعك المباشر وعرضه وقائمة النقاط الثلاث لإجراءات إضافية.
ملحوظة: إذا رأيت عنوانًا بدون تفاصيل، فهذا يعني أن مالك الأسطول أو السائق لم يقم بإضافة هذه المعلومات،
لذلك يبدو فارغًا بالنسبة لك.

إذا كنت تريد رؤية المحطة بالتفصيل، يمكنك الضغط على خيار العرض، وسيأخذك إلى لوحة التحكم حيث يمكنك رؤية المسار معروضًا على الخريطة وستظهر جميع محطات مسارك في
التفاصيل.

تساعدك المسارات المجدولة (المتكررة) على إعداد مسارات توصيل تتكرر تلقائيًا (يوميًا، أسبوعيًا، أو شهريًا). بدلًا من إنشاء المسارات نفسها مرارًا وتكرارًا، ما عليك سوى إعدادها مرة واحدة، وسيُنشئها النظام تلقائيًا. بهذه الطريقة، تتجنب المشاكل التالية:

• يتم إنشاء خطط الطريق تلقائيًا للجداول اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
• يقلل من العمل اليدوي - لا حاجة للإعداد المتكرر أو إدخال البيانات.
• يقلل من الأخطاء.
• يوفر الوقت لكل من مالك الأسطول والسائقين.
• يجعل عمليات التسليم سلسة ومتسقة وفعالة.

إن إعداد جدول المسار المجدول الخاص بك يعد أمرًا بسيطًا وطريقة رائعة لتوفير الوقت في عمليات التسليم المتكررة!
يمكنك إعداد جدول المسار المجدول الخاص بك بثلاث طرق مختلفة:

• الطريقة 1 – المسار المجدول باستخدام إنشاء المسار: انقر هنا لمشاهدة الإجابة
• الطريقة الثانية – المسار المجدول باستخدام "المسارات": انقر هنا لمشاهدة الإجابة
• الطريقة 3 – المسار المجدول باستخدام لوحة المعلومات: انقر هنا لمشاهدة الإجابة

هل ترغب في توفير الوقت وأتمتة عمليات التوصيل لديك منذ البداية؟ مع خيار "إنشاء مسار"، يمكنك بسهولة إعداد مسار مُجدول أثناء إنشاء مسار جديد.
فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:
إنشاء مسار مجدول باستخدام ميزة إنشاء المسار:

1. يمكنك النقر على إنشاء الطريق الخيار من شريط المهام الخاص بك.
2. أدخل تفاصيل مسارك:
   • عنوان الطريق - قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • تعيين سائق - اختر السائق الذي سيسير هذا الطريق من القائمة المنسدلة.
   • ابدأ الموقع - هذا يوضح من أين يبدأ مسارك.
   • موقع النهاية (اختياري) يوضح هذا مكان انتهاء مسارك (يمكن أن يكون هو نفسه مكان البداية). إذا كان هو نفسه مكان البداية، فما عليك سوى تحديد المربع "أعود إلى مكان البداية".
   • تعيين تاريخ البدء ووقت البدء حدد تاريخ ووقت بدء المسار. هذه الخانات مُعبأة مسبقًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييرها.
   • تعيين تاريخ الانتهاء ووقت الانتهاء (اختياري) - حدد التاريخ والوقت الذي يجب أن ينتهي فيه المسار.
   • إضافة نقاط توقف باستخدام - أضف نقاط التسليم أو الاستلام عبر عنوان البحث / تحميل المحطات / المحطات المتوفرة / المفضلة / تحميل صورة مع المحطات.
   • جدول المسار - قم بتحديد هذا الخيار لجدولة مسارك.
3. انقر على حفظ وتحسين بمجرد إضافة كافة تفاصيلك.
4. انقر على الزر جدول زمني محدد الزر المعروض في ساحة اللعب.
5. اختر ترددًا واحدًا من اختيارك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميًا:
     • سيتم إنشاء مسارك كل يوم.
     • قم بتعيين تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • أسبوعيا:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس اليوم (الأيام) من الأسبوع الذي تختاره.
     • اختر اليوم(الأيام) المطلوبة، ثم اضبط تاريخ بدء الجدول (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • شهرياً:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس التاريخ (التواريخ) من الشهر الذي حددته.
     • حدد التاريخ(التواريخ) المطلوبة، وأضف تاريخ البدء (إلزاميًا)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
6. انتقل إلى حدد السائق علامة التبويب لاختيار برامج التشغيل الخاصة بك:
   • خطة اليوم - افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق مختلف لأيام عمل محددة.
   • تجاوز التاريخ (اختياري):
     • حدد تاريخًا وعيّن سائقًا. سيؤدي هذا إلى إلغاء السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لذلك التاريخ.
     • انقر إضافة تاريخ محدد، ثم حدد التواريخ والسائق.
7. انتقل إلى فترات انقطاع الخدمة (اختياري) انقر على علامة التبويب "تحديد التاريخ" واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
8. انقر حفظ الجدول.
9. سترى "تم حفظ الجدول بنجاح" نافذة منبثقة لتأكيد إعدادك.

ملحوظة: إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.

نعم، يمكنك إعداد جدول المسار المجدول الخاص بك بسرعة مباشرة من لوحة المعلومات بعد إنشاء المسار.
اتبع الخطوات التالية لإعداده في دقائق:

إنشاء مسار مجدول باستخدام ميزة لوحة المعلومات:

1. انقر على الزر الصفحة الرئيسية على شريط المهام لديك، ثم حدد المسار الذي قمت بإنشائه بالفعل.
2. انقر على النقاط الثلاث (:) خيار القائمة لهذا الطريق.
3. أختار جدول زمني محدد.
4. اختر ترددًا واحدًا من اختيارك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميًا:
     • سيتم إنشاء مسارك كل يوم.
     • قم بتعيين تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • أسبوعيا:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس اليوم (الأيام) من الأسبوع الذي تختاره.
     • اختر اليوم(الأيام) المطلوبة، ثم اضبط تاريخ بدء الجدول (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • شهرياً:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس التاريخ (التواريخ) من الشهر الذي حددته.
     • حدد التاريخ(التواريخ) المطلوبة، وأضف تاريخ البدء (إلزاميًا)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
5. انتقل إلى حدد السائق علامة التبويب لاختيار برامج التشغيل الخاصة بك:
   • خطة اليوم افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق آخر لأيام عمل محددة.
   • تجاوز التاريخ (اختياري):
     • أدخل تاريخًا والسائق المرتبط به. سيؤدي هذا إلى إلغاء السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لهذا التاريخ.
     • انقر إضافة تاريخ محدد، ثم حدد التواريخ والسائق.
6. انتقل إلى فترات انقطاع الخدمة (اختياري) انقر على علامة التبويب "تحديد التاريخ" واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
7. انقر حفظ الجدول.
8. سترى "تم حفظ الجدول بنجاح" نافذة منبثقة لتأكيد إعدادك.

ملحوظة: إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.

هل ترغب في إدارة مساراتك المجدولة بسرعة وسهولة؟ نعم، يمكنك أيضًا إعداد مسار مجدولة بعد إنشائه. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعداد جدولك من قسم المسارات في شريط المهام.
المسار المجدول باستخدام "المسارات":

1. انقر على الزر طرق الرمز الموجود على شريط المهام ضمن علامة التبويب "الطرق" وحدد طرق.
2. ابحث عن الطريق الذي تريده وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار جدول زمني محدد.
4. اختر ترددًا واحدًا من اختيارك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميًا:
     • سيتم إنشاء مسارك كل يوم.
     • قم بتعيين تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • أسبوعيا:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس اليوم (الأيام) من الأسبوع الذي تختاره.
     • اختر اليوم(الأيام) المطلوبة، ثم اضبط تاريخ بدء الجدول (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
   • شهرياً:
     • سيتم إنشاء مسارك في نفس التاريخ (التواريخ) من الشهر الذي حددته.
     • حدد التاريخ(التواريخ) المطلوبة، وأضف تاريخ البدء (إلزاميًا)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
     • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
5. انتقل إلى حدد السائق علامة التبويب لاختيار برامج التشغيل الخاصة بك:
   • خطة اليوم افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق آخر لأيام عمل محددة.
   • تجاوز التاريخ (اختياري):
     • أدخل تاريخًا والسائق المرتبط به. سيؤدي هذا إلى إلغاء السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لهذا التاريخ.
     • انقر إضافة تاريخ محدد، ثم حدد التواريخ والسائق.
6. انتقل إلى فترات انقطاع الخدمة (اختياري) انقر على علامة التبويب "تحديد التاريخ" واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
7. انقر حفظ الجدول.
8. سترى "تم حفظ الجدول بنجاح" نافذة منبثقة لتأكيد إعدادك.

ملحوظة: إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.

يمكنك جدولة المسارات للتكرار يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، حسب احتياجاتك.

• يوميًا
  • سيتم إنشاء مسارك كل يوم.
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
• أسبوعيا
  • سيتم إنشاء مسارك في نفس اليوم (الأيام) من الأسبوع الذي تختاره.
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
• شهرياً
  • سيتم إنشاء مسارك في نفس التاريخ (التواريخ) من الشهر الذي حددته.
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.

إذا نسيت إعداد مسار مجدول مسبقًا، فلا داعي للقلق - لا يزال بإمكانك اتباع الخطوات أدناه لإنشاء مسار الآن.
المسار المجدول باستخدام "المسارات":

1. انقر على الزر طرق الرمز الموجود على شريط المهام ضمن علامة التبويب "الطرق" وحدد طرق.
2. ابحث عن الطريق الذي تريده وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار جدول زمني محدد.
4. اختر ترددًا واحدًا من اختيارك من علامة التبويب المتكررة:
   • يوميًا - قم بتحديد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ الانتهاء (اختياري).
   • أسبوعيا - اختر اليوم(الأيام) المطلوبة، وحدد تاريخ بدء الجدول (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
   • شهرياً - حدد التاريخ(التواريخ) المطلوبة، وأضف تاريخ البدء (إلزاميًا)، وتاريخ الانتهاء (اختياريًا).
     • إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.
5. انتقل إلى حدد السائق علامة التبويب لاختيار برامج التشغيل الخاصة بك:
   • خطة اليوم افتراضيًا، يتم تحديد السائق مسبقًا. يمكنك اختيار سائق آخر لأيام عمل محددة.
   • تجاوز التاريخ (اختياري):
     • أدخل تاريخًا والسائق المرتبط به. سيؤدي هذا إلى إلغاء السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لهذا التاريخ.
     • انقر إضافة تاريخ محدد، ثم حدد التواريخ والسائق.
6. انتقل إلى فترات انقطاع الخدمة (اختياري) انقر على علامة التبويب "تحديد التاريخ" واختر التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.
7. انقر حفظ الجدول.
8. سترى "تم حفظ الجدول بنجاح" نافذة منبثقة لتأكيد إعدادك.

ملحوظة: إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء، فسوف يستمر مسارك في التكرار إلى أجل غير مسمى (التكرار إلى الأبد) حتى تقرر إيقافه.

عند إنشاء جدول زمني لمسار معين، فإنه يأخذ تلقائيًا وقتي البداية والنهاية من مسارك الأصلي، فلا حاجة لإدخالهما مرة أخرى. ستتمتع بمرونة تحديد تاريخي البداية والنهاية للجدول. وإذا أردت تعديل التوقيتات لاحقًا، يمكنك القيام بذلك بطريقتين مختلفتين.

الطريقة 1 - تعديل التوقيتات لمسار معين في يوم محدد:

1. انقر على الزر طرق الرمز الموجود على شريط المهام لديك وحدد طرق علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار الذي تريد تعديله وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار تعديل المسار وسوف يتم توجيهك إلى تحديث صفحة المسار حيث يمكن إجراء التعديلات التالية:
   • عنوان الطريق - قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • ابدأ الموقع - يحدد مكان بداية طريقك.
   • موقع النهاية (اختياري) يُحدد مكان نهاية مسارك (يمكن أن يكون هو نفسه مكان البداية). إذا كان هو نفسه مكان البداية، فحدد المربع. "أعود إلى موقع البداية".
   • تعيين تاريخ البدء ووقت البدء - يتم تعبئتها مسبقًا بشكل افتراضي ولكن يمكن تغييرها.
   • تعيين تاريخ الانتهاء ووقت الانتهاء (اختياري) - حدد متى يجب أن ينتهي الطريق.
   • أضف التوقفات - أضف نقاط التسليم أو الاستلام عبر عنوان البحث / تحميل المحطات / المحطات المتوفرة / المفضلة / تحميل صورة مع المحطات.
   • تفاصيل التوقف - تعديل اسم العميل، البريد الإلكتروني، الطرد، الفاتورة، وما إلى ذلك.
   • جدول المسار - قم بتحديد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد إنشاء جدول جديد أو تغيير رأيك بعد الإعداد الأولي.

   إذا كان نوع مسارك عاديًا - يمكنك إعداد جدولك من لوحة المعلومات.
   إذا كان نوع مسارك مجدولاً - يظهر بالفعل أنه تم جدولته على لوحة المعلومات.

4. انقر على حفظ وتحسين بمجرد تحرير كافة تفاصيلك.

ملحوظة:حدد تاريخ ووقت بدء المسار. هذه الخانات مُعبأة مسبقًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييرها.

الطريقة الثانية - تعديل التوقيتات للجدول بأكمله:

1. انقر على الزر طرق على شريط المهام الخاص بك وحدد جداول علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار المجدول الذي تريد تعديله وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار تعديل المسار - ستظهر لك رسالة منبثقة.
4. انقر أكد ليتم التنقل إليه تحديث صفحة المسار حيث يمكن إجراء التعديلات التالية:
   • عنوان الطريق - قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • ابدأ الموقع - يحدد مكان بداية طريقك.
   • موقع النهاية (اختياري) يُحدد مكان نهاية مسارك (يمكن أن يكون هو نفسه مكان البداية). إذا كان هو نفسه مكان البداية، فحدد المربع. "أعود إلى موقع البداية".
   • تعيين تاريخ البدء ووقت البدء - يتم تعبئتها مسبقًا بشكل افتراضي ولكن يمكن تغييرها.
   • تعيين تاريخ الانتهاء ووقت الانتهاء (اختياري) - حدد متى يجب أن ينتهي الطريق.
   • أضف التوقفات - أضف نقاط التسليم أو الاستلام عبر عنوان البحث / تحميل المحطات / المحطات المتوفرة / المفضلة / تحميل صورة مع المحطات.
   • تفاصيل التوقف - تعديل اسم العميل، البريد الإلكتروني، الطرد، الفاتورة، وما إلى ذلك.
5. انقر على حفظ وتحسين بمجرد تحرير كافة تفاصيلك.

ملحوظة:حدد تاريخ ووقت بدء المسار. هذه الخانات مُعبأة مسبقًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييرها.

لا. حتى لو كان المسار عاديًا أو مُجدولًا، فإن التعديلات في علامة تبويب المسارات تُطبق فقط على المسار المُحدد لذلك اليوم. ويبقى الجدول المُتكرر كما هو.

لتحرير مسارك من علامة التبويب "المسارات"، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على الزر طرق على شريط المهام الخاص بك وحدد طرق علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار الذي تريد تعديله وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار تعديل المسار وسوف يتم توجيهك إلى تحديث صفحة المسار حيث يمكن إجراء التعديلات التالية:
   • عنوان الطريق - قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • ابدأ الموقع - يحدد مكان بداية طريقك.
   • موقع النهاية (اختياري) - يُحدد مكان انتهاء مسارك (يمكن أن يكون هو نفسه مكان البداية). إذا كان الأمر كذلك، فحدد المربع. "أعود إلى موقع البداية".
   • تعيين تاريخ البدء ووقت البدء - يتم تعبئتها مسبقًا بشكل افتراضي ولكن يمكن تغييرها.
   • تعيين تاريخ الانتهاء ووقت الانتهاء (اختياري) - حدد متى يجب أن ينتهي الطريق.
   • أضف التوقفات - أضف نقاط التسليم أو الاستلام عبر عنوان البحث / تحميل المحطات / المحطات المتوفرة / المفضلة / تحميل صورة مع المحطات.
   • تفاصيل التوقف - تعديل اسم العميل، البريد الإلكتروني، الطرد، الفاتورة، وما إلى ذلك.
4. انقر على حفظ وتحسين بمجرد تحرير كافة تفاصيلك.

ملحوظة:حدد تاريخ ووقت بدء المسار. هذه الخانات مُعبأة مسبقًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييرها.

هل ترغب في تعديل مسار رحلتك المجدولة بسرعة ليناسب احتياجاتك المتغيرة؟ تعديل مسار رحلتك المجدولة سهل، ويتيح لك تحديث التوقيتات والمحطات وغيرها من التفاصيل عند الحاجة. بعد ذلك، ستتبع جميع مساراتك القادمة المسار المجدول المحدث.

ملاحظة: إذا كان مسار اليوم مُنشأً بالفعل، فلن تظهر التغييرات الجديدة فيه، ولكن ستظهر في مساراتك القادمة. لإجراء تغييرات على مسارك الحالي، انقر هنا للحصول على التعليمات خطوة بخطوة.

لتحرير مسارك المجدول، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على الزر طرق على شريط المهام الخاص بك وحدد جداول علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار المجدول الذي تريد تعديله وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار تعديل المسار - ستظهر لك رسالة منبثقة.
4. انقر أكد ليتم التنقل إليه تحديث صفحة المسار حيث يمكن إجراء التعديلات التالية:
   • عنوان الطريق - قم بتسمية مسارك حتى تتمكن من التعرف عليه بسهولة لاحقًا.
   • ابدأ الموقع - يحدد مكان بداية طريقك.
   • موقع النهاية (اختياري) - يُحدد مكان انتهاء مسارك (يمكن أن يكون هو نفسه مكان البداية). إذا كان الأمر كذلك، فحدد المربع. "أعود إلى موقع البداية".
   • تعيين تاريخ البدء ووقت البدء - يتم تعبئتها مسبقًا بشكل افتراضي ولكن يمكن تغييرها.
   • تعيين تاريخ الانتهاء ووقت الانتهاء (اختياري) - حدد متى يجب أن ينتهي الطريق.
   • أضف التوقفات - أضف نقاط التسليم أو الاستلام عبر عنوان البحث / تحميل المحطات / المحطات المتوفرة / المفضلة / تحميل صورة مع المحطات.
   • تفاصيل التوقف - تعديل اسم العميل، البريد الإلكتروني، الطرد، الفاتورة، وما إلى ذلك.
5. انقر على حفظ وتحسين بمجرد تحرير كافة تفاصيلك.

ملحوظة:حدد تاريخ ووقت بدء المسار. هذه الخانات مُعبأة مسبقًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييرها.

إذا كنت ترغب في تعديل جدول مسار مُجدول - مثل تغيير التردد، أو السائقين، أو تواريخ التوقف، أو أي إعدادات أخرى - يمكنك القيام بذلك بسهولة باتباع هذه العملية. بعد ذلك، ستتبع جميع مساراتك القادمة الجدول المُحدّث.

ملاحظة: إذا كان مسار اليوم مُنشأً مسبقًا كجزء من مسار مُجدول، فلن تظهر التغييرات الجديدة فيه. ستراها فقط في مساراتك القادمة.

خطوات تعديل المسار المجدول:

1. انقر على الزر طرق الرمز الموجود على شريط المهام ضمن علامة التبويب "الطرق" وحدد جداول علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار المجدول الذي تريد تعديله وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار تعديل الجدول الزمني - ستظهر رسالة منبثقة تطلب التأكيد قبل المتابعة.

الآن، قم بإجراء التعديلات في مربع حوار جدول المسارات المجدولة:

أ. التردد (علامة التبويب المتكررة):

• يوميًا -
  • يتم إنشاء المسار يوميًا. حدّد تاريخ بدء الجدول (إلزامي) وتاريخ انتهائه (اختياري).
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
• أسبوعيا -
  • يتم إنشاء المسار في أيام الأسبوع المحددة. اختر يومًا/أيامًا من الأسبوع، وحدد تاريخ بدء الجدول (إلزامي)، وتاريخ انتهائه (اختياري).
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.
• شهرياً -
  • يتم إنشاء المسار في تاريخ/تواريخ محددة من الشهر. اختر التاريخ/التواريخ (إلزامي)، وتاريخ البدء (إلزامي)، وتاريخ الانتهاء (اختياري).
  • يمكنك تحديد التاريخ الذي يجب أن يبدأ وينتهي فيه الجدول الزمني.

إذا لم يتم تحديد تاريخ انتهاء، فسيستمر المسار في التكرار إلى أجل غير مسمى ("التكرار إلى الأبد") حتى تقوم بإيقافه.

ب. حدد برنامج التشغيل (علامة التبويب برنامج التشغيل):

• خطة اليوم يتم اختيار السائق مسبقًا افتراضيًا. يمكنك اختيار سائق آخر من القائمة المنسدلة لأي يوم من أيام الأسبوع.
• تجاوز التاريخ (اختياري) - عيّن سائقًا محددًا لتواريخ محددة. سيؤدي هذا إلى إلغاء السائق اليومي/الأسبوعي/الشهري لذلك التاريخ.

ج. فترات الانقطاع (اختياري):

• حدد التواريخ التي تريد إدراجها في القائمة السوداء.

4. انقر حفظ الجدول.
5. سترى "تم حفظ الجدول بنجاح" نافذة منبثقة لتأكيد إعدادك.

إذا قمت بحذف مسار من علامة التبويب "المسارات"، فقد يحدث أمران:

• الطريق العادي سيتم حذف المسار نهائيًا. (نوع المسار: عادي)
• المسار المجدول سيتم حذف مسار التاريخ المحدد فقط، بينما ستبقى بقية المسارات المجدولة كما هي. (نوع المسار - مجدول)

خطوات حذف مسار من علامة التبويب "المسارات":

1. انقر على الزر طرق على شريط المهام لديك وحدد علامة التبويب "المسارات".
2. ابحث عن المسار الذي تريد حذفه وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار حذف - سيتم عرض رسالة منبثقة لتأكيد الإجراء.
4. سترى "تم حذف المسار" نافذة منبثقة تؤكد حذف مسارك.

عند حذف مسار مجدول من جداول سيتم حذف جميع المسارات القادمة ضمن هذا الجدول. ستبقى المسارات السابقة، الحالية، والمكتملة آمنة في حسابك. طرق علامة التبويب.

خطوات حذف مسار مجدول:

1. انقر على الزر طرق على شريط المهام الخاص بك وحدد جداول علامة التبويب.
2. ابحث عن المسار الذي تريد حذفه وانقر على النقاط الثلاث (:) القائمة الموجودة أسفل عمود الإجراءات.
3. أختار حذف الجدول - سيتم عرض رسالة منبثقة لتأكيد الإجراء.
4. سترى "تم حذف الجدول بنجاح" نافذة منبثقة تؤكد حذف جدولك.

1. لإنشاء مسار وإضافة محطات واحدة تلو الأخرى بنفسك، حدد + الخيار من شريط المهام.

2. الآن، انقر فوق "إنشاء مسار" وسيتم نقلك إلى صفحة لإنشاء مسار جديد. انتقل إلى خيار "بحث عن عنوان" على الشاشة وأضف جميع المحطات واحدة تلو الأخرى.

3. بمجرد إضافة المحطات، انقر فوق خيار "تعيين سائق" المتوفر في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة لتعيين السائق الذي سيقود الطريق.

4. لديك الآن تفاصيل المسار التالية المملوءة مسبقًا والتي يمكن تحريرها وفقًا للمتطلبات.

• أ. اسم الطريق: (اختياري) سيساعدك هذا الحقل على تحديد مسارك بسهولة عندما يكون لديك مسارات متعددة تم إنشاؤها خلال اليوم وتحتاج إلى تعديل التغييرات في المسار في المستقبل.
• ب. وقت بدء المسار ووقت الانتهاء (اختياري): سيساعدك هذا المجال والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار ومتى سينتهي في هذا اليوم.
• ج. موقع البداية (إلزامي) ومواقع النهاية (اختياري): سيساعد هذا في إعلام السائق ومخطط الطريق ما هي نقطة بداية الطريق وأين سينتهي الطريق، يمكن أن يكون متجرًا أو مستودعًا أو أي مكان آخر.

5. يمكن التنقل بين المحطات بشكل تسلسلي وبالطريقة التي تمت إضافتها بها عن طريق الاختيار التنقل كما تمت إضافته الخيار، وإلا يمكن للمستخدم اختيار خيار ""حفظ وتحسين"" وسوف يقوم Zeo بإنشاء الطريق للسائق المعين.

1. لتحرير المسار، انتقل إلى لوحة المعلومات، حيث يمكنك رؤية المسار.

2. انقر على خيار النقاط الثلاث، وسوف تجد خيارات متعددة، انقر على تعديل.

3. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على جميع المحطات التي لم يتم الانتهاء منها بعد. يمكنك إجراء العديد من التغييرات مثل الحذف والإضافة وتحديث المحطات.

4. تتوفر خيارات التحرير والحذف على يمين كل محطة. ويمكنك أيضًا إضافة المحطات إلى المسار من خلال خيار البحث.

5. يمكنك أيضًا تعديل تفاصيل المسار والتي تتضمن:

• أ. عنوان المسار (اختياري): سيساعدك هذا المجال على تحديد مسارك بسهولة عندما يكون لديك مسارات متعددة تم إنشاؤها خلال اليوم وتحتاج إلى تعديل التغييرات في المسار في المستقبل.
• ب. وقت البداية والنهاية (اختياري): سيساعدك هذا الحقل والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار وموعد إنهائه. سيكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك محاذاة مسارات السائقين مع أوقات نوبات عملهم.
• ج. تاريخ البدء (إلزامي): سيساعدك هذا الحقل والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار. سيكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك إدارة مسارات متعددة مع بدء كل مسار في يوم مختلف.
• د. مكان البداية (إلزامي) ومكان النهاية (اختياري): سيساعد هذا في إعلام السائق ومخطط الطريق بالمحطات التي لا ينبغي أخذها في الاعتبار عند تخطيط الطريق، بل يجب أن تكون محطات البداية والنهاية على وجه التحديد.

6. بمجرد الانتهاء، انقر فوق "حفظ" ثم "تحسين" مرة أخرى. تم تحرير المسار بنجاح.

7. إذا كنت لا تريد تحسين المسار والتنقل فقط بترتيب معين، فيمكنك سحب وإفلات المحطات بالترتيب المطلوب ثم النقر فوق التنقل كما تمت إضافته. سيكون المسار المحدث بالترتيب الذي يريده المستخدم بالضبط.

المسار الأمثل هو المسار الذي يربط جميع المحطات بطريقة تجعل إجمالي الوقت اللازم لتغطية المسار بالكامل هو الحد الأدنى.

لحفظ مسار وتحسينه، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة + على شريط المهام لإنشاء مسار، وسوف تظهر نافذة جديدة.

2. في هذه النافذة، يجب على المستخدم تعيين برنامج التشغيل وتوفير التفاصيل التالية:

• أ. وقت البداية والنهاية (اختياري): سيساعدك هذا الحقل والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار ووقت إنهائه. سيكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك محاذاة مسارات السائقين مع أوقات نوبات عملهم.
• ب. تاريخ البدء (إلزامي): سيساعدك هذا الحقل والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار. سيكون هذا مفيدًا إذا كنت مضطرًا إلى إدارة مسارات متعددة مع بدء كل مسار في يوم مختلف.
• ج. موقع البداية (إلزامي) وموقع النهاية (اختياري): سيساعد هذا في إعلام السائق ومخطط الطريق بالمحطات التي لا ينبغي أخذها في الاعتبار عند تخطيط الطريق، بل يجب أن تكون محطات البداية والنهاية على وجه التحديد.

3. الآن، يتعين على المستخدم إضافة نقاط توقف باستخدام الخيارات المتاحة. ويمكن القيام بذلك يدويًا أو عن طريق استيراد الملف أو الاختيار من المفضلات.

4. بمجرد الإضافة، انقر فوق "حفظ وتحسين". سيؤدي هذا إلى إنشاء المسار المُحسَّن.

1. قم بإنشاء مسار عن طريق استيراد جميع تفاصيل المحطات، للقيام بذلك، عليك تحديد "تحميل المحطات" في علامة التبويب "المحطات" على لوحة التحكم. يمكنك استيراد الملف من سطح المكتب أو يمكنك أيضًا تحميله من Google Drive. يتم أيضًا توفير عينة من ملف الإدخال للرجوع إليه.

2. بمجرد تحميل ملف الإدخال، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تتضمن جميع المحطات المضافة ضمن مربعات الاختيار. حدد مربع الاختيار المسمى "تحديد جميع المحطات" لتحديد جميع المحطات لتحسين المسار. يمكنك أيضًا تحديد محطات محددة من جميع المحطات التي تم تحميلها إذا كنت تريد تحسين المسار لتلك المحطات فقط. بمجرد القيام بذلك، انقر فوق الزر "التحسين التلقائي" المتوفر أعلى قائمة المحطات.

3. سيتم الآن إعادة توجيهك إلى صفحة السائقين حيث ستختار السائقين الذين سيكملون المسار. بمجرد تحديدهم، انقر فوق خيار "تعيين سائق" المتوفر في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

4. الآن لديك تفاصيل المسار التالية مملوءة مسبقًا والتي يمكن تحريرها وفقًا للمتطلبات

• أ. اسم الطريق: (اختياري) سيساعدك هذا الحقل على تحديد مسارك بسهولة عندما يكون لديك مسارات متعددة تم إنشاؤها خلال اليوم وتحتاج إلى تعديل التغييرات في المسار في المستقبل.
• ب. وقت بدء المسار ووقت الانتهاء (اختياري): سيساعدك هذا الحقل والسائق على الحصول على صورة واضحة عن موعد بدء المسار وموعد انتهائه خلال اليوم. سيكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك محاذاة مسارات السائقين مع أوقات نوبات عملهم.
• ج. موقع البداية (إلزامي) ومواقع النهاية (اختياري): سيساعد هذا في إعلام السائق ومخطط الطريق ما هي نقطة بداية الطريق وأين سينتهي الطريق، يمكن أن يكون متجرًا أو مستودعًا أو أي مكان آخر.

5. يمكنك استخدام خيار التحسين المتقدم الذي يمكّن ميزة الحد الأدنى للمركبة. بمجرد تمكين هذا الخيار، لن يتم تخصيص نقاط التوقف تلقائيًا للسائقين بالتساوي على أساس عدد نقاط التوقف التي سيتم تغطيتها، ولكن سيتم تخصيصها تلقائيًا للسائقين على أساس المسافة الإجمالية، والحد الأقصى لقدرة المركبة، وتوقيتات تحول السائق بغض النظر عن عدد نقاط التوقف التي سيتم تغطيتها.

6. يمكن التنقل بين المحطات بشكل تسلسلي وبالطريقة التي تمت إضافتها من خلال اختيار خيار ""التنقل كما تمت إضافته""، وإلا يمكنك اختيار خيار ""حفظ وتحسين"" وسوف يقوم Zeo بإنشاء المسار للسائقين.

7. سيتم توجيهك إلى الصفحة التي ستتمكن من خلالها من رؤية عدد الطرق المختلفة التي تم إنشاؤها، وعدد المحطات، وعدد السائقين الذين اتخذوها، وإجمالي وقت النقل.

8. يمكنك معاينة الطريق بالضغط على هذا الزر في الزاوية اليمنى العليا المسمى "عرض على ساحة اللعب".

1. قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف النموذج من صفحة "محطات الاستيراد" لفهم جميع التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين جميع التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.

وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:

• أ. العنوان (إلزامي) : هذا هو العنوان الصحيح الذي سيتم استخدامه كمحطة توقف في الطريق. يجب عليك تحديد العنوان بالكامل هنا.
• ب. المدينة، الولاية، الدولة (اختياري): تساعد هذه المجالات في جعل التنقل عبر الطريق مريحًا وفعالًا.
• ج. رقم الشارع والمنزل (اختياري): تساعد هذه المجالات في جعل التنقل عبر الطريق مريحًا وفعالًا.
• د. الرمز البريدي، رمز المنطقة (اختياري): تساعد هذه المجالات في جعل التنقل عبر الطريق مريحًا وفعالًا.
• هـ. خط العرض وخط الطول للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موضع التوقف على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
• و. اسم السائق المطلوب تعيينه (إلزامي): يجب أن يكون لكل مسار سائق يكمل المسار، وبمجرد إنشاء مسار، سيتلقى السائق إشعارًا لبدء المسار. لمعرفة كيفية إضافة سائق، راجع كيفية إضافة السائقين يدويًا
• ز. إيقاف وقت البدء، ووقت التوقف والمدة: إذا كان لا بد من تغطية التوقف تحت أوقات معينة، يمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
• h. تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني. يجب تقديم رقم الهاتف بدون رمز الدولة. يمكن تغيير رمز الدولة في قسم التفضيلات في الإعدادات بشكل منفصل. لتغيير رمز الدولة، راجع كيفية تغيير رمز الدولة. يتم استخدام جميع تفاصيل العميل المقدمة للاتصال بالعميل. سيتم إرسال الموقع المباشر للسائق إلى رقم هاتف العميل وعنوان بريده الإلكتروني.
• i. تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود. تعتبر تفاصيل الطرود هذه ضرورية لمدير الأسطول لفهم السيارة التي يجب استخدامها وما إذا كانت السيارة قادرة على استيعاب جميع الطرود. لمعرفة كيفية توفير سعة المركبة وأبعادها، راجع كيفية إضافة المركبات إلى الأسطول.
• ج. نوع التوقف: هنا يمكنك ذكر ما إذا كانت المحطة هي الاستلام/التسليم. في حالة الاستلام، يمكنك أيضًا توفير التسليم المبطن. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع: كيفية إضافة التسليم المرتبط أثناء توقف الاستيراد

2. الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يفيدك zeo في إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسه.

3. حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهازك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV أو XLS أو XLSX أو TSV أو .TXT أو KML.

4. قم بتخطيط بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك.

5. المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.

6. أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطاتك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo. لمعرفة كيفية إنشاء مسار بعد استيراد المحطات، راجع: كيفية إنشاء مسار بعد استيراد المحطات.

مناطق التسليم هي ميزة بمجرد تفعيلها، يمكن للمستخدم تحديد المناطق الجغرافية على الخريطة حول المتجر والتي ستكون قابلة للخدمة.
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى خيار إضافة متاجر في الإعدادات، ثم انقر على إضافة متجر. ثم حدد منطقة التسليم.
2. استخدم الخريطة وانقر على خيار المؤشر أعلى الخريطة مباشرة، والآن يمكنك تعيين أي إحداثيات كنقطة زاوية وإنشاء حدود مغلقة.
3. تحدد هذه الحدود نطاق خدمة المتجر. من خلال إنشاء منطقة التسليم، قمت بتعيين المنطقة لعمليات المتجر. عند استيراد نقاط التوقف وتشغيل التحسين باستخدام هذا المتجر كنقطة بداية، سيتضمن المسار الناتج نقاط توقف فقط داخل تلك المنطقة.

"التوقفات العكسية" هي ميزة يمكن للمستخدم من خلالها عكس ترتيب التوقفات في المسار بشكل كامل.
يرجى ملاحظة أن ميزة التوقف العكسي لن تعمل إلا إذا كانت مواقع البداية والنهاية المقدمة متماثلة.

1. من أجل عكس توقفات المسار، انتقل إلى لوحة التحكم وحدد المسار في علامة تبويب المسارات
2. يمكنك النقر على النقاط الثلاث المتاحة كخيارات على الشاشة ثم تحديد التوقفات العكسية.
3. ستتمكن الآن من رؤية جميع محطات التوقف في الطريق بترتيب عكسي.

توفر إضافة فترات زمنية للتسليم الوضوح لكل من موظفي التوصيل والمستلم، مما يضمن إجراء عمليات التسليم في أوقات مناسبة، مما يقلل من عمليات التسليم المفقودة ويعزز رضا العملاء بشكل عام.

لإضافة فترات زمنية للتسليم، اتبع الخطوات التالية:

• بمجرد إضافة محطة التوقف، انقر على المحطة لرؤية تفاصيل المحطة.
• سترى خيار إيقاف وقت البدء وإيقاف وقت الانتهاء، املأ الوقت المعني ثم اضغط على حفظ
• الآن، سيأخذ تحسين المسار الفترة الزمنية للتسليم في الاعتبار.

• بمجرد إضافة محطة التوقف، انقر على المحطة لرؤية تفاصيل المحطة.
• سترى قائمة منسدلة لأولوية الإيقاف تحتوي على خيارين عادي وفي أسرع وقت ممكن.
• عادي: وهذا يعني أن التوقف لن يحظى بأي أولوية في وقت تحسين المسار ويمكن وضعه في أي موضع من قائمة مسارات المُحسِّن.
• في اسرع وقت ممكن: ويعني هذا أن التوقف يحظى بالأولوية أثناء تحسين المسار، مما يضمن جدولته في أقرب موضع ممكن ضمن قائمة المسارات المحسنة.
• حدد الخيار واضبطه على في اسرع وقت ممكن ثم اضغط على حفظ الآن، وسيقوم Zeo بتحسين المسار بطريقة تجعل المحطات التي تم تحديد أولوياتها تحظى بأهمية أكبر من غيرها.

• بمجرد إضافة محطة التوقف، انقر على المحطة لرؤية تفاصيل المحطة.
• سترى خيار نوع الإيقاف، حدد الخيار واضبطه على التوصيل/الاستلام حسب المتطلبات ثم اضغط على حفظ
• الآن، سيأخذ تحسين المسار في الاعتبار محطتك على أساس ما إذا كانت المحطة هي التسليم أو الاستلام.
• إذا كنت ترغب في إنشاء مسار يتكون من استلام وتسليم نفس الطرود، فيمكنك استخدام ميزة التسليم المرتبط
• بمجرد ضبط نوع الإيقاف على الالتقاط، سيظهر لك خيار التسليم المرتبط على يمين الإيقاف، اضغط عليه، وستظهر نافذة جديدة.
• هنا، يمكنك تقديم جميع عمليات التسليم المرتبطة بناءً على نقطة الالتقاط. بمجرد الإضافة، انقر فوق عمليات التسليم المرتبطة وستتم إضافة نقاط التسليم الخاصة بك

• انقر على + أيقونة في الزاوية اليمنى العليا. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة جديدة لإنشاء الطريق
• ثم انقر على المفضلة. الآن، يمكنك تحديد المحطات المطلوبة التي تريد إضافتها إلى المسار. بمجرد تحديدها، انقر فوق إضافة توقف إلى الطريق.
• بمجرد إضافتها، انقر فوق حفظ وتحسين

سيؤدي هذا إلى إنشاء المسار الجديد من المحطات التي تم وضع علامة عليها كمفضلة

• انقر على الزر + أيقونة في الزاوية اليمنى العليا من dasboard. ستظهر قائمة إنشاء المسار.
• أضف نقاط التوقف باستخدام أي من الخيارات المتاحة وقم بتعيين السائق. بمجرد الانتهاء، انقر فوق التنقل كما أضيف الخيار ويتم إنشاء المسار بطريقة تمكن السائق من التنقل إلى جميع المحطات بشكل تسلسلي.

• قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف العينة من ملف توقف الاستيراد الصفحة لفهم كل التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين جميع التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.
  وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:
  • العنوان (إلزامي): هذا هو العنوان الصحيح الذي سيتم اتخاذه كنقطة توقف في الطريق. يتعين عليك تحديد العنوان بالكامل هنا.
  • المدينة، الولاية، الدولة (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • رقم الشارع والمنزل (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • الرمز السري، رمز المنطقة (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • خطوط الطول والعرض للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موضع التوقف على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
  • اسم السائق الذي سيتم تعيينه (اختياري): يمكن أن يكون لكل محطة سائق معين أو يمكن تعيينها تلقائيًا لاحقًا، بمجرد إنشاء المسار، سيتلقى السائق إشعارًا لبدء المسار لمعرفة كيفية إضافة سائق، راجع كيفية إضافة السائقين يدويًا
  • إيقاف وقت البدء ووقت الانتهاء والمدة: إذا كان لا بد من تغطية التوقف تحت أوقات معينة، يمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
  • يجب تقديم تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف دون رمز البلد
  • يمكن تغيير رمز البلد في قسم التفضيلات في الإعدادات بشكل منفصل. لتغيير رمز البلد، راجع كيفية تغيير رمز البلد
  • يتم استخدام جميع تفاصيل العميل المقدمة للاتصال بالعميل. سيتم إرسال الموقع المباشر للسائق إلى رقم هاتف العميل وعنوان البريد الإلكتروني.
  • تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود. تعتبر تفاصيل الطرود هذه ضرورية لمدير الأسطول لفهم السيارة التي يجب استخدامها وما إذا كانت السيارة قادرة على استيعاب جميع الطرود. لمعرفة كيفية توفير سعة المركبة وأبعادها، راجع كيفية إضافة المركبات إلى الأسطول.
  • نوع التوقف: هنا يمكنك ذكر ما إذا كانت المحطة هي الاستلام/التسليم. في حالة الاستلام، يمكنك أيضًا توفير التسليم المبطن. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع: كيفية إضافة التسليم المرتبط أثناء توقف الاستيراد
  • الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام وgoogle Drive ويمكنك تقديم رابط/عنوان url الخاص بصفحة Google. قم بتمكين إذن الوصول الخاص بك للورقة
  • خريطة بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك
  • مراجعة وتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة
  • أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطات التوقف الخاصة بك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo. لمعرفة كيفية إنشاء مسار بمجرد استيراد نقاط التوقف، راجع: كيفية إنشاء مسار بعد استيراد نقاط التوقف

• الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يمكنك إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسها
• قم بإعداد إدخالاتك اليدوية: يمكنك الوصول إلى الملف النموذجي من ملف توقف الاستيراد الصفحة لفهم كل التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين جميع التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.
  وبعيداً عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:
  • العنوان (إلزامي): هذا هو العنوان الصحيح الذي سيتم اتخاذه كنقطة توقف في الطريق. يتعين عليك تحديد العنوان بالكامل هنا.
  • المدينة، الولاية، الدولة (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق أكثر دقة.
  • رقم الشارع والمنزل (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • الرمز السري، رمز المنطقة (اختياري): يساعد هذا الحقل في جعل التنقل على الطريق مريحًا وفعالًا
  • خطوط الطول والعرض للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موضع التوقف على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
  • اسم السائق الذي سيتم تعيينه (اختياري): تحتاج كل محطة إلى سائق يكمل المسار، وبمجرد إنشاء المسار، سيتلقى السائق إشعارًا لبدء المسار. لمعرفة كيفية إضافة سائق، راجع كيفية إضافة السائقين يدويًا.
  • إيقاف وقت البدء ووقت الانتهاء والمدة: إذا كان لا بد من تغطية التوقف تحت أوقات معينة، يمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
  • يجب تقديم تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف دون رمز البلد

  يمكن تغيير رمز البلد في قسم التفضيلات في الإعدادات بشكل منفصل. لتغيير رمز البلد، راجع كيفية تغيير رمز البلد

يتم استخدام جميع تفاصيل العميل المقدمة للاتصال بالعميل. سيتم إرسال الموقع المباشر للسائق إلى رقم هاتف العميل وعنوان البريد الإلكتروني.

• تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود. تعتبر تفاصيل الطرود هذه ضرورية لمدير الأسطول لفهم السيارة التي يجب استخدامها وما إذا كانت السيارة قادرة على استيعاب جميع الطرود. لمعرفة كيفية توفير سعة المركبة وأبعادها، راجع كيفية إضافة المركبات إلى الأسطول.
• نوع التوقف: هنا يمكنك ذكر ما إذا كانت المحطة هي الاستلام/التسليم. في حالة الاستلام، يمكنك أيضًا توفير التسليم المبطن. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع: كيفية إضافة التسليم المرتبط أثناء توقف الاستيراد

• انتقل إلى لوحة المعلومات وانقر على علامة التبويب "التوقفات" هنا ستجد التوقفات التي تم تحميلها. لمعرفة كيفية تحميل/استيراد التوقفات إلى Zeo، راجع كيفية استيراد التوقفات من Excel
• حدد المحطات المطلوبة عن طريق وضع علامة في خانة الاختيار الموجودة على يمين كل محطة، ثم انقر فوق تحديد خانة الاختيار الكل إذا كان المستخدم يرغب في تحديد جميع المحطات.
• انقر على خيار التحسين التلقائي. ستظهر قائمة جديدة. انقر على السائقين الذين ترغب في تخصيص محطات التوقف لهم. انقر فوق تعيين برنامج التشغيل.
• يتم إنشاء المسارات المحسنة تلقائيًا بين السائقين الذين يقسمون نقاط التوقف بالتساوي. إذا كان المستخدم لا يريد تقسيم نقاط التوقف بين السائقين على أساس عدد محطات التوقف ولكن المسافة الفعلية التي قطعها سائقوه، فيمكنه تحديد الخيار خيارات متقدمة وحدد خانة الاختيار الحد الأدنى للمركبة
• .تحقق من تفاصيل برامج التشغيل وانقر على حفظ وتحسين

نعم، يتيح Zeo للمستخدمين تحديد النوافذ الزمنية لكل موقع توقف أو توصيل. يمكن للمستخدمين إدخال فترات زمنية في تفاصيل التوقف للإشارة إلى متى يجب إجراء عمليات التسليم، وستأخذ خوارزميات تحسين المسار الخاصة بـ Zeo في الاعتبار هذه القيود عند تخطيط المسارات لضمان عمليات التسليم في الوقت المحدد. ومن أجل تحقيق ذلك، اتبع الخطوات التالية:

• أنشئ مسارًا وأضف نقاط توقف إما يدويًا أو قم باستيرادها من خلال ملف إدخال.
• بمجرد إضافة نقاط التوقف، يمكنك تحديد محطة توقف، وستظهر نافذة منبثقة وسترى تفاصيل متعددة عن محطة التوقف.
• من بين هذه التفاصيل، حدد إيقاف وقت البدء وإيقاف وقت الانتهاء واذكر التوقيتات. الآن سيتم تسليم الطرود خلال هذه الأطر الزمنية.

نعم، يسمح Zeo Route Planner بتحسين المسار استنادًا إلى أنواع وأحجام المركبات المختلفة. يمكن للمستخدمين إدخال مواصفات السيارة مثل الحجم والعدد والنوع وبدل الوزن لضمان تحسين المسارات وفقًا لذلك. يسمح Zeo بأنواع متعددة من أنواع المركبات التي يمكن للمستخدم اختيارها. وهذا يشمل السيارة والشاحنة والسكوتر والدراجة. يمكن للمستخدم اختيار نوع السيارة حسب متطلباته.

على سبيل المثال: السكوتر لديه سرعة أقل وعادة ما يستخدم لتوصيل الطعام في حين أن الدراجة لديها سرعة أعلى ويمكن استخدامها لمسافات كبيرة وتوصيل الطرود.

لإضافة مركبة ومواصفاتها اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار المركبات على اليسار.
• حدد خيار إضافة مركبة المتاح في الزاوية اليمنى العليا.
• الآن ستتمكن من إضافة التفاصيل التالية للمركبة:
  • اسم المركبة:(إلزامي) يساعد هذا في تحديد المركبة الصحيحة في وقت تعيين المركبة للسائق للمسار، إذا كان لديك سيارتين، يمكنك بسهولة التمييز بين السيارتين على أساس أسمائهما.
  • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر (اختياري): ويساعد هذا أيضًا في وقت تعيين السيارة للسائق للمسار. بالنسبة لتسليم الطرود الصغيرة، لن ترغب في تخصيص شاحنة. يعد هذا مفيدًا أيضًا عندما يشهد مخطط الطريق وجود بعض القيود على الطرق على أساس نوع السيارة. لذا، إذا قمت بتحديد نوع السيارة، فسيكون مخطط الطريق قادرًا على حساب ذلك وإنشاء طريق مناسب لذلك. بشكل افتراضي، يتم تحديد نوع السيارة في سيارة.
  • عدد المركبات: (اختياري) يساعد هذا في تحديد السيارة الصحيحة في وقت تعيين السيارة للسائق للمسار، إذا كان لديك العديد من السيارات، يمكنك بسهولة التمييز بين سيارتين على أساس رقمهما.
  • السعة القصوى للمركبة: (اختياري) إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها. يعد هذا أمرًا ضروريًا لفهم عدد الطرود التي يمكن أن تحملها السيارة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر سعة الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.
  • الحد الأقصى لحجم السيارة: (اختياري) الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة. من المفيد معرفة عدد الطرود التي يمكن أن تتسع لها المركبة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر حجم الطرود الفردية، وسيتم تحسين التوقفات وفقًا لذلك.
  • أقصى مسافة يمكن للمركبة أن تقطعها: (اختياري) الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن عدد الكيلومترات التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق.
  • التكلفة الشهرية لاستخدام السيارة: (اختياري) يشير هذا إلى التكلفة الثابتة لتشغيل السيارة على أساس شهري.
  • ستساعد هذه الإعدادات في تحسين المسارات بناءً على قدرات أسطولك ومتطلباته.
  • سعة الهامش: (اختياري) السعة بنسبة % من السعة الإجمالية التي يمكن استخدامها بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة.
  • حجم الهامش:(اختياري) الحجم بنسبة % من الحجم الإجمالي الذي يمكن استخدامه بنجاح لوضع الطرود داخل السيارة.

يقدم Zeo Route Planner نهجًا مخصصًا لتحسين المسارات خصيصًا للسيارات الكهربائية أو الهجينة، مع الأخذ في الاعتبار احتياجاتها الفريدة مثل حدود النطاق ومتطلبات إعادة الشحن.
للتأكد من أن تحسين المسار الخاص بك يراعي القدرات المحددة للمركبات الكهربائية أو الهجينة، اتبع هذه الخطوات لإدخال تفاصيل السيارة، بما في ذلك أقصى نطاق للمسافة، داخل منصة Zeo:

• انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد السيارات خيار من الشريط الجانبي.
• انقر على الزر أضف مركبة الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الواجهة.
• في نموذج تفاصيل المركبة، يمكنك إضافة معلومات شاملة عن سيارتك. هذا يتضمن:

• اسم المركبة: المعرف الفريد للمركبة.

• رقم المركبة: لوحة الترخيص أو رقم تعريفي آخر.
• نوع السيارة: حدد ما إذا كانت السيارة كهربائية أم هجينة أم تعتمد على الوقود التقليدي.
• الحجم: حجم الحمولة التي يمكن للمركبة حملها، وهي ذات صلة بتخطيط سعات التحميل.
• السعة القصوى: الحد الأقصى للوزن الذي يمكن للمركبة نقله، وهو ضروري لتحسين كفاءة التحميل.
• الحد الأقصى لنطاق المسافة: بالنسبة للمركبات الكهربائية والهجينة، أدخل الحد الأقصى للمسافة التي يمكن للمركبة أن تقطعها بشحنة كاملة أو بخزان. ويضمن هذا أن المسارات المخططة لا تتجاوز قدرة نطاق السيارة، وهو أمر بالغ الأهمية لمنع استنفاد الطاقة في منتصف الطريق.

من خلال إدخال هذه التفاصيل وتحديثها بعناية، يمكن لـ Zeo تخصيص تحسين المسار لاستيعاب النطاق المحدد واحتياجات إعادة الشحن أو التزود بالوقود للسيارات الكهربائية والهجينة. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لمديري الأساطيل وسائقي المركبات الكهربائية أو الهجينة، مما يسمح لهم بتحقيق أقصى قدر من الكفاءة مع تقليل التأثير البيئي لمساراتهم.

تم تصميم Zeo Route Planner للتعامل مع احتياجات التوجيه المعقدة، بما في ذلك القدرة على إدارة عمليات التسليم والالتقاط المقسمة داخل نفس المسار. تعد هذه الإمكانية أمرًا بالغ الأهمية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى تحسين العمليات اللوجستية، مما يضمن الكفاءة والمرونة. وإليك كيفية تحقيق ذلك في منصة Zeo Fleet لمديري الأساطيل:

يقوم Zeo باستمرار بمراقبة توفر السائق وقدرته في الوقت الفعلي. إذا كانت هناك تغييرات، مثل عدم توفر السائق لمسار ما بسبب توقيت التحول أو الوصول إلى سعة السيارة، يقوم Zeo بضبط المسارات والتخصيصات ديناميكيًا لتحسين الكفاءة والحفاظ على مستويات الخدمة.

تضمن شركة زيو الامتثال للقوانين واللوائح المحلية من خلال الحفاظ على الميزات التالية:

• تحتوي كل إضافة مركبة على مواصفات معينة مثل النطاق والسعة وما إلى ذلك التي يملأها المستخدم أثناء إضافتها. لذلك، عندما يتم تعيين تلك المركبة المحددة لمسار ما، تتأكد Zeo من اتباع قوانين التنظيم بناءً على السعة ونوع المركبة.
• في جميع الطرق، يوفر تطبيق Zeo (من خلال تطبيقات الملاحة التابعة لجهات خارجية) سرعة القيادة المناسبة وفقًا لجميع القوانين على الطريق نفسه حتى يظل السائق على دراية بنطاق السرعة الذي يتعين عليه القيادة فيه.

تم تصميم دعم Zeo لرحلات العودة أو تخطيط الرحلات ذهابًا وإيابًا لتبسيط العمليات للمستخدمين الذين يحتاجون إلى العودة إلى موقع البداية بعد إكمال عمليات التسليم أو الاستلام.
إليك كيفية استخدام هذه الميزة خطوة بخطوة:

يحاول تحسين مسار Zeo توفير المسار بأقصر مسافة وأقصر وقت. يساعد Zeo أيضًا إذا كان المستخدم يرغب في تحديد أولويات توقفات معينة وعدم إعطاء الأولوية للباقي، ويأخذ تحسين المسار ذلك في الاعتبار أثناء إعداد المسار. يمكن للمستخدم أيضًا تعيين الفترات الزمنية المفضلة التي يريد المستخدم من السائق أن يصل خلالها إلى المحطة، وسيتولى تحسين المسار ذلك.

يأخذ نظام زيو في الاعتبار عوامل متعددة عند حساب المسارات المثلى، بما في ذلك المسافة بين نقاط التوقف، والوقت المقدر للرحلة، والظروف المحيطة، وقيود التسليم (مثل النطاقات الزمنية وسعات المركبات)، وأولوية نقاط التوقف، وأي تفضيلات أو قيود يحددها المستخدم. ومن خلال مراعاة هذه العوامل، يهدف زيو إلى إنشاء مسارات تقلل من وقت السفر والمسافة مع تلبية جميع متطلبات التسليم.

عند تخطيط مساراتك مع زيو، تستفيد عملية التحسين لدينا، بما في ذلك تخصيص المسارات للسائقين، من البيانات التاريخية لضمان اختيار المسار الأمثل. هذا يعني أنه بينما يعتمد تحسين المسار الأولي على الأنماط السابقة، فإننا نوفر مرونة لإجراء تعديلات فورية. بمجرد تحديد نقاط التوقف، يمكن للسائقين استخدام خدمات الملاحة الشائعة مثل خرائط جوجل أو وايز، وكلاهما يأخذ الظروف الآنية في الاعتبار. يضمن هذا المزيج أن يكون تخطيطك مبنيًا على بيانات موثوقة، مع إمكانية إجراء تعديلات فورية للحفاظ على مواعيد التسليم في الوقت المحدد ومساراتك بأعلى كفاءة ممكنة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول كيفية دمج زيو للبيانات في تخطيط المسارات، فإن فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة!

نعم، يمكنك تغيير باقة الاشتراك بعد التسجيل. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الخطط والدفع وحدد "خطة الترقية"ستظهر لك جميع الباقات التي تقدمها زيو، اختر الباقة التي ترغب بها من الباقات المتاحة. انقر على "اشتراك".
2. بإمكانك تحديث طريقة الدفع الخاصة بك عن طريق إضافة تفاصيل بطاقة ائتمان جديدة أو استخدام بطاقة محفوظة.
3. لقد تم الآن تحديث خطة اشتراكك بنجاح.

نعم! إذا كنت ترغب في الوصول المستمر إلى الميزات المتميزة والمزيد من المزايا، يمكنك الترقية في أي وقت خلال الفترة التجريبية المجانية. هذا يضمن لك توسعًا سلسًا دون توقف.

الخطوات التالية:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الخطط والمدفوعات في لوحة القيادة.
2. عرض الخطط المتاحة — تحسين المسار, إدارة الطريقو إدارة الأسطول.
3. انقر إرفع مستوى باقتك على الخطة التي تفضلها.
4. أدخل بيانات الدفع بشكل آمن وتأكيد.
5. تعيين مقاعد السائق ومواصلة التوجيه دون انقطاع.

يتيح لك الترقية أثناء الفترة التجريبية فتح الإمكانيات المتقدمة مبكرًا.

إذا كنت لا تزال تُنشئ مساراتك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، فسيتم إشعارك عند محاولة تعيين سائق بعد تحميل نقاط التوقف. سيُطالبك Zeo بتفعيل المقاعد قبل المتابعة. هذا يضمن بقاء خطتك نشطة، ويُمكّنك من مواصلة تعيين المسارات دون انقطاع.

الخطوات التالية:

1. حدد السائقين لتعيين المسار على صفحة تفاصيل السائق.
2. انقر تعيين سائق في أعلى اليمين. سيظهر مربع حوار يطلب منك تفعيل المقاعد المطلوبة.
3. انقر شراء المقاعد.
4. ادخل معلومات البطاقة على شاشة الدفع.
5. انتظر معالجة الدفع.
6. سوف تعود إلى صفحة تفاصيل السائق مع تأكيد النجاح، ويمكن تعيين المسارات على الفور.

تتبع Zeo نموذج تسعير قائم على عدد السائقين، أي أن الرسوم تُحسب بناءً على عدد السائقين النشطين في حسابك. كل سائق مُخصص لسائق واحد فقط، ويمكنه الوصول إلى ميزات التوجيه والتوصيل في المنصة. كما يمكنك تخصيص أو إلغاء تخصيص السائقين في أي وقت باستخدام خاصية التبديل البسيطة، مما يمنحك مرونة كاملة في إدارة فريقك.

إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من السائقين النشطين، فيمكنك بسهولة شراء مقاعد إضافية. يرجى الرجوع إلى الرابط

التأكد من أن كل سائق لديه مقعد نشط يمكّنه من تلقي الطرق والوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول وتتبعه بالكامل أثناء العمليات.

إذا كنت مستخدمًا جديدًا في فترة تجريبية مجانية أو أكملت للتو فترة تجربتك المجانية، فيمكنك شراء مقاعد السائق باتباع الخطوات البسيطة التالية:
الخطوة الأولى: انتقل إلى قسم "الخطط والدفع" في شريط المهام. ستجد هنا جميع خطط الاشتراك التي تقدمها Zeo.
الخطوة الأولى: حدد الخطة التي تريد الاشتراك بها، واختر دورة الفوترة المفضلة لديك - ربع سنوية أو سنوية - ثم انقر فوق "اشتراك".
الخطوة الأولى: أدخل عدد مقاعد السائق التي ترغب في شرائها.
الخطوة الأولى: أضف تفاصيل بطاقتك وانقر على "الدفع بأمان".
الخطوة الأولى: بعد الدفع، سيتم إعادة توجيهك إلى مربع الحوار "تخصيص المقاعد للسائق".
الخطوة الأولى: قم بتشغيله بجوار السائق الذي تريد تعيين المقعد له.
الخطوة الأولى: انقر فوق "تحديث الاشتراك" للتأكيد — سيتم تخصيص المقعد على الفور.

بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم تحديث مقاعد السائق وتفاصيل الدفع وخطة الاشتراك بنجاح.

بإمكانك بسهولة شراء مقاعد إضافية للسائق ضمن خطتك الحالية باتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: انتقل إلى قسم الخطط والدفع على شريط المهام وانقر على "شراء المزيد من المقاعد".
الخطوة الأولى: أدخل عدد مقاعد السائق التي تريد شراءها.
الخطوة الأولى: أضف تفاصيل بطاقتك أو استخدم بطاقة محفوظة، ثم انقر فوق "الدفع بأمان".

بمجرد اكتمال الدفع، سيتم إضافة المقاعد الجديدة إلى حسابك على الفور.

إذا حاولت إنشاء مسار مجدول بالنقر فوق "جدول زمني محددإذا لم تكن على خطة إدارة الأسطول، فسترى رسالة ترقية. بالضغط على زر "إرفع مستوى باقتك"يظهر لك الزر ما هو المضمن في خطة إدارة الأسطول ويسمح لك بالترقية إذا كنت تريد الوصول إلى الطرق المجدولة وجميع الميزات المتميزة الأخرى.

إليك كيفية ترقية خطتك بسهولة:

1. بإمكانك النقر على زر "الترقية الآن" والذي يظهر كرسالة منبثقة في مربع الحوار "جدول المسارات المجدولة".
2. في مربع الحوار "الترقية إلى خطة إدارة الأسطول لدينا"، يمكنك النقر فوق "الترقية الآن" مرة أخرى.
3. أدخل تفاصيل بطاقتك.
4. يمكنك الضغط على "الدفع الآمن".
5. ستظهر لك رسالة نجاح وسيتم توجيهك إلى مربع الحوار "الخطط والمدفوعات".

تقدم Zeo الآن ثلاث خطط مميزة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة:

• تحسين الطريق: مثالي للشركات التي لديها متطلبات تخطيط المسار الأساسية.
• إدارة الطريق: مُصمم لإدارة السائقين والتسليمات من البداية إلى النهاية.
• إدارة الأسطول: يوفر رؤية شاملة وتحليلات متقدمة وإشرافًا كاملاً على الفريق.

توفر كل خطة مستوى متزايدًا من الوصول والقدرات:

• تحسين المسار يركز على تخطيط الطريق الفردي.
• إدارة الطريق يضيف مهام السائق والمتجر لتبسيط عملياتك.
• إدارة الأسطول وتذهب خطوة أبعد من ذلك، حيث تقدم إدارة كاملة للفريق، وتتبعًا في الوقت الفعلي، وتحليلات قوية.

للحصول على أحدث معلومات التسعير، يرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.

بمجرد انتهاء فترة تجربتك التجريبية، ستحتاج إلى تحديد خطة اشتراك لمواصلة استخدام Zeo دون أي انقطاع.

يمكنك بسهولة ترقية خطتك أو تخفيضها من علامة التبويب "الخطط والمدفوعات" في لوحة معلومات Zeo الخاصة بك.

نعم، إذا كنت مشتركًا في باقة قديمة، يمكنك الاستمرار في استخدامها. مع ذلك، يُرجى العلم أنه لا يُمكن إضافة مقاعد جديدة. لتوسيع فريقك، ستحتاج إلى شراء مستخدمين إضافيين ضمن باقات إدارة المسارات أو إدارة الأسطول.

1. انتقل إلى الخطط والدفع وانقر على تخصيص المقاعد للسائق.

2. الآن يمكنك إجراء التغييرات في اشتراكك ومقاعد السائق وفي وقت الدفع، قم بإدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الجديدة.

3. بمجرد الإضافة، سيُطلب منك تحديد ما إذا كنت تريد الدفع من خلال بطاقة الائتمان هذه من الآن فصاعدًا أو الدفع لمرة واحدة فقط. حدد الخيار المناسب.

4. لقد تم الآن تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك بنجاح.

لمراقبة اشتراكك بشكل فعال وإدارة تخصيص المقاعد داخل Zeo Route Planner، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قسم الخطط والمدفوعات: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zeo الخاص بك وتوجه مباشرة إلى لوحة التحكم. ستجد هنا قسم الخطط والمدفوعات، والذي يعمل كمركز لجميع تفاصيل اشتراكك.
2. قم بمراجعة اشتراكك: في منطقة الخطط والمدفوعات، سترى نظرة عامة على خطتك الحالية، بما في ذلك إجمالي عدد المقاعد المتاحة بموجب اشتراكك ومعلومات تفصيلية عن مهمتها.
3. التحقق من تعيينات المقاعد: يسمح لك هذا القسم أيضًا برؤية المقاعد المخصصة لمن، مما يوفر وضوحًا حول كيفية توزيع مواردك بين أعضاء فريقك أو السائقين.

من خلال زيارة قسم الخطط والمدفوعات في لوحة التحكم الخاصة بك، يمكنك مراقبة استخدام اشتراكك عن كثب، والتأكد من أنه يلبي متطلباتك التشغيلية باستمرار. تم تصميم هذه الميزة لتمنحك المرونة اللازمة لضبط تخصيصات المقاعد حسب الحاجة، مما يساعدك على الحفاظ على الكفاءة المثلى في جهود تخطيط مسارك.

لإجراء تغييرات على اشتراكك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الخطط والدفع وحدد "خطة الترقية"ستظهر لك جميع الباقات التي تقدمها زيو، اختر الباقة التي ترغب بها من الباقات المتاحة. بعد اختيار الباقة، اختر التردد بين ربع سنوي وسنوي. انقر على "اشتراك".
2. اختر مقاعد السائق وأدخل تفاصيل الدفع. بعد إتمام ذلك، ستكون قد عدّلت الخطط ومقاعد السائق وطرق الدفع بنجاح.

قد تقدم شركة Zeo خصومات للمؤسسات غير الربحية أو المستخدمين ذوي الحجم الكبير، اعتمادًا على الترتيبات والاتفاقيات المحددة. لمزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع دعم العملاء.

لا، لا توجد فترة التزام أو رسوم إلغاء لاشتراكات Zeo. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت دون تحمل أي رسوم إضافية.

لا تقدم Zeo عادةً المبالغ المستردة لفترات الاشتراك غير المستخدمة. ومع ذلك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وستحتفظ بحق الوصول إلى Zeo حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

للحصول على عرض أسعار مُخصّص يلبي احتياجات عملك، يمكنك التواصل مباشرةً مع فريق مبيعات زيو عبر موقعهم الإلكتروني أو منصتهم. سيعملون معك لفهم متطلباتك وتقديم عرض أسعار مُخصّص.

يميز Zeo Route Planner نفسه في السوق بهيكل تسعير واضح وشفاف يعتمد على المقاعد. يضمن هذا النهج أنك تدفع فقط مقابل عدد السائقين أو المقاعد التي تحتاجها بالفعل، مما يجعله خيارًا مرنًا وفعالاً من حيث التكلفة للشركات من جميع الأحجام. سواء كنت سائقًا فرديًا أو تدير أسطولًا، تقدم Zeo خططًا مخصصة تتوافق بشكل مباشر مع متطلباتك المحددة.

بالمقارنة مع حلول تخطيط المسار الأخرى، يؤكد Zeo على الشفافية في تسعيره، بحيث يمكنك بسهولة فهم نفقاتك وتوقعها دون القلق بشأن الرسوم المخفية أو التكاليف غير المتوقعة. يعد نموذج التسعير المباشر هذا جزءًا من التزامنا بتوفير القيمة والبساطة لمستخدمينا.

لمعرفة كيفية مقارنة Zeo بالخيارات الأخرى في السوق، نشجعك على استكشاف مقارنة تفصيلية للميزات والأسعار ومراجعات العملاء. لمزيد من الأفكار والعثور على الخطة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل، تفضل بزيارة صفحة المقارنة الشاملة الخاصة بنا - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

باختيار Zeo، فإنك تختار حل تخطيط الطريق الذي يقدر الوضوح ورضا المستخدم، مما يضمن حصولك على جميع الأدوات التي تحتاجها لتحسين عمليات التسليم الخاصة بك بكفاءة.

إذا اخترت إلغاء اشتراكك في Zeo Route Planner، فمن المهم أن تفهم كيف يؤثر هذا القرار على بياناتك ومساراتك. إليك ما يمكنك توقعه:

• الوصول بعد الإلغاء: في البداية، قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض ميزات Zeo المتميزة أو الوظائف التي كانت متاحة ضمن خطة الاشتراك الخاصة بك. يتضمن ذلك أدوات تخطيط وتحسين المسار المتقدمة، من بين أشياء أخرى.
• الاحتفاظ بالبيانات والطريق: على الرغم من الإلغاء، يحتفظ Zeo ببياناتك ومساراتك لفترة محددة مسبقًا. تم تصميم سياسة الاحتفاظ هذه مع وضع راحتك في الاعتبار، مما يوفر لك المرونة اللازمة لإعادة النظر في قرارك وإعادة تنشيط اشتراكك بسهولة إذا اخترت العودة.
• إعادة التنشيط: إذا قررت العودة إلى Zeo خلال فترة الاحتفاظ هذه، فستجد أن بياناتك ومساراتك الحالية متاحة بسهولة، مما يسمح لك بالمتابعة من حيث توقفت دون الحاجة إلى البدء من الصفر.

تقدر Zeo بياناتك وتهدف إلى جعل أي انتقال سلسًا قدر الإمكان، سواء كنت ستنتقل إلينا أو تقرر الانضمام إلينا مرة أخرى في المستقبل.

عندما يتعلق الأمر باستخدام Zeo Route Planner، يمكنك أن تتوقع نموذج تسعير مباشر وشفاف. نحن نفخر بضمان إرسال جميع التكاليف مقدمًا، دون أي رسوم مخفية أو رسوم إعداد غير متوقعة تدعو للقلق. وتعني هذه الشفافية أنه يمكنك التخطيط لميزانية اشتراكك بثقة، ومعرفة ما تستلزمه الخدمة بالضبط دون أي مفاجآت. سواء كنت سائقًا فرديًا أو تدير أسطولًا، فإن هدفنا هو توفير وصول واضح ومباشر إلى جميع أدوات تخطيط المسار التي تحتاجها، بأسعار يسهل فهمها وإدارتها.

قد تقدم Zeo ضمانات الأداء أو اتفاقيات مستوى الخدمة لخطط اشتراك معينة أو اتفاقيات على مستوى المؤسسة. عادةً ما يتم توضيح هذه الضمانات والاتفاقيات في شروط الخدمة أو العقد المقدم من Zeo. يمكنك الاستفسار عن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة مع فريق المبيعات أو الدعم في Zeo.

يمكنك القيام بذلك باستخدام باقاتنا الإضافية. اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى "الإضافات" في شريط المهام. ستجد هنا خططًا متعددة يمكنك شراؤها لتسهيل إدارة مهامك اليومية.
2. اشترك في "إرسال الرسائل لجميع المستخدمين" وقم بالدفعات اللازمة.
3. عند النقر فوق "إرسال تحديث التسليم"، يظهر مربع حوار بعنوان "تأكيد تحديث التسليم".
4. بعد النقر فوق موافق، ستظهر رسالة نجاح تؤكد أن رسالتك قد تم إرسالها بنجاح.
5. يرجى العلم أن إشعارات التنبيه للعملاء تُرسل مباشرةً عبر نظام الرسائل المدمج في Zeo على شكل رسائل نصية قصيرة. افتراضيًا، تُعيد Zeo تعبئة 250 رسالة لكل سائق شهريًا. لمعرفة المزيد عن باقات الرسائل، يُرجى مراجعة ما هي حزمة الرسائل؟ كيف أشتري حزمة رسائل أكبر؟
6. إذا تجاوزت الأتمتة التي قمت بتعيينها 250 في الشهر، فسوف تتوقف.
7. لكي تتمكن من إعادة تشغيله، يتعين عليك شراء حزم الرسائل المتوفرة على نفس الصفحة بشكل منفصل.
8. تم الآن ضبط الأتمتة وسيتم إخطار العملاء الذين لديهم توقفات مجدولة في مسار اليوم.

بإمكانك تحويل عناوين متجرك إلى محطات بسرعة وتحسين المسارات في بضع خطوات فقط.

الخطوة الأولى: انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليسرى السفلية وانتقل إلى الإعدادات.
الخطوة الأولى: قم بتحديد المتاجر من اللوحة اليسرى لعرض جميع المتاجر التي قمت بتحميلها.
الخطوة الأولى: حدد عناوين المتاجر التي تريد إضافتها وانقر على "إضافة إلى الخرائط" في الجزء العلوي الأيمن.
الخطوة الأولى: ستظهر رسالة نجاح تؤكد إنشاء نقاط التوقف.
الخطوة الأولى: انتقل إلى لوحة المعلومات، ثم حدد "علامة التبويب التوقفات" لرؤية عناوين المتاجر المضافة.
الخطوة الأولى: حدد المحطات ثم انقر فوق "التحسين التلقائي".
الخطوة الأولى: انقر فوق "تحديد المحطات" في الجزء العلوي الأيمن لتأكيد اختيارك.
الخطوة الأولى: اختر سائقًا ثم انقر فوق "تعيين سائق".
الخطوة الأولى: قم بمراجعة تفاصيل المسار مثل العنوان ومواقع البداية والنهاية والتاريخ والأوقات.
الخطوة الأولى: انقر فوق "حفظ وتحسين" لتوليد المسار الأمثل.
الخطوة الأولى: بمجرد الانتهاء من ذلك، سترى جميع التفاصيل الرئيسية - الطرق التي تم إنشاؤها، والسائقين المعينين، والمحطات المضافة، ووقت النقل وإكمال المهمة، والمسافة الإجمالية.
الخطوة الأولى: انقر فوق "عرض الملعب" لرؤية الطرق بالتفصيل.

يعد تصدير قائمة متجرك أمرًا سريعًا وسهلاً إذا كنت مشتركًا في خطة إدارة الطريق أو إدارة الأسطول.

إليك كيفية القيام بذلك خطوة بخطوة:الخطوة الأولى: انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وانتقل إلى الإعدادات.
الخطوة الأولى: قم بتحديد المتاجر من اللوحة اليسرى لعرض جميع المتاجر التي قمت بتحميلها.
الخطوة الأولى: انقر فوق "تصدير" في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة الأولى: سيتم تنزيل قائمة المتجر كملف Excel إلى نظامك.

هناك طريقتان لاستيراد التوقفات باستخدام تحميل الصورة.
وإليك كيفية إجراء ذلك:
الطريقة الأولى – تحميل الصورة مع التوقفات من لوحة المعلوماتالخطوة الأولى: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى لوحة التحكم.
الخطوة الأولى: انقر فوق الزر "تحميل الصورة مع التوقفات" الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة الأولى: في مربع الحوار الذي يفتح، انقر فوق "استعراض للتحميل" وحدد الصورة المطلوبة بصيغة .jpeg أو .jpg أو .png من ملفاتك.
الخطوة الأولى: انقر فوق فتح ثم انتقل إلى معالجة الصورة.
الخطوة الأولى: بمجرد المعالجة، ستظهر المحطة ضمن علامة التبويب "المحطات" في اللوحة اليسرى، ثم حدد المحطة (المحطات) وانقر فوق "التحسين التلقائي".
الخطوة الأولى: انقر فوق زر "تحديد المحطات" الموجود في أعلى اليمين لتأكيد اختيارك.
الخطوة الأولى: اختر السائق الذي تريد تعيين المسار له وانقر على "تعيين السائق".
الخطوة الأولى: قم بمراجعة تفاصيل المسار بما في ذلك العنوان ومواقع البداية والنهاية والتاريخ والأوقات لضمان الدقة.
الخطوة الأولى: انقر فوق "حفظ وتحسين" في الجزء العلوي الأيمن لتوليد المسار الأمثل.
الخطوة الأولى: بمجرد اكتمال عملية التحسين، سترى جميع التفاصيل الرئيسية - الطرق التي تم إنشاؤها، والسائقين المعينين، والمحطات المضافة، ووقت النقل، ووقت الإكمال، والمسافة المقطوعة.
الخطوة الأولى: انقر فوق "عرض الملعب" لرؤية المسار النهائي بالتفصيل.

الطريقة الثانية – تحميل الصورة مع التوقفات من إنشاء المسارالخطوة الأولى: سجّل دخولك إلى حسابك، ثم انتقل إلى "إنشاء مسار" في شريط المهام. انقر على "إنشاء مسار" للبدء.
الخطوة الأولى: اختر برنامج التشغيل من القائمة المنسدلة.
الخطوة الأولى: إملأ تفاصيل الطريق:
- عنوان المسار - قم بتسمية مسارك.
- تعيين السائق - حدد السائق.
- موقع البداية (إلزامي) وموقع النهاية (اختياري) - حدد مكان بداية ونهاية الطريق.
- تاريخ/وقت البدء والانتهاء - قم بتحديد وقت بدء المسار وانتهائه (اختياريًا).
الخطوة الأولى: تحت إضافة نقاط توقف، انقر فوق "تحميل صورة مع نقاط توقف".
الخطوة الأولى: في مربع الحوار، انقر فوق "استعراض للتحميل" وحدد صورتك بتنسيق .jpeg أو .jpg أو .png.
الخطوة الأولى: انقر فوق فتح ثم انتقل إلى معالجة الصورة.
الخطوة الأولى: بمجرد المعالجة، ستظهر التوقفات تلقائيًا.
الخطوة الأولى: انقر فوق "حفظ وتحسين" في أسفل اليمين.
الخطوة الأولى: سيتم تحسين مسارك وإنشاؤه بنجاح.

بالتأكيد! حتى لو كان مسارٌ ما قد أُكمل في الماضي، فلا يزال بإمكانك تنزيل ملخصه. يمكنك تنزيل ملخص لأي مسار، سواءً كان من الماضي، أو جاريًا حاليًا، أو حتى مُجدولًا للمستقبل.

كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. انقر فوق خيار البحث العالمي من شريط المهام.
2. من خيارات التصفية، يمكنك تحديد أي خيار من القائمة المنسدلة (إلزامي):
   • اسم الزبون - تم تحديده افتراضيًا
   • عنوان التوقف
   • الفاتورة – رقم الطلب
   • معرف التوقف/معرف التتبع – معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لكل توقف في الطريق
   • الملاحظات – المحتوى المكتوب في مذكرة التسليم
3. حدد تاريخًا أو قم بتعيين نطاق تاريخ وفقًا لاحتياجاتك.
4. حدد السائقين الذين تريد البحث عنهم.
5. أدخل التفاصيل في مربع البحث بناءً على الفلتر الذي حددته في الخطوة 2 (إلزامي).
6. انقر فوق بحث، وسوف تظهر أدناه جميع النتائج ذات الصلة.

ستشاهد التفاصيل التالية في بطاقة نتائج البحث الخاصة بك:

1. عنوان التوقف
2. تاريخ المسار وعنوان المسار ورقم الطلب / رقم الفاتورة (إن وجد)
3. معلومات العميل - الاسم ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني
4. الحالة – تمت الخدمة بنجاح / لم تبدأ بعد / تم تخطيها / فشلت / السائق على الطريق
   • إذا تم وضع علامة على نجاح التوقف، فسترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على نجاح التوقف فيهما.
   • إذا تم وضع علامة على تخطي محطة ما، فستشاهد التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على تخطيها.
   • إذا تم وضع علامة على فشل التوقف، فسترى السبب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما فاشلان.
   • إذا كان المسار مستمرًا، فسترى الحالة المحددة على أنها سائق على الطريق مع التاريخ والوقت المحددين بتوقيت الوصول المتوقع.
   • إذا لم يبدأ المسار بعد، فسترى الحالة المحددة على أنها ولكن للبدء.
5. معرف التوقف / معرف التتبع - معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لكل محطة
6. سائق - الاسم ومعرف البريد الإلكتروني
7. إثبات التسليم - إثبات تم تحميله مثل صور المنتج أو توقيع العميل (إن وجد)
8. مذكرة تسليم - مذكرة مكتوبة من جانب مقدم الخدمة
9. مذكرة الخدمة - ملاحظة مكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق
10. ملاحظة الزبون - تعليمات محددة تمت مشاركتها مع السائق الخاص بك

لديك أيضًا خيارات في أعلى اليمين لـ إرسال الموقع المباشر, عرض الطلب و مبادئ السلوك ثلاث نقاط القائمة لإجراءات إضافية.

ملحوظة: إذا رأيت عنوانًا بدون أي تفاصيل، فهذا يعني أن مالك الأسطول لم يقم بإضافة تلك المعلومات، لذا يظهر العنوان فارغًا بالنسبة لك.

لتحميل الملخص اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث في بطاقة النتيجة الخاصة بك.
2. انقر فوق خيار "تنزيل الملخص".
3. سيتم بعد ذلك تنزيل ملف PDF تلقائيًا إلى قسم التنزيلات لديك.

ستشاهد التفاصيل التالية في ملف PDF:

1. معلومات العميل - الاسم وعنوان العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الفاتورة وتاريخ المسار وعنوان المسار
2. الحالة - تمت الخدمة بنجاح / لم تبدأ بعد / تم تخطيها / فشلت / السائق على الطريق
   • إذا تم وضع علامة على نجاح التوقف، فسترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على نجاح التوقف فيهما.
   • إذا تم وضع علامة على تخطي محطة ما، فستشاهد التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة على تخطيها.
   • إذا تم وضع علامة على فشل التوقف، فسترى السبب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم وضع علامة عليهما على أنهما فاشلان.
   • إذا كان المسار مستمرًا، فسترى الحالة المحددة على أنها سائق على الطريق مع التاريخ والوقت المحددين بتوقيت الوصول المتوقع.
   • إذا لم يبدأ المسار بعد، فسترى الحالة المحددة على أنها ولكن للبدء.
3. مدة التسليم - التاريخ الذي تم فيه تسليم طلبك
4. معرف الإيقاف - معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لكل محطة
5. توقف المعلومات - يوضح ما إذا كان التوقف طبيعيًا أو تم وضع علامة عليه كأولوية عالية (في أسرع وقت ممكن)، وما إذا كان استلامًا أو توصيلًا، ووقت الانتظار في الموقع
6. السائق المعين - اسم السائق
7. ملاحظة التوقف - مذكرة من مقدم الخدمة إلى العملاء
8. مذكرة الخدمة - ملاحظة مكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق
9. ملاحظة الزبون - تعليمات محددة تمت مشاركتها مع السائق الخاص بك
10. توقيع العميل - توقيع العميل كدليل
11. إثبات التسليم - تحميل صور العناصر كدليل (إذا كانت متوفرة)

تعتمد جميع التفاصيل في ملف PDF على الإعدادات والمعلومات التي يُدخلها مالك الأسطول والسائق. مهما كانت التفاصيل التي يُضيفانها، ستظهر لك فقط في ملف PDF.

نعم يمكنك ذلك! هناك لا يوجد حد زمني - يمكنك البحث عن بياناتك والوصول إليها من أي تاريخ، سواء كان أشهرًا أو حتى سنوات، ويمكنك أيضًا البحث عن مساراتك الحالية أو المستقبلية.

يمكنك استخدام ميزة البحث الشامل للبحث بسرعة عن محطاتك السابقة والحالية والمستقبلية. بدلاً من البحث يدويًا عن مسارات أو سائقين متعددين، يمكنك العثور فورًا على العنوان أو حالة الطلب أو معلومات السائق التي تحتاجها.

يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص عند محاولة تتبع الطلبات العديدة التي أنجزها أسطولك، أو عندما يسأل أحد العملاء عن حالة طلب خدمة معينة. باستخدام البحث العالمي، يمكنك الوصول بسهولة إلى الطلبات السابقة، وعمليات الاستلام، وتفاصيل السائق، أو عناوين محددة - كل ذلك في مكان واحد.

يمكنك البحث عن محطاتك عبر الطرق في بضع خطوات سهلة:

1. الخطوة الاولى: - من خيار الفلتر، حدد خيارًا واحدًا من القائمة المنسدلة:
   • اسم العميل (افتراضي)
   • عنوان التوقف
   • رقم الفاتورة / الطلب
   • معرف التوقف/معرف التتبع – معرف فريد ينشئه Zeo تلقائيًا لكل توقف في الطريق
   • الملاحظات - المحتوى المكتوب في مذكرة التسليم
2. الخطوة الاولى: - حدد تاريخًا أو قم بتعيين نطاق تاريخ حسب الحاجة.
3. الخطوة الاولى: - حدد السائقين الذين تريد البحث عنهم.
4. الخطوة الاولى: - أدخل التفاصيل في مربع البحث بناءً على الفلتر الذي حددته في الخطوة 1 (إلزامي).
5. الخطوة الاولى: - اضغط على البحث، وستظهر نتائجك ذات الصلة أدناه.

يمكنك استخدام هذه الميزة بغض النظر عن الخطة التي تستخدمها - تحسين المسار، أو إدارة المسار، أو إدارة الأسطول، أو حتى أثناء فترة التجربة المجانية لمدة 7 أيام.

المسار المجدول (المتكرر) هو ميزة مميزة متاحة مع خطة إدارة الأسطول (أو خلال فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام).

مع خطة إدارة الأسطول، يمكنك الوصول إلى المزايا التالية:

• تكامل CRM
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وخطاف الويب
• الإضافات المميزة (مثل المشغلات الآلية والتوجيه المخصص)
• إدارة منطقة التسليم لتحسين عمليات الأسطول
• جميع فوائد خطة إدارة الطريق

هام: إذا كنت تستخدم خطة تحسين المسار أو خطة إدارة المسار، فستظل ترى ميزة المسار المجدول، ولكن "حفظ الجدول" سيتم تعطيل هذا الزر. لتفعيله، يجب عليك الترقية إلى خطة إدارة الأسطول.

طرق الترقية إلى خطة إدارة الأسطول:

طريقة 1:

1. انقر على الزر تحديث الآن يظهر الزر كرسالة منبثقة على جدول المسارات المجدولة صندوق المحادثة.
2. في خانة رمز الخصم، أدخل TABBYDAY. الترقية إلى خطة إدارة الأسطول لدينا مربع الحوار، انقر فوق تحديث الآن مرة أخرى.
3. أدخل تفاصيل بطاقتك.
4. انقر ادفع بأمان.
5. سوف ترى رسالة نجاح وسيتم توجيهك إلى الخطط والمدفوعات صندوق المحادثة.

طريقة 2:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الخطط والمدفوعات.
2. إختار ال خطة إدارة الأسطول.
3. انقر على إشترك الآن.
4. أدخل تفاصيل بطاقتك.
5. انقر ادفع بأمان.
6. سوف ترى رسالة نجاح وسيتم توجيهك إلى الخطط والمدفوعات صندوق المحادثة.

يتم تحديد الميزات بناءً على فئة اشتراكك. للاطلاع على الميزات المتوفرة في باقتك، يُرجى مراجعة صفحة الأسعار.

يعتمد عدد المسارات التي يمكنك إنشاؤها على خطتك:
تحسين المسار: ما يصل إلى 3 مسارات في اليوم.
إدارة المسارات وإدارة الأسطول: مسارات غير محدودة.

يتوفر التتبع المباشر فقط في خطط إدارة المسار وإدارة الأسطول.

لا يشمل برنامج تحسين المسارات وصول السائق. لتفعيل هذه الميزة، يُرجى الترقية إلى إدارة المسارات أو إدارة الأسطول.

لا يشمل برنامج تحسين المسار وصول تطبيق السائق. للوصول إليه، يُرجى الترقية إلى خطة إدارة المسار أو إدارة الأسطول.

تتوفر وظيفة تعيين المسار بدءًا من خطة إدارة المسار.

يتم تضمين التتبع المباشر فقط في خطط إدارة المسار وإدارة الأسطول.

تتوفر وظيفة الاتصال حصريًا لطبقتي إدارة المسار وإدارة الأسطول.

لا تتوفر إمكانية إنشاء المركبات وتعيينها في خطة تحسين المسار.

إدارة المسار: العلامة التجارية الكاملة وتخصيص السمات.
إدارة الأسطول: تخصيص العلامة التجارية بالكامل والموضوعات.
تحسين المسار: لا يتم دعم العلامات التجارية والموضوعات المخصصة.

تتوفر ميزات إدارة المتجر بدءًا من خطة إدارة المسار.

تتوفر هذه الميزات المتقدمة فقط مع خطط إدارة المسار وإدارة الأسطول.

يتطلب الوصول إلى هذه الميزات خطة إدارة الأسطول. ستحتاج إلى الترقية للوصول إلى وظائف WebHook وواجهة برمجة التطبيقات (API).

إنه معرف فريد يقوم Zeo بإنشاءه تلقائيًا لك لتمييز كل محطة في الطريق.

إذا تركت مربع البحث فارغًا، حتى بعد تحديد المرشحات وبرامج التشغيل والتاريخ، زر البحث سوف تظل قائمة معاق ولن تتمكن من البحث عن أي نتيجة إلا بعد إدخال النص. ولكن، إذا ملأت مربع البحث واخترت خيارًا واحدًا على الأقل من بين عوامل التصفية أو برامج التشغيل أو التاريخ، فسيتم تفعيل زر البحث.

إذا اخترت مرشحًا مثل رقم الفاتورة لكن ادخل الحروف في حقل النص، سوف يظهر النظام 'لم يتم العثور على نتيجة' وأطلب منك إدخال بيانات صالحة.

على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد اسم العميل كمرشح، فيجب عليك فقط كتابة اسم العميل في مربع البحث.

عند إنشاء أي مسار، يظهر أولاً كـ "عادي" ضمن "نوع المسار". وسيتغير إلى "مجدول" فقط عندما يكون المسار على وشك التكرار في اليوم أو الأسبوع أو الشهر التالي، بناءً على التردد الذي حددته.

تظهر كلمة "مُجَدول" ضمن "نوع المسار" فقط عندما يكون المسار جزءًا من سلسلة مسارات مُجَدولة قادمة. حتى إذا حدّدتَ مسارًا للتكرار في المستقبل، فسيظلّ يظهر على أنه "عادي" حتى تاريخ التكرار التالي.

يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء أو مشكلات تتعلق بـ Zeo Route Planner مباشرةً من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا. يمكن أن يشمل ذلك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا، أو الاتصال بنا من خلال دردشة الدعم داخل التطبيق. سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

يستخدم Zeo إجراءات قوية للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات لضمان سلامة وسلامة بياناتك. نقوم بانتظام بعمل نسخة احتياطية لخوادمنا وقواعد بياناتنا لتأمين المواقع خارج الموقع. في حالة فقدان البيانات أو تلفها، يمكننا استعادة البيانات بسرعة من هذه النسخ الاحتياطية لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان استمرارية الخدمة. لن يواجه المستخدم أي فقدان للبيانات، سواء كان ذلك في المسارات أو برامج التشغيل وما إلى ذلك في أي وقت أثناء تبديل الأنظمة الأساسية لتشغيل التطبيق. لن يواجه المستخدمون أيضًا أي مشكلة في تشغيل التطبيق على أجهزتهم الجديدة.

إذا واجهت مشكلات في تحسين المسار، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً، تحقق مرة أخرى من إدخال كافة معلومات العنوان والمسار بشكل صحيح. تأكد من تكوين إعدادات سيارتك وتفضيلات التوجيه بدقة. تأكد من أنك اخترت "تحسين المسار" بدلاً من "التنقل حسب الإضافة" من مجموعة الخيارات المتاحة لتخطيط المسار. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة. قم بتقديم تفاصيل حول المسارات المحددة ومعايير التحسين التي تستخدمها، بالإضافة إلى أي رسائل خطأ أو سلوك غير متوقع لاحظته.

نحن نقدر تعليقات مستخدمينا ونشجع بنشاط الاقتراحات الخاصة بالميزات والتحسينات الجديدة. يمكنك إرسال طلبات واقتراحات الميزات من خلال قنوات مختلفة، مثل أداة الدردشة على موقعنا الإلكتروني، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@zeoauto.in أو الدردشة معنا مباشرة من خلال تطبيق أو منصة Zeo Route Planner. يقوم فريق المنتج لدينا بمراجعة جميع التعليقات بانتظام ويأخذها في الاعتبار عند التخطيط للتحديثات والتحسينات المستقبلية للنظام الأساسي.

تقوم Zeo بتحديث مستخدميها بانتظام بشأن أي مشكلات معروفة أو صيانة مجدولة من خلال إشعارات البريد الإلكتروني أو الإعلانات على موقع الويب الخاص بهم أو داخل لوحة معلومات النظام الأساسي.

يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من صفحة حالة Zeo وفي إشعارات التطبيق للحصول على تحديثات بشأن الصيانة المستمرة أو المشكلات المبلغ عنها.

تقوم Zeo بانتظام بإصدار تحديثات وترقيات للبرامج لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة ومعالجة أي ثغرات أمنية.

عادةً ما يتم نشر التحديثات تلقائيًا للمستخدمين، مما يضمن وصولهم إلى أحدث إصدار من النظام الأساسي دون بذل أي جهد إضافي. بالنسبة لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول، سيتعين عليهم تمكين ميزة التحديث التلقائي للتطبيق على أجهزتهم بحيث يمكن تحديث التطبيق تلقائيًا في الوقت المناسب.

• تعمل شركة Zeo على جمع تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ودردشة التطبيق والاستطلاعات.
• يقوم فريق تطوير المنتج بتقييم هذه الطلبات وتحديد أولوياتها بناءً على عوامل مثل طلب المستخدم والجدوى والمواءمة الإستراتيجية مع خريطة طريق النظام الأساسي.

يتوفر فريق دعم العملاء في زيو على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين. كما يتوفر مديرو حسابات الأساطيل لمساعدة المستخدمين في أسرع وقت ممكن.

• يتبع Zeo عملية الاستجابة للحوادث وحلها المحددة مسبقًا لتحديد الأولويات ومعالجة المشكلات الحرجة أو أوقات التوقف عن العمل على الفور.
• تحدد خطورة المشكلة مدى إلحاح الاستجابة، حيث تحظى المشكلات الحرجة باهتمام فوري وتصعيد عند الضرورة.
• يبقي Zeo المستخدمين على علم بحالة المشكلات الحرجة من خلال سلسلة محادثات الدعم/البريد ويوفر تحديثات منتظمة حتى يتم حل المشكلة بشكل مرض.

يضمن اسم شركتك للعملاء معرفة من يقوم بتسليم الطرود الخاصة بهم على الفور.

1. افتح صفحة العلامة التجارية
   • قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Zeo Fleet الخاصة بك.
   • انقر على أيقونة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية.
   • انتقل إلى الإعدادات → حدد العلامة التجارية.
2. تعديل اسم الشركة
   • حدد حقل اسم الشركة.
   • اكتب اسم عملك الرسمي تمامًا كما تريد عرضه.
   • قم بالتحقق من لوحة المعاينة المباشرة للتأكد من التهجئة والكتابة بالأحرف الكبيرة.
3. حفظ التغييرات
   • انقر فوق "تحديث" لتطبيق التغييرات الخاصة بك.

ملحوظة: يظهر اسم الشركة بجوار تفاصيل التسليم على صفحة تتبع العميل.

مباشرة بعد الانتهاء من تسجيل الحساب والتحقق منه, مخطط الطريق Zeo سيتم توجيهك تلقائيًا إلى إعداد مساحة العمل هذه الخطوة إلزامية وتضمن تكوين حسابك بشكل صحيح باستخدام معلومات عملك قبل الوصول إلى أي ميزة أخرى.

يتم جمع هذه التفاصيل في ملف مخصص "إعداد مساحة العمل - الخطوة 1: المعلومات الشخصية" النموذج الذي يظهر فورًا بعد التسجيل.

الخطوات التالية:

1. بمجرد التحقق من حسابك، سيتم إعادة توجيهك إلى إعداد مساحة العمل تدفق.
2. In الخطوة الثانية: المعلومات الشخصية، أدخل التفاصيل التالية:
   • الاسم الكامل - اسمك باعتبارك مالك الحساب أو المسؤول الأساسي.
   • يرجى اختيار خيار - اسم عملك أو مؤسستك.
   • رقم الهاتف - تستخدم للتحقق من الحساب والإشعارات.

   

3. حدد الخاص بك حلول من القائمة المنسدلة (مثلًا: الخدمات اللوجستية، التجارة الإلكترونية، الخدمات الميدانية، الرعاية الصحية، إلخ). إذا لم يكن مجال عملك مُدرجًا، فحدد "آحرون" واكتبها يدويًا في حقل النص.
4. انقر اتبع الدورة للشروع في الخطوة 2: إعداد مركز الإرسال (المتجر)، حيث يمكنك تكوين موقع المحور الخاص بك.

هام:

• بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكن تحرير هذه التفاصيل لاحقًا من إعدادات الحساب إذا لزم الأمر، باستثناء حلول.

صورة الرابط القابلة للمشاركة تُعدّ عنصرًا بصريًا للعلامة التجارية، يظهر عند وصول العملاء إلى صفحة تتبع الموقع المباشر التي يشاركها السائقون. عندما يُشارك السائق موقعه المباشر مع العميل عبر رسالة نصية قصيرة، تُصبح الصورة المُحمّلة ظاهرة بوضوح على واجهة التتبع، مما يُوفّر تجربة احترافية وعلامة تجارية مميزة للعميل.

لتحميل صورة رابط قابلة للمشاركة اتبع الخطوات التالية:الخطوة الأولى: انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وانتقل إلى الإعدادات.
الخطوة الأولى: حدد العلامة التجارية من اللوحة اليسرى.
الخطوة الأولى: قم بتحميل صورتك تحت "رابط الصورة القابلة للمشاركة".
الخطوة الأولى: انقر على "تحديث" في أعلى اليمين للحفظ. ستظهر رسالة تأكيد نجاح التحميل.

نعم، يمكنك بسهولة التحويل من حساب مالك الأسطول إلى حساب سائق فردي. اتبع الخطوات البسيطة التالية:
الخطوة الاولى: - انقر على أيقونة المستخدم الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة الاولى: - انتقل إلى الإعدادات وافتح قسم ملف تعريف المستخدم من اللوحة اليسرى.
الخطوة الاولى: - انقر فوق زر "التبديل إلى برنامج التشغيل" الموجود في الزاوية اليمنى العليا.

بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم إعادة توجيهك إلى حساب السائق الخاص بك، حيث يمكنك الوصول إلى جميع ميزات السائق الفردي وتفعيل الخطة التي تختارها مباشرة من الويب.

• انقر على أيقونة المستخدم في شريط المهام. انتقل إلى الإعدادات.
• في الإعدادات، انتقل إلى الملف الشخصي للمستخدم الخاص بالعميل، وانقر عليه.
• هنا يمكنك تحديث كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تقديم كلمة المرور الجديدة والقديمة.
• يرجى ملاحظة أن هناك قيود معينة على اختيار كلمة المرور مكتوبة على الصفحة يرجى الالتزام بها.
• لتغيير معرف البريد الإلكتروني، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء.

يمكنك تحميل شعارك وإضافة اسم الشركة على Zeo، بحيث عندما يصل العميل إلى الموقع المباشر للسائق، سيكون شعار شركتك مرئيًا له في الزاوية اليسرى العليا من الخريطة.
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات من أيقونة المستخدم وحدد خيار العلامة التجارية. الآن سترى خيار تحميل الشعار.
2. انقر فوق الخيار وحدد الشعار من نظامك. بمجرد التحميل، انقر فوق تحديث.
3. قم بالتمرير لأسفل وأضف اسم الشركة. بمجرد الإضافة، قم بتوفير لوحة الألوان التي تتوافق مع علامتك التجارية، ويتم ضبطها افتراضيًا على اللون الأسود.
4. تم الآن تحميل شعار علامتك التجارية وتعيين اسم الشركة وسيتم استخدامه في الوقت الذي يستخدم فيه العميل التتبع المباشر.

مخطط الطريق Zeo تقدم مجموعة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات المصممة للتكاملات المخصصة، مما يتيح لأصحاب الأساطيل والشركات الصغيرة إنشاء وإدارة وتحسين الطرق بكفاءة أثناء تتبع حالة التسليم ومواقع السائقين المباشرة.

فيما يلي ملخص لواجهات برمجة التطبيقات الرئيسية التي يوفرها Zeo لعمليات التكامل المخصصة:

المصادقة: يتم ضمان الوصول الآمن إلى واجهة برمجة التطبيقات من خلال مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات. يمكن للمستخدمين تسجيل وإدارة مفاتيح API الخاصة بهم من خلال منصة Zeo.

واجهات برمجة تطبيقات مالك المتجر:

1. إنشاء توقفات: يسمح بإضافة توقفات متعددة بمعلومات مفصلة مثل العنوان والملاحظات ومدة التوقف.
2. الحصول على كافة برامج التشغيل: استرداد قائمة بجميع برامج التشغيل المرتبطة بحساب صاحب المتجر.
3. إنشاء برنامج تشغيل: يتيح إنشاء ملفات تعريف السائق، بما في ذلك التفاصيل مثل البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف.
4. تحديث برنامج التشغيل: يسمح بتحديث معلومات السائق.
5. حذف برنامج التشغيل: يسمح بإزالة برنامج التشغيل من النظام.
6. إنشاء الطريق: يسهل إنشاء مسارات بنقاط بداية ونهاية محددة، بما في ذلك تفاصيل التوقف.
7. الحصول على معلومات الطريق: يسترجع معلومات مفصلة حول طريق معين.
8. احصل على معلومات الطريق المحسنة: يوفر معلومات الطريق الأمثل، بما في ذلك النظام الأمثل وتفاصيل التوقف.
9. حذف المسار: يسمح بحذف مسار معين.
10. الحصول على جميع طرق السائق: جلب قائمة بجميع الطرق المخصصة لبرنامج تشغيل معين.
11. احصل على جميع طرق مالك المتجر: استرداد جميع المسارات التي أنشأها صاحب المتجر، مع خيارات التصفية بناءً على التاريخ.
12. احصل على المسار الذي تم إنشاؤه للسائق بواسطة مالك المتجر: يتيح لأصحاب المتاجر استرداد مسار تم إنشاؤه بالفعل لسائق معين عن طريق تمرير معلمات مثل عناوين البداية/النهاية، وبريد السائق الإلكتروني، وتفاصيل ملف التوقف.

توصيل الطلبات:

خدمة "استلام وتسليم البضائع" هي سير عمل توجيه في Zeo، مصممة للشركات التي تحتاج إلى إدارة كلٍّ من محطتي الاستلام والتسليم ضمن المسار نفسه. تُستخدم هذه الخدمة عادةً في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية، والخدمات اللوجستية، وإدارة النفايات، والغسيل، وخدمات التوصيل، وإرجاع البضائع المستأجرة، حيث يجمع السائقون البضائع من موقع ويوصلونها إلى موقع آخر خلال الرحلة نفسها.

تتضمن واجهات برمجة التطبيقات المخصصة لإدارة عمليات الاستلام والتسليم ما يلي:

1. إنشاء الطريق: إنشاء مسار لتسليم الطلبات.
2. تحديث المسار: يقوم بتحديث المحطات في الطريق لتسليم الطلبات.
3. الحصول على معلومات الطريق: يسترجع معلومات مسار التسليم لعمليات الاستلام.
4. حذف مسار الاستلام والتسليم: يقوم بحذف مسار تسليم الاستلام.
5. احصل على معلومات الطريق المحسنة: استرداد معلومات المسار المُحسَّنة.

خطافات الويب: يدعم Zeo استخدام خطافات الويب لإعلام المستخدمين بأحداث معينة، مما يسمح بالتحديثات والتكاملات في الوقت الفعلي مع الأنظمة الأخرى.

الأخطاء: يتم توفير توثيق مفصل لأنواع الأخطاء المحتملة أثناء تفاعلات واجهة برمجة التطبيقات، مما يساعد المطورين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال.

توفر واجهات برمجة التطبيقات هذه المرونة اللازمة للتخصيص العميق والتكامل مع الأنظمة الحالية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي لإدارة الأسطول وخدمات التوصيل.

لمزيد من التفاصيل، بما في ذلك مواصفات المعلمات وأمثلة الاستخدام، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى وثائق واجهة برمجة التطبيقات الرسمية الخاصة بـ Zeo المتوفرة على المنصة.

يدعم Zeo التكامل مع خدمات الخرائط التالية:

• خرائط جوجل
• خرائط أبل
• توم توم اذهب
• خرائط بايدو
• ها نحن
• ويز
• خرائط سايجيك
• شاحنة سايجيك
• خرائط ياندكس
• أدوات شعبية أخرى

يمكنك التبديل بين هؤلاء المزودين في أي وقت باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Zeo للجوال وانتقل إلى ملف التعريف الخاص بي.
2. اضغط على التفضيلات.
3. حدد تفضيلات التنقل.
4. اضغط على خيار "الملاحة في".
5. اختر خدمة الخريطة المفضلة لديك ضمن التنقل في.
6. انقر فوق "حفظ التغييرات" لتطبيقها.

نعم، يمكن استخدام تطبيق Zeo Route Planner بالتزامن مع تطبيقات الملاحة الأخرى مثل خرائط جوجل وويز وغيرها. بعد تحسين المسارات في Zeo، يُتاح للمستخدمين خيار الوصول إلى وجهاتهم باستخدام تطبيق الملاحة المُفضّل لديهم. يوفر Zeo مرونة في الاختيار من بين مُزودي خرائط وملاحة مُتنوعين، بما في ذلك خرائط جوجل وويز وخرائط هير وماب بوكس ​​وبايدو وخرائط أبل وخرائط ياندكس. تضمن هذه الميزة للسائقين الاستفادة من إمكانيات تحسين المسارات في Zeo مع الاستفادة من التحديثات الفورية والواجهة المألوفة وميزات الملاحة الإضافية التي يُقدمها تطبيق الملاحة المُفضّل لديهم.

تتطلب المزامنة السلسة بين تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب الخاصة بـ Zeo بنية قائمة على السحابة تقوم بتحديث البيانات بشكل مستمر عبر جميع واجهات المستخدم. وهذا يعني أن أي تغييرات يتم إجراؤها في التطبيق أو على منصة الويب تنعكس على الفور عبر جميع الأجهزة، مما يضمن وصول السائقين ومديري الأساطيل وأصحاب المصلحة الآخرين إلى أحدث المعلومات. يتم استخدام تقنيات مثل تدفق البيانات في الوقت الفعلي والاستقصاء الدوري للحفاظ على المزامنة، مدعومة ببنية أساسية خلفية قوية مصممة للتعامل مع كميات كبيرة من تحديثات البيانات بكفاءة. يتيح ذلك لشركة Zeo الوصول إلى الموقع المباشر لسائقيها في الوقت الفعلي، وتسهيل محادثات التطبيق وتتبع أنشطة السائق (الطريق والموقع وما إلى ذلك).

نعم. يمكن للعملاء ترك إشعارات التسليم مباشرةً عبر واجهة التتبع.

1. عندما يفتح العميل رابط التتبع المباشر، يتم عرض ملف قابل للتعديل تعليمات التوصيل يظهر الحقل.
2. يقوم العميل بكتابة ملاحظته (على سبيل المثال، "اتركها بالقرب من بوابة الأمن").
3. يتم عرض التعليمات تلقائيًا في تطبيق السائق لتلك المحطة المحددة.
4. سيتم إخطار السائقين على تطبيق Zeo Route Planner على أجهزتهم ويمكنهم التصرف وفقًا لذلك.

ملحوظة: التواصل في اتجاه واحد - لا يمكن للعملاء الدردشة مع السائقين، بل تقديم تعليمات مكتوبة فقط.

نعم، يمكنك ذلك! يتيح لك Zeo Route Planner تغيير لغة الواجهة من البداية، مما يُسهّل عملية التسجيل إذا لم تكن الإنجليزية لغتك المُفضّلة. هذا يضمن لك إتمام التسجيل بسهولة باللغة التي تفهمها.

الخطوات التالية:

1. انتقل إلى تسجيل الدخول / الاشتراك الصفحة بعد النقر ابدأ مجانا.
2. بحث عن رمز العالم في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. انقر على أيقونة الكرة الأرضية لعرض قائمة باللغات المتاحة.
4. حدد اللغة المفضلة لديك من القائمة المنسدلة.
5. سيتم تحديث الصفحة على الفور، ويمكنك متابعة عملية التسجيل باللغة التي اخترتها.

بمجرد تعيين الطريق، يتم إخطار السائقين على الفورويضمن هذا التنسيق في الوقت الفعلي بين فريقي التخطيط والتسليم دون تأخير.

الخطوات التالية:

1. يتلقى السائق إشعار داخل التطبيق.
2. نقر تحقق من ذلك الآن يفتح المسار المخصص، ثم انقر فوق ابدأ رحلتي.
3. إذا تم تفويت الإشعار، فيمكن الوصول إليه لاحقًا من الإشعارات or تاريخنا علامة التبويب.
4. السائق ينقر مواصلة الرحلة لبدء الملاحة.
5. يمكن وضع علامة على كل محطة على أنها للنجاح , فشل أو تخطي.
6. تنعكس كافة التحديثات على الفور لوحة معلومات الأسطول.

تعرض شاشة العرض السريع للسائق على لوحة القيادة ما يلي:
1. مؤشرات الحالة في الوقت الفعلي (الأخضر للاتصال بالإنترنت، والرمادي لغير النشط)،
2. المسارات المخصصة،
3. الموقع الحالي،
4. حالة البطارية والسرعة، و
5. تقدم التسليم في كل محطة.

يمكنك تقييم حالة وأداء كل سائق بسرعة.

توفر علامة التبويب "المسارات" في لوحة المعلومات ثلاثة أوضاع عرض مميزة - عرض الخريطة، وعرض الجدول، والعرض المقسم - والتي يمكنك التبديل بينها بسهولة باستخدام خيارات العرض للحصول على تجربة إدارة مسار شاملة.

1. عرض الخريطة: يعرض تصورًا جغرافيًا لجميع الطرق والسائقين وتتبع الموقع في الوقت الفعلي على واجهة خريطة تفاعلية.
2. عرض الجدول: يعرض الطرق وبيانات السائقين والتسليمات مع تتبع الحالات في الوقت الفعلي عند كل محطة.
3. انقسام الرأي: يجمع بين تصور الخريطة والطرق التفصيلية في واجهة واحدة، مما يسمح بالمراقبة الجغرافية والتحليلية في وقت واحد.

عندما تحتاج إلى تخطي محطة توقف أثناء رحلتك، يمكن للسائقين بسهولة تحديدها على أنها مُتخطاة عبر تطبيق الهاتف المحمول عند مواجهة مشاكل مثل عدم توفر العميل، أو صعوبة الوصول، أو ضيق الوقت. إليك كيفية تخطي محطات التوقف أثناء رحلتك:

1. افتح تطبيق Zeo Route Planner الخاص بالهاتف المحمول وانتقل إلى صفحة "On Ride" حيث يتم عرض مسارك النشط.
2. حدد المحطة التي تحتاج إلى تخطيها من تسلسل مسارك الحالي وانقر فوق "تخطي المحطة".
3. استمر في متابعة محطات طريقك المتبقية بينما تظل المحطة التي تم تخطيها قيد التتبع للمتابعة.
4. العودة لإكمال التوقفات المتخطاة في وقت لاحق من اليوم أو إعادة جدولتها للطرق المستقبلية حسب الحاجة.

عند تخطي محطة، يُشار إليها تلقائيًا في النظام لضمان عدم تفويتها. مع ميزة "إكمال التوقف الإلزامي"، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد جعل إكمال هذه المحطات المتخطاة شرطًا قبل إكمال المسار.

إذا كان التبديل قيد التشغيل ضمن الإعدادات >> التفضيلات على موقع الويب:
- يجب إكمال جميع المحطات التي تم تخطيها أو إعادة تحسينها قبل أن تتمكن من إنهاء المسار.
- وهذا يضمن عدم ترك أي عمليات تسليم أو زيارات دون مراقبة.
- يمكنك إعادة تحسين المسار لضبط التوقفات المتخطاة.

إذا تم إيقاف تشغيل التبديل ضمن الإعدادات >> التفضيلات على موقع الويب:
- يمكنك إكمال المسار دون إكمال المحطات التي تم تخطيها.
– سيقوم النظام ببساطة بتسجيلها على أنها تم تخطيها من أجل التتبع المستقبلي أو التعامل اليدوي.

تتيح لك هذه المرونة تحديد ما إذا كان ينبغي أن تؤدي عمليات التوقف المتخطاة إلى إعادة التحسين أو التعامل معها لاحقًا استنادًا إلى احتياجاتك التشغيلية.

يُعدّ تنظيم عمليات التوصيل وتسليمها في الوقت المحدد أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلاسة العمليات ورضا العملاء. عند النقر على أيقونة المسارات في شريط المهام، تُفتح صفحة المسارات على الجانب الأيمن وتحتوي على علامتي تبويب رئيسيتين: علامة تبويب المسارات وعلامة تبويب الجداول الزمنية.

علامة التبويب "الطرق":
تعرض علامة تبويب "المسارات" جميع مساراتك التي أنشأتها (المستمرة، السابقة، أو القادمة). يمكن تصفيتها حسب التاريخ/التواريخ أو السائقين، كما يمكن البحث عنها باستخدام عنوان المسار.

يتضمن الجدول الموضح في علامة التبويب "المسارات" الأعمدة التالية:
- عنوان المسار: عنوان مسارك يُسهّل عليك تحديده لاحقًا. عنوان المسار مُعبأ افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييره في أي وقت إذا أردت استخدام اسم مختلف.
- تاريخ الإنشاء: إنه يظهر لك متى تم إنشاء المسار فعليًا.
- تاريخ المسار: إنه يظهر لك التاريخ الدقيق الذي سيبدأ فيه مسارك.
- السائق المعين: سيتم عرض اسم السائق المحدد.
- موقع البداية والنهاية: يُظهر لك هذا المكان بالضبط أين سيبدأ الطريق وأين سينتهي.
- تم الانتهاء من التوقف: يُظهر لك هذا عدد التوقفات التي تم إكمالها من إجمالي التوقفات لهذا الطريق المحدد، مما يساعدك على تتبع التقدم بسهولة.
- نوع المسار: يخبرك ما إذا كان المسار مسارًا عاديًا أو جزءًا من مسار مجدول (متكرر).
- الإجراءات: يوجد أسفل هذا العمود ثلاث نقاط. عند النقر عليها، تظهر قائمة بخيارات متنوعة مثل "تعديل"، "حذف"، "تنزيل"، "نسخ المسار"، و"تعيين جدول زمني"، مما يتيح لك إدارة مساراتك بسهولة.

عند النقر على عرض الطلب في بطاقة نتائج البحث، ستُنقل إلى لوحة التحكم حيث يُعرض المسار كاملاً على الخريطة. من هناك، يمكنك رؤية جميع محطات هذا المسار بالتفصيل.

عند البحث عن محطة معينة، ستعرض بطاقة النتيجة التفاصيل التالية:

1. عنوان التوقف
2. تفاصيل الطريق - التاريخ والعنوان ورقم الطلب/الفاتورة (إن وجد)
3. معلومات العملاء - الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
4. الحالة - يوضح ما إذا كان مسارك قد تم صيانته بنجاح، أو لم يبدأ بعد، أو تم تخطيه، أو فشل، أو قيد التقدم حاليًا (سائق على الطريق).
   • إذا تم وضع علامة للنجاح ، سوف ترى التاريخ والوقت الدقيقين لإكماله.
   • إذا تم وضع علامة تخطي، سوف ترى التاريخ والوقت الدقيقين اللذين تم تخطيهما.
   • إذا تم وضع علامة فشلسوف ترى السبب مع التاريخ والوقت الدقيقين.
   • إذا كان المسار مستمرًا، ستظهر الحالة سائق على الطريق مع تفاصيل ETA.
   • إذا لم يتم البدء، ستظهر الحالة ولكن للبدء.
5. معرف التوقف / معرف التتبع - معرف فريد تم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة Zeo
6. معلومات السائق - اسم السائق والبريد الإلكتروني
7. إثبات التسليم - الصور المرفوعة أو توقيعات العملاء (إن وجدت)
8. مذكرة تسليم - مذكرة كتبها مقدم الخدمة
9. مذكرة الخدمة - ملاحظة مكتوبة في قسم إثبات التسليم في التطبيق
10. ملاحظة الزبون - التعليمات المقدمة للسائق

بالإضافة إلى ذلك، في الجزء العلوي الأيمن من كل بطاقة نتيجة، ستجد خيارات لـ إرسال الموقع المباشر, عرض الطلب، و ثلاث نقاط القائمة لمزيد من الإجراءات.

ملحوظة: إذا ظهر عنوان بدون تفاصيل، فهذا يعني أن مالك الأسطول لم يقم بإضافة تلك المعلومات، لذا سيظهر العنوان فارغًا.

يُعدّ تنظيم عمليات التوصيل والالتزام بالمواعيد أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلاسة العمليات ورضا العملاء. عند النقر على أيقونة المسارات في شريط المهام، تُفتح صفحة المسارات على الجانب الأيمن وتحتوي على: علامتي تبويب رئيسيتين: علامة التبويب "المسارات" وعلامة التبويب "الجداول الزمنية".

1. علامة التبويب "الطرق":

   تعرض علامة تبويب "المسارات" جميع مساراتك التي أنشأتها. يتضمن الجدول المعروض في علامة تبويب "المسارات" الأعمدة التالية:

   • عنوان المسار: عنوان مسارك يُسهّل عليك تحديده لاحقًا. عنوان المسار مُعبأ افتراضيًا، ولكن يمكنك تغييره في أي وقت إذا أردت استخدام اسم مختلف.
   • تاريخ الإنشاء: إنه يظهر لك متى تم إنشاء المسار فعليًا.
   • تاريخ المسار: إنه يظهر لك التاريخ الدقيق الذي سيبدأ فيه مسارك.
   • السائق المعين: سيتم عرض اسم السائق المحدد.
   • موقع البداية والنهاية: يُظهر لك هذا المكان بالضبط أين سيبدأ الطريق وأين سينتهي.
   • تم الانتهاء من التوقف: يُظهر لك هذا عدد التوقفات التي تم إكمالها من إجمالي التوقفات لهذا الطريق المحدد، مما يساعدك على تتبع التقدم بسهولة.
   • نوع المسار: يخبرك ما إذا كان المسار مسارًا عاديًا أو جزءًا من مسار مجدول (متكرر).
   • الإجراءات: يوجد أسفل هذا العمود ثلاث نقاط. عند النقر عليها، تظهر قائمة بخيارات متنوعة مثل "تعديل"، "حذف"، "تنزيل"، "نسخ المسار"، و"تعيين جدول زمني"، مما يتيح لك إدارة مساراتك بسهولة.
2. علامة التبويب "الجداول الزمنية":

   تعرض علامة تبويب "الجداول" المسارات الرئيسية أو المسارات المجدولة التي قمت بجدولتها فقط. يتضمن الجدول المعروض في علامة تبويب "الجداول" الأعمدة التالية:

   • اسم الجدول: اسم جدولك يُسهّل عليك التعرّف عليه لاحقًا. افتراضيًا، يكون اسم الجدول مُعبأً بالفعل، تمامًا مثل عنوان المسار. ولكن يُمكنك تغييره إذا أردت استخدام اسم مختلف.
   • موقع البداية والنهاية: يُظهر لك هذا الموقع بالضبط مكان بداية ونهاية المسار. وهو نفس موقعي بداية ونهاية المسار.
   • عدد المحطات: يُظهر هذا إجمالي التوقفات لجدول هذا الطريق المحدد.
   • تاريخ الإنشاء: إنه يوضح لك متى تم إنشاء جدول المسار المجدول فعليًا.
   • التكرار يُظهر هذا التردد الذي اخترته (يوميًا / أسبوعيًا / شهريًا).
   • وقت البداية والنهاية: هذا هو نفس وقت بداية ونهاية الطريق.
   • آخر تشغيل: يعني ببساطة أحدث مرة أكمل فيها نظامك هذا المسار.
   • الجولة القادمة: وهذا يعني التاريخ الذي من المقرر أن يتم تنفيذ جدولك فيه مرة أخرى.
   • الإجراءات: يوجد أسفل هذا العمود ثلاث نقاط. عند النقر عليها، تظهر قائمة بخيارات متنوعة، مثل تعديل الجدول، وتعديل المسار، وحذف الجدول، والعرض على الخريطة، مما يُسهّل عليك إدارة مساراتك.

يتيح لك هذا الإعداد عرض وإدارة كل تفاصيل مساراتك بسهولة لتحقيق تنظيم وكفاءة أفضل.

تقوم Zeo بجمع التعليقات من المستخدمين ذوي الإعاقة من خلال إجراء استطلاعات الرأي وتنظيم مجموعات التركيز وتقديم طرق مباشرة للتواصل. وهذا يساعد Zeo على فهم احتياجاتهم وتحسين ميزات إمكانية الوصول وفقًا لذلك.

Zeo مكرس لتقديم تجربة مستخدم موحدة عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية المتنوعة. ولتحقيق ذلك، نقوم بتطبيق تقنيات تصميم سريعة الاستجابة وإجراء اختبارات شاملة عبر مجموعة واسعة من الأجهزة. وهذا يضمن أن تطبيقنا يتكيف بسلاسة مع أحجام الشاشات المختلفة ودرجات الدقة وأنظمة التشغيل. يعد تركيزنا على الحفاظ على الاتساق عبر الأنظمة الأساسية أمرًا أساسيًا لالتزامنا بتقديم تجربة سلسة وموثوقة لجميع المستخدمين، بغض النظر عن اختيارهم للجهاز أو النظام الأساسي.

أفكارك تُشكّل المنتج، وقد تُؤهلك للفوز بجوائز. لتقديم فكرة إضافة أتمتة، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الإضافات في شريط المهام.
2. انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد "التوصية بالإضافات".
3. سيظهر روبوت محادثة حيث يمكنك اقتراح فكرتك والحصول على فرصة للفوز بشهر مجاني من الوظيفة الإضافية إذا تم تطويرها.

تدرس Zeo تقديم فرص للمستخدمين للمشاركة في الاختبار التجريبي أو البرامج التجريبية للميزات القادمة. ستتيح هذه المبادرة لمستخدمينا تجربة وظائف جديدة قبل إصدارها الرسمي وتقديم تعليقات لا تقدر بثمن للمساعدة في تحسين هذه الميزات. سيجد المستخدمون المهتمون بأن يكونوا جزءًا من هذه العملية قريبًا معلومات حول كيفية التسجيل من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

تعترف Zeo وتكافئ المستخدمين الذين يساهمون بشكل كبير في المجتمع أو جهود تحسين المنتج. تتم مكافأة المستخدمين من خلال قسائم مجانية وأكواد خصم خاصة وما إلى ذلك

يمكن للمستخدمين مشاركة ملاحظاتهم على IOS، android، G2 وCapterra. تحتفظ Zeo أيضًا بمجتمع YouTube الرسمي حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الخبرات والتحديات والحلول. تعمل هذه المنصات كمراكز قيمة للمشاركة المجتمعية ومشاركة المعرفة والتواصل المباشر مع أعضاء فريق Zeo.

لدى Zeo آليات معمول بها لتحديد أولويات تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات. يتضمن ذلك تقييم تكرار طلبات المستخدمين وشدتها، وتقييم توافقها مع خريطة طريق منتج Zeo ورؤيتها، والنظر في التأثير المحتمل على تجربة المستخدم وأدائه.

ترحب Zeo بتعليقات العملاء بكل إخلاص وإذا كان تنفيذ ميزة معينة ضروريًا وسيفيد عملاء Zeo، فإن فريق Zeo ينفذها في أقرب وقت ممكن.

إذا واجهت خطأً، فتأكد من أن السبب المخصص لا يتجاوز 35 حرفًا وأنك لم تتجاوز الحد الأقصى وهو 20 سببًا. إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بدعم Zeo للحصول على المساعدة.

• قم بالدخول إلى لوحة التحكم، ثم انتقل إلى دردش معنا الخيار، انقر عليه ثم ستظهر لك قائمة منبثقة حيث يمكنك كتابة رسالتك
• اكتب استفسارك وسيقوم فريق دعم العملاء عادةً بالرد عليك في غضون 30 دقيقة.

إذا واجهت خطأ في التوجيه أو خللًا في النظام الأساسي، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرةً إلى فريق الدعم لدينا. لدينا نظام دعم مخصص لمعالجة مثل هذه المشكلات على الفور. يرجى تقديم معلومات تفصيلية حول الخطأ أو الخلل الذي واجهته، بما في ذلك أي رسائل خطأ، ولقطات الشاشة إن أمكن، والخطوات التي أدت إلى حدوث المشكلة. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة في صفحة الدعم ضمن الإعدادات، كما يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤولي Zeo من خلال معرف البريد الإلكتروني ورقم whatsapp الموجود في نفس الصفحة.

يعد إرسال التعليقات أو الاقتراحات مباشرة داخل منصة أسطول Zeo Route Planner أمرًا سهلاً ومباشرًا. وإليك كيف يمكن للمستخدمين القيام بذلك:1. ميزة التعليقات داخل التطبيق: توفر Zeo ميزة تعليقات مخصصة داخل تطبيقها أو نظامها الأساسي، مما يسمح للمستخدمين بإرسال تعليقاتهم أو اقتراحاتهم أو مخاوفهم مباشرةً من لوحة التحكم أو قائمة الإعدادات. عادةً ما يصل المستخدمون إلى هذه الميزة من خلال الانتقال إلى ملف الإعدادات قسم داخل النظام الأساسي، حيث يجدون خيارًا مثل الدعم. هنا، يمكن للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم.
2. الاتصال بالدعم: يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء في Zeo مباشرةً لمشاركة تعليقاتهم. يوفر Zeo عادةً معلومات الاتصال، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، للمستخدمين للتواصل مع ممثلي الدعم. يمكن للمستخدمين توصيل ملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

يتأكد Zeo من منح أي مستخدم جديد إمكانية الوصول إلى الكثير من الموارد حتى يتمكن المستخدم (مدير الأسطول/السائق) من فهم النظام الأساسي بسهولة. هذا يتضمن:

• قناة يوتيوب: لدى Zeo قناة يوتيوب مخصصة حيث يتم نشر مقاطع فيديو حول ميزات النظام الأساسي ووظائفه بانتظام.
• بلوق: تنشر Zeo مدونات حول مواضيع مختلفة تدور حول منصتها في الوقت المناسب، وهذه المدونات عبارة عن جواهر مخفية للمستخدمين الذين لديهم فضول شديد بشأن كل الميزات الجديدة المطبقة في Zeo ويرغبون في الاستفادة منها.

نعم، توفر Zeo مواد تعليمية وأدلة لدمج منصة تخطيط المسار وإدارة الأسطول مع أنظمة الأعمال الأخرى. تتضمن هذه الموارد عادةً ما يلي:

• وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API): أدلة تفصيلية ومواد مرجعية للمطورين، تغطي كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات Zeo للتكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل الخدمات اللوجستية وإدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية. هذه متوفرة على صفحة API في الإعدادات.
• دروس الفيديو: تتوفر مقاطع فيديو تعليمية قصيرة توضح عملية التكامل، وتسلط الضوء على الخطوات الأساسية وأفضل الممارسات على قناة Zeo Youtube.
• دعم العملاء وملاحظاتهم: الوصول إلى دعم العملاء للحصول على مساعدة مباشرة في عمليات التكامل، إلى جانب ملاحظات العملاء حيث يمكن للمستخدمين مشاركة النصائح والحلول.

تم تصميم هذه المواد لمساعدة الشركات على دمج Zeo بسلاسة في أنظمتها الحالية، وتحسين الكفاءة التشغيلية والاستفادة من إمكانات تحسين المسار عبر عملياتها.

يدعم Zeo المستخدمين بالتحديثات المستمرة وفرص التعلم من خلال:

• المدونات على الإنترنت: تحتفظ Zeo بمجموعة محدثة من المقالات والأدلة والأسئلة الشائعة للعملاء لاستكشاف استخدامها وتحسينه.
• قنوات الدعم المخصصة: الوصول المباشر إلى دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.
• قناة يوتيوب: يمتلك Zeo قناة مخصصة على اليوتيوب حيث ينشر مقاطع فيديو تتوافق مع أحدث ميزاته ووظائفه. يمكن للمستخدمين استكشافها لجلب ميزات جديدة في عملهم.

تضمن هذه الموارد أن يكون المستخدمون على اطلاع جيد ويمكنهم استخدام وظائف Zeo المتطورة بشكل فعال.

يقدم Zeo مجموعة من خيارات المساعدة الذاتية للمستخدمين لاستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها بشكل مستقل. تمكن الموارد التالية المستخدمين من إيجاد حلول للمشكلات الشائعة بسرعة وكفاءة:

• صفحة الأسئلة الشائعة حول Zeo: هنا، يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى مجموعة شاملة من الاستعلامات والمقالات التي تغطي المشكلات الشائعة ونصائح الاستخدام وأفضل الممارسات. لزيارة صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Zeo، انقر هنا: الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Zeo.
• فيديوهات تعليمية على اليوتيوب: تتوفر مجموعة من مقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح الميزات الأساسية وتوجه المستخدمين خلال المهام والحلول الشائعة على قناة ZeoAuto على YouTube.
• بلوق: يمكن للمستخدمين الوصول إلى منشورات مدونة Zeo الثاقبة التي تغطي التحديثات والنصائح وأفضل الممارسات لتحسين تجربة المستخدم.
• وثائق API: تتوفر معلومات تفصيلية للمطورين حول كيفية دمج واجهة برمجة تطبيقات Zeo واستخدامها، بما في ذلك الأمثلة ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع Zeo auto الإلكتروني. لمشاهدته، انتقل إلى الإعدادات->واجهة برمجة التطبيقات->مزيد من المعلومات.

يمكن للمستخدمين إرسال تجربتهم أو طلب المشورة مباشرةً من خلال تطبيق أو نظام Zeo Route Planner لمساعدة Zeo على تحسين وظائفه. وطرق القيام بذلك مذكورة أدناه:

• ميزة التعليقات داخل التطبيق: يوفر Zeo ميزة تعليقات مخصصة داخل التطبيق أو النظام الأساسي الخاص به، مما يسمح للمستخدمين بإرسال تعليقاتهم أو اقتراحاتهم أو مخاوفهم مباشرة من لوحة التحكم أو قائمة الإعدادات الخاصة بهم. عادةً ما يصل المستخدمون إلى هذه الميزة من خلال الانتقال إلى قسم ""الإعدادات"" داخل التطبيق، حيث يجدون خيارًا مثل ""الدعم"". هنا، يمكن للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم.
• اتصل بالدعم: يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء في Zeo مباشرةً لمشاركة تعليقاتهم. يوفر Zeo عادةً معلومات الاتصال، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، للمستخدمين للتواصل مع ممثلي الدعم. يمكن للمستخدمين توصيل ملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

تقوم Zeo بانتظام بإصدار تحديثات وترقيات للبرامج لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة ومعالجة أي ثغرات أمنية مع الحفاظ على تحديث المواد التدريبية والموارد والميزات. يضمن كل تحديث وصول المستخدمين إلى أحدث إصدار من النظام الأساسي دون أي جهد إضافي.

يقوم Zeo بجمع طلبات المستخدمين وتحديد أولوياتها من خلال قنوات التعليقات مثل الدعم داخل التطبيق ومراجعات التطبيقات ودعم العملاء. يتم تحليل الطلبات وتصنيفها وتحديد أولوياتها بناءً على معايير مثل تأثير المستخدم والطلب والملاءمة الإستراتيجية والجدوى. تتضمن هذه العملية فرقًا متعددة الوظائف بما في ذلك أعضاء من الهندسة وإدارة المنتجات والتصميم ودعم العملاء والتسويق. يتم دمج العناصر ذات الأولوية في خريطة طريق المنتج وإرسالها مرة أخرى إلى المجتمع.

تستكشف Zeo اتجاهات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) من أجل التحسين الديناميكي وتخصيصات المسار. تهدف هذه الابتكارات إلى تعزيز كفاءة المسار وتجربة المستخدم وقابلية التوسع في تخطيطه وتحسينه.

يقدم Zeo تحديثات أسبوعية أو شهرية، للتكيف مع احتياجات المستخدم، أو تطوير الميزات الجديدة، أو إصلاحات الأخطاء. تشتمل عملية التحديث السلسة لدينا على اختبارات صارمة، ونشر تدريجي، واتصالات المستخدم، وتحليل التعليقات، مما يضمن الانتقال السلس والحفاظ على تجربة المستخدم.

نعم، لدى Zeo فريق منتج مخصص للبحث وتطوير وظائف جديدة. يركز هذا الفريق على تحديد الاتجاهات الناشئة، واستكشاف التقنيات الجديدة، ووضع تصور للميزات التي يمكن أن تعزز تجربة المستخدم، وتحسين الكفاءة، وفتح أسواق جديدة. يعد عملهم أمرًا بالغ الأهمية لضمان بقاء Zeo في طليعة تكنولوجيا تحسين المسار والاستمرار في تلبية الاحتياجات المتطورة لمستخدميها.

يوازن Zeo بين طلبات المستخدمين للحصول على ميزات جديدة واستقرار النظام الأساسي من خلال تحديد الأولويات بناءً على القيمة والجدوى، وإجراء اختبارات مكثفة لضمان الجودة، واستخدام بنية قابلة للتطوير لدعم النمو، وجمع تعليقات المستخدمين المستمرة، وتنفيذ علامات الميزات للطرح التدريجي. ويضمن هذا النهج الابتكار دون المساس بالأداء أو سهولة الاستخدام.

تعمل شركة Zeo على توسيع قدرات التكامل الخاصة بها من خلال إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة الويب (مثل Zapier) ومنصات التجارة الإلكترونية التي يستخدمها العملاء لتبسيط العمليات وتقليل الجهد اليدوي. وتهدف مثل هذه الشراكات إلى تعزيز عروض المنتجات، وتوسيع نطاق الوصول إلى السوق، ودفع الابتكار لتلبية احتياجات المستخدمين المتطورة واتجاهات الصناعة.

يضمن Zeo أن التطورات المستقبلية تتوافق مع احتياجات المستخدم واتجاهات الصناعة من خلال جمع تعليقات المستخدمين بشكل فعال، وإجراء أبحاث السوق، وتشكيل تعاون استراتيجي، واستخدام فرق متعددة الوظائف من خلال تضمين أعضاء من الهندسة وإدارة المنتجات والتصميم ودعم العملاء والتسويق والتحديث المنتظم. خارطة طريق منتجاتها. يساعد هذا النهج شركة Zeo على البقاء مستجيبة لمتطلبات المستخدمين وتحولات الصناعة، مما يضمن الابتكار المستمر والأهمية.